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美国公共图书馆残疾人服务及对我国的启示摘要论文通过对美国图书馆协会、国会图书馆和各州、市以及县公共图书馆网站进行调研，发现美国已经形成一个由行业协会指导、国会图书馆牵头、各级公共图书馆共同参与的完善的残疾人服务体系。
据此，我国公共图书馆界需要制定明确的行业服务条例，建立覆盖全国的残疾人服务网络，提高馆员的残疾人服务意识和技能，并且吸纳社会各方力量积极参与，才能全面提升残疾人服务水平。
关键词美国公共图书馆残疾人服务分类号G259.712Abstract With the analysis of the information on the websites of American Library Association，Library of Congress and public libraries of states，cities and counties in the USA，it is concluded that，with ALA leading，LC initiating and all public libraries actively participating，there has been a perfect service system for people with disabilities in American public libraries. Therefore，it is essential for public libraries in our country to formulate regulations about library services to people with disabilities，develop a nationwide service network for people with disabilities，raise librarians’disability awarenessand improve their abilities to serve people with disabilities，and attract money and talents from all walks of life to serve people with disabilities，so as to raise the overall level of disability services.Keywords USA. Public libraries. Services to people with disabilities.0 引言2011年6月9日世界卫生组织和世界银行联合发布首份《世界残疾报告》，报告指出目前全球共有超过10亿残疾人，约占全球总人口的15%[ ]。
表国外高校图书馆残疾读者服务概况国别调研高校服务美国Cornell、Princeton、Columbia、Chicago、MIT、Washington、Stanford、Yale●辅助技术设施●文献资源保障●个性化服务英国Cambridge、Manchester、Oxford、Durham、Andrews、IC、Warwick、Glasgow加拿大Toronto、McGill、Ryerson、Waterloo、Alberta、McMaster、Ottawa、Columbia 法国Sorbonne、Strasbourg、Aix Marseille 澳大利亚ANU、Melbourne、Sydney、UNSW、Queensland、Deakin 日本Waseda、Ritsumeikan、Nagasaki国外众多高校图书馆在保障读者平等使用图书馆的权利方面有很多细致周到的措施，很多大学都有专门针对残疾读者服务的项目。
美国高校图书馆建设适合残疾读者学习的应用技术工作站，解决为残疾读者服务过程中存在的技术问题；［1］英国政府和大学制定各种政策保障残疾学生的权益；［2］加拿大大学图书馆不仅在图书馆主页设置了残疾学生服务栏目，而且在学校残疾学生中心网站介绍残疾读者服务或提供相关网页的链接；［3］日本高校图书馆拥有丰富的馆藏资源、多样化的服务方式及持续稳定的职员研修，使日本大学图书馆为残疾读者提供的服务日趋完善。
［4,5］1国外高校图书馆残疾读者服务内容笔者利用文献资料调研的方法对美国、英国、加拿大、法国、澳大利亚、日本的著名大学图书馆提供的残疾读者服务内容进行搜集、整理、分析，总结其服务内容和成功经验，探讨不同图书馆的服务特色，以期为我国高校图书馆残障读者服务工作提供参考与借鉴。
［6］这6个国家的大学图书馆为残疾读者提供的服务主要集中在三个方面：辅助技术设施、文献资源保障以及个性化服务（见下表）。
［基金项目］本文系2018年河南中医药大学博士科研基金“基于文献计量学的近十年中医学博士论文分析”（项目编号：BSJJ2018-03）的研究成果之一。
图书馆的无障碍服务和残障读者支持近年来，随着社会对于包容性和多样性的重视，图书馆也逐渐提供了越来越多的无障碍服务，以支持残障读者。
这些服务不仅让残障读者能够更好地利用图书馆资源，还进一步促进了社会的公平和包容。
本文将探讨图书馆的无障碍服务和残障读者支持，以及相关的措施和挑战。
一、信息获取的无障碍服务图书馆为了让残障读者能够更加便捷地获取信息，采取了一系列无障碍服务的措施。
首先，图书馆建立了无障碍网站和在线目录，提供语音朗读和文字放大功能，方便视觉障碍读者和智力障碍读者使用。
其次，图书馆将图书和期刊数字化，并提供电子阅读器和有声图书服务，使视觉障碍读者能够借阅并阅读这些资源。
此外，图书馆还将无障碍电子阅览器放置在各个阅览室，为残障读者提供实时的支持。
二、无障碍设施的建设图书馆还加强了无障碍设施的建设，以提高残障读者进入和利用图书馆的便利性。
首先，图书馆在主入口和内部设置了无障碍的坡道和电梯，方便行动不便的读者进出。
其次，图书馆在借阅台和服务台上增加了残障读者专用的辅助设备，如扩音器和放大镜，以满足不同残障需求。
此外，图书馆还为视觉障碍读者提供了导盲犬引导和无障碍标识，确保他们能够准确地找到所需资源。
三、残障读者培训和指导为了帮助残障读者更好地利用图书馆资源，图书馆开展了残障读者培训和指导活动。
图书馆工作人员接受专业培训，学习如何与视觉障碍读者和听觉障碍读者进行有效的沟通，并熟悉辅助设备的使用方法。
此外，图书馆还举办线上和线下的培训课程，教授残障读者如何使用电子阅读器、有声图书和其他辅助设备，提高他们的信息获取能力。
四、挑战与展望尽管图书馆在无障碍服务和残障读者支持方面做出了一系列努力，但仍然存在一些挑战和不足。
首先，资源的有限性限制了图书馆提供无障碍设施和个性化支持的能力。
此外，部分读者对于无障碍工具的使用还存在不熟悉的情况，需要进一步加强培训和指导的力度。
最后，缺乏足够的资金和政策支持也是图书馆推进无障碍服务的障碍。
•他山之石！美国公共图书馆残障用户服务及对我国的启示朱纯学(常熟图书馆，江苏常熟215500)[摘要]公共图书馆以提供平等无差别的用户服务为宗旨，在保障残障人群的信息公平和平等发展权利时具有重要的作用。
本文分析了美国公共图书馆残障用户服务的政策保障、资源保障以及服务内容，以期为我国公共图书馆残障用户服务提供参考和借鉴。
[关键词]公共图书馆;残障用户服务;信息服务[中图分类号]@252.0 [文献标志码]B[文章编号]1005-6041(2016)05-0065-041引言残障群体既是一个客观的存在，也是一个普遍 的存在。
作为社会的弱势群体，残障人士在接受教 育、求职以及参与社会活动等方面常常会遭受一些 不公平的待遇。
公共图书馆以提供平等无差别的用 户服务为宗旨，在保障残障群体的信息公平和平等 发展权利时具有重要的作用。
国际图联和联合国教 科文组织发表的《公共图书馆宣言》中明确指出：公 共图书馆必须为由于各种原因不能利用图书馆普通 服务的用户提供特殊的服务和资料，这些用户包括 小语种民族、残障人员、住院人员以及监禁人员等。
美国公共图书馆的残障用户服务具有悠久的历史和 丰富的经验。
早在1868年，波士顿公共图书馆就开 始为盲人提供专门文献借阅服务[1]。
随着为残障 用户服务的不断深入和发展，美国公共图书馆在残 障用户服务的资源建设和服务创新上都积累了丰富 的经验。
近年来，我国公共图书馆开始关注残障用 户服务，并且取得了一定的效果，但是与欧美的公共 图书馆相比仍然存在一定的差距。
因此，本文以美 国公共图书馆残障用户服务为研究对象，分析美国 公共图书馆在残障用户服务上的资源建设和服务设 计，以期为我国公共图书馆残障用户服务提供参考 。
2残障用户服务政策法规保障美国政府对残障人士就业、教育以及生活十分 重视，制定了相应的政策法规保障残障群体的各项 权利。
在法律法规保障方面，1973年，美国通过的 《康复法案》中明确指出，应该确保残障人士平等享 受图书馆设施和服务的权利，保障其信息公平权利。
图书馆的残障人士阅读推广与服务图书馆是一个开放的知识空间，旨在为社会各个群体提供广泛的阅读资源和服务。
然而，在我们的社会中，残障人士作为一个特殊群体，面临着诸多阅读的障碍与困扰。
因此，图书馆应积极推广残障人士的阅读需求，并提供适当的服务，使他们能够享受到图书馆的资源和福利。
本文将从视力、听力和运动能力三个方面探讨图书馆面向残障人士的阅读推广与服务。
一、视力方面视觉障碍是残障人士面临的主要问题之一。
为了满足这一群体的阅读需求，图书馆可以采取以下几种措施：1. 提供有声图书：将部分图书进行有声化处理，使视力受限的读者能够通过听觉来获取知识。
这些有声图书可以通过耳机或者扬声器播放，方便残障人士随时借阅和倾听。
2. 提供盲文图书：对于完全失明的读者来说，盲文图书是必不可少的阅读工具。
图书馆可以配备盲文图书馆员，负责指导借阅者阅读盲文，并提供相关培训，以帮助他们更好地学习和获取信息。
3. 提供大字体图书：对于视力有限的读者来说，阅读小字体可能会带来困难。
图书馆可以提供大字体图书，方便这一群体的阅读需求。
同时，采用高对比度的配色方案也是提高可读性的有效方法。
二、听力方面听力障碍是许多残障人士面临的挑战之一。
为了满足这一群体的阅读需求，图书馆可以采取以下几种举措：1. 提供听觉辅助设备：图书馆可以安装无线听觉辅助设备，如助听器和无线收音机，供听力受损的读者使用。
这些设备可以帮助他们更清楚地听到图书馆中的讲座、音乐会和其他活动。
2. 提供字幕服务：对于有听力困难的读者来说，提供字幕服务是非常重要的。
图书馆可以配备专业的字幕员，并在演讲和影片放映时提供实时字幕服务，使听力受损的读者能够理解和参与其中。
3. 提供有声图书：除了视觉障碍的读者外，有些听力障碍的读者也可能通过听觉获取知识。
因此，图书馆可以提供有声图书，并确保这些资源的内容丰富多样，以满足不同读者的需求。
三、运动能力方面运动能力障碍是一些残障人士面临的挑战，特别是在借阅和归还图书的过程中。
美国公共图书馆残障儿童服务研究吴宇琳何小茜（杭州图书馆，浙江杭州310016）[摘要]研究了美国公共图书馆残障儿童服务的相关法律法规，并通过对美国公共图书馆残障儿童服务典型案例的分析，总结了美国公共图书馆残障儿童的服务策略，即日益重视的图书馆残障平等意识培训，适合的馆藏资源，丰富的活动项目，专门的空间和设备，良好的社会合作，有效的图书馆营销。
[关键词]美国公共图书馆残障儿童图书馆服务[分类号]G2521引言残疾儿童是指在心理、生理和人体结构方面有残疾的儿童。
20世纪80年代，我国出台了残疾人的分类标准，将残疾人分为以下几种：视力残疾、听力残疾、语言残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾和多重残疾。
根据2014年《中国残疾人事业统计年鉴》数据显示，截至2013年底，0~14岁持证残疾儿童78.6万人，其中0~6岁残疾儿童18万人；[1]全国有未入学适龄残疾儿童少年8.4万人，其中视力残疾儿童0.5万人，听力残疾儿童0.5万人，言语残疾儿童0.5万人，肢体残疾儿童2.6万人，智力残疾儿童2.6万人，精神残疾儿童0.3万人，多重残疾儿童1.2万人。
[2]残障儿童是一个极为特殊的群体，他们在中国是弱势群体中的弱势群体，残疾儿童作为有特殊困难的群体，在生活、学习等各个方面都会遇到比健全儿童更多的困难和障碍。
后天环境、康复和教育在儿童的发展中起着至关重要的作用。
公共图书馆是公益性的社会文化教育机构，担负着传播先进文化、保障信息公平、促进社会文明与进步的重大责任，其活动的根本宗旨就是为全体社会成员服务。
因此，公共图书馆非常有必要也有义务参与到残障儿童服务当中去，为提高残障儿童的精神文化生活、保障残障儿童的文化权益、促进社会和谐贡献一份力量。
美国公共图书馆残障儿童服务一直走在世界前列，经过几十年的发展，涉及残障儿童的法律法规更加系统，服务内容更加细化，服务形式更加多样，多年来开展了一系列典型性阅读服务项目，其经验值得我们借鉴。
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略1. 引言1.1 背景介绍了解公共图书馆残疾读者服务的现状及发展策略，对于提高残疾读者的阅读体验，推动残疾人群体的社会融合具有重要意义。
在本文中，将分析公共图书馆残疾读者服务的现状，挑战和困难，并提出相应的发展策略和改进建议，以促进公共图书馆残疾读者服务的持续改进和发展。
1.2 问题意义公共图书馆是人们获取知识和文化信息的重要场所，而残疾读者在利用公共图书馆资源时可能面临一些困难和挑战。
残疾读者的阅读需求与一般读者不同，他们可能需要特殊的服务和设施来帮助他们更好地获取信息。
残疾读者在公共图书馆中面临的问题包括但不限于：缺乏无障碍设施和服务，无法方便使用图书馆资源；缺乏专门针对残障人士的数字资源和文献；缺乏训练有素的工作人员，无法提供有效的帮助和指导；缺乏专门针对残障读者的活动和培训等。
解决残疾读者在公共图书馆中的问题具有重要意义。
残疾读者也应该享有平等获取知识的权利，而公共图书馆作为服务全民的文化机构，有责任提供包容性服务，使每一个人都能平等地享受到阅读的乐趣和好处。
研究和改善公共图书馆残疾读者服务现状，制定发展策略和改进建议，对提高公共图书馆的服务质量和影响力具有重要意义。
2. 正文2.1 现状分析公共图书馆作为社会文化服务机构，应该为所有市民提供平等的阅读服务，包括残疾读者。
目前在公共图书馆的残疾读者服务仍然存在一些问题和不足。
公共图书馆的无障碍设施和服务项目并不完善。
一些图书馆可能没有专门为残疾读者设计的无障碍通道、坡道、电梯等设施，导致残疾读者在借阅图书和使用其他服务时遇到困难。
一些图书馆的阅览室和借阅区域的布局并不合理，无法满足残疾读者的特殊需求。
公共图书馆的馆藏资源并不足够丰富和多样化。
一些图书馆只有少量的盲文书籍、有声读物等适合残疾读者阅读的资源，无法满足不同残疾读者的阅读需求。
一些图书馆还缺乏针对残疾读者的定制服务，比如视障读者的触觉地图、语音导览等服务。
第2期2008年6月总第94期美国公共图书馆残疾人服务工作及其对我国的启示张莹莹 高恩山山东济宁学院图书馆,山东曲阜273155摘 要!残疾人作为弱势群体的一个特殊组成部分,理应受到整个社会的关注。
本文分析了美国公共图书馆残疾人服务政策及实践,结合目前我国公共图书馆残疾人服务现状,指出其对我国图书馆今后开展面向残疾人群的服务工作具有重要的借鉴意义。
关键词!美国 残疾人 服务中图分类号!G258 81Am erican Pub li c L ibrar i es'Serv i ces to P eop le w ith D isab ilities and the E n ligh tenm ents They B estowed on ChinaZh ang Y ingying,G ao EnshanL i b rary of Shandon g Jin i ng Un i versity,Q u fu C ity,Shandong Provi nce273155Abstrac t:T he disabled people,be i ng a special part of vul nerab le groups,shou l d rece i ve m o re attenti on fro m the whole soc i ety. T h i s paper analyzes Am e rican public librar i es'serv ice po licies and practi ces,as we ll as the presen t serv ice sit uation of th i s aspect i n Ch i na.T he pape r a lso po ints out t hat all t hese g ive us m uch adv ice on our li bra ries'se rv ices to d i sab l ed people i n the fut ure.K ey W ords:Am er i ca;T he D isabled;Se rv ices残疾人是人类社会中存在特殊困难的弱势群体。
美国图书馆界为残疾人服务的基本现状夏凡（武汉大学信息管理学院武汉 430072）文摘文章叙述了美国图书馆界为残疾人服务的国家政策、美国国家图书馆残疾人服务网络以及新技术条件下为实现残疾人信息无障碍所做出的努力。
关键词美国读者服务残疾人Status Quo on American Library Serving People with disabilitiesXia Fan（School of Information Management , Wuhan University, Wuhan 430072）Abstract This paper introduces American national policies for Library Services to the disabled、American national library service web for the disabled and establishment the library service system without information obstruct for disabled in the digital age .Keywords America; reader service; disabled图书馆作为残疾人社会支持网络的成员之一和残疾人知识援助的制度保障，应该积极开展残疾人服务。
早在1868年，美国波士顿公共图书馆就开始注意为盲人服务，1987年美国国会图书馆开始正式设立盲人阅览室，此后美国图书馆界在残疾人服务方面不断完善，无论在技术设备，还是在具体服务方法上都积累了丰富的经验，对美国图书馆为残疾人服务状况的了解，将对我国图书馆界开展此项服务提供一些参考意见。
1美国图书馆为残疾人服务的国家政策美国为残疾人服务的国家政策十分完善，在这方面美国图书馆协会（ALA）和美国国会图书馆起到很大的作用。
ALA认识到残疾不仅带来残疾人许多个人生存问题的挑战，还给残疾人造成经济上不平等、文化隔离、教育歧视、就业困难和大范围社会活动的问题，图书馆在方便残疾人充分参与社会生活中起着催化作用；图书馆必须在建筑无障碍设施的基础上，确保图书馆的政策、资源和服务满足所有人尤其是残疾人的需要。
根据IFLA会议代表的统计，在IFLA的盲人图书馆分会（SLB,IFLA Section of libraries for the blind）78个成员馆中，只有美国的学校图书馆明确法定学校图书馆必须收藏残疾人使用的可替换格式文献（alternative format materials）。
根据法律规定，国会图书馆通过国会图书馆盲人及其他身残人士服务中心（NLS，The library of Congress National library Service for the blind and Physically handicapped）为特殊教育学校传递其特藏图书和有声读物。
美国1973年通过的《康复法案》（Rehabilitation Act）504号中要求确保残疾人平等享受图书馆设施和服务的权利。
1990年通过的《美国残疾人法案》（ADA, Americans with Disabilities Act of 1990）作为公民权利法比其它法案影响更为深远，ADA的宗旨是为了摒弃社会各领域对残疾人的歧视，包括享受私人和公共服务的机会；就业、交通、人际交往的平等权利。
ADA的第一部分就业、第二部分政府项目与服务、第三部分公共供给中都涉及到大多数图书馆为残疾人服务的责任。
这些政策的制定都为美国图书馆为残疾人服务提供了法律依据和政策支持，是美国图书馆为残疾人服务的基础性措施。
2美国图书馆为残疾人服务的国家图书馆网络美国拥有为残疾人服务的完整的国家图书馆网络。
NLS是这一网络的全国中心，地方设有4个州中心，56个地区图书馆，101个市（县）级图书馆为残疾人提供盲文书、杂志、盒式磁带、音频播放设备等，在咨询台旁为听力残疾人士免费提供文本电话（TTY ，text telephone，一种无线电通信装置）。
美国图书馆每年的财政预算约有71%用于书本、设备及相关的材料；余下的29%是用于援助服务。
据1999年的统计，全年共有764，000多人次的盲人向各残疾人图书馆借用了22，000，000多件录音、点字书刊及其它有关物品。
在2000年国会图书馆统计藏书目录共有325，000种国际性的各类书籍及录音带或光盘、及各类电影，总数量超过22，000，000万件。
在音乐种类方面，共有20，000多种不同类别的音乐录音带或光盘等1。
2.1 NLS服务情况：NLS由国会图书馆领导，也是为残疾人服务的国家图书馆网络的协调机构。
国会图书馆小组根据一项特别的版权法许可，并在得到一些不受这项特别版权法所涵盖的作家和出版商的同意之下，在众多的刊物中挑选被认为是合适的材料并按原著制作专供盲人阅读的点字图书、杂志以及录音带、光盘等；再将这些材料分送到全国的有关单位及机构。
使各地的盲人及其他残疾人借用。
目前，NLS制作了超过5万3千种不同题材的有声读物，这些读物包括不同国籍及文字的书种。
录音带是特制的，不能用普通的录音机来播放；图书馆会为借书的读者提供特殊的音频播放器放这些录音带，这种播放器可连续播放六小时，多长的书也可以一次播完。
播放器的维修由数家不同的公司、州政府的维修技工及志愿者负责，在1999年内共修理了12，3000多件此类物品。
除了图书以外，中心内亦有不同种类的杂志制作而成的录音带或光盘，使盲人也可“阅读”新出版的杂志，从而获得最新的信息和国家动态。
中心内亦备有很多不同类型的电影，由经典的名著到科幻电影等都有提供。
录像带是电影公司在制作正常影带或影碟时经过特别加工的。
电影公司将在电影中的人物外形、装扮等以旁白方式加以描述，在电影内的人物没有对白时以旁白将有关情节或动作加以描述，令视力残疾的人可凭感受和想象而像正常人一样“欣赏”该电影。
根据NLS与美国邮政局的协议，NLS 为残疾人提供免费邮寄服务，盲文书和杂志都可以免费送到读者家中，读者还书也可以通过免费的邮寄系统实现。
1966年，NLS根据法律规定成立了专门的音乐部（NLS Music Section），这一项目为美国境内的盲人及身残人士提供超过30，000种盲文及大字本乐谱、音乐教科书、指导性录音带、剧本以及6种音乐期刊3。
这些资料在世界上同类图书馆的此类收藏中占第一位，资料的一部分是在图书市场上购买的，其余的都是NLS经作曲者、著者以及出版商版权许可后制作的。
此外，盲人如有兴趣学习乐器，盲人图书馆亦提供一些自学乐器的录音带及光盘，这些自学乐器的录音带包括有多种不同的乐器，如钢琴、风琴、电子风琴、结他、牧童笛、口琴等等。
若图书馆内没有该项物品，馆方会向美国的国家图书馆服务处借用，再提供给需要该项产品的残疾人读者。
国外的读者可以通过国际馆际互借协议享受这一服务。
越来越多的盲文乐谱的电子格式可以通过互联网获得，读者可以在线浏览、下载或刻录这些资料。
除此之外，NLS还为美国公民提供海外服务。
读者只要在离开国土之前在图书馆注册，当其离开国土后需要接受图书馆服务时，只需将读者所需的资料、设备以及新地址告知“海外服务图书馆员”，NLS便会将资料免费寄送给读者。
NLS每隔一个月还会出版两本小册子，列举新的音频书籍（Audio Books）、有声读物（Talking Book）、盲文书籍的主题及盲文书书评，寄给海外读者3，这些措施的实施都体现了NLS的人性化服务的特点。
2.2美国各地区图书馆为残疾人服务情况：2.2.1服务对象：各个地区图书馆的服务对象大多是本州的残疾人读者，但有些图书馆由于可替换格式文献资料的限制，其有特殊需求的读者由其他州的图书馆代为接收。
例如犹他州州立图书馆为盲人及其他身残人士中心除服务本州读者外，也为怀俄明州、阿拉斯加州、亚利桑那州、科罗拉多州、爱达华州、勘萨斯州、路易斯安那州、密西西比州、蒙大纳州。
内布达拉斯州、内华达州、新墨西哥州、北达科他州、俄克拉荷马州、南达科塔州、威斯康星州的盲文读者提供服务；马萨诸塞州盲文及有声读物图书馆也为缅因州、新罕布什尔州、罗得岛州、德蒙特州盲文读者提供服务；北卡罗来纳州州立图书馆也为南卡罗来纳州盲文读者提供服务。
2.2.2开放时间：各个图书馆或资源中心的开放时间多为周一至周五上午八点到下午五点，各州稍有差别。
其中只有马里兰州、新泽西州、新纽约城和长岛、俄亥俄州南俄亥俄、华盛顿地区的图书馆周六短时间开放。
2.2.3为残疾人服务的文献资源收藏情况：各馆的基本残疾人使用资源的收藏情况随馆的规模而有所变化，小馆的基本馆藏为光盘、盒式磁带、盲文文献，大馆除上述馆藏外还有描述性视频（descriptive videos）、可替换格式教科书、大字本读物等资源。
2.2.4特殊资源收藏情况：根据各馆不同情况各地区图书馆特别收藏了盲人及其他身体残疾人参考资料，盲人及其他身体残疾人录像带，本地专题及本地作者资源、儿童图书、旧式广播节目录音磁带（old-time radio shows on cassette）、大字本儿童图书、阿拉伯和波兰语盒式磁带书、外国语言书等。
残疾人读者可以根据自己的需要进行选择。
2.2.5辅助设备：州立图书馆为残疾人利用图书馆准备的辅助设备有盲文打字机、盲文记录机（braille notetaker）、盲文复写机（braille writer）、闭路电视、大字本硬拷贝设备、屏幕扩大软件、演讲输出装置（speech output device）、放大镜、盲人阅读器（奥普特康盲人电子阅读仪optacon）、光符阅读器（optical character reader）、自动翻页器（page turner）、无纸盲文显示器（paperless braille display）、大字本印刷软件、富兰克林有声字典、热能复印机（thermoform duplicator）、书写辅助设施（writing aids）等，各馆根据读者的需要和本地读者的特点，提供的辅助设备种类和数量有所差别。
2.2.6为残疾人准备的特殊服务：美国图书馆界的大多数图书馆都针对自己服务的特殊读者群体的不同特点不同程度地提供适合本馆读者对象需要的图书讨论组、盲文翻译、儿童故事时间（主要针对残疾儿童）、儿童暑假阅读计划、拨号新闻服务（通过拨打图书馆的免费热线电话收听新闻）、广播阅读服务（提供报纸、杂货广告及其他消费信息的广播阅读，并提供专门的广播接收器）、志愿者服务（志愿者提供馆内基础服务以及盲文、有声读物制作工作）、广播阅读服务。
美国公共图书馆有专业人员上手语课，除了手语还可以用笔谈，有聋哑通讯器，还有新的软件安在电脑上。
