第14章,移动电子商务及应用

移动电子商务及应用课件移动电子商务及应用课件一、引言随着移动互联网技术的迅速发展和普及，移动电子商务正逐渐成为商务活动的主导形式。

移动电子商务指的是通过智能手机、平板电脑等移动终端设备进行的电子商务活动。

它在传统电子商务的基础上，充分运用移动网络的优势，使商务活动更加便捷、高效。

本课件将详细介绍移动电子商务的定义、特点、应用场景、优势以及未来发展趋势。

二、概述移动电子商务是由传统电子商务和移动网络技术结合发展而来的新型商务模式。

它通过手机应用、短信、WAP等方式，使消费者随时随地都能进行商品购买、支付、退款等操作。

移动电子商务具有以下特点：便捷性、个性化、实时性、安全性。

三、应用场景移动电子商务的应用场景非常广泛，涵盖了购物、娱乐、旅游、医疗、教育等多个领域。

例如：1、购物：用户可以在手机上浏览商品、下订单、支付，实现随时随地的购物体验。

2、娱乐：移动游戏、视频直播、在线音乐等应用，为用户提供丰富的娱乐内容。

3、旅游：通过移动应用，用户可以预订机票、酒店，查看旅游攻略，实现便捷的旅游行程规划。

4、医疗：用户可以通过移动应用预约挂号、查看电子病历，实现便捷的医疗服务。

5、教育：移动学习平台提供在线课程、考试等功能，方便用户随时随地学习。

四、优势移动电子商务具有以下优势：1、便捷性：用户可以在任何时间、任何地点方便地进行商务活动，打破时空限制。

2、个性化：根据用户需求，提供定制化的服务，满足个性化需求。

3、实时性：用户可以随时获取最新的商品信息和促销活动，提高购物体验。

4、安全性：移动电子商务采用多种安全措施，保障用户的交易信息和隐私安全。

五、未来发展趋势随着移动互联网技术的不断发展和普及，移动电子商务将迎来更加广阔的发展空间。

未来，移动电子商务将与人工智能、云计算、大数据等前沿技术深度融合，呈现出以下发展趋势：1、智能化：人工智能技术将在移动电子商务中发挥重要作用，实现更加智能化的推荐、客服等功能。

移动电子商务的应用移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。

它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。

由于移动电子电话手持设备的广泛使用。

使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。

移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。

一、移动电子商务应用(1)银行业务移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。

用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

(2)交易移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。

移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

(3)订票通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。

因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。

移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。

借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

(4)购物借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。

即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。

传统购物也可通过移动电子商务得到改进。

例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。

(5)娱乐移动电子商务将带来一系列娱乐服务。

用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。

移动电子商务及应用在当今数字化的时代，移动电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

从随时随地的购物体验，到便捷的金融服务，移动电子商务正在以惊人的速度改变着我们的生活方式和商业运营模式。

移动电子商务，简单来说，就是通过移动设备，如智能手机、平板电脑等，进行的电子商务活动。

它让消费者能够在任何时间、任何地点，轻松地完成购物、支付、查询订单等一系列操作。

这种便利性是传统电子商务所无法比拟的。

想象一下，过去我们想要购物，需要专门抽出时间去商场或者在电脑前浏览网页。

而现在，无论是在拥挤的地铁上，还是在午休的间隙，我们只需要拿出手机，轻轻点击几下屏幕，就能买到心仪的商品。

这种即时性和便捷性，极大地满足了现代人快节奏的生活需求。

移动电子商务的应用场景非常广泛。

首先，在线购物是最为常见的应用之一。

各大电商平台纷纷推出了自己的移动应用程序，提供了丰富的商品种类和个性化的推荐服务。

消费者可以通过图片、视频、用户评价等多种方式了解商品信息，做出更加明智的购买决策。

而且，移动支付的普及也让购物流程变得更加顺畅。

我们不再需要繁琐地输入银行卡信息，只需要使用指纹识别或者面部识别等技术，就能快速完成支付。

除了购物，移动电子商务在餐饮领域也有出色的表现。

通过外卖平台，我们可以在家中享受到各种美食的配送服务。

不仅如此，很多餐厅还提供了在线预订和点餐的功能，节省了顾客在餐厅等待的时间。

旅游行业同样受益于移动电子商务。

我们可以通过手机预订机票、酒店、景点门票等，还能查看旅游攻略和用户评价，规划出更加完美的旅行路线。

金融服务也是移动电子商务的重要应用领域。

手机银行让我们能够随时随地查询账户余额、转账汇款、办理理财业务等。

移动支付工具的出现，更是改变了我们的支付习惯，现金的使用逐渐减少，电子支付成为主流。

对于企业来说，移动电子商务带来了巨大的商机。

通过开发移动应用，企业能够更直接地与消费者进行互动，了解他们的需求和反馈。

精准的营销推送可以提高销售转化率，增强客户忠诚度。

***************学院实验报告实验课程名称：电子商务实验地点：经济管理实验中心2013年 3 月至 2013 年 5 月专业 ****班级 ****学生姓名 ****学号 ****指导老师 ****实验报告实验项目：移动电子商务及其应用实验学时： 2实验日期：2013年4月22日实验要求： 1.了解移动电子商务相关技术2.看中国移动3G宣传片和2011-2012年中国移动电子商务市场研究报告—艾瑞咨询公司，写，谈谈自己对移动电子商务未来发展趋势的看法（500字以上）实验一：移动电子商务相关技术移动通信是移动体之间的通信，或移动体与固定体之间的通信。

移动体可以是人，也可以是汽车、火车、轮船、收音机等在移动状态中的物体。

移动通信系统由两部分组成：(1) 空间系统；(2) 地面系统：①卫星移动无线电台和天线；②关口站、基站。

移动通信系统从20世纪80年代诞生以来，到2020年将大体经过5代的发展历程，而且到2010年，将从第3代过渡到第4代(4G)。

到4G，除蜂窝电话系统外，宽带无线接入系统、毫米波LAN、智能传输系统(ITS)和同温层平台(HAPS)系统将投入使用。

未来几代移动通信系统最明显的趋势是要求高数据速率、高机动性和无缝隙漫游。

实现这些要求在技术上将面临更大的挑战。

此外，系统性能(如蜂窝规模和传输速率)在很大程度上将取决于频率的高低。

考虑到这些技术问题，有的系统将侧重提供高数据速率，有的系统将侧重增强机动性或扩大覆盖范围。

从用户角度看，可以使用的接入技术包括：蜂窝移动无线系统，如3G；无绳系统，如DECT；近距离通信系统，如蓝牙和DECT数据系统；无线局域网(WLAN)系统；固定无线接入或无线本地环系统；卫星系统；广播系统，如DAB和DVB-T；ADSL和Cable Modem。

(1)移动性。

就是要保持物体在移动状态中的通信，因而它必须是无线通信，或无线通信与有线通信的结合。

(2)电波传播条件复杂。

电子商务前沿讲座移动电子商务的应用与发展姓名学号班级 08电子商务完成时间 2011.12.3移动电子商务的应用与发展摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。

本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。

关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务一、移动电子商务概述（一）、什么是移动电子商务移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。

相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。

与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。

目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。

（二）、移动电子商务的特点1、移动接入移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。

移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。

移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。

2、身份鉴别SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。

还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。

有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。

3、移动支付移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。

移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。