SNS网站运营
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中国SNS社交网络服务的经营现状及商业前景本文针对中国SNS产业的兴起和发展的进程,对SNS网站运营和盈利模式其进行了分析,总结当前SNS网站经营中存在问题和困难,并对今后SNS网络服务的发展提出了意见和建议。
标签:社会性网络服务六度空间理论运营和盈利模式同质化一、SNS的起源SNS英文全称为Social Networking Services,即社会性网络服务,其宗旨是帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
美国人基于哈佛大学心理学教授Stanley Milgram创立的六度分割理论,最早构思出SNS的概念。
根据六度分割理论,每个个体和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
按照该理论,每个个体的社交圈可以不断放大并相互交叉,最终形成一个大型网络——即社会性网络(Social Networking)。
随着计算机网络技术的发展,在结合六度空间理论和WEB2.0技术的基础上,一些著名的SNS网站——Facebook、MySpace等在2003年前后相继出现。
随后几年,此类通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展的SNS网站在全球网络用户中风靡,例如我们所熟知的:Orkut、StudiVZ、Skyrock、LinkedIn、Friendster等等。
SNS在中国的兴起相对欧美和其他发达地区较晚,但发展势头却相当迅猛。
2005年8月,庞升东率先创立了以交友为主的博客社区;同年12月,几位大学生创立了校内网(后由千橡集团接手更名为人人网)。
此后,中国的SNS网站便如雨后春笋般纷纷涌现,其中最著名的SNS网站除上述两家外还包括:开心网、豆瓣网、同学网、占座网以及腾讯的QQ空间等等。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)资料,截止到2009年底,中国SNS社交网站的用户已经超过1.2亿,约1/3的中国网络用户在使用SNS服务。
如此庞大的用户基础立刻引起了资本市场对SNS网站的浓厚兴趣,为SNS网站及相关领域带来潜力巨大的投资机会。
SNS网站营销推广策略SNS网站营销推广策略SNS全称Social Network Site ,即"社交网站”或“社交网”。
首先,真实的人在上面,意味着这些人在SNS上面有人的属性,比如年龄,性别,爱好等等,这是SNS 具有价值的最底层的关键,对于企业来说,这些标识可以让它找到自己的用户群体,发现他们的基础特征。
相对于其他传统的网络媒体,企业更相信这些真实人的价值。
SNS网站推广,不得不说这是目前比较流行的一种推广方法,就连魔师李开复和李连杰的心灵阳光工程都在人人网开始建立账户。
进行sns 推广。
有很多淘宝店铺的朋友也开始在SNS上进行营销。
目前比较流行的有开心网,人人网,人和网、facebook。
这样推广主要要关注以下几点:1)实时更新状态,让圈子里的朋友知道最新的相关信息,如打折啊,优惠啊什么的。
最好是线上和线下统一起来。
2)多发信息,和圈子里的朋友多进行互动。
这样就和更多的客户产生了粘度,就会拉更多的人进入圈子,同时可以通过这个圈子,辨认出客户的相关属性:年龄、学历、收入等,这样对下次企业的推广有了很好的参考数据,能更好的定位。
3)我们利用sns 进行推广,不过是为了借助sns 网站的高人气。
所以我们进行信息堆砌是没有用,因为sns 是一个封闭的社区,只有置身其中的人才能看到相关信息,就算你堆砌信息,搜索引擎也不会抓取。
所以,要真正的进行sns 推广,要把握三个原则:沟通、变化、机会。
4 )融入圈子,因为只有好友才能看到的你随时状态信息变化,所以要针对人群进行推广。
建立或者进入合适的圈子,利用sns 的力量来扩张圈子的人数,用户这里可以分享产品的相关信息,包括产品介绍,使用感受,代购,活动,甚至实体店信息等等。
同时,在群组上,增加产品的入口,在讨论之余,可以直接进入购买通道。
核心提示:文中介绍了一些比较常用的SNS社区推广方法,这些方法都是比较使用和简单的,同时我们也提醒大家,做SNS社区推广,一定要认真研究目标用户群的特点和需求,这样才能有针对性的进行SNS社区推广,才能取得比较好的络推广效果如何做SNS社区推广?SNS社区推广方法主要有以下几点:二、注册账号在开心网等SNS社区网站注册帐号,帐号越多越好哈,号多了效果会更好,假如说你一个号一天推广1000IP,那么注册30个号一天就是30000IP,这个大家自己去想。
S N S网站营销方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIANSNS网站营销方案一、分析社区的特征毕竟网络发展到现在,不同的SNS社区是十分多的,当然对于我们作为营销的对象,可以挑一些人气比较高的来做,比如人人网,开心网等等,在做之前一定要分析这个平台的特征,比如人群的爱好,性格分析,用户更喜欢那类型的内容,对于那些信息比较反感等等。
比如人人网的用户,大部分是在校学生。
年轻人自然是对新奇的事物,美好的意象更喜爱。
只有这样才可以更好的捉住用户的心理弱点,让信息迅速大范围地传播。
二、利用昵称对公司品牌推广帐号的昵称是品牌推广的一个好方式。
你在社区当中进行分享、参与的时候也正是你的名片被传播的过程,所以你的账户名称一定是要能够代表你的品牌,这样你的品牌才能够伴随着被传播。
往往在社区里面混的比较好的,社区的昵称被传播的是十分广泛的,所以帐号的昵称要改上公司名字或者代表公司品牌的名字,我们注册的账号昵称与小店名字一样,利于网店的推广。
三、多接触所谓的超级用户(VIP用户)任何社区里面都会有一些非常受到关注的用户,我们称之为超级用户(VIP 用户),这些用户是我们必须去接触的,如果能够得到他们的一些帮助,我们的品牌传播会非常的迅速。
这就是利用名人的宣传效应来打开市场。
这个方法迅速而且有效,主要难度在于如何让VIP用户关注我们。
接触他们的方式要先了解他们的兴趣点,通过同兴趣的话题来吸引他们的注意力,最好是经常更新他们所关注领域的最新资讯,他们会很愿意去转载给他们的粉丝,这样我们与他们的关系就会变得非常的紧密。
之后你再对他们进行营销,成功率会高出很多。
四、营销方案策划1、产品策略我们小店主要经营的是四叶草造型或者有四叶草图案的系列饰品,饰品包括头饰,挂件,首饰等。
我们的产品定位的市场是中学生和大学生市场,因为我们的产品样式新颖,寓意独特,能迎合青少年的喜好。
产品定价较低,能使大部分青少年消费得起。
SNS网站运营的现状研究SNS网站运营的现状研究根据理论框架——虚拟社会扩大市场:选择进路:定位奠定基础:达到临界数量园丁的技巧:管理有机发展装备虚拟社会:选择正确技术思路演化:第一:吸引更广范围的受众第二:如何黏住受众第三:如何把受众资源转化为经济利益一、SNS如何吸引受众如果说SNS是通过大量的“口碑传播”来扩大自己的知名度的话,那首先需要的是“口碑传播”的传播者,也就是说,SNS首先需要吸引一部分核心使用者,然后再促使他们带来更多的用户,即由“点”用户带动“面”用户。
1、精准定位,分析需求,吸引“点”用户对网站用户的需求分析是否到位,直接影响到用户的参与度。
有些网站缺乏用户分析的过程,缺乏针对性,以至于无法提供含金量高的内容,降低了使用者参与的热情。
网站应该明白:(1)自己的目标使用者是谁;(2)目标使用者的需求和上网习惯是什么;(3)网站可以通过何种手段吸引目标使用者。
也就是通过“定位”、“分析”两个步骤,最终“制定方案”,达到吸引使用者的目的。
在具备了“点”用户后,“点”用户自然会告诉“面”用户某SNS网站的好处,但尚不具备“点”用户时,SNS就要给“点”用户一个使用自己的理由。
2、口碑传播,在线扩大网站知名度,争取“面”用户豆瓣没有刻意做推广,而是通过口碑的方式来吸引新的使用者。
来豆瓣的第一批人大多是网上的“大虾”,人群比较好,他们又是通过Blog把豆瓣介绍出来,看到他们的Blog的人又成为豆瓣新的用户。
无论是豆瓣网,还是校内网,主要受众群体都是年轻人,他们都有一个共同的特点:拒绝广告。
他们大多自信于自己的判断力,认为所有的广告都是恶俗的,在心里藏有强烈的抵制情绪。
因此,在这种情况下,“口碑传播”就成了最好最有效的传播和营销方式。
口碑传播是消费者参与的网络营销方式,通过使用者的“口口相传”传播一个网站的优劣,这也是最具信服力的传播方式。
哈尔滨商业大学的校内网大使周锦增认为,口碑营销是校内网最常见的,也是全民参与的一种推广模式。
第二部分:SNS網站運營的現狀研究根據理論框架——虛擬社會擴大市場:選擇進路:定位奠定基礎:達到臨界數量園丁的技巧:管理有機發展裝備虛擬社會:選擇正確技術思路演化:第一:吸引更廣範圍的受眾第二:如何黏住受眾第三:如何把受眾資源轉化為經濟利益一、SNS如何吸引受眾如果說SNS是通過大量的“口碑傳播”來擴大自己的知名度的話,那首先需要的是“口碑傳播”的傳播者,也就是說,SNS首先需要吸引一部分核心使用者,然後再促使他們帶來更多的用戶,即由“點”用戶帶動“面”用戶。
1、精准定位,分析需求,吸引“點”用戶對網站用戶的需求分析是否到位,直接影響到用戶的參與度。
有些網站缺乏用戶分析的過程,缺乏針對性,以至於無法提供含金量高的內容,降低了使用者參與的熱情。
網站應該明白:(1)自己的目標使用者是誰;(2)目標使用者的需求和上網習慣是什麼;(3)網站可以通過何種手段吸引目標使用者。
也就是通過“定位”、“分析”兩個步驟,最終“制定方案”,達到吸引使用者的目的。
在具備了“點”用戶後,“點”用戶自然會告訴“面”用戶某SNS網站的好處,但尚不具備“點”用戶時,SNS就要給“點”用戶一個使用自己的理由。
2、口碑傳播,線上擴大網站知名度,爭取“面”用戶豆瓣沒有刻意做推廣,而是通過口碑的方式來吸引新的使用者。
來豆瓣的第一批人大多是網上的“大蝦”,人群比較好,他們又是通過Blog把豆瓣介紹出來,看到他們的Blog的人又成為豆瓣新的用戶。
無論是豆瓣網,還是校內網,主要受眾群體都是年輕人,他們都有一個共同的特點:拒絕廣告。
他們大多自信於自己的判斷力,認為所有的廣告都是惡俗的,在心裡藏有強烈的抵制情緒。
因此,在這種情況下,“口碑傳播”就成了最好最有效的傳播和行銷方式。
口碑傳播是消費者參與的網路行銷方式,通過使用者的“口口相傳”傳播一個網站的優劣,這也是最具信服力的傳播方式。
哈爾濱商業大學的校內網大使周錦增認為,口碑行銷是校內網最常見的,也是全民參與的一種推廣模式。
如何利用SNS进行网站推广随着社交媒体(SNS)的迅猛发展,许多企业和网站开始将其作为一种重要的推广渠道。
利用SNS进行网站推广可以帮助企业提高品牌知名度、增加网站流量和促进销售。
以下是一些利用SNS进行网站推广的有效策略。
1.选择合适的平台:首先,企业需要根据自身目标受众和产品类型选择合适的SNS平台。
例如,如果目标受众是年轻人群体,那么选择Instagram、Snapchat或TikTok等平台可能更合适;如果目标受众是专业人士,那么选择LinkedIn可能更为恰当。
根据自身业务情况选择适合的平台可以有效提高推广效果。
3.定期发布有趣的内容:发布有趣和有价值的内容对于吸引用户关注和提高曝光率非常重要。
企业可以发布与自身产品或行业相关的新闻、故事、提示和其他有用的信息。
此外,图片、视频和问答等多种形式的内容可以吸引更多用户的互动和分享。
4.积极参与用户互动:当用户在社交媒体上提出问题、留言或评论时,企业应积极参与互动。
回复用户的问题、感谢用户的评论和分享用户的内容可以增加用户的粘性和与用户的互动。
这样不仅可以建立良好的用户关系,还可以帮助企业更好地了解用户需求。
5.与意见领袖合作:与在社交媒体上拥有大量关注者和影响力的意见领袖合作可以有效地传播网站和品牌的信息。
企业可以通过与意见领袖进行合作来推广促销活动、发布评测和推荐产品。
企业可以通过提供样品、提供独家优惠等方式与意见领袖合作,实现互利共赢。
6.利用广告工具:大多数SNS平台都提供了广告服务,企业可以利用这些广告工具进行网站推广。
企业可以根据自身需求选择不同的广告类型,例如推文广告、横幅广告和视频广告。
通过设定目标受众、投放时间和预算等参数,企业可以精确地将广告展示给潜在用户,提高广告的点击率和转化率。
7.跟踪和分析推广效果:利用SNS进行网站推广后,企业应该定期跟踪和分析推广效果。
通过监测网站流量、转化率和用户互动等指标,企业可以了解推广活动的成效,并根据数据进行优化和改进。
浅谈SNS运营之道来源:广告圈 一直都在论坛和SNS之间辗转着,就像个没头脑的孩子,曾经成功的经营过论坛,最近转做了SNS模式的交友网站,突然的转变,让我有种无从下手的感觉!这句话从何说起呢?当然还要从SNS的经验之道说起。
从第一次接触校内网等网站的时候,就开始关注SNS模式的运营模式,SNS从总体上来说给人的是一种家的感觉,当时如何去把这个家建起来将是个很头痛的事情!程序选择之道:国内外现在在SNS开源方面的已经很多了,就拿ThinkSNS,openpne,Community Server等等来说,这些产品不太适合国人的口味,在程序上面选择,还是要选择贴近国人口味的程序,就拿”你我她“来说,我选择了国内着名公司disuz的成熟产品,uhome。
其给人的第一感觉就是一种很亲切的感觉!模板选择之道:国内做SNS的站太多太多了,UHOME本身也提供了3套模板,其实大都数都是用的这3套模板,最后最起来的站,都是大同小异。
模板一定要自己设计一个模板,如果不懂布局之类的,可以稍微改改原有的模板色调之类的,总体上不要给人以太大的模仿感觉,国内有这方面做的好的站,这里就不提了!后台设置之道:SNS初期的建设是一件很费时的事情,因为没有人气,我们如果让人家留住呢,其一:注册几个漂亮的MM,GG,然后在后台默认好友里面进行设置,让刚注册的会员都会感觉这个网站人气好旺,才注册就有不少人气,其二。
要多去用小号睬刚注册的人的空间,不断去留言,刚开始建站都是这样,苦是很多的!其三,应用游戏的设置,一开始由于您不懂各类网友游戏的需求,您可以尽量把游戏都设置成默认的,让大家去玩,这样他们才可以找到自己喜欢的游戏,留住自己发展的根基是最重要的一点!“你我她”网站基本就注意了这点!推广营销之道:由于做交友类SNS网站,一般推广可以选择QQ群推广,和论坛推广,推广之道才是最主要的,如果您用QQ群发,效果基本为零,因为人家认为您中QQ病毒了,QQ群邮件发,效果只有10%左右,其他的各种群发效果都是不理想的,因此个人建议,私聊形式的,绕开群管理员,私聊,推荐网站,这样的流程可以吸引一部分人注册!也许大家没有注意到,uhome的意思的深层思考,既然是给网友一种家的感觉,那推广之道,我们当然要从我们的家开始,从之间的好友,同事开始推广,一传十,十传百,这也就是人家说的病毒式营销,其实这种营销您好好想想,是不是一种亲友链的关系,最好达到了一种家族感,吸取这点,推广网站就有很多前景!网站运营之道:积分奖励计划一直是论坛和SNS激励网友最好的机制,合理设置这块有利于网站的真正发展!网站留人之道:SNS虽然PV值很大,但是能留住的人不多,主要还在于其各种应用的新颖度上,设置一种新颖的游戏规则,往往是留住“你我她”最好的经营之道!网站的发展还是要靠其新颖性来发展的,个人建议,站长要不断推出新花样,才能真正玩好自己的SNS网站!。
SNS网站运营的现状和未来趋势研究SNS无疑是互联网的“新贵〞,2001年起从美国悄然兴起,短短的半年SNS就风行整个北美地区。
据说在硅谷工作的三人中就有一个人使用SNS来拓展自己的交际圈。
很多人说它将是继门户网站之后的第二代互联网模式,是Web2.0的一种核心应用。
随着校内网、豆瓣网等SNS网站在我们的视野中变得越来越耀眼,而如雨后春笋般冒出的SNS网站经验现状却并不都令人满意,我们的研究从对国内外较为重要的SNS网站的案例观察起步,以“用户〞为根本出发点和核心。
在研究之始,我们先就研究所涉及的概念进行界定,理清研究思路,如何吸引用户、如何黏住用户、如何将用户转化为资本成为我们的研究主线。
本研究采用定性的实证研究方法,主要以对全貌观察之后的个案研究为主,通过研究,我们的主要发现集中在SNS网站效劳模式和盈利方式的现状探究和未来趋势分析。
前人的研究和既有的资料大多是以案例分析为主,宏观的展现甚至纵深的研究不多,这也使得我们陷入在研究中难以“借力〞的困境。
而由于我们的研究主要针对不同个案展开,虽然具有一定规模,但我们难以把握整个SNS网站市场的全貌,在个案选择和问题分析上难免有片面的问题产生,而对于网站经营管理知识和经验的缺乏,也构成了我们研究中的障碍之一。
第一局部SNS社会性网络的背景介绍新一代互联网,即web2.0被广泛接受的定义是“以Flickr等网站为代表,以Blog(博客)、SNS(社会网络)、RSS(聚合内容)等社会软件的应用为核心,依靠xml、ajax等新技术实现的新一代互联网模式〞,从根本上来说是以UGC 〔User Generate Content 用户创造内容〕为主要特征的,在这样一种“去中心化〞的,用户集体的开放、共享、参与、创造中,社会性网络SNS成为了web2.0时代的典型应用。
SNS是英文Social network service或Social network software的缩写,指的是社会性网络效劳软件,即为用户提供的一种网络社交平台。
SNS网站运营的现状和未来趋势研究SNS正催化中国网络营销变革——《2009中国SNS 现状•格局•模式•趋势报告》摘要DCCI互联网数据中心早在1967年,哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram创立了六度分割理论,简单地说:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
”按照六度分隔理论,每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络。
这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。
后来有人根据这种理论,创立了面向社会性网络的互联网服务,这就是现在的社交网站。
中国的SNS发展至今,仍然没有企业能够实现大规模盈利。
可能许多从业者心里在打鼓,究竟:“SNS 是不是昙花一现?是不是炒作?”;“用户使用SNS的目的是什么?”;“SNS是否有戏?如何赚钱?”“SNS未来会发展成怎样?”,为了让大家更好的深入了解中国SNS的发展情况,本报告摘要将从四大部分与大家一起研讨中国SNS的发展现状、竞争格局、商业模式以及最值得关注的发展趋势。
第一部分中国SNS发展现状目前仍处于市场起步阶段,关键问题仍未解决。
在新兴科技企业,最著名的企业发展规律便是Hype Cycle(炒作周期)模型,这个模型描述了许多新兴科技企业发展的必经之路。
即一个新兴科技技术,一般会经历起步阶段,接着市场预期快速膨胀,被媒体和从业人士大为炒作,直到被夸大的预期峰值后,市场预期才会不断降温,进入产品与商业模式创新阶段,此时市场预期逐渐回归理性,直到预期的低谷后,进入市场稳步发展阶段。
博客也经历了类似的发展阶段,开始被媒体和从业者大为炒作,后来市场预期不断下降,直到现在的理性稳步发展,成为互联网的基本应用。
研究显示,中国SNS目前扔出市场起步阶段,其特征是产品应用不断丰富,市场进入者不断增多,市场预期仍然处于相对高涨的态势,但仍面临着一些根本的问题,即流量的变现问题。
但是从Hype Cycle(炒作周期)模型来看,我们有理由相信,SNS在未来的几年内,将会成为成熟的应用,走进人们的生活。
市场盘子仍很小,多数仍处于投入阶段。
从SNS网站的市场规模来看,SNS网站营收规模仍处于相对稳定的增长,2008年市场营收规模达到7.6亿元,增长率达38.2%,其中近80%为网络广告收入。
DCCI预计2009年SNS网站营收规模将达10亿元人民币,增长率达31.6%,增长率略微下降的原因主要是受到金融危机的影响。
其实从整个网络广告的大盘子来看,DCCI下调了2009年度网络广告市场整体增长率至25%。
从这个角度看,SNS网站营收规模还是能够跑赢大盘。
但是大多数网站仍处于投入阶段,尚未实现较大规模的盈利。
使用现状:多数用户在SNS网站参与深度不高。
从用户的使用现状的细分来看,许多数用户处于休眠状态(Inactivity),即注册后基本不用,该部分用户占最大比例;其次是“观察者(Spectator)”的比例相对较多,即偶尔登录网站了解一下,但并不做太多的活动;而“评论者(Critics)”的比例也不多,这些用户会在别人的空间进行回复,参与一些讨论;比例相对最少的是“创建者(Creator)”,该部分用户主动发起话题,制作视频或相册上传,写一些小日记等。
总的来看,中国SNS用户的参与深度并不高。
因此,我们需要创造一些机会促进用户参与。
真正使用目的:与已经认识的朋友保持联系。
从SNS用户沟通的朋友类型来看,主要以“熟悉的朋友”比例最多(如同事或好朋友),其次是失去联系的老朋友(如校友就是其中一种),而网上认识的新朋友比例最小。
可以看出,大部分用户使用SNS网站主要还是与认识的朋友沟通。
这就跟使用即时通信类似,即使用户通过寻找网上的手段找到了新朋友,开始可能联系比较多,但是最后还是会很少联系。
目前中国SNS 网站提供了很多网页游戏,一些流行的游戏如“开心农场”和“抢车位”等,之所以受欢迎,除了其娱乐性以外,更重要的是具有帮助用户与朋友保持联系的隐性作用。
因此相关的应用程序开发者应考虑其游戏的交友性。
第二部分中国SNS竞争格局产业链初步形成,商业生态仍有待完善。
目前中国SNS的产业链初步成型,由SNS网站、用户/受众、程序开发者、广告主、代理公司以及SNS软件服务提供商(如康盛创想)共六个角色共同组成,但商业上台仍有待完善。
但目前一些产业链的环节的价值关系仍有待完善,尤其是广告主与SNS网站的合作关系,目前仍处于不太清晰的状态,一方面,广告主缺乏对SNS网站的媒介价值数据的支持和理解,另一方面,真正的符合SNS特性的广告营销模式仍没有很好的建立起来。
另外,程序开发者与SNS网站的合作关系与价值关系仍比较模糊,应用开发者相对于开放平台还处于弱势地位,应该多保障应用开发者的利益,才能形成良好的“开放平台战略”。
毕竟,目前中国SNS竞争也较为激烈,国外开放平台的成功以及来自竞争对手的压力,各个SNS网站应考虑第三方开发者来增强自身竞争力,更好的满足用户的需求。
中国SNS网站市场格局分散,市场集中度较低。
从DCCI的媒介价值与业务创新能力的评价矩阵来看,中国的SNS网站市场格局较为分散,呈现明显的块状结构,市场集中度较低。
目前仍以百度贴吧、天涯社区等以综合主题为主的论坛最为领先,其次是51和校内,也处于领先者的阵营。
Chianren社区、开心网、西祠胡同以及奇虎网等为第二阵营,为市场的挑战者。
外资企业如Facebook、Myspace以及赛我网仍然水土不服,仍处于市场的第三阵营。
从总体格局来看,传统的综合主题论坛仍处于最为领先的态势;其次是休闲平台型的SNS网站,第三是垂直细分类的SNS网站,如商务类、IT类、本地类、育儿类、艺术类、户外类等诸多类别。
当然,从竞争格局也能发现,市场细分、定位精准已经成为SNS格局发展的重要趋势。
第三部分中国SNS商业模式分析80%收入来自与广告,网络广告将成为SNS的重要盈利模式。
分析SNS的盈利模式主要从分析SNS的特性着手。
SNS具有参与性、互动性、主题特定、病毒传播、自我表现、情感交流、熟人网络、归属性等特点,而相对应的应用服务可以为植入广告、活动广告(利用参与互动性)、精准营销广告(利用主题特定)、口碑传播(利用病毒传播),而这三方面应用即组成了网络广告的盈利模式;个人增值服务(利用了自我表现,情感交流)则可形成会员收费的模式,购物推荐、招聘推荐(利用了熟人网络)则能形成电子商务和网络招聘的盈利模式,而线上线下互动(利用了归属性、互动性)则可形成公关营销的盈利模式。
从2008年SNS网站的营收规模来看,约80%的收入来自网络广告,15%来自于会员增值服务收费,而5%来自于其他收入。
可以看出,网络广告盈利模式已经成为SNS的重要盈利模式。
但挑战在于,一方面,广告主缺乏对SNS网站的媒介价值数据的支持和认知,另一方面,真正的符合SNS特性的广告营销模式仍没有很好的建立起来。
为什么网络广告是比较可行的盈利方式?除了上述分析的SNS具有较多适于网络广告的基本属性以外,还有以下三个原因:原因1:相对于传统的广告内容,用户会更加相信与其兴趣爱好类似的朋友创建的内容,即用户更加相信其志同道合的朋友对某款产品或品牌的口碑,这是百事的全球数字营销总监Bonin Bough提出的观点。
原因2:DCCI2009第一季度中国互联网调查统计数据显示,在各种广告的购买吸引力统计中,社区/论坛的广告的购买吸引力排名第二,可以看出,社区/论坛的广告在吸引用户购买某个产品中已经起到重要的作用。
原因3:DCCI2009第一季度中国互联网调查统计数据显示,在调查用户的消费信息来源是发现,互联网是第一渠道,而亲戚、朋友和同事的口碑、推荐信息为第二渠道。
在经济不景气下,人们对产品或服务的消费将更为谨慎,将更多的信赖亲戚、朋友和同事的口碑、推荐信息,SNS合理利用口碑营销的广告主将有望给广告主带来投入产出较好的营销效果。
第四部分中国SNS市场发展趋势趋势1:SNS市场细分化、垂直化趋势显著。
产业专业化分工、市场专业细分是任何产业的必然。
SNS 市场也如此,必将出现定位更细分、竞争能力更强的细分主体。
SNS网站目前处于同质化竞争的阶段,差异化竞争将是未来获胜的关键,市场的进一步细分将成为差异化竞争的有效途径。
趋势二:SNS社区成为用户的重要接触点(Touch point)。
DCCI监测数据表明,购买行为是消费的开始而非结束,网络社区成为购买行为后分享购买心得与体验的重要途径。
这种分享一方面是对所购买产品或服务的肯定与认知的加强,另一方面是影响其他人的购买行为的开始。
网络社区营销是对这种分享的加以影响,并产生正面口碑导向的重要方法,亦是对消费者产品或服务认知途径加以影响的重要方法。
我们尤其是不能忽视垂直类社区的口碑传播。
如DCCI第一季度的监测数据表明,塞班网对手机类品牌的活跃度贡献最大,达到11.27%,比例最高。
而对诺基亚受众的活跃度贡献中,塞班网的贡献也最大。
数据表明,在专业垂直网站,尤其是更加细分、定位更加精准的网站,用户对品牌有更高的卷入度,即浏览更多的关于该品牌的相关信息或活动或评价,因此,对于品牌广告主,为了更好的提高受众对活动或对品牌的体验,可与专业垂直社区网站甚至是定位更精准的网站合作,更加有效的提高受众的卷入度,更好的提高品牌的口碑传播。
趋势三:各类SNS社区网站营销方式将呈现多样化趋势,营销手段的标准化将推动社区营销价值变现。
传统的社区论坛网站以传统的网站广告形式为主,正在探索口碑营销等广告模式;综合门户社区广告依然以传统网络广告为主,在口碑营销等方面还比较滞后;新型交友社区还处在发展期,盈利模式还不清晰,各种广告模式都在探索,但基于群组关系及真实用户资料的精准营销、口碑营销等将是重要的发展方向;聚合型社区论坛如大旗网、奇酷网等以聚合各类型的社区论坛热帖进行整合,提出口碑营销、品牌监测指数等产品。
但各种社区多数仍处于盈利模式的探索,营销手段的标准化将推动社区营销价值变现。
趋势四:SNS广告效果监测体系的完善将助力SNS发展。
由于SNS社区的广告投资回报率很难有效测量,因此,许多广告主对SNS社区的广告投放仍持非常谨慎的态度。
在全球经济不景气的大背景下,广告主对广告效果的重视程度尤其是对销售的直接促进更为重视。
虽然在类似于校内、51等网站的广告投入会引起一些用户的点击、或参与或讨论,但是对销售的促进似乎并不明朗。
因此,近段时间,SNS社区的广告销售似乎比较尴尬。
国外最近的研究方法突破给SNS的盈利前景带来了信心。
最近,国外的两家研究机构comScore、Dunnhumby与Myspace联合发起了对SNS社区广告价值测量的调研。