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下⾯是⼀些管理专家关于6西格玛的定义：管理专家Ronald Snee先⽣将6西格玛管理定义为：“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。
”6西格玛管理专家Tom Pyzdek：“6西格玛管理是⼀种全新的管理企业的⽅式。
6西格玛主要不是技术项⽬，⽽是管理项⽬。
”下⾯是韦尔奇先⽣在接受美国著名作家珍妮特·洛尔采访时谈到的6西格玛管理：“品质的含意从字⾯上来看，乃是要提供⼀个超越顶级的事物，⽽不仅是⽐⼤多数的事物更好⽽已。
”80年代初，当通⽤电器⾯临竞争者的威胁时，韦尔奇曾说道：摩托罗拉、惠普科技、德州仪器和施乐公司并没有⾜够的资本与我们抗衡，⽽他们的竞争⼒来⾃于他们的产品品质。
90年代中后期韦尔奇成为6西格玛品质热衷的追求者。
1996年，在佛吉尼亚夏洛特城举⾏的通⽤电器公司的年会上，韦尔奇说：“在通⽤电器的进展过程中，我们有⼀项重⼤科技含量的品管任务，这项品管任务会在4年内将我们的⽣产⽅式引⾄⼀个卓越的层次，使我们⽆论是在产品制造还是在服务⽅⾯的缺陷或疵暇都低于百万分之四。
这是我们通⽤电器前所未有的⼤挑战，同时也是最具潜⼒和最有益处的⼀次出击。
”“我们推翻了⽼旧的品管组织，因为他们已经过时了。
现代的品管属于领导者，属于经理⼈员，也属于员⼯—每⼀位公司成员的⼯作。
”“我们要改变我们的竞争能⼒，所依恃的是将⾃⼰的品质提升⾄⼀个全新的境界。
我们要使⾃⼰的品质使消费者觉得极为特殊⽽有价值，并且对他们来说是相当重要的成功因素。
如此⼀来，我们⾃然就会成为他们最有价值的惟⼀选择。
”我们可以把6西格玛管理定义为：“获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最⼤化的综合管理体系和发展战略。
六西格玛方法
六西格玛方法是一种用于改善业务流程、提高质量和增加效率的管理工具。
它起源于20世纪20年代的美国工业，最初由Motorola公司引入，并在20世纪80年代由通用电气公司进一步发展和推广。
如今，六西格玛方法已经成为了许多公司和组织中的管理实践，被广泛应用于各种行业。
首先，六西格玛方法强调的是数据驱动的决策。
它要求管理者和员工们通过收集和分析数据来了解业务流程的现状，找出问题所在，并提出改进方案。
通过对数据的深入分析，可以发现隐藏在业务流程中的问题和瓶颈，从而有针对性地进行改进和优化。
其次，六西格玛方法注重的是过程的标准化和优化。
通过六西格玛的工具和技术，可以对业务流程进行全面的分析和评估，找出其中的不必要的环节和浪费，进而对流程进行优化和简化。
这样可以提高工作效率，降低成本，并且减少错误和缺陷的发生。
此外，六西格玛方法还强调的是持续改进和创新。
它要求企业不断地寻求改进的机会，不断地优化和完善业务流程。
通过不断地改进和创新，企业可以保持竞争力，适应市场的变化，并且不断提高自身的绩效和效率。
总的来说，六西格玛方法是一种注重数据、过程和持续改进的管理方法。
它可以帮助企业发现问题、优化流程，并且不断提高业务绩效。
因此，对于想要提高管理水平、提升企业竞争力的公司和组织来说，六西格玛方法是一个非常有价值的管理工具。
