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（营销培训）巅峰销售培训巅峰销售培训1销售工作的认识1.1本训练课程的主要目的为何----培养以销售为荣，以销售为使命且乐在销售的销售人员1.2什么是20/80定律-在销售类型的机构中，往往是20%的优秀业务员完成团队总业绩的80%，按这样的公式算来，优秀业务员对机构的贡献值比一般的业务员高出32倍之多。
所以，如何发现和培养优秀的业务员，是每个销售主管的最重要工作之一。
1.3什么是决胜边缘-优秀业务员之所以比普通业务员优胜，其实付出的额外努力只不过是3-4%而已。
换句话说，超出平均努力标准的这3-4%的工作，回报率超过100倍。
1.4八个成功要诀-1.4.1积极的心态。
在成功的销售因素里，心态占了80%。
你的心态是你表现出来的外在言行，也代表了你的人生阅历。
你的态度会对与你往来的人产生很大的影响。
因此，发展积极的心态是成功的先决条件。
1.4.2亲和力强，讨人喜欢1.4.3身体健康，体力充沛1.4.4完整全面的产品知识和行业认识，能有效地介绍产品1.4.5客户培养开发和接触的技巧，把时间花在更具价值的未来客户身上1.4.6良好的产品介绍、服务的技巧1.4.7处理客户异议和结束销售的技巧1.4.8时间管理的技巧1.5心态决定成功，成功与否取决于销售人员的自我评价和对职业观。
1.5.1下定决心-积极心态1.5.2学习关键的技巧-8个要诀1.5.3掌握基础的概念-不断学习，不断进步2销售工作的心理态度2.1决定成功销售的态度：2.1.1销售活动的结果85%以上是由内心所抱的态度决定的2.2金科玉律的销售态度2.2.1维持诚实、正直、公平的交易，争取客户的信赖2.2.2提供合乎水准的产品和服务2.2.3关怀、尊重、照顾客户2.2.4不断追求卓越，做到最好2.2.5自我尊重2.3心理定律和对销售人员成果的影响2.3.1坚信定律—相信产品的价值2.3.2期望定律---期望决定态度，态度决定结果2.3.3情绪定律---购买行为是受情绪控制的2.3.3.1渴望拥有2.3.3.2害怕做错决定2.3.4吸引定律---真诚地期待，以吸引你生命周围的有益事物2.3.5间接效用定律---生活中大部分的事情是经由间接方法完成的2.3.6相关定律---外表就是你内心世界的投射自我价值的高低，就是你喜欢自己的程度一定要培养积极、乐观、重视客户价值，追求卓越的态度。
2023卓越营销人员问题引导式培训contents •培训概述•问题引导式培训方法•培训前的准备工作•培训内容的设计与实施•培训效果的评估与反馈•问题引导式培训在实践中的应用目录01培训概述培养营销人员的沟通与问题解决能力提高营销人员的综合素质和业务水平增强企业营销团队的凝聚力和执行力培训目的培训内容学会倾听，有效提问，给予明确回应沟通技巧问题分析与解决团队协作与领导力客户关系管理掌握问题识别、分析、解决的方法和工具培养团队意识，提高领导力与执行力提升客户满意度和忠诚度，实现客户价值最大化培训方式与优势通过案例分析、角色扮演、小组讨论等方式，使学员在实践中学习和成长引导式培训聚焦企业营销过程中遇到的实际问题，提供解决方案和思路问题导向注重团队成员之间的协作与沟通，提升团队凝聚力和合作效率团队建设根据企业实际情况和学员需求，量身定制培训内容和课程设计，确保培训效果最大化定制化培训内容02问题引导式培训方法定义：问题引导式培训是一种以解决问题为导向的培训方法，通过模拟实际工作中遇到的问题，引导学员运用所学知识进行分析、思考和解决。
特点针对性强：以实际问题为背景，针对学员的需求和薄弱环节进行培训。
互动性强：鼓励学员与导师互动，共同探讨问题解决方案。
实践性强：强调学员在实践中学习，通过解决问题来提升技能和能力。
定义与特点010*******问题引导式培训的实施步骤步骤二设计问题场景步骤一确定培训目标步骤三引导学员分析问题步骤五总结与反馈步骤四指导解决方案问题引导式培训的优势提高学员实际操作能力问题引导式培训强调在实践中学习，有助于提高学员的实际操作能力和解决实际问题的能力。
促进学员与导师互动问题引导式培训鼓励学员与导师互动，共同探讨问题解决方案，促进学员与导师之间的交流与合作。
增强学员自信心通过解决问题，学员可以获得成就感，从而增强自信心，更加自信地面对工作中的挑战。
提升学员学习兴趣通过解决问题的方式进行培训，使学员更加积极主动地参与学习。
