第七期赢在微创新0 1:微创新思想 痛点思维(讲解版)
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20013年12月14日赢在互联网思维课件记录如何利用互联网思维进行法律服务微创新第一讲:互联网精神第二讲:互联网定位第三讲:互联网创新第四讲:互联网团队第一讲:互联网精神一、用户至上:二、体验至上三、参与分享一切以用户为核心,其他一切纷至沓来。
最重要的用户是粉丝,没有粉丝的企业会消亡。
好的用户体验能够让用户有所感知。
最好的用户体验:在用户发现问题之前解决问题体验:需要视觉的锤子语言的钉子诉讼图表:可视化出庭文书-法官体验第二讲:互联网定位:故意做小:小刚需小聚焦小升级比如小米只做一款手机天同:90%案件不做没有什么能经得起升级律师也要有这种穷尽和死磕的精神诉讼可视化图表:死磕图表法庭不可逆怎么办?模拟法庭第三讲:互联网创新:3点式创新:痛痒点尖叫点引爆点痛点:就是你想要的需求总也满足不了小米手机总结了打电话的38个痛点案件33步中的痛点:1、利益冲突检索2、确认承办团队并移交案件3、预立案4、提出初步意见5、第一次与客户联系6、发送《前期工作计划》案件材料7、整理宗卷及材料清单8、制作法律关系图、案件大记事9、文件资料复印扫描10、律所内部第一次讨论11、向客户提交投标书12、询问客户对投标书的反馈13、针对客户意见修改律师费方案14、与客户磋商沟通代理方案15、确定委托代理协议文书16、向客户发送代理协议17、客户寄回盖章后的文本18、向客户提交介绍团队成员分工的工作联系手册19、向客户提交第一次工作报告20、阅卷21、开庭前的案卷准备22、模拟开庭23、参加听声24、庭后总结案件25、日常工作报告26、与法院日常联系27、裁判文书传送28、结案报告29、圈套卷宗整理30、向客户提交圈套卷宗31、撰写案例分析32、知识管理33、办案总结针对以上33步办案过程的痛痒点进行改进爽点:就是让你尖叫超出你的期望值爆点:就是引爆你的口碑让其像病毒地传播开来品牌与品类:第四讲:互联网管理:无边界无领导无止境。
微创新什么是微创新?微创新是指在现有产品、服务或流程的基础上,通过小幅度的改进和创新,以满足用户需求并增加产品或服务的附加值。
相对于大创新而言,微创新更注重细微的改变,更容易实现和接受。
微创新具有灵活性和适应性,能够快速响应市场变化和用户需求。
微创新不仅仅是产品或服务的改进,还包括对业务流程的优化和创新,以提高效率和用户体验。
微创新在各个行业都有应用,从科技领域的软件更新、智能设备的功能增强,到传统行业的服务改进和流程优化。
微创新的重要性微创新在当前的竞争激烈的市场环境中变得越来越重要。
它可以帮助企业保持竞争优势,增加市场份额。
以下是微创新的几个重要方面:提高用户体验微创新可以通过改进产品或服务的特性和功能,提高用户的体验。
比如,通过增加一个简单而实用的功能,或者改进产品设计,可以让用户更加轻松地使用产品或服务,并且增加用户的满意度。
用户满意度的提升对企业的口碑和品牌形象有着重要的影响,可以帮助企业吸引更多的用户和忠实客户。
创造附加值微创新可以通过为产品或服务增加附加值,使其与其他竞争对手的产品或服务区分开来。
附加值可以是价格优势、更好的功能、更好的用户体验等等。
通过创造附加值,企业可以吸引更多的消费者,增加市场份额,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
提升竞争力微创新可以帮助企业在市场上保持竞争优势。
通过不断改善和创新产品、服务和流程,企业能够满足不断变化的市场需求,并快速响应竞争对手的挑战。
微创新可以提高企业的灵活性和适应性,使其能够更好地应对市场变化,并占据先机。
促进持续发展微创新可以帮助企业实现持续发展。
通过持续不断地改进产品、服务和流程,企业能够不断提高效率和质量,降低成本,并满足用户不断变化的需求。
微创新可以促使企业保持活力和创新能力,不断进步并适应新的市场环境。
如何实施微创新?实施微创新需要企业具备一定的创新能力和创新文化。
以下是一些实施微创新的关键步骤:了解用户需求了解用户的需求是微创新的基础。
微创新思路讲解微创新,是指在传统产品或服务的基础上进行小规模的创新,通过引入新的功能、设计、技术或改进现有功能,从而提升产品或服务的价值和用户体验。
微创新不同于大创新,它更注重细节和小范围的改进,但却能带来意想不到的效果。
下面将以几个具体案例为例,讲解微创新的思路和实践。
我们来看一个关于手机应用的微创新案例。
传统的手机应用通常使用标准的图标和排版风格,给用户带来了一种单调和繁琐的感觉。
通过微创新的思路,可以尝试在界面设计上进行改进。
比如,可以采用更加个性化的图标和界面风格,让用户在使用手机应用时感到更加舒适和愉悦。
同时,还可以引入一些创新的交互方式,比如手势操作、声音识别等,提升用户的操作体验和效率。
我们来看一个关于家电产品的微创新案例。
传统的家电产品通常只具备基本的功能,比如洗衣机只能洗衣服,电视只能播放节目。
通过微创新的思路,可以尝试在功能设计上进行改进。
比如,可以将洗衣机与智能手机连接,实现远程控制和监测,让用户可以随时随地了解洗衣机的工作状态;又比如,可以将电视与音响系统连接,实现影音同步,让用户在观看电视节目时获得更好的音效体验。
这些小的改进可以让家电产品更加智能化、便利化,提升用户的生活品质。
我们来看一个关于餐饮服务的微创新案例。
传统的餐饮服务通常注重菜品的口感和味道,但在服务环节上却存在一些问题,比如等待时间长、点餐不方便等。
通过微创新的思路,可以尝试在服务设计上进行改进。
比如,可以引入自助点餐系统,让顾客可以自行选择菜品和数量,并通过手机支付,减少顾客等待的时间;又比如,可以提供更加舒适和私密的用餐环境,让顾客在用餐时感到更加放松和愉快。
这些小的改进可以提升餐饮服务的效率和质量,增加顾客的满意度和忠诚度。
我们来看一个关于交通出行的微创新案例。
传统的交通出行方式通常存在一些问题,比如交通拥堵、停车难等。
通过微创新的思路,可以尝试在交通出行的方式和工具上进行改进。
比如,可以引入共享单车和电动汽车,让人们可以更加方便和环保地出行;又比如,可以通过智能交通管理系统,实现交通信号的智能调整和优化,减少交通拥堵的发生。
微创新思路讲解以微创新思路讲解——如何创造更好的用户体验随着技术和市场的不断发展,产品竞争已不再局限于功能和性能上,而更多的是体验上的差异化。
如何在众多产品中脱颖而出,让用户对产品记忆深刻,就需要引入微创新的思路,从细节上优化用户体验。
一、了解用户需求了解用户需求是微创新的前提。
只有深入了解用户的需求,才能在细节上进行微创新,提升用户体验。
比如,一个购物APP,用户可能需要快速找到心仪的商品,了解商品的详细信息,方便的下单支付等等。
通过深入调研和用户反馈,我们可以发现用户还有哪些不满足的需求,从而进行微创新。
二、微创新的具体实践1.简化流程用户在使用产品时,繁琐的操作流程往往会让用户感到疲惫,影响用户体验。
因此,简化流程是微创新的首要任务。
比如,在购物APP中,可以将下单流程优化为一键下单,让用户简单方便地完成购物。
2.提供贴心的服务用户在使用产品时,需要的不仅仅是功能,更需要的是贴心的服务。
比如,在购物APP中,可以提供快递查询、退货退款等服务,让用户在享受便捷购物的同时,也能感受到良好的服务体验。
3.优化交互交互体验是产品体验的重要组成部分。
通过优化交互,可以让用户更加轻松自然地使用产品,提升用户体验。
比如,在购物APP中,可以使用语音识别技术,让用户通过语音搜索商品,避免繁琐的输入操作。
4.注重细节细节决定成败,微创新的核心就在于注重细节。
通过在细节上进行微创新,可以让用户感受到产品的贴心和用心。
比如,在购物APP 中,可以在商品列表中加入商品评价的星级,让用户更容易选择好评商品,提升购物体验。
三、微创新的应用案例1.微信小程序微信小程序是微信推出的一种全新的应用形态。
通过微信小程序,用户可以在微信内部直接使用各种应用,无需安装和下载。
这种应用形态的创新,让用户使用更加方便,同时也提高了开发者的曝光率。
2.苹果Watch苹果Watch是苹果公司推出的一款智能手表。
与传统手表相比,苹果Watch不仅可以显示时间,还可以接受短信、电话、邮件等各种通知。
《微创新》简要文稿关键词:微创新、产品、创新、商业内容亮点:1、什么是微创新?如何通过微小改变触发质的创新?2、微创新的五大策略又是什么?多年致力于创造力研究的创新领域专家德鲁·博迪和雅各布·戈登堡,通过对强生公司、通用、宝洁、SAP、飞利浦等全球各大公司的上百种畅销产品的分析发现,创新并非来自天马行空、惊世骇俗的发明,而多是通过在现有框架内进行微小改进,结果却非同凡响、创意无限。
这就是“微创新”。
《微创新:5种微小改进创造伟大产品》一书认为,看似百花齐放、花样百出的产品创新,实际上都可以总结为相同的创新模型。
作者将这些方法归结为5大策略——减法策略、除法策略、乘法策略、任务统筹策略和属性依存策略。
从风靡一时的Walkman随身听、飞利浦DVD播放机,到风头正盛的Twitter,都遵循的是减法策略;从通用的热销分离式冰柜,到便携式笔记本电脑的热卖,都受惠于除法策略的奇思妙想;大到国家军备器械的普及、一款互联网产品的风靡,小到一把婴儿勺子、一款饮料的流行,其背后主导都是这5种微创新模式。
无论什么行业或产品,无论是创业者还是产品经理,只要学会这种创新性思维,你都能轻松打造出让市场惊艳、让客户尖叫的产品!这本书讲的是,创新是可以学习的,在一定的框架内,对已有资源做出微小的改变,就能创造出伟大的产品。
关于创新,我们经常有一个误区,那就是要想创新,得跳出框架,需要奇思妙想才行。
实际上,如果你去实践的话,会发现,天马行空的想法往往会带来失败。
那到底该怎么创新呢?本书作者告诉我们,要设定一个框架,在框架内寻找答案,这就是“框架内的思考”法则,注意了,这里说的框架,是让你给思想设定一个框架,让你向内看,不要太发散了,这样才能想出既有独创性又实用的点子。
说到这儿,你可能觉得,说了半天,我还是不太明白具体该怎么做。
别着急,我们举个例子你就明白了。
妈妈们在喂宝宝喝奶的时候,总担心奶瓶里的牛奶烫到宝宝。
一种全新的营销思维——“微创新”很荣幸的参加了公司安排的这次金老师主讲的关于“互联网化微创新培训”,通过这次培训,让我了解了“微创新”。
在此,将我通过培训所理解的微创新和大家进行分享一下。
微创新,我理解为是一种全新的营销思维。
微创新其实是一种在市场上已存在的产品上的进行的一种细微的创新,这种创新,不是在技术上的进步,而是为了迎合客户,在产品上,使用现有技术进行的微小变化(即增值),使其产品更适合市场某个消费群体的客户的需求。
传统的营销,使产品为导向,是针对产品寻找客户,是对现有的产品进行不断的宣传,来引导客户购买产品;微创新的营销,是以客户为导向,是先确定客户群体,根据客户的需求开发一款满足这个群体的客户需求的一款产品,并根据这个群体客户的需求的变化对这种产品进行不断的完善。
金老师所讲的粉丝就是我们选定的客户群体;金老师所讲的痛点就是客户需求;金老师所讲的吃软饭就是以客户为导向;金老师所讲的尖叫、爆点就是我们根据客户的需求,改善了自己的产品。
我们房产公司,是传统型的企业,一直以来都是坐销,房产形式不好时,部分企业进行了改进,采用行销的模式,一直以来都没跳出传统的营销模式,我们如何根据微创新理念来改变我们的房产营销方式呢?最简单的办法就使用微创新的思维,套一下我们的房产产品。
首先我们要确定客户群体,研究这个客户群体,寻找这个群体的痛点,研发我们的产品,解决掉这些痛点。
结合我们自己的项目,以湖州的哈啦王国为例,目前客户定位已经确定,那么我们更需要的是在我们这个产品上找痛点,来吸引更多的客户。
我没有经过调查,没有数据做支撑,而此处仅以个人作为一个客户的观点,提供点建议。
去过游乐园的人都知道,要玩个过山车,需要排很长时间的队,如果我们这里不需要排队或者排队时间很短,是否就会吸引很多不喜欢排队的人来玩呢?排队时大家都是很无聊的玩玩手机,我们是否可以让等待的人可以有其他的项目可以玩呢?只要我们开发个APP,入园即可使用APP预约所要游玩的项目时间,并实现导航功能及定时提醒功能即可解决排队问题。
什么是微创新微创新是指对现有产品、服务或流程进行适度改进或优化,以实现局部的创新,而非彻底颠覆原有模式。
微创新通常是在现有基础上进行微小改进或调整,从而提升产品或服务的价值、用户体验或效率。
一、微创新对传统创新的补充传统上,创新往往被理解为研发新产品、突破性技术和商业模式的深度创新。
然而,随着市场竞争的加剧,消费者对新产品的需求和接受度也在不断提高。
微创新填补了市场对创新的多样化需求。
微创新可以以较低的成本和风险进行实施,更容易获得市场认可和接受。
二、微创新的应用场景在实际应用中,微创新的范围广泛,从产品设计到服务流程再到商业模式,都可以运用微创新的思维。
以下是一些微创新的实际案例:1. 产品设计微创新可以通过改进产品的功能、外观、材料选择等方面来提升用户体验。
例如,汽车行业中的自动泊车技术的引入,使得停车变得更加方便快捷。
2. 服务体验微创新可以通过改进服务流程、增加服务功能等方面来提升用户的体验感。
例如,电商平台的物流配送提速,减少用户等待时间,提高用户满意度。
3. 商业模式微创新可以通过调整商业模式的某一环节,达到降低成本、提高效率或增加盈利的目的。
例如,共享经济模式的兴起,通过优化资源利用,实现资源共享,提高资源利用效率。
三、微创新的价值微创新不仅仅是对产品、服务或流程的微小改进,还具有以下几个价值:1. 创新风险较低相对于传统创新,微创新的成本和风险都较低。
微创新通常是在已有基础上进行微调和改进,因此在技术和市场认可度上更具可预测性。
2. 快速落地实施微创新可以快速实施和落地,从而能够更快地响应市场需求并提升竞争力。
由于微创新的规模较小,它可以在较短的时间内实施,并且更易于组织内部各个环节的合作。
3. 全面改善用户体验微创新的核心目标是提升产品或服务的价值,提高用户体验。
通过微创新,企业可以更好地满足客户的需求,增加忠诚度和口碑,从而提高市场竞争力。
总结:微创新作为一种补充传统创新的手段,注重对现有产品、服务或流程进行局部改进,更适应市场的多样化需求。