电梯维修与保养管理措施

电梯维修保养质量管理制度

为了保证电梯的维保质量，以最佳的服务赢得客户的信任，把质量管理工作扩大到安装中去。电梯维保质量十分重要，维保质量的优劣，关系到千家万户。因此，必须抓好维保质量这一环节，根据公司的要求，制定如下质量管理制度：

一、电梯维保人员必须熟悉电梯安装技术标准，其主要标准是：

1 JB1435--74电梯及其井道，机房的形式，基本参数与尺寸。

2 JB16--74电梯技术条件。

3 TJ231（四）--78机械设备安装工程及验收规范第二篇“电梯安装”。

4 GBJ232--832电气安装工程施工及验收规范第九篇“电梯电气装置篇”。

二、电梯维保必须建立队长负责制。各维保队必须有专职质量检查员。维保专职质量检查员对电梯安装过程的维保质量全面负责。各维保小组必须有兼职的检查员，对安装质量随时进行监督和检查。

三、公司，队施工安全员（专职），各维保小组设兼职安全员，对安全工作进行监督检查，安全员负责宣传安全知识，发现问题及时处理，上报公司。

四、各保养队应建立巡回检查制度，每年都要对现有保养的电梯进行年检，每季要做巡回抽检。

五、各保养人员认真填写电梯保养规程及运行记录，每月交公司以备查。

六、各保养人员应认真填写故障登记表。

电梯使用管理与维护保养规则

一、电梯的使用

1、准确的操作。使用电梯时，要准确地按下所需楼层的按键，对于安全应紧急停车按钮应当了解并掌握其使用方法，如果出现紧急情况应及时按下。

2、禁止无故按闸门。在电梯门打开后，不要无故按住闸门按钮延迟结构的关闭。

3、禁止超载。在电梯内载人超市是非常危险的，上面标示着允许的最大载重，在电梯搭车时，对于人员及物品数量应做出限制，以免损伤电梯的运行设备。

4、禁止乱动控制柜。控制柜是电梯运行的控制核心，任何人员不得随意摆弄，以免影响电梯正常的运行。

二、电梯的管理

1、日常监督。电梯的日常管理工作应由专人负责，定期对电梯运行的时间表和记录进行检查，并做出相应的调整和维护工作。

2、操作提示标牌。在电梯门及调度室内应有明显的操作提示标牌，以便乘客了解该电梯运行的相关信息，如：各层楼、维修单位电话等信息。

3、电梯登记表。对于每个电梯运行的记录，以便跟进调度，该表应当包括电梯编号、停放楼层、上下客人数、上下口渠等内容的记载。

三、电梯的维护和保养

1、定期检查。为了确保电梯的安全和正常运行，对于电梯的操纵系统进行定期检查和预防性维修。

2、保养设备。定期对电梯设备进行保养以延长其使用寿命，如：润滑轮回、深度清洗机房等。

3、及时维修。电梯出现故障时应及时维修，若出现危险情况应马上停止运行，并通知电梯的维修机构进行处理。

电梯维保管理制度

电梯维保管理制度是指对电梯的日常维护和保养进行规范和管理的一套制度。电梯是一种特殊的设备，日常维保工作不仅关系到电梯的使用寿命和安全性，也直接影响到广大群众的出行安全。为了确保电梯的正常运行和安全使用，制定一套科学有效的电梯维保管理制度是非常必要和重要的。

一、 维保服务内容

1. 日常巡查：维保人员每天对电梯进行巡查，检查电梯的运行状态和各项设备的工作情况。

2. 定期保养：按照规定的时间，对电梯进行定期保养和维修，包括电梯轿厢、井道、机房等各个部分的清洁和检修工作。

3. 故障修复：当发生电梯故障时，维保人员应立即到达现场进行故障排查和修复，保证电梯尽快恢复正常运行。

4. 应急救援：在紧急情况下，维保人员应迅速到达现场，采取有效措施保护被困人员的安全，并及时协调相关部门进行救援。

二、 维保人员要求

1. 资质要求：维保人员应具备相关的从业资格证书，经过专业培训，并掌握电梯的基本工作原理和常见故障处理方法。

2. 岗位责任：维保人员应严格遵守岗位纪律，保证按时到达维保现场，并根据维保计划进行工作，不得随意更换维保时间或延迟维保。

3. 全方位服务：维保人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，与业主和用户保持良好的关系，及时回应投诉和解答问题。

三、 服务水平评估 1. 质量评估：定期对维保人员的工作进行评估，包括对维保工作的及时性、有效性和完成度进行考核。

2. 用户满意度调查：定期对电梯的用户进行满意度调查，了解用户对维保服务的评价和建议，并加以改进。

四、 紧急事件处理

1. 突发故障：当电梯发生故障导致人员被困时，维保人员应及时启动救援机制，向相关部门报警并进行救援操作。

2. 事故处理：如果电梯发生事故导致人员受伤或其他严重后果发生时，维保人员应及时采取措施保护现场，并配合相关部门进行事故调查。

五、 安全教育培训

1. 安全教育：维保人员应定期接受电梯安全知识和操作技能方面的培训，提高安全意识和应急处置能力。

第 1 页 共 7 页 2024年电梯维修保养安全管理规

____年电梯维修保养安全管理规定

第一章 总则

第一条 为了规范电梯维修保养行业，确保电梯的安全运行，保障乘客和维修人员的人身安全，制定本规定。

第二条 本规定适用于我国境内的所有电梯维修保养企业和维修人员。

第三条 电梯维修保养企业应当按照国家标准和相关法律规定，执行本规定。

第四条 电梯维修保养企业应当制定并执行相应的安全管理制度，确保电梯维修保养工作的安全和质量。

第二章 维修保养人员的资质要求

第五条 电梯维修保养人员应具备相关的专业知识和技能，并取得相关专业资格证书。

第六条 电梯维修保养人员应按照规定定期参加培训和考核，及时更新自己的专业知识。

第七条 电梯维修保养人员应经过体检，获得健康证明才能上岗。

第三章 维修保养作业的安全要求

第八条 电梯维修保养企业应当制定维修保养作业的安全操作规程，明确作业流程和安全要求。 第 2 页 共 7 页 第九条 维修保养人员在作业过程中应遵守安全操作规程，严格执行工作流程，保证作业安全。

第十条 维修保养人员在进行维修作业前，应检查电梯的安全设施和工作状态，确保可以正常进行维修。

第十一条 维修保养人员在进行保养作业时应按照规定的周期进行保养，并记录保养情况。

第十二条 维修保养人员在进行维修作业时应佩戴个人防护装备，如安全帽、手套、护目镜等。

第十三条 维修保养人员应对维修过程中发现的安全隐患及时进行处理，必要时应立即停止作业并报告有关方面。

第四章 维修保养设备的安全要求

第十四条 电梯维修保养企业应配备符合国家标准的维修保养设备，并进行定期检测和维修。

第十五条 维修保养设备应定期进行安全检查，发现问题应及时修复或更换设备。

第十六条 维修保养设备的使用人员应经过专业培训，熟悉设备的操作和维护。

第十七条 维修保养设备的操作和维护记录应进行书面记录并妥善保存。

第五章 应急响应和救援 第 3 页 共 7 页 第十八条 电梯维修保养企业应制定电梯事故应急处理预案，并组织相关人员进行培训和演练。