企业内部培训师培训PPT课件

11ຫໍສະໝຸດ 上海通用汽车公司的成功做法
在上海通用汽车公司（ＳＧＭ），经理就是教员。车间经 理助理就是车间的培训协调员，公司培训科的培训需求调 查表经由助理交车间经理亲自填写。车间各级干部还亲自 为员工讲课。例如，由工段长组成为班组长培训的开课班 子，在备课中要整理自已以前受训时的笔记，加上自已的 实践和更加深入的理解，从而理清思路，并把这些内容应 用到新产品的生产中去，这对自已是一个很大的提高。同 时，由各位工段长写出的各门教材汇总起来就能形成车间 的标准化文件。培训即是培养的过程，又成为贯彻标准化 文件的过程，对改进工作十分起作用。
1.开场 2.主体部分 3.结尾
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开场——PIP
目的(Purpose) 重要性(Importance) 预览(Preview)
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开场的方法小结
直奔主题式 赞美式开头（赞美人或环境） 引用名人名言或玩文字游戏开头 自我介绍式——最好能与主题结合在一起 以故事或游戏开头 提问式 即兴开头
据美国培训与发展协会（ASTD）年 会统计：投资培训的公司，其利润的提升 比其他企业的平均值高37％，人均产值 比平均值57%，股票市值的提升比平均 值高20%。目前，美国已有1200多家美 国跨国公司包括麦当劳，摩托罗拉建有自 己的大学。
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统计调查资料
海尔集团一直贯穿“以人为本，提高员工素 质”的培训思路，建立了一个能够充分激发员工 活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的 活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持 了高速稳定的发展。海尔培训工作的原则就是 “干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立 竿见影”。
• ——企业需要培训
• ——员工需要培训
• 培训可以提升企业竞争力 • 培训是高回报的投资 • 培训是解决问题的有效措施 • 有利于企业适应外部环境的

要求
希望 展望
总结 余韵
五种屏弃的结尾
1.无力淡出 2.将结不结 3.文不对题 4.突然停止 5.骤然变调
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第四部分
培训师职业风范
职业形象的基本要求
▪ 男装： 深色西服+长袖衬衫 同色系小花领带 黑色或棕色的皮鞋；
▪ 女装： 西装套裙或套装 服饰相配的皮鞋；
身形和风范的练习方法
▪ 静态风范： 正、定、挺、拔； ▪ 动态风范： 舒展大方；
绩 效C
B
A
D E F
紧张度
G
有效开场的关键
▪ 打破僵局 ▪ 建立关系 ▪ 营造氛围 ▪ 确认需求
开场方法：
▪ 自我介绍法； ▪ 故事演绎法； ▪ 问题引入法； ▪ 游戏互动法； ▪ 直接切题法；
常用的互动方法
▪ 问题研讨法 ▪ 角色扮演法 ▪ 个案分析法 ▪ 活动体验法 ▪ 头脑风暴法
调动学员的兴趣
哪个素材最切合现场学员的认知、状态？如何切入？
PPT制作的要素和要求
▪ 背景、布局； ▪ 内容、句式； ▪ 字体、字号； ▪ 图片、动画； ▪ 色彩、音效； ▪ 切换、放映；
文字凝练 简洁明快 有效对比
第三部分
呈现技巧与方法
Байду номын сангаас 培训前的准备
● 资料：学员教材、随堂资料（说明性资料、讨论资料、测试 文件）、评估表格、笔记与手稿等
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/152020/11/152020/11/1511/15/2020 4:42:35 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/11/152020/11/152020/11/15Nov-2015-Nov-20

创新与学习能力
不断学习和探索新的培训理念、技术和方法，保持创 新思维和敏锐的市场洞察力。
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培训技巧与策略
课程设计技巧
明确培训目标
根据企业需求和员工发展需要，明确培训的目标和 主题，确保培训内容与实际工作紧密相关。
内容组织
合理安排课程内容，遵循逻辑顺序，注重知识点的 连贯性和衔接性，确保学员能够系统地掌握知识。
培训师的角色
作为企业内部培训师，他们扮演着多种角色，包括知识传递者、 技能教练、问题解决者和员工发展顾问等。
培训师的职责与任务
01
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Байду номын сангаас
制定培训计划
根据企业的战略目标和员工发 展需求，制定相应的培训计划 和课程。
设计培训课程
基于培训目标和内容，设计具 有吸引力和实效性的培训课程 ，包括课程大纲、教材和教学 方法等。
模拟沟通场景，让培训师进行实战演练，提高其沟 通能力。
模拟团队协作场景，让培训师进行实战演练，提高 其团队协作能力。
经验交流与互动问答
培训师之间分享各自的经验和心得，共同探讨如何更好地进行企 业内部培训。
培训师与学员之间进行互动问答，解答学员在实际工作中遇到的 问题和困惑。
THANK YOU
感谢聆听
实施培训计划
组织和执行培训活动，包括课 堂授课、实践操作和在线学习 等，确保员工能够获得所需的 培训和支持。
评估培训效果
通过各种评估工具和方法，对 培训效果进行跟踪和评估，包 括员工满意度、知识技能提升 和业绩改善等。
培训师的能力要求
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专业知识与技能
具备与所负责的培训内容相关的专业知识和技能，能 够准确传递信息和解答问题。

培训主题：《美容顾问的营销技巧》—— 内容要点：
课程背景
A、知识营销——通过知识的力量说服客户 本次培训对象 B、情感营销——通过人性的关怀打动客户 90%为感受型学员
10%为实用型学员
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演练点评记录表
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培训师风格选型
Boanerges Scholar
教士风格 学院风格 BS
Artist A C Coach 演艺风格 教练风格
梦想ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
资源
目标
能力
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启发-案例分析法
案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。
案例教学七步法
1. 内容引导
2. 划分小组 案例法四要领：
3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
怯
场
生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松 预演成功法——预热自我，营造情境 自我解脱法——放开自我、进入空的境界 压力转换法——将压力向第2-3方转换 身心投入法——专注内容，进入状态。
准备，比资历更重要
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开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
11
++++
这样会好 些……
+
希望如此……
针对性原则——准确 综合性原则——全面 超越性原则——精辟
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培训现场应变技巧
参训者的问题——培训者的责任。
内容错漏？ 气氛沉闷？ 课堂混乱？ 遭遇挑衅？ 高手出场？