社工服务部组织架构

社工协会组织架构全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：社工协会是一个旨在促进社会工作发展和提升社会工作者素质的组织。

为了更好地推动社工事业的发展和服务社会的需求，社工协会通常会建立一个完善的组织架构，以便更好地管理和运作。

下面我们来介绍一下社工协会常见的组织架构。

一、社工协会的会员大会社工协会的会员大会是社工协会的最高权力机构，是由全体会员组成的。

会员大会通常会定期召开一次，会议主要负责审议和决定社工协会的重要事项，如选举理事会成员、通过章程和制定发展规划等。

会员大会的决议是社工协会的最终决策，具有最高的权威性。

二、理事会理事会是社工协会的监督和管理机构，理事会成员由会员大会选举产生。

理事会负责制定社工协会的发展策略和计划，监督和指导社工协会的日常运作，确保社工协会的各项工作得以顺利推进。

理事会通常会设立主席和副主席等职务，主席是理事会的负责人，负责领导和管理社工协会的运作。

三、秘书处秘书处是社工协会的执行机构，负责具体的日常管理和运作工作。

秘书处的主要职责包括组织会员大会和理事会会议、制定年度工作计划和预算、筹措经费和协调各方资源等。

秘书处通常设有秘书长和专业人员等职务，秘书长是秘书处的负责人，负责领导和管理秘书处的工作。

四、专业委员会社工协会通常会设立专业委员会，负责开展具体的业务工作。

专业委员会通常包括教育委员会、实践委员会、研究委员会等。

教育委员会负责开展培训和教育工作，提升社工人员的专业素质；实践委员会负责推动社工实践工作，开展实践项目和服务活动；研究委员会负责开展社工理论和实践研究，促进社工知识的传播和推广。

五、地方分会为了更好地服务社工从业者和推动社工事业的发展，社工协会通常会设立地方分会，分布在各个地区。

地方分会负责开展地方的社工工作和服务项目，代表社工协会在地方政府和社会机构之间进行联络和协调。

地方分会可以根据具体情况设立专业委员会和工作小组等机构，更精细地开展业务工作。

在社工协会的组织架构中，不同机构之间相互协作、相互配合，形成一个完整的运作体系。

一、总则为规范医院社工站点管理，提高社会工作服务质量，促进医院和谐发展，特制定本制度。

二、组织架构1. 社工站点设立在医院内，由医院分管领导负责，设立站长一名，副站长一名，社工若干名。

2. 站长负责社工站点的全面工作，副站长协助站长工作，社工负责具体工作。

三、岗位职责1. 站长职责：（1）负责制定社工站点的年度工作计划、月度工作计划和临时工作计划；（2）负责社工站点的日常管理工作，确保各项工作有序开展；（3）负责协调与医院各部门、社区、志愿者等社会力量的关系，整合资源，共同推进社会工作服务；（4）负责社工站点的财务管理，合理使用经费；（5）负责对社工进行培训和考核，提高社工的专业素质和服务水平。

2. 副站长职责：（1）协助站长负责社工站点的全面工作；（2）负责社工站点的业务拓展，争取更多社会资源；（3）负责对社工进行业务指导，提高社工的业务能力；（4）负责社工站点的宣传工作，提高医院和社会对社工站点的认知度。

3. 社工职责：（1）按照工作计划，开展个案、小组、社区等服务；（2）负责收集、整理、分析服务对象信息，为服务提供依据；（3）负责与服务对象建立良好的沟通关系，了解其需求，提供专业支持；（4）负责参与社工站点的项目申报、实施和评估；（5）负责与志愿者、医院各部门等保持良好沟通，共同推进社会工作服务。

四、工作流程1. 需求评估：社工通过实地走访、问卷调查、访谈等方式，了解服务对象需求，评估服务对象情况。

2. 服务计划：根据需求评估结果，制定服务计划，包括服务内容、服务方式、服务时间等。

3. 服务实施：按照服务计划，开展个案、小组、社区等服务。

4. 服务评估：对服务效果进行评估，总结经验，改进不足。

5. 服务反馈：与服务对象保持沟通，了解服务效果，收集反馈意见。

五、培训与考核1. 社工应定期参加专业培训，提高专业素质和服务水平。

2. 医院每年对社工进行考核，考核内容包括专业能力、工作态度、服务质量等。

社工服务站日常工作制度社工服务站日常工作制度一、前言社工服务站是为了满足社会上不同群体的需求，提供专业的服务和帮助而设立的机构。

为保证服务质量和规范化管理，制定本日常工作制度。

二、组织架构1. 社工服务站由站长、副站长、社工等组成。

2. 站长负责全面领导和管理社工服务站的各项工作。

3. 副站长协助站长处理日常事务，并对社工进行指导和管理。

4. 社工负责具体的服务和帮助，根据需要分配不同任务。

三、岗位职责1. 站长：负责全面领导和管理社工服务站的各项工作，包括：（1）制定并执行各项政策；（2）对副站长和社工进行指导和督促；（3）协调与其他机构的合作关系；（4）解决重要问题并向上级汇报。

2. 副站长：协助站长处理日常事务，并对社工进行指导和管理，包括：（1）协助站长制定并执行各项政策；（2）对社工进行指导、督促和评估；（3）处理突发事件，并向站长汇报；（4）负责社工的培训和考核。

3. 社工：负责具体的服务和帮助，包括：（1）接待来访者并进行初步评估；（2）提供咨询、辅导、介绍等服务；（3）协助来访者解决问题；（4）记录来访者信息和服务情况。

四、服务流程1. 来访者接待（1）社工对来访者进行初步评估，并了解其需求。

（2）根据需求分配相应的社工进行服务。

（3）记录来访者信息和服务情况。

2. 服务内容（1）咨询：提供相关政策法规、知识技能等方面的咨询。

（2）辅导：针对不同的问题提供个性化的心理辅导和情感支持。

（3）介绍：推荐适合来访者的资源，如医疗机构、教育机构等。

（4）其他：根据需要提供其他相关服务。

3. 服务标准（1）保证来访者隐私权和信息安全；（2）尊重来访者意愿，不强制干预其决策；（3）保持专业态度，不涉及政治、宗教等敏感话题；（4）遵守职业道德和行为准则。

五、工作制度1. 工作时间社工服务站的工作时间为每周五天，每天8小时，具体上班时间由站长安排。

2. 工作纪律（1）社工应按时上班，并保持良好的精神状态和工作热情。

搭建服务框架（一）设立社工服务部1、在院行政体系上设立社工部，属于独立工作部门；2、明确社工部职能分工，与其他部门紧密结合，同时规划出其独立的服务领域；3、社工部中设立义工服务部，让“社工统筹义工，带动义工，义工作为社工的好伙伴”开展院舍志愿服务；4、规范社工部的各项规章职能，建立以下制度：1）《社工部职能与工作规范》2）《社工部日常管理与工作员考核办法》3）《社工服务规范化操作流程》4）《社工服务部指引》5、社工部下设立义工部，义工部有社工部社工进行总体管理，同时培养义工领袖或小组长，共同促进院舍义工服务发展。

建立规章制度有：1）《福利院义工服务部章程》2）《义工登记、考核、评估制度》3）《义工队伍管理规范》4）《福利院“社工+义工”联动机制》5）《义工服务规范》社工服务部组织架构部门职能：综合管理部：负责社工部各项行政管理及对外联系和推广工作，主要包括：1、社工部各项管理制度的编制、落实和控制；社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理；日常行政事务管理和执行；内部财务制度的执行和管理；购买服务经费的监管、审计。

2、社工人才市场的管理和社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才储备；社会工作者职业资格考试、登记注册；负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核；负责定期召集专业会议。

3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业和和各类社会组织进行项目策划和推介；对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络，并及时掌握和了解外派机构、人员的相关信息并进行管理，对存在问题会同相关部门做好沟通和处理。

义工部：1、负责义工队伍的发展和建设，不断壮大义工队伍；制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结；制定和完善义工各项规章制度并督促执行；负责组织义工围绕福利院工作，开展安老、扶幼、助残等社会救助服务和社会公益性活动。

2、负责义工各种培训的组织实施工作；负责对义工组织和义工的日常管理工作，做好对院内社工的统一编号、发证、备案和各类原始报表及义工记时的收集、整理、汇总和建档工作；负责义工组织对内对外的对口联系、协调、协作和业务交流工作。

社会工作服务机构的的行政架构社会工作服务机构的行政架构包括机构的顶层管理层、中层管理层和基层工作人员。

顶层管理层通常由机构的总经理或主任组成，他们负责整体规划、决策和监督机构的工作。

中层管理层负责具体的部门或项目的管理和协调，包括人力资源、财务、项目运营等。

基层工作人员是社工服务的实际执行者，他们负责具体的服务工作，与服务对象直接接触并提供支持。

社会工作服务机构的行政架构还涉及到不同部门之间的协调合作。

社工服务机构通常设立了各个专业领域的部门，如社会工作、心理咨询、康复服务等。

这些部门之间需要进行紧密的沟通和协作，确保服务的连续性和质量，避免重复和冲突。

此外，行政架构还可能包括一些支持性部门，如人力资源、财务、行政事务等，它们提供后勤支持，保障机构的正常运行。

在社会工作服务机构的行政架构中，每个层级和部门都有各自的职责和权力。

顶层管理层负责确定机构的发展方向和目标，并制定相应的战略和政策。

中层管理层负责将顶层的战略和政策转化为具体的工作计划，并协调各个部门之间的合作。

基层工作人员负责执行具体的服务任务，包括接待服务对象、需求评估、制定个别服务方案、提供咨询和支持等。

社会工作服务机构的行政架构还需要确保良好的内部监督和外部监督机制。

内部监督主要通过机构内部的审计、考核和评估机制来实现，以确保各个部门和岗位的责任和任务得到履行。

外部监督则由相关政府部门、监管机构、社会检查和公众参与等来实施，以保证机构的透明度和责任。

社会工作服务机构的行政架构需要不断调整和优化，以适应社会需求的变化和机构自身的发展。

行政架构的调整可以包括人员的调整、机构的重组、职能的重新划分等。

此外，行政架构还需要与机构的发展战略和目标相一致，保证机构的长期可持续发展。

社会工作服务机构的行政架构是实现机构目标和提供优质服务的重要基础。

一个合理的行政架构可以提高机构的管理效率和服务质量，促进社会福利的发展和进步。

在行政架构的建设中，需要充分考虑机构的特点和需求，合理分工、明确职责，实现机构内外的协调和监督，以提供更好的社会工作服务。

搭建服务框架（一）设立社工服务部1、在院行政体系上设立社工部,属于独立工作部门;2、明确社工部职能分工,与其她部门紧密结合,同时规划出其独立的服务领域;3、社工部中设立义工服务部,让“社工统筹义工,带动义工,义工作为社工的好伙伴”开展院舍志愿服务;4、规范社工部的各项规章职能,建立以下制度:1)《社工部职能与工作规范》2)《社工部日常管理与工作员考核办法》3)《社工服务规范化操作流程》4)《社工服务部指引》5、社工部下设立义工部,义工部有社工部社工进行总体管理,同时培养义工领袖或小组长,共同促进院舍义工服务发展。

建立规章制度有:1)《福利院义工服务部章程》2)《义工登记、考核、评估制度》3)《义工队伍管理规范》4)《福利院“社工+义工”联动机制》5)《义工服务规范》社工服务部组织架构部门职能:综合管理部:负责社工部各项行政管理及对外联系与推广工作,主要包括:1、社工部各项管理制度的编制、落实与控制;社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理;日常行政事务管理与执行;内部财务制度的执行与管理;购买服务经费的监管、审计。

2、社工人才市场的管理与社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣与人才储备;社会工作者职业资格考试、登记注册;负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核;负责定期召集专业会议。

3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业与与各类社会组织进行项目策划与推介;对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络,并及时掌握与了解外派机构、人员的相关信息并进行管理,对存在问题会同相关部门做好沟通与处理。

义工部:1、负责义工队伍的发展与建设,不断壮大义工队伍;制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结;制定与完善义工各项规章制度并督促执行;负责组织义工围绕福利院工作,开展安老、扶幼、助残等社会救助服务与社会公益性活动。

2、负责义工各种培训的组织实施工作;负责对义工组织与义工的日常管理工作,做好对院内社工的统一编号、发证、备案与各类原始报表及义工记时的收集、整理、汇总与建档工作;负责义工组织对内对外的对口联系、协调、协作与业务交流工作。

理事会监事主任总干事副总干事副总干事理事会是机构的最高决策机构。

理事会行使下列事项的决定权： 1.修改章程；2.决定业务活动计划；3.负责年度财务预算、决算方案；4.决定增加开办资金的方案；5.决定机构的分立、合并或者终止；宣 传 策 划人 事 行 政项 目 执 行财 务 管 理督 导 培 训项 目 拓 展6.聘任或者解聘机构主任及其提名的机构副主任及财务负责人；7.罢免、增补理事；8.决定内部组织的设置；9.从业人员的工资报酬。

人事行政部负责机构内部人事管理和行政管理，传达上级指示，协助领导开展活动方案的审批等。

1.具体执行机构人事招聘、调动、辞退事务；2.负责机构行政管理，员工档案管理、绩效考核管理；3.负责来访接待、会务安排、文件收发及下达；4.负责机构设备设施及物品采购、使用和管理；5.传达并跟进上级部门及用人单位的指示、信息及意见；6.落实机构各项规章制度执行情况；7.负责采集机构内部员工建议和满意度调查；8.协调各部门行政关系，重大事务的跟进及协调；9.办理上级领导交办的其它工作。

宣传策划部负责机构战略规划、品牌策划等。

1.负责机构网站、简报、年刊、折页等宣传刊物的策划、设计；2.与政府及相关专业部门建立良好的公共关系，争取各种可能的信息资料和便利；3.策划机构各项宣传活动，协助机构做好形象和品牌建设；4.负责机构各部门及各领域对外宣传事务；5.采集和分析行业信息，向上级部门提出机构发展建议；6.办理上级领导交办的其它工作。

督导培训部负责理论实务研究、制定员工的培训计划，统筹一线社工的督导和培训工作等。

1.负责理论研究、实务服务开辟；2.制定机构年度督导培训计划；3.组织员工参加岗前培训和在职培训；4.统筹机构岗位和项目社工的实务督导工作协调；5.定期走访服务单位，了解服务需求，提出有关建议；6.加强机构与督导、督导助理的沟通；7.负责组织实务交流学习小组；8.办理上级领导交办的其它工作。

一、总则为了规范学校社会工作管理，提高学校社会工作质量，保障学生身心健康，根据《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。

二、组织架构1. 学校社会工作领导小组：负责学校社会工作工作的统筹规划、组织实施和监督管理。

2. 学校社会工作办公室：负责具体实施学校社会工作计划，协调各部门开展相关工作。

3. 学校社会工作小组：由学校教师、社工、心理咨询师等组成，负责开展个案辅导、小组活动、主题活动等工作。

三、工作职责1. 学校社会工作领导小组：（1）制定学校社会工作规划，明确工作目标和任务；（2）组织协调各部门开展学校社会工作活动；（3）监督、评估学校社会工作效果，提出改进措施；（4）定期向学校领导汇报学校社会工作情况。

2. 学校社会工作办公室：（1）制定学校社会工作年度计划，并组织实施；（2）协调各部门开展个案辅导、小组活动、主题活动等工作；（3）收集、整理学生心理健康档案，为学生提供个性化服务；（4）开展学校社会工作宣传，提高师生对学校社会工作的认识。

3. 学校社会工作小组：（1）开展个案辅导，帮助学生解决心理、情绪、人际关系等方面的问题；（2）组织小组活动，培养学生团队协作、沟通能力等；（3）开展主题活动，提高学生心理健康意识；（4）与家长、教师沟通，共同关注学生成长。

四、工作流程1. 需求评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解学生心理健康状况，评估学校社会工作需求。

2. 计划制定：根据需求评估结果，制定学校社会工作年度计划，明确工作目标和任务。

3. 工作实施：按照年度计划，组织开展个案辅导、小组活动、主题活动等工作。

4. 跟踪管理：定期对学校社会工作情况进行跟踪，了解工作进展，及时调整工作策略。

5. 评估总结：对学校社会工作效果进行评估，总结经验教训，提出改进措施。

五、保障措施1. 人员保障：配备专职或兼职学校社工，确保学校社会工作工作的顺利开展。

2. 经费保障：学校设立专项经费，用于学校社会工作活动的开展。

社工站的各项规章制度内容第一章总则第一条为规范社工站的管理运行，保障社区居民的利益，提升社区服务品质，特制定本规章制度。

第二条社工站是为社区居民提供社会服务的机构，承担社会工作职能，在服务对象中实施社会工作。

第三条社工站遵循服务群众，服务创新，服务规范的原则，提供全面、专业、亲民的社区服务。

第四条社工站是实现社会管理、社会救助、社区服务的一项重要机构，必须按照法律法规规定的权限开展工作。

第五条社工站应当遵守国家法律法规、政策、相关规章制度，加强自身建设，不断提高服务水平，确保服务质量。

第六条社工站应当加强社会服务队伍建设，提高从业人员的业务能力和服务水平，确保社会服务质量和效率。

第七条社工站应当落实各项规章制度，健全管理体系，提高服务对象的满意度和社会信任度。

第八条本规章制度适用于本社工站的全体员工。

第九条社工站领导班子应当自觉遵守本规章制度，履行管理职责，保障社工站的正常运转。

第十条社工站应当加强对社工站全体员工的教育和培训，提高服务质量和水平。

第十一条社工站应当建立健全各项管理制度和规章制度，明确工作职责和服务内容。

第十二条社工站应当建立健全服务对象档案管理制度，保障服务对象信息的安全和完整。

第十三条社工站应当建立规范的绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。

第十四条社工站应当对工作中出现的问题及时处理，构建和谐稳定的工作环境。

第十五条社工站应当定期开展服务项目评估和监督检查，发现问题及时整改。

第十六条社工站应当建立健全服务投诉处理制度，全面满足服务对象的需求。

第十七条社工站应当建立健全财务管理制度，确保经费使用合理、透明。

第十八条社工站应当加强宣传工作，提高社会知名度和美誉度。

第十九条社工站应当不断完善各项管理制度和服务水平，不断提高社工站的整体实力和服务水平。

第二章组织架构第一条社工站的组织架构如下：1. 领导班子：包括站长和副站长，主持站务工作，负责领导站务管理和服务工作。

2. 职能部门：包括人事处、财务处、行政处、服务处等，负责各项职能管理。

学校社工站点管理制度第一章总则为了加强学校社工站点的管理，提高社工服务的质量和效率，制定本管理制度。

第二章组织架构1. 学校社工站点由校领导任命专职社工负责日常管理，设立学校社工工作领导小组，负责社工工作的规划、指导和监督，成员由学校领导和专职社工组成。

2. 学校社工工作领导小组每半年召开一次会议，研究解决社工工作中的重大问题，通报工作进展和成效。

3. 学校社工站点对外设立学生家长联络员，协调家校沟通和协作，促进学校社工服务的有效开展。

第三章职责与权限1. 学校社工负责向学生提供心理咨询、教育辅导和心理疏导等服务；促进学生心理健康教育的开展。

2. 学校社工负责通过学生家长联络员建立和维护学校与家庭之间的有效沟通渠道，促进学校与家庭的合作。

3. 学校社工站点负责向学校领导汇报社工工作的进展和成效。

4. 学校社工工作领导小组负责对学校社工工作进行指导和监督，对社工工作的设施、设备、经费等提供支持。

第四章队伍建设1. 学校建立健全学校社工队伍，配备专业素质良好的社工人员。

鼓励社工参加有关的培训、学习和交流。

2. 学校社工工作领导小组负责对学校社工的绩效考核和奖惩管理，激励社工队伍的积极性和创造性。

3. 学校社工工作领导小组对学校社工的业务水平和表现进行评价，定期发放绩效考核结果和奖惩。

第五章工作机制1. 学校社工站点负责定期开展学生情况调研，并根据调研结果制定相关心理健康教育计划和服务方案。

2. 学校社工负责为学生提供个别心理咨询和心理疏导服务，并配合学生家长联络员做好与家庭的沟通和协作。

3. 学校社工工作领导小组负责对学校社工服务效果进行评估，及时总结工作经验，完善服务机制。

第六章经费保障1. 学校社工工作领导小组负责对学校社工的经费进行规划和管理，确保经费用于提高社工服务的质量。

2. 学校领导要重视学校社工工作，确保学校向社工工作提供必要的经费和保障。

3. 学校社工工作领导小组要积极争取和筹措外部支持的经费和赞助。

XX中心员工手册目录第一章总则 (1)第二章机构简介 (2)第三章入职指引 (5)一、入职流程 (5)1、报到 (5)2、提供个人资料 (5)3、流程 (5)4、工作时间 (6)二、试用与转正 (6)1、试用 (6)2、转正 (7)第四章机构运作指南 (7)一、机构组织架构图 (7)二、岗位说明 (8)三、机构运作原则 (8)四、工作汇报程序 (9)第五章员工纪律和行为规范 (9)一、员工守则 (9)二、保密 (11)第六章办公指引 (12)一、办公物品申请 (12)二、个人信息更换 (12)三、费用报销 (12)四、工作例会 (13)五、文件报送规范 (14)六、信息沟通 (14)第七章薪酬 (15)一、薪金系列 (15)二、分配、发放日期 (16)三、奖惩 (17)四、福利津贴 (17)五、社会保险、公积金 (18)六、假期 (18)第八章培训、考核及晋升 (19)一、培训 (20)二、培训考核 (20)三、晋升 (21)第九章绩效与考核 (22)一、考勤 (22)二、绩效考核 (22)第十章人事与劳动关系 (23)一、招聘程序 (23)二、人事行政关系 (23)三、劳动关系 (23)四、辞职、辞退 (23)五、劳动合同管理 (24)六、纠纷处理 (24)第十一印章证照管理制度 (25)第十二章团队建设 (26)一、团队建设方式 (27)二、团队建设实施 (27)三、督导活动 (27)第十三章物品管理制度 (28)第十四章安全及其它 (28)一、安全常识 (28)二、生活帮助 (28)附则 (29)第一章总则“用生命影响生命，用真情触动真情。

”本手册将向你介绍本机构的运作模式、奉行原则、价值观及相关规章制度等，简要说明你在XX社工的基本权利义务以及待遇等。

为你在机构的工作做铺垫，使你更快地融入团队，愉快工作。

如果对工作或手册有任何的疑问，请与我们联系，我们将尽力为你解惑，坦诚沟通交流。

XX中心人事部2016年1月08日第二章机构简介一、简介成都市XX社会工作服务中心是2016年经XX区民政局批准正式备案登记的民办非社会企业。

【社区街道社工站介绍信】尊敬的【接收单位名称】：您好！我单位系【社区街道名称】社工站，成立于【成立年份】，是在【上级主管单位名称】的指导下，秉承“以人为本，服务社会”的宗旨，致力于为社区居民提供专业、高效、温馨的社工服务。

现将我站的基本情况介绍如下，以供贵单位参考。

一、单位概况1. 名称：【社区街道名称】社工站2. 地址：【详细地址】3. 成立时间：【成立年份】4. 主办单位：【上级主管单位名称】5. 服务范围：覆盖【社区街道名称】辖区内所有社区居民二、组织架构我站设有以下部门：1. 行政部：负责站内行政管理、财务管理、人力资源管理等。

2. 项目部：负责策划、实施、管理各类社工服务项目。

3. 社工部：负责开展个案管理、小组工作、社区活动等。

4. 志愿者服务部：负责招募、培训、管理志愿者，组织开展志愿服务活动。

5. 外联部：负责与政府、企业、社会组织等建立合作关系，争取项目资源。

三、服务理念1. 以人为本：关注居民需求，尊重居民意愿，提供个性化、多元化的服务。

2. 专业服务：依托专业社工团队，运用专业方法，提升服务质量。

3. 社区共建：倡导社区居民参与，共同营造和谐社区。

4. 公益慈善：关注弱势群体，传播公益慈善理念，助力社会和谐发展。

四、主要服务内容1. 个案管理：为有特殊需求的居民提供心理辅导、法律援助、就业指导等个案服务。

2. 小组工作：组织各类兴趣小组、能力提升小组、亲子活动等，丰富居民业余生活。

3. 社区活动：举办节日庆典、文化演出、环保宣传等社区活动，增强居民凝聚力。

4. 志愿者服务：招募、培训、管理志愿者，组织开展各类志愿服务活动。

5. 社区治理：协助社区开展矛盾纠纷调解、环境卫生整治、文明创建等工作。

五、工作成果1. 自成立以来，我站已累计服务社区居民【人数】人次。

2. 开展各类活动【场次】，参与人数达【人数】人次。

3. 招募志愿者【人数】名，组织开展志愿服务活动【场次】。

4. 与【企业/社会组织】建立合作关系，争取项目资源【金额】。

社工机构财务管理制度一、总则为规范社工机构的财务管理，提高经费使用效率，防范财务风险，特制定本管理制度。

二、组织架构社工机构财务管理组织架构如下：1. 董事会：负责审批财务预算和年度财务报告，监督社工机构的财务管理工作。

2. 理事会：负责协助董事会监督财务管理工作，协助董事会审批重大经费支出和投资决策。

3. 财务部门：负责社工机构的日常财务管理工作，包括预算编制、支出控制、资金管理、会计核算等。

4. 内部审计部门：负责对社工机构的财务管理工作进行内部审计，发现并纠正财务管理中存在的问题。

三、财务预算1. 财务预算的编制社工机构在每年年底前，应根据其运营情况和发展需求，编制下一年度的财务预算。

财务预算应包括收入预算和支出预算两部分。

2. 财务预算的审批财务预算应提交给董事会审批，经董事会审批通过后方可执行。

3. 财务预算的执行社工机构应根据财务预算的内容和规定进行预算执行，并定期对预算执行情况进行评估和调整。

四、资金管理1. 收入管理社工机构的收入形式多样，包括政府拨款、捐赠款、项目补助款等。

各种收入应按照规定程序进行管理和使用，并及时入账。

2. 支出管理社工机构的支出应按照财务预算的要求进行，对于超出预算的支出应经过董事会或理事会的批准。

3. 资金运作社工机构应充分利用闲置资金进行投资，但应严格控制风险，确保资金的安全性和流动性。

五、会计核算1. 会计政策社工机构应根据国家相关财务会计规定，建立健全的财务会计政策，确保会计核算的准确性和真实性。

2. 会计记录社工机构应建立完善的会计档案，对经费收支进行记录和备份，确保会计记录的完整和规范。

3. 财务报告社工机构应按照规定程序编制年度财务报告，并于每年年底前提交董事会审议通过，再于规定时间报送相关部门。

六、内部控制1. 内部授权社工机构应建立明确的内部授权机制，确保经费使用的合法性和合理性。

2. 内部监督社工机构应建立内部监督机制，对财务管理工作进行日常监督，及时发现并纠正财务管理中存在的问题。

搭建服务框架（一）设立社工服务部1、在院行政体系上设立社工部，属于独立工作部门；2、明确社工部职能分工，与其他部门紧密结合，同时规划出其独立的服务领域；3、社工部中设立义工服务部，让“社工统筹义工，带动义工，义工作为社工的好伙伴”开展院舍志愿服务；4、规范社工部的各项规章职能，建立以下制度：1）《社工部职能与工作规范》2）《社工部日常管理与工作员考核办法》3）《社工服务规范化操作流程》4）《社工服务部指引》5、社工部下设立义工部，义工部有社工部社工进行总体管理，同时培养义工领袖或小组长，共同促进院舍义工服务发展。

建立规章制度有：1）《福利院义工服务部章程》2）《义工登记、考核、评估制度》3）《义工队伍管理规范》4）《福利院“社工+义工”联动机制》5）《义工服务规范》社工服务部组织架构社工部理事会专家顾问团综合管理部义工部服务及业务拓展部督导培训部部门职能：综合管理部：负责社工部各项行政管理及对外联系和推广工作，主要包括：1、社工部各项管理制度的编制、落实和控制；社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理；日常行政事务管理和执行；内部财务制度的执行和管理；购买服务经费的监管、审计。

2、社工人才市场的管理和社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才储备；社会工作者职业资格考试、登记注册；负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核；负责定期召集专业会议。

3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业和和各类社会组织进行项目策划和推介；对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络，并及时掌握和了解外派机构、人员的相关信息并进行管理，对存在问题会同相关部门做好沟通和处理。

义工部：1、负责义工队伍的发展和建设，不断壮大义工队伍；制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结；制定和完善义工各项规章制度并督促执行；负责组织义工围绕福利院工作，开展安老、扶幼、助残等社会救助服务和社会公益性活动。

社工服务部组织架构 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】搭建服务框架（一）设立社工服务部1、在院行政体系上设立社工部，属于独立工作部门；2、明确社工部职能分工，与其他部门紧密结合，同时规划出其独立的服务领域；3、社工部中设立义工服务部，让“社工统筹义工，带动义工，义工作为社工的好伙伴”开展院舍志愿服务；4、规范社工部的各项规章职能，建立以下制度：1）《社工部职能与工作规范》2）《社工部日常管理与工作员考核办法》3）《社工服务规范化操作流程》4）《社工服务部指引》5、社工部下设立义工部，义工部有社工部社工进行总体管理，同时培养义工领袖或小组长，共同促进院舍义工服务发展。

建立规章制度有：1）《福利院义工服务部章程》2）《义工登记、考核、评估制度》3）《义工队伍管理规范》4）《福利院“社工+义工”联动机制》5）《义工服务规范》社工服务部组织架构部门职能：综合管理部：负责社工部各项行政管理及对外联系和推广工作，主要包括：1、社工部各项管理制度的编制、落实和控制；社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理；日常行政事务管理和执行；内部财务制度的执行和管理；购买服务经费的监管、审计。

2、社工人才市场的管理和社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才储备；社会工作者职业资格考试、登记注册；负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核；负责定期召集专业会议。

3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业和和各类社会组织进行项目策划和推介；对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络，并及时掌握和了解外派机构、人员的相关信息并进行管理，对存在问题会同相关部门做好沟通和处理。

义工部：1、负责义工队伍的发展和建设，不断壮大义工队伍；制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结；制定和完善义工各项规章制度并督促执行；负责组织义工围绕福利院工作，开展安老、扶幼、助残等社会救助服务和社会公益性活动。

一、总则为了规范社工服务管理工作，提高服务质量，保障社会工作者的合法权益，促进社会工作事业健康发展，根据国家有关法律法规和社会主义价值观，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本机构开展的所有社会工作服务项目，包括但不限于社区服务、个案管理、心理咨询、教育支持、就业援助等。

三、组织架构1. 社会工作服务管理委员会：负责制定和监督实施社工服务管理制度，协调各部门工作，保障社工服务的顺利开展。

2. 社会工作服务部：负责社工服务的具体实施，包括服务计划的制定、执行、评估和反馈。

3. 人力资源部：负责社工人员的招聘、培训、考核和激励。

4. 财务部：负责社工服务的资金管理，确保资金使用的合理性和透明度。

四、社工人员管理1. 招聘与录用：社工人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等程序选拔合格人才。

2. 培训与发展：定期对社工人员进行专业培训，提高其服务技能和综合素质。

鼓励社工参加各类专业认证，提升个人能力。

3. 考核与评估：建立科学的考核评估体系，对社工的服务质量、工作态度、业务能力等进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩。

4. 激励与保障：设立合理的薪酬体系，提供良好的工作环境，保障社工的合法权益，提高工作满意度。

五、服务流程管理1. 需求评估：通过访谈、问卷调查等方式，了解服务对象的需求，制定个性化的服务方案。

2. 服务计划：根据需求评估结果，制定详细的服务计划，包括服务目标、内容、方法、时间安排等。

3. 服务实施：按照服务计划，实施服务活动，确保服务对象的需求得到满足。

4. 服务评估：对服务效果进行评估，包括服务对象满意度、服务目标达成情况等，及时调整服务方案。

5. 服务反馈：建立服务反馈机制，收集服务对象和第三方对服务的意见和建议，不断改进服务质量。

六、财务管理1. 预算管理：制定年度服务预算，合理分配资金，确保资金使用的规范性和有效性。

2. 报销管理：严格按照财务制度执行报销流程，确保报销的真实性和合法性。