快递行业春节保障方案

顺丰快递春节高峰总结

2021春节期间，顺丰多式联运将在春节期间进一步加码，以提升整体快件消化能力，尤其是将在航空网和高铁网方面增加全新运营模式，航空资源较往年将同比增长一倍以上，干线资源平均增长40%以上，支线增长87.5%以上，全力保障运力充足。

充足人力是春节期间高效寄递服务的重要保障。为此，春节期间顺丰人、财、物等方面较去年均会大幅增加，快递小哥将同比增加35%，运作员同比增加68%，确保节日收派件效率。在用工保障方面，顺丰会提前调配，比如节前多渠道开展招聘储备工作，对现有资源进行协同，节后通过招聘流程简化、闲时用工、异业合作、校企合作等方式保障用工。

针对春节高峰，顺丰制定节前、节中、节后的员工关怀及福利措施，其中包括节前春节大礼包、节中特殊激励、节后返岗激励等，除春节值班人员的2.5亿元的加班工资外，另有3.7亿元春节特殊激励发给在春节期间值班的员工，顺丰总裁王卫自掏腰包，为员工准备了2500万元的暖心红包。在此基础上，顺丰各个地区公司会根据地区情况，设置值班津贴、值守红包、就餐补贴等关怀在岗员工过好春节。

让知识带有温度。

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春节快递什么时候停运整理

春节快递什么时候停运

每年接近春节的时候，有关快递何时停运成为大家最为关注的，那么春节快递什么时候停运呢?下面是我给大家整理的春节快递什么时候停运，欢迎大家来阅读。

春节快递停运时间

1、圆通、韵达春节快递停运时间：

圆通，韵达春节的最终揽件时间是腊月二十九，也就是1月23日。

2、申通、中通春节快递停运时间：

申通，中通春节的最终揽件时间也是腊月二十九，上班时间分别是正月初五和正月初六。

3、顺丰春节快递停运时间：

顺丰春节不放假，但是收货时间会延长，会收部分服务费。

春节快递一般春节快递一般都是腊月二十八左右，不过由于不同物流公司停运时间不一样，但顺丰、申通、中通、韵达、宅急送春节期间是不停运的，但是会适当的延长收货的时间。快递企业均表示，春节期间会依据各地业务量预估状况，合理支配员工轮岗值班，确保春节期间快递服务平安、畅通。

2023春节期间能寄快递吗 千里之行，始于足下。

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2023春节期间能寄快递吗春节快递不会打烊，但是一些快递点会放假，到了初七才会上班，所以对于春节期间能寄快递吗这个问题，建议大家多多关注所在地区快递点发布的通知，不过就去年的通知可以清楚目前，中国邮政、中通、韵达、德邦、顺丰等多家快递公司已通过官网、公众号等渠道，发布了“春节不打烊”的通知，除疫情影响及偏远区域外，全国多地均供应收派服务 。但由于春节期间人工和运输成本涨等因素，部分快递公司运费会上调 。

春节期间初几才能寄快递回家至少初七，毕竟许多快递点是跟着国家法定假日一起放假的 。

春节期间初几才能寄快递回家是许多友友关注的，不过根据往年的状况来看，大部分快递公司从正月初七正式上班，也就是说快递业务从2月7日恢复正常 。今年春节期间，由于多家快递公司大部分网点暂停营业，部分快递公司派送速度略有延迟，快递费用也有所调整 。大部分快递公司的派送价格将恢复到春节前的水平，快递派送时效也将随着假期的结束而恢复正常 。

2019-11-11 华为保密信息,未经授权禁止扩散 第1页, 共15页 淄博移动LTE网络春节保障方案

1 概述

为避免在春节期间人口聚集、话务量激增对基站及EPC造成巨大冲击（如：接入成功率、掉话率、用户体验速率等KPI下降），拟定该春节保障方案，应对话务量激增场景，保障网络正常运行。具体节日保障措施、流程如下图所示：

上图给出保障各环节，现场根据实际情况（如时间、人力等）排定各环节实际可完成时间，明确计划。保障项目启动后按照一定频度审视各环节进展情况。确保各项工作如期、保质完成。

2 节前准备措施

节前准备措施是大话务保障项目中最重要的环节，也是整个保障环节中投入精力最多的环节。节前准备包括资源容量评估、网络健康检查、网络调整、制定应急预案，以及保障准备。

大话务场景下的风险，具体来讲主要有两类：一是随用户数增加，信令数量显著增加，可能出现单板CPU过载并触发流控，从而导致KPI显著恶化。二是在同频连续组网场景下，随着邻区话务量的增加，同频邻区之间的干扰可能显著抬升，带来空口频谱效率的恶化，加之空口业务需求的增加，空口可能出现严重拥塞，导致用户感知速率快速下降。

节前准备阶段通过扩容及RF优化等措施可有效降低单板CPU过载和同频干扰风险，需重点关注。

2.1 资源容量评估

识别当前网络大话务的容量风险，为网络优化调整提供输入。所有风险都要基于容量评估的结论，必须重视。

2.1.1 话务预测

话务预测为后续的容量风险评估提供输入，是关键环节之一。LTE系统资源（包括单板CPU和空口资源）的开销跟在线用户数呈正比关系，因此大话务场景下资源容量的评估可基于用户数完成，该文档中话务预测特指用户数（er.Avg）的预测。

首先预估整个保障区域平均在线用户数规模，然后预测保障区域中每小区平均在线用户数规模，最后根据小区和单板的配置关系累加得到每基带板、每主控板的平均在线用户数。

（1）保障区域总体话务预测

邮政快递业2023年春节期间寄递服务保障工作方案

一、建立一把“安全锁”

1. 加强网络安全防护，定期开展网络安全审计和安全漏洞检测，确保快递信息安全。

2. 加强线下安防，推进安防设备统一升级和仪器的集约化，建设线下安全防护网络，全面加强寄递服务场所的安全防护。

3. 定期组织安全演练，采取合理措施，有效提高紧急情况处置能力。

二、把“服务态度”定为第一位

1. 快递员应勤勤恳恳地完成工作，要敬业精神，热情接待，尽职尽责，为顾客提供优质服务。

2. 现场营销人员需细心认真对待顾客，把客户满意度放在心中，尽量满足客户的要求。

3. 谨记服务标准，实行以客为尊的服务礼仪，用心认真，高质量提供服务。

三、注意高效通信

1. 鼓励使用现代化的沟通方式加快技术进步，提高外部沟通渠道效率。

2. 加强与合作伙伴，如城市经理、供应商和服务网点等的沟通和信息交流，以保持服务质量，满足客户的期望和需求。

3. 根据情况考虑开发APP服务，确保客户可以快速获取及时准确的信息，从而享受更便捷智能的服务。

四、优化物流运行流程

1. 规划并实施快递运行路线，提高货物运输效率，确保货物准时送达。

2. 加强对快件异常项目的处理，如非规定时间内未由相关部门签收，充分考虑当地消费者的使用情况，尽可能接近当地合理上门时间。

3. 为客户开发精准服务，确保快递的准确时效，同时丰富快件的用户选择服务，如上门取件、快递联邦收发等。

五、坚持“智能”服务

1. 使用智能技术为客户提供更便捷智能的服务，让客户了解自身快递运输状态。

2. 加强对顾客意见反馈的整理和处理，及时掌握客户需求，提升服务质量。 六、优化客户体验

1. 对快递运作过程要注重从客户的角度进行考虑，以提高服务质量，并制定服务保障措施，确保服务安全有序。