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思科与宝利通互通性说明2013/091.思科简介思科公司是全球网真及视频会议领域的领军企业，在全球视频通信市场(主要包括视频终端及网络架构产品)，思科公司连续多年占据市场份额第一。
上图数据来源于美国Wainhouse咨询公司2013年第一季度全球市场份额统计报告。
在占据市场份额第一的同时，思科作为全球最大的的网络及视频通信设备制造商，通过完整支持业界标准，思科实现各个不同厂家都具有良好的设备互通性及兼容能力。
2.思科是制定标准的制定者思科不仅是一家设备制造商，他具有全球最强的技术研发实力，在ITU-T ，ITMC等国际通信组织的领导成员。
思科在H.323 （SG16）标准制定组中具有6名专家，是H.323 标准化组织的最具有权威的厂家，同时还参与了ITMC（国际通信多媒体协会）的网真互通标准（TIP）的制定。
今天，思科公司的积极参与和领导的支持20多个不同标准的机构和行业论坛。
思科公司是目前积极参与制定1600多个不同标准的提议。
以下为思科参与标准制订、起草的相关国际化标准组织。
仅在2012年，思科公司向IETF递交了300多项技术标准，在这些提议不仅仅是在视音频通信技术，还包括有助于QoS、云计算、IPv6等标准，将下一代统一通信互操作性成为可能。
下面仅以在ITU-T国际电信联盟中的一部分思科专家名单：从以上列表我们可以在看到ITU-T标准制定团队中，思科技术专家是整个团队的主席，作为ITU的核心团队，掌握核心技术，参与了多种视频通信标准的制定。
3.思科与Polycom互通案例清单:4.思科与Polycom互通参数:思科高清视频终端均能保证与Polycom的视频，音频、双流及镜头控制等互联互通操作。
思科相关设备在新软件版本的Release Notes 里面会公布与第三方产品的互通性列表。
同时客户可以思科的官方网站上查找到与相关第三方设备互联信息：➢思科终端与Polycom 设备互联信息：https:///start/d217以下图为例：➢思科MCU与Polycom 设备互通信息：https:///start/d8以下图为例：同时思科也设立了兼容性产品实验室，其中配备包括Polycom网真终端、高清视频终端、高清MCU等设备在内的多厂家产品。
统一通信解决方案
《统一通信解决方案：打破沟通壁垒，提升效率》
在当今数字化时代，各种通信工具层出不穷，包括电话、传真、邮件、即时消息、视频会议等等。
但是，这些不同的通信工具通常是相互独立的，导致了沟通的壁垒和效率低下的问题。
为了解决这一难题，许多企业开始寻求统一通信解决方案。
统一通信解决方案是指将不同的通信工具整合到一个统一的平台上，使得用户可以通过一个界面就能够管理和使用各种通信工具。
这种解决方案可以极大地提高沟通效率，减少沟通成本，提升企业的竞争力。
下面列举了一些统一通信解决方案的特点和优势：
1. 统一的界面和平台：用户可以通过一个界面就能够管理和使用各种通信工具，不再需要来回切换不同的应用。
2. 实时协作和沟通：用户可以实时地与同事、客户进行语音、视频、文字等方式的沟通，提升协作效率。
3. 移动办公：统一通信解决方案还支持移动办公，用户可以在任何时间、任何地点进行沟通和协作。
4. 集成性：统一通信解决方案可以与企业已有的IT系统进行
集成，使得各种工作流程更加高效。
总之，统一通信解决方案不仅可以打破沟通壁垒，提升沟通效
率，还能够为企业带来全面的协作和移动办公解决方案。
作为企业，如果能够正确地选择并部署统一通信解决方案，将会为企业带来更多的商机和竞争优势。
集团企业内部统一通信设计初稿1. 需求背景在经济全球化的今天，信息化对现代企业发展也越来越重要，传统的电信服务以及信息建设已不能很好的满足现代企业的需要,而使用普通的方式来实现企业对信息化的需求，一方面，成本过于高昂，另一方面，企业的一些个性化需求不能得到有效满足。
随着科学技术的发展，IP网络技术以其低成本的优势很快普及开来。
信息抓住IP技术发展的潮流,针对现代企业对信息化的需求，在国内率先研发发展IP语音技术（即VoIP技术）。
经过几年的发展,公司已成功研发出全系列的VoIP语音通信系统,并且在企业、行业中得到广泛的应用。
2. 组网应用2.1. 组网结构假定企业的现状是：公司总部在北京，在上海、深圳设有分公司，在长沙设置了办事处；北京总部已布置了数字中继接口的PBX系统，上海分公司布置了模拟中继接口的PBX 系统,深圳分公司使用了电信运营商的汇线通业务，长沙办事处直接使用电信运营商模拟线路进行通信。
除现有分支机构外,该公司可能还会在其它地方设定新的分支机构。
企业现有的通讯费用支出，主要包括如下部分：总部与分公司/办事处之间的长途通讯费用、分公司/办事处之间的长途通讯费用，企业呼叫当地市话、长途的通讯费用.充分利用企业现有硬件投资、保留企业现有用户习惯、保障企业通讯可靠性,使用FreeGo 产品的系统组网如下所示:组网说明：●北京总部使用FreeGo ETG1002与数字中继PBX对接，原电信E1线路连接到FreeGoETG1002上；●上海分公司使用FreeGo EIA2004C+与模拟中继PBX对接，原电信外线连接到FreeGoEIA2004C+的逃生FXO端口上,FreeGo EIA2004C+的FXS端口下接模拟中继PBX的外线端口；●深圳分公司，原电信汇线通外线连接到FreeGo EIA2004C+的逃生FXO端口上，FreeGoEIA2004C+的FXS端口直接连接用户话机；●深圳分公司，原电信外线连接到FreeGo EIA2004C+的逃生FXO端口上，FreeGo EIA2004C+的FXS端口直接连接用户话机;●平台系统是VoIP语音通信的交换及运营管理系统，一般的，由虚拟运营商提供,企业无需投资，其可以提供企业用户设备管理、帐务管理、话单统计等自助管理功能。
Unified Communications Manager版本10.5 SAML SSO配置示例目录简介先决条件要求网络时间协议(NTP)设置域名服务器(DNS)设置使用的组件背景信息配置网络图目录设置启用SAML SSO验证故障排除简介本文档介绍如何配置和验证Cisco Unified Communications Manager(CUCM)的安全断言标记语言(SAML)单点登录(SSO)。
先决条件要求网络时间协议(NTP)设置要使SAML SSO正常工作，必须安装正确的NTP设置，并确保身份提供程序(IdP)和统一通信应用之间的时间差不超过三秒。
如果CUCM和IdP之间的时间不匹配，您将收到以下错误："SAML响应无效。
" 当CUCM和IdP服务器之间的时间不同步时，可能会导致此错误。
要使SAML SSO正常工作，必须安装正确的NTP设置，并确保IdP与统一通信应用之间的时间差不超过三秒。
有关如何同步时钟的信息，请参阅《思科统一通信操作系统管理指南》中的NTP设置部分。
域名服务器(DNS)设置统一通信应用可以使用DNS将完全限定域名(FQDN)解析为IP地址。
服务提供商和IdP必须由浏览器解析。
使用的组件本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：作为IdP的Active Directory联合身份验证服务(AD FS)版本2.0qCUCM版本10.5作为服务提供商qMicrosoft Internet Explorer 10q警告：本文档基于新安装的CUCM。
如果在已在生产中的服务器上配置SAML SSO，则可能必须相应地跳过某些步骤。
如果在生产服务器上执行这些步骤，还必须了解服务影响。
建议在非工作时间执行此程序。
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。
本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。
如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
思科统一联系中心快捷版 11.0 v1 –配有情景服务的全信道通信最近更新日期：2016 年 4 月 15 日关于此思科解决方案思科统一联系中心快捷版在为管理客户联系提供功能齐全的集成解决方案的同时，也保留了完全融合的思科统一通信部署的所有优势。
思科统一联系中心快捷版可提供高级呼叫路由、管理和行政管理功能，满足部门、企业分支机构或中小型企业的客户服务需求。
思科统一联系中心快捷版具备许多特点，如易于安装、易于配置、易于托管应用程序、易于管理座席，业务应用程序的集成复杂性较低、座席灵活性较大和网络托管效率较高等。
凭借这些特点，思科统一联系中心快捷版可帮助您继续向真正的客户交互网络迈进。
有关思科联系中心快捷版的详细信息，请访问/go/uccx。
思科远程专家移动版允许客户从集成远程专家移动版应用或任何 Google Chrome Web 浏览器发起与顾问的视频通话。
无需额外的软件安装或配置。
思科远程专家移动版通过以一种方便有效的方式将非人格化交易转变成人际互动来提升客户满意度和客户保持率。
在线零售商享受更高的成交率和配售带来的收入增长。
思科远程专家移动版还可以通过一组常用工具帮助减少运营成本，使其成为高效集成解决方案的一部分。
有关思科远程专家移动版的更多信息，请查阅解决方案概述网站。
关于此演示此预配置思科统一联系中心快捷版演示包括：•通过移动优化网站进行聊天、邮件、SMS 和视频通话的全信道通信的真实场景。
•Finesse 情景服务允许坐席用添加备注时显示所使用的通信方法以及正在处理的问题的元数据输入客户备注•用坐席专家助理直接协同浏览客户的移动设备演示配置文件与联系链接您可以在 Cisco dCloud 上访问此演示的内容，地址为https:///?p=22259。
请访问位于 /help 的 Cisco dCloud 帮助页面，了解详细信息和培训资料。
要查看所有可用 Cisco dCloud 演示，请访问 。
思科腾讯通统一通信解决方案模板一为什么选择思科腾讯通？随着企业规模和业务体系的不断扩大，员工与员工间的协作，以及团队与团队之间的协作变得越来越重要。
由于企业员工分布越来越区域化和移动化，这些新的现象对企业内部通信提出了新的挑战。
如何在这样一个日益复杂的工作环境中为员工提供一种即简单又方便的沟通模式是很多企业渴望解决的问题。
通过对企业中有可能用到的沟通方式做一个分析后我们大概将通信模式归纳为如下几种，即时消息（包括短信），电话和会议。
现在企业内部沟通的现状是实现即时消息需要一套系统，拨打电话需要电话系统，召开会议时又是另一套会议系统。
这无形当中就已经为员工的沟通增加了障碍。
思科统一通信解决方案的产生正是为了来应对这种“信息孤岛”现象。
统一通信是下一代商业通信的标准和目标，是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希望。
作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者，思科率先实现并推出了基于领先技术的统一通信平台。
思科系统统一通信解决方案巧妙地将固定电话，移动电话，电子邮件，语音留言，即时信息，音频及视频会议等各种类型的通信手段融合集成，通过这种将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结在一起，不管在办公室，在家，还是在路上。
从而帮助您改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，为您的企业建立起独有的竞争优势。
思科系统的创新技术和理念为企业通信提供了智能化的解决方案，使企业可以更加紧密地将通信和业务流程结合在一起，简化沟通的方法，远程和移动沟通将会变得与面对面交流一样高效和方便，实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应能力。
思科系统的统一通信理念和方案让更高效的通信成为可能。
让思科帮助您了解怎样掌控您的通信和您的未来。
这就是由思科支持的未来。
这种趋势将改变一切。
思科腾讯通是思科专门为中国市场定制和开发的统一通信解决方案。
该方案结合了腾讯在即时消息软件的国内优势和思科在统一通信市场的全球领先优势，为最终用户提供了最佳的用户体验和功能。
思科腾讯通作为简化和集成您日常所需的企业沟通的即时通信应用软件，它可以提供诸多功能，如：即时通信、点击沟通功能、高品质的视频会议使您可以与滕博和思科网真终端互通、Web共享、可视化的语音信箱等。
为了适应中国市场的需求，思科和腾讯携手开发了思科腾讯通，它整合思科统一通信的语音和视频技术到腾讯现有的企业即时通信平台，并提供与原来腾讯通同样简单的使用方式和特点，该产品提供最新和最尖端的技术，把现有的沟通工具整合到一个简单易用的界面上，同时也保证企业环境必需的安全性和高质量。
同时由于腾讯通即时聊天工具的开放性和平台性，赋予了企业按照自身需求定制功能的可能性。
企业可以通过定制将企业其它各种与自身相关的业务系统与它做集成，从而实现只需要一套系统就可以将所有的在企业中需要用到的工具和系统整合起来的最终目标。
思科和腾讯的创新和高质量的服务已被业界普遍认同。
通过选择思科腾讯通，您的企业可以提高团队绩效，增强沟通，促进增长，以及赢得在市场上成功所必须的竞争优势。
二思科腾讯通的功能特点和优势即时消息和状态显示•用户在线状态显示•在通话中状态显示（整合思科IP电话状态）•企业目录•组织架构•联系人自定义排序•即时消息通知•信息记录•联系人群•文件传输呼叫功能•多种方式发起语音和视频呼叫•点击拨号•拨号器•来电提醒•通话记录•呼叫转移通话功能•通话详细信息显示•呼叫等待•呼叫转接•将其它人加入会议•重拨•呼叫保持•呼叫合并•静音•在呼叫中启动即时聊天窗口•启动网络会议操作模式•软电话模式•硬电话控制模式•语音通话增加视频•软硬电话模式切换•G.722,G.711,G.729a,iLBC,iSAC编解码器支持•安全实时传输协议（SRTP）视频支持•高清视频•多点视频•视频设置网络会议（在线会议，web协同）支持•点击启动在线会议•共享桌面，程序，文档，白板用户支持功能•呼叫统计数据•服务器状态察看工具•问题报告工具•语言支持简体中文，繁体中文和英文系统稳定性支持•当腾讯通服务器失去连接，通话可以保存长达7秒•当与CUCM失去连接，可以通过启动SRST服务继续拨打和接听电话可选功能•短信功能•OA系统集成•网络硬盘•网络传真•……三思科腾讯通部署方案建议1)部署基本的即时消息功能和语音，视频功能该需求的解决方案架构如下图：服务器端用到了腾讯通服务器来实现和管理即时消息，组织架构和状态更新等功能。
CUCM用来提供思科IP电话、软电话以及各种语音/视频的终端的注册，呼叫路由和统一通信功能管理。
同时CUCM还内置了最高支持到128路语音的语音会议桥。
PC客户端在安装思科版的腾讯通客户端以及思科腾讯通插件并完成相应配置后就可以做为一台软电话来进行使用。
如果为使用该软电话的用户配置了相应的硬电话，则可以使用思科腾讯通来做硬电话控制。
在这种配置下面，用户可以实现的功能简要归纳如下：➢即时消息➢状态➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢拨打外线电话2)添加语音信箱该需求的解决方案架构如下图：该情况下面只需要在1的架构基础上增加Unity Connection服务器，客户端不需要做额外的改变。
Unity Connection服务器主要提供了语音信箱的功能。
在这种方案的配置下，用户可以实现的功能包括：➢即时消息➢状态➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢可视化语音留言➢拨打外线电话3)添加视频会议该需求的架构如下图：服务器端加了MCU（多点控制单元），对于MCU的选择我们提供如下的选项：•腾博的Codian MCU，支持分屏显示的视频会议•ISR G2 + PVDM3板卡提供语音激励方式的视频会议•MeetingPlace App server做软视频会议桥，视频显示方式为语音激励•Cisco Unified Video Conference支持分屏显示的视频会议这里提到的视频会议不仅仅只局限于思科腾讯通客户端之间，还可以实现与其它的视频会议终端的互通，比如思科腾博和思科网真视频终端。
具体可以参考如下的架构图：上图演示的是一个与思科腾博视频系统的一个互连，通过这种方式可以实现思科腾讯通与腾博视频终端的互通，包括点对点视频和视频会议方式的互通。
上图中思科腾讯通和思科IP电话注册在CUCM上，思科腾博的视频终端以及Codian MCU注册到腾博的VCS服务器上，然后CUCM与VCS之间通过一个SIP Trunk做互连。
CUCM 8.6已经支持思科腾博视频终端注册到CUCM上的高清视频互通，以及将Codian MCU直接注册为CUCM上的Media Resource 进行Ad-hoc方式调用的功能。
该方案下能现实的功能如下：➢即时消息➢状态➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通点对点的高清视频通话➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢视频会议（不仅仅限于思科腾讯通客户端之间，也可以和其它视频终端共同参会）➢拨打外线电话4)添加在线会议满足该需求的架构可以分两种如下图：a.b.架构a中，服务器端增加了MeetingPlace服务器，该服务器用来提供网络协同服务。
我们支持如下两个版本的MeetingPlace服务器：•MeetingPlace 8.0•MeetingPlace 8.5注意：MeetingPlace 必需采用Cisco WebEx scheduling (formerly know as Type 2 integration)。
通过调用WebEx node来实现和WebEx相同的网络会议体验，具体架构可参见如下的图示：从上面的图例中，我们知道这种实现方式要求开放443端口，让其与公网上的WebEx云进行信令交互。
除了信令交互，所有会议的数据都保存在企业内部。
b.架构中是采用了基于SaaS模式提供的云端WebEx会议服务，这种方式要求用户能上外网和购买WebEx会议服务并在思科腾讯通设置里面输入WebEx会议服务的用户名和密码。
上面两种方案下能实现的功能有：➢即时消息➢状态➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通点对点的高清视频通话➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢网络会议（网络共享，web协同）➢拨打外线电话5)完整的思科统一通信服务体验该需求的架构图如下：可以清晰地看到，思科的统一通信架构非常清楚，增加不同的服务只需要增加相应的服务器，客户端不需要做任何的改变。
该方案下能实现的功能有：➢即时消息➢状态➢AD同步与认证➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通点对点的高清视频通话➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢可视化语音留言➢视频会议（不仅仅限于思科腾讯通客户端之间，也可以和其它视频终端共同参会）➢网络会议（网络共享，web协同）➢拨打外线。
