浅谈护理美学中的礼仪美
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学习护士礼仪心得体会学习护士礼仪心得体会(精选8篇)我们在一些事情上受到启发后,心得体会是很好的记录方式,这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么要如何写呢?下面是小编整理的学习护士礼仪心得体会(精选8篇),欢迎阅读与收藏。
学习护士礼仪心得体会1礼仪是对于礼节、礼貌的统称,也是体现素质的一种表现。
礼仪是传统文化的一种体现。
学习了护理礼仪美后,有懂了更多方面的礼节,无论是在人际交往中交谈还是服饰等发面都有着很多礼仪的体现。
随着社会的发展和生活水平的提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量。
护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,它既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。
护理人员要通过自己的努力学习来加强道德修养,遵守职业规范,树立正确的世界观、人生观、价值观。
注重个人修养,努力培养具有爱心、耐心、细心和责任心。
提高心理素质,保持积极向上的心态。
不断学习现代科学文化知识,要具备心理学、伦理学、社会学、人际关系学等科学知识,以全面提高个人的文化素质,做到知书达理。
要努力塑造良好的护理职业形象,着力培养护理人员的形象意识,使护理人员在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态。
作为一名护士更要注重自己的礼仪美,礼貌礼仪是在长期生活中不断磨练逐渐形成,在生活中体现自己的礼仪美。
护士的服务对象是人,那么就更要注重礼仪,在平常的生活和工作中,我们面对的每一个病人都应面带微笑。
在这个特殊的岗位上,我们在各个方面交谈、行为上都要体现礼仪美,因为有了护理礼仪,护士在护理病人过程中与病人了建立了良好的护患关系,并且体现出护士的个人修养与气质。
我会在以后的工作中尽自己的最大努力。
学习护士礼仪心得体会2首先,感谢朱老师在百忙中给我们讲课。
我们每个人都有一个形象,不管是否刻意塑造。
护理美学与礼仪护理工作呀,那可真是既平凡又伟大!就像一场细腻而温暖的舞蹈,每一个动作都充满了关怀与爱。
你想想,护理人员就像是一群白衣天使,时刻守护在患者身边。
他们的微笑,就如同春日里的阳光,能驱散患者心中的阴霾。
护理美学呢,那可不是简单地化个妆、穿个漂亮衣服,它是一种从内而外散发出来的魅力。
比如说,护理人员的一个温柔眼神,那传递出的是理解和安慰;一句轻声的问候,仿佛是温暖的春风拂过患者心田。
这就是护理美学的一部分呀,它让患者在病痛中也能感受到美好和希望。
再讲讲礼仪,这可太重要啦!护理人员和患者交流的时候,那语气得亲切,就像和家人聊天一样。
一个礼貌的称呼,能瞬间拉近彼此的距离。
而且动作也要轻柔、优雅,给患者一种安心的感觉。
举个例子吧,给患者翻身的时候,动作要是粗鲁了,那患者得多难受呀。
但要是轻手轻脚,还带着微笑,患者心里肯定舒服多了。
这就是护理礼仪的魔力呀!护理工作中,随时都能体现出美学与礼仪的重要性。
当患者害怕打针时,护理人员的耐心安抚,不就是一种美的体现吗?当患者情绪低落时,护理人员的鼓励话语,不就像阳光照亮黑暗吗?在医院这个特殊的环境里,护理美学与礼仪就像是一股清泉,流淌在每一个角落。
它让冰冷的病房变得温馨,让患者的心情变得开朗。
护理人员们,可别小瞧了这些呀!你们的一个小举动,可能会给患者带来巨大的影响呢。
所以呀,要时刻保持着美的姿态,用礼仪去温暖每一个需要关怀的人。
这护理美学与礼仪呀,就像是护理工作的灵魂,没有了它,护理工作就少了那份独特的魅力。
它让护理人员不仅仅是在照顾患者的身体,更是在呵护他们的心灵。
难道不是吗?护理人员们用自己的行动,诠释着护理美学与礼仪的真谛,让患者在病痛中也能感受到爱与关怀。
这是多么了不起的事情呀!让我们一起为这些白衣天使们点赞,为他们的付出和努力鼓掌!让护理美学与礼仪在每一个护理岗位上绽放出更加绚烂的光彩!。
护士与美——护士礼仪之美护士与美——护士礼仪之美这里写你名字花美在外表,人美在心灵。
人的美重在心灵,重在内容。
人的美是社会美的核心。
人的美是指人的内在品质通过外在形式表现出来的内外结合,给人以美感的整体形象。
它包括人的内在美〔心灵美〕和外在美两方面,是人的形式美与内容美的统一。
外在美是通过人的相貌、体态、语言、行为、仪表、风度等表现出来的美。
如形体美,五官端正,身体结构匀称,比例协调,体魄健康,充满生机。
美是人体动态的美,英国哲学家培根说:“相貌的美高于色泽的美,而秀雅适宜的动作之美又高于相貌的美…美的精华在于文雅的动作。
”一举一动一笑一颦,反映着人们的内心世界、思想世界、文化素养,甚至社会经历。
习武之人讲究站如松,坐如钟,卧如弓,行如风。
行为美,主要是指一个人的用词和谈吐方式,要求准确、鲜明、生动和文雅,谦逊,这些是语言美的尺度和标志。
诚恳和尊重是语言美的前提。
内在美指的是人的精神世界美,包括品格,情操,意志,智慧,才能等。
内在美支配着外在美是外在行为的根底。
道德情操的美是心灵美的核心,情操高尚者,有美好的人生理想和奋斗目标,表现出百折不挠的精神风貌,情操高尚者吧、表现出正值、老实、勤劳、友爱的道德品质,心灵美还指智慧、才能和性情的美。
人是环境的创造者,同时环境又可以影响人的行为。
如在医院环境里,人们会自觉摒弃随地吐痰,吸烟等不良行为方式。
护理是美产物,是一门充满艺术性的学科。
南丁格尔曾说:“人是各种各样的,由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度的不同、所得疾病的病情轻重也不同,要使千差万别的人都能到达治疗和健康所需的生心最正确状态,本身就是一项最精细的艺术。
艺术活动中充满无限的美感。
所以,护理人员应是艺术家,护理工作中以境恬人,以情感人。
在中医活动中,护理行为被认为应该是温柔、慈祥的母爱方式,通过天然本能的方式抚育生灵,给予伤者体贴入微的照顾。
1840年鸦片战争后至今,护理美学思想受到了西方护理的影响,医院环境,护士着装,操作标准等,都逐步标准化,表达了美学要求。
竭诚为您提供优质文档/双击可除礼仪之美篇一:护士与美——护士礼仪之美护士与美——护士礼仪之美这里写你名字花美在外表,人美在心灵。
人的美重在心灵,重在内容。
人的美是社会美的核心。
人的美是指人的内在品质通过外在形式表现出来的内外结合,给人以美感的整体形象。
它包括人的内在美(心灵美)和外在美两方面,是人的形式美与内容美的统一。
外在美是通过人的相貌、体态、语言、行为、仪表、风度等表现出来的美。
如形体美,五官端正,身体结构匀称,比例协调,体魄健康,充满生机。
美是人体动态的美,英国哲学家培根说:“相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作之美又高于相貌的美?美的精华在于文雅的动作。
”一举一动一笑一颦,反映着人们的内心世界、思想世界、文化素养,甚至社会经历。
习武之人讲究站如松,坐如钟,卧如弓,行如风。
行为美,主要是指一个人的用词和谈吐方式,要求准确、鲜明、生动和文雅,谦逊,这些是语言美的尺度和标志。
诚恳和尊重是语言美的前提。
内在美指的是人的精神世界美,包括品格,情操,意志,智慧,才能等。
内在美支配着外在美是外在行为的基础。
道德情操的美是心灵美的核心,情操高尚者,有美好的人生理想和奋斗目标,表现出百折不挠的精神风貌,情操高尚者吧、表现出正值、诚实、勤劳、友爱的道德品质,心灵美还指智慧、才能和性情的美。
人是环境的创造者,同时环境又可以影响人的行为。
如在医院环境里,人们会自觉摒弃随地吐痰,吸烟等不良行(:礼仪之美)为方式。
篇二:中华礼仪之美中华礼仪之美1见面我国是礼仪之邦,无论是旧识还是新朋,后辈或是长辈,在见面时一定会采取各种见面礼仪表示对对方的尊重。
礼者,自卑而尊人。
意思就是说,通过自谦的方式来表示对他人的敬意。
(哪见面行礼有哪些讲究呢?\\问得好,见面行礼五则)第一,作揖,双手叠放在胸前,举起轻轻晃动,身略前倾,表示问候、致谢的意思第二,鞠躬,两腿并拢,手并于大腿两侧,上身向前弯曲,弯曲的程度越深礼越重,是晚辈对长辈表示恭敬之礼第三,万福,女子见面的礼节,行礼时,正身起直立,右手扣左手,置于左腰前,微屈膝微俯首,口中同时称“万福”,有祝福对方多福之意第四,磕头,又称叩头、叩首或跪叩。
浅谈护理美学中的礼仪美【摘要】在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
随着时代的发展,人们的生活水平不断提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理美学中的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量,营造完美的医疗环境,维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。
【关键词】礼仪;护理美学;礼仪美中华民族素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。
在五千余年的历史演变过程中,不仅形成了一整套完整的礼仪思想和礼仪规范,而且重礼仪、守礼法、行礼教已内化为一种民众的自觉意识而贯穿于心理与行为活动之中,成为中华民族的文化特质。
在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
随着时代的发展,人们生活水平不断提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量,营造完美的医疗环境,维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。
在此,笔者对护理礼仪美浅谈如下。
1 礼仪美的概念“美”是什么呢?凡是能够使人得到审美愉快地欣赏对象都被称之为美。
人是社会美的创造者,人的美是指人的内在品质,通过外在形式表现出来的内外结合,给人以美感的整体形象。
它包括人的内在美(心灵美)和外在美两方面,是人的形式美与内容美的统一。
而“外在美”是指通过人的相貌、体态、语言、行为、仪表、风度等表现出来的美,它包括形体美、姿态美、行为美、语言美。
行为美是指人的行为动作之美,它既包括了一个人举止风度的美,更侧重于与道德意义的“善”相联系,评价一个人的行为美与不美,主要看其是否符合社会道德规范,符合者为美,反之则不美。
而礼仪美是属于行为美的范畴。
“礼”是指道德行为规范,“仪”指的是仪式、仪表。
古往今来,人们最崇尚与追求的礼仪美是心灵与外表的协调统一的美,这种形式与内容的绝对统一是密不可分的,也是我们修养的最高标准。
浅谈护理工作中美学的塑造护理美学是护理人员的职业道德美、职业形象美的综合体现,是护士的品德修养和知识素养在言谈举止中的自然流露。
护士要不断加强职业道德修养,塑造美的心灵,拥有美的情操及健康的人格,使自己的内在美与外在美有机地结合起来,才能在护理工作中体现出美学的魅力。
标签:美学;护理工作美学是一门研究美与审美及其本质和规律的科学[1]。
美是人们创造生活、改造世界的能动活动及其在现实中的实现。
美的本质在于它的客观社会性,它是事物的一种客观的社会价值属性,是包含着或体现着社会生活的本质、规律,能够引起人们特定情感反映的具体形象。
对护理人员来说,其所从事的护理工作本身就是一种美的体现、美的发展、美的弘扬、美的创造,是和谐社会不可缺少的美妙音符。
五彩缤纷的鲜花是美的,苍郁清脆的绿荫是美的,灿烂的阳光、碧蓝的天空、巧夺天工的自然景物、精巧绝伦的手工艺品、孩子清脆的眼睛、少女娇艳的笑脸……这一切无疑都是美好的,笔者认为辛勤的护理工作可以与之媲美。
护理工作是平凡的,是日复一日的基础护理,是专心致志的临床护理,是争分夺秒的危重患者的抢救护理,是专心细致的社区护理,是充满智慧的健康教育,是充满爱心的临终关怀;护理工作是美好的,每个人的生、老、病、死无一不受其关照。
护士是体现着人间博大的仁爱与健康的白衣天使。
在琐碎的日常护理工作中,怎样做才能充分发挥出她那天使般的美来呢?笔者认为有如下几点,故分述与同道共享。
1护理人员的职业道德美职业道德美的核心要素是心灵美。
护理人员的心灵美实际上是一种精神境界,它就像一面镜子,时时刻刻反映着护理人员的素质、情操、真诚、博大、宽容的综合表现,是职业道德美的根基。
南丁格尔说过“护士其实就是没有翅膀的天使,是真、善、美的化身”。
护士不但要有聪慧的头脑和灵巧的双手,更要有一颗金子般善良的心。
护士的心灵美首先体现在护士对患者的无私的关爱、深切的同情心和高度的责任感上,以满腔热情服务患者。
表现在实际工作中,就是不怕脏和累,尽职尽责为患者服务。
基础护理中的礼仪美作者:陈红来源:《当代工人·精品C》2019年第03期摘要:在护理工作中,基础护理是临床护理的基础,将基础护理的基本理论、基本知识和基本技能服务于病人,以满足其生理和心理的种种需求,从而维护并重建人体美,这是实现基础礼仪美的重要途径,也是基础礼仪美所追求的最高目标。
关键词:基础护理礼仪美一、基础护理中的护理形式美(一)基础护理美内容和形式的关系基础护理美的形式是为其内容服务的,有什么样的护理目的和内容,就应该有与之相符合的内容结构及外部形式。
基础护理美的真实就是其形式绝不会令人产生与美的内容对立,而是完全与之所表达的美的内容水乳相融。
基础护理技能美更是如此。
基础护理中的和谐、均衡、主次、节奏,只有当它们为一定的治疗环境、护理措施、护理对象服务,成为特定的技能美的形象组成部分时,才能显示出它们的护理美学意义。
如基础护理中备用床铺设,并不是孤立地炫耀颜色与线条的柔和、节奏,更重要的是表达护理人员所追求的护理美的真和善。
美的形式只有在表现美的内容时,才能充分显示自己能动的作用。
若在基础护理实施中,过分地追求形式的完美,而忽略了护理美的本质是维护人体的健美,则会“本末倒置”。
失去了内容的形式是谈不上丝毫美的,如抢救阿斯氏综合征的病人,是否还要去讲究拳击胸前区的动作优美与否呢?生命作为美的载体,其主导和决定作用,揭示了生命永远是护理形式美所表达的核心内容。
基础护理美的内容虽然决定了美的形式,但美的形式并不是消极的、被动的因素,它对于基础护理美的内容有着重大的能动作用。
基础护理美的形式对其内容的作用,有两种基本的形式:当基础护理美的形式符合其内容时,它能使内容增色生辉;当美的形式不符合美的内容时,它则破坏美的内容,使内容黯然失色。
因此,在强调护理美的内容时,决不可轻视了护理美的形式。
(二)基础护理形式美的规律整齐一律、均衡对称、对比协调和多样统一等形式美的规律均表现在护理活动的过程中,如基础护理操作中的规范化训练和要求,病区床位的配置数量,床旁用物规格的统一,排列顺序的整齐,以及鼻导管给氧等操作动作的标准、规范,均能使人产生整齐一律的节奏感和秩序感。
实习报告:护士的仪态美实习期间,我有幸在本地的一家医院担任实习护士,期间我学到了很多关于护理的知识和技能,也深刻体验到了护士职业的艰辛和伟大。
在这份报告中,我将重点探讨护士的仪态美,以及我在实习期间对这一方面的理解和实践。
首先,仪态美在护士职业中的重要性不言而喻。
作为医护人员,护士的仪态美不仅关系到病人的身心健康,也影响到医院的形象和声誉。
良好的仪态美能够为病人带来安全感,增强他们的信心,使他们能够更好地配合治疗。
同时,优雅的举止和亲和力也能够缓解病人的紧张情绪,为他们创造一个舒适的治疗环境。
在实习期间,我深刻体会到了仪态美在实际工作中的体现。
首先,作为一名护士,我们需要保持良好的形象。
这包括着装整洁、仪表端庄、妆容得体等。
我们在实习期间都被要求穿着统一的护士服,保持头发整洁,佩戴护士帽。
这样的规定旨在让我们在病人面前展现出专业和权威的形象,同时也能够增强我们的职业认同感。
其次,护士的仪态美还包括优雅的举止和亲和力。
在实习期间,我注意到,优秀的护士们无论在何时何地,都能够保持微笑,用温和的语气与病人交流。
他们尊重病人,关心病人的需求,耐心倾听病人的诉说。
这种亲和力使得病人感到温暖和被关心,有助于建立良好的护患关系。
此外,在实习期间,我还注意到护士们在工作中注重细节。
无论是为病人测量体温、血压,还是进行静脉输液等操作,他们都能够做到精细、严谨。
在实习过程中,我也逐渐学会了如何正确地执行这些操作,保证病人的安全和舒适。
最后,实习期间我认识到,护士的仪态美还需要不断的学习和提升。
在实习过程中,我们参加了多次培训和考核,旨在提高我们的专业技能和综合素质。
通过这些培训,我更加明白了护士职业的神圣和责任,也不断努力提升自己的仪态美,为病人提供更好的服务。
总之,实习期间我对护士的仪态美有了更深刻的认识。
作为一名护士,我们需要在形象、举止、细节等方面做到优雅和得体,以展现我们的专业素养。
同时,我们还需要不断学习和提升自己,为病人提供更好的护理服务。
医美护士服务礼仪礼仪是指礼貌、仪容,是人们交往过程中的约定俗成,并为一定的交往环境和人们生活中所接受的一种文化和道德修养。
而护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。
它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。
护理工作是一种独特的艺术,这种艺术美,是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。
护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以带给病人一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
从某种意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
一、护理人员的形象礼仪护士仪容礼仪:仪容是指一个人的容貌,包括面部、头部和颈部。
严格来说,护理人员应当根据自己的职业特点、性别、年龄、体型等,对仪容进行适当的修饰,以使自己更加符合职业规范的要求,为患者提供更优质的服务。
(1)面部修饰:护理人员应保持面部的清洁与自然,并注意维护面部的健康,防止出现因个人卫生不良而滋生的痘痘、疖子等,给患者带来不良的情绪反应。
女护士应淡妆上岗,不可浓妆艳抹,更不可在病房内当众化妆,男护士则不应油光满面或满脸胡须地面对患者,以免给患者留下生活懒散、缺乏责任感的印象。
(2)头发修饰:对护理人员头发的修饰有以下要求:清洁干爽、发型得体。
护理人员应经常洗头,保持头发清洁且长短适中,发型和发色以自然、大方、美观且符合自己的身份和年龄特征为宜。
(3)肢体修饰:护理人员应随时保持手部和指甲的清洁,不可涂抹指甲油,也不宜佩戴过多的首饰,如戒指、手镯等。
(4)表情:表情是仪容的重要组成部分,是人的精神面貌与内在气质的外在表现,也是沟通交流的重要手段。
护士的表情应亲切、自然,面带微笑,目光应专注、有神,以给患者带来真诚和温暖的感觉。
浅谈护理美学中的礼仪美
【摘要】在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
随着时代的发展,人们的生活水平不断提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理美学中的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量,营造完美的医疗环境,维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。
【关键词】礼仪;护理美学;礼仪美
中华民族素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。
在五千余年的历史演变过程中,不仅形成了一整套完整的礼仪思想和礼仪规范,而且重礼仪、守礼法、行礼教已内化为一种民众的自觉意识而贯穿于心理与行为活动之中,成为中华民族的文化特质。
在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
随着时代的发展,人们生活水平不断提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量,营造完美的医疗环境,维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。
在此,笔者对护理礼仪美浅谈如下。
1 礼仪美的概念
“美”是什么呢?凡是能够使人得到审美愉快地欣赏对象都被称之为美。
人是社会美的创造者,人的美是指人的内在品质,通过外在形式表现出来的内外结合,给人以美感的整体形象。
它
包括人的内在美(心灵美)和外在美两方面,是人的形式美与内容美的统一。
而“外在美”是指通过人的相貌、体态、语言、行为、仪表、风度等表现出来的美,它包括形体美、姿态美、行为美、语言美。
行为美是指人的行为动作之美,它既包括了一个人举止风度的美,更侧重于与道德意义的“善”相联系,评价一个人的行为美与不美,主要看其是否符合社会道德规范,符合者为美,反之则不美。
而礼仪美是属于行为美的范畴。
“礼”是指道德行为规范,“仪”指的是仪式、仪表。
古往今来,人们最崇尚与追求的礼仪美是心灵与外表的协调统一的美,这种形式与内容的绝对统一是密不可分的,也是我们修养的最高标准。
护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,它既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。
2 礼仪的类型
一般来说,礼仪按照其应用的范围大致可分为三类:(1)日常生活中的礼节;(2)生产和社会生活中的礼仪;(3)外交礼节。
孔子有言:“质胜文则野,文野质则史,文质彬彬然后君子”。
其意是说,人很朴实,但若不注重礼仪,就会显得很粗野;若只注重外表,而缺乏内在质朴的品德与修养,则会使人显得轻浮和浅薄,只有注重高尚的品德与良好的行为举止相结合,才可以真正称得上有教养的人。
如何在护理工作中体现我们护理人员有高尚
的道德修养,有优良的工作作风,礼仪美起到了一个至关重要的作用。
3 护理活动中的礼仪美
3.1 迎送患者的礼仪
3.1.1 接待门诊患者门诊是医院对外的窗口,是“门面”,门诊护士必须要有得体的外在形象,还要有良好的交际礼仪修养。
当患者来院时,护士要面带微笑,并使用敬语诚恳地自我介绍:“您好!我是门诊的导诊护士,请问我能帮您做些什么吗?”不能用粗暴的语言,恶声恶气地回答患者的提问,给患者指路时要四指并拢,手心向上指向患者询问的方向,对不熟悉路径的患者要热情地引导他们到达目的地。
3.1.2 迎接入院患者患者入院时,护士要起立相迎,并投以微笑。
要亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪,及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换,一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑的心情,为早日康复而积极地配合各项治疗和护理。
3.1.3 迎送出院患者患者痊愈出院时,应给予真诚地祝贺,当患者离开病房时,要热情地送上一段距离,并握手告别,千万
不能说“再见!”“欢迎下次再来!”之类的话。
3.2 护理不同患者的礼仪
3.2.1 护理患儿时的礼仪首先,护士要树立良好的自我形象,如服装得体、清洁、美观、言谈亲切、和蔼可亲、保持精神饱满、面带微笑、语音柔和,多用文明语,如“请”、“对不起”、“你好”“没关系”等,少用命令的语句,如“不许”、“不行”、“不要”等,这些命令式的语句有可能激发患儿的逆反心理,对我们的治疗和护理就要起阻碍作用。
3.2.2 护理老年患者的礼仪老年人由于曾对国家、社会、家庭做出过贡献,虽然年事已高,在家安度晚年,但他们的内心仍希望自己的地位和威望得到社会的承认,表现出自尊心特强。
因此,护理人员对老年人应该表现出特别的尊重。
首先,要使用尊称。
如对尚不了解身份的老年患者,可以试探地询问:当了解患者的基本情况后,分别给予适当的称呼,对一些老领导、老干部要尊称他们以前的官职。
其次,多用敬语和谦语,并以商量的口吻交谈。
老年人记忆力、听力、反应能力下降,因此在与他们交谈时,声音要大一点,语速要慢一点,要不厌其烦地多交待、多询问,在生活方面要做到无微不至的照顾。
最后,要充分发挥身体语言的作用。
老年人非常注意别人对自己的态度。
护士在为老年人交谈时,应以聆听为主,适当地表明自己的意见,辅以热情、耐心的表情以及轻柔的动作,协助其顺利完成各项诊疗和护理操作。
3.2.3 护理孕妇、产妇的礼仪护士在孕妇待产、分娩过程中,在语言、举止上都要表现出对孕产妇的极大关怀。
如经常观察产程的进展,随时通报情况,在孕产妇出现宫缩时,应尽可能的陪同在身旁,指导其减轻疼痛的方法。
不要在孕产妇出现剧烈疼痛时全然不顾产妇的感受,和同事谈一些无关紧要的私事,也不要在接生过程中出现一些不良征兆就随口说出,应及时给予恰当的处理后再告知产妇。
不要对未婚产妇及超生产妇表现出冷嘲热讽、态度生硬以及轻视、不屑一顾的态度。
当胎儿顺利产出,擦净后应抱给产妇看,并表示祝贺。
3.2.4 护理年轻异性患者时的礼仪护理人员在给年轻异性患者护理时,应做到不卑不亢,在进行治疗护理时,应避免过度热情,同时应以礼相待,做好该做的事。
如果有患者向你表示过分亲近,不卑不亢、有礼有节的原则就是你最得体的拒绝方式。
不能打击患者、漫骂患者,否则不仅给患者带来难堪,还有可能加重患者的病情。
在年轻异性患者面前应避免谈论个人事情,特别是感情方面的话题。
3.3 护理操作时的礼仪护理人员操作前先向患者解释操作的目的、过程及可能给病人造成的不适感觉,解释时语言应通俗易懂,声调不能太高,语速不能太快,以示礼貌。
操作中不仅要技术熟练,动作轻柔、稳当,护士的站、坐、行、蹲、持物、递物等姿态都要符合护士的行为举止规范,显得有礼有节,规范自如。
某些操作如果需要暴露患者的隐私部位,护士应注意给予遮
挡。
操作中如果给患者造成痛苦,应主动表示歉意,以取得谅解。
4 护理礼仪的培养
良好的护理礼仪、规范的处事行为不是与生俱来,也不是短期效果,而是靠后天的不懈努力和精心教化才逐步形成的。
随着医疗市场日益激烈的竞争,护士礼仪作为技术服务的附加服务,越来越被患者所关注。
如何使护理的礼仪美发挥到极致,那就要加强护理人员礼仪修养的培养,如何培养呢?笔者认为有以下几个方面:(1)护理人员要通过自己的努力学习来加强道德修养,遵守职业规范,树立正确的世界观、人生观、价值观。
(2)注重个人修养,努力培养具有爱心、耐心、细心和责任心。
(3)提高心理素质,保持积极向上的心态。
(4)不断学习现代科学文化知识,要具备心理学、伦理学、社会学、人际关系学等科学知识,以全面提高个人的文化素质,做到知书达理。
(5)要努力塑造良好的护理职业形象,着力培养护理人员的形象意识,使护理人员在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态。