南开20春学期(2020)《生产运营管理》在线作业学习参考资料2

南开大学20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《组织行为学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.研究组织的运行及其规律的学科是（）A.组织行为学B.管理学C.社会学D.市场营销学答案:A2.在领导有效性中，最重要的权变因素是（）A.领导者自身的特点B.领导者与被领导者之间互动关系C.领导的情境D.被领导者的特点答案:C3.下列关于压力的影响表述不正确的是（）A.压力越大工作绩效越低B.压力会影响新陈代谢，导致各种疾病C.压力会导致工作满意度及自信心的降低D.压力会变成组织运行的障碍答案:A4.能力按照功能可分为（）A.认知能力、操作能力、模仿能力B.认知能力、模仿能力、社交能力C.社交能力、操作能力、创新能力D.认知能力、操作能力、社交能力答案:D5.态度的构成成分包括（）A.调整、价值体现、自我保护B.认知、行为倾向、调整C.认知、情绪、行为倾向D.认知、情感、行为倾向答案:D6.个体的社会化的途径包括（）A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案:B7.职业生涯的组成部分之一是（）A.行为B.知觉C.意识D.价值观答案:D8.在提高沟通策略时，可以从以下几方面着手（）A.渠道因素、制度因素、信息因素B.文化因素、渠道因素、信息因素C.文化因素、制度因素、信息因素D.制度因素、信息因素、环境因素答案:B9.能力按照功能可分为____A.认知能力、模仿能力、社交能力B.认知能力、操作能力、社交能力C.认知能力、操作能力、模仿能力D.社交能力、操作能力、创新能力答案:B10.著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是（）A.职业生涯理论B.择业动机理论C.心理契约理论D.人力资本理论答案:D11.下列方式中无助于员工处理工作与生活的冲突的是（）A.组织的价值观B.支持性的信息渠道C.固定工作制D.合理的工作设计答案:C12.下列关于压力的表述不正确的是（）A.组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性B.压力是由于环境要求和个体特征相互作用所引起的个体焦虑性的反应C.压力反映是个体在某些方面过分紧张的一个预警性的指标D.个体与组织环境构成一个系统，任何一环节出现问题都会引起压力答案:A13.下列关于知识经济表达不正确的是（）A.科技的研发日益成为知识经济的重要基础B.服务业在知识经济时代的作用越来越低C.信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位D.人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件答案:B14.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

奥鹏-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）
《组织理论》在线作业
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一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.组织学习与组织发展的区别主要体现在()
A.前者是计划好的最终状态，后者不一定有明确的目的
B.前者关注的是学习和运行的整体，后者关注应用知识技能和过程如何
C.前者关注应用知识技能和过程如何，后者关注的是学习和运行的整体
D.前者不一定有明确的目的，后者是计划好的最终状态
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：D
2.著名的“X、Y”理论的提出者是：____
A.麦格雷戈
B.麦克利兰
C.马斯洛
D.赫茨伯格
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：A
3.下列不属于影响决策和理性的因素是()
A.资源整合情况
B.组织惯性
C.感情因素
D.价值观和信念
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：A
4.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()
A.非正式群体
B.正式群体
C.命令群体
D.任务群体
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：A
5.利用行为科学的知识和技术，并结合组织目标和个人发展要求，实现组织的自我更新与开发的过程是指()
A.组织开发
B.组织学习
C.组织变革。

1.()是对企业高度满意的顾客，这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。

[答案：B]A.购买顾客B.忠诚顾客C.中间顾客D.新老顾客2.按照产品或服务供给方的状况分类是微观()中对市场结构的一般划分。

[答案：B]A.社会学B.经济学C.统计学D.营销学3.企业的内部条件分析和外部环境分析是两项()的工作。

[答案：B]A.紧密联系B.相互关联C.相互独立D.相互依赖4.()的核心问题是企业在市场上的相对地位，这种地位显示了企业是否具有竞争优势。

[答案：A]A.竞争策略B.营销战略C.市场战略D.开发战略5.非营利性组织的资金一般来自政府资助、企业或()捐赠，或出售特殊产品或服务的所得等。

[答案：C]A.学校B.政府C.个人D.公司6.营销决策是营销管理活动的核心，良好的信息支持是正确进行营销()的基础。

[答案：C]A.市场策略B.促销C.决策D.营销策略7.批发商主要有商业批发商、()、制造商与零售商的分销部或办事处，其他批发商四种类型。

[答案：D]A.中间商和经纪人B.贸易商C.采购商D.经纪人和代理商8.()是企业生产经营的起点和最终归宿。

[答案：B]A.生产能力B.市场需求C.市场调查D.企业规模9.促销的目的在于激发顾客的()，最终导致购买行为的发生。

[答案：B]A.购买兴趣B.购买欲望C.购买行为D.购买愿望10.对于市场营销学研究对象的早期认识也可称之为()的认识。

[答案：A]A.狭义B.普遍C.广义D.初期11.进入20世纪70年代以后，市场营销观念已在()各发达国家中被普遍接受。

[答案：B]A.欧洲B.西方C.美国D.德国12.市场=消费主体×()×购买欲望。

[答案：A]A.购买力B.消费者C.客户D.采购者13.研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客的利润预期与其停留的时间()。

[答案：D]A.保持不变B.成反比C.基本相等D.成正比14.处于市场()地位的企业，其目的在于利用自身特长寻找市场中的空隙并努力去满足它。

6.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()
A.直方图
B.散布图
C.流程图
D.控制图
正确答案:B
7.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量)竞争
A.创业期
B.合理化
C.成长
D.成熟
正确答案:D
8.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()
A.交货可靠性
A.150
B.173
C.190
D.250
正确答案:B
15.JIT起源于哪个国家
A.日本
B.美国
C.中国
D.英国
正确答案:A
16.不属于科学管理内涵的是()
A.组织要科学
B.要有科学的精神
C.产品设计要科学
D.方法和工具要科学
正确答案:C
17.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()
B.产品可靠性
C.一致性质量
D.低价格
正确答案:C
9.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程
A.视觉方式
B.嗅觉方式
C.触觉方式
D.听觉方式
正确答案:A
10.项目管理的内容包括几大知识领域()
A.6
B.7
C.8
D.9
正确答案:D
11.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
A.泰勒
B.亚当·斯密
C.霍桑
D品）的竞争力形成于()
A.设计
B.运作
C.交付
D.检查
正确答案:B
4.供应链的组成包括