市场调研的相关知识点

大学市场调研与数据分析知识点归纳总结市场调研与数据分析是现代市场营销中必不可少的环节。

大学生在学习市场营销的过程中，需要了解市场调研与数据分析的基本知识和技巧。

本文将对这些知识点进行归纳总结，为大学生提供参考和学习。

一、市场调研基础知识1.1 市场调研概述市场调研是指通过系统收集、整理、分析市场相关数据，以明确市场需求和消费者行为，为企业决策提供科学依据的过程。

市场调研的目的在于了解市场现状、预测市场趋势、明确目标市场和竞争对手，从而制定营销策略。

1.2 市场调研步骤市场调研包括以下步骤：确定研究目标和问题、制定研究方案、收集数据、分析和解释数据、编写调研报告。

1.3 市场调研方法市场调研方法包括定性研究和定量研究两种。

定性研究主要通过访谈、焦点小组讨论等方法获取主观意见和观点；定量研究则通过问卷调查等手段获取大量的可量化数据。

二、市场调研常用工具2.1 问卷设计问卷是收集定量数据的主要工具，设计合理的问卷可以有效获得准确的数据。

在设计问卷时，需要注意问题的清晰度、选项的明确性、逻辑的连贯性等要素。

2.2 访谈指南访谈是一种定性研究方法，通过与受访者面对面的交流来获取信息。

访谈指南是访谈前准备的重要工具，包括问题的提出、顺序的安排等方面。

2.3 实地观察实地观察是通过观察和记录现场情况来获得信息的方法。

例如，对产品在市场上的陈列方式、消费者的购买行为等进行观察，从而了解市场实际情况。

三、数据分析方法3.1 描述性统计描述性统计是对收集到的数据进行整理、表达和概括的分析方法。

例如，平均数、中位数、众数等可以用来描述数据的集中趋势，方差和标准差可以用来描述数据的离散程度。

3.2 相关分析相关分析用来研究两个或多个变量之间的相关关系。

常用的相关分析方法有皮尔逊相关系数和斯皮尔曼相关系数。

3.3 回归分析回归分析用来研究自变量和因变量之间的关系，并建立预测模型。

常用的回归分析方法有线性回归、逻辑回归等。

（排列）
2）、考虑顺序重复抽样： 3）、不考虑顺序不重复抽样： 4）、不考虑顺序重复抽样：
(排列) (组合) (组合)
例：假设1、2、3、4、5五个数字，选２ 个数字组成一个样本，那么样本个数：
1）考虑顺序不重复抽样的可能样本个
数=
（个）
2）考虑顺序重复抽样的可能样本个数
=
（个）
3）不考虑顺序不重复抽样的可能样本
（2）抽样平均误差（抽样标准误差）。
抽样误差的大小常用抽样平均误差来反映，而抽样平 均误差是指所有可能的样本均值（或样本成数）与总 体均值（或总体成数）的标准差。
抽样平均误差概括地反映了所有可能的样本指标 （样本平均数或样本成数）与总体指标（总体平均数 或总体成数）相差的平均程度，其重要意义在于既是 衡量样本对总体代表性大小的一个重要尺度，又是计 算样本指标和总体指标之间变异范围的一个依据，也 是在抽样调查中用来确定样本容量大小的依据之一。
第3章 市场调查基本技术
第一节
市场普查
第二节
市场抽样调查技术
第三节
问卷设计技术
第一节 市场普查
一、市场普查的含义和特点 二、市场普查的方式 三、市场普查的基本原则和作用
一、市场普查的含义和特点
1．市场普查的含义
市场普查，又称全面市场调查，是指为 了搜集一定时空范围的调查对象的全面系统 的资料，对调查对象的全部个体单位所进行 的一次性全面调查。实际应用中有宏观、中 观、微观三大层次之分。
一、市场抽样调查技术的含义与特点
引例：钢板应该焊在哪里 （一）市场抽样调查技术的含义
市场抽样调查技术是指调查者为了特定的调研 目的，按照一定的程序从调查总体中抽取一部分单 位作为样本，对样本进行分析或观察，并根据样本 统计量估计总体情况的一种非全面调查方法。

市场调研与分析知识点在如今竞争激烈的市场环境下，市场调研与分析成为企业制定战略、产品开发和营销决策的重要依据。

通过深入了解目标市场的需求和竞争情况，企业可以更准确地把握市场机会，优化产品定位，提高市场占有率。

本文将全面介绍市场调研与分析的知识点，帮助读者了解其重要性以及具体操作方法。

一、市场调研市场调研是指通过收集、整理和分析市场相关数据，来了解市场需求、竞争格局和消费者行为的过程。

市场调研的目的是为企业提供可靠的信息，供其基于市场需求和竞争情况制定战略和决策。

市场调研的方法多种多样，下面列举了几种常用的市场调研方法：1.问卷调查：通过编制、发放和收集问卷来了解受访者的需求、态度和购买行为等信息。

问卷调查可以定量分析市场数据，为决策提供科学依据。

2.访谈调查：通过面对面或电话访谈来了解受访者的看法、态度和需求等。

访谈调查可以获得受访者更深入的想法和反馈，对于理解市场和消费者需求更有帮助。

3.观察法：通过观察市场现象、消费者行为和竞争对手活动来获取信息。

观察法可以帮助企业了解市场趋势、竞争对手策略和消费者行为变化。

二、市场分析市场分析是在市场调研的基础上，对市场情况进行综合分析和评估，以获取关键信息并作出决策。

市场分析的目标是全面了解市场现状、竞争对手和消费者需求，为企业制定相应的战略和运营方案提供支持。

市场分析的内容主要包括以下几个方面：1. 市场规模和增长率：通过分析历史数据和预测模型，确定市场的规模和增长趋势。

这个数据对于企业决策、产品定位和市场预测至关重要。

2. 产品定位和竞争分析：通过比较研究同类产品的特点、优势和竞争对手的策略，确定企业产品的差异化定位和竞争优势。

3. 消费者需求和行为分析：通过市场调研和数据分析，了解消费者的需求、购买行为和消费偏好，有助于企业确定产品设计和营销策略。

4. SWOT分析：通过对企业自身的优势、劣势，以及外部环境的机会和威胁进行综合分析，帮助企业制定战略和决策。

1.市场调查的涵义（P3）：指通过有目的的对一系列资料、情报、信息的判断、收集、筛选、解释、传递、分类和分析，来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策，从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。

2.市场调查的类型(P5)：探测性市场调查、描述性市场调查、因果性调查和预测性调查。

3.市场调查的原则(P10)：时效性原则、准确性原则、全面性原则、科学性原则和费用——效益型原则。

4.普查的原则(P22)：统一规定普查的标准时间；统一规定普查的步伐；统一规定普查项目；对一些重要的普查，应尽量按一定周期进行。

5.典型调查的方式(P23)：解剖麻雀式和划类选典式。

6.选择重点单位的原则(P24)：目的性原则；“少”“大”结合原则；时空性原则。

7.重点调查与典型调查的区别(P25)：1）选择调查对象的标准不同。

典型调查是选择同类事物中具有代表性的单位作为调查对象；重点调查则是选择同类社会现象中具有集中性的单位作为调查对象。

2）调查的主要目的不同。

典型调查的主要目的是认识同类事物的本质及其发展规律，即主要是定性调查；重点调查的主要目的是对某种社会现象总体的数量状况做出基本估计，即主要是定量调查。

3）调查的具体方法不同。

典型调查只能是面对面的直接调查；重点调查则可以是直接调查，也可以是通过电话、问卷、表格等方式进行的间接调查。

8.配额抽样(P28)：又称定额抽样，是指将总体中的各单位按一定标准划分为若干个类别，将样本数额分配到各类别中，在规定的数额内由调查人员任意抽选样本。

9.分层抽样(P31)：又称为类型抽样，是将总体按一定的原则分成若干个子总体，每个子总体称为层，抽取样本时在每个层内分别进行，分层抽样的最大好处是可以提高估计的效率。

10.多阶段抽样(P34)：采用两阶段或多阶段抽取的方法，先抽大得调查单元，在大单元中抽小单元，再在小单元中抽更小的单元。

有两个特点：一是对抽样单位的抽取不是一步到位的，至少要两步；二是组织调查比较方便，尤其对于那些基本单位数多且分散的总体。

客观题知识点一、市场调查就是针对企业特定的营销问题，运用科学的方法，有目的地、系统地收集、整理、分析有关市场信息资料，为企业经营管理者进行正确的营销决策提供依据的活动过程。

1.按市场调查的目的和功能分类探测性调查是指当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。

探测性调查的目的在于发现想法和洞察问题，常常用于调查方案设计的事前阶段。

描述性调查是指对需要调查的客观现象的有关方面所进行的正式调查。

它主要描述调查现象的各种数量表现和有关情况，为市场研究提供基本资料。

其目的在于描述总体的特征和问题，其调查的结果是结论性的、正式的。

因果性调查是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。

其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。

预测性调查是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。

其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。

2.按市场调查的性质分类定性调查是指对不能量化的事物运用心理学、逻辑判断和推理知识，对被访问者进行某一方面的深入了解。

常用的方法有深度访谈法、小组访谈法。

定量调查是指从数量特征入手，运用某些数据处理技术，研究事物的特征及发展的规律。

常用的方法有问卷调查法、观察调查法和实验法。

3.按调查的组织方式分类全面市场调查又称为普查，是对市场调查对象总体的全部单位进行的调查，目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，对市场现状作出全面、准确的描述，从而为制定有关政策、计划提供可靠的依据。

非全面调查只对调查对象总体中的部分单位进行调查。

主要的调查方式有典型调查、重点调查和抽样调查。

4.按市场调查的方法分类文案调查又称二手资料调查，是市场调查人员对现成的资料、报告、文章等信息数据进行收集、分析、研究和利用的一种调查方法，经常用于探索性调查。

市场调查与预测教案第一章市场调查和预测及其作用第一节市场调查和市场预测1、市场调查的概念又称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料对市场的状况进行反映或描述，，以认识市场发展变化规律的过程2、市场预测的概念是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据3、现代市场调查方法的特点(1)抽样调查方式在市场调查中的广泛应用(2)问卷法和访问法中应用的问卷精密化(3)计算机在资料整理和分析中的广泛应用第二节市场调查和市场预测中的市场涵义1、市场的一般涵义是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物2、市场的具体涵义(1) 市场是商品交换的场所(2) 市场是某种商品或某类商品的需求量(3) 市场是卖方与买方的结合，是商品供求双方相互作用总和(4) 市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和3、理解消费者市场和产业市场第三节市场调查和市场预测的作用市场调查和市场预测的作用主要表现在以下几个方面：1、市场调查和市场预测为制订科学的计划和政策提供依据2、市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件3、市场调查和市场预测对社会生产的合理化起促进作用4、市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用市场调查与预测教案第四节市场预测的资料来源1、市场资料的来源：直接资料和间接资料2、直接资料和间接资料的特点3、应用间接资料应注意的几个问题(1)要对资料做认真分析(2)要提高对资料的综合能力(3)要重视各种资料的积累第二章市场调查的方式和步骤第一节市场调查的类型和方式1、市场调查的类型(1)根据购买商品目的不同，分为消费者市场调查和产业市场调查(2)根据商品流通环节不同，分为批发市场调查和零售市场调查(3)根据目的和深度不同，分为探索性、描述性、因果关系和预测性市场调查(4)根据方式的不同，分为全面调查和非全面调查2、市场调查的基本方式(1)市场普查：是对市场调查对象总体的全部单位无一例外的逐个进行调查特点主要有以下几个方面：a 普查资料的准确性和标准化程度比较高;b 最适合于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征 ;c 费用比较高 .2、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质和规律3、重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况4、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入研究第二节市场调查的步骤1、一般原则(1)真实性和准确性原则(2)全面性和系统性原则(3)经济性原则(4)时效性原则第二章市场调查的方式和步骤2、市场调查的步骤(1) 市场调查的准备阶段：包括三项具体工作即确定调查任务、设计调查方案、组建调查队伍(2) 市场调查搜集资料阶段(3) 市场调查研究阶段(4) 市场调查总结阶段第三节市场调查的主要内容1、市场环境调查：政治环境调查；经济环境调查；社会文化环境调查2、市场商品需求调查：人口构成；家庭；消费心理和购买行为；市场占有率调查3、市场商品资源调查：即对一定时期市场所拥有的商品供应量的调查4、市场流通渠道调查：第三章市场抽样调查掌握：市场抽样调查的概念及特点；推断市场总体的方法；如何确定样本容量理解：随机抽样的各种方式了解：非随机抽样的方法第一节市场抽样调查的特点1、市场抽样调查的概念：包括广义和狭义之分2、抽样调查的特点(1) 抽取样本的客观性(2) 抽样调查可以比较准确的推断总体(3) 是一种比较节省的调查方法(4) 应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现3、市场抽样调查的程序(1) 确定调查总体(2) 设计和抽取样本(3) 收集样本资料，计算样本指标(4) 用样本指标推断调查总体指标第二节随机抽样方式1、单纯随机抽样：是在抽样之前，对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本具体方法包括：直接抽取法、抽签法、和随机数表法2、等距随机抽样：是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔间内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离等距抽样，直到抽满 n 个单位3、类型随机抽样：是先将总体按一定标志分成各种类型，然后，根据各类单位数占总体单位数比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，组成样本4、整群随机抽样：是将总体按一定标准划分成群或集体，以次为单位进行抽取样本的方法5、多阶段随机抽取：是把抽取样本的过程分为两个或以上的阶段进行随机抽取的方法第三章市场抽样调查握：市场抽样调查的概念及特点；推断市场总体的方法；如何确定样本容量理解：随机抽样的各种方式了解：非随机抽样的方法三节推断市场总体1、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异讲授例题：在 10000 户居民中，用单纯随机抽样抽取 200 户，对某种商品的月平均需求量和需求倾向进行调查，结果表明，月平均需求量为 500 克，标准差为 100 克，表示一年内继续消费该商品的用户，为 90%，现确定抽样平均数和抽样成数，试求置信度分别为 85%和 95%时的区间估计2、推断总体：一般用区间估计的方法第四节非随机抽样方式1、偶遇抽样2、主观抽样3、定额抽样第五节确定样本容量1、根据调查目的确定样本容量2、考虑总体性质和特点确定样本容量3、按市场调查条件确定样本容量4、样本容量的计算总结：通过本章的学习，要市场抽样调查的概念及特点；推断市场总体的方法；如何确定样本容量市场调查与预测教案第四章文案调查法第一节市场信息及其种类1 、市场信息的概念：就是有关市场经济活动的各种信息、情报、数据、资料的总称2、市场信息的种类(1)按照产生过程，可分为原始信息和加工信息(2)按照来源，可分为内部信息和外部信息(3)按照发出时间，可分为历史信息、现时信息和未来信息(4)按照内容，可分为市场情报信息、企业经营管理信息和营销环境信息等(5)按照负载形式，可分为文献性信息、物质性信息和思维性信息3、市场信息的特征(1)市场信息具有明确的来源(2)市场信息具有复杂多样性(3)市场信息具有较强的有序可传导性(4)市场信息具有效用性第二节文案调查法及其功能1、文案调查法的概念是利用企业内容和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法2、文案调查法的特点3、文案调查的功能(1)文案调查发现问题并为市场研究提供重要参考依据(2)文案调查可为直接调查创造条件 (3) 文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查(4)文案调查不受时空限制市场调查与预测教案第四章文案调查法第三节文案调查的渠道和方法1、文案调查的原则(1) 广泛性原则；(2) 针对性原则；(3) 时效性原则；(4) 连续性原则；2、文案调查的渠道(1) 企业内部资料的收集(2) 企业外部资料的收集3、文案调查的方式、方法(1) 文献调查方式(2) 文案调查的方法：查找法；索取法；收听法；咨询法；采集法；互换法；购买法；委托法第四节文案调查体系的建立和管理1、建立文案调查体系(1)制定文案调查方案(2)配备专门的工作人员(3)加速信息的传递(4)市场信息的内外沟通2、文案调查资料的管理(1)管理方式：主要有两种即一是经济档案式的储存和管理方式；二是采用电脑进行储存和管理(2)文案调查资料的储存与管理要求3、文案调查资料的利用(1)对文案调查资料的整理(2)对文案调查资料的利用方法第五章市场观察法和访问法第一节市场观察法的类型1、市场观察法的概念是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法2、特点(1)是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划地搜集市场资料，是为科学研究市场服务的(2)是科学的观察，它必须是系统的、全面的(3)科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察(4)科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象3、观察法的基本类型(1)根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可以分为参与观察和非参与观察(2)根据观察者对观察内容是否有统一设计、有一定结构的观察项目和要求，观察法分为有结构观察和无机构观察第二节观察法应用的原则和要求1、原则(1)客观性原则(2)全面性原则(3)深入持久性原则2、应用观察法的要求(1)选择观察对象(2)确定观察的时间、地点(3)正确灵活地安排观察顺序(4)尽可能减少观察活动对被观察者的干扰(5)做好观察记录3、对观察误差的分析(1)误差产生的原因(2)减少误差，提高观察准确性的办法4、观察法的优缺点(1)优点：观察的直接性及可靠性、适用性强、简便易行，灵活性较大(2)缺点：观察活动必须在市场现象发生的现场；受时空限制；有些市场现象不能用观察法第三节市场访问调查法的类型1、市场访问调查法的概念是访问者应用口头交谈的方式，向被访问者提出问题，由被调查者回答，以此了解市场实际情况，搜集有关资料，获得市场信息的方法2、市场访问调查法的基本类型(1)根据对访问内容是否进行统一设计，分为标准化访问和非标准化访问市场调查与预测教案(2)按访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为直接访问和间接访问(3)按访问对象的特点不同，分为一般性访问和特殊性访问(4)根据访问调查一次访问人数的多少，分为个别访问和集体访问第四节访谈过程的控制1、访问过程中接近被访问者具体方法： (1) 自然接近 (2) 正面接近 (3) 求同接近 (4) 友好接近2、访问过程提问的种类(1) 实质性问题具体包括：提问事实方面的问题、提问行为方面的问题、提问观念方面的问题、提出态度愿望方面的问题(2) 功能性问题具体包括：访问开始时的接触性问题、访问开始后的试探性问题、访问过程中为衔接不同的实质性问题提出过渡性问题3、对访问过程的控制第五节市场访问调查的应用1、应用程序2、访问法的优缺点总结：通过本章的学习掌握市场观察法和访问法的概念及各自的优缺点第六章市场问卷调查法掌握：问卷调查法的概念、问卷中问题与答案的设计理解：问卷调查法的特点了解：问卷调查法的类型、问卷调查法的优缺点第一节问卷调查法的类型和问卷结构1、问卷调查法的概念是调查者运用统一设计问卷，由被调查者填答，向被调查者了解市场有关情况的搜集资料方法2、特点一般是间接调查、是标准化的调查、是书面化调查3、问卷调查法的类型(1)根据问卷调查法传递问卷的方法不同，可分为报刊问卷、邮政问卷、送法问卷(2)根据问卷的填写者不同和调查方法不同，分为自填问卷和访问问卷第二节设计调查问卷的步骤1、设计问卷前的探索性分析研究2、设计市场调查问卷的初稿3、对问卷初稿进行试用和修改第三节问卷中问题与答案的设计1、问卷中问题的设计(1)问题的选择(2)设计问题的形式(3)问题的表述(4)相关联问题的设计2、问卷中问题答案的设计(1)问题答案设计的原则互斥性原则、完备性原则(2)问题答案形式设计及填答说明的设计(3)对数量问题答案的设计第四节问卷调查法的应用1、应用程序(1)设计调查问卷(2)选择和确定调查对象(3)发放调查问卷(4)回收和审查调查问卷2、问卷调查法的优缺点优点： (1) 问卷调查法能够突破空间限制，在相当广泛的区域内进行，在众多的被调查者中同时展开调查(2)问卷调查法是一种节省费用、时间和人力的调查方法(3)问卷调查法具有匿名性的优点(4)问卷调查法可以避免干扰、减少误差(5)问卷调查法所取得的调查资料便于整理和分析研究缺点： (1)问卷回收率低(2)问卷有效率不易达到很高(3)对被调查者的文化程度要求很高(4)问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用第七章市场实验调查法和态度测量表法第一节实验调查法及其步骤1、实验调查法的概念是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律实验调查法的特点：实践性；动态性；综合性2、实验调查法的应用步骤(1)根据市场调查课题，提出研究假设；(2)进行实验设计，确定实验方法；(3)选择实验对象；(4)进行实验；(5)整理、分析资料，做实验检验，得出实验结论第二节实验设计及其种类1、单一实验组前后对比实验：就是指选择若干实验对象作为实验组，通过实验活动前后实验对象变化结果的对比来作出实验结论计算公式：实验效果=后检测-前检测2、实验组与对照组对比实验：即分别选择若干对象作为实验组和对照组，在同一环境中，对实验组进行实验，而对照组不实验，根据二者对比得出结论计算公式：实验效果 =实验组后检测-对照组前检测3、实验组与对照组前后对比实验：是指对照组实验前后与实验组前后之间进行对比的方法第三节实验调查法的应用1、实验调查注意的要点(1)实验者的必要条件；(2)实验对象和实验环境的选择；(3)实验过程的控制；(4)实验效果的检测和评价第七章市场实验调查法和态度测量表法第四节态度测量表法1 、评比量表： 2、数值分配量表 3、平均值差数应答者量表 4、态度层次应答者量表第八章市场预测的类型和步骤第一节市场预测的类型1、按市场预测时间的长短分类：短期市场预测、近期市场预测、中期市场预测和长期市场预测2、按市场预测空间范围分类：宏观市场预测、中观市场预测和微观市场预测3、按市场预测商品内容分类：单项商品市场预测、分类别商品市场预测和商品总量预测4、按市场预测的方法分类：定性市场预测和定量市场预测第二节市场预测的一般步骤1、确定市场预测的目的2、调查、收集、整理市场预测所需资料3、对资料进行周密分析，选择适当的预测方法4、根据市场预测模型确定预测值，并测定误差5、检验预测成果，修正预测值第三节市场预测的主要内容1、生产发展及其变化趋势预测2、市场需求量预测3、市场商品价格预测4、消费需求变化预测5、市场占有率预测第四节市场预测方法及其选择1 、市场预测方法的种类：定性市场预测方法；相关回归分析市场预测法时间序列市场预测法第八章市场预测的类型和步骤2、市场预测方法的选择(1)市场预测的目的和要求(2)市场预测对象的特点及其发展变化规律(3)预测结果的准确性(4)预测结果的适用性第五节市场预测精确度分析1、市场预测精确度的测定，常用的误差指标有：平均误差；平均绝对误差；均方误差；标准误差；平均绝对百分误差2、对市场预测精度的分析(1)如何认识市场预测精度(2)市场预测不准确的原因：市场资料有限；市场现象影响因素的复杂性；预测方法不适合3、提高市场预测精度的可能性第九章判断分析市场预测法判断分析市场预测是指预测者在以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析研究的基础上，运用自己的实践经验和判断分析能力，对市场未来的发展变化趋势作出估计测算预测值第一节判断分析市场预测法的特点1、定性市场预测法与定量市场预测法的依据不同2、定性市场预测具有广泛的适用性3、定性市场预测法具有较强的灵活性第二节主观概率市场预测法1、主观概率：是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种实践在未来发生的可能性的估计数值2、应用主观概率市场预测法的步骤(1)说明预测目的和要求，提供必要的资料(2)制定调查表，并发给每个被调查者填写(3)整理汇总主观概率调查表(4)根据汇总情况进行判断预测第三节调查研究市场预测法1、企业经营管理及业务人员意见调查法2、专家意见调查法：是根据市场预测的目的和要求，由预测组织者向有关专家提供与市场预测有关的资料，并收集汇总专家对未来市场所作的判断预测值的方法包括：开调查会和通信调查3、德尔菲法：是用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测实施步骤如下： (1)确定预测题目，选定专家小组； (2) 设计调查表，准备有关材料； (3) 征询专家初次判断意见；(4)将初次判断意见进行综合整理，在反馈给专家重新判断(5)作出预测值经过几轮反馈后，形成统一意见第九章判断分析市场预测法第四节指标判断法和扩散指数法1、指标判断分析法：是根据经济发展指标的变化与市场现象变化之间的关系，由经济指标的变化来分析、判断和预测市场未来变化的方法分为三类：即先行指标；同步指标；滞后指标2、扩散指数预测法：是根据若干个经济指标的变动，计算出扩散指数，以扩散指数为依据来判断市场未来的发展趋势第五节关联推算市场预测法1 、由点向面推算法：主要利用典型调查和重点调查资料，来推算总体例题：某城镇，有 30000 户居民，对某种日用消费品进行预测，采用抽样调查法随机抽取 500 户，进行实际调查，结果，平均年需求量预计数为 8.6 公斤，标准差为 1.5 公斤，试确定抽样误差，并以 95%的可靠程度推断平均需求量2、比例推算预测法第十章时间序列市场预测法(一)第一节时间序列市场预测的步骤1、时间序列市场预测的概念是根据市场现象的历史资料，运用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来的发展变化趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量2、时间序列市场预测的实施步骤(1)搜集、整理市场现象的历史资料，编制时间序列，并根据时间序列绘制图形(2)对时间序列进行分析(3)选择预测方法，建立预测模型(4)测算预测误差，确定预测值第二节简易平均数市场预测法1、时间序列序时平均数预测法2、时间序列平均增减量市场预测法3、时间序列平均发展速度市场预测法4、加权平均市场预测法第三节移动平均市场预测法1、一次移动平均预测法2、二次移动平均市场预测法3、加权移动平均法第四节指数平滑市场预测法1、单重指数平滑法2、多重指数平滑预测法第十一章时间序列市场预测法(二)第一节直线趋势市场预测法是以直线模型研究市场现象趋势变动的方法主要步骤如下：(1)用散点图观察现象的规律变化(2)建立直线趋势预测模型(3)对预测模型进行检验(4)进行预测第二节非线性趋势市场预测法1、二次曲线趋势市场预测模型2、三次曲线市场预测模型3、指数曲线市场预测模型第十二章相关回归分析市场预测法第一节相关回归分析预测法的种类和步骤1、相关回归分析预测法的概念是在分析市场现象自变量和因变量之间的相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法2、相关回归分析预测法的应用条件(1)市场现象的因变量与自变量之间存在相关关系(2)市场现象的因变量与自变量之间必须是高度相关(3)市场现象自变量和因变量具备系统的数据资料3、相关回归分析预测法的类型(1)一元相关回归分析预测法(2)多元相关回归分析预测法(3)自相关回归分析市场预测法4、相关回归分析预测法的步骤(1)根据市场预测的目的，选择和确定自变量和因变量(2)确定回归方程，建立预测模型(3)对回归模型进行检验，测定预测误差(4)用预测模型计算预测值，并对预测值做区间估计。

市场调研学重点知识点超全整理
市场调研是企业进行市场分析和决策的重要工具之一。

以下是
市场调研学的一些重点知识点的整理：
1. 市场调研的定义和目的
- 市场调研是指收集、分析和解释与市场相关的信息，以帮助
企业了解市场需求和竞争环境，指导决策和战略制定。

- 市场调研的目的包括了解市场需求、了解竞争对手、预测市
场趋势、评估市场规模和潜力等。

2. 市场调研的方法
- 市场调研可以通过定性和定量研究方法进行。

定性研究主要
通过深入访谈、焦点小组讨论等方法获得质性数据；定量研究主要
通过问卷调查、统计分析等方法获得数量化数据。

- 市场调研的方法还包括文献研究、竞争对手分析、观察法等。

3. 市场调研的步骤
- 市场调研包括问题定义、设计调研方案、数据收集、数据分
析和报告撰写等步骤。

- 在问题定义阶段，需要明确研究目标、研究对象和研究内容。

- 在数据收集阶段，可以通过采访、问卷调查、实地观察等方
法收集数据。

- 在数据分析阶段，需要对收集到的数据进行整理、统计和分析，以得出结论和建议。

- 最后，在报告撰写阶段，将研究的结果和建议以清晰明了的
方式进行总结和呈现。

4. 市场调研的常用工具
- 市场调研常用的工具包括问卷调查、访谈指南、数据收集工具、统计软件等。

- 在设计问卷调查时，需要注意问题的清晰性、问题顺序的合
理性，以及样本的代表性等。

- 在进行访谈时，需要注意访谈流程的合理性、问题的开放性
和引导性等。

以上是市场调研学的一些重点知识点的整理，希望对您的学习
和工作有所帮助。

市场调研：定义：市场营销调研就是系统，客观，科学的设计，收集，分析和报告与企业特定的营销问题有关的信息活动。

作用：1、有利于企业发现把握市场营销机会2、有利于企业制定正确的营销战略决策3、有利于提高企业的竞争力4、有利于企业对其市场营销战略与策略进行有效控制5、有利于企业目标市场的培育与巩固分类：1按营销调研主题分类（政府有关管理部门的营销调研，企业的，社会社团组织的，个人的）2按营销调研的范围分类(专题性、综合性）3按营销调研的功能分类（探索性2描述性3因果性4预测性）特征：内容广泛、目标具体、方法多样、伸缩性大、存在局限性原则：1客观性原则2全面性原则3时效性原则4使用性原则5经济性原则6经济性7动态性调查主题的界定：市场营销调研主题是指某项调研项目所面临和需要解决的核心，关键性问题意义：市场营销调研主题的界定是市场营销调研设计中的关键，它制约着整个市场营销调研策划和实际运作过程市场调研主题界定的程序：1分析市场调研问题的背景【1掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势2掌握与分析企业的各种资源和面临的制约因素3分析决策目标】2）主题界定中的调查工作【1与决策者交流讨论2拜访有关专家3分析有关的第二手资料4进行定性调研】3）变营销管理决策问题为营销调研问题4）界定营销调研问题探索性研究：是指从假设出发，探测出企业问题的一种研究方法，重点在于发现问题，是一种基础型研究。

目的：更准确地界定或形成调研问题，确定可供选择的调研实行程序，提出设计假设，为进一步的检验分离出的变量和关系，了解如何解决问题的办法，确定进一步调研所应优先考虑的事情。

描述性研究（横向/纵向）：通过事实资料的收集、整理，对市场的客观情况如实地加以描述。

目的：描述相关群体的特征，估计在某个具体的群体中具有特定行为的人所占的比重，判断顾客对产品特征的感知，判断营销变量的相互关联程度，进行特定的预测。

横向研究：是指一次性地从特定样本总体中收集信息，包括一次性横向研究与重复性研究。

市场调查大一知识点市场调查是市场营销领域中非常重要的一项工作，对于大一的学生来说，了解和掌握市场调查的基本知识点是非常有益的。

本文将介绍市场调查的一些重要知识点，帮助大一学生对市场调查有更深入的了解。

一、市场调查概述市场调查是指通过调查研究，了解市场的需求、竞争环境、目标消费群体等信息，为企业的决策提供依据的一种方法。

市场调查的目的是为了更好地了解市场情况，为企业的市场定位、产品设计、推广策略等提供参考。

二、市场调查的重要性1.提供市场情报：市场调查可以收集丰富的市场情报，包括消费者需求、竞争对手状况、市场趋势等，帮助企业了解市场的变化和发展趋势，及时调整策略。

2.确定目标市场：通过市场调查，可以找到目标市场的特点和需求，从而有针对性地开展市场开拓和推广活动，提高产品在目标市场中的竞争力。

3.产品设计改进：市场调查可以了解消费者对产品的需求和满意度，帮助企业及时改进产品设计，提高产品的市场适应性。

4.竞争优势分析：通过市场调查可以了解竞争对手的策略和产品特点，帮助企业找到自身的竞争优势，并制定相应的市场策略。

三、市场调查的方法1.问卷调查：问卷调查是最常用也最经济有效的市场调查方法之一。

通过设计问卷，针对目标受众提出问题，并收集回答数据进行分析，可以了解受众的需求、态度和购买意愿等信息。

2.访谈调查：访谈调查是通过与目标受众进行面对面的交流，深入了解其对产品或服务的看法和需求，可以获得更详细、准确的信息。

3.焦点小组：焦点小组是将一小组受众集中在一起进行讨论，通过受众之间的相互交流和讨论，了解他们对产品的看法和意见。

4.观察法：观察法是直接观察受众在实际使用产品或服务时的行为，从中获取关于产品使用情况、问题和改进点的信息。

四、市场调查的步骤1.确定调研目标：明确调研的目的和需求，确定要收集的信息和目标市场。

2.设计调研方案：选择合适的调研方法和工具，设计问卷或访谈大纲等调研工具。

3.执行调研：根据调研方案，进行问卷发放、访谈或焦点小组讨论等活动，收集相关数据。

自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析是市场营销领域的重要内容，对于提升企业竞争力和制定有效营销策略具有重要意义。

自考03871市场调查与市场分析是一门重要的课程，本文将为大家提供一些复习资料，帮助大家更好地掌握这门课程。

一、市场调查的基本概念1.1 市场调查的定义：市场调查是指对市场进行系统、科学的研究和调查，以获取市场信息和数据，为企业决策提供依据。

1.2 市场调查的目的：市场调查的主要目的是了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，为企业制定营销策略提供支持。

1.3 市场调查的方法：市场调查可以采用问卷调查、访谈调查、实地调查等多种方法，根据不同情况选择合适的调查方法。

二、市场分析的基本内容2.1 市场规模分析：市场规模分析是指对市场的总体规模进行评估和预测，包括市场容量、市场增长率等指标。

2.2 市场结构分析：市场结构分析是指对市场内各个竞争者的数量、规模、市场份额等进行分析，了解市场的竞争格局。

2.3 市场需求分析：市场需求分析是指对市场需求的特点、趋势、变化等进行研究，为企业提供产品开发和营销方面的参考。

三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查是市场分析的基础：市场调查是获取市场信息的手段，市场分析是在市场信息基础上进行的深入分析和研究。

3.2 市场调查为市场分析提供数据支持：市场调查获取的数据和信息是进行市场分析的重要依据，能够帮助企业更准确地了解市场状况。

3.3 市场调查与市场分析相互促进：市场调查和市场分析是相辅相成的，通过不断地调查和分析，企业能够更好地了解市场，制定更有效的营销策略。

四、市场调查与市场分析在企业发展中的作用4.1 提升市场竞争力：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解市场需求和竞争对手，制定更具竞争力的营销策略。

4.2 降低市场风险：市场调查和市场分析能够帮助企业预测市场趋势和变化，降低市场风险，提高企业的市场适应能力。

4.3 促进产品创新：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解消费者需求，为产品研发和创新提供方向和支持。

市场调研知识点市场调研是指通过收集、分析和解释与市场相关的信息，为企业提供决策支持和行动计划的过程。

它是企业发展和运营的基础，能够帮助企业了解市场需求、竞争环境和消费者行为，为企业提供准确的商业情报和市场洞察，从而使企业能够制定有效的市场策略和推动业务增长。

在进行市场调研时，需要掌握一些重要的知识点，下面将对市场调研的一些关键知识点进行介绍。

一、市场调研的目的和意义市场调研的目的是为了了解市场需求和竞争情况，以便企业能够更好地把握市场机遇和应对市场挑战。

市场调研能够帮助企业了解顾客的需求、偏好和购买行为，掌握市场的市场份额和趋势，评估竞争对手的实力和策略，并为产品开发、营销推广和销售渠道的选择提供依据。

二、市场调研的方法和工具市场调研有多种方法和工具可供选择，常见的包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、观察法、竞争情报研究等。

问卷调查是最常用的市场调研方法之一，通过编制调查问卷，对一定数量的受访者进行有针对性的调查，从而了解他们的需求和态度。

深度访谈和焦点小组讨论则是在较小的样本中进行，旨在深入了解受访者的真实感受和想法。

观察法则是直接观察受访者的行为和环境，获取客观的市场信息。

竞争情报研究则通过收集和分析竞争对手的信息，来评估其战略和市场地位。

三、市场调研的步骤和流程市场调研需要经过一系列的步骤和流程，以确保调研结果的准确性和可行性。

首先是明确调研目标和研究问题，确定调研的范围和对象。

然后是编制调研计划和设计调研方案，包括确定调研方法和工具、制定调研问卷或访谈大纲等。

接下来是进行实地调研和数据收集，采集市场信息和样本数据。

完成数据收集后，进行数据分析和结果呈现，包括统计分析、数据可视化和撰写调研报告等。

最后是对调研结果进行解读和运用，提出针对性的建议和决策。

四、市场调研的注意事项在进行市场调研时，需要注意以下几个方面。

首先是确保样本的代表性和可靠性，选择适当的样本规模和样本来源。

其次是保证数据的准确性和完整性，避免问卷设计和调查操作中的误差。

大一市场调查与分析知识点市场调查与分析是市场营销领域中至关重要的一环。

通过调查和分析市场情况，企业可以了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势，为制定营销策略提供依据。

以下是大一市场调查与分析的一些基本知识点：一、市场调查的目的和步骤市场调查的主要目的是收集并分析市场相关的信息，帮助企业做出决策。

在进行市场调查时，可以按以下步骤进行：1. 确定调查目标：明确所需了解的信息，例如消费者对产品的需求、竞争对手的情况等。

2. 设计调查问卷或访谈指南：根据调查目标制定相关问题，确保问题清晰明了，以便获得准确的答案。

3. 收集数据：通过面对面访谈、电话调查或在线问卷等方式收集市场相关的数据。

4. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有用的信息，并作出相应的结论。

5. 结果呈现：将分析的结果以报告的形式呈现给相关人员，以便他们理解市场情况并制定相应的策略。

二、市场调查的方法与工具市场调查可以采用多种方法和工具，以获取不同类型的数据和信息。

常见的市场调查方法和工具包括以下几种：1. 问卷调查：通过编制问卷并向目标受众发送，了解他们的购买偏好、产品需求等。

2. 访谈调查：与目标顾客进行面对面或电话访谈，深入了解他们的消费习惯和意见。

3. 群体讨论：邀请一群目标受众进行集体讨论，听取他们的观点和建议。

4. 实地调研：通过实地走访、观察和记录，收集关于市场环境和竞争对手的信息。

5. 数据分析工具：利用统计软件和数据分析工具对市场数据进行整理和分析，如Excel、SPSS等。

三、市场调查中的样本与抽样在进行市场调查时，往往无法对全部目标受众进行调查，而是选取一部分进行调查，并通过样本结果来推断总体情况。

这就需要使用抽样方法，以获得代表性的样本数据。

常见的抽样方法包括：1. 随机抽样：按照一定的概率随机选取目标受众，确保每个人都有机会成为样本。

2. 分层抽样：将目标受众按照不同特征或群体划分为若干层，然后在每层中进行随机抽样。

市场调研方法与分析知识点汇总市场调研是企业了解市场、把握消费者需求、制定营销策略的重要手段。

有效的市场调研能够为企业提供有价值的信息，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

下面将对市场调研的方法与分析的相关知识点进行详细汇总。

一、市场调研的方法（一）问卷调查法这是一种常见且广泛应用的方法。

通过设计一系列有针对性的问题，以书面形式向被调查者收集信息。

优点在于能够大规模地收集数据，成本相对较低，并且便于对数据进行统计分析。

但也存在一些局限性，比如问卷的设计质量会影响回答的准确性，而且被调查者可能存在回答不认真的情况。

在设计问卷时，要注意问题的清晰性、简洁性和逻辑性。

问题类型可以包括封闭式问题（提供固定选项）和开放式问题（让被调查者自由回答）。

封闭式问题便于统计分析，开放式问题则能获取更深入、丰富的信息。

（二）访谈调查法包括个人访谈和小组访谈。

个人访谈可以是面对面的深度访谈，也可以通过电话进行。

深度访谈能够深入了解被访谈者的观点、态度和动机，但比较耗时且成本较高。

电话访谈则相对快捷，但可能无法获得非言语信息。

小组访谈则是将一组具有相似特征的被调查者聚集在一起进行讨论。

这种方法能够激发参与者的思维，产生新的观点和想法，但需要有经验的主持人来引导讨论，避免话题偏离或个别参与者主导讨论。

（三）观察法调研人员直接观察被调查对象的行为、活动和反应。

例如，在商店观察消费者的购买行为、在公共场所观察人们对某种产品的使用情况等。

观察法能够获取真实、自然的行为数据，但只能观察到表面现象，无法了解被观察者的内心想法和动机。

（四）实验法通过控制某些变量，观察其对其他变量的影响。

比如，在不同的市场区域推出不同的促销活动，比较其销售效果。

实验法能够确定因果关系，但实施难度较大，成本较高，而且在现实市场环境中很难完全控制变量。

（五）二手资料分析法收集已有的相关数据和信息，如政府统计数据、行业报告、企业内部数据等。

这种方法成本低、速度快，但二手资料可能存在过时、不准确或不完整的问题，需要进行仔细筛选和评估。

市场调研知识点市场调研是指通过收集、整理和分析相关数据和信息，以了解市场情况、顾客需求和竞争对手的行为，以便制定有效的市场营销策略和决策的过程。

在进行市场调研时，需要掌握一些基本的知识点，本文将对市场调研的目的、方法、数据收集和分析等方面进行介绍。

一、市场调研的目的市场调研的目的是为了获取有关市场的信息，以便帮助企业做出正确的决策。

主要目的包括以下几点：1.了解市场环境：通过市场调研，可以了解市场的规模、增长趋势、竞争对手等信息，从而为企业的发展提供参考。

2.了解顾客需求：市场调研可以帮助企业了解顾客的需求、购买行为和偏好，从而针对性地开发产品和服务，提高市场竞争力。

3.了解竞争对手：通过市场调研，可以了解竞争对手的产品、定价、推广策略等信息，从而制定相应的竞争策略。

4.评估市场潜力：市场调研可以评估市场的潜力和发展趋势，为企业的战略规划提供依据。

二、市场调研的方法市场调研可以采用不同的方法，根据具体情况选择合适的方法进行调研。

常用的市场调研方法包括以下几种：1.问卷调查：通过设计问卷，向目标顾客群体收集数据和信息。

问卷调查可以是面对面的，也可以是通过电话、互联网等方式进行。

2.访谈调研：通过与目标顾客、行业专家、渠道商等进行深入交流和访谈，获取有关市场的详细信息和见解。

3.观察调研：通过观察顾客的购买行为、使用习惯等，了解他们的需求和偏好。

4.数据分析：通过收集和分析历史数据、市场报告等，获取有关市场的信息，进行市场趋势分析和预测。

三、数据收集与分析在市场调研过程中，数据的收集和分析是非常重要的环节。

以下是一些常用的数据收集和分析方法：1.二手数据：通过收集已有的市场数据和研究报告，了解市场的基本情况和趋势。

2.一手数据：通过自主设计问卷、访谈等方式，直接收集目标顾客的数据和信息。

3.数据分析：通过对收集到的数据进行整理、统计和分析，得出有关市场的结论和见解。

4.市场报告：根据数据分析的结果，编写市场报告，对市场情况进行总结和分析，并提出相应的建议和策略。

一、知识点掌握第一章⏹市场的含义、构成要素、分类市场是商品生产、商品交换的场所，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。

市场的主客体主体：企业、政府和个人客体：进入交换的商品市场的基本要素宏观市场：买方+卖方+商品微观市场（企业面临的市场）：人口+购买力+购买欲望市场类型1、按流通环节分：批发与零售市场2、按消费者分：婴儿、儿童、青少年、中老年等3、按地域分：国际、国内、城市、农村、沿海、内地等4、按产品种类分：钢材、木材、蔬菜、服装、书报等5、按经济用途：商品、房地产、金融、技术、劳动力等⏹市场调查的概念、对象和主要内容市场调查指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的、系统的、有目的的活动与过程。

市场调查的特点：系统性、目的性、社会性、科学性和不可能性市场调查内容：政治环境调查市场需求调查法律环境调查消费者人口状况调查市场宏观环境调查经济环境调查市场微观环境调查消费者购买动机和行为调查科技环境调查市场供给调查地理和气候环境调查市场营销活动调查对象：消费者、生产商、经营者、机关等⏹市场调研专业机构的选择企业需要委托市场调研机构进行调查时，应做到知己知彼，慎重地选择合作对象，以取得事半功倍的效果。

企业在委托调查机构完成调查任务时，应首先明确以下几点：1、希望调查机构提供何种调查活动。

2、希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。

3、是长期合作还是短期合作。

4、是否希望他们提供某种额外服务。

5、在调查时间上有何种要求？提交调查报告的最后期限。

6、调查预算为多少？7、资料是归企业独家享用，还是与调查机构共享。

，企业根据上述问题，作出委托调查计划，在选择调研机构时，必须考虑和了解以下几个方面的因素：1、目前有哪些市场调查机构，如何与他们联系。

2、调查机构的荣誉。

3、调查机构的业务能力/4、调查机构的经验。

市场调研的相关知识点市场调研是指通过对市场、消费者、竞争对手等相关数据的收集和分析，以获取市场需求、了解竞争形势、预测市场趋势等信息的一种方法。

市场调研是市场营销的重要环节，对企业的市场战略制定、产品开发和销售决策都具有重要的指导作用。

下面将介绍市场调研的相关知识点。

1.市场调研的目的和意义：市场调研的目的是为了获取市场信息，以便帮助企业了解和把握市场需求、竞争对手的情况和市场发展的趋势，以制定合适的市场策略。

市场调研的意义在于能够为企业提供客观准确的市场信息，提供决策依据，降低经营风险，并提高企业在市场竞争中的竞争力。

2.市场调研的方法：3.市场调研的内容：市场调研的内容主要包括市场环境分析、竞争对手分析、目标市场分析和消费者需求分析等。

市场环境分析主要包括宏观环境（如经济、政策等）、行业环境（如市场规模、发展趋势等）和微观环境（如顾客人群、市场细分等）的调研；竞争对手分析主要包括了解竞争对手的产品、定价、渠道、促销策略等；目标市场分析主要包括对目标客户的人口统计学特征、购买行为、需求和偏好等的调研；消费者需求分析则是通过了解消费者的需求和期望，来指导产品的改进和推出。

4.市场调研的数据收集与分析：市场调研需要对收集的数据进行整理和分析，以便从中得出有价值的结论和建议。

数据收集的方法主要包括问卷调查、访谈、统计数据、市场报告等。

数据分析的方法主要包括描述性分析、推论性分析和预测性分析等。

描述性分析是对数据进行描述和整理，如频数分析、平均数、中位数等；推论性分析是通过统计学方法对样本数据进行分析，如假设检验、相关分析、回归分析等；预测性分析是通过建立模型来预测市场发展趋势和消费者行为，如时间序列分析、因子分析等。

5.市场调研的质量保障：市场调研的质量保障主要包括样本的选择、调研工具的设计和数据的可靠性。

样本选择要保证具有代表性，以尽量减小误差和提高数据的可靠性；调研工具的设计要简洁明了、问题准确，以便受访者的理解和回答，避免数据误差；数据的可靠性要通过多种方法来保证，如合理安排调研时间和地点，避免受访者的主观误差。

市场营销调研的概念：是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息,为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

1科学性2系统性3客观性4针对性5辅助性6局限性定性研究：旨在获得受访者关于感受、情感、动机和喜好等深层次信息的一类研究。

方法：焦点小组座谈、深度访谈和投影技法等定量研究：目的是获取样本的定量资料，视图通过样本的某些数字特征推断总体的数字特征。

方法：各种访问方法、观察方法和实验方法等。

探索性研究：目的是获取资料一帮助研究者正确认识和理解当前的问题，确定问题的范围及进一步研究的方向。

一般用于大规模的正式调查之前。

方法：专家咨询、焦点小组座谈、个案研究、二手资料分析等。

描述性研究：目的是描述总体的基本状况特征。

要求研究者对问题已经有了很好的把握，数据收集的具体目标已经明确，通常已经形成具体的研究假设和系统周密的研究方案。

因果关系研究：通常采用实验的方法，即通过观察在某些变量的控制条件下所谓因变量的变化推断一个变量（因变量）与其他变量（独立变量）之间的关系。

预测性研究：目的是预测估计未来市场的潜力和变化的趋势，其方法有定性的方法，也有涉及统计分析的数学模型方法。

市场营销调研的程序：确定研究的必要性；界定研究的问题；设计调研方案；数据收集方法设计；问卷设计；样本设计；现场调查，收集数据；分析数据，解释结果；沟通研究结果。

营销研究计划书的内容：1执行概要；2项目背景；3研究目的和具体目标；4研究设计；5数据收集和现场调查；6数据分析；7研究报告；8项目预算与进度安排；9品质保证和保密；10附录。

原始数据：是研究者基于当前的研究项目而专门收集的数据。

二手数据：是那些并未正在进行的研究项目而是为其他的目的已经收集起来的数据，通常可以快速地、低成本地获得这些数据。

优点：1容易获得2成本较原始数据低3能被快速获得。

缺点：1相关性差2时效性差3可靠性低焦点小组座谈法的定义焦点小组座谈法：源于精神病医生所用的群体疗法。