整车厂质量手册(上海汇众汽车制造有限公司)

受控状态：编号：CY.QMAO—2003xxx专用车制造有限责任公司质量手册编制: 日期:审核: 日期:批准: 日期：发放号: 持有人：xxx专用车制造有限责任公司质量手册发布令本手册是依据GB/T19001-2000《质量管理体系---要求》标准和《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》制定的,它阐述了本企业的质量方针、质量目标，并对本企业的质量管理体系提出了具体要求。

本手册适用于本企业生产的系列客车、底盘及厢式专用车产品的设计、开发、制造和服务。

本手册自2003年1月10日起正式实施。

本手册是本企业质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则，也是本企业对所有顾客的承诺，本企业的所有员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。

总经理：日期2003年1月10日质量方针批准令本企业的质量方针是：科技求发展、质量求生存、诚信求效益、服务求满意。

质量方针的内涵是：以先进的技术不断开发新产品，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为关注焦点，实现我们对顾客及相关方的承诺。

望全体员工认真理解质量方针的内涵，并以实际行动贯彻执行。

总经理：日期：2003年1月10日管理者代表任命书今任命孙礼安为我公司的管理者代表，任职三年，届满时重新任命，并授权其职责范围内的相应权限，其职责是：1、确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求；3、确保在整个本企业内提高满足顾客要求的意识；4、就质量管理体系有关事宜与有关各方联络；5、组织内部质量审核，批准内审计划、审核报告和纠正/预防措施。

望本企业有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。

总经理：日期：2003年1月10日xxx专用车制造有限责任公司是按照现代企业管理制度建立的大型高科技民营企业。

公司借用民营企业的机制、资金，利用大型国有企业的人才、技术、无形资产和优良资产等优势，通过消化吸收国内外成功汽车企业运作经验，采用先进、适用的汽车生产工艺，搭建起公司起点高、生产工艺技术先进适用、机制灵活、品种多、市场销售空间大的科研、生产、销售、服务一体的发展平台。

前言本质量手册依据IATF16949：2016编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。

本质量手册引用ISO9001:2015所规定的概念和术语的定义。

本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。

本手册由公司总经理批准发布。

本手册的管理按《文件管理程序》实施本手册的附件是手册的附录本手册由品质体系归口管理。

颁布令XXXXX科技有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。

并负有以下责任：①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；②以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；④本公司鼓励并支持员工的创新精神。

员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。

本《质量手册》从2015年11月1日起正式实施。

总经理：2015 年 11 月 1 日质量方针和质量目标质量方针质量第一，科学发展，技术创新,诚信守约.诠释：质量是企业生存的永恒主题，通过科学发展并不断的技术创新和持续改进产品质量，使我们的管理水平和产品质量不断提高，并严格遵守诚信经营、守约守法的经营理念，以高水平的产品质量和服务来维持和促进企业的生存和发展，并满足更多客户的要求。

MMMMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx质版次：2002版实施日期：200X年X月X日公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 发放号:编制：管理者代表XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 审核：TEL ：批准P.C ：日期:MMMM质量手册目录质量手册更改一览表 (1)质量手册的发布令 (2)公司管理层的承诺 (3)公司管理代表任命书 (4)公司客户代表任命书 (5)公司简介 (6)公司组织架构 (7)品保系统组织架构图 (8)公司地理位置图............................................. (9)公司平面图 (10)ISO/TS 16949:2002 条文要求与文件对照表....................................11-12质量手册受控分发一览表 (13)质量手册的管理………………………………………………………………14-17质量管理体系要求和管理责任………………………………………………18-22资源管理………………………………………………………………………23-24产品实现………………………………………………………………………25-34测量、分析和改进............................................. 35-40标题：公司客户代表任命书 公司客户代表任命书兹任命公司PPPPPP 为公司客户代表，其职责：1、 依照ISO/TS16949 质量管理体系的要求，履行相应职责，以 确保客户要求得到满足。

2、 针对客户要求和对客户的潜在需求的预测，指定相关工序或过 程参数的特殊特性。

3、 以满足客户为宗旨，依公司业务计划建立公司质量目标，并将 客户的要求作好相应布达和培训。

质量手册本手册依据ISO/TS16949 2nd标准编制受控状态：受控号：持有者：发放日期：目录章节标题页码目录 2修改控制 3第一章总经理声明 4第二章概述 51 手册简介 52 公司概况 53 范围与应用 64 组织结构75 质量方针与质量目标76 术语和定义8 第三章质量管理体系描述104 质量管理体系105 管理职责126 资源管理217 产品实现248 测量、分析和改进35 第四章质量体系程序和过程清单42 第五章质量管理体系过程定位图44修改控制第一章总经理声明上汽集团奇瑞汽车有限公司（以下简称本公司）的《质量手册》根据《ISO/TS16949 2nd国际汽车工业质量体系要求》以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。

并负有以下责任：a)积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量和过程能力而努力；b)以顾客为中心，满足顾客要求，提高顾客满意度；c)严格执行纪律，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；d)本公司鼓励并支持员工的创新精神。

员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照ISO/TS16949 2nd的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，特任命：负责质量和技术的总经理助理为本公司的管理者代表。

按照ISO/TS16949 2nd和本手册的要求进行工作。

本《质量手册》从2002年月1日起正式实施。

总经理：年月日第二章概述1. 手册简介本《质量手册》是本公司质量管理体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系的范围，并在本质量手册的第三章，从五个方面对应于《ISO/TS16949 2nd国际汽车工业质量体系要求》的条款，描述了满足ISO/TS16949 2nd的途径和职责。

0-2广州风神汽车有限公司内容：目录页次1.前言/目的/适应范围1-12.品质保证构成基准2-13.品质保证负责人之选任3-14.品质保证活动4-1-14.1新产品的品质保证4-1-14.2量产期的制造管理4-2-15.标准之建立5-1-15.1检验规格5-1-15.2检验方式5-2-15.3管理工程图5-3-15.4限度样件5-4-15.5作业标准书5-5-16.检验之实施6-1-16.1初期样品承认作业6-1-16.2量产期交货检验6-2-16.3材质/工程规格确认作业6-3-16.4免验作业6-4-17.一般管理7-1-17.1量具管理7-1-17.2初物管理7-2-17.3批次管理7-3-17.4特殊工程的管理7-4-18.异动管理8-1-18.1品质异常处理8-1-18.2特许采用作业8-2-18.3设计变更8-3-18.4工程变更8-4-19.重要保安零件管理9-110.监查作业10-111.市场品质11-11．前言/目的/适应范围1．1前言本[协力厂商品质保证手册（Q606）]自1983年使用至今，配合本公司组织职掌异动、市场需求、协力厂商建议及各阶段之管理水准提升等因素，前后修订了三次，发行至四版。

本公司为响应政府之环保政策，推行无纸化运作，于1999年开始实施管理规范文件电子化，并将ISO文件电子化后全数重新以一版发行，本手册配合本公司最近的组织职掌异动，及文件电子化作全面重新编排修订，以第二版发行。

顾及部份协力厂商与本公司之电脑连线作业，未完善，本手册对协力厂商仍以纸版发行。

1．2目的本手册的使用目的在于表明品质保证作业，基准及广州风神汽车有限公司与协力厂商之间有关品质作业之支援与配合事宜，以期经由双方的共认与行动，达成生产符合品质要求之产品。

1．3适应范围本手册适应于与广州风神汽车有限公司订有基本合约书之所有协力厂商生产之汽车零件。

1-12．品质保证构成基准为制造符合要求之产品，维持其稳定及提高生产力，协力厂商应有符合其生产规模之品管体制，其构成基准如下：2.1品质保证活动（1）新产品的品质保证对新承制零件开发，协力厂商应进行品质规划，拟订活动管理项目，并进行追踪，以确保其品质。

TN/Q M—01质量手册依据IS09001：2008标准编制版次：3受控状态：发放编号：编制：审核：批准：2010—01—06 发布2010—01—06实施布TN ISO9001TN ISO9001手册颁布令本手册规定了本公司质量方针、质量目标以及本公司所建立并实施的质量管理体系的基本框架和要求，是本公司各部门、各岗位、各场所开展活动所必须遵循的法规和准则。

全体员工必须根据本手册及其支持性文件——程序文件、工艺文件、作业指导书等和产品有关技术规范、国家法规、法规的规定进行运作，确保各项工作质量符合规定要求，创造一种持续满足顾客要求的控制环境。

我公司2005年4月1日制订、实施第一版《质量手册》，由于公司的发展及组织架构的变化，已不能适应公司实际运行；对此，公司2008年5月对1.0版《质量手册》进行修订，编制出公司2.0版《质量手册》；现由于GB/T19001标准由2000版换为2008版，为此，公司决定对2.0版《质量手册》进行换版。

我决定自2010年1月6日开始实施。

相关人员必须按本手册要求实施和保持质量管理体系，以符合ISO9001：2008标准要求。

原2.0版《质量手册》停止使用。

我将亲自参与质量管理体系的管理工作，并任命沈义强为本人在质量管理方面的全权代表——管理者代表，并负责：a. 对外代表本公司联系与协商ISO9000质量管理体系相关事宜；b. 确保质量管理体系有效运作和保持；c. 向本人报告体系运行状况，提出改正建议；d. 组织监督各环节质量管理体系运行状况，对不符合质量体系文件规定的活动，有权采取必要措施，直至该问题得到解决。

总经理（签名）：日期：TN ISO9001。

XXXXXX专用汽车SC400-质量手册-01-10 公布 -02-10 实施XXXXXXXXXX专用汽车公布质量手册公布令本手册是依据GB/T19001《质量管理体系——要求》和《强制性产品认证工厂质量确保能力要求》相关要求制订，它叙述了企业质量方针、质量目标，并对企业质量管理体系提出了具体要求，本手册适适用于企业生产全部产品。

本手册自 2月10 日起正式实施。

本手册是企业质量管理基础法规，是质量管理体系运行准则，也是企业对全部用户承诺，企业全部职员自本手册实施之日起，必需遵照实施。

总经理：01月08日质量方针和质量目标同意令本企业质量方针是：创新改善打造精品，真诚服务追求卓越企业质量目标：增强全员用户质量意识，发挥企业团体精神，争取在三年内，即到，企业质量奋斗目标是：1）用户满意度达成80%；2）整车一次交检合格率巩固达成92%；3）企业管理水平全方面达成ISO9001：标准要求。

实现方针目标承诺：明确方针内涵，强化培训，人人了解用户要求，并和岗位工作融合，确保方针目标实施。

以现代质量管理八项标准为指针，充足发挥领导者作用，这是方针目标实现根本确保。

强化贯标力度，完善体系运行考评制度，并重奖重罚贯标有功和不力人员，使落实ISO9000标准在全企业蔚然成风。

总经理：01月08日管理者代表授权书今授权企业副总经理为我企业管理者代表，其职责是：1）确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持；2）向总经理汇报质量管理体系业绩和改善需求；3）确保在整个企业内提升满足用户要求意识；4）就质量管理体系相关事宜和外部各方联络；5）确保加贴强制性认证标志产品符合认证标志要求；6）建立文件化程序，确保认证标志妥善保管和使用，确保不合格品或获证产品变更后未经认证机构确定，不加贴强制性认证标志。

望企业全部相关人员服从协调，共同推行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。

总经理：01月08日目录0序言（7）1.范围（9）2.引用标准（10）3.术语和定义（11）4.质量管理体系4.1总要求（12）4.2文件要求（13）5.管理职责5.1管理承诺（15）5.2以用户为关注焦点（16）5.3质量方针（17）5.4策划（18）5.5职责、权限和沟通（19）5.6管理评审（21）6.资源管理6.1资源提供（22）6.2人力资源（23）6.3基础设施（24）6.4工作环境（25）7.产品实现7.1产品实现策划（26）7.2和用户相关过程（27）7.3设计和开发（29）7.4采购（32）7.5生产和服务提供（34）7.6监视和测量装置控制（37）8.测量、分析和改善8.1总则（39）8.2监视和测量（40）8.3不合格品控制（43）8.4数据分析（44）8.5改善（45）附表1：企业组织机构图（47）附表2：企业质量职责分配表（48）附表3：质量管理体系程序文件清单（49）附表4：质量管理体系文件更改一览表（50）附表5：QMS过程步骤图（51）附表6：质量管理体系文件发放统计表（52）0.1企业情况介绍XXXXXXXXXXXX专用汽车系河南XX实业发展有限责任企业和河南XX股份共同出资组建，项目总投资5188万元，注册资金4000万元人民币，关键生产多功效水车、自卸汽车等专用汽车产品。

3-2-3零部件质量成熟度分册p4+p34+p12（A3）（20121215）供应商质量准则零部件质量成熟度分册第⼀版2012 年 12 ⽉15⽇上海汽车集团股份有限公司乘⽤车公司前⾔本分册是由上汽乘⽤车公司集团股份有限公司乘⽤车公司（以下简称上汽乘⽤车公司）制定的,其中主要体现前期产品质量成熟度和产品成熟度关注点（包括产品状态、功能实现、可制造性、质量体系、采购状态、财务成本、认可状态、⽂档&项⽬进度）评价的通⽤程序⼿册。

本分册是基于ISO/TS16949:2009、上汽乘⽤车公司《供应商质量准则》，并结合上汽乘⽤车公司全球整车开发流程（GVDP）以及其他相关流程所编制，是《供应商质量准则—新零件前期质量开发策划分册》的补充和加强，主要针对⾼风险、⾼关注供应商，对该类供应商在新产品开发阶段每⼀项任务的时间节点、⼯作内容、主要责任⼈以及相关交付物做了明确规定和要求，同时提供相关执⾏的参考⽂件。

本分册旨在全⼒指导客户和⾼风险、⾼关注供应商在新项⽬开发过程中，共同通过科学地运⽤评价准则来及早地识别风险,持续不断地跟踪、解决问题和升级,从⽽保证与质量强相关的项⽬各阶段交付物的质量及样件实物质量，最终形成稳健的⽣产过程。

本分册亦强调供应商和上汽乘⽤车公司共同协作完成所规定的各项⼯作任务，并将相关质量要求传递给分供⽅，最终帮助供应商达到满⾜上汽乘⽤车公司的顾客需求，并持续改进，成为符合上汽乘⽤车公司质量要求的优秀供应商。

⽬录1 ⽬标、宗旨和评价范围 (5)1.1 ⽬标和宗旨 (5)1.2 评价范围 (6)1.2.1 风险度定级 (6)2 供应商成熟度保障⽅法 (8)2.1 产品成熟度定义 (8)2.2 产品成熟度评价⽅法 (11)2.3 产品成熟度准则 (13)2.4 成熟度状态报告、纠正措施 (31)2.4.1 成熟度状态报告 (31)2.4.2 纠正措施 (31)3 附录：成熟度评价检查表 (32)4 术语和定义 (45)5 参考⽂件 (46)本分册编写⼈员主编：陶海龙副主编：杨如松顾裕弟王建峰赵锋编写组成员：张建民胡仁其阮惠忠陈锦林谢运陈卿王越邵纪卫施霄峰庄⽉华（上海汇众）在此感谢参与和⽀持本准则编写的以下供应商（排名不分先后）：上海汇众汽车制造有限公司1 ⽬标、宗旨和评价范围1.1 ⽬标和宗旨尽早将供应链中的⾼风险、⾼关注供应商及分供⽅全部纳⼊到项⽬开发过程中，并通过对项⽬成熟度节点的评价，以此推动供应商在定点启动、设计开发、样件试制和批产供货等环节的质量保证和不断提升。

SHAC包装规范编制：审核：批准：日期：2007年4月9日上海汇众汽车制造有限公司目录第一章主题内容与适用范围 3 第二章术语 3 第三章原则 3 一包装的一般原则 3 二包装的上线原则 3 三包装的储存原则 4 第四章包装设计要求 5 一金属工位器具设计要求 51 金属工位器具的设计 52 框架立柱常用方管规格 63 常用金属材料的选择74 常用非金属材料的选择85 机加工要求86 焊接要求97 公差要求98 装配要求109 油漆喷涂技术要求1010 标识要求11二塑料工位器具设计要求121 塑料箱要求122 标准塑料箱规格123 吸塑盘要求13三铲板设计要求141 塑料铲板要求142 木质铲板要求14四木箱包装设计要求15 五纸箱包装设计要求161 纸箱的设计要求162 纸箱的运输要求163 标准硬质直方体单元尺寸标准174 ISO-标准尺寸纸箱（IMC）规格18六工位器具的编号规则20 七零件标签设计要求22第一章、主题内容与适用范围本规范规定了SHAC包装制造的设计技术要求。

本规范适用于上海汇众汽车制造有限公司所有外购件、外协件零件供应商及自制件工位器具制造商。

第二章、术语包装：为在流通过程中保护产品、方便储运，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，有时也称作工位器具。

包装，可以是铁架、铁箱、塑料箱、塑料盘、塑料袋、木箱、纸箱等。

第三章、原则一、包装的一般原则3.1.1 包装必须具有一定的坚固性、稳定性、耐用性，尽量采用通用型、系列化的包装。

3.1.2 尽可能采用适合循环周转的包装，尽量减少一次性衬垫在包装中的使用（在特殊情况下，方可以考虑采用一次性包装，一次性包装的材料必须为符合环保要求并可回收处理的材料）。

3.1.3 能对产品起到有效地保护作用。

3.1.4 具有高容积率。

3.1.5 便于清点，最好是10的整倍数（特殊规格产品可以例外）。

3.1.6 尽可能采用能够直接上线的设计方案，最大限度减少在储运和使用中的环节。