有关推进网点经营转型的建议

银行网点存在问题及发展建议一、存在的主要问题1.网点经营亟待强化渠道网点经营还要继续强化，城区机构部总网点（除邮政外）123个，万元网点71个，万元网点达成率率57.72%；绩优网点达成6个，绩优网点达成率85.71%；星网平台达成6个。

网点建设还需不断完善强化2.队伍转型升级迟缓客户经理的网点日常经营能力严重不足，缺乏经营主任及柜员的能动性，过度依赖公司经营，离开会销等项目运作，网点日常基本没有产能，不利于渠道的持续经营。

理财队伍10年期及保障型产品销售不力，自展能力较差，转型速度迟缓，完成进度远远落后于序时进度。

3.新人育成体系不完备银保部自上而下没有人力发展岗的岗位设置；县支虽要求设立人力岗，但岗位不专、职责不明；新人育成体系执行落实有心无力，新人举绩和留存率偏低。

4.主管推动体系不健全主管推动缺乏具体举措，银保系统上下尚未形成基本法深耕机制，管理人员重企划轻面谈，重宣导轻训练，对主管的发动流于形式、面而不谈，在专题宣导、基本法常态研习、职训等方面落地不实，就主管数量谈主管，导致以抓主管、促增员的链条没有有效形成，增员功能组合辅导训练组尚未发挥实效。

5.岗位人员配置不强城区机构部1位分管银保经理，5位银保部经理及员工，再加上银保渠道本身的特殊性（渠网和保规工作方向和重点截然不同），精力有限，兼管不过来，顾此失彼。

保规岗位人员工作年限较短，如有的人力发展岗人员工作不足半年，工作经验不足，专业技能不高，能力和岗位要求不匹配。

有的岗位兼任，如保规平台经理和组训及人力发展岗是一个人，“千针一线”，工作忙乱无序，什么都抓，什么都抓不好，粗放式管理二、发展建议（一）认知升级一方面，与国际上保险业发展较好的发达国家相比，与国内南方先进省份相比，山东保险市场的保险深度和密度有待进一步提升，人们对保险的需求也不断上涨，特别是十九大及今年两会带来的利好政策，为行业发展创造了新的机遇。

另一方面，银行业对中收的重视程度日益提升，队伍自身发展也有迫切的需求。

银行网点转型建议
随着科技的进步和人们生活方式的改变，传统银行网点面临着转型和升级的压力。

为了适应现代社会的需求，银行网点需要进行不同程度的转型和改革。

下面是我对银行网点转型的建议：
首先，银行网点应加强数字化服务。

现代科技已经发展到了一个非常高的水平，如何将其运用到银行服务中，提高服务效率是一项重要任务。

银行应开发自己的手机应用程序，为客户提供便捷的移动银行服务，方便客户进行转账、查询余额、支付账单等操作。

此外，应提供在线开立账户、贷款申请等服务，进一步方便客户。

其次，银行网点应推出自助服务。

大多数客户只需要进行一些简单的操作，例如存款、取款、查询余额等，这些操作可以通过自助设备来完成。

银行应提供多种自助设备，例如自动取款机、自动存款机、自助查询机等，满足客户的需求，提高服务效率。

再次，银行网点应提供个性化的服务。

不同的客户有不同的需求，银行应根据客户的个性化需求提供定制化的服务。

例如，提供私人银行服务给高净值客户，为他们提供更高水平的服务。

此外，可以提供理财咨询、投资建议等服务，帮助客户管理财富。

最后，银行网点应加强金融教育。

由于金融知识普及不足，很多客户对金融产品和操作不够了解。

银行应通过举办金融讲座、开展金融教育活动等方式，提高市民对金融知识的了解，帮助
他们更好地管理自己的财务。

总的来说，银行网点的转型建议集中在数字化服务、自助服务、个性化服务和金融教育上。

这些建议旨在提高服务效率和客户满意度，使银行网点更好地适应现代社会的需求。

银行应积极采纳这些建议，加强转型建设，提升服务水平。

网点转型建议随着互联网时代的到来，传统的网点业务逐渐面临转型的压力。

为了适应新时代的需求，提升竞争力，我建议网点进行以下转型：首先，网点应加强数字化建设。

传统的网点以纸质文件为主，办事流程繁琐，效率低下。

而数字化建设可以将大部分业务转移到线上，减少人力成本和办公空间，并提升办事效率。

例如可以开展网上银行业务，用户可以通过手机或电脑进行转账、查询账户余额等操作，不再需要亲自到网点排队等候。

此外，也可以利用大数据分析用户行为，为客户提供更为个性化的金融服务，提升用户体验。

其次，网点应开展金融科技业务。

金融科技是近年来兴起的一种新兴业务模式，通过应用科技手段将金融服务更好地传递给用户。

网点可以通过与金融科技企业合作，引入支付、贷款、理财等相关业务，提供更多元化的金融产品和服务，满足不同用户需求。

同时，金融科技还可以提高网点的风险管理能力，通过大数据分析，及时发现风险点，并采取相应的措施。

通过开展金融科技业务，网点可以更好地适应市场需求，提升竞争力。

再次，网点应加强服务体验。

用户对于金融服务的要求不仅仅是简单的办事手续，更多的是希望得到良好的服务体验。

因此，网点应注重提升服务质量，建立优秀的服务团队，提供专业、高效、细致的服务。

同时，网点应加强与客户的互动，了解客户需求和反馈，并及时调整和改进服务。

例如可以定期开展客户满意度调查，通过客户反馈改善服务不足之处，提升整体服务水平。

最后，网点可以考虑开展多元化的业务。

传统的网点主要以金融服务为主，而随着市场竞争的加剧，单一业务模式已经难以满足用户需求。

因此，网点可以考虑开展其他与金融有关的业务，例如提供金融咨询、股票交易、保险代理等服务。

通过多元化业务的开展，不仅可以为网点带来新的收入来源，也可以提高用户黏性，增强竞争力。

综上所述，网点转型建议包括加强数字化建设、开展金融科技业务、提升服务体验和开展多元化业务。

通过这些转型措施，网点可以适应新时代的需求，提升竞争力，实现可持续发展。

整合经营网点资源促进银行服务转型随着科技的不断发展和互联网的普及，传统银行业务面临了巨大的挑战。

为了适应市场需求和客户的变化，银行需要转型，从传统的线下业务向线上服务转变。

为了实现银行服务的转型，银行应该整合自身的经营网点资源，以提供更便捷、高效和个性化的服务。

其次，银行还可以将线下网点和线上平台进行有机结合。

通过建立统一的客户数据库和信息系统，银行可以实现线下和线上服务的无缝连接。

客户可以在网点办理业务，也可以通过手机、电脑等设备在家或办公室完成业务。

网点和线上平台应该提供相互补充的服务，让客户在使用银行服务时能够得到更好的体验。

另外，银行应该加强与第三方合作伙伴的合作，实现资源共享和互联互通。

通过与电商平台、物流公司等合作，银行可以为客户提供更多的增值服务。

例如，银行可以合作开展货运物流金融，提供贸易融资和保险服务；银行也可以与电商平台合作，提供在线支付、消费贷款等服务。

通过与第三方合作，银行可以拓展业务范围，提供更多的服务选择，提高客户黏性和满意度。

最后，银行应该加大对员工的培训和激励力度，提高员工的专业素质和服务水平。

银行转型需要员工的积极参与和支持，他们需要具备一定的技术和业务能力，才能更好地为客户提供服务。

银行可以定期组织培训班和培训课程，提升员工的专业素养和技能水平。

同时，银行还应该建立激励机制，鼓励员工积极创新，为客户创造更多的价值。

总之，整合经营网点资源是促进银行服务转型的重要手段之一、通过充分利用线下网点资源，将线下和线上服务有机结合，加强与第三方合作，加大对员工的培训和激励力度，银行可以提供更便捷、高效和个性化的服务，更好地满足客户的需求，实现银行服务的转型。

有关推进网点经营转型的建议第一篇：有关推进网点经营转型的建议有关推进网点经营转型的建议经营环境的巨大变化对农行零售网点提出了更高要求，但由于前期网点转型工作更多体现在网点布局优化、功能分区、渠道整合等硬转型上，在网点资源配置、机制创新、绩效管理、服务文化等软转型上的问题尚未触及，一定程度上制约着网点核心竞争力的提升。

因此随着硬件的逐步到位,各项软件工作急需推进。

网点既是农行从事金融业务经营的基层营业机构利润产生的微观基础，也是农行与客户直接接触、向客户营销产品并服务于客户的主要渠道形象展示的重要窗口。

营业网点强，则农行整体强，而要使营业网点强，必须加快网点经营管理的转型。

一、加强网点功能定位，提升经营效率以网点柜面业务量及客户业务种类等基础数据为依据进行功能分设，不必进行“一刀切”。

基础的贵宾区、自助区及其他各区域，都尽量按照网点改造要求进行分设，但在高、低柜的分设上，则不必一概而论。

应对各网点的柜面业务量及其中的低柜业务进行统计分析，确定一定的标准，对日均业务量低于一定数量或非现金业务量低于一定比例的网点无需进行高、低柜的分设，仍按现行的综合柜员制运行，否则，势必会造成目前人员紧张与人力浪费的矛盾，增加单位成本。

具体表现为按岗位设置人员不够，对分设的高、低柜人员都未能充分运用，有大半的时间空闲，无业务办理。

在具备分设高、低柜的网点，其高、低柜人员要各具特色。

高柜人员相比而言，因涉及现金业务，要求从业人员工作严谨，能快速准确办理各项业务，减少客户等候时间和工作差错的发生，而低柜人员则因为以宣传推介产品为主，直接与客户沟通，更注重于具有较好的亲和力和与人沟通的能力。

加快实施网点的前后台业务分离,通过集中运营操作降低网点运营成本、提高内控能力。

二、开展客户价值管理，提升服务水平将高端客户创造的效益与低端客户进行比较分析，使大家明白“二八定律”，从而狠抓个人高端客户的维护和拓展。

按照客户对本行贡献的大小划分不同的层次类别实行差别对待，尽力满足客户特别是大客户（三星级以上客户）的需求，根据其具体的需求提供个性化的金融服务。

银行网点转型发展的思路与对策本文旨在探讨传统银行网点在当前经济趋势和行业背景下的转型和发展问题，并提出合理化建议和参考性意见，为邮储银行的市场规划、业务拓展和团队建设提供指导。

行业竞争的加剧和互联网金融的冲击，使银行面临前所未有的挑战。

为了适应市场环境变化，提升自身竞争力，银行网点转型成为必要的需求。

网点转型的意义在于提高银行的服务能力和营销能力，以追求企业效益。

目前，银行网点主要集中于完成客户交易和业务核算，而缺乏一站式营销和体验式服务的能力。

因此，网点转型可以改进网点功能，解决服务标准化和规范化的问题，提高银行的服务质量和竞争力。

另外，网点转型也可以提高银行的产品营销能力。

营销能力最终的体现在于网点，因此，快速提高网点的营销能力是银行做好零售银行业务的关键。

目前，银行缺乏专业的营销岗位、规范的销售流程和销售工具，对网点交叉营销的激励也不到位。

只有通过网点转型，银行才能得到较好的解决。

最后，网点转型也是增强客户满意度，打造品牌美誉度的需要。

通过提升服务质量和营销能力，银行可以增强客户的满意度，提高品牌美誉度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

我行客户满意度目前不高，甚至有降低的趋势，主要因素包括网点环境、业务效率和服务态度等。

其中一个重要因素是服务的标准化和差异化不足，导致客户印象不像一家正规的银行。

为了解决这个问题，我们正在逐步实现高低柜业务的分离和现场交易与体验营销的分离，并根据不同客户的情况和特点来提供差异化的服务。

在网点转型中，我们面临着一些问题。

首先，排队现象严重，导致网点服务质量普遍下降，客户投诉率上升。

其次，硬件设施简陋，无法为客户提供一体化的自助服务设施，客户选择余地不足，只能在柜台办理业务。

最后，专业人才匮乏，无法为客户提供差异化服务和高附加值服务。

为了解决这些问题，我们将发展方向聚焦于网点硬件升级和团队建设变革。

网点硬件升级包括引入自助查询终端、开户免填单系统等现代化商业银行零售业务场所的标配设备，以提高人工劳动生产率和客户满意度。

网点转型实施方案网点转型实施方案一、目标设定1. 提升网点服务水平，提高客户满意度；2. 拓宽业务范围，增加收入来源；3. 强化风险控制能力，减少经营风险。

二、具体步骤1. 定位调整：根据市场需求和竞争情况，明确网点的定位和发展方向。

针对不同类型的客户，制定不同的服务策略。

2. 业务拓展：通过与业务伙伴合作，引入新的业务，如基金销售、保险代理等，以增加收入来源。

同时，提高网点员工的技能水平，扩大其服务范围，吸引更多客户。

3. 运营优化：对网点的运营模式进行优化，建立有效的内部流程和管理体系。

增加自助设备，提高服务效率，缩短客户等待时间。

4. 数字化转型：利用互联网和科技手段，推进网点的数字化转型。

建立在线服务平台，提供更便捷的服务和交易方式。

同时，加强数据分析和挖掘，为客户提供个性化的产品和服务。

5. 风险控制：加强对风险的识别和控制能力。

建立合理的风险评估和管理机制，确保网点的经营安全。

6. 员工培训：加强员工培训和能力提升计划，提高员工的专业素质和服务意识。

鼓励员工创新，提供良好的激励机制，增强员工的归属感和凝聚力。

三、资源投入1. 人力资源：配备专业团队负责网点转型工作，包括策划、技术、运营、市场等方面的人才。

2. 技术支持：引入先进的技术设备和系统，提升网点的服务效率和质量。

3. 营销推广：增加宣传和推广力度，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多客户选择网点服务。

4. 资金支持：为网点转型提供必要的资金支持，包括投资新的设备和技术，提供培训和激励措施。

四、风险控制1. 风险评估：在网点转型前进行全面的风险评估，确保计划的可行性和合理性。

2. 健全管理体系：建立完善的内部控制和风险管理制度，规范网点的运营行为。

3. 客户反馈：建立客户反馈渠道，监听客户需求和投诉，及时提供解决方案。

4. 风险应对：根据风险评估结果，制定应对措施，及时应对可能出现的风险。

五、效果评估1. 客户满意度：通过客户调研和反馈，评估网点转型后的客户满意度提升情况。

深化网点转型实施方案首先，我们需要加强网点的数字化建设。

传统的银行网点主要依靠柜台业务来维持运营，但随着移动支付和互联网金融的兴起，柜台业务的重要性逐渐下降。

因此，我们需要将更多的资源投入到数字化建设中，提升网点的智能化水平。

通过引入智能柜员机、自助服务终端等设备，提高网点的自助服务能力，为客户提供更便捷、高效的服务体验。

其次，我们需要拓展网点的业务范围。

传统银行网点主要以金融业务为主，但随着金融科技的发展，银行业已经不再局限于传统的金融服务。

我们可以考虑将网点打造成为综合性服务中心，引入一些非金融业务，比如生活缴费、快递代收、社区活动等，为客户提供更多元化的服务。

此外，我们还需要加强网点的人才培训和管理。

随着网点业务范围的拓展和数字化水平的提升，网点员工的素质和技能也需要相应提高。

因此，我们需要加大对员工的培训力度，提高他们的综合素质和服务意识。

同时，我们还需要优化网点的管理机制，提高网点的运营效率和服务质量。

最后，我们需要加强网点与互联网金融的融合发展。

互联网金融的发展已经成为了银行业发展的重要趋势，我们需要将网点与互联网金融有机结合起来，通过互联网渠道引流，为网点业务发展注入新的活力。

同时，我们还可以借助互联网金融的技术和数据优势，为网点业务提供更多的创新服务，提升网点的核心竞争力。

总的来说，深化网点转型实施方案需要从数字化建设、业务拓展、人才培训和管理、与互联网金融的融合等多个方面进行综合考虑。

只有通过全方位的转型升级，银行网点才能更好地适应市场的变化，为客户提供更优质的服务，实现可持续发展。

希望本文提出的实施方案能够为银行业的转型升级提供一些参考和借鉴。

经营网点转型发展实施方案随着互联网的快速发展，传统的经营网点面临着转型的挑战和机遇。

为了适应市场的变化，实现网点的转型发展，我们制定了以下实施方案：一、加强线上线下融合。

随着消费者的购物习惯发生变化，线上线下融合已成为经营网点转型的必然选择。

我们将通过建设自己的电商平台，将线上线下资源进行整合，实现商品的互通互通，提高销售效率和客户满意度。

二、优化产品结构。

在转型过程中，我们将优化产品结构，根据市场需求和消费者的喜好，调整经营网点的产品组合，提高产品的品质，丰富产品的种类，以满足不同消费者的需求。

三、提升服务水平。

服务是经营网点的核心竞争力之一。

我们将通过培训员工，提升他们的服务意识和专业水平，优化服务流程，提高服务效率，为客户提供更加优质的服务体验。

四、拓展新的营销渠道。

除了传统的销售渠道，我们还将积极拓展新的营销渠道，例如社交媒体营销、内容营销等，以吸引更多的潜在客户，扩大市场份额。

五、加强信息化建设。

信息化是经营网点转型发展的重要保障。

我们将加强信息化建设，建立完善的信息管理系统，提高数据分析和运营能力，为经营决策提供科学依据。

六、加强品牌建设。

品牌是企业的核心竞争力之一。

我们将加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，树立良好的品牌形象，吸引更多客户的关注和信赖。

七、加强人才队伍建设。

人才是企业发展的重要资源。

我们将加强人才队伍建设，引进和培养专业人才，激发员工的创新潜力和团队合作精神，为经营网点的转型发展提供人才支持。

经营网点转型发展实施方案的制定和执行，需要全体员工的共同努力和支持。

我们相信，通过以上实施方案的落实，经营网点将迎来新的发展机遇，实现转型升级，赢得更加美好的未来。