第7章-物流管理

vi= 在地点j布置物流中心的固定费用; ci=从地点j的中心满足用户i需求所需费用; wij=用户i的需求量; Q=m个地点的供货能力;
1, xij 0 如果用j处的工厂满足用户i的需求 其它
1, 如果工厂设在地点j, yi 0, 其它
数学模型
Min Z v j y j cij xij
北 美 欧 洲 亚太地区 其 它 9,436 7,982 10,063 11,263 38,774
物流 支出
GDP
7,149 7,086 4,387 5,120 23,742
物流 支出
物流占 GDP的%
1,035 884 1,459 1,717 5,095
11.0 11.1 14.5 15.2 13.1
物流管理的组成部分
物流的输入 自然资源 （土地、 设施、设 备等） 人力资源 财务资源 信息资源 客户服务 需求预测 配送通讯 库存控制 材料搬运 订单处理 服务支持 物流活动 工厂和仓库选择 采购 包装 退货处理 坏损物品处理 交通与运输 仓储与贮存 资产增值 供应商 物流的输出 管理行为 计划 执行 控制 市场导向 （竞争优 势） 时间和位 置效率 有效配送
1.3 现代物流管理的发展过程
– 实体配送阶段(physical distribution)：属于狭义物流（Physical Distribution），主要侧重于商品物质移动的各项功能，一般认为 属流通领域 – 综合物流阶段(integrated logistics management)：广义物流概念 • 40年代美国军方提出了后勤管理: Logistics Management • 二战后扩展为Business Logistics • 现代物流管理仍采用Logistics Management • 物流最早是指军事上的后勤，二战后广泛应用于经济领域 • 物流的概念：7R’s
需求约束： @FOR(CUSTOMERS(J):[DEMAND]@SUM(PLANTS(I):VOL(I, J)) DEM(J))
供应约束：
@FOR(PLANTS(I): [SUPPLY] @SUM(CUSTOMERS(J): VOL(I, J)) CAP( I)*OPEN(I)) 0-1变量： @FOR(PLANTS: @BIN(OPEN)) 所有变量非负。
物流与生产、销售的界面
企
业 物 流
生产活动
界面活动
输送 库存 订货处理 仓储 材料加工
界面活动 顾客服务标准 价格 包装 销售地点
市场营销 促销 市场研究 产品组合 销售能力
质量管理 产品计划 详细的生产计划 工厂厂址 设备管理 材料采购 能力计划 作业计划 工作测定与标准
生产与物流界面
营销与物流界面
物流服务企业的成熟特征
特征 成熟阶段 早期阶段
综合物流 采用物流中心，供给链的全面控制， 无物流中心，不能控制 参与国际物流，全球性长期合作 整个物流链，限于地区 服务
物流，短期合约服务
物流服务 广泛物流服务项目，增值物流服务， 甲乙两地的运输，价格 为顾客提供特殊服务 竞争，提供标准服务 侧重点 物流信息 实时信息系统，与顾客、海关的EDI 无外部整合系统，有限 或无EDI联系，无卫星 联系，卫星跟踪系统，存货管理系 系统
物流是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从 起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进 行而从事的计划、实施和控制行为。
• 物流网络(Logistics Network)
• 物流的主要内容
• • • • • • • • • • • 运输(transportation) 存储(warehousing and storage) 包装(packaging) 物料搬运(material handling) 订单处理(order processing) 预测(forecasting) 生产计划(production planning) 采购(purchasing or procurement) 客户服务(customer service) 选址(location) 其他活动
• 物流在企业中的作用
近年来，越来越多的企业将提高物流管理效率纳入获得企业利 润及竞争力的战略圈内。 1980年代末-1990年代初，客户服务占据了企业运作的中心地位， 甚至以前坚持“营销概念”的企业，也重新检讨，变为“客户驱 动”。
Hale Waihona Puke 第一利润源泉：提高生产率，降低成本 第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入 第三利润源泉：物流管理
第2节 物流系统的布局与优化设计
2.1 物流网络结构示意图
2.2 物流中心的设置 – 物流中心建设的发展特点：两极化
集约化、综合化 分散化、个性化 整体考虑：物流中心规模、数目、费用综合影响
总费用
费 用
中心运营费 输送费用 库存维持费 配送费 受发货处理费 最佳物流规模
物流规模
2.3 有能力约束的设施布置问题(Capacitated Facility Location Problem，CFLP) • 符号约定
j 1 i 1 j 1 m n m
S.T.
x
j 1 n i 1
m
ij
1 Q
j 1,...,m; j 1,...,m;
w x
i
ij
xij 0 ,1 y i 0,1
xij y i
i 1,...,m; j 1,...,n; i 1,...,m; j 1,...,n; i 1,...,m;
– 在B2B方面, 为了解决制约电子商务发展的瓶颈, 欧洲一些物流公 司推出了面向中小企业的第四方服务的概念,即不仅为企业承担 外部物流过程,而且为企业提供物流的全套解决方案, 使单个企业 可以借助物流公司的网络,完成全部物流过程,最大限度节省费用 – 在B2C方面,物流公司不仅提供第三方配送服务,而且为客户提供 一揽子解决方案.
837 876 516 662 2,891
11.7 12.3 11.7 12.9 12.2
Total
新经济下的物流业
• 因特网问世后最产生效益的领域是物流领域. 通过现代网 络技术, 在生产和零售领域, 企业可以迅速, 准确地统计出 任何商品的销售量和需求量, 精确地进行采购配送. • 与泡沫度很高的网络相比, 集传统产业和新经济于一身的 物流产业才是真正的朝阳产业. • 专家预测, 欧洲物流市场规模高达7300亿欧元,第三方配 送业务市场规模达2200亿欧元,并且这个市场每年还在以 30%的速度增长. • 电子商务的孵化器
物流管理带来的效益
• ―中国连锁商业百强”之首的上海联华超市建立了智能 配送中心，实现24小时服务，可同时为30家超级市场 配送，保证40分钟到位。 • 海尔集团实施同步物流流程管理，使库存时间从原来 的30天缩短到10-12天，每年节约资金上亿元。 • 2000年我国全社会流通费用高达1.788万亿元，约占 GDP的20%，如果全社会流通费用能够降低1%，就可 节约资金178亿元.
物流管理 原材料 在制品库存
产产品
用户
1.2 物流管理决策的内容
• 战略层(Strategic Level)
– 解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包 括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向 等。
• 战术层(Tactical Level)
– 按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存 策略、运输策略等。
库存维持成本 •库存管理 •包装 •反向物流 批量成本 •物料管理 •采购 订货及信息处理成本 •订货处理 •通讯 •需求预测/计划
运输成本 •交通运输
仓储成本 •仓库和储存管理 •加工厂与仓库地点选择
解密DELL现象
• 面对美国经济低迷、HP等公司纷纷裁员的情况下，DELL 仍以两位数的速度发展 • “我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则 保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别”——迪 克亨特，DELL公司分管物流的副总裁。 • DELL总支出的74%用在材料购买方面，2000年总计210亿 美元，如果能在物流配送上降低0.1%, 就等于生产效率提 高了10%. • 在提高物流配送效率方面, DELL和50家供应商保持着密 切而忠实的联系, 95%的物料由这50家供应商供应. DELL 每天都要与他们进行协调,公开需求信息, 供应商的报价也 随时上网, 信息十分透明. • 高效率的配送使DELL的过期零件比例保持在材料支出总 额的0.05%-0.1%之间, 而竞争对手企业一般在2%-3%,其它 工业部门更是高达4%-5%.
恰当的产品(Right product) 恰当的数量(Right quantity) 恰当的条件(Right condition) 恰当的地点(Right place) 恰当的时间(Right time) 恰当的顾客(Right customer) 恰当的成本(Right cost)
– 供应链管理阶段(supply chain management)
设施布置问题(Facility Location Problem)例：
有能力约束的工厂布局选点的问题。
工厂备选点（PLANTS） / P1, P2, P3/: FCOST, CAP, OPEN; 用户地点（CUSTOMERS） / C1, C2, C3, C4/ : DEM; 供需联系（ PLANTS, CUSTOMERS）: COST, VOL; 数据: 设置工厂的成本： 每一座工厂的生产能力： 每一最终用户的需求量： 运费矩阵（元/件）：
FCOST = 91, 70, 24; CAP = 39, 35, 31; DEM = 15, 17, 22, 12; COST = 6, 2, 6, 7, 4, 9, 5, 3, 8, 8, 1, 5;
目标函数： [TTL_COST] MIN = (COST * VOL) + (FCOST * OPEN)