2020年最多跑一次工作总结

“最多跑一次”工作总结
为进一步优化营商环境贯彻落实“最多跑一次”改革工作方案，海伦市城管局深入推进“最多跑一次”工作，三个“力求”提升政务服务水平，深化“放管服”改革。

一是行政权力力求公开透明。

明确了由主管审批副局长为分管领导，审批股股长为专人，负责行政审批工作，结合机改职能整合调整，系统梳理、修订行政审批事项，精简流程及审批材料，推进“互联网+政务服务”。

二是窗口服务力求顺应民心。

市城管局分别在办事中心门口设立了行政审批“最多跑一次”公示牌，在大厅张贴了行政审批办事指南和收费公示，并积极开展了行政审批人员“好差评”工作机制。

梳理推进“最多跑一次”事项，在明显位置做好“一次性”告知宣传，公开“最多跑一次”项目、流程、材料等，能现场办结做到现场办结，不能现场办结，通过为办事群众提供电话的方式告知审批结果。

目前，城管服务窗口已全面实现“最多跑一次”。

三是服务工程公开，便于群众监督，全面推进服务受理零推诿，服务方式零距离，服务质量零差错，服务结果零投诉的“四零”服务。

四是监督管理力求不留死角。

加强行政许可后续监督管
理，安排专人加强许可项目的监管巡查，督促市民、商家按许可的时间、地点、内容进行作业，对不按许可内容作业的依法依规进行处罚。

组织专人定期或不定期地到服务窗口开展督查，采取现场暗访、查阅资料、座谈了解、业务抽查及征求办事企业和群众意见等多种方式开展督查，实现“事前管标准、事中管检查、事后管处罚的全过程监管。

截止到目前，城管局行政审批进入人民办事大厅为百姓申请占道、破道、牌匾审批、开业庆典共审批104件，受到了百姓一致好评。

全面深化商事制度改革——“最多跑一次”改革工作总结（最新）X年以来，X市X区采取“三先”举措，以新的姿态，全面实行行政审批、政务服务“无差别受理”，并将其当作“一号工程”，打响“最多跑一次”改革攻坚战，集中时间、集中力量、集中攻坚，加快改革步伐，优化改革成果，不断深化商事制度改革，取得良好成效。

一、在理念上领先，全面落实改革工作部署一是高点站位，把握方向。

紧紧围绕大局、融入大局、服务大局，牢固树立“最多跑一次”改革理念与便民利民的“店小二”服务观念，以提高群众获得感和满意度为核心，紧扣市场主体的办事需求，进一步深化商事制度改革，全面厘清各相关事项，降低准入门槛，减少不必要环节，完善登记制度，主动协调、勇于创新，着力做细做实“无差别受理”工作。

二是从严考核，全程督查。

为确保“最多跑一次”改革取得实效，该区多次对改革落实情况进行调研，并针对省“最多跑一次”改革督察组、省局明察暗访发现的问题督促和协调整改落实，印发《工作责任清单落实督查方案》，对“最多跑一次”事项的公开和方案落实情况、窗口办件流程和手续简化情况、全程电子化网上登记运行情况等八个方面重点开展督查。

督查采取问卷调查和实践体验相结合的方式，一是随机选取服务对象无记名问卷调查，找出问题所在。

二是组织一批企业开展体验和检验行动，以真实案例考查改革工作，深入查找突出问题和薄弱环节。

三是坚持内部监督和社会监督相结合、明查和暗访相结合，采取自查、互查和抽查等多种方法，扩大工作督查覆盖面，提高督查效能。

二、在行动上率先，全面提升服务便利性一是推行“一站式咨询服务”。

在全市率先设置引导岗、咨询岗，充分发挥党员先锋模范作用，在“最多跑一次”改革中融入党建元素，以创建“伊心一意”党建品牌为契机，配备骨干力量，以规范化、精细化、专业化、人性化的标准全方位为创业者提供包括企业登记、许可申请在内的一条龙咨询服务。

率先开通电话、微信、QQ咨询，实现多途径、一站式咨询，努力做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询一键到位。

三举措做实“最多跑一次”改革——“最多跑一次”改革工作总结（最新）XXX市坚持以人民为中心，打造服务中心兜底、网上办事为主、自助终端为辅的“互联网+政务服务”新模式，做深做实做细“最多跑一次”改革。

一、出实招，实现“新作为”一是以压促破做提升。

该市制定下发《X年X市“最多跑一次”改革工作任务分解表》，对“最多跑一次”改革中7个方面115个小项改革任务的目标内容、每月进度、完成时限、责任单位等进行了明确。

每月对未及时完成工作任务的镇乡街道、部门单位送达《X市“最多跑一次”改革工作提醒函》，督促其整改落实。

截止7月份共有8个部门单位收到提醒函。

二是稳中有进做业务。

该市行政服务中心实施迁建扩容，规划面积20000平方米，实现除运管类不宜进驻事项清单之外的事项向市行政服务中心全进驻。

做好“四个减法”，优化权力运行“业务流”，全市减少申请材料1819份，承诺审批时限减少25%，“跑一次”事项覆盖率达到100%，“跑零次”事项254项，覆盖率达到37.74%。

三是容缺受理做创新。

大力推行“容缺受理”机制。

如果申请人提交的材料中非关键性材料存在缺陷或瑕疵，需补正或撤换的，由窗口人员出具容缺补正材料通知书，申请人作出书面承诺后，窗口先行受理并进入审核程序。

需补缺的材料可通过邮寄、电子邮件、传真等非现场方式补正。

目前进驻中心的28个部门近90%的事项可以实现容缺受理。

二、做实功，实现“就近跑”一是延伸改革触角。

该市全面实施镇乡街道、村（社区）便民服务中心提升工程，对窗口直接延伸到家门口，依托专职网格员“直接办”“指导办”“全程代硬件建设和政务服务外网村村通基础上，梳理规范镇乡（街道）“最多跑一次”改革事项63项、村（社区）92项，便民服务办”，实现群众办事“一般不出村”。

二是网上办事不用跑。

该市进一步优化“一窗受理”云平台功能，强化数据整合互通，并在云平台的基础上开发集成“一证通办”模块，通过“刷脸神器”验证办理者身份信息，进而在“一证通”数据应用平台信息库里直接调取其它证明信息。

医院最多跑一次工作总结医院最多跑一次工作总结1市中心医院全面践行医疗卫生服务领域“最多跑一次”，以互联网+医疗为抓手，以病人需求为突破口，创新服务机制，重组服务流程，着力提升患者就医的体验感和幸福感，医疗服务从“最多跑一次”到“争取不用跑”。

一是信息搭桥，服务用心跑。

市中心医院以信息化为抓手，以病人需求为第一考虑，变被动服务为主动服务，率先推出出院病人床边结算和超声远程会诊，其中超声远程会诊在嘉兴市范围内尚数首家。

超声远程会诊依托互联网技术，将实时超声画面、超声动态影像等实时传送给浙江省人民医院的专家，同时通过实时音频互动，向专家提供病人的病史、症状、服药治疗等情况，由专家根据详细的病人信息和检查数据提供会诊意见。

远程会诊的开展让就医通道更加便捷，消除了时间和地域的跨度省去患者来回奔波、到处咨询等各项成本，截至目前，超声远程会诊已为30余位病人提供了服务。

床边结算以移动结算车为平台，将出院结算窗口“搬到”病人床边，病人只需要提供完整的押金单及医保卡，就可在床边完成出院结算手续，并收到现场打印的正式发票及住院费用明细清单。

二是资源下沉，诊疗用情跑。

市中心医院依托省市优质医疗资源，开展上门随访和进村解读体检报告，将优质医疗资源一沉到底，诊疗服务努力争取“不用跑”。

由浙江省人民医院下沉专家和市中心医院科室主任组成的随访小组，深入到病人家中，了解病人出院后的身体情况，指导康复，建立回访档案。

并在随访过程中，征求病人对医院医疗、护理、后勤保障等方面的意见和建议，切实让老百姓感受到省级优质医疗资源下沉带来的实惠，截止目前，已累计随访出院病人80余位。

同时，市级专家深入社区和农村，为体检群众“一对一”解读体检报告，有针对性地对体检人群存在的健康问题进行解释，在提供个性化精准化的医疗服务的同时，起到了防大于治的效果。

截止到目前，已为长安周边的辛江、新民、幸福等6个社区的500余位群众提供了服务。

三是流程重组，办事用力跑。

深化医疗卫生领域“最多跑一次”改革——“最多跑一次”改革工作总结（最新）X将“最多跑一次”改革理念引入医疗卫生服务改革，从群众看病就医“关键小事”做起，通过“一二三”举措推动医疗卫生改革，方便百姓就医。

一是编制一个目录，推行“智慧化”采购，让群众买药安心。

4月中旬，组织9名药品专家代表，根据药品层次、临床应用、价格合理性、医保报销比例等要素对药品大目录进行遴选，共制定公立医疗机构慢性病必备药物35种、备选药物28种共两套目录，涵盖本地常见的慢性病种，实现县乡公立医疗机构的糖尿病、高血压等常见病、慢性病用药的品种品规的统一。

仅一个星期，全县21家公立医疗机构实现在采购平台上采购统一目录里的慢性病药品，使占全县总人口约7%和2%的患高血压、糖尿病等慢性病群众实现家门口就医买药。

自5月份统一药品目录以来，全县共有1520人次享受到就医买药的便利，共节约费用约5.32万元，免跑路程约6.08万公里。

二是搭建两个平台，推行“智慧化”诊疗，让群众就医省心。

建立“影像中心”共享平台。

成立磁共振检查信息共享工作站，通过“云共享”，将投资550多万元的“磁共振”设备进行共享。

让在中医院就诊做“磁共振”的患者只需到县人民医院“跑一次”，一改以往到县人民医院重新门诊、预约、检查、取单等“多趟跑”现象。

自今年4月下旬该平台运行以来，磁共振云共享服务120余人。

开通远程医疗会诊平台。

打通县医院与浙医二院国家网络医院的共享通道，通过远程医疗平台网上预约、网上支付、就诊指引等移动功能投入使用，实现预约挂号零跑、费用结算零跑、省级专家会诊零跑。

借力“浙医二院远程教育平台”，开展远程业务培训，以“专家共享、临床共享、教学共享”提升医务技术质量，让大山里的群众至即能“点餐式”享受到“在家门口的省级医院服务”。

三是创新三套机制，推行“智慧化”服务，让群众看病贴心。

优化“就医流程”机制。

简化看病流程、报销流程、住院流程等。

如取消挂号环节，实行先就诊后付费，开通微信、支付宝等快捷支付方式，自助打印检验、放射、病理报告单等举措方便群众缴费就医。

经开区最多跑一次工作总结
经开区作为一个重要的经济发展区域，一直以来都在不断推进“最多跑一次”
改革，以提高政府效率，优化营商环境。

在过去一段时间里，经开区在推进“最多跑一次”工作方面取得了显著成绩，为企业和群众办事提供了更加便捷高效的服务。

首先，经开区加强了政务服务的整合和优化。

通过整合各部门的服务事项，建
立了统一的政务服务大厅，实现了政务服务“一站式”办理，让企业和群众不再需要来回奔波，节省了时间和精力。

同时，经开区还建立了政务服务热线和网上办事大厅，让群众可以随时随地进行政务服务事项的咨询和办理，极大地方便了大家的生活和工作。

其次，经开区加强了政务服务的标准化和规范化。

制定了一系列的服务标准和
流程，明确了办事流程和时限，确保了办事的公开、透明和规范。

同时，还建立了政务服务评价机制，对办事过程和效果进行评估，及时发现问题并进行改进，提高了服务质量和效率。

最后，经开区加强了政务服务的信息化和智能化。

通过建设政务服务大数据平
台和智能办事系统，实现了信息共享和业务协同，提高了服务的智能化水平。

同时，还推广了“互联网+政务服务”模式，让群众可以通过手机App或网站进行政务服
务事项的预约和办理，进一步提升了服务的便捷性和高效性。

总的来说，经开区在推进“最多跑一次”工作方面取得了显著成绩，为企业和
群众提供了更加便捷高效的政务服务。

但同时也要看到，还存在一些问题和不足，需要进一步加强改进。

相信在经开区政府和各部门的共同努力下，经开区的“最多跑一次”工作将会不断取得新的成绩，为经济社会发展提供更加有力的支持。

最多跑一次工作总结
最多跑一次工作总结：
在我担任最多跑一次的工作期间，我努力提高自己的工作效率和团队协作能力，取得了一些成果。

通过与团队成员的紧密合作，成功推进了项目的进展。

我们按时完成了各项任务，并在规定的时间内交付了优质的工作成果。

在工作中，我始终保持高度的责任心和良好的工作态度。

我主动承担责任，积极解决问题，并及时与团队成员沟通协调。

我还尽量提高自己的专业知识和技能，以更好地完成工作任务。

此外，我还不断寻求改进和创新，以提高工作效率和质量。

我建议团队引入新的工作方式和工具，并组织了培训和讨论会，以确保团队成员了解和掌握新的工作方法。

总的来说，我在最多跑一次的工作中注重团队合作、高效工作，并不断努力提高自己的工作能力。

通过我的努力和团队的共同努力，我们顺利完成了各项任务，取得了一定的成绩。

我对自己的工作总结满意，并将继续保持良好的工作状态，为公司做出更大的贡献。

创新助办模式深入推进审批服务便民化——“最多跑一次”改革工作心得（最新）为进一步深化“最多跑一次”改革，更大程度实现“放管服”，加快推进政府治理体系和治理能力的现代化,X县立足本地实际，依托“办事通”便民服务平台，创新自助办理、网格代办、专业代办和异地受办等助办模式，实现申办事项一站式办结，全面提升便民服务水平。

一是自助办理。

投资140万元在全县行政服务中心以及各乡镇便民服务大厅配备“最多跑一次”便民服务自助终端机18台，配备人脸识别打印复印、自助缴费等功能，实现办事群众自主查询、自主办理，每台自助终端机配备1名导办员，为群众提供现场告知及引导服务。

自助服务终端上线以来，平均每日浏览量近1200人次，为群众查询、办理各个事项近1300余件，群众办事效率提高80%以上。

二是网格代办。

以“基层治理四平台”为依托，实现“办事通”服务平台与基层治理信息平台信息互通共享，形成“统一受理、实时流转、限时处置、逾时督办、定量考核”的闭环运行机制。

整合全县742个基层治理网格和2442名网格员力量，建立县乡村三级代办队伍，为群众提供一般事项代办服务，并承诺事项1小时内受理，简易事项1日内办结，复杂事项3日内办结，实现群众办事“不用跑”。

网格代办推行以来，县乡村三级代办员共受理代办事项3000余件，办结率100%。

三是专业代办。

建立企业投资项目审批代办服务队伍，为企业投资主体提供全流程咨询服务，并对项目立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可等涉及企业投资的60余项事项进行专业代办，确保一般性企业投资项目审批“最多跑一次”“最多100天”，有效提高办事效率，优化提升营商环境，更好服务本地经济发展。

截止目前，全县专业代办企业投资项目277个，办理事项共计1890项。

四是异地受办。

立足我县外出务工和创业人员多，群众办事不方便的实际，创新异地代办服务，在杭州、义乌成立驻外商会便民服务驿站，设置驻外商会及外出创业党支部代办服务点，组建2支义务代办服务队伍，配备“最多跑一次”便民服务自助终端机，无偿为外出务工创业人员提供咨询、代办服务，实现在外人员办事“零跑腿”。

“最多跑一次”改革2017年工作总结和2018年工作计划根据县推动行政审批、政务服务最多跑一次改革的要求，我局领导高度重视，明确由行政许可科牵头，按照国务院关于清理审批事项的清单，并对照省气象局最新的指导目录，梳理我局的办事项目，明确属于最多跑一次范畴的行政许可4项，行政确认1项，公共服务1项，共计事项6项。

并对这6项重新编制办事指南，进一步完善办事流程。

截至今年10月31日，共计办理行政许可事项16件、公共服务事项45件，均做到最多跑一次，现将具体工作总结如下:一、全面深化改革，助推最多跑一次根据中国气象局和国家住建部等11个部委联合下发的关于贯彻国务院清理审批事项的文件精神以及推进政府公共服务职能与市场职能分离的改革要求，我局对原有的部分许可事项进行清理，并对原有的防雷下属单位进行撤销和剥离，率先推动职能转化，原防雷中心的防雷中介服务于16年年底停止，行政许可部门与中介机构实际不存在从属关系;并联合其他部门，组织召开全县防雷改革协调会，将原气象局主管的房屋和市政基础设施工程防雷安全行政许可划转到住建部门，完成建设工程防雷行政许可有关改革调整，且建立相关机制，初步完成相关工作划转衔接，做到联合审批划转一家。

目前，建设工程防雷行政许可涉及中介服务由县住建局为主委托，建设单位不需要在不同部门之间来回奔走，助推我县最多跑一次改革。

二、扎实推进联审改革措施我局和住建、消防、人防等部门联合发文《XX县贯彻落实最多跑一次全面推进施工图联合审查的实施方案》(善建【2017】23号)，将气象部门涉及的易燃易爆危化品等建筑的防雷图审纳入到施工图联合审查中，扎实推进多证合一、多图合一、测验合一、联合验收等方面改革措施落实，优化审批流程，建立联合机制，实现部门流转，切实提高图审效率，方便办事群众。

其中:防雷项目委托审批中心投资项目统一窗口受理，再由后台将易燃易爆及危化品等项目分割出来，交由气象局办理;其他不属于投资项目的事项也委托审批中心统一窗口受理;对于统一受理窗口接收的共性材料，气象局也不再重复收取。