护士考核标准

(新版)护士考核评分表

一、评分标准

职业素养（20分）

- 工作态度（5分）：准时到岗，遵守工作纪律，对待患者和同事态度友好。

- 职业操守（5分）：遵循医疗法规和医院规章制度，保护患者隐私。

- 团队协作（5分）：积极配合医护人员，共同完成治疗和护理工作。

- 继续教育（5分）：积极参加业务培训和，提高自身专业素养。

业务能力（40分）

- 基础护理（10分）：熟练掌握各项基础护理操作，如换药、打针等。 - 专科护理（15分）：掌握所负责病区的专科护理知识，如重症监护、新生儿护理等。

- 病情观察（10分）：敏锐地观察患者病情变化，及时报告医生并采取措施。

- 应急预案（5分）：熟悉各种应急预案，遇到突发情况能迅速采取措施。

沟通与协调（20分）

- 患者沟通（10分）：耐心倾听患者需求，有效进行健康教育和心理疏导。

- 医患沟通（5分）：及时向医生报告患者病情，参与病例讨论。

- 跨部门协调（5分）：与其他部门和人员保持良好沟通，确保患者得到妥善照顾。

综合素质（20分）

- 分析与判断能力（5分）：能对患者病情进行合理分析，提出护理措施。 - 应变能力（5分）：遇到紧急情况能迅速做出决策，并采取有效措施。

- 自我管理能力（5分）：保持良好的工作和生活惯，注重个人成长。

- 人文关怀（5分）：关注患者身心健康，提供人性化护理服务。

二、评分方法

1. 每月对护士进行一次全面考核，各项指标满分100分。

2. 各项指标得分乘以相应权重，得出总分。

3. 根据总分排名，对护士进行奖励或处罚。

三、附则

1. 本评分表适用于本院所有护士。

2. 本评分表的解释权归本院护理部所有。

3. 本评分表如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

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护士岗位管理考核标准（试行）

项目 标准 考核标准 得分

一

服

务

行

为

20

分 1.仪容仪表 3 不按规定着装（工作服、工作牌、护士帽、发网等）一次一处扣1分。

2.遵章守纪

4 1、迟到、早退、脱岗、私自换班一次扣2分，旷工一天扣5分；未办好请假手续离岗按旷工论处。

2、主动顶班一次加2分，不服从临时工作安排一次扣2分。

3、无故不参加各种会议、活动等一次扣2分。

3.岗位职责 6 落实护士分层次管理，本岗位职责内容一项未完成扣2分，不到位扣1分。

4.团队合作

4 1、具有大局意识和团队精神，发现她人或她班错误未及时指出纠正，相关人员各扣2分；不团结同事，影响科室工作的开展，该项不得分。

2、主动参加突发公共事件一次加3分，院级活动一次加2分。

5.成本意识 3 不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

二

工

作

质

量

60

分 1.安全管理 20 1.落实身份核查、医嘱查对制度、手术核查制度，每次每漏一项扣1分。

2.落实交接班制度，病情、治疗、护理措施、物品等交接不清每次扣1分 。

3.按照操作流程规范给药，正确执行医嘱，落实不到位每次扣1分 。

4.落实抢救车管理规范，抢救车用药未及时登记，每次扣1分；抢救车用物不全未及时补充，每次扣1分；影响抢救，每次5分。

5.落实麻、精药品、易制毒制剂管理规范，不到位一次扣1分。

6.落实医院感染管理规范，消毒隔离措施落实不到位一次扣1分。

7.落实分级护理制度，加强病情观察，及时处理。未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况每次扣1～5分。

8.科室仪器设备定期保养、维护，做好登记。出现故障及时通知维修，落实不到位每次扣1分。 9.执行“一对一”带教，责任到人，落实不到位每次扣1分。

10.掌握急救仪器使用，熟悉相关应急预案、流程，做好急救配合。配合不到位，视情况每次扣1～5分。

护士考核标准

一、概述

护士考核标准是为了评估护士在临床实践中的能力和素质，确保其提供高质量的护理服务，并持续提高护理质量。本标准旨在规范护士的工作行为、专业知识和技能、沟通能力、团队合作以及职业道德等方面的要求。

二、工作行为

1. 准时到岗：护士应按照排班表准时到达工作岗位，确保工作的连续性和稳定性。

2. 着装整洁：护士应穿着整洁、合适的工作服，保持良好的个人卫生习惯。

3. 仪容仪表：护士应保持良好的仪容仪表，包括整洁的发型、清洁的面容和适度的化妆。

4. 文明礼貌：护士应与患者、家属和同事保持友好、礼貌的沟通，尊重他人的权益和隐私。

5. 患者安全：护士应遵守相关操作规范，确保患者的安全和隐私，如正确佩戴手套、洗手等。

三、专业知识和技能

1. 技术操作：护士应熟练掌握各种护理技术操作，如静脉输液、注射、导尿等，并能正确使用医疗设备。

2. 临床判断：护士应能够根据患者的病情、症状和体征进行临床判断，及时采取相应的护理措施。 3. 知识储备：护士应具备扎实的医学、护理学知识，能够解答患者和家属的相关问题。

4. 护理计划：护士应能制定合理的护理计划，包括目标设定、护理措施选择和评估方法等。

四、沟通能力

1. 有效倾听：护士应倾听患者和家属的需求和意见，积极回应他们的关注和疑虑。

2. 清晰表达：护士应用简明、准确的语言向患者和家属解释医疗术语和护理措施，确保信息的传达和理解。

3. 非语言沟通：护士应通过肢体语言、面部表情和姿态等方式与患者和家属建立良好的沟通关系。

4. 冲突解决：护士应具备处理冲突和矛盾的能力，通过有效沟通和协商解决问题，维护良好的工作氛围。

五、团队合作

1. 协作能力：护士应能与医生、其他护士和相关专业人员协作，共同制定护理方案和实施护理措施。

2. 信息分享：护士应及时向团队成员分享重要的患者信息，确保团队的工作顺利进行。

3. 有效协调：护士应能在团队中协调各方的利益和需求，解决工作中的矛盾和问题。

护士绩效考核细则及考核表

医院护士绩效考核细则（满分100分）

1、工作责任心（8分）：护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。如果工作欠缺认真度或未做到五心服务，每次扣0.5分。同样的错误犯第二次则加倍扣分。

2、工作效率（10分）：护士应完成岗位责任制，做好本班的工作。护士长应检查每班工作完成情况，如果没完成，每项扣2分。

3、品德操守（5分）：①护士应爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神。如果不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度，每次扣2分。②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。如果有一项不规范，每次扣1分。

4、服务质量（10分）：护士应给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵。如果被一名患者提名为不满意或对其有意见，经核实则扣5分。如果与患者争吵，则扣10分。如果未做健康宣教，则每人次扣1分。如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理，则每次扣2分。如果未主动为患者服务，则每次扣2分。如果被患者提名表扬，则加1分。

5、团队精神（5分）：护士应同事之间团结协作，有良好的团队精神。如果发现同事间吵架，则扣5分。如果拉小集团闹不团结，则扣3分。如果工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神，则扣4分。

6、沟通协调（5分）：护士应上下级及同级之间相处融洽，善于沟通。如果缺乏沟通，则扣1分。如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪，则扣2分。

7、成本意识（5分）：护士应节省科室物力，避免浪费。如果浪费物品、财产，则每发现一次扣1分。

8、安全意识（5分）：护士应具备安全意识，避免发生护理不良事件。如果无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件，则不得分。如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，则视情况扣3—5分。如果当班内患者出现跌伤或致骨折，则不得分（因此而发生陪付按医院相关规定执行）。