个人淘宝网店营销策划书
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淘宝网店营销策划书淘宝网店营销策划书(4篇)不经意间,工作已经告一段落,我们的工作又将翻开新的一页,迎来新的任务和目标,为此需要好好地进行策划,写一份策划书了。
相信大家又在为写策划书犯愁了吧!以下是小编收集整理的淘宝网店营销策划书,希望能够帮助到大家。
淘宝网店营销策划书1经济发展到一定的程度,为了追求更高的效率,社会的商业模式就会发生一些变革。
人们的生活水平提高了,消费水平也跟着提高了,近年来随着网购市场的活跃,大批的网购商城快速发展,使中国的经济发展出现了一个新亮点,同时,也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争,现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉,想开一个淘宝店很简单,但想开一个人气高,生意好,点击率高的淘宝网店是十分困难的,在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就,就靠自己了。
一货品在进货的时候,我们要把重心放在货的质量,价格。
要考虑买家在网上买衣服的心态,想他们为什么在网上买,图方便,价格便宜,实惠。
换位思考,如果我们是买家,肯定愿意买到质量好,价格实惠,款式多的宝贝。
在进货时不仅要看货的价格,质量和衣服的样式也是很重要的。
我们是一些小卖家,想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝,所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。
对于进多少货的问题,看现在是什么季节,还有就是自己店里的一些人气,先进一小部分看看效果。
二拍照对于拍照,拿到货物时,就要考虑拍照了。
有好条件的那就不用说了,这一块就要交给摄影师,看产品是适合室内还是室外,室内拍的在室外拍的话就要找模特了,如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了,可以省去模特的钱,没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。
预算的问题,看实际情况。
三美工、文案文案,就是宝贝描述这块拉,根据这个宝贝来写他的大小属性、、尽量做到图文并茂,给买家看了就有想买的冲动,宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动,这就要靠文案的语言功底,能让买家看了你的店有种很专业的感觉。
网店营销策划方案(精选12篇)网店营销策划方案篇一网店名称:校园女装部落服务宗旨:低价格,高品质,高服务,诚信经营、顾客至上!网店的经营模式:淘宝个人零售商主营商品:时尚女装、休闲女装。
网店定位:在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。
客户定位:18―28岁的潮流女生、20―40岁的公司白领。
这部分顾客特点:1、追求时尚的女性,对时尚敏感度高,紧跟时尚潮流,有一定购买能力;2、平时工作较忙,追求时尚,追求个性,帮助他们轻松节省时间;3、一些在当地买不到的新产品,很多人会选择网上购买。
在消费群体上,我们的目标消费者是:18―28岁潮流女生,这些消费者多数是高校学生,基本上是没有收入,但她们年轻、时尚,因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。
所以,我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。
20―40岁的公司白领,这部分消费者年轻、平时工作繁忙,因此在节假日尤其的想放松一下自己,因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。
商品价格定位:高档商品定位:100―200元左右中档商品定位:50―100元左右低档商品定位:5―30元左右团队分工协作:我们的团队暂时还没有运转起来,不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工:略。
旨在建立一个有理想,重沟通,成员间紧密配合,工作积极主动,有责任心的的团队。
经营方式:网上开店的经营方式主要有以下三种:1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。
此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。
2)全职经营网店。
经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3)兼职经营网店。
经营者将经营网店作为自己的'副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。
也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
淘宝网店策划方案六篇淘宝网店策划方案篇一例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折,但却告知顾客我的是优待,不是折扣货品。
例:超市“10分钟内全部货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参与促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引来的顾客却能够以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。
例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”。
表面上看似“冒险”的方案,但由于抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。
但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。
自己不去,别人还会去,因此,最终投降的确定就是顾客。
例:“全部光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还能够享受八折优待”先降价再打折。
100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓获得物质上的满意,双管齐攻收销匪浅。
例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。
让客户感到欢乐,顾客才会情愿光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。
喜庆元素,互动元素,实惠元素让顾客乐不思蜀。
例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。
会员促销方案。
例:“购物50元基础上,顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就能够根据促销比例兑换现金。
6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。
此方案赚的人气、时间、落差。
以上就是为大家预备淘宝店铺搞活动策划方案,盼望能够关心到你们。
淘宝网店营销策划书淘宝网店营销策划书一、项目背景和目标随着互联网的迅猛发展,电子商务成为了一个日益重要的销售渠道。
淘宝网作为中国最大的电子商务平台,吸引了大量的买家和卖家。
本次营销策划书旨在为淘宝网店制定一套全面的营销策略,以提升销售额,拓展市场份额,增加品牌影响力。
二、竞争分析目前,淘宝网上同类商品非常多,竞争相当激烈。
我们需要对竞争对手进行全面的分析,了解其销售情况、营销手段以及品牌特色。
三、目标市场和目标消费者我们的目标市场是广大的淘宝用户,尤其是年轻人和女性。
根据淘宝的用户画像,我们可以得出以下目标消费者的特点:喜欢网购、注重时尚、有一定的购买力、乐于尝试新品牌。
四、产品定位和品牌价值在市场竞争如此激烈的情况下,我们需要确定我们的产品定位和品牌的独特价值。
我们的产品定位是高品质、时尚、物美价廉。
品牌的独特价值是专业、信赖、贴近消费者。
五、营销策略1. 提供优质的产品和服务- 深入了解我们的目标消费者的需求和偏好,通过市场调研和用户反馈收集数据,并根据数据进行产品改进和创新。
- 优化产品质量和服务流程,确保产品的质量和交付的准时性。
- 建立专业售后团队,提供及时、高效的解决方案,提高用户满意度。
2. 提升品牌知名度和影响力- 加强线上宣传,利用淘宝平台的推广工具,增加曝光率和点击率。
- 建立公司官方网站和社交媒体账号,定期发布产品信息、品牌故事、折扣活动等内容,吸引粉丝和用户关注并参与互动。
- 参加行业展会和活动,提升品牌的知名度和影响力。
3. 制定促销策略- 定期举行折扣促销活动,例如每周的限时折扣、每月的促销季等,吸引用户购买并提高销售额。
- 针对不同的节日和特殊时期,开展针对性的促销活动,例如圣诞节、情人节、双11等。
- 设计奖励计划,鼓励用户通过邀请好友、评价商品等方式来增加销售量。
4. 建立与消费者的良好沟通和互动- 建立客户关系管理系统,从用户下单到收货的整个过程进行跟踪和分析,并及时回复用户的咨询和投诉。
个人淘宝网店策划书篇一:淘宝店策划方案一、前言现在越来越多的人都喜欢宠物,所以宠物也越来越流行,我们人不仅要漂漂亮亮的出去,我们的宠物也是,俗话说人靠衣装,佛靠金装。
我们的小可爱们也是如此,那样我们还犹豫什么呢?赶快进来看看吧!让你的宠物跟你一样漂亮、可爱!二、目录1、制定本策划的目的2、当前的营销状况1、介绍狗狗的特点2、衣物的搭配3、展示一些狗狗衣物秀4、附录三、正文1、制定本策划的目的随着互联网的发展,网络市场占据的比重越来越大,为了适合更多人来关注自家的宠物,给宠物一个潮的世界,我们公司决定将它推广出来。
2、当前的营销状况:①市场分析:在这个信息爆炸的时代。
电子产品已经是人们生活中比不可少的工具。
而能买到即便宜又有质量保证的产品是广大消费者所希望的。
②产品分析:与许多消费者探讨过,还有许多设计师们,当然还有跟宠物们的接触,自己也去参加了一些源于关于此类培训。
③竞争分析:总体来讲,所有的宠物衣物网站都是潜在的竞争对手,但由于各个宠物网的主营项目不同,从而各具特色。
而目前知名的宠物网有:波其网、来福、邦尼、唯一等。
而JOY宠物服饰网将已大众宠物为设计对象,我们相信,机遇与挑战并存,只要抓住机遇,就一定能在行内占据一席之地。
④消费者状况:产品主要客户是喜爱喜爱宠物的一些群众。
3、机会(威胁)分析:主要机会:当前网上有较少的主营宠物设计网站。
主要威胁:当前上网关注的人们较少,想打开着个市场必须从人类的观点出发。
因为我们服务的是大众。
4、确定具体行销方案①市场定位:喜爱宠物的人群。
②产品方案:在网上展示,也需要结合一些活动来向大众展示。
让宠物们更好的接触。
价格方案:价格符合大众的消费观点分销方案:寻找代理。
促销方案:不定期促销活动。
四、预算(暂定)网站建设初期预算:10000元宣传费用:4000元其他费用:8000元共计:22000元进度表、人员分配、结束语和附录属于策划...。
淘宝营销策划方案1、做一个漂亮好看的网页。
这点在很多人看来都没什么,认为经营注重的质量,其实不然,一个好的网页就能给人完美的第一映像,你想,谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说,制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。
那么网页的制作又包括多方面的内容。
比如:对产品的说明、对店铺的描述、对顾客需要的分析等。
在网页的制作上,文字说明相当重要。
好的网页能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。
2、做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体情况而论。
如果店铺规模较小,那么可以通过自做小广告或者口头宣传。
若店铺的规模比较大,那么可以尝试媒体的宣传,比如当地的电视广告,或者报纸、宣传单等。
这些都是有效的宣传方法,不管是大是小,只要应用得体,都能起到很好的作用。
3、提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西,而你开店目的也是为了赚钱,所以在相对能得到比较多的利润是时,你可以就不同地区收取不同的邮购费,甚至可以免费。
还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。
或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址,你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。
另外,可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动,让顾客们更喜欢你的店。
这样既达到了销售的目的,又得到了顾客的信任,一举两得。
4、设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准,制定一定数量的会员。
会员可以享受相应的优惠政策。
除此之外,经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。
淘宝营销策划方案(二)现状分析阶段及解决方案:从网店目前的经营情况看来,成交量较可观,拥有着大部分的客户资源,这对后期的客户维护鉴定着基础。
一、针对产品,店铺拥有稳定的货源,无可厚非,欠缺的是对产品有效的包装,网店产品的包装主要是产品的图片效果,即产品图片的拍摄和有效的处理。
细节部分:例如在宝贝图片中,正常的效果,481____481px,不偏不倚的尺寸会让产品展示更加大气,专业。
其次,没有利用多图效果展示。
淘宝网店策划书范文【篇一:淘宝网店策划书标准格式】目录一、前言 (2)二、网店介绍……………………………………………………………..2 三、市场分析及定位 (2)(一)、网店经营宗旨...............................................................................2 (二)、目标市场......................................................................................2 (三)、市场分析.. (3)(四)、竞争对手分析...............................................................................3 四、网店策略 (3)(一)、产品策略.......................................................................................3 (二)、价格策略 (3)(三)、渠道策略........................................................................................4 (四)、促销策略 (4)五、网店设计 (5)(一)、平台选择…....................................................................................5 (二)、网店风格设计…............................................................................5 六、网店管理 (7)(一)、网店日常管理...............................................................................7 (二)、网店服务管理...............................................................................9 (三)、支付方式 (9)(四)、物流模式…....................................................................................10 七、网店推广.............................................................................................10 八、人员安排.............................................................................................10 九、总结 (1)0 十、参考文献 (11)一、前言随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。
淘宝店铺营销策划书三篇篇一:淘宝店铺营销推广策划书一、付费推广1、阿里妈妈淘宝网网商没有太多的经验和运营资源,没有太多的广告费用和宣传渠道,有强烈的商业需求和经济谋生意识。
一元一周,包月包周的广告形式贯穿在阿里妈妈的广告平台里面,提供大量廉价,梯次分明的广告展示,也给了不同实力的网商多渠道的选择。
花不多的钱,投入到网站上进行宣传,而点击付费的机制也使得网商不用付额外的费用,就能吸引真正的潜在用户关注广告。
淘宝推广是由淘宝和同一集团下阿里妈妈合作开发,专为淘宝卖家打造,按成交计费的推广模式。
淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广商品的链接,在聊天、论坛、博客或者个人网站或其它地方帮淘宝卖家推广,商品买家通过推广的链接进入完成交易后,淘客拿到该卖家发布推广商品时承诺的一定比例的佣金。
淘宝推广是卖家推广新模式,成交才需付佣金!因此,建议大家都要参与淘客推广,因为成交才需付佣金!2、加入消保消费者保障计划是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其它淘宝用户(下称"买家"达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其它公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目,向买家提供相应的售后服务。
除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。
淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
基于这个协议,买家倾向于选择加入消费者保障服务的店铺。
况且,加入消费者保障服务的店铺的每一件商品后面都有醒目的标识,这个标识具有很好的广告宣传效果。
参加消费者保障服务之后,购买旺铺每月只需要30元,没有加入消费者保障服务的店铺如需购买旺铺,则每个月要50元。
还有很多淘宝的活动仅限于参加消费者保障服务的用户,因此加入消费者保障服务不但起到宣传推广作用,还是获得其它服务的基础。
淘宝旺铺正常收费是50元每月。
加入消保有很多技巧,不同类别的店铺消保金额都不同,一般是1000-5000的,加入消保后旺铺价格下调为30元每月。
网店营销方案策划书模板3篇篇一网店营销方案策划书模板一、策划背景随着互联网的发展,电子商务已经成为了一种重要的商业模式。
越来越多的企业和个人开始开设网店,以满足消费者的需求。
然而,在竞争激烈的电商市场中,如何提高网店的知名度和销售额,成为了网店经营者需要解决的问题。
本策划书旨在为网店的营销提供一个全面的方案,帮助网店提升品牌形象,增加销售额。
二、网店分析1. 目标客户:确定网店的目标客户群体,包括年龄、性别、地域、消费习惯等。
2. 产品特点:分析网店所销售产品的特点,包括品牌、质量、价格、功能等。
3. 竞争对手:研究竞争对手的营销策略,了解他们的优势和不足。
4. 网店优势:分析网店的优势,如品牌知名度、产品质量、价格优势、服务优势等。
三、营销策略1. 产品策略:产品定位:根据目标客户的需求和竞争对手的情况,确定产品的定位。
产品包装:设计具有吸引力的产品包装,提高产品的附加值。
产品创新:不断推出新产品,满足消费者的需求。
2. 价格策略:定价策略:根据成本、市场需求和竞争对手的价格,制定合理的价格策略。
促销策略:定期开展促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者购买。
3. 渠道策略:线上渠道:在各大电商平台开设网店,提高产品的曝光率。
线下渠道:与实体店合作,开展联合促销活动,扩大销售渠道。
4. 促销策略:广告宣传:在各大搜索引擎、社交媒体、论坛等平台投放广告,提高网店的知名度。
口碑营销:通过客户的口碑传播,提高网店的信誉度和美誉度。
会员制度:建立会员制度,提高客户的忠诚度。
四、营销活动策划1. 节日促销:在重要节日和纪念日开展促销活动,如春节、情人节、母亲节等。
2. 主题促销:根据产品特点和目标客户的需求,开展主题促销活动,如夏季清凉促销、冬季保暖促销等。
3. 联合促销:与其他网店或品牌开展联合促销活动,扩大活动影响力。
4. 线上活动:在网店平台上开展线上活动,如抽奖、游戏、优惠券等,吸引消费者参与。
个人淘宝网店策划书合集(篇)1:店铺设计时间:2周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:1、颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加FAQ,参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。
7.增加官方帮派.9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。
(类似凡客)14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程,放置在首页底部。
17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部,放置买家必读。
19.登陆到各大引擎。
2:商品页面时间:4个星期内人员:美工,文案工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。
再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。
9.放置链接到“服务承诺”。
10.宝贝上架时间设置为7天。
11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。
个人淘宝网店网络营销策划书
关键词:客源物流B2C C2C
摘要:个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物,前景必定辉煌。
但
是,面对高端的挑战和竞争,淘宝网店必须完善自身。
着眼于目标市场,
开拓潜在市场,优化利用推广方式,发挥自身最大优势。
一、网店项目介绍
网店不同于公司网站,填补了互联网个人终端零售业务的空白,避免了资源浪费,自由度和延展性都得到了大大的提高。
如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里,增强了人们的眼界。
由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度不尽相同,所以对互联网的理解深度也不尽一致。
互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台,更单纯者则形象的称之为另一个虚拟世界。
由于互联网监管性存在的诸多纰漏,也使得互联网交易的普及化进程十分缓慢,平台自身作为第三方监管人不具备行政权力,阻隔降低了网络交易的安全性。
网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介,所涉及到的个人
纠纷所造成地社会不利影响更容易被放大。
二、淘宝网店开展的SWOT分析
优势:1. 开店成本以及运营费用低
2. 店铺风格多变
3. 网店的覆盖面广,您面对的顾客是全国甚至是
4. 网店时效性好,方便、快捷
5.交易方式稳妥,尤其是一些商品,完全可以做到先使用后付款,
退货也非常的方便
6.对于顾客而言,私密性强,尤其是一些敏感商品
7.商家信誉,一眼便知
劣势 1. 货物表达方式无法直观、生动,不真实
2. 物流问题多,运输途中发生各种情况
3. 客源不稳定
4. 网络安全问题
5. 信誉的评定,不利于新人新店的发展
机遇:首先,C2C卖家成长开始趋向成熟,管理能力也逐渐增强。
较早一批进入C2C领域的卖家逐渐成熟,销售逐步形成规模,从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系,有不少卖家已经成为专职卖家,更有一些eBay易趣、
淘宝卖家已经雇用专职客服人员开展团队化的销售。
这些卖家正从C2C过渡到B2C。
卖家的成长是“店中店”地位凸显的一个客观的推动因素。
其次,卖家品牌意识逐步加强。
卖家的自有品牌意识正在逐步形成(例如淘宝网的著名卖家柠檬绿茶),越来越重视商品页模板和店铺整体效果的设计,从客户体验角度看,越发接近B2C的模式。
eBay易趣和淘宝也在大力招募国内知名品牌入住,以此保证产品质量和优质服务。
挑战:相对于经济繁荣时期,经济危机时期不但会对消费者造成诸如收入减少、失业等直接影响,更重要的是它影响了消费者的预期:比如收入会继续下降,就业机会将更少,从而影响消费者的购物热情,导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的发展。
而消费的降低又导致很多企业产品滞销,发不起工资,进而使很多人失业,这又导致消费降低,造成恶性循环。
第一,消费者会注重节约,减少奢侈品的消费数量。
据统计,亚洲金融危机时期,80 %的消费者减少了他们在休闲、购买衣服和请客的花费。
在泰国,58 %的泰国人不再购买时装,45 %和46 %的人不再购买whisky 和杂志。
第二,消费者会转换产品品牌。
第三,消费者对产品的包装大小会有偏好。
三、目标市场分析
随着市场经济全球化的逐步发展,电子商务平台使得越来越多的中小企业涉足其中,越来越多的中小企业开始使用第三方电
子商务平台。
B2B、B2C、C2C类及其他模式的电子商务网站
数量持续高速增长,淘宝开网店网络营销仍然是最基础最广泛的
需求,使人们认识到网络营销在其服务过程中的重要性,并且陆
续推出了配套的网络营销产品和服务,使传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播,商机无限
1、利于取得未来的竞争优势
中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习,使他们能跟上时代的脚步,而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷,如果能抓住他们的心,当十几年以后,他们成长为消费者时,早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选,也就是说,抓住了现在的孩子,也就抓住了未来的消费主力,也就能顺利地占领未来的市场。
从长远来看,网络营销能带给商家长期的利益,在不知不觉中培养一批忠实顾客。
2、决策的便利性、自主性
现在的人们生活在信息充斥的社会中,无论是报纸、杂志、广播,还是电视,无不充满着广告,而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告,让人们躲都躲不开,不得不被动地接受各种信息,在这种情况下,广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。
于是,商家感慨广告难做,消费者抱怨广告无处不在,而好广告则太少。
网络营销则全然不同,人们不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后如以比较,作出购买的决定。
淘宝开网店这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,二十四小时皆可,浏览的信息可以是国内外任何上网的信息,不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格,更不必面对售货员的“热情
推销”,完全由自己作主,只需操作鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
3、良好的沟通
可以制作调查表来收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。
而顾客对参与设计的产品会备加喜爱,如同是自己生产的一样。
商家可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。
比如汽车生产,厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选,然后在电脑上试安装,使顾客能看到成型的汽车,并加以调整,从而汽车也可大量定制,商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好,进行新产品的开发。
4、优质的服务
人们最怕遇到两种售货员,一种是“冷若冰霜”,让人不敢买;另一种是“热情似火”,让人不得不买,虽推销成功,顾客却心中留怨。
网络营销的一对一服务,却留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以更多地比较后再作决定。
网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷,有个例子,一个人买了惠普公司的打印机,老是出现问题,通过咨询得知是打印程序的问题,他于是找到惠普公司的站点,下载了打印程序,问题便解决了,多么快捷与方便,惠普公司也因此节省了一笔费用。
不仅是售后
服务,在顾客咨询和购买的过程中,商家便可及时地提供服务,帮助顾客完成购买行为。
通常售后服务的费且占开发费用的67%。
提供网络服务可降低此项费用。
5、价格问题
网上信息的充分,使消费者不必再走东窜西的比较价格,只需浏览一下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引发价格战,使行业的利润率降低,或是导致两败俱伤。
对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。
6、广告效果不佳
虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,创意有很大的局限。
三、网店版面规划
1.网店名称。
需要具有吸引力,新颖独特,抓住网友眼球。
2.网店首页。
设计抢眼,可以留住客户。
3.产品分区。
让顾客一目了然可购产品。
4.宝贝的规格、材质、价格区。
方便下单。
5.热销产品区。
引发顾客从众心理,推广产品。
6.促销产品区。
打价格战
7.购买须知。
避免不必要的麻烦。
8.节日活动区。
更利于招揽生意。
四、网站推广
1.签名档。
店铺开张后,客源从何而来?在论坛上发帖,是一个切实可行的、
实惠的办法。
在发帖的同时,记得要把自己用户名的签名档,设成店铺的介绍或者链接,在所有的信箱里设臵签名,把店铺地址放上就可以了,再用文字描述一下。
这样,当发信给别人的时候,广告也就随之散发了。
2.友情链接。
店铺开了一段时间后,可以和别人的店铺联系,交换友情连接。
通过交换店铺链接,形成一个小的网络,能增进彼此的影响力。
尽量选择和你不是相同类别的,一方面不存在竞争,另一方面,还能很好地相互促进。
3.联合促销。
单纯的友情链接,作用是有限的。
而如果几个卖家合作,搞
联合促销就能起到不一样的效果。
尽可能找互补性质的店。
比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。
4.学会抓住一切机会宣传。
有些买家喜欢用求购的方式,可以多去看看求购
集市,无论在哪里看到别人求购的东西,正好和卖的是一类的,那么可以给对方留言或者发信使。
5.做个细心人,多参加活动。
很多的C2C网站不定期的就会有一些促销类
的活动,随时发现这些相关活动,多留意最新动态,努力争取好好利用这些活动,如:征文,义卖活动,可以赞助奖品,或者捐赠,让更多的人知道自己的网店。
6.加入商盟。
有很多好处,能认识很多卖家,盟主会定期组织聚会或者培
训交流,对提高自己的知名度也很有帮助。
7.利用一些购物论坛。
比如打折网,婚嫁社区, 把自己商铺的信息留在上面。
8.利用比较购物网站。
比较购物,对网上店主来说,又是一个展示自己商
品信息的机会平台,这种比较购物网站增加了比较的功能和垂直搜索技术,能够让我们的商品增加曝光机会,而我们需要做的,只是向这些网站提交我们商店的相关产品信息列表。