广东省2017年07月自学考试06093人力资源开发与管理试题答案

广东省2017年7月高等教育自学考试

人力资源开发与管理试题

课程代码：06093

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求

的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．下列不属于人力资源特点的是（D）1-3

A．效用性 B．能动性

C．消耗性 D．客观规律性

2．基于“经济人”假说来调动人的积极性的管理运用的方法是（A）1-17

A．物质刺激 B．满足社会需要

C．内部激励 D．搞好人际关系

3．人力资源规划的实质是（A）2-29

A．实现人力资源需求和供给的平衡 B．分析现有人力资源的质量

C．检查人力资源目标的实现程度 D．分析人力资源管理的效果

4．人力资源预测结果如果表明组织在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩，即供过于求，则可选择的一般策略是（C）

2-35

A．扩大企业规模 B．进行人员招聘

C．裁减或辞退职工 D．延长工作时间

5．工作分析方法中的观察分析法，主要适用于（C）3-53

A．脑力劳动成分较高的工作 B．活动范围很广的工作

C．常规性、重复性的工作 D．特殊职位的工作

6．下列不属于定编定员的原则的是（D）3-62

A．精简机构原则 B．节约用人原则

C．提高工作效率原则 D．员工高素质原则

7．下列属于选聘人才的黄金法则是（A）4-83

A．能岗匹配 B．经过有效培训

C．德才兼备 D．因事择人

8．下列不属于外部招聘的优点是（D）4-99

A．为企业带来新的技术和想法 B．更大的候选人选择空间

C．降低徇私的可能性 D．更低的成本

9．模拟管理人员处理日常文件的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为（A）4-105

A．公文处理法 B．角色扮演法

C．无领导小组讨论法 D．工作样本法

10．培训评估时，最重要的评估是（D）99-教材中找不到答案

A．反应评估 B．学习评估

C．投资收益评估 D．结果评估

11．易于操作，适用于多种内容的培训，经济而又有效，有利于大面积培养人才的培训方法是（C）5-133

A．研讨法 B．角色扮演法

C．课堂教学法 D．安全教学法

12．下列不属于个人职业生涯规划的内容是（A）6-159

A．建立内部晋升计划，畅通职业生涯通道 B．组织与社会环境分析

C．职业定位 D．制定职业生涯发展路线

13．绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它针对的对象是企业的（D）7-175

A．基层员工 B．中层领导

C．高层领导 D．全体员工

14．绩效管理的主要目的是（A）7-172

A．提高工作绩效 B．提高管理质量

C．绩效考核 D．绩效评估

15．绩效考核的结果应用不包括（D）7-178

A．用于员工培训 B．用于报酬的分配和调整

C．员工个人发展规划 D．工作分析方法的选择

16．员工的薪酬主要根据其所担任的职务（或岗位）的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决

定的薪酬结构是（B）8-219

A．以绩效为导向的薪酬结构 B．以职位为导向的薪酬结构

C．以能力为导向的薪酬结构 D．新型薪酬结构

17．将工资计划和培训计划结合在一起的是（B）8-225

A．年薪制 B．技能薪酬体系

C．绩效薪酬体系 D．职位薪酬体系

18．企业某些职位或人员的薪酬水平定位高于市场平均薪酬水平之上，以领先于市场或许多竞争对手薪酬水平的一种

策略是薪酬水平定位的（A）8-232

A．领先策略 B．追随策略

C．滞后策略 D．匹配策略

19．《劳动法》规定：劳动合同期限分为（D）9-263

A．有固定期限和无固定期限两种

B．有固定期限和以完成一定的工作为期限两种

C．无固定期限和完成一定工作为期限两种

D．有固定期限，无固定期限和以完成一定工作为期限三种

20．《劳动法》规定劳动者提出订立无固定期限合同，就应当订立无固定期限合同的同一单位连续工作期限为（B）9-263

A．5年以上 B．10年以上

C．15年以上 D．20年以上

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要

求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21．目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有（BDE）1-18

A．经理人 B．社会人

C．管理人 D．复杂人

E．经济人

22．企业进行人力资源外包的原因有（ABCE）2-41

A．为了有效控制经营成本 B．专注于战略和核心任务

C．为了提高人力资源的效果 D．维护企业形象

E．实现人力资源管理职能的高效运行

23．按照企业员工所在岗位、工作性质和执行职能的不同，通常将岗位分为哪几类（ABCDE）3-63

A．工人 B．学徒工

C．工程技术人员 D．管理人员

E．服务人员

24．企业开展内部人员招聘的主要优点体现在（BC）4-99

A．人员来源广，选择余地大 B．节省培训费用

C．激励员工进取 D．降低徇私的可能性

E．能带来新思想、新方法

25．运用讲授法进行员工培训的优点有（BCE）5-133

A．利于受训者综合能力的培养 B．传授内容量大

C．对培训环境要求不高 D．有利于教学双方互动

E．有利于大面积培养人才

26．个人在进行职业生涯设计中要对自己各方面的情况进行评价，其中包括（ABCDE）6-159

A．人生观和价值观 B．受教育水平

C．个人兴趣和特长 D．个人技能

E．智商和情商

27．下列关于企业绩效管理的说法，不正确的有（ABC）7-174

A．绩效管理就是为了奖勤罚懒

B．绩效管理只是人力资源管理者的事

C．绩效管理者的眼光应向内、向下、面向过去

D．绩效指标不是越全越好

E．绩效指标不一定量化

28．下列属于非经济类报酬的有（ABC）8-209

A．融洽的人际关系 B．晋升

C．个人成长机会 D．津贴与补贴

E．销售提成

29．影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（ABCDE）8-229

A．社会的物价水平 B．劳动市场的状况

C．人员保护的必要 D．竞争对手的福利状况

E．企业的经济实力

30．出现下列情形时，员工有权提出解除劳动合同（ABCDE）9-265

A．合同期满或约定的合同终止条件出现

B．经国家有关部门确认，劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害员工身体健康情形

C．企业不履行劳动合同，或违反国家政策、法规，侵害员工合法权益的情形

D．提前30日书面通知企业或组织解除劳动合同的

E．组织以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的情形

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31．简述Y理论的主要观点。1-18

答：

（l）就其本质而言，工作和游戏一样是自然的，可以是快乐的源泉，而不一定是被迫的；

（2）外力的控制和处罚都不是促使人们为组织目标作出努力的唯一手段，人们在为承诺的目标服务时，将会实行自我

指导与控制；

（3）承担目标的程度，是与人们的成绩相联系的，也和部门的报酬直接相关；

（4）在适当条件下，一般的人不仅可以学会接受任务，也可以学会寻求承担组织任务；

（5）在解决各种组织问题时，大多数人具有相当高的想象力、机智力和创造力。

32．简述岗位设计的原则。3-59

答：

（l）因事设岗位原则；

（2）整分合原则；

（3）最少岗位数原则；

（4）规范化原则；

（5）客户导向原则。

33．良好的培训对企业的主要作用有哪些？5-119

答：

有效的员工培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。良好的培训对企业的作用主要有以下几个方面：

（l）培训能增强员工对企业的归属感和主人翁意识。

（2）培训能促进企业与员工、管理层与员工的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。

（3）培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

（4）培训能适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业经营的生命力。

34．简述绩效的含义。7-170

答：

字面上理解，绩效是业绩与效能。

（l）绩效就是结果；

（2）绩效的目标是行为，而不是结果；

（3）个体特征可以反映绩效水平；

（4）绩效管理的对象战略的实施过程。

35．简述绩效薪酬的优缺点。8-228

答：

一、绩效薪酬的优点：

1、个人层面，绩效薪酬将奖励与员工绩效紧密连接起来，使得企业的薪酬支付更具客观性和公平性。

2、组织层面，将绩效与薪酬相结合能够有效提高生产率，并使得薪酬更具市场竞争性；同时，由于它将人工成本区分

为可变和固定部分，所以有利于减轻组织的成本压力。

二、绩效薪酬的缺点：

1、在绩效标准不公平的情况下，很难做到科学准确。

2、过分强调个人绩效回报，对企业的团队合作精神产生不利影响。

3、刺激高绩效员工与实际收入相背离的现象。

4、破坏心理契约，诱发多种矛盾。

四、简述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36．试述企业招聘决策管理包括的内容。4-85

答：

（1）招聘需求决策，即确定招聘是否是必须的。只有在加班、工作重新设计、部门间职位轮换等方法无法解决职位问

题时，才考虑人员招聘。

（2）招聘类型决策，即聘用正式、固定员工还是利用其他灵活的雇佣方式。

（3）招聘渠道决策，即采用外部招聘、组织内部招聘还是“内外双招”。

（4）招聘人数决策，即确定招聘人数是少于、等于还是多于当前需求。

（5）招聘时间决策，即确定什么时候招聘最为有利。

（6）招聘地点决策，即确定在哪个地方进行招聘。

（7）招聘经费预算决策。

（8）招聘的具体实施方案决策，即如何招聘；制订招聘章程、考核方案和择优选聘的条件；拟订招聘简章；规定招聘

工作的进度等。

37．企业在哪种情景下需要开展心理培训？心理培训通常采用哪些方法？5-123

答：

一、需要开展心理培训的情景

一般来说，企业在任何时候都需要进行心理培训，但在以下几个时间段，则特别需要进行心理培训。

1、企业组织变革时。因为组织变革对员工是一个特殊且强大的刺激源，员工必须会产生不同寻常的应激反应。

2、企业出现重大突发事件时。重大突发事件是指突然发生、影响巨大、对员工生理和心理产生强烈冲击的事件。

3、企业员工出现普遍性职业倦怠时。人力资源管理人员如果发现员工近来没有工作兴趣，甚至开始厌倦工作、工作效

率明显下降，那么在排除其他因素的影响下，可以尝试进行心理培训。