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银行支行年终工作总结模板____年是盘山支行各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，认真____市行____年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以____为指导，以创效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将____年的工作总结如下：一、工作成效及经营情况：经营效益显著提高。
____年末盘山支行各项收入6，____万元，(其中金融往来收入235、____万元，利息收入6，____万元，其他收入1、____万元)同比增加____万元，增长2、____%；各项支出4，____万元，(其中利息支出____万元，金融往来利息支出1，____万元，准备金1，____万元，营业费用____万元，固定资产折旧____万元，税金等____万元)，实现拨备后利润1，____万元，如果剔除拨备金1，____万元，我支行较总部下达全年利润计划2044、____万元增盈616、____万元，完成全年计划任务的130、____%。
截止____年末，各项存款余额68，____万元，较年初67，____万元增加____万元，如果剔除对公存款因素，增加了11，____万元，一年中没有出现任何业务差错。
其中：储蓄存款58，____万元，较年初47，____万元增加11，____万元，增长23、____%。
其中活期存款为3，____万元，较年初2，____万元增加____万元，增长18、____%。
定期存款为55，____万元，较年初45，____万元增加10，____万元，增长23、____%。
储蓄存款较全年计划指标实点数56，____万元，增加2，____万元，完成计划任务的131、____%，旬均余额56，____万元，较年初增加了9，____万元，较年计划增加3，____万元，完成全年旬均计划任务的158、____%。
截止年末累计开办银行卡____张，较年初____张增加了____张，超额全年计划开卡____张，完成全年计划发卡量的105、____%，卡上余额____万元，较年初余额____万元增加____万元，完成年计划发卡余额的132、____%；年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867、____万元，手续费收入2、____万元，与去年同期相比业务量大幅增长。
银行支行年度工作总结_银行支行年终工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX银行支行的XXX，今天非常荣幸能够在这里为大家呈现本支行过去一年的工作总结。
在这一年里，我们支行始终坚持以客户为中心，持续创新，积极适应金融行业的快速变化和发展需求。
经过全体员工的共同努力，我们在各项业务指标上均取得了显著的成绩。
一、思想建设和团队凝聚在思想建设方面，我们重视加强员工的业务知识培训和职业素养提升。
组织开展了一系列的培训活动，包括业务知识培训、金融法律法规学习和职业道德规范培训等。
通过培训，我们的员工更加熟悉银行的各项业务，并对风险管理和合规要求有了更深入的理解。
我们注重团队的凝聚力和激励机制的建立。
通过定期组织员工活动，加强员工之间的沟通交流，促进彼此的认同感和归属感。
我们也根据员工绩效表现，设立了一系列的奖励制度，激励员工积极进取，为支行的发展做出更大的贡献。
二、业务发展和业绩提升在业务发展方面，我们全面推进了各项工作。
我们加大了对存款业务的推广力度，通过推出各类存款产品和服务，吸引了大量的存款客户，实现了较为稳定的存款增长。
我们加强了对贷款业务的风险管控，确保贷款项目的审批和发放符合合规要求，同时积极拓展小微企业贷款和个人消费贷款等业务，进一步增加了支行的贷款规模和收入。
我们还针对小企业和个体户推出了一系列优惠政策，帮助他们解决资金需求，取得了良好的社会效益和经济效益。
在业绩提升方面，我们通过完善业务流程，提高效率和客户满意度。
我们引进了一套先进的客户关系管理系统，优化了业务办理流程，提高了业务处理速度和精确度。
我们还注重提升员工的服务意识和专业能力，定期组织业务竞赛和培训，激发员工的工作激情和创新能力。
这些努力的成果得到了顾客的认可和信赖，支行的业绩也不断提升。
三、风险管理和合规监管在风险管理和合规监管方面，我们高度重视，并采取一系列措施进行全面管理。
我们加强了对风险管理和合规政策的宣传和培训，确保所有员工都能够严格按照规定要求开展工作。
尊敬的领导：我是××银行支行的××，在这一年里，我负责支行的××业务工作。
经过一年的努力，我对自己的工作有了一定的总结与反思。
首先，我在这一年里深入学习了银行业务的各项规定和操作流程，不断提升自己的专业能力。
通过参加岗前培训和日常学习，我对于银行业务的理论知识和实际操作有了更深入的了解。
我积极参加公司内部培训以及行业交流会议，并不断反思自己的不足之处，努力提高自己的业务水平。
通过这样的努力，我能够独立处理各类业务，为客户提供专业的金融服务。
其次，我在这一年里注重团队合作，积极与同事合作，共同完成工作任务。
在工作中，我们互相帮助、积极互动，形成了一个团结和谐的工作氛围。
在处理客户问题的时候，我与同事一起分析问题、研究解决方案，并在实际操作中相互支持与协作。
通过与同事的良好合作，我们共同完成了各项工作任务，提升了工作效率。
最后，我在这一年里积极参与支行的各项工作，并提出了一些改善建议。
在我负责的业务范围内，我主动参与产品改进和流程优化，提出了一些具体的改善意见，并得到了上级的认同和支持。
我还积极参与各类支行活动，带领团队参加各项比赛，取得了一定的成绩。
同时，我也认真参加了支行组织的各类会议，并积极发表自己的观点，为支行的发展贡献自己的力量。
通过这一年的工作经历，我深深地感受到了银行业务的复杂性和挑战性。
在今后的工作中，我将继续努力，加强个人的学习和提高，提升自己的业务水平。
同时，我还将进一步加强团队合作，与同事们共同成长。
我将持续关注客户需求，提高自己的服务水平，为客户提供更好的金融服务。
我也将积极参与支行的各种工作活动，传递正能量，帮助团队实现目标。
感谢领导们对我的关心和支持，在今后的工作中，我将发扬银行人的优良传统，为支行的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
2024年银行支行年度工作总结激发中层管理人员的工作热情和主观能动性。
经过半年多的实践，绩效管理的激励与约束效果已得到充分显现。
部分部门亦在内部对员工进行了试点运行。
我行实施的绩效管理方案亦受到金水支行相关部门的关注与肯定，计划在一定范围内进行推广。
为了提升客户经理的积极性，____月份我行颁布了客户经理管理办法及相应的考核机制，由于激励与约束措施得力，客户经理得以充分发挥自身潜力，积极拓展客户资源，主动承担起对行内重要客户的维护工作，从而促进了我行对公业务的显著增长。
今年我行自行申报并经省分行审批通过的项目均得到认可，使得____科技等信贷业务的投放为我行今年乃至明年的对公业务和国际业务发展奠定了坚实基础。
在核算质量的严格把控和资金风险的防范方面，面对dcc上线及员工业务水平参差不齐、差错率较高等挑战，我行采取了严格措施，要求员工提升核算质量，积极防范资金风险。
通过加强培训、实施一对一的师徒制等方法，核算水平迅速提升。
在人员相对紧张的情况下，将B级柜员岗位后撤，加强后台稽核工作，从而显著提升了核算质量。
在强化培训、提高员工业务水平和综合素质方面，今年我行加大了培养优秀人才的力度，将内容丰富的学习培训多层次地融入立体培训网络中，使全行员工接受良好教育，成为适应建行改造和社会竞争所需的人才。
员工培训主要通过以下途径进行：1)积极组织员工参加上级行培训，全年参训人次达到____人次，为历年之最。
特别是在人员短缺、业务繁忙的情况下，克服重重困难，确保每位前台员工能脱产____天专心学习。
2)支行自行组织对全体员工的深化培训。
制定专项学习计划，每周安排____个晚上的培训时间。
培训采取多样化的形式，例如每次由____名员工担任讲师进行授课，使每个人既是学习者也是教育者，取得了良好的效果。
3)加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训力度。
组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书籍，开展读后感想座谈，有效提升了骨干人员的素质。
银行支行年度工作总结_银行支行年终工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！我代表整个银行支行全体员工，向大家致以最诚挚的问候和衷心的感谢！在这过去的一年里，我们共同经历了许多工作挑战和困难，但是通过大家的共同努力和团结合作，我们克服了一切困难，取得了一定的成绩。
在此，我进行一年度工作总结，以便与大家分享工作中的得失和经验教训。
一、全面完成年度工作目标今年，我们面临着复杂多变的经济环境和激烈的市场竞争，但是在领导的正确指导下，我们按部就班，认真贯彻落实各项年度工作目标。
在各项工作任务中，我们提高了服务质量，加强了风险控制，保持了支行良好的运营状况。
我们成功地实现了全年业务总量的增长，达到了年度目标，并取得了一定的超额完成情况。
我们还加强了内部管理，提高了工作效率，提升了工作质量。
二、强化风险防控今年，面对银行业务中不可避免的风险和压力，我们深入贯彻执行总行的风险防控要求，坚决落实各项制度和规定，严格执行风险评估和审查程序。
我们加强了对不良贷款的排查和清收工作，降低了不良资产比例，保持了良好的资产质量。
我们还加强了对内部业务操作风险的管理，规范了操作流程，加强了内部控制，防范了各类风险的发生。
三、加强团队建设在过去的一年中，我们进一步加强了团队合作和员工培训。
我们注重员工的能力提升和职业发展，开展了各种培训活动，提高了员工的专业素质和服务能力。
我们也加强了内部沟通和协作，促进了团队间的交流与合作。
通过团队建设，我们形成了一支充满活力、团结协作的战斗力强大的团队。
四、积极开展社会服务五、存在的问题和改进措施在一年的工作中，我们也发现了一些问题和不足之处，如某些业务流程还不够规范、某些员工的工作积极性不够高等。
针对这些问题，我们要进一步加强内部管理，完善工作流程，提高员工的工作积极性和责任感。
我们还将不断优化服务流程，提高服务水平，以满足客户多样化的需求。
我要再次感谢大家的辛勤付出和奉献精神！正是因为大家的共同努力，我们才能取得这一年来的工作成绩。
商业银行支行年终度工作总结尊敬的领导：时光荏苒，一年又将过去，我所在的商业银行支行也即将迎来年终总结。
在这一年中，我深入参与了支行的各项工作，并在不断学习和提升的过程中，取得了一定的成绩和经验。
下面，我将对我的工作进行总结，希望对于支行的发展和改进有所帮助。
一、工作完成情况在过去的一年中，我积极参与支行的日常工作，按照上级的要求，完成了各项工作任务，并取得了以下具体成绩：1. 业绩目标完成情况作为商业银行支行的员工，最重要的工作之一就是完成业绩目标。
今年，在支行的年度业绩目标下，我积极开展业务拓展工作，加强了与客户的沟通和合作，努力提升了业绩。
通过努力，我成功完成了年度业绩目标，并为支行做出了贡献。
2. 客户服务质量作为一名客户经理，我深知客户服务的重要性。
因此，我尽力为客户提供优质的服务，确保他们的金融需求得到满足。
在过去的一年中，我积极与客户保持联系，跟踪他们的需求，并及时提供解决方案。
通过这些努力，我成功维护了许多重要客户的关系，并赢得了他们的信任和支持。
3. 团队合作作为一个支行，团队的合作和协作非常重要。
在过去的一年中，我积极参与支行的团队工作，与同事们密切配合，相互支持和帮助。
我们共同努力，实现了许多困难任务的完成，展示出团队合作的重要性和价值。
二、工作中存在的问题及解决方案虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中存在一些问题。
以下是我认为的问题及解决方案：1.工作效率有待提升在工作中，我有时会陷入繁琐而重要的工作中，导致效率下降。
为了提高工作效率，我计划在来年中更好地安排工作时间，合理分配任务，提高工作效率。
同时，我还会继续参加相关培训，学习更多的工作技能，以提升自己的综合素质。
2.沟通能力有待提高在与客户及团队成员进行沟通时，我有时不够清晰明了，导致交流效果不佳。
为了提高沟通能力，我计划在来年中加强沟通技巧的学习，并多参加一些与沟通技巧相关的培训，不断提升自己的沟通能力。
商业银行支行年度工作总结_支行年度工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！回顾过去一年，经过全体员工的努力和付出，xx支行在各项工作中取得了可喜的成绩。
下面，我代表支行全体员工，向领导和同事们总结一下本年度的工作情况：一、经营业绩在全体员工的共同努力下，xx支行在本年度的经营业绩取得了显著的提升。
本年度，我们实现了各项业务的稳步增长，资产规模逐步扩大。
贷款业务和存款业务表现突出，贷款余额和存款规模均实现了较大幅度的增长，贷款利润和存款利润都大幅提升。
二、风险管理在本年度的工作中，我们高度重视风险管理，严格按照监管机构的规定和要求，加强风险控制。
通过建立完善的风险评估和风险防范机制，有效地减少了信贷风险和资金流动风险。
我们加强了对各项风险的监测和预警，及时采取相应措施，确保了支行的稳定经营。
三、客户服务本年度，我们更加注重客户服务，以客户为中心，不断提升服务质量。
我们建立了客户关系管理体系，提高了客户满意度。
通过加强客户沟通和了解客户需求，我们积极推出了一系列个性化的金融产品和服务，得到了客户的认可和好评。
我们加强了客户投诉处理和客户投诉反馈，提升了服务的及时性和效果性。
四、员工培训为了提高员工的综合素质和专业能力，我们在本年度加大了培训力度。
通过组织各类培训班和学习交流活动，员工的知识和技能得到了有效提升。
我们注重员工的职业发展规划，为员工提供了广阔的发展空间和良好的晋升机会。
员工的积极性和工作态度也得到了明显提升。
五、社会责任六、不足与展望在经过一年的工作总结中，我们也要诚实面对存在的不足。
在业绩提升方面，仍然存在一些问题，需要进一步加强创新和改进。
在风险管理和客户服务方面，我们要进一步完善制度和流程，提高工作效率和质量。
展望未来，我们将继续坚持“服务至上、质量第一”的原则，不断提高自身综合实力，加强内外部合作，不断创新和改进，以更好地满足客户需求，做好各项工作。
我要向全体员工表达我的感谢和敬意。
银行支行年度工作总结一、业绩完成情况在本年度中，我支行按照总行下达的任务指标，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
具体业绩如下：存款业务：截至本年末，我支行存款余额达到XX亿元，比年初增长XX%，完成全年任务的XX%。
其中，储蓄存款余额为XX亿元，比年初增长XX%；对公存款余额为XX亿元，比年初增长XX%。
贷款业务：我支行本年度累计发放贷款XX笔，共计XX亿元，贷款余额达到XX亿元，比年初增长XX%。
其中，个人贷款余额为XX亿元，比年初增长XX%；企业贷款余额为XX亿元，比年初增长XX%。
中间业务：本年度共实现中间业务收入XX万元，完成全年任务的XX%。
其中，理财业务收入为XX万元，代理业务收入为XX万元，结算业务收入为XX万元。
二、客户拓展与服务为了更好地服务客户，我支行积极开展客户拓展工作，具体情况如下：建立客户信息库：本年度共建立客户信息库XX个，录入客户信息XX条，其中优质客户信息XX条。
开展客户走访活动：本年度共走访客户XX人次，收集客户意见和建议XX条，及时解决了客户的问题和需求。
提高服务质量：通过开展培训和优化业务流程，提高了我支行员工的服务意识和能力，提升了客户满意度。
三、风险管理与内部控制我支行始终坚持风险为本的原则，不断完善风险管理与内部控制体系，具体情况如下：建立健全风险管理制度：根据监管要求和业务发展需要，我支行不断完善风险管理制度和流程，确保各项业务合法合规开展。
风险排查与监测：本年度共开展风险排查XX次，发现并整改问题XX个。
同时，加强风险监测工作，及时发现并处理风险事件。
内部控制：通过加强内部审计和监督检查，提高了我支行员工的合规意识和风险意识。
同时，优化内部管理流程，提高了工作效率和风险防范能力。
四、产品创新与推广为了满足客户需求和应对市场竞争，我支行不断加大产品创新与推广力度，具体情况如下：产品创新：本年度共推出新产品XX个，包括理财产品、贷款产品、结算产品等，满足了客户多样化的需求。
银行支行年终工作总结_支行年终总结一、工作总结时光荏苒，转瞬即逝，一年的工作生活即将告一段落。
在过去的一年里，XXX银行支行全体员工团结奋进，攻坚克难，继续保持了良好的工作业绩，为支行的发展作出了积极的贡献。
在此，我谨代表支行全体员工，对过去一年里大家的辛勤付出和努力奉献表示最诚挚的感谢！一、经营方面本年度，支行紧随银行业市场动态，积极调整产品线，推出多种优惠产品，取得了良好的业绩。
个人贷款业务较上年同期增长10%，个人存款业务增长8%，开展了不少营销活动，显著提高了支行的客户满意度。
企业信贷方面，通过深入分析市场情况，取得了较好的业绩，有力地支撑了当地企业的融资需求，实现了双赢的局面。
本年度，该支行加大对金融科技的投入，通过开展线上业务和数字化服务，提升了客户体验，在数字化转型的路上迈出了坚实的一步。
二、风险管理在对业务扩展的支行高度重视风险管控，建立了完善的风险管理体系，全面提升了支行的风险控制能力。
在今年的工作中，支行坚持信贷风险管理，加强对信贷业务的管理和监控，大力推进不良资产处置，有效控制了信贷风险。
支行加强了市场风险管理，及时作出相应的风险防范措施，保障了支行的市场风险在可控范围内。
三、团队建设团队是银行支行最宝贵的财富。
今年，支行投入大量精力开展员工培训，加强团队建设，不断提高员工的综合素质和能力。
在年度总结中，支行发现，全体员工的绩效普遍有所提高，员工士气高涨。
支行不断改进管理模式，优化管理流程，提升管理效率，打造了一支技能过硬，积极向上的团队。
三、展望未来展望未来，我们充满信心。
面对新一年里可能涌现出的种种挑战和机遇，我们将继续发扬银行的优良传统，锐意进取，敢于拼搏。
在业务拓展上，我们将继续以上海支行模式为范本，加大业务线的渠道拓展和产品创新，在降低成本、提高效益的提升支行的核心竞争力，加强对市场的占领。
我们还将继续深化风险管理工作，强化风险防控意识，严格执行公司的风险管理政策，确保支行的资产安全。
银行支行年度工作总结报告
尊敬的领导，各位同事：
本年度，我们支行在各方面取得了一系列的进展和成绩，现将总结如下：
一、业务发展方面：
1. 存款业务：本年度，支行存款规模有所增长，较去年同期有较好的增长。
2. 贷款业务：支行贷款业务发展势头良好，有较大幅度的增长。
3. 理财业务：支行理财产品推出得当，吸引了不少客户进行投资，成绩喜人。
二、客户服务方面：
1. 客户满意度：支行积极改善服务质量，努力提升客户满意度。
2. 技术支持：支行引入技术手段，提高了办理业务的效率，提升了客户体验。
三、风险控制方面：
1. 风险管控：支行积极加强风险管理工作，有效控制不良贷款风险。
2. 合规监管：支行保持良好的合规监管风险，严格遵守相关政策法规。
四、员工培训方面：
1. 培训计划：支行制定了员工培训计划，提高了员工素质和业务水平。
2. 团队建设：支行加强团队合作，提高了内部协作效率，增强了员工凝聚力。
五、展望未来：
面对未来，我们将进一步提升服务水平，加强风险管控，持续推动业务发展，努力实现更好的业绩。
最后，感谢各位领导和同事在过去一年中的辛勤付出和支持，也希望在未来的工作中继续携手合作，共同发展。
谢谢！。
****ⅩⅩ市**银行支行年中工作总结省分行：ⅩⅩ年年，**支行立足省行ⅩⅩ年“稳收益、稳市场、稳质量”的工作主旨和总行内生动力机制要求，坚持“扩客户、调结构、提收益、控风险”的工作方针，以存款发展为纲，以结构调整为目，以稳中求质为工作总目标，加快业务拓展，深化创新转型，继续保持良好发展态势，经营业绩稳步提升，内部管理不断优化，较好地完成了各项经营管理目标。
一、ⅩⅩ年年核心指标完成情况。
截至ⅩⅩ年10月30日，**支行实现拨备前利润13022万元，总量排名第二，较上年同期增长2064万元，增幅为18.84%，同比变动幅度排名第五，较上月下降一位，超过ⅩⅩ地区十二家直属支行平均增幅7.97个百分点，超过全辖平均水平11.26个百分点。
实现净利润9717万元,总量排名第二，较上年同期增长2558万元，同比增幅35.74%，同比变动幅度排名第六，超ⅩⅩ地区平均增幅4.73个百分点，完成ⅩⅩ年净利润最低目标9039万元的107.5%，完成率排名第一。
人均净利润81.66万，排名第二。
实现净收入17071万元，总量排名第二，较上年同期增长2629万元，增幅为18.21%，同比变动幅度排名第五，超过ⅩⅩ地区平均增幅4.99个百分点，超过全辖平均水平11.6个百分点。
其中：存贷款利差收入15233万元，较上年同期增长462万元,同比增幅3.13%。
金融机构利差收入-2056万元，较上年同期增长1400万元。
非利息净收入3855万元，总量排名第一，较上年同期增长783万元，增幅25.49%，进步度排名第七，占ⅩⅩ地区四大行市场份额的2.13%，较上年末提升0.33个百分点，份额变化排名第一。
中间业务收入全辖贡献度为4.02%，较上年末提升1.12个百分点，变动幅度排名第一。
截至ⅩⅩ年11月30日，**支行人民币各项存款较上年新增70939万元，计划完成率为145.73%，在省行本级排名第一，其中人民币个人存款较上年新增27513万元，计划完成率达107.14%，在省行本级排名第一；人民币公司存款较上年末新增43426万元,计划完成率为188.81%，在省行本级排名第二；截至ⅩⅩ年10月30日，支行公司有效客户数为466户，总量贡献度为11.56%；较上年末新增72户，完成全年计划任务数的72%，计划完成率排名位居ⅩⅩ地区第1位。
单位银行结算账户数为2074户，总量贡献度为8.98%；较上年末新增326户，新增贡献度为12.35%，完成全年计划数的97.3%，位居ⅩⅩ地区第1位。
小企业授信客户数55户，贡献度为14.95%；较年初新增3户，完成省行计划任务数的14.3%，位居ⅩⅩ地区第7位。
截至本月，**支行个人有效客户数为147783,总量贡献度为10.76%，完成全年9074任务数的312.38%,排名第一。
二、ⅩⅩ年年工作的主要措施ⅩⅩ年，**支行紧紧围绕省分行绩效考核指挥棒抓好四个工作重点：一是抓存款，努力实现核心存款的增长、市场竞争力的提升；二是提收益，注重净息差、资本的回报；三是控风险，确保支行持续、稳定、健康发展；四是重转型，对客户、渠道、经营管理等指标的考核，从考核过程向考核结果转变，以行政事业存款、中小企业贷款、非利息收入、电子渠道替代为立足点，推动存款、贷款、中收渠道管理的转型。
主要通过以下几项措施实现以上工作目标：1.力促存款业务稳步增长。
**支行始终坚持存款为先的核心地位，要求全体管理者强化守土意识，认真履职，加大存款攻坚力度，加大问责力度，做好负债业务发展的稳固工作。
充分了解客户需求，加强信息交流沟通，把握支行所处区域经济大发展的机遇，拓宽业务思路范畴，以灵活的机制、精细的客户分层管理维护老客户、锁定新目标。
2.着力调整资产业务结构。
支行坚持以降低经济资本占用、提高收益水平和盈利能力、提高抗风险能力、更好地满足客户需求为目标，切实抓好资产结构、负债结构、收入结构、客户结构、资源配置结构。
大力推进客户和行业结构调整，适度降低对少数大客户的依存度和行业授信的集中度。
依托新兴行业客户的拓展，调整行业结构；依托新模式授信客户拓展，提高收益水平。
在当前自身资产业务拓展困难迟缓的情况下，把中型授信客户营销摆在更加突出的位置，作为当前授信拓展的中心工作之一，以强烈地危机意识，抓住机遇，克难攻关，进中求快。
对授信项目按清单一个一个地全力打拼，决不丢掉项目，做到具体推进计划目标，责任到人到户和到周到日；对已有条件的项目要确保及时提款到位，以促进公司授信业务的稳定持续增长，通过加强客户经理队伍建设，提高客户关系管理能力来保障资产业务投放目标的实现。
3.努力推动中间业务发展。
支行公司板块合理分配、利用授信资源，重点支持发展迅速、综合收益高、利率上浮、占用经济资本少的贷款；合理规避贷款规模日趋紧张的形势，合规运用投行产品，利用市场外资金；重点放在投行业务等创新产品上；个金板块大力拓展中高端客户,强化公私联动,加强产品组合,正确认识不足和积极对待困难，正确处理好存款和各项业务指标“平推”的关系，强化对重点产品特别是对新产品的培训和销售力度；特别是要充分利用各种竞赛活动和资源配置优化的良好机制平台，保持队伍高涨地战斗激情和压力，做好个金重点产品的销售提增，以优势和特色拓展新的业务增长点,实现个金中间业务收入来源多元化。
4.强化风险管理提升内控水平。
一是坚持风险“零容忍”，防控力度大。
支行树立“违规就是风险、合规就是效益、安全就是贡献”的科学理念，带动全行端正内控工作态度，提高内控管理的针对性。
提出“不做表面做内在，不做无效做实效”的要求，严密把控内控合规风险，确保业务增长和内控发展的双赢。
一是从“员工行为管理年”、“基层机构案防达标活动”抓起，通过开展专门的全行员工案防专题培训，从意识上、思想上使全体员工认识到作为中行员工应具备的基本职业道德。
二是以“防范非法集资宣教活动”为抓手，针对社会上民间借贷、违规担保和非法集资有所抬头的迹象，我行在支行大小会议上反复向员工剖析民间借贷、违规担保和非法集资活动的特点、形式及危害，进而提高全员的防范意识和反欺诈能力。
三是“案件风险排查工作”载体，强化业务真实性、强化客户资金管理、强化贸易融资等重点产品管理、强化客户经理风险管控责任、强化定期盘存等风险预警措施，切实抓好信用风险管控。
严控新增贷款不良发生，早识别、早评估、早应对，有效化解潜在风险。
二是坚持风险“全覆盖”，责任落实好。
支行十分注重加强对干部员工的教育监督，认真做好业务品种、业务流程、员工队伍、操作节点的风险“全覆盖”。
首先是明确岗位职责。
强化内控管理岗位责任制度，细化各层级管理人员、前台柜员、业务经理内控工作责、权、利，做到有效分工，有效管理。
通过专题会议，明确主管人员对于案防工作必须保持敏感性、主动性，敢抓敢管，将业务差错、业务风险与员工队伍结合起来，必须业务发展及内控防案两手都要硬。
5.深化转型提升网点效能。
支行今年进一步顺应**地区发展趋势，拓展有人网点和离行式自助渠道。
经过长期大量的工作，顺利完成金融大街支行跨地区迁址开业工作，梳理了一套完成了营业网点跨区域迁址工作流程，并在年末启动了华南城支行装修工作；通过关闭、迁址、升格完成了6处低产离行式自助服务点的渠道整合，完成了所有未办理安全许可证的自助设备的安保整改工作。
进一步优化了我行的网点布局，扩大了我行机构的辐射范围，提升了渠道服务效能。
支行立足经开区支行转型的基础总结经验，继续深入推进网点对公转型，丰和大道支行、红角洲支行作为全省重点转型试点网点的工作也取得重要突破。
本部总体配置相应资源，将部分授信客户对公对私的业务需求与客户经理进行捆绑，以公私联动为契机带动网点对公转型升级。
虽然目前要实现网点产品全覆盖，产能大提升还有一段较长的过程，但是要求各网点要主动确立20亿、10亿的存款余额作为未来两到三年的拓展目标，实行支行行领导挂点制，公司、个金强化条线指导、帮扶、督促各网点围绕绩效考核发展业务,主动提升网点自身的营销能力、强化产品的灵活运用，突出重点，注重效益，做好基础，提高效益、提高效率，实现网点产能的真正提升。
6.强化绩效考核激活内生动力。
支行认真做好绩效管理工作，制定下发ⅩⅩ年度绩效考核指标评价表，进一步规范对本部部门及营业网点绩效管理，真实反映和客观评价经营管理绩效现状，激发员工工作主动性，增强内生动力，有效提高经营管理水平。
在对部门绩效管理中，围绕发展战略规划、经营目标和工作重点，有效传导绩效考核导向，突出以效益为中心，引导各部门加强条线指导，提高工作质量，完成工作目标；同时，逐步落实部门员工分层分类的考核评价与激励约束办法，引导部门做好员工的绩效考核过程管理与考核激励，调动部门员工积极履行职能，实现争先进位。
支行将绩效考核指标设置保持与省分行战略导向一致，精简考核指标，合理设置，确定考核重点；突出以效益为中心，强调利润、核心存款和资产质量考核三项核心指标；调整产品、客户基础类指标设置；推进电子渠道金融类交易迁移，优化网点人员结构，提高网点金融产品销售能力；加强激励约束，将资源配置与核心绩效挂钩；逐步落实员工分层分类的考核评价与激励约束办法，实现市场竞争力的提升。
7.重视员工队伍素质提高。
支行一方面强化队伍管理，严格劳动纪律，强化各项规章制度的执行，体现支行员工的良好风貌，倡导积极向上的工作状态，以加强问责、严处违规、全员挂钩为手段，以“案件风险排查工作”和“员工行为管理年”为载体，加强操作风险治理，切实防范案件发生。
另一方面搞好员工培训，提高员工综合素质。
促进支行青年员工加快成长，积极参加各项业务考试，勤练技能，争取多项技术能手，尽快成才，并通过学习推动服务创新、产品创新，强调学以致用，提升学习效果转化。
三、经营发展中的不足与困难1.公司金融板块方面：一是存款基础不够扎实；二是公司贷款遭遇瓶颈；三是中小企业客户数增长欠佳；四是网点效能有待提升，队伍建设有待加强。
2.个人金融板块方面：一是个人存款稳存增存难度增大；二是基础客户发展仍需加强；三是个金板块中收贡献度有待提高。
3.财务预算指标完成方面：一是新增贷存比要求，制约我行生息资产发展；二是利率下降影响利息收入；三是非生息资产收入影响净收入；四是网点转型工作形成费用预算缺口。
四、2019年主要工作思路2019年是我行实施内生动力机制的起步年，2019年将是**支行以内生动力机制提升软实力的“元年”，**支行将进一步加强对同业、对市场、对客户、对自身的研究，寻找和梳理我行的优势和不足，其次是针对我行的优势和不足进一步转型变革，在管理架构、业务流程、客户营销模式、员工队伍建设、奖惩机制、产品创新与组合等方面进行大胆探索和突破，以存款业务为重点，以授信业务为支柱，以提升收益为核心，以增强市场攻击力为目标，进一步强化精细管理、转型发展、风险防控、队伍建设，实现绩效发展新突破。
