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桌面虚拟化解决方案目录1概述 (3)1.1项目背景 (3)1.2用户当前的问题 (4)1.3用户需求分析 (5)2系统总体设计 (7)2.1设计原则 (7)2.2系统设计目标 (7)2.3红山解决方案 (8)2.4红山方案优势 (9)3具体方案建议 (11)3.1方案设计 (11)3.2方案拓朴图 (12)3.3方案说明 (13)3.4方案分析 (14)4部署与实施 (17)4.1TurboGate安装 (17)4.2NComputing安装 (19)5产品介绍 (21)5.1红山TurboGate介绍 (21)5.2NComputing产品说明 (24)1 概述1.1项目背景Xx公司，是集研发、生产、贸易、服务于一体的技术创新型高新技术企。
目前研发软件部分主要的岗位分为开发类、配置管理类、集成编译类、QA、软件代表及测试类等。
随着企业研发办公规模扩大，办公环境的管理越来越复杂。
如何利用现有硬件资源，建立一个简单、易用、安全的统一接入平台，以有效进行办公环境的规范管理，支持可控的远程访问，同时保证重要数据和代码的安全，是企业面临的一个重大难题。
在传统的IT系统架构中，桌面即功能齐全的PC。
随着IT应用的日益强大，业务对IT 的依赖也越来越大，为每个用户提供安全高效的桌面环境成为业务开展的基本要求。
传统的PC桌面系统越来越显示出其缺点和局限性，主要表现在以下几个方面：⏹管理困难：用户要求能在任何地方访问其桌面环境，但PC 硬件分布广泛，很难实现集中式 PC 管理。
另外，由于 PC 硬件种类繁多，而用户修改桌面环境的需求各异，因此PC 桌面标准化也是一个难题。
⏹数据的安全性无法保证：一方面，数据能否成功备份，在PC故障或文件丢失时能否成功恢复；另一方面，如果PC丢失，则PC上所有的数据也会丢失。
用户的数据安全面临巨大的挑战。
⏹资源利用率低：随着硬件运算能力的高速发展，PC的硬件配置通常都远超过了业务应用系统的使用需求，大多数PC都运行在极低的负载状态，利用率在5%以下。
广西移动通信(tōng xìn)有限公司魔百和故障(gùzhàng)处理指引中国移动通信集团公司广西分公司2015年12月目录第1章故障总体(zǒngtǐ)描述 (3)第2章故障(gùzhàng)分类 (4)2.1 业务(yèwù)开通类 (4)2.1.1 报错类 (4)2.1.2 开机提示“机顶盒不支持互联网开通” (6)2.2 终端硬件故障类 (7)2.2.1 机顶盒连接无信号 (7)2.2.2 遥控器不能正常使用 (7)2.3 终端软件故障类 (8)2.3.1 启动报错类 (8)2.3.2 机顶盒开机显示“请输入密码” (9)2.3.3 机顶盒升级前可正常观看，升级后无法观看 (9)2.4 内容观看类 (9)2.4.1 直播、点播内容都卡顿 (9)2.4.2 地址调度问题引起卡顿 ........................................................................ 错误!未定义书签。
2.4.3 节目加载失败或者缺集 (10)2.4.4 节目不能全屏显示 (10)2.4.5 出现产品订购 (11)2.4.6 EPG主页加载不出来或主页部分内容显示不全 (12)2.4.7 EPG首页加载显示图框，诊断显示“网络异常”（个案） (13)第3章报障模板 (14)3.1 报障信息模板 (14)3.2名词解释 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。
3.3 举例说明 .................................................................................................. 错误!未定义书签。
【最新资料,Word版，可自由编辑！】: 2011年1月本手册使用对象：定制终端营销管理人员、厅经理、定制终端销售引导员、其他定制终端营销平台使用人员手册编着：中国移动定制终端营销项目组编着时间：2011年1月30日第一版审核发布：中国移动集团.总部市场部联系方式：7×目录1.定制终端营销平台构成定制终端营销平台由客户端软件、前台用户营销界面、后台营销管理系统三部分组成（1）客户端软件具备自动检测、自动升级安装前台用户营销界面最新版本的功能。
（注明：对于与展架和摘机系统相联使用的情况，必须安装客户端软件以登录前台用户营销界面；客户端软件同时具备自动检测更新前台用户营销界面新版本的功能）2.客户端软件安装1.1.安装前准备工作（1）接入平台的定制终端设备主机硬件配置要求建议硬件配置标准CPU: Intel奔腾双核 GHz及以上内存: 1GB DDR2-533 及以上显卡：GeForce 128MB及以上独立显存声卡：内置，声卡声道及以上硬盘: 80GB及以上，其中要求C盘不低于10G（其中4GB空间供定制终端平台客户端使用）触摸屏：15”，分辨率支持1024x768网卡：10/100M自适应光驱：DVD光驱（其中光驱用作安装操作系统以及读取客户端软件安装光盘用）最低硬件配置（集团集采设备标准配置）（2）电脑主机内置操作系统要求操作系统:Windows XP Professional SP2/SP3 简体中文版注：平台不支持所有Windows XP的改装版本、暂不支持vista等更高级别版本操作系统（3）接入公网的网络条件要求：接入公网的上网速度要求：512K 以上。
需防火墙开放的IP地址和端口：（4）帐号获取●正式帐号分配途径省、市管理员帐号由中国移动集团公司总部统一制作分配营业厅厅经理帐号由省公司统一报送集团公司总部制作分配营业厅引导员帐号由营业厅经理登录定制终端营销平台后台营销管理系统自行添加●在未获得正式帐号时，可通过以下学习帐号登录平台学习使用相关功能⏹省公司管理员学习帐号testadmin，密码123456⏹市公司管理员学习帐号000admin，密码123456⏹营业厅厅经理学习帐号testyyt，密码123456注明：学习帐号无法统计用户引导业绩不计入，请在营业厅正式使用时使用正式帐号●帐号密码遗忘时如何处理1.2.客户端软件安装●获取客户端安装软件的方式方式一：参加培训时，从培训老师处或省、市公司获取安装光盘方式二：通过FTP下载，下载地址（用户名：superusr 密码：superusr）●客户端软件包括哪些内容?客户端自动安装程序包含IE7软件、flash播放器版本、ADOBE FLASH 9、SUN JDK 等辅助软件客户端软件安装方法与步骤1.在体验电脑主机装入“定制终端营销平台客户端软件”图1 客户端软件安装程序2.按操作提示顺序操作进入下一步如图2、图3图2图33.安装完成后重启PC机客户端软件安装完成后要求重启PC机。
