销售部门工作汇报范文5篇
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销售总结分析汇报5篇销售总结分析汇报精选篇1 作为一名销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下。
一、加强学习,不断提高思想业务素质“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。
所以,一直以来我都积极学习。
一年来公司组织了有关电脑的培训和知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。
通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。
随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。
通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展招商工作招商工作是招商部的首要任务工作。
今年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。
我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。
对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。
对于招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些招商想法和问题记录下来,进行反思。
招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
销售工作月度工作总结范文5篇篇1一、工作回顾本月,我司销售部门在董事长的正确领导下,在全体员工的共同努力下,围绕公司的经营方针和目标展开了一系列的销售工作,取得了可喜的成绩。
1. 市场开发情况本月,销售部门积极参与市场开发,通过多种渠道开拓新客户,扩大市场份额。
在巩固现有客户的基础上,我们不断挖掘潜在客户,拓展业务领域。
通过一系列的市场推广活动,我们成功吸引了多家优质客户的关注,为后续业务的发展奠定了基础。
2. 销售业绩本月,销售部门共完成销售额XXXX万元,相比上月有所增长。
其中,新客户销售额占比达到XX%,显示出市场开发的成效。
在产品销量方面,我们也取得了不错的成绩,部分热销产品甚至出现了供不应求的情况。
3. 客户关系维护销售部门继续加强与客户的沟通和联系,及时解决客户问题,提高客户满意度。
通过定期的回访和关怀,我们与客户之间建立了更加紧密和信任的关系,为后续业务的拓展提供了有力支持。
4. 团队建设与培训本月,销售部门继续加强团队建设和培训工作。
通过定期的团队会议和培训活动,我们提高了团队成员的业务水平和团队协作能力。
同时,我们也注重培养团队成员的创新意识和市场敏锐度,为公司的长远发展储备了人才。
二、存在的问题和不足虽然本月销售部门取得了不错的成绩,但在工作中仍存在一些问题和不足。
主要体现在以下几个方面:1. 市场开拓力度不足尽管本月我们在市场开发方面取得了一定的成绩,但仍有部分潜在客户未能得到有效开发。
在后续工作中,我们需要进一步加大市场开拓力度,拓展业务领域。
2. 销售团队建设有待加强目前,我们的销售团队在业务水平和团队协作方面仍有提升空间。
在后续工作中,我们需要继续加强团队建设和培训工作,提高销售团队的综合素质和执行力。
3. 客户维护措施需完善尽管我们在客户关系维护方面取得了一定的成绩,但仍需进一步完善客户维护措施。
在后续工作中,我们需要更加注重客户的需求和反馈,及时调整和改进产品和服务质量。
销售述职报告怎么写5篇销售述职报告怎么写篇1尊敬的各位局领导,各位同事:我在局领导的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。
在工作中,认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
二、积极投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系。
身为一名营销员,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能,这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。
作为一名营销人员,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。
现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化发展。
这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。
为此我在工作中特别注重一下几点:首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,建立良好工作友谊,使商函营销工作得以顺利开展。
其次,深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。
三、配合领导工作,提高执行力。
作为一名营销员,端正态度,认真履行本职工作,更需要积极配合领导的指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。
在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。
在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好本职工作的基础上,积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作,团结一致,努力进取。
销售工作的总结范文5篇销售工作的总结1 20_年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
回想在_的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。
在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。
我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。
我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!二、工作中,严以律己,不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作.令活动顺利完成。
与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。
同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。
成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。
同时时刻严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。
深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。
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销售部汇报工作总结内容1在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了20-年的工作任务。
在这一年里我们具体工作内容如下:一、首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。
把酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,销售部的工作重点放在商务散客和会议团队的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,我们加大商务和度假客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户。
比如旅游淡季,我们把地接团队较好的旅行社认真的回访与沟通,为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。
平时在整理客户档案时,分类定期的回访,在巩固老客户的同时也在不断的开发新客户。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与n家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解我们酒店,比如艺龙网、悠游网、旅游互联等几家网络公司。
对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。
在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,也让更多的客人可以通过网络来预订,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
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第一篇:销售工作报告怎么写模板我于20__年x月任职公司业务部门的内勤,在相处的这近一年时间,我非常感谢领导和同事给予我的帮助与支持,让我很快熟悉和融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员。
在任职期间,我努力学习,严格要求自己,认真做好本职工作。
现将20__年度的工作总结如下:一、日常工作销售内勤的主要职责就是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽,收集客户资料,为业务部的销售工作做好保障。
在一些文件的整理、各时期销售合同的签署、生产任务单上传下达、销售数量的核实、客户收款欠款额等等都是业务部门重要的文件,面对这些繁琐的日常事务,我基本做到了有头有尾,事事有着落,也不断提醒自己增强协调意识。
二、及时了解客户的发货数量以及相对应的付款和欠款额情况作为销售内勤,我还负责及时跟进客户发货及货款情况,主要内容是针对当期客户到款,发货量,货款余额及销售任务完全情况,按照部门经理要求提交《客户发货、货款明细表》时,做到及时、准确,让部门领导依此为根据,针对不同的客户做出相应的策略,协助部门领导控制销售风险以及维系客户关系。
三、20__年度相关工作概况1、本年度合作客户共__家,签订合同共__份,合同销售额为__元。
2、本年度下发销售任务单共计__吨,实际发货数量为__吨合计销售额为__元。
3、完成了__申请入网的相关资料4、参与配合完成公司质量管理体系换证审核工作,参加相关培训,并通过审核考试。
总结入职到现在,本人虽然能认真负责的完成本职工作,但也存在一些问题和不足,也许是刚刚接触这方面的业务,经验不足,所以刚开始相关方面的工作有些不协调。
在以后的工作中我会扬长避短,加强自身的学习,拓展知识面,同时也一定做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的助手,同大家共成长。
销售的季度工作总结范文5篇篇1一、引言本季度,我作为销售团队的一员,经历了许多挑战和机遇。
本报告旨在全面回顾本季度销售工作情况,总结经验教训,并展望下一季度的工作计划。
二、工作内容概述1. 客户开发与维护:本季度新增客户XX家,其中XX家企业建立了长期合作关系。
对现有客户的满意度进行了调研,针对客户反馈进行了产品优化和服务提升。
2. 销售业绩:本季度销售额同比增长XX%,完成了公司设定的季度销售目标。
3. 市场调研:针对行业动态和竞争对手进行了市场调研,为本公司的产品策略提供了有力的数据支持。
4. 团队建设:组织了多次销售技能培训,提升了团队的销售能力和团队协作能力。
三、重点成果1. 成功签约多个大型项目,为公司带来了显著的业绩增长。
2. 客户满意度得到显著提升,客户回购率和口碑宣传效果显著增强。
3. 通过市场调研,为公司产品策略调整提供了关键数据,使公司产品更符合市场需求。
4. 销售团队凝聚力得到加强,团队整体业绩有了明显提升。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:市场竞争激烈,客户对产品的要求越来越高。
解决方案:加强市场调研,了解客户真实需求,针对客户需求进行产品优化和升级。
同时,加大宣传力度,提高公司品牌知名度。
2. 问题:销售团队在某些区域的市场开拓力度不够。
解决方案:优化销售团队的地域分配,加强对这些区域的资源投入。
同时,组织培训,提升销售团队的业务能力和市场拓展能力。
3. 问题:客户对售后服务的需求日益增长。
解决方案:完善售后服务体系,提高售后服务质量,确保客户满意。
同时,建立客户服务档案,定期跟进客户需求和反馈。
五、自我评估/反思本季度,我在销售工作中取得了一定的成绩,但也存在许多不足。
在客户开发和维护方面,还需加强与客户之间的沟通和信任建立。
在市场调研方面,需要更加深入地了解行业动态和竞争对手的动态。
此外,在团队协作和领导能力方面,也需要进一步提升。
六、未来计划1. 下一季度,计划扩大销售团队规模,加大市场开拓力度。
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销售工作述职报告范文5篇1.销售工作述职报告范文篇一尊敬的领导:我是XX分公司销售总监,主要职责是抓好XX分公司的销售市场整顿,拓展分公司的销售市场。
今年以来,在公司的正确领导下,在分公司班子成员和分管部门的鼎力支持下,我认真贯彻落实集团工作部署和规划,认真履行部门管理和领导职责,更新营销理念,加强合作协作,拓展销售市场,推进营销工作按计划有序有效执行。
下面,简要汇报如下:一、加强学习,增强做好营销工作的动力今年以来,我按照集团公司的部署,加强政治和业务学习。
特别是通过认真学习集团公司年度工作会议精神,认清了当前销售公司面临的新形势、新任务、新机遇和新挑战。
作为一名销售战线的一名新兵,我通过学习和调研,深感集团公司的战略部署符合当前推动科学发展的要求,符合当前市场实际,只要牢固树立“两为”理念,创新工作机制,我们在激烈的市场竞争中就能抓住机遇,积极有为,创造不俗的工作业绩。
二、务实重干,认真执行公司发展营销计划经过一段时间紧锣密鼓的调研、熟悉公司基本运营情况之后,我就着力落实上级工作部署。
确立营销策略。
根据本地的市场空间及运作情况,对市场进行有效全面的调查,全面掌握市场动态走向,根据上级下达的各类营销目标计划,结合各片区经营情况,做到对营销指标的科学分解,落实到各片区,确保了各项指标科学分解、落实到了实处。
推进资源整合。
我公司从新组建了三个部门,即商超部、商贸部、市场部,科学制定这些部门的工作职责,明确他们负责整个市场的售前售后售中服务。
根据工作的开展,对营销指标、营销效果进行及时科学评估,逐步完善营销手段,到达了改善营销绩效的效果。
三、忘我工作,经受考验和锻炼近一年来,分公司各部门从组建到健康运行、发展进步,市场合作业务从无到有,经济效益从亏损到盈利,我为此付出了大量心血。
为了规范管理,我亲自支持制定各项管理制度,实施科学的激励奖惩办法,促进了业务规范化发展,调动了大家工作积极性,打造了一流的团队,打击团结拼搏,敬业奉献,为XX部业务健康发展提供了组织保障。
营销部工作情况总结汇报范文8篇篇1一、引言本报告旨在全面梳理和回顾营销部在近期工作的情况,以及下一阶段的工作计划与策略调整方向。
基于既定目标和实际情况的分析,确保部门工作顺利展开并取得成效。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析:进行市场需求调查与研究,深入分析客户需求,为产品开发和市场定位提供数据支持。
2. 产品营销策略制定:根据市场调研结果,制定产品营销策略和推广方案,提升产品市场竞争力。
3. 销售渠道拓展:加强与合作伙伴的沟通与协作,扩大销售渠道网络,提升市场渗透率。
4. 品牌推广与宣传:加强品牌宣传与推广力度,提高品牌知名度和美誉度。
5. 客户关系管理:构建客户关系管理体系,增强客户满意度和忠诚度。
6. 营销活动执行与监控:组织并执行各类营销活动,实时监控活动效果并进行调整。
7. 营销团队建设与培训:加强营销团队建设和培训,提升团队整体素质和专业能力。
三、重点成果1. 成功推出XX新产品系列,市场反响热烈,销售额稳步增长。
2. 与XX家企业建立合作关系,拓展销售渠道XX个。
3. 品牌宣传效果显著,社交媒体粉丝增长XX%,品牌知名度提升XX%。
4. 客户满意度调查得分达到XX分(满分制),客户复购率和口碑良好。
5. 完成XX次营销活动,有效吸引目标客户群体参与,活动效果超出预期目标。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:市场调研数据不够全面和精准。
解决方案:加强市场调研团队的培训和人才引进,提高数据收集和分析能力。
2. 问题:产品销售在部分地区渗透率不足。
解决方案:针对性开展区域市场推广活动,加强合作伙伴关系建设。
同时运用线上渠道进行宣传和推广。
3. 问题:品牌知名度提升速度较慢。
解决方案:加大品牌宣传力度,利用新媒体等多渠道进行品牌推广。
同时举办线上线下活动提高品牌曝光度。
4. 问题:营销团队人才流失率较高。
解决方案:优化薪酬福利制度,提供培训和发展机会,增强团队凝聚力和归属感。
五、自我评估/反思篇2一、背景本报告旨在总结营销部在过去一段时间的工作情况,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
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销售部门工作汇报范文篇1工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。
回顾在营业厅的工作,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。
过去的一周中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将一周来的工作小结如下:联通营业厅是公司的窗口。
在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来,各方面都有了很大的进步。
在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。
工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。
不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。
工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必然存在这一定的问题,主要有一下几点:一、业务学习和系统操作上都比较慢与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。
这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。
在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、对于宁波方言应进一步加强掌握虽然在__度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。
在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
三、有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。
有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。
我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。
四、工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。
在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
销售部门工作汇报范文篇2跟其他同事相比,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。
有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。
2、工作抓不到重点。
有时候为了完成公司规定的任务,放下很多原来计划好的工作,结果预定的工作没完成,任务效果又不好。
在这一点上,感觉是在被动的工作。
3.开发新客户太少,借不到力!4.缺法创新,知识跟不上时代的进步!针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:1、尝试通过各种方式开发新客户,寻找一些有冲劲的批发商,借助他们自己的客户资源一并带进终端场上架,剩下的通过扫楼等方式加强开发。
2、坚持今日事今日毕,并在下班后做好今天的总结和明天的规划。
这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪。
3、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。
同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
4、休息时间多学习,看一些专业书籍,增长自己的知识面!除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。
做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。
_年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。
销售部门工作汇报范文篇3自从我20XX年加入XXXX有限公司以来也有一年的时间了。
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20XX年的X月让我担任柜长一职,这是对我工作的肯定。
回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:一、品德素质修养及职业道德通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售__信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:1.认真的接待顾客做到3米问好询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2.充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客的广告。
3.促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4.熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5.售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6.抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。
比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。
有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。
作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。
互相学习,互相进步。
销售部门工作汇报范文篇420_年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20_年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:一、总体目标完成情况:销售175__元,完成目标计划(225__)的77、__回笼110__元,与销售收入比为6__。
(一)在销售方面主要受以下几方面因素影响:1、_X集团业务下滑比较严重。
20_年该客户完成销售180__元,而200_年由于新领导、新政策,今年_X对其X牌单位进行大整顿和调整,特别是_集团、_风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他X牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个_集团销售80__元左右,比年初公司下达的计划200__相差甚远。
2、_陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50XXX,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。
如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。
如_、_、_、_X等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面主要是_玻璃、_风扇到期的资金未能及时回笼,加上_X陶瓷、_风扇的业务份额做大(两客户合计销售65__)。
虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作:1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。