幼儿园矛盾纠纷管理制度

学校矛盾纠纷管理制度

为坚持“安全为首要、排查为关键、稳定为目标”的安全工作原则，落实“安全第一、预防为主”的工作思路，特制定学校安全隐患和矛盾纠纷排查制度：

一、学校要加强安全隐患和矛盾纠纷排查工作的领导，组织学校各层次责任心强、工作认真细致的管理人员成立排查小组，确保排查效果。

二、学校安全隐患和矛盾纠纷实行月查月报制度，每月10—15日组织全方位排查，排查结果提交学校领导例会，发现问题及时研究处理，并于每月20日前将排查和整改情况由校长签字后上报教育局。

三、安全隐患排查要做到“横向到边，纵向到底；前后左右，天上地下；校园内外，无一遗漏”。

一查教育教学设施、设备，包括校舍状况（含栏杆、疏散通道等）、实验教学设施、消防设施、体育设施、水电设施、学校车辆等。二查教职工的政治思想、职业道德素质。三查学校德育工作和法制安全教育。四查学校周边治安秩序。五查安全制度建设。六查组织领导。 矛盾纠纷排查要做到“内外兼治，上下并查；事无俱细，防患于未然”。

一是各层面全方位排查。二是关注重点人群，建立“学困生”档案。三是落实三级（校长、班主任和科任教师、学生干部）帮扶人员。四是确保矛盾纠纷彻底解决。

学校矛盾纠纷管理制度

南

政

三

中

幼儿园矛盾纠纷排查化解制度

一、总则

1. 为了建立和谐稳定的幼儿园教育环境，促进幼儿园教职工之间、幼儿园与家长之间的和谐关系，制定本制度。

2. 本制度适用于幼儿园内发生的所有矛盾纠纷。

二、矛盾纠纷排查

1. 主动排查：幼儿园应建立完善矛盾纠纷主动排查机制。教职工应积极发现、主动汇报可能出现的矛盾和纠纷。主动排查：幼儿园应建立完善矛盾纠纷主动排查机制。教职工应积极发现、主动汇报可能出现的矛盾和纠纷。

2. 定期排查：幼儿园应每季度进行一次全园范围内的矛盾纠纷排查，并形成书面报告。定期排查：幼儿园应每季度进行一次全园范围内的矛盾纠纷排查，并形成书面报告。

3. 排查内容：排查内容包括但不限于教职工之间的工作矛盾、教师与学生之间的教育矛盾、幼儿园与家长之间的沟通矛盾等。排查内容：排查内容包括但不限于教职工之间的工作矛盾、教师与学生之间的教育矛盾、幼儿园与家长之间的沟通矛盾等。

三、矛盾纠纷化解

1. 化解原则：坚持公平公正、以人为本、依法处理的原则，积极推动矛盾纠纷的有效化解。化解原则：坚持公平公正、以人为本、依法处理的原则，积极推动矛盾纠纷的有效化解。

2. 化解方式：可采用调解、协商、引导教育等方式，根据矛盾纠纷的具体情况和性质，选择适当的化解方式。化解方式：可采用调解、协商、引导教育等方式，根据矛盾纠纷的具体情况和性质，选择适当的化解方式。

四、矛盾纠纷处理程序

1. 提交申请：当事人向幼儿园提交矛盾纠纷处理申请，清楚说明矛盾纠纷的基本情况。提交申请：当事人向幼儿园提交矛盾纠纷处理申请，清楚说明矛盾纠纷的基本情况。 2. 受理矛盾：幼儿园受理矛盾纠纷申请后，应在三个工作日内进行调查核实。受理矛盾：幼儿园受理矛盾纠纷申请后，应在三个工作日内进行调查核实。

3. 调解矛盾：通过调解、协商等方式，寻求解决方案，尽可能达成共识。调解矛盾：通过调解、协商等方式，寻求解决方案，尽可能达成共识。

4. 作出决定：对于无法通过调解解决的矛盾纠纷，幼儿园应根据相关规定作出公正、公平的决定。作出决定：对于无法通过调解解决的矛盾纠纷，幼儿园应根据相关规定作出公正、公平的决定。

学校、幼儿园

矛盾纠纷第三方调处机制

为了维护校园的安全和稳定，及时化解和消除不安全、不稳定、不文明的因素， 推进和谐校园建设，根据上级有关进一步加强矛盾纠纷排查调处情况工作的有关法律法规、政策规定，结合学校实际，特制定校园矛盾纠纷化解工作机制。

一、指导思想

学校矛盾纠纷化解工作机制要以“三个代表”重要思想和科学发 展观为指导，

坚持立党为公、执政为民、以人为本，为维护社会稳定、构建和谐平安校园服务。

二、基本原则

(一)属地管理：各室、班级负责领导、组织、实施本辖区内的学校矛盾纠纷排查化解工作。

(二) 各负其责：各处室按照“谁主管、谁负责”，对排查的矛盾纠纷按照“谁主管、谁负责”的原则，负责排查化解各内部的矛盾纠纷。

(三)积极防范：贯彻标本兼治、预防为主和立足于“抓早、抓小”的工作方针。

(四)依法调处：严格依照法律、法规、规章办事，坚持当调则调，该判就判，调判结合，解决问题。

(五)综合治理：充分运用法律、政策、经济、行政、教育等手段和综合措施，

充分发挥人民调解、司法调解、行政调解和社会组织调解的积极作用，维护当事人的合法权益。

三、总体目标

建立健全学校党统一领导，学校各室具体组织协调，各职能部门充分履行职责，共同参与的长效工作机制；不断完善、创新适应社会转型期社会矛盾新情况新特点的工作体制和手段方式；构建覆盖全学校的矛盾纠纷排查调处工作网络，确保大多数矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效防止各类校园矛盾纠纷演变为群体性事件或刑事犯罪案件，维护学校的和谐稳定。

四、具体实施

(一)学校组织成立专门的学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组。

定期排查校园内各类矛盾纠纷， 学校各类矛盾纠纷排查化解在学校矛盾纠纷排查化解小组统一领导下进行，小组成员明确分工、各司其职。

(二)排查工作。

1、排查矛盾纠纷要遵守预防为主、发现调处为次的原则，以说服教育为主要方法，以团结、安全、稳定为出发点。

2、排查范围包括各处室，各班级各种可能影响学校稳定的矛盾纠纷，重点是利益关系复杂、矛盾纠纷活跃的处室和班级及群体。

第1篇

一、总则

为维护幼儿园正常的教育教学秩序，保障幼儿的合法权益，促进幼儿园和谐稳定发展，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合幼儿园实际情况，制定本制度。

二、调解原则

1. 依法调解原则：调解工作必须依法进行，遵守国家法律法规，维护当事人的合法权益。

2. 公平公正原则：调解工作要公平公正，充分尊重当事人的意愿，确保调解结果公正合理。

3. 保密原则：调解过程中涉及当事人隐私和商业秘密的，应当予以保密。

4. 协商一致原则：调解过程中，各方当事人应当充分协商，达成一致意见。

三、调解范围

1. 幼儿园与幼儿家长之间的纠纷，如入园、退园、收费等。

2. 幼儿园与教职工之间的纠纷，如工资、福利、劳动争议等。

3. 幼儿园与其他单位或个人之间的纠纷，如场地租赁、设备采购等。

4. 其他影响幼儿园正常教育教学秩序的纠纷。

四、调解程序

1. 申请调解：当事人认为有必要调解的，可以向幼儿园提出调解申请。

2. 受理调解：幼儿园接到调解申请后，应当在规定时间内决定是否受理。

3. 调解准备：调解员在受理调解后，应当做好调解准备工作，包括了解案情、查阅相关资料等。

4. 调解实施：调解员应当组织当事人进行调解，听取各方当事人的陈述和意见，促进各方当事人达成一致意见。

5. 调解结束：调解达成一致意见的，应当制作调解协议书；调解未达成一致意见的，调解员应当告知当事人可依法提起诉讼。 五、调解机构及人员

1. 幼儿园设立争议调解委员会，负责幼儿园争议调解工作。

2. 争议调解委员会由幼儿园园长、分管领导、教职工代表、家长代表等组成。

3. 争议调解委员会设主任一名，副主任一名，负责调解委员会的日常工作。

4. 争议调解委员会可根据需要聘请法律顾问，协助调解工作。

六、调解期限

1. 争议调解委员会应当在受理调解申请之日起15个工作日内完成调解工作。

2. 如因特殊情况需要延长调解期限的，应当经调解委员会主任批准。