泰安市岱银进出口有限公司人力资源管理现状、问题及对策研究

泰安市岱银进出口有限公司人力资源管理现状、问题及对策研究2008级国际经济与贸易一班田振指导老师张秀芳【摘要】对外贸易的发展关乎我国经济建设的的大局，由于外贸企业的人资源管理关乎企业的综合竞争力，所以科学有效地实施人力资源管理，发挥人才最大潜能，是实现企业当前工作目标和未来长久发展的根本保证。

以泰安岱银进出口有限公司为例．通过对案例进行定性分析，可以看出外贸企业中的人力资源管理问题。

泰安市岱银进出口有限公司人力资源管理在成功地促进了企业变革和发展的同时，还存在一定的问题。

应分析问题的原因，并提出相应的对策。

【关键词】人力资源；外贸企业；管理；改革The status of the human resources management Taian Daiyin Import&Export Co.,Ltd and a probe intoproblems and countermeasuresThe development of international trade relates to the overall situation of China’s economic construction, Because the human resources management in foreign trade enterprises relates to its overall competitiveness ，so carrying out human resources management scientifically and effectively，bringing the greatest potential of talented person into full play, is the fundamental guarantee of achieving their current work goals and future long-term development. This paper takes the Taian Daiyin Import&Export Co.,Ltd as examples，looking into the issue of human resources management in foreign trade enterprises through the quantitative analysis of a number of cases．While thehuman resources management in Taian Daiyin Import&Export Co.,Ltd having successfully facilitated their reform and development，some problems also exist．The paper analyses the problems and the causes．This paper，through analysis and study，puts forward some countermeasures．【Key Words】：human resource；foreign trade enterprise；management and reform1 引言1.1 研究背景自1978年中国实行改革开放政策以来，中国的对外贸易发展神速，进出口总量突飞猛进，为中国的国民经济建设提供了巨大的资金来源和技术支持，对中国的经济崛起做出了历史性贡献。

随着世界经济一体化进程加快，国内市场竞争加剧，对外贸易正在成为保持国民经济发展速度的一个重要行业。

新世纪伊始十年，中国经济增长势头更加强劲，中国的对外贸易无论从数量上、还是质量上都取得了实质性飞跃，已成为当今世界上名副其实的贸易大国。

我国的对外贸易事业到了一个历史性的转折关头，如何把握对外贸易的战略发展方向关乎我国今后几十年经济建设的大局。

对此，各地市也开始关心支持对外贸易的发展。

最近，泰安市已将青岛市确定为今后的追赶目标。

据泰安市统计局提供的两市2012第一季度出口对比为：泰安市外贸出口总额为11.9亿美元，同比回落33.1个百分点；青岛市外贸出口总额为91.16亿美元，同比增长4个百分点。

差距是显而易见的，而且也不是短期内可以解决的。

据此，作为泰安市进出口企业中相对规模较大的企业―泰安岱银进出口有限公司也提出了更高的目标要求。

对于“以人为本”的外贸企业来说，如何科学有效地实施人力资源管理，发挥人才最大潜能，是实现企业当前工作目标和未来长久发展的根本保证。

1.2 研究目的和意义1.2.1 研究目的本文拟以泰安岱银集团旗下泰安岱银进出口有限公司为例，通过对外贸企业不同历史发展时期人力资源管理的实践回顾，阐述目前人力资源管理现状，分析存在的问题及其原因，并提出相应的对策和建议，为外贸企业人力资源管理的理论研究和实际应用提供依据和参考。

1.2.2 研究意义本文通过研究当前经济社会体制下拥有一定的理论意义，在公司的发展中也能实现现实的意义。

（1）理论意义：本文从泰安岱银进出口有限公司这样的一个外贸企业出发，通过研究外贸企业的人力资源管理现状及存在的问题，并寻找到合理的对策，了解人力资源管理在外贸企业中的作用及外贸企业如何良好进行人力资源管理；（2）现实意义：通过发掘自身人力资源的优缺点，取其精华，去其糟粕，为企业的发展创造良好的条件，是企业在市场竞争中取得先机，增强企业的竞争力。

2 泰安市岱银进出口有限公司人力资源管理的历史与现实总体上看,中国改革开放30年来的人力资源管理的发展经历了理念导入、实践探索、系统深化的过程。

20世纪80年代前,中国基本处于传统计划经济体制下的“劳动人事管理”阶段。

从80年代中后期开始“,人力资源管理”的基本理念逐步引入中国,但人力资源管理实践尚未大规模地应用,这与当时中国社会经济管理体制改革的情况基本相一致。

到了20世纪90年代中后期,全社会已经意识到人力资源管理需要不断改革和发展创新,人力资源管理实践在中国开始得到普遍运用,但当时企业管理体制和劳动力市场经济体制的改革尚不能够有力地支持现代人力资源管理制度规章的建立和健全。

1992年以后，改革进入深化阶段，这一阶段的主要改革措施是：第一，政企分开，各地市外贸专业公司与经贸部总公司脱钩。

第二，用现代企业制度规范外贸专业公司，出现了以中粮为代表的股份公司、有限责任公司。

第三，大型国有外贸集团成立，如上海东方集团、中国通用集团等。

第四，改革企业内部人事制度和分配制度。

改革后的国有外贸专业公司，不仅进出口额有了较大增加，更重要的是经济效益的增长突飞猛进。

进入21世纪后,随着外部环境的重大变革,人力资源管理改革进一步深化,正朝着国际化、市场化、职业化、知识化的方面发展。

2.1 泰安市岱银进出口有限公司人力资源管理的历史2000年4月，泰安岱银进出口有限公司成立，从此至今的12年间，岱银人在自己的人力资源管理上投入了巨大心血，人力资源管理也逐步登上新台阶，岱银人不断展现着自己的新面貌。

（1）体制上脱钩，成立外贸专业公司。

1988—1992年，泰安市外贸公司同省外贸公司从体制上脱钩，成立了泰安市各外贸专业公司，隶属泰安市外经贸局，实行自负盈亏的经营承包制，国有外贸企业开始了第一次艰难的改革,泰安岱银集团应运而生，下设的岱银进出口公司也随之建立。

这次改革带来的好处是，国有外贸企业发挥自己的主观能动性，利用进出口经营权、配额、许可证、客户网等先天优势．在进出口业务方面取得较好的经济效益。

这段时间，企业人力资源管理主要处于传统人事管理阶段。

人事部门的主要工作局限于人员招聘、选拔、分派、工资发放、职称评定、档案保管等琐碎的具体工作，其性质基本属于行政事务性工作，处于执行完成公司领导安排的任务层面；（2）组织结构调整，体制改革试点。

1992—1998年，外贸企业进入改革深化阶段，这对泰安岱银进出口公司建立后的改革提供良好的引导作用。

泰安市政府根据当时企业发展水平，决定对市内规模效益都不错的外贸企业率先进行组织结构调整和体制改革试点。

在我们的管理实践中，我们感到企业的组织结构调整，有几个原则是必须坚持的，它们不是组织结构调整成功的充要条件，而是必要条件，值得每一位管理者加以思考，坚持权力和职责对等原则、让权不让责原则，谨慎越级指挥，避免下级过多，更要杜绝组织中出现“一个上级，一个下级”的情况，尽量避免横向兼职、纵向兼职、交叉兼职。

这段时期，企业业务队伍及经营体系已趋成熟，公司出口规模均比以前有较大增长。

但因体制及管理水平所限，分配平均主义、费用不加控制、投资盲目无序、亏损难以弥补的种种弊端，导致许多外贸企业开始出现大面积经营亏损，业务队伍涣散，企业面临破产境地。

这一阶段的人力资源管理工作主要分为两部分：一部分是职工福利分配，员工工资的定级、升级，组织职称评审、考试，按照工龄和职务职称进行福利分房，员工档案整理归档，改善工作环境。

实行全员劳动合同制，办理各种社会保险等。

另一部分则主要是：分配实行档案工资加奖金的形式，对业务员收取风险抵押金，控制人员流动等为主要工作。

其工作内容较以前丰富，性质向管理控制转移。

处于企业职能管理执行层面。

对于大多数亏损企业来说，这一时期的人力资源管理工作处于一个相对尴尬境地。

一方面，经营亏损严重，企业何去何从不可而知；另一方面，受到企业培养、得到福利分房待遇的主要业务员，有的要跳槽，有的身在曹营心在汉，如何控制人员流动、怎样解决业务员工作积极性的问题始终困扰着人力资源工作者。

对造成经营亏损的业务员，企业一方面以开除、除名、扣留人事档案等形式对其进行违纪处理；另一方面以业务风险抵押金、劳动合同违约金、收回公房等形式对其进行物质处罚。

但实际结果是业务员放弃档案、企业无力收回公房和劳动合同违约金，控制缺乏力度、收效甚微。

这种状况严重挫伤了企业业务人员的工作积极性，结果是造成一部分人力资源流失，另一部分留在企业，也只是出工不出力。

这导致企业元气大伤，面临生存困境。

2.2 泰安市岱银进出口有限公司企业人力资源管理现状2000年以后，党中央国务院提出国有企业改革可以让国有股从“竞争性领域退出”、“有所为有所不为”的改革方针，泰安市政府据此再次推行经济体制及组织结构重大调整，实行政企脱钩。

泰安岱银进出口有限公司脱离泰安市外经贸委管理，组成以国有资产保值增值为目标的资产经营管理公司，该公司以泰安岱银集团为根基，以现代企业制度为要求，逐步发展壮大。

这时的泰安岱银进出口有限公司才真正开始走上自我生存、自我发展道路。