如何对 iSight 进行故障诊断
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如何对 iSight 进行故障诊断
您将摄像头送修前，请尝试以下步骤识别并解决 iSight 摄像头的问题。
重要信息：请按照下列说明按顺序操作。每操作一个步骤，都要测试摄像头，以查看问题是否得到解决。
内建 iSight 摄像头
下列步骤适用于内建于电脑（如 iMac G5 (iSight) 或更高版本、MacBook 或 MacBook Pro）的 iSight 摄像头。
查看问题是否限于特定应用程序。
尝试另一个应用程序（iSight 可与 iChat、PhotoBooth 和 iMovie HD 6 等应用程序配合使用），看看 iSight 摄像头在所有应用程序中的表现是否相同。如果仅在一个应用程序中发生此情况，请尝试重新安装此应用程序。
查看问题是否限于特定用户。
在另一个用户帐户中测试 iSight 摄像头。如果仅在一个用户帐户中出现此问题，此问题可确定为与用户设置有关。
确定电脑是否能识别 iSight
查看“系统概述”（在“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中）。在 USB 标题下，检查是否能检测到 iSight 摄像头。
重置 SMC 或 PMU
重置电脑的 SMC 或 PMU，然后再次查看“系统概述”。（有关 iMac G5 (iSight)、基于 Intel
的 iMac 的 SMC 重置说明；有关 MacBook 和 MacBook Pro 的 PMU 重置说明。）
如果尝试所有这些步骤后您的内建 iSight 摄像头仍然不能正常工作，您可能需要联系
Apple 或 Apple 授权服务提供商进行维修。
独立的 iSight 摄像头
如果您的 iSight 摄像头不是内建于电脑，而是通过 FireWire 电缆连接到电脑，则适用本部分的说明。
确保电缆完全插入。
电缆连接不完全是硬件问题最常见的原因。请按照下列快速说明操作，确保 iSight 电缆完全插入。
关闭电脑和摄像头。
从电脑和摄像头上拔下 FireWire 电缆。
稍等几秒钟。
不使用强力，将电缆牢固地插回摄像头和电脑。
警告：FireWire 端口有针脚，因此 FireWire 电缆只能以一种方式插入。确保您以正确的方向将 FireWire 电缆插入 FireWire 端口。
重新启动您的电脑。
如果 iSight 顶部的绿色指示灯没有亮，请轻轻转动镜头以打开摄像头。
启动 iChat AV。
如果 iSight 摄像头仍然不能正常工作，请继续执行以下步骤。 查看其他 FireWire 端口是否正常工作。
部分 Mac 具有多个 FireWire 端口。如果您的电脑有另一个 FireWire 端口，请将 iSight 摄像头从当前端口断开，并将其接入其他端口。重新启动电脑并测试摄像头，然后继续执行步骤三。
检查其他 FireWire 设备是否正常工作。
如果您有另一个 FireWire 设备，如视频摄像头或外部硬盘驱动器，请尝试将其接入您的电脑，看看其是否正常工作。如果其他 FireWire 设备能够工作，这意味着电脑 FireWire 端口工作正常。如果其他 FireWire 设备不能工作，则表示您的电脑可能有问题。联系 Apple 授权服务提供商以获取帮助。
确定是否与另一个 FireWire 设备不兼容。
如果有多个 FireWire 设备连接到电脑，可能有两个设备之间不兼容。要排除这种情况，从电脑上断开所有其他 FireWire 设备，包括外部硬盘驱动器、CD/DVD 驱动器、其他摄像头和基于 FireWire 的联网设备，如集线器和中继器。如果您的 iSight 摄像头在移除其他
FireWire 设备后能正常工作，请一次接回一个设备，以确定问题的原因。
确保 FireWire 电缆良好。
请按照以下步骤测试 FireWire 电缆：
从 Apple 菜单中选取“关于本机”。
点按“更多信息”。系统将打开“系统概述”。
在“系统概述”窗口中，点按“设备和卷”选项。
如有必要，点按“FireWire 信息”区域的显示三角形。
关于 iSight 摄像头的信息会显示在“FireWire 信息”栏中。如果您在此栏看到 iSight 摄像头，则表示您的电缆良好。确认您正在使用的电缆良好后，使用此电缆将 iSight 接入电脑。如果摄像头顶部的绿色指示灯没有立即（在一秒内）亮起，则表示您的摄像头可能有问题。请填写 iSight 维修请求以维修您的摄像头。
重要信息：请在尝试过每一个故障诊断步骤后，再将您的 iSight 摄像头送去维修。
如果 iSight 摄像头随附的 FireWire 电缆不能工作，请尝试使用另一根已知正常工作的
FireWire 电缆。如果此电缆正常工作，则表示 iSight 的 FireWire 电缆有问题。如果您的摄像头在有限保修期内，请填写 iSight 维修请求以接收更换电缆。
检查您的摄像头是否有问题。
如果“系统概述”中显示关于 iSight 的信息，但摄像头仍不能工作，请按照下列步骤操作：
打开 iChat AV。
从 iChat 菜单中选取“偏好设置”。
点按“视频”按钮。
转动 iSight 摄像头镜头前端，以打开光圈遮盖物。光圈遮盖物打开后，摄像头上的绿色指示灯会打开。
iSight 摄像头的视频应显示在屏幕上。如果屏幕是蓝屏或黑屏，则表示摄像头可能有问题。请填写 iSight 维修请求以维修您的摄像头。
