企业行为文化体系化建设的内容和意义
- 格式:doc
- 大小:19.62 KB
- 文档页数:8
企业文化建设意义和作用企业文化是指企业在长期发展过程中形成的具有独特特点的理念、价值观、规范、行为模式和习惯等组成的精神财富,它是企业的灵魂和核心竞争力之一、企业文化建设是指企业为了实现自身目标和价值观,使员工明确企业的文化内涵,培育与企业目标一致的员工行为、价值观和习惯的过程。
企业文化建设具有重要的意义和作用,主要体现在以下几个方面。
1.提高员工凝聚力和归属感。
企业文化是企业的共同价值观和行为规范的体现,通过建设企业文化,能够使员工对企业的使命和目标有更明确的认知和理解,在工作中形成共同的价值追求,增强员工与企业的凝聚力和归属感。
当员工感到自身价值与企业价值紧密相连,并能共享企业的成长和发展成果时,他们更愿意为企业奉献,不断努力提升自己的工作效能。
2.增强企业的竞争力和创新能力。
企业文化建设能够激发员工的积极性和创造力,激发员工对工作的热情和责任感,增强他们的创新能力和团队合作精神。
一个有活力、有创新的企业文化会鼓励员工提出创新思路和方案,促进企业的持续发展和创新升级。
3.完善企业管理机制。
企业文化建设是企业管理机制中的重要一环,通过明确企业的核心价值观和规范行为,能够为企业提供战略方向和内部管理规范。
企业文化建设有助于建立科学有效的管理机制,提高组织效率和员工满意度,推动企业实现良性发展。
4.塑造企业形象和品牌价值。
企业文化作为企业的软实力之一,对企业形象和品牌价值的塑造起到重要作用。
良好的企业文化能够赋予企业独特的品牌特征和竞争优势,在消费者心目中树立起优秀的企业形象,增强消费者对企业的认同感和忠诚度。
5.加强企业的社会责任和可持续发展。
企业文化建设有助于使企业明确自身的社会责任和可持续发展方向,推动企业积极参与社会公益事业和环境保护,增强企业对社会的贡献和影响力。
一个有社会责任感的企业,能够赢得员工、消费者和合作伙伴的认可和支持,为企业的长期发展打下坚实的基础。
6.增强企业的抗风险能力。
企业文化建设的价值与意义在当今商业社会中,企业文化建设越来越受到重视。
企业文化是指企业形成的一种无形的文化性质,包括企业的价值观、行为准则、思想文化等方面。
通过对企业文化的建设,可以有效地提升企业的核心竞争力,增强员工的归属感和凝聚力。
首先,企业文化建设有益于企业形象及品牌的建设。
建立健全的企业文化,对于企业的品牌形象塑造有着举足轻重的作用。
通过企业文化,传递企业的核心理念和价值观,使消费者产生认同感,从而加强对企业的信任感和归属感。
同时,企业文化对于企业员工的情感认同也至关重要,作为企业的代表,员工的言行举止代表着企业本身。
只有员工认同企业文化,自身行为更能借助企业文化的力量,增强品牌形象和企业信誉。
其次,企业文化建设有利于提升企业核心竞争力。
企业文化作为一种无形的力量,可以有效地影响企业的制度建设和管理方式。
企业文化的价值观和行为准则来自企业内部,融入企业的日常经营中,比如企业推崇的创新精神、高效执行力等。
通过这样的文化建设,企业有助于打造自身的核心竞争力,并汇聚员工在企业文化的引领下追求卓越的力量。
再次,企业文化建设有助于提高员工的凝聚力。
企业文化是一种无形的方式,凝聚员工的情感认同感,加强员工的集体归属感,从而提高企业的整体士气和凝聚力。
企业员工对企业文化的认同感越强,越能以自身行为去践行企业文化,引领团队向更高层次发展,让企业的组织协调性、创新精神等方面力量得以释放。
最后,企业文化建设有助于提高企业的生产效率和经济效益。
企业文化建设通过传递企业的核心理念和行为准则,提升员工的工作积极性,帮助员工更好的认同企业的目标和愿景,从而提高工作效率和员工质量。
而作为企业的代表,员工在企业文化的引领下,约束自己的行为,在较大程度上降低企业运营风险,减少企业损失,捕捉更多的机遇和商机,助力企业的发展。
因此,企业文化建设不但是企业发展的必要条件,也是推进企业高质量发展的重要手段。
只有通过企业文化的建设,营造健康的企业氛围,增强员工的情感认同和凝聚力,才能实现企业的长期发展和高效运营。
企业文化建设的重要作用和意义企业文化指的是一个企业内部所形成的一种特有的价值观、行为准则、规范和共同信仰体系。
企业文化建设的重要作用和意义如下:1.提升员工归属感和凝聚力:企业文化是员工共同的精神家园,具有强烈的凝聚力和认同感。
通过建设健康积极的企业文化,可以让员工更好地融入企业,增强他们的归属感,从而提高员工的工作激情和忠诚度。
2.增强企业竞争力:优秀的企业文化可以成为企业的一项核心竞争力。
良好的企业文化能够吸引优秀的人才加入,提高企业整体的组织效能和竞争力。
同时,企业文化也能帮助企业树立良好的形象和品牌形象,从而吸引更多的消费者。
3.促进员工职业发展:企业文化是员工职业发展的重要推动力。
良好的企业文化鼓励员工积极学习和不断提升,为员工提供良好的发展平台和机会。
企业文化还可以培养员工的创新能力和团队合作精神,提升员工的职业发展前景和竞争力。
4.塑造企业核心价值观:企业文化建设有助于明确和树立企业的核心价值观。
企业的核心价值观是企业行为的基础,对于企业的长远发展具有重要意义。
通过企业文化建设,企业可以将核心价值观贯穿到各个方面的经营管理中,对员工的行为进行引导和规范。
5.增强企业的社会责任感:企业文化建设还有助于增强企业的社会责任感。
优秀的企业文化能够使企业更加关注社会和环境问题,积极承担社会责任,推动可持续发展。
通过建设正义、公平和道德的企业文化,企业可以在社会中树立良好的形象,获取更多的社会支持和认可。
6.建立良好的企业内部沟通机制:企业文化建设能够提升企业内部沟通的效率和质量。
通过建设开放、平等和透明的企业文化,可以营造良好的沟通氛围,鼓励员工之间的交流和合作。
良好的沟通机制有助于解决内部矛盾和问题,提高组织效率和绩效。
7.增强企业的抗风险能力:良好的企业文化可以增强企业的抗风险能力。
当企业面临挑战和风险时,有一套稳固和共同的价值观和信仰,员工更容易积极应对和适应变化。
企业文化能够树立起员工乐观向上、勇于创新的精神,提高企业应对外部环境变化的能力。
企业文化建设体系标题:企业文化建设体系企业文化是指在企业发展过程中形成的、根植于企业内部、具有独特特征的精神文明和价值观念体系。
企业文化建设体系是指在企业内部建立起来的一套规范性、制度化的企业文化管理体系,以实现企业核心价值观的贯彻和传承,推动企业持续发展。
本文将就企业文化建设体系的构建、内容和重要性进行探讨。
一、企业文化建设体系的构建企业文化建设体系的构建是一个系统工程,需要从多个方面入手,包括:1. 确立核心价值观:企业应该明确自己的核心价值观,以此作为企业文化建设的基础和核心,它是企业行为准则的体现,是员工共同信奉的价值观念。
2. 建立组织结构:企业需要建立起一套完善的组织结构,明确各个部门的职责和权责关系,为企业文化建设提供组织保障。
3. 制定制度规范:企业应该建立起一套完善的制度规范,包括员工行为规范、奖惩机制等,以规范员工的行为,促进企业文化的形成。
4. 建立文化载体:企业可以通过建立文化活动、文化墙、文化宣传等方式,将企业文化传递给员工,使其内化为行为习惯。
5. 建设学习型组织:企业应该鼓励员工不断学习、进步,建设学习型组织,不断提升员工的综合素质和能力。
以上是企业文化建设体系的基本构建要素,企业需要全面考虑这些因素,建立起一套完善的企业文化建设体系。
二、企业文化建设体系的内容企业文化建设体系的内容主要包括:1. 核心价值观:企业的核心价值观是企业文化建设的灵魂,它是企业的价值追求和行为准则,需要贯穿于企业的方方面面。
2. 组织结构:企业的组织结构需要合理清晰,各个部门之间需要有明确的职责分工和协作机制,保证企业文化的有效传递和实施。
3. 制度规范:企业需要建立一套完善的制度规范,包括各项管理制度、奖惩制度等,以规范员工的行为,促进企业文化的形成和发展。
4. 文化载体:企业文化载体是传递企业文化的工具和渠道,包括文化活动、文化建筑、文化标识等,需要具有企业特色和个性化。
5. 学习型组织:企业需要建设学习型组织,鼓励员工不断学习、创新,提升自身素质,以适应市场竞争的变化。
企业文化建设的意义和作用在当今竞争激烈的商业环境中,企业不仅需要具备强大的市场竞争力,还需要建立有利于员工工作和企业发展的良好内部环境。
为了实现这一目标,企业文化建设成为一项关键任务。
本文将探讨企业文化建设的意义和作用,并解释为什么它对企业的长期发展和成功至关重要。
一、企业文化建设的意义1. 增强凝聚力和归属感企业文化是公司共同的信仰和价值观,它能够将组织内的员工和领导聚集在一起,形成一个紧密团结的整体。
当员工感受到组织文化的力量时,他们会对公司更加忠诚,愿意为实现共同目标而努力奋斗。
通过企业文化建设,组织可以在员工之中建立一种“家”的感觉,使员工有归属感,并促使大家积极地为公司的发展做出贡献。
2. 塑造独特的品牌形象企业文化是企业的精神和灵魂,它是企业的核心价值观和行为准则的体现。
一个具有积极、健康和创新的企业文化有助于塑造企业的品牌形象,增强企业在市场上的竞争力和吸引力。
通过建立正向的企业文化,企业可以在消费者心中建立良好的形象,树立品牌的价值和声誉。
3. 激发员工潜力良好的企业文化可以激发员工的创造力和潜力,提升工作效率和绩效。
当企业文化强调尊重、信任和团队合作时,员工会感到被重视和支持,他们更有动力去发挥自己的才能和创造力,积极参与公司的工作,并为实现组织目标而付出努力。
这将为企业创造更高的业绩和成果。
二、企业文化建设的作用1. 指导行为准则企业文化是企业价值观和行为准则的重要表达方式,它能够指导员工在工作中的行为与决策。
通过明确企业文化,员工们知道应该如何与同事、客户和其他利益相关者进行交往,从而形成一种共同遵循的工作方式和行为规范。
这不仅有助于提升工作效率,还能够减少冲突和纠纷的发生。
2. 建立良好的工作环境企业文化最大的作用之一是营造一个良好的工作环境。
如果企业文化鼓励开放沟通、平等尊重和团队合作,员工们会在一个互相支持和包容的环境中工作和成长。
这将提高员工的幸福感和满意度,增加员工的忠诚度,减少员工流失,并促进员工的持续学习和发展。
企业文化建设的作用及实践一、说明企业文化建设的概念及意义企业文化建设是指企业在发展过程中,逐渐形成了一套与企业经营相适应的口号、价值观念、行为规范和行为风格,以及技术管理方法的一种系统化过程。
这种文化建设是企业在不断探索和实践中逐步形成的,是企业内部已经通行和被认同的一种思想体系和行为准则的集合。
企业文化建设的意义在于:一、增强企业核心竞争力。
二、促进员工的凝聚力和向心力。
三、强化企业价值观念、规范企业行为。
四、提高企业的社会信誉度。
二、企业文化建设的基本原则企业文化建设的过程中,必须遵循以下基本原则:1.顺应时代潮流企业文化建设是企业发展的一种内生性动力。
随着时代的发展,企业的经营环境与社会环境都会发生变化,企业文化也应该相应地进行调整。
2.尊重员工自主性企业文化建设需要所有员工的积极参与,员工应该被视为灵活的主体,其创造性和参与性应该受到充分的尊重。
3.建立和谐的团队企业文化建设需要所有员工的共同努力,所有的行为和工作方式都应该是以合作与协调为基础的,并且要建立团队合作的良好氛围。
4.坚持自我创新企业文化建设要求企业始终保持开放的态度,不断进行创新和改进,才能够顺应时代和市场的发展,实现可持续的发展。
三、企业文化建设的实践企业文化建设需要企业全体员工的积极参与和共同努力。
下面将从文化建设的内容和实践方法两个方面进行介绍:1.文化建设的内容企业文化建设的内容包括以下几个方面:1.企业的口号、核心价值观和意义企业的口号应该反映企业的核心理念和目标,是企业发展的精神支柱。
企业的核心价值观应体现企业的价值追求,是企业文化建设的重要方面。
2.企业的使命和愿景企业的使命应该清晰明确,是企业存在的目的和价值,而愿景则是企业面向未来的宏伟愿景,展现出企业的未来发展,并为企业提供战略方向。
3.企业的行为规范和行为风格企业文化的行为规范是企业行为规范的集合,行为风格则是企业行动的风格和方式。
4.技术管理方法技术管理方法可以用来提高企业的核心竞争力和管理能力。
企业文化建设内容和意义企业文化建设是一项长期的、系统性的工作,其内容涉及组织的价值观、行为准则、公共形象、信念和仪式等方面。
企业文化建设的意义在于构建一种和谐、稳定、高效的工作环境,激发员工的创造力和凝聚力,帮助企业形成竞争优势,提升企业品牌影响力,并推动企业的可持续发展。
1.价值观:企业的价值观是企业文化的核心,反映了企业的核心理念和追求的目标。
通过明确企业的核心价值观,可以为员工提供明确的行为准则,引导员工的行为和决策。
2.行为准则:企业应该明确员工应遵循的行为准则,包括对待客户、同事和合作伙伴的态度、工作纪律、职业道德等方面。
行为准则的制定可以规范员工的行为,提高员工素质,促进团队协作和工作效率。
3.公共形象:企业文化建设还包括对外的公共形象的塑造和维护。
通过良好的公共形象,企业可以获得顾客的信任和认可,吸引更多的客户和合作伙伴,提高企业的市场竞争力。
4.信念和仪式:企业文化建设还包括信念和仪式的培养。
信念是一种共同的价值观和理念,通过信念的培养,可以形成团队的认同感和凝聚力。
仪式是一种集体行为,具有象征意义,通过仪式的开展可以加强员工的归属感和认同感。
1.提升员工凝聚力:企业文化建设可以促进员工的凝聚力和团队合作精神。
当组织具有较强的文化认同时,员工更容易对企业产生认同感,从而提高员工的工作积极性和责任感,实现与组织共同发展。
2.激发员工创造力:一个有良好文化氛围的企业可以激发员工的创造力和创新意识。
员工在积极的工作氛围下,感受到组织对个人成长和价值的关注,会更有动力去创造更好的业绩,推动企业的发展。
3.提高企业品牌影响力:企业文化建设对于企业品牌的塑造和维护具有重要意义。
企业品牌影响力的高低直接决定了企业在市场的竞争力。
一个有强烈文化认同的企业,可以通过塑造积极的品牌形象,吸引更多的顾客和合作伙伴。
4.推动企业持续发展:企业文化建设是企业的长远发展所必须的。
通过建设有利于企业发展的文化,可以增强企业的内部凝聚力和竞争力,提高组织的适应性和应变能力,推动企业的可持续发展。
企业文化建设的重要作用和意义企业文化是指一个企业内部形成的一种共同的信仰、价值观、行为准则和思维方式。
企业文化的建设对于企业的发展和持续经营起着至关重要的作用,它能够影响到企业的管理体系、员工的行为和企业的形象。
这篇文章将从企业文化建设的重要作用和意义进行探讨。
企业文化建设的重要作用一:塑造企业形象企业文化是企业的灵魂,是企业的精神象征,它代表了企业的价值追求和发展方向。
一个企业的良好企业文化能够为企业树立良好的形象,树立企业的品牌形象,从而吸引更多的顾客和合作伙伴。
当企业的品牌形象得到了良好的树立,在市场上就会有更多的机会和优势,企业也会更容易在竞争中脱颖而出。
企业文化建设能够凝聚企业员工的共同目标和精神动力,增强员工之间的凝聚力和协作能力。
一个具有浓厚企业文化的企业,能够让员工同心协力,克服困难,迎接挑战。
良好的企业文化能够提高员工的工作热情,让员工愿意为企业付出更多的努力。
员工的高度责任感和团队协作能力将会为企业的发展带来巨大的推动力。
企业文化就像企业的DNA,是企业内生发展的源泉和动力。
一个具有浓厚企业文化的企业,在面对市场的变幻时,能够更加坚定地走自己的路,找到自己的发展定位。
在面对同行竞争时,企业文化能够让企业找到自己的核心竞争力,建立自己的市场优势,从而巩固企业在市场上的地位。
一个有着浓厚企业文化的企业,能够建立更为科学合理的管理机制和规范,构建更具竞争力的员工激励和考核体系。
厚重的企业文化也能让企业拥有更多的忠诚员工,员工会更愿意为企业提供更高效率的工作。
良好的企业文化也能让员工更容易融入企业的发展,更快的适应企业的发展节奏,从而帮助企业提升绩效。
企业文化建设是企业与外部环境的对接,它使企业与社会、市场接轨,实现企业的发展与市场需求的契合。
有了浓厚的企业文化,企业在经营中就更能顺应市场变化,提升企业的市场竞争力,更能站在市场的前沿。
企业文化也能让企业更好地传递自身理念、传统和品牌形象,提升企业在市场中的知名度和美誉度。
企业文化建设对企业发展的重要意义企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则和工作方式。
它是企业的精神支柱,对企业的发展具有重要意义。
本文将从以下几个方面详细阐述企业文化建设对企业发展的重要意义。
1. 提升员工凝聚力和归属感企业文化建设可以帮助员工形成共同的价值观和认同感,增强员工的凝聚力和归属感。
当员工认同企业的文化,他们会更加愿意为企业付出努力,增强团队合作意识,提高工作效率和质量。
例如,某公司的企业文化强调团队合作和创新精神,员工在工作中会更加积极地与同事合作,共同解决问题,推动企业的持续发展。
2. 塑造企业形象和品牌价值企业文化是企业的灵魂,可以塑造企业的形象和品牌价值。
一个有着积极向上、创新进取的企业文化会给外界留下良好的印象,提升企业的知名度和美誉度。
例如,苹果公司以其创新、简约和用户体验为核心的企业文化,塑造了其独特的品牌形象和价值,成为全球最有价值的品牌之一。
3. 激发员工创新和创造力良好的企业文化可以激发员工的创新和创造力,促进企业的持续发展。
当员工感受到企业对创新的重视和支持时,他们会更加勇于尝试新的想法和方法,推动企业不断创新,保持竞争优势。
例如,谷歌公司的企业文化鼓励员工提出新的想法和解决方案,为员工提供创新的工作环境和资源支持,从而推动了谷歌在科技领域的持续发展。
4. 增强企业的竞争力和可持续发展能力企业文化建设可以增强企业的竞争力和可持续发展能力。
当企业拥有一套明确的文化价值观和行为准则时,能够更好地吸引和留住优秀的人才,提高员工的工作满意度和忠诚度。
同时,企业文化也可以帮助企业建立起良好的内部管理机制和运营模式,提高组织的效率和灵活性,适应市场的变化和挑战。
5. 增强企业的社会责任感企业文化建设还可以增强企业的社会责任感,推动企业积极参与社会公益事业,履行企业的社会责任。
例如,一些企业的企业文化强调环保和可持续发展,积极推行绿色生产和社会公益活动,为社会做出积极的贡献,提升企业的社会形象和声誉。
浅谈企业文化建设的内涵及意义企业文化建设是指企业在实践中形成的一种特有的价值观念、管理理念和行为准则的总和。
企业文化建设的内涵涉及着企业的理念、制度、风格和氛围等方面,它对于企业的发展具有深远的意义。
首先,企业文化建设有助于明确企业的使命和核心价值观。
企业作为一个独立的存在体,其存在的目的是为了实现一定的价值。
通过企业文化建设,可以明确企业的使命和核心价值观,为员工提供明确的方向和目标,提高员工的归属感和使命感,激发员工的工作热情和潜力,进而推动企业向着既定的目标不断前进。
其次,企业文化建设有助于形成共同的行为准则和价值观。
企业的正常运转需要员工共同遵守一定的行为准则和价值观,这样可以确保员工的行为一致性,减少内部冲突和不必要的管理成本。
通过企业文化建设,可以形成一套完整的行为准则和价值观,为员工提供行为的方向和规范,使员工在工作中更加契合企业的要求和期望,从而提高组织的效率和绩效。
再次,企业文化建设有助于激发员工的创造力和创新能力。
企业的发展离不开创新,而创新需要有想象力和创造力的支撑。
通过企业文化建设,可以营造积极向上、开放包容的企业氛围,激发员工的自主性和创新精神,鼓励员工提出新的观点和创新方案,从而推动企业的创新发展。
此外,企业文化建设有助于增强员工的凝聚力和团队合作意识。
企业是由一群人组成的集体,员工之间的凝聚力和团队合作意识对于企业的发展来说至关重要。
通过企业文化建设,可以塑造一种团队合作、互助共享的企业氛围,强调团队协作、分享成果,提高员工的凝聚力和团队意识,使员工在工作中更加默契和高效,为企业的长期发展奠定基础。
最后,企业文化建设有助于提升企业的竞争力和品牌价值。
企业的竞争力和品牌价值是企业在市场中立足和发展的根本。
通过企业文化建设,可以形成独特的企业文化特色和品牌形象,提高企业的知名度和声誉,增强企业的竞争力和吸引力,为企业长期稳定发展提供有力支撑。
总之,企业文化建设是一项涉及多个方面的重要工作,它涵盖了企业的使命和核心价值观、行为准则和价值观、创新能力和团队合作意识等方面。
企业行为文化体系化建设的内容和意义企业和企业人在生产经营、教育宣传、人际关系、文娱体育等各种活动中,受到企业显性的或潜在的价值观念的影响,从而表现出种种不同的行为,它是企业精神文化的动态体现,我们称之为企业行为文化。
那么企业行为文化有什么意义呢?下面就和一起去看看吧。
一、企业行为文化的内涵如何科学理解行为文化的内涵?首先,我们看行为与文化的关系。
文化决定行为,行为体现并创造着文化。
在企业里,无论是企业行为还是企业人的行为,都不同程度地折射出企业的文化,尤其是一些习惯性行为。
实际上,行为背后的文化动因也是千差万别的,有些是自我意识的流露,有些是被动执行的反映,而只有那些真正由企业价值理念支撑下形成的行为习惯,才能具有高效的执行力,并为企业创造源源不断的驱动力。
其次,我们看行为文化在企业文化结构体系中的位置。
荷兰社会人文学家G?霍夫斯塔德教授在其著作《跨越合作的障碍——多元文化与管理》中开篇即论述:尽管不同时代、不同民族的文化各具特色,但其结构形式大体是一致的,即由各不相同的物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化、精神意识文化等四个层级构成。
根据该理论,我们把企业文化剖分成形象、行为、制度和价值观四个层次二、企业文化结构图以下都是企业文化行为层的表现,诸如:向客户提交产品是否按时和保证质量,对客户服务是否周到热情,上下级之间以及员工之间的关系是否融洽,各个部门能否精诚合作,在工作时间、工作场所人们的脸上洋溢着热情、愉悦、舒畅还是正好相反……这一层实则是距离企业文化的核心和本质最近的一层,它紧紧围绕企业文化的核心,通过企业和企业人的行为动态地表现出来。
在我国长期的企业文化研究中,有这样一个错误的认识,即认为制度应该比行为更加接近企业文化的核心。
但事实恰恰相反。
因为从制度上,我们可以要求员工在接客户电话时要及时响应,甚至在接待的时候要充满热情。
但是,怎么样才算充满热情?员工在接客户电话的时候是不是真正充满热情?这些都不是制度可以考核到的,只有员工自己从心里认同这样的规定,他才会表现出这样的行为,甚至是更为优秀的行为。
行为背后,是企业文化对员工的影响,是员工对企业价值观的认同。
那种将制度视为比行为更加靠近企业文化核心的观点,其实是将行为等同于企业文化的第一层次——形象层,把员工的那种受价值观影响而采取的行为视作一种企业的形象。
三、企业行为文化的内容从广义上理解企业行为,它的行为主体包括两大类:企业和企业人。
从狭义上理解企业行为,一般是指企业人的行为。
即领导者、模范人物和企业员工群体等。
因为,企业作为一个组织,其行为也是由人来执行的。
比如,我们讲诚信文化,企业在经营过程中要讲诚信,具体体现为恪守承诺、公平交易、童叟无欺等,它是组织的行为,但是它又要通过具体人的行为来实现。
仁达方略从企业文化应用的角度出发,对企业行为文化重点研究的是企业整体和企业人的动态表现以及与其直接相关的行为依据,如企业约定俗成的习惯、仪式、行为规范和背后的价值观和企业精神等。
四、企业整体行为企业整体行为是指那些以企业整体形式表现出来的行为,是指企业为了实现一定的目标而采取的对策和行动。
根据行为作用的范围可以分为内部行为和外部行为。
企业内部行为包括:教育培训、研究发展、生产管理、人事安排、奖金或福利分配、内部沟通、文体活动等;企业外部行为包括:市场开发、促销活动、广告宣传、招聘活动、资金筹集与股市活动、消费者权益保护、公益活动、环境保护等等。
企业在参与各种行为活动中,又会形成相应的子文化。
如在企业内部活动中,企业会产生诸如安全文化、沟通文化、感恩文化等;在企业外部活动中,会产生诸如诚信文化、品牌文化、责任文化等。
根据行为科学理论,企业整体行为以行为动机为划分标准可以分为四种类型:①目标合理行为,即为达到企业目标经过科学决策的行为;②价值风险行为,即为企业获取更多价值的冒险行为;③日常经营行为,即满足企业日常经营活动需要的行为;④传统行为,即沿袭传统上业已习惯的行为。
仁达方略根据长期的企业文化实证研究和咨询实践认为,影响企业这些行为的因素主要取决于企业的治理结构、企业外部环境和企业家等,具体包括:市场环境的变化、政府的政策导向、科学技术发展水平、投资环境和资金使用状况、企业内部的利益分配、企业领导的素质水平等等。
首先,企业治理结构对企业行为的影响。
企业是不同利益主体的组合:所有者、经营者、生产者。
不同的利益和权力主体,都要求企业目标和本身利益一致。
不同的利益主体可能产生不同的企业目标,不同的企业追求产生不同的企业行为。
在社会主义市场经济条件下,企业要想兼顾多方利益实现企业目标,最好的途径是建立现代企业制度,明晰产权关系,并建立与之相应的组织结构。
合理的治理结构,可以使所有者、经营者、生产者三者之间权责分明、互相制衡,可以充分调动三方积极性,促使企业行为合理化,避免短期行为和唯利是图的倾向。
其次,企业外部环境的变化对企业行为的影响。
外部环境的变化往往是企业行为的直接诱因。
这些外部环境包括政治、经济、社会、技术等多方面内容,会对企业的决策、企业战略的制定和执行、企业的经营活动等有直接切实的影响。
如对中国奶制品行业影响深远的“三聚氰胺”事件,使得所有的食品企业把安全和责任放在了首要考虑的位置;受全球金融危机影响,中国的制造行业尤其是外贸依赖性的企业经营模式开始发生了一系列显著的变化,至于企业的裁员、降薪等行为也是外部环境作用的直接结果。
每个企业面对的外部环境都有一定的特性,它在一定时期大致是稳定的,但在长期来看,外部环境也是不断改变的。
企业在做出管理决定时,要充分考虑外部环境的因素并根据变化适当做出调整。
第三,企业家对企业行为的影响。
企业家作为企业的灵魂人物,他们的知识能力和个性品质等是企业文化生成的重要基因,往往主导着企业文化的特质和风格,并制约和引导着企业文化的个性和发展,尤其在企业初创和企业文化形成阶段起着决定性作用。
但是,我们的很多企业家往往经常忽视个人与企业的密切关系,在不合适的时机和不合适的场合展开一些不合适的行为活动,其结果对企业的影响往往是深重甚至是毁灭性的。
五、企业人行为企业人行为指企业人的岗位工作表现和作风、非正式企业活动和业余活动等,这里的企业人包括企业的领导者和领导者群体、模范人物和企业员工群体等。
把企业人做这样的区分是因为这三类人体现出明显的类别差异和个体差异。
六、企业领导者和领导者群体人们常说:“企业文化就是老板文化。
”先不计较这话是否合理,至少说明企业家对企业和企业文化的影响之大。
企业家行为展现的是企业领导的思维方式和行为方式,在企业发展的不同阶段对企业行为的影响是不同的。
在企业发展初期,企业家的个人能量和影响力对于企业的发展起到决定作用,其他成员参与很少。
企业家往往把自己的信仰和价值观移植到企业的经营决策活动中,对企业行为和员工行为具有强烈的示范效应,与企业命运休戚相关。
随着企业的发展壮大,企业的核心团队不断融入新的成员,企业家个人的作用逐步弱化,领导者群体的作用在逐渐增强,但是企业家、特别是富有魅力的强势型企业家对企业行为的影响力在中国现实环境中还是非常大的。
比如,联想与柳传志、海尔与张瑞敏、华为与任正非……企业家的身体力行和实践倡导是企业行为的重要组成部分,对企业其他群体的行为产生着重要的影响。
因此,在行为文化的建设过程中,企业家应该成为先进文化的积极倡导者和模范实践者,起到率先垂范的作用。
七、企业模范人物行为企业模范人物是企业的中坚力量,他们于员工当中,比一般员工取得了更多的业绩,是企业价值观的“人格化”显现。
员工对他们感觉很亲切,不遥远不陌生,他们的言行对员工有着很强的亲和力和感染力。
“榜样的力量是无穷的”,他们是群体成员学习的榜样,他们的行为常常被群体成员作为仿效的行为规范。
企业应该努力发掘各个岗位上的模范人物,大力弘扬和表彰他们的先进事迹,将他们的行为“规范化”,将他们的故事“理念化”,从而使企业所倡导的核心价值观和企业精神得以“形象化”,从而在企业内部培养起积极健康的文化氛围,用以激励全体员工的思想和行动,规范他们的行为方式和行为习惯,使员工能够顺利完成从“心的一致”到“行的一致”的转变。
八、企业员工群体行为企业员工是企业的主体,也是企业文化建设的主体。
只有当企业所倡导的价值观、行为准则普遍为员工群体所认同和接受,并自觉遵守、实践时,才能形成企业文化。
员工群体行为即是指各类员工的岗位工作表现和作风、非正式企业活动和业余活动等。
由于员工直接为企业生产产品、提供服务、创造效益,他们往往因为在一线与客户、供应商打交道而充当企业形象的直接代言人,在社会公众和顾客的认知世界里员工行为往往被知觉为企业整体行为。
因此,员工群体行为直接决定着企业的整体精神风貌和文明程度。
同时,企业价值观的实现也最终体现在价值观能否贯彻到这些员工的日常工作行为当中,能否贯彻到他们的日常操作和服务行为活动中。
仁达方略作为企业文化权威专家,还为国内大型企业集团提供过集团管控、企业战略、人力资源、集团品牌建设、内控与风险管理、企业改制、兼并重组等管理咨询服务,融会贯通大量的实证研究和咨询实践的基础上,仁达方略提出塑造员工群体行为有多种方式,比较有效的做法是进行价值观管理,通过价值观引导、行为规范的约束和行为的不断强化和修正,使员工自觉养成优秀的行为习惯,使员工个人的工作目标同企业发展相融合,主动按照价值观的倡导去规范自己的行为。
九、加强企业行为文化建设的重要意义1.行为文化是企业文化的重要载体。
没有行为文化,企业文化就无法实现。
人作为企业的构成主体,其行为当然蕴含着丰富的企业文化信息,是企业文化的重要载体,是企业文化最真实的表现。
一个企业的企业文化的优劣、企业文化建设工作的成败,通过观察员工的日常精神面貌、做人做事的态度、工作中乃至社交场合的行为表现,就可以作出大致准确的分析判断。
理念说得再美,制度定得再完善,都不如做的实在。
2.行为文化建设是企业文化落地的关键环节。
没有行为文化,理念和制度都是空谈。
在企业文化构成的层次关系中,理念是企业文化的核心、是指导一切的思想源泉;制度是理念的延伸,对行为产生直接的规范和约束力;物质文化是人能看到、听到的、接触到的企业具象的表现形式,但是这三个层次都是通过行为文化来表现的。
企业行为是企业核心价值观和企业制度共同作用的结果,如果行为与企业精神、价值观和制度不一致,理念就成了海市蜃楼,制度也将是一纸空文;物质文化是行为的表现,有什么样的行为文化就会有什么样的物质文化。
3.行为文化建设是实现价值观管理的必经之路。
行为规范不是制度,而是倡导。
制度是硬性的,而行为规范会根据不同的行为主体、不同对象采取不同的手段。
如企业制度不会写上司用什么样的态度与下属谈话,行为规范就可以写出来。