浅析公关在国际贸易争端中的作用

公共关系与国际贸易曾有人极为形象地将企业比喻为水中之舟。

他们认为，企业公共关系是水，如果关系处理好，水就能托浮起企业之舟；关系处理不好，水也会兴风作浪，继而覆舟。

这里面所包含的哲理，确实让人深受启发。

纵观我们的国际贸易行业，在过去的大半个世纪中，很多企业只顾眼前利益，将公共关系建立在短期行为上，不顾自身条件、基础素质、品牌形象、外部环境等，盲目地追求高利润、大规模，虽然这些企业在短期内有可能达到相当的规模，实现相当高的利润，但同时也会因快速发展“营养不良”；或因追求某一指标而伤及其它；或因表面繁华而掩盖“内虚”，很快又垮下来。

这种盲目地追求利润、规模，实则是一种没有长远发展方向的短期行为。

应该说，所有的国贸工作者在愿望上都是期待企业长久地发展的，但在眼前利益的驱驶下，相当多的国贸工作者难以经受住诱惑，不知不觉地掉进了短期行为的陷阱。

所有这些，本人认为其重要原因在于这些企业没有战略家的眼光，忽视了建立良好的公共关系、没有协调好外部环境的关系而造成的，犯了公共关系上短期行为的错误。

一、运用公共关系原理能够促进企业内部员工更好的出来好关系1．有利于创建优秀的企业文化，树立内部员工正确的价值观。

企业文化是通过企业的政策、企业的客观形象、企业的服务及其员工的行为表现出来的价值观念和行为准则。

故在企业文化中最重要的是价值观念，价值观念是构成企业文化的内核，公关人员要时刻注意发扬企业的文化精神，形成企业各自特色的企业文化。

2．有利于树立良好、卓越的企业形象。

企业追求良好的、卓越的企业形象是全体公关人员的奋斗目标。

应该从提升企业的知名度和美誉度来考虑。

这些目标绝不是朝夕就能实现的，必须要以开展扎实的内部公共关系工作为基础。

3．有利于增强企业的凝聚力。

企业文化是企业在长期的实践活动中所形成的并且为企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

企业开展内部公关活动,对企业文化的形成和提升有极为重要的意义和作用。

中美贸易摩擦新动向与中国企业的公关策略作者：孙守萍张勇来源：《公关世界》2019年第11期中美贸易摩擦是全球关注的大事件，影响着全球经济的走向。

相对于此前日美、欧美等贸易摩擦，中美贸易摩擦呈现出以违反美国“出口管制措施”等为借口，打击中国高科技企业；对中国国企的身份歧视；以“威胁国家安全”为由，为中国企业对美投资设置障碍等新动向。

为破解或缓解摩擦难题，除了政府间的沟通和磋商外，企业积极主动地拓展公共关系（简称“公关”），开展公关行动，也应当成为必需且有效的手段。

本文从中美贸易摩擦新动向出发，提出了强化合规经营、强化本土色彩、善用游说、展示“竞争中性”、团结利益相关方、善用“第三方”发声、增进公众沟通、善用法律维权等八条公关建议。

2018年初以来，中美贸易摩擦[1]成为笼罩在太平洋上空的一片乌云，对世界经贸格局产生重大影响，对中美企业之间的投资贸易增加了诸多不确定因素。

围绕着如何破解中美贸易摩擦，政界、学界都提出了若干解决办法。

本文拟从2018年中美贸易摩擦出现的新动向出发，从国际市场营销和公共关系角度分析中国企业在中美贸易摩擦中所面临的问题，并尽力提出富有建设性的应对国际贸易摩擦的具体措施。

一、文献综述在中国知网系统，以“贸易摩擦+公关”为关键词检索，共获得论文（含报纸报道）16篇，其中王厚双所著《公关在日本处理日美贸易摩擦中的作用》[2]，王厚双、赵岩、郭淑秀所著《日本处理贸易争端的公关对策》[3]，王厚双、刘向丽、吴亚琼所著《日本应对贸易摩擦的经验及启示——以日美贸易摩擦为例》，曹洋所著《国际商务公关在国际贸易纠纷中的作用及其对我国企业的启示》[4]，闫宁、李瑞琴所著《浅析公关在国际贸易争端中的作用》[5]等六篇论文直接論述了公共关系在贸易摩擦中的作用。

《公共关系，贸易摩擦的润滑剂》[6]、《对外贸易应做好“规则”公关》[7]则分别以报道和评论的形式论述了公关在贸易摩擦中的作用。

以“中美贸易+公关”、“国际贸易+公关”检索，未发现论著。

企业在经济贸易中的危机公关处理10408070324 章晓婷摘要：危机是指危及企业形象及其生存的突发性、灾难性事件，其结果是给企业带来较大损失、破坏企业形象，甚至令企业陷入困境，难以生存。

优秀的企业往往受到来自各方面的关注，因此，对企业信誉和品牌形象的维护便成为十分重要的需求。

关键词：企业危机公关处理引言危机是指危及企业形象及其生存的突发性、灾难性事故、事件，其结果是给企业带来较大损失，也会严重破坏企业形象，甚至令企业陷入困境，难以生存。

古希腊哲学家说过：“人类一半的活动是在危机中度过的。

”现代企业是一个同外界环境有密切联系的开放系统，它的经营和发展会受到许多因素的影响制约。

在市场经济条件下，处于动态环境之中的企业组织，遭遇危机是难以避免的。

因此，为了有效消除危机影响，变产生了危机公共关系。

危机公共关系（public relations crisis）具体是指组织面临危机时的公共关系，即机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

1 企业危机公关的形成优秀的企业往往受到来自消费者、媒体等各方面的关注，因此，对企业信誉和品牌形象的维护便成为十分重要的需求。

一旦这些企业有产品质量或企业形象上的问题出现，就会在极短的时间内将企业推向风口浪尖，舆论的质疑会迅速演变成企业的信誉危机。

这时，如果能够正确掌握企业危机公关处理的技巧和艺术，便能有效消除危机影响，帮助企业脱离险境。

2 企业在经济贸易中的危机公关处理不同的企业拥有不同的危机公关团队，虽然每个团队的思维与处理方式可能大相径庭，但它们的目的都是相同的，就是合理并有效地帮助企业规避风险，降低损失。

近日，号称国际家居奢侈品牌的达芬奇家居的产品被曝光是国产，这一时间成为人们关注的焦点。

为了应对这一重大的危机，达芬奇家居几日后召开了新闻发布会，但是其总经理在记者发布会上却对媒体提出的问题避而不答，只是一味诉说着自己的艰辛创业史，这样的行为简直是危机公关的一大败笔。

公共关系与传播在跨国企业的基本职能和运作特征简介在不同国家、不同文化和不同语言环境下运营的跨国企业，面临着独特的公共关系和传播挑战。

本文将探讨公共关系和传播在跨国企业中的基本职能和运作特征。

公共关系在跨国企业中的基本职能公共关系是跨国企业中的一个重要管理职能。

跨国企业的公共关系需要关注四个方面：1.政府关系：跨国企业需要与不同国家的政府保持良好的关系，以获得政府支持和避免政府对企业的无形壁垒。

跨国企业需要根据每个国家的政治环境和文化特征来制定不同的政府关系策略。

2.媒体关系：跨国企业需要与不同国家的媒体保持良好的关系，以获得媒体的支持和提高公司在公众中的知名度。

跨国企业需要制定合适的媒体关系策略，包括在不同国家的媒体渠道上发布新闻和信息、应对媒体危机等。

3.社区关系：跨国企业需要与不同国家的社区保持良好的关系，以获得当地社区的支持。

跨国企业需要参与当地的社会事务，并有意识地培养和提高当地员工的福利和生活品质等。

4.利益相关者关系：跨国企业需要与各种利益相关者（包括股东、客户、供应商、员工等）保持良好关系，以实现公司的可持续发展。

跨国企业需要在各种场合下积极与利益相关者沟通和交流。

传播在跨国企业中的基本职能在跨国企业中，传播是一个重要的公共关系工具，其基本职能主要包括：1.提高企业声誉：跨国企业需要通过传播，提高企业在公众中的形象和品牌知名度，增强公众对企业的信任感。

2.传达实际信息：跨国企业需要通过传播，向各种利益相关者传达真实的企业信息，让公众获得全面且准确的了解。

3.应对危机：跨国企业需要通过传播，应对突发事件和危机事件，及时向公众传达信息，保持透明度。

4.推广产品和服务：跨国企业需要通过传播，向公众推广公司的产品和服务，提高销售。

公共关系和传播在跨国企业中的特征在跨国企业中，公共关系和传播有一些独特的特征，包括：1.国家文化的差异：不同的国家有不同的文化和价值观，跨国企业需要针对每个国家的特点制定不同的公共关系和传播策略，以夯实企业在当地的地位。

公共关系在国际市场营销中的应用分析在当今全球化的时代，国际市场营销一直是一个重要的议题。

在过去的几十年中，全球化趋势使得企业不仅仅可以在本地市场进行营销，而且也可以拓展到全球各地。

这种全球化市场的出现使得公司需要以全球的视野去思考管理和营销，面对各种挑战和机遇，公共关系必然成为国际市场营销的一部分。

本文将重点讨论公共关系在国际市场营销中的应用。

一、公共关系的定义公共关系是一种专业的、系统的、计划性的组织的活动，它为了企业与其公众之间的相互关系而进行的，它也可以是一种组织与其内部人员之间的相互关系。

公共关系主要强调五个方面：第一是建立好企业与公众的信任关系；第二是使人们认识并理解企业的目标、、产品等；第三是通过沟通来保持企业与公众之间的联系；第四是改善企业与公众之间的关系，使它们成为相互合作的关系；第五是提高企业形象，增加公众对企业的信任度，从而为企业实现其核心竞争力提供有力的支撑。

公共关系实际上是企业与其他关键利益相关者之间的双向沟通和互动，包括媒体、领导、供应商、客户、消费者、员工等各种利益相关者。

公共关系旨在通过有效的沟通和互动，建立和维护良好的企业形象和声誉，同时还要通过与其他利益相关者的沟通和互动，制定和实施企业战略和目标计划。

二、公共关系在国际市场营销中的作用在国际市场营销中，公共关系是重要的一部分。

一方面，公共关系可以提高企业在国际市场中的声誉和形象，增加国际客户的信任度，从而提高企业的知名度和美誉度。

另外一方面，公共关系还可以帮助企业更好地与各种利益相关者进行沟通和合作，包括领导、媒体、客户、员工等，从而更好地实现其国际市场的战略目标。

1、提高企业在国际市场中的声誉和形象在国际市场中，公共关系非常重要，因为企业需要与不同国家和地区的客户、媒体、领导机构等进行沟通和合作。

如果企业与这些关键利益相关者沟通良好，它们会更愿意信任企业并购买其产品或服务。

从而企业将在国际市场上拥有更好的声誉和形象。

外交关系和国际间的经贸合作与竞争随着全球化的进程不断加快，国际间的经贸合作与竞争也日益激烈。

外交关系成为各个国家间的重要议题之一，国家之间不断进行着合作、谈判、竞争和对抗。

本文将从几个方面分析国际间的经贸合作与竞争，剖析各个国家之间的外交关系。

一、国际经贸合作的发展国际经贸合作是世界各国之间在经济、贸易和产业等方面的合作，旨在共同发展和繁荣各自的经济。

这种合作通常包括进口和出口贸易、投资视窗、技术转移等多个方面。

世界各大国之间的进出口贸易，也就是国际贸易，是国际经济合作的主要形式。

从历史上看，国际经贸合作曾经历过几个主要阶段。

20世纪中期，世界各大国通过与战争相关的需求来发展经贸合作，为其战争机器提供了物资和设备。

在此后的几十年里，一些国家与组织之间进行了广泛的经济合作，例如欧洲经济共同体（EEC）、北美自由贸易协定（NAFTA）等。

这些贸易协定为贸易自由化和全球化铺平了道路。

在经济全球化和区域经济整合迅速发展的当今，各国之间的经贸合作也得到了更多的重视。

这种合作不仅在商品贸易领域成为主流，同时也在其他方面，例如金融、能源、科技、文化等方面得到了加强。

例如，联合国、世界卫生组织、国际货币基金组织、世界银行等国际机构也积极参与经济合作，为全球经济发展作出贡献。

同时，在诸如东南亚、欧洲等地区，各国也推动了区域经济合作和区域贸易协议的签署，以逐步实现经济共同体的目标。

二、国际经贸竞争的现状随着全球经济快速发展和竞争的加剧，国际经济合作不仅仅是合作，也面临着激烈的竞争。

世界各国之间的经济利益越来越关键，竞争之间也逐渐激烈。

在国际竞争中，各个国家都想要以自己的产品和服务在全球范围内占有一席之地。

这就使得生产力得到了提升，技术创新也得到更加重视。

通过技术创新和投资视窗，一些国家已经在技术和产业领域处于领先地位。

例如，美国在高科技和服务行业中拥有强大的竞争力，日本和德国在汽车和机械制造领域也占有很高的市场份额。

浅析WTO争端解决机制介绍WTO（世界贸易组织）是一个国际性组织，旨在促进全球贸易的自由化和公平化。

它可以被认为是非常具有影响力的国际组织之一，全球各国家和地区都是其成员。

WTO有一个重要的部分是其争端解决机制，用于处理成员国间的贸易纠纷。

本文将就WTO争端解决机制进行浅析，并对其解决争端的效果进行探讨。

国际贸易的挑战国际贸易是全球经济中的一个非常重要的组成部分。

但是，由于国家和地区之间在政治和经济方面的差异，国际贸易也面临着一些挑战。

国际贸易的一些问题包括保护主义、贸易壁垒、知识产权、环境和劳工标准，以及反倾销措施等等。

这些问题可能导致各国之间的贸易纠纷，并给全球经济带来负面影响。

因此，需要一种有效的方法来解决这些问题以确保市场公平和全球贸易发展。

WTO争端解决机制WTO的争端解决机制是用于处理成员国贸易纠纷的一个重要部分，这个机制在WTO加入成员国条约中有明确规定。

争端解决机制的主要目标是通过法律手段解决成员国之间的贸易纠纷，以确保所有成员国都遵守WTO的贸易规则。

双边磋商在提交争端之前，成员国必须先尝试通过双边磋商解决贸易纠纷。

如果两个成员国可以就解决问题达成一致，那么争端就可以在这个阶段得到解决。

案件委员会如果经过双边磋商，问题仍然不能解决，那么下一步就是成立一个具有专业知识的案件委员会，以研究和解决争端。

该委员会由三名专家组成，由争端双方共同选择。

委员会的职责是研究并提出建议，以最终解决争端。

上诉机构如果任何一方对案件委员会的裁决不满意，那么可以上诉机构寻求更高层次的裁决。

上诉机构是由七名成员组成的，由WTO成员国选举产生，任期为四年。

上诉机构可以确认、修改或维持案件委员会所作的裁决。

执行程序最后，如果有一个成员国不遵守上述裁决，那么对于那个国家来说就可能会有一些贸易制裁。

这些制裁可能包括贸易限制、罚款或者其他经济惩罚。

争端解决机制的效果WTO争端解决机制为成员国提供了一个解决贸易纠纷的可靠和法律手段。

公共关系与中美贸易摩擦作者：暂无来源：《国际公关》 2018年第3期大国关系的处理影响彼此利益，也对全球政治、经济带来深远影响。

大国公共关系，核心是平等沟通，相互坦诚交流，关照彼此利益，达成双方共识。

在近期发生的中美两个大国贸易摩擦博弈中，全世界看到的既有硬碰硬的冲撞，也有中国政府把握主动权，积极进行的国家公共关系。

这场贸易摩擦经过两国相关人员的一番努力，最终归于平静，回看整个过程，有颇多让人回味之处。

贸易摩擦由火星到火花长期以来，中美贸易一直存在磕磕绊绊，零散性、小规模的摩擦不断。

摩擦起源绝大多数来自美国。

对此，中国始终保持着对等应对和与人为善的态度。

2017年8月14日，中美贸易纠纷再起，美国总统特朗普签署备忘录，对中国发起“301调查”，授权贸易代表对中国是否侵犯了美国的知识产权展开调查。

随后在9月，又发起2起贸易调查。

301调查是美国依据国内贸易保护条款，授权总统认为其他国家贸易做法“不合理”或“不公平”时,所进行的报复性行为。

面对美国依据国内法律，发起对他国的贸易调查，中国政府一直有十分明确的态度，认为这是对现有国际贸易体系的破坏，是明显的贸易单边主义和保护主义，必须予以坚决的反对和抵制。

随后中方3次对来自美国的进口产品采取反倾销措施，中国商务部也在多个场合声明立场，坚决捍卫中方和中国企业的合法权益。

不久，特朗普放言，对华贸易“需要的是关税”，今后的政策将更加激进。

2018年3月，美国政府抛出一系列对华加增关税方案，双方的贸易摩擦由火星变成了火花。

特朗普政府此举瞬间引起全美社会的忧虑和震荡。

2018年3月22日，特朗普签署总统备忘录，宣布基于“301调查”结果，将对从中国进口的商品大规模征收高额关税、对中资投资美国设限并在世贸组织采取针对中国的行动等。

涉税的中国商品规模可达500亿美元。

4月3日（美国时间），美国贸易代表办公室出台一份拟对中国输美商品加征关税的清单。

清单包含大约1300个独立关税项目，价值约500亿美元，涉及航空航天、信息和通信技术、机器人和机械等行业，加税税率为25%。

浅谈公共外交对当代国际政治经济的影响付逸林1摘要：公共外交这一术语从产生到现在将近50年，其中有过争论，但在当下发挥这重要作用。

本文将通过对公共外交的系统阐述，探讨公共外交对当代国际经济与政治的影响，分析公共外交的机遇与挑战，对处理新形势下处理公共外交提供一些原则。

关键词：公共外交理论争议中日关系机遇与挑战自从1965年美国塔弗兹大学弗莱舍法学院系主任埃德蒙德·古利恩(Edmund Gullion)教授提出“公共外交”以来，这个产生于冷战，发展于新世纪的专业术语面对着万千变幻的世界发挥着不可替代的作用。

一、公共外交概述公共外交（public diplomacy)是指一国政府对国外民众的外交形式,它的活动手段包括文化交流项目、国际广播和互联网等,其主要表达形式是信息和语言。

1965年“公共外交”这一术语被正式提出，但是却长期处于边缘地位，被认为是军事、安全、经济等重大问题的附属物来看待。

1987年，美国国务院正式将公共外交定义为通过电台等新手段获取其他国家的信息，减少其他国家对美国的误解，从而为美国利益服务。

1997年美国国务院又将新闻署并入国务院，加强公共外交对其他国家的影响。

中国对于“公共外交”的第一次官方回应是在2009年7月，胡锦涛主席在第十一次驻外使节的会议上提出要发展1付逸林财政金融学院学生号2010200174中国的公共外交，在2010年3月的中国人民代表大会记者招待会上，中国外交部部长杨洁篪第一次公开讨论公共外交。

二、公共外交的理论争议与发展“战略性的公共外交（以前通常称为宣传）从12世纪开始就存在了，虽然从中世纪以来在方法上更加复杂，但其目的没有发生任何变化，即通过影响外国公众和精英舆论来获取对该国外交政策的优势。

”2公共外交产生于冷战时代。

冷战时代，两极争霸，国际形式严峻。

在公开的外交场合的基础上，十分需要开辟另一战场宣扬自己的意识形态，从而瓦解对方阵营，所以从产生的开始被认为是附属物，地位尴尬，很难登上大雅之堂。