论文:员工忠诚度下降的原因与对策
- 格式:doc
- 大小:5.33 KB
- 文档页数:2
企业员工忠诚度下降的原因及对策分析--XX科技有限公司
为例
企业员工忠诚度是衡量企业内部稳定性和员工满意度的重要指标。
员工忠诚度下降可能涉及多方面的因素,下面以XX科技有限公司为例进行分析。
原因分析:
1.薪资待遇不公:XX公司的薪资制度过于复杂,缺乏透明度,让员工难以清晰地了解自己所在的薪资水平,可能导致一些优秀员工在薪资问题上不满意,产生离职思想。
2.工作压力大:由于公司市场存在激烈竞争,工作压力大,一些员工承受不住工作压力,可能选择离职或者降低工作效率。
3.缺乏发展机会:一些员工会感到公司在职业发展方面的支持不足,缺乏发展机会,以及晋升的途径不明确或者过于繁琐。
对策建议:
1.薪资待遇透明化:公司应该明确薪资制度和晋升规则,让员工清晰了解自己所在的薪资水平和晋升通道。
并且建立清晰的绩效评估和奖励机制,让员工能够得到公正的回报。
2.减轻工作压力:公司应该加强管理,合理分配工作,同时也要尽可能地让员工参与到公司决策中来,减轻他们的工作压力。
3.提供发展机会:公司应该设立培训计划、晋升机会等,为员工提供职业发展机会,引导他们在公司内部发展,并且提供行业内
的培训和交流机会。
这不仅能够提高员工的工作积极性,也能够增加员工的忠诚度。
综上所述,通过透明薪酬、减轻工作压力和提供发展机会,公司可以提高员工的忠诚度,吸引优秀人才加入公司并留下来。
员工忠诚度的毕业论文员工忠诚度的毕业论文一、引言员工忠诚度是企业管理中一个重要的指标,它反映了员工对企业的认同和忠诚程度。
高忠诚度的员工更加积极、投入,对企业的发展起到积极的促进作用。
本文将从不同角度探讨员工忠诚度的影响因素及其对企业的意义。
二、工作环境对员工忠诚度的影响工作环境是员工忠诚度的重要因素之一。
一个良好的工作环境可以提高员工的工作满意度和归属感,从而增强员工的忠诚度。
企业可以通过提供舒适的办公环境、良好的人际关系和合理的工作时间安排等方式来改善工作环境,从而提升员工的忠诚度。
三、薪酬福利对员工忠诚度的影响薪酬福利是员工对企业忠诚度的重要考量因素之一。
合理的薪酬福利可以激励员工的工作积极性,增加员工对企业的忠诚度。
企业可以通过提供具有竞争力的薪酬、丰富的福利和良好的晋升机会来吸引和留住优秀的员工,从而提高员工的忠诚度。
四、领导风格对员工忠诚度的影响领导风格对员工忠诚度有着重要的影响。
激励型的领导风格可以激发员工的工作热情和创造力,增强员工对企业的忠诚度。
与此相反,压迫型的领导风格会导致员工的消极情绪和不满,降低员工的忠诚度。
因此,企业应该培养具有激励能力的领导,建立积极向上的工作氛围,以提高员工的忠诚度。
五、培训发展对员工忠诚度的影响培训发展是提高员工忠诚度的重要手段之一。
通过提供培训和发展机会,企业可以增强员工的职业成长感和发展空间,从而提高员工的忠诚度。
员工在不断学习和成长的过程中,会对企业产生更强的认同感和忠诚度,愿意为企业付出更多努力。
六、团队合作对员工忠诚度的影响团队合作是提高员工忠诚度的重要因素之一。
一个团结、和谐的团队可以增加员工的归属感和认同感,从而提高员工的忠诚度。
企业可以通过加强团队建设、提倡合作精神和共同目标,来促进团队合作,进而提升员工的忠诚度。
七、结论员工忠诚度对企业的发展具有重要意义。
一个忠诚度高的员工队伍能够为企业创造更大的价值,提高企业的竞争力。
因此,企业应该重视员工忠诚度的培养,从改善工作环境、提供合理的薪酬福利、培养激励型领导、提供培训发展机会以及加强团队合作等方面入手,全面提升员工的忠诚度。
企业员工忠诚度下降的原因与对策分析[摘要]目前企业界广泛关注的员工忠诚度下降问题主要是由所在企业的“推力”、外在企业的“拉力”和员工自身的个性特点和社会特征所引起的。
该问题的解决依赖于预防性、对策性和监控性措施系统的建立和实施。
[关键词]员工忠诚;原因;对策密歇根大学著名的人力资源管理专家Dave Ulrich认为,一个企业的人力资源水平取决于员工能力和员工的投入程度两方面的因素,即人力资源=能力水平×投入程度。
而投入程度是由忠诚程度决定的。
因此,拥有一支忠诚、高效的员工队伍是所有企业所希冀和追求的,也是企业建立和保持竞争优势的关键所在。
员工忠诚是指员工对企业的认同和竭尽全力的态度和行为,具体表现为在思想意识上与企业价值观和政策等保持一致;在行动上尽其所能为企业做贡献,时刻维护企业集体的利益。
但目前很多企业员工的忠诚程度却存在下降的趋势,主要表现为:高的员工流失率、消极怠工和人为泄露商业秘密等。
这不仅于员工个人不利,而对于企业的损害更大,甚至还会影响到整个社会经济的发展速度。
本文主要针对此问题进行原因分析,并提出相应的对策。
一、企业员工忠诚度下降的原因经济体制的改革,确立了我国双向选择的用人机制。
这意味着在企业和员工各自拥有了更多权利和选择的同时,长期以来行政保护下的企业与员工之间“终生厮守”的固定关系也不复存在,这就为员工忠诚度的下降提供了条件支持和动力。
因此,目前员工忠诚度的下降主要是由于所在企业的“推力”、外部企业的“拉力”和员工的自主选择三类因素所引起的。
1.所在企业的“推力”因素。
忠诚是双向的,要想使员工对企业忠诚,企业必须先对员工忠诚。
“将欲取之,必先与之”,这是亘古不变的真理,任何“单向忠诚”是不存在的。
因此,首先分析导致员工忠诚度下降的主要因素———企业的“推力效应”因素,主要包括: (1)企业文化。
企业文化的“推力”影响主要表现在两个方面:一是大多数企业根本不重视,也不进行企业文化的建设,或者认为企业文化建设就是简单地搞搞娱乐活动,忽视企业文化的精神激励和导向作用,缺少共同的目标和价值观,很难形成企业的凝聚力和整合力;二是企业的文化特质, 特别是价值观与员工所持有的价值观相冲突。
如何应对员工的不忠诚问题员工的不忠诚问题是企业管理中常见的挑战之一。
当员工对企业不忠诚的时候,不仅可能导致业绩下滑,还会影响企业内部的团队合作和员工士气。
因此,对于员工不忠诚问题的应对至关重要。
本文将就如何应对员工的不忠诚问题进行探讨。
一、了解不忠诚的原因员工不忠诚的原因可能有很多,比如工资待遇不公、晋升机会不平等、管理方式不合理等。
作为企业管理者,首先要了解员工不忠诚的具体原因,找出问题的症结所在。
二、建立良好的企业文化建立良好的企业文化是解决员工不忠诚问题的基础。
打造积极向上、有激情的企业文化可以提高员工对企业的认同感和忠诚度。
管理者可以通过组织员工的团队活动、提供培训机会、制定激励政策等方式来促进企业文化的建设。
三、改善福利待遇员工对于福利待遇的不满往往是不忠诚问题的主要原因之一。
因此,管理者可以通过提高薪资水平、改善福利待遇、提供良好的职业发展机会等方式来满足员工的期望,增强员工的忠诚度。
四、加强沟通与反馈良好的沟通与反馈渠道可以帮助管理者及时了解员工的心声和需求。
定期开展员工满意度调查、组织员工座谈会、建立投诉处理机制等措施可以增加管理者与员工之间的互动和交流,有效解决不忠诚问题。
五、激励员工的参与与归属感员工对企业的归属感和参与感是维持忠诚度的重要因素。
管理者可以为员工提供更多的参与决策的机会,让员工感到重要和有价值。
此外,及时表扬和奖励优秀员工,为他们创造良好的工作环境和晋升机会,激励他们对企业保持忠诚。
六、优化管理方式不合理的管理方式也是导致员工不忠诚的原因之一。
管理者应当反思自身的管理方式,探寻有针对性的改进措施。
建立公正的绩效考核制度、提供有效的工作指导和培训、加强团队协作等,可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
七、处理不忠诚行为对于明显不忠诚的员工,管理者需要及时采取相应的处理措施。
尽早发现并处理不忠诚行为,可以减少负面影响的扩大。
处理措施应当公正、合法,并遵循相应的人力资源管理流程。
企业员工忠诚度的培养论文忠诚度是指一个人对其所属社会团体的目标、象征、宗旨等方面的坚信不疑的品质.高忠诚度的员工是企业发展的效率、竞争力的重要基础。
下面是店铺为大家整理的企业员工忠诚度的培养论文,供大家参考。
企业员工忠诚度的培养论文范文一:企业员工忠诚度的培养摘要:企业员工忠诚度的培养历来受到企业的重视,本文论述了企业员工忠诚度主要受企业自身因素和员工个人因素两方面的影响,其中企业自身因素是关键因素。
在企业做好自身的各项工作后,企业在根据员工自身的特点,对员工进行忠诚度方面的培训,员工的忠诚度才有可能培养起来。
关键词:忠诚度培养职业发展规划薪酬福利制度近年来,笔者经常对企业员工进行忠诚度方面的培训,笔者认为仅对员工单方面进行忠诚度的培训,收效甚微,很难达到企业培训的最终目标。
这是因为忠诚是相对的、双向的,企业要想获得员工的忠诚,企业就要先对自己的员工负责。
现代社会是一个合作共舞的时代,领导和员工之间实际上也是一种合作关系。
既然是合作,就要求双赢。
只有双赢,企业才能获得员工的忠诚,才能让员工真正成为企业发展的内在动力。
1 企业本身的因素是影响员工忠诚度的关键因素在当今的企业中,有许许多多的员工一开始工作时怀着积极的热情为企业奉献自己的才能,可是由于企业等方面的原因,导致员工对企业的热心及信心逐渐降低,也就是说企业对员工的凝聚力越来越弱,以至于使得一位原本忠心耿耿的员工最终没有了工作的积极性,甚至走上了离职之路。
那么作为一个企业,要想让员工忠诚,我认为首先企业应该为员工做好以下几方面的工作:1.1 帮助员工制定完善的职业发展规划,重视员工个人发展职业发展规划是除工作安全之外最重要的员工忠诚的培养措施。
当新员工进入一个新的组织以后,他们是想在这个新的环境寻找一个适合自己长远发展的平台,并且可以从这个新的环境中发现继续给自己充电的机会。
为此员工进入企业后,企业根据员工的个人条件和背景,由员工和企业人力资源部门共同协商,为员工在企业的发展制定计划和路线,帮助员工开发各种知识与技能,提供实现个人专长的机会,铺设职业发展的阶梯,使员工在了解自己所拥有的技能、兴趣、价值取向的基础上,尽量使其所长与公司所需一致,使员工有明确的发展方向。
毕业论文-如何提升知识型员工的忠诚度————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:如何提升知识型员工的忠诚度一、绪论在当今竞争日益激烈的知识经济时代,科学技术飞速发展,技术成为决定一个国家或企业是否具有竞争力的一个重要因素,而技术创新与进步是由人来完成的,因此,技术的较量归根到底是人才的较量.“人才”更多情况下是指“知识型员工”,企业大厦的建构的支柱就是由知识员工所组成的。
知识型员工作为掌握科学技术知识的人才,日益成为各企业争夺的对象,因此,如何提高知识员工对企业的忠诚度就显得日益的重要。
我国加入WTO以后,经济的发展及其全球化要求企业不断成长和壮大,企业经济管理之间竞争的重点在于知识、信息、科技综合体的知识型员工。
企业要提升核心竞争力,最重要的是对知识型员工的管理。
而目前要做好对知识型员工的管理却并非一件易事,这对我国传统的人力资源管理工作提出了巨大的挑战。
因此,我认为关于提升知识型员工忠诚度的研究无论从理论的角度分析,还是从实践的角度看,都很有现实意义.二、知识型员工的概念及特征1.知识型员工的概念“知识型员工"这一概念是美国学者彼得•德鲁克首先提出的,具体指“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。
”当时主要指某个经理或执行经理.但在今天,知识型员工的概念已经涵盖了大多数的白领。
一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动,为单位(或组织)带来知识资本增值,并以此为职业的人员。
知识型员工不同于普通员工的本质特征是拥有知识资本这一生产资料,也就是说知识型员工是知识所有者。
我认为的知识型员工是指依靠知识和信息创造价值,有能力运用自己的智能,具有不断创新和创造新的知识的员工.知识型员工是指企业中具有较强的学习知识和创新知识的能力,具有较高的专业技术和技能或者具有本行业丰富的从业经验和杰出的经营管理才能,能充分利用现代科学技术提高工作的效率,能够为企业做出重大贡献的员工。
员工忠诚度下降的原因与对策市场经济条件下企业对员工的忠诚度要求越来越高,而员工忠诚度的下降导致生产率的降低和员工流失率上升,严重影响了企业核心竞争力。
培养员工的忠诚度,已经是每个企业都必须面对的极为重要的问题了。
一、员工忠诚度下降的原因分析1、对人的重要性认识不足人的重要性在不同的时代是不同的,有些领导者仍然抱着计划经济时代的观念不放,眼中只有机器设备,没有人才,对员工的信任、尊重、关心不到位。
这是员工忠诚度下降的根源。
2、缺乏良好的沟通忠诚是建立在信任的基础上的,而信任又要求大量的双向沟通,所以有效的沟通在培养员工的忠诚度方面显得尤其重要。
沟通与组织的管理层次、集权程度和领导方式有关,一个组织的管理层次越多,信息在传递时就越容易发生阻滞和失真,沟通也就越困难;组织的集权程度越高,组织内的沟通也越困难,尤其是从下向上的信息传递越困难,员工所关心的事情难以得到上面的了解,他们的士气会大大下降。
我国的许多企业管理层级很多,呈一种很高的金字塔结构,内部上下沟通,平行沟通都很困难。
很多企业是在政企不分的环境下生存惯了的,集权程度非常高,在经营管理过程中,下级很难有机会参与管理,民主管理只是一句空言,这是员工积极性不高的重要原因。
领导方式可以分为两种,一是以任务为中心的领导。
采用这种领导方式的领导者强调的是利用他们合法的职权随时进行指挥,关心的是员工的工作表现。
二是以人为中心的领导,采用这种方式的领导者对员工的生活,福利,成长和发展等极为关心,有利于沟通和员工忠诚度的培养。
但是我国的很多企业还是实行以任务为中心的领导方式,只是关心员工干得如何,对员工的生活,情感等等并不关心,导致员工忠诚度下降.企业没有凝聚力。
3、员工缺乏团队意识那些能够赢得员工忠诚的企业总是努力在员工中创造一种团队意识,使员工感觉到“我们都是同一个共同体的成员”。
但是在我们的企业,这种意识较淡薄。
许多民营企业实行家族式管理,将重要的岗位交给家人、亲戚、朋友,在人员任用、晋升等方面不讲原则,只讲关系和情面,使员工有一种“局外人”的感觉,这些都使员工产生一种离心力,使员工的团队意识受到损害。
论企业员工忠诚度的影响因素及策略摘要:文章深入分析提高企业员工忠诚度对提升企业竞争力的影响,从员工自身、企业因素和外部因素三个角度阐述了员工忠诚的驱动因素,探索我国企业培养和提升企业员工忠诚度的有效路径,从而使企业能够切实有效地提高员工的忠诚度。
关键词:企业员工;忠诚度;企业竞争力一、影响员工忠诚度的因素分析(一)国内外对影响员工忠诚的因素的综述国内学者关于员工忠诚度的影响因素的研究成果,主要可以概括为三类:一是三维因素论,主要代表是周亚越、俞海山,提出影响员工忠诚的因素有员工个人因素(包括个人品质、个性特质、职业成熟、技术和年龄)、企业本身因素(包括企业规模和经营状况、人力资源管理制度、裁员及工作环境)、社会环境因素(诚信危机、人们思想观念的变化和市场化就业机制)三个方面;二是激励保健论,主要代表为黎志锋、王赘睿,参照心理学家赫兹伯格提出的激励─保健理论,将繁多的忠诚因素划分为两大类:保健因素与激励因素,并构建员工忠诚矩阵分析两类因素是如何对员工忠诚产生综合影响的。
他们认为保健因素包括:绩效评估、激励、环境、授权、发展机会等;而激励因素只有一个,就是企业文化。
保健因素所起到的作用是:如果具备这些因素,员工没有不忠诚,但是员工也不会因此而忠诚。
而激励因素是激发员工忠诚的唯一核心要素;三是五因素论,主要代表人物是张晓光,他认为影响员工对组织忠诚的因素主要有薪酬、组织文化、人岗匹配、尊重与自我实现和员工培训五个方面。
通过以上影响员工忠诚度因素的研究分析,我们可以看出对于员工忠诚度的影响因素是多个方面的,既包括员工素质、技术等内部因素,也涵盖了企业环境、社会环境等外部因素。
对于这些因素我们都必须慎重对待,力求找到问题的本质,从而从根本上提高员工对企业的忠诚度。
(二)员工忠诚度影响因素分析本文认为影响员工忠诚度的因素主要体现在员工自身因素、企业因素和外部因素三方面:1.员工自身因素。
员工个性及品质因素、职业及技术因素、员工年龄与婚姻状况、员工对企业人力资源管理制度的满意度和公平感、员工在工作中获得的成就感和安全感以及员工对工作环境和工作条件的满意度都对员工忠诚度有着不同程度的影响。
企业如何提升员工的忠诚度摘要企业的生存和发展离不开激烈的市场竞争,随着知识经济的到来,竞争因素除了资本、技术之外,人才这一竞争因素日益凸显。
如何提高员工的忠诚度,减少员工流失成为众多企业管理者最关心的问题,越来越多的企业开始意识到提高员工的忠诚度的价值,并不断加强员工忠诚度的管理。
本文着眼于员工忠诚度的培育和提升,从员工的招聘、薪酬福利、员工培训与职业生涯规划、激励机制、忠诚度管理等方面,提出了相应的管理策略。
关键字:忠诚度、培育、提升目录1、绪论 (3)1.1课题的研究意义 (3)1.2员工忠诚度的含义 (3)1.3本课题的研究内容 (4)2、员工忠诚度的认识 (4)2.1 主动忠诚与被动忠诚 (5)2.2 对个人忠诚与对事业忠诚 (5)3、员工忠诚度在企业中的作用 (5)3.1 节约人力资源成本,增加企业经济效益。
(5)3.2 建立人才体系的良性循环 (6)3.3 员工的忠诚度决定了员工工作绩效 (6)3.4 维护员工与企业组织之间的稳定关系 (6)3.5 员工忠诚度是企业发展的保障 (7)3.6 利于企业长期发展战略的部署和执行 (7)3.7 增强企业核心竞争力 (7)3.8 树立企业良好形象,创造良好的企业内部环境 (7)4、员工忠诚度的影响因素 (8)4.1 企业因素4.1.1 薪酬因素 (8)4.2 员工个人因素 (9)4.3 其他方面 (9)5、提高员工忠诚度策略 (10)5.1 分析员工素质和素质模型,开发员工的潜能 (10)5.2 以忠诚度为导向选聘员工 (10)5.3 设计员工职业发展与企业发展相一致的培训计划 (10)5.4 信任和尊重员工,创造良好的工作环境 (11)5.5 建立提高员工忠诚度的激励机制 (11)5.6 设计公平透明、使企业与员工利益共融的薪酬体系 (11)6、总结 (12)致谢 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。
摘要:企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素,如何培养和提升员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每个企业都必须面对的课题。
本文分析了企业员工忠诚度下降的原因及其风险,并从心理契约角度提出了提高员工忠诚度的对策建议。
关键词:员工忠诚度;心理契约;对策一、企业员工忠诚度下降的原因分析员工与企业之间存在的交换不仅有物质上的,而且还有心理方面的,即员工不仅关心企业为其提供的报酬和福利的高低,而且还关心企业所提供的诸如发展机遇、工作环境等问题,关心自己在企业被重视的程度,关心其心理期望的满足程度,尤其是那些知识层次较高的员工更是如此,当其心理预期不能满足或不能充分满足时,他们对企业的评价会随之下降,最终导致对企业忠诚度的下降。
员工忠诚度也即员工对企业的忠诚程度,它包含着一种权利和义务相对等的理念在内。
可以体现在员工与企业目标的协调性、价值观的相容性以及员工对企业内在环境的适应性、贡献性和创新性等方面。
现实中造成员工对企业的忠诚度下降的原因主要在于员工与企业的心理契约不协调。
由于目前的人力资源供大于求,企业多数出于有利地位,而且由于企业本身管理的缺陷,它不能从人性的角度出发,对人的重要性认识不足,有一流的员工才会有一流的产品,有一流的产品才会有一流的效益,而当今社会对人的认识存在偏差,把人力当成企业的成本和负担,不崇尚人的价值和作用,对员工的信任、尊重、关心不到位,从而导致员工忠诚度的下降。
另外对于员工本身而言,员工缺乏团队意识,忠诚是双向的,员工总是忠诚于那些忠诚于自己的企业,在员工和企业的心理契约中,应以公平为前提;还有就是员工难以自我实现,根据马斯洛的需要层次理论,自我实现的需要是人的最高层次的需要,当人的较低层次满足时必然会追求较高层次的需要,员工难以实现自我实现的需要主要是因为员工本身岗位没有存在的必要以及岗位需求与员工的工作能力不匹配或者工作本身缺乏挑战性。
论文:员工忠诚度下降的原因与对策
摘要:企业之间的竞争归根到底是人才的竞争,谁能拥有人才、留住人才,谁的竞争力就强。
培养员工忠诚度对企业有着极其重要的意义。
本文分析了企业员工忠诚度下降的原因并提出四条建议:建立合理的绩效考核机制;做好员工培训和职业规划等。
关键词:员工;忠诚度;原因;对策
一、企业员工的忠诚度
(一)忠诚度的概念
在我国,忠诚度是随着市场经济时代兴起的一个新概念,人们普遍认为它是通过管理所形成的一种新的秩序。
它自有其等级体系:处于底层的是对个体的忠诚,然后是对团体,位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。
(二)员工忠诚度的重要性
员工对企业的忠诚度是衡量企业人力资源管理好坏的标尺,它对企业的影响表现在正反两个方面。
正方面,员工的高忠诚度在很大程度会更加有力地促进企业的发展,并为企业带来可观的回报。
包括可以降低员工招聘、培训等方面的成本,提高生产率,创造更多的利润。
反之,员工忠诚度低会使企业的工作受到严重影响。
包括商业机密外漏,员工工作缺乏主动性,责任心差,甚至导致企业人才流失,招聘、培训和生产效率降低,人力资源管理成本上升,核心竞争力受到威胁等。
对企业来说,员工的忠诚处在高水平时,对企业是有益无害的。
(三)影响企业员工忠诚度的因素分析
要解决企业员工的忠诚度问题,必须对影响员工忠诚的各种因素进行多方位的分析。
1、企业因素。
理预期不能被充分满足时,他们对企业的评价会随之下降,最终导致忠诚度的下降。
1、缺乏公平合理的绩效评估系统。
企业中的考核评价总是存在主观性、片面性、模糊性和形式主义的错误。
如果员工们认为他们得到的绩效评分不公平,就会十分气愤和失望,就会出现士气低落、员工流失的现象。
其根本原因就在于考核职能不健全、不系统,多数都是各级领导者的个人行为和临时性任务。
2、激励政策不合理。
(1)薪酬福利制度不合理。
对于绝大多数人,获取报酬是他们工作的主要考虑,报酬可以从两个方面影响员工的忠诚度,一是报酬的多少,二是人们关于他们所得的报酬与别人相比是否觉得公平的感觉。
事实证明后者对员工忠诚度的影响要比前者大的多。
薪酬福利的分配是以员工绩效为基础的,而许多企业由于绩效评估系统不科学,导致员工的工作没有得到正确评价,薪金和福利的分配也就相应存在不公平的现象。
使员工产生被剥削的感觉,结果自然是员工忠诚度降低。
(2)员工难以自我实现。
根据马斯洛的需求层次理论,当人的较低层次需求得到满足以后,必然会追求较高层次需求的满足,然而许多企业并没有意识到自我实现的重要性,给员工分配的工作内容单一,不给员工提供有挑战性的工作,不给员工发挥自身能力的空间,这样员工会感到在这个组织中自己难以自我实现,忠诚度就会下降。
3、没有为员工制定较好的培训和职业规划。
良好的发展条件,如培训和晋升、较为宽松的发展空间,几乎是所有员工所关心和追求的目标。
在我国,很多企业没有把培训和为员工制定职业生涯规划看作是一项投资,而将它看作一种成本,并尽量压缩这种成本来提高利润,员工在岗位之间的轮换和晋升的机会也很少,这就限制了员工的发展和能力的提升,导
致员工忠诚度下降。
4、没有与员工建立和谐的劳动关系。
(1)表现在工作环境上。
良好的硬性环境是保证员工身心健康和工作顺利进行的基础性条件;融洽的同事、上下级关系和畅通的信息沟通渠道也是增加员工满意度、激励员工发挥其智力和潜能所必不可少的。
(2)表现在领导者上。
目前我国的很多企业实行以任务为中心的领导方式,只是关心员工干得如何,对员工的生活,情感等并不关心,导致员工忠诚度下降,企业没有凝聚力。
(3)企业过分集权。
员工参与管理困难,有什么建议没有机会提出,感觉环境压抑,忠诚度自然降低。
(4)不重视企业文化建设。
企业文化是企业对待市场、顾客以及企业所有内外环境逐渐形成的潜移默化的态度和理念,是增强企业向心力的要素。
一些企业没有营造出忠诚的企业氛围,以引导和鼓励员工的忠诚。
这也是员工不能长期稳定地保持忠诚度的一个重要原因。
三、培养企业员工忠诚度的建议
(一)建立合理的绩效考评机制
有效的绩效考评机制可以促进企业正常的人事流动。
对绩效评价高的员工给予较多的管理关照和较多的薪资福利,鼓励他们为企业做出进一步贡献;对于绩效评价低的员工促使他们提高工作效率或纠正工作态度,甚至辞退。
因此企业应对绩效管理采取高度重视。
1、严格进行绩效考评工作。
常见的绩效考评主要有月考评和年度(或半年度)考评。
月考评一般与员工的当月工作表现、出勤状况有关,体现为月薪中的直接回报;而年度考评则与晋升管理、调薪管理等直接关联,更多体现出企业对人才的全面政策,体现出企业对员工的最终评价。
具体应从以下方面进行:考评指标应科学、全面、易操作;同一工种、同一岗位的考核指标应该做到标准统一,不因人而宜;考核人员应具有良好素质,与被评价人员无利害冲突;作好考核的宣传工作;选择科学的考评方法;建立相应的监督机制;科学合理的应用考评结果。
2、确保考核工作的公平性。
在绩效考核过程中应把握公平、公开、公正、公信原则。
(二)建立物质与精神并重的激励机制。
无论哪个层次的员工都希望自己的工作得到别人肯定。
激励可分为精神激励、物质激励两种模式,他们之间是辩证统一的,平时工作中要做到科学合理的应用。
1、物质激励-薪酬。
它是人们工作的原始动机,也是最基本的激励方式。
(1)提供与员工技能、岗位以及所作的贡献相联系,兼顾内部公平和外部竞争力的薪酬。
(2)有针对性的确定固定报酬(由基本工资构成)和浮动报酬的比例,例如对于管理类的员工应该提高固定部分地比例,而对于销售员工则应该使浮动部分的比例高一些。
(3)为避免员工之间的猜疑,应特别注意薪酬发放方式的公开透明,类似私下发放红包奖励的做法是不可取的。
(4)尽可能保证在薪酬方案的制定中有核心员工的参与,并围绕沟通充分、现金福利适当的人性化设计等原则,提供多种可供选择的“自助式”福利计划。
2、精神激励-工作再设计。
自我实现仍是人类最高层次的需求,企业可以通过工作再设计来达到这个激励目的。
工作再设计是对有关工作内容、功能以及相互关系等进行有计划地重新安排,以提高员工积极性和工作效率,增强工作本身的激励因素和工作满意度。
(三)做好员工培训和职业生涯规划。
1、完善培训机制。