2016尔雅市场营销期末考试(含标准答案)

市场营销期末测试试题及答案【篇一：市场营销期末测试题附答案】t> 时间:2016-05-21市场营销期末测试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1. 促销工作的核心是。

a.出售商品b.沟通信息c.建立良好关系d.寻找顾客2. 促销的目的是引发刺激消费者产生a.购买行为b.购买兴趣c.购买决定d.购买倾向3. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是a.推销员b.推销品c.推销条件d.推销对象4. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。

a.广告b.公共关系c.推式d.拉式5. 公共关系是一项的促销方式。

a. 一次性b.偶然c.短期d.长期a功能折扣b数量折扣c季节折扣d现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于(a) ob批发c代理d直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段o abde a20世纪三、四十年代的首次引入b19781983年的再次引入C1984年以来的发展创新d 19841994年的广为传播e1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是________ o abcea客观性b差异性c多变性d稳定性e相关性3、市场营销信息系统由________ 所构成。

acdea内部报告系统b外部报告系统c营销情报系统d营销调研系统e营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_______ o cde a高档消费品b低档消费品c耐用品d非耐用品e劳务5、只要具备了__________ 这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

abdea市场对价格反映迟钝b生产和分销的单位成本会随生产经验的积累而下降c市场对价格高度敏感d低价能吓退现有的和潜在的竞争者e产品质量优良6、广告最常用的媒体包括________ o abce jfa报纸b杂志c广播d电影【篇三：《市场营销基础知识》期末测试卷和答案】杂谈一、单项选择题（每小题1分，共20分）1. 环境保护意义和市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（）。

《市场营销》期末试题（闭卷）考试时间：120分钟一、单项选择题（共10 分，每小题1分）1、市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和（）A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品，或企业营销方式大体相同时，（）组织结构比较有效。

A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是（）A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是（）A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。

A．服务 B．质量 C．效用 D．功能7、客户说：“我从来不用化妆品。

”这种异议属于（）。

Ａ.需求异议Ｂ.产品异议Ｃ.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。

A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉，要在第一时间内处理，堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员，从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录，实行存档分析9、公关活动的工作对象是（）。

A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取（）的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题（共 20 分，每小题 2 分。

每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，请选出正确的答案，并把答案的字母填在括号内。

错选或漏选均不得分。

）1、市场的构成要素包括（）A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括（）A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有（）A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有（）A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有（）A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄，企业的分销渠道可分为（）A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉的内容出涉及各个方面，下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。

市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 人口统计D. 产品种类3. 4P营销理论包括哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、地点、服务4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法二、填空题（每空1分，共10分）6. 营销组合是指企业可以控制的营销______，包括产品、价格、地点和促销。

7. 市场导向的营销策略强调以______为中心，满足顾客需求和欲望。

8. 品牌资产是指品牌所具有的能够为公司带来______的无形价值。

9. 营销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的______。

10. 营销沟通的目的是建立和维护与______的关系。

三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述市场细分的作用和重要性。

12. 解释什么是市场渗透策略，并举例说明。

四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家手机制造商的市场营销经理，你的产品在市场上的定位是高端智能手机。

请分析当前市场环境，并提出一套营销策略。

14. 描述一个你认为成功的品牌推广案例，并分析其成功的原因。

五、论述题（20分）15. 论述数字化营销在现代企业中的重要性，并提出几个有效的数字化营销策略。

参考答案：一、选择题1. D2. D3. A4. B5. D二、填空题6. 变量7. 顾客8. 经济利益9. 中间环节10. 顾客三、简答题11. 市场细分的作用在于帮助企业更准确地识别和理解不同顾客群体的需求和偏好，从而制定更有针对性的营销策略。

其重要性体现在能够提高营销效率，降低成本，增强顾客满意度和忠诚度。

市场营销期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 分销渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品类型答案：D3. 以下哪个选项属于市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 开发新市场C. 提高市场份额D. 多元化经营答案：C4. 以下哪个选项是市场导向型企业的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C5. 以下哪个选项是市场营销组合的4Ps？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、渠道答案：D6. 以下哪个选项是市场调研的步骤之一？（）A. 收集数据B. 分析数据C. 报告结果D. 以上都是答案：D7. 以下哪个选项是SWOT分析中的一个要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁E. 以上都是答案：E8. 以下哪个选项是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 以上都是答案：D9. 以下哪个选项是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 以上都是答案：D10. 以下哪个选项是企业社会责任（CSR）的内容？（）A. 经济责任B. 法律责任C. 伦理责任D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的目标市场选择？（）A. 市场吸引力B. 企业资源和能力C. 竞争状况D. 市场趋势E. 以上都是答案：E2. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务差异化D. 形象塑造E. 以上都是答案：E3. 以下哪些属于企业营销渠道管理的内容？（）A. 渠道设计B. 渠道选择C. 渠道激励D. 渠道评估E. 以上都是答案：E4. 以下哪些是影响企业定价策略的因素？（）A. 成本B. 市场需求C. 竞争状况D. 企业目标E. 以上都是答案：E5. 以下哪些是企业促销策略的类型？（）A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公关活动E. 以上都是答案：E三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场营销的五个基本步骤。

一、单选题（题数：50，共 50.0 分）•A、地点效用••B、时间效用••C、持有效用••D、服务效用••A、需求变化率／价格变化率••B、需求总量／供应总量••C、需求变化率／需求总量••D、需求总量／价格变化率••A、内部报告系统••B、营销情报系统••C、营销调研系统••D、营销分析系统•正确答案： D 我的答案：D•A、稳定价格目标••B、追随定价目标••C、挑战价格目标••D、变革价格目标••A、人均个人收入••B、个人可支配收入••C、个人可任意支配收入••D、个人总收入••A、市场集中化••B、产品专业化••C、市场专业化••D、市场全面化•正确答案： D 我的答案：D 7•A、广度••B、深度••C、关联度••D、容限••A、勇于进取••B、不屈不挠••C、专业背景••D、善于为对方考虑••A、选择价值••B、提供价值••C、沟通价值••D、提升价值•正确答案： A 我的答案：A10不属于目标市场战略三部曲的是（）。

•A、市场细分••B、市场干预••C、目标市场选择••D、市场定位••A、随行就市••B、降价••C、提价••D、视具体情况而定••A、真实感••B、亲切感••C、满足感••D、新鲜感••A、人员促销••B、广告促销••C、公关促销••D、营业促销••A、访问调查••B、电话调查••C、邮寄调查••D、互联网调查•正确答案： C 我的答案：C15宝洁和沃尔玛合作销售日化产品，其销售额比例约为总销售量的30%，强强合作，这体现的分销渠道的作用是（）•A、及时实现产品销售••B、获取大规模分销利益••C、获得产品质量的优势••D、提高产品市场竞争力•正确答案： B 我的答案：C16当需求弹性系数E>1时，价格策略是（）。

1.0 分•A、随行就市••B、降价••C、提价••D、视具体情况而定••A、及时利用••B、待机利用••C、果断放弃••D、分散消化••A、需要••B、动机••C、行为••D、态度••A、不可控制••B、竞争••C、自由••D、利益最大化••A、最窄渠道••B、窄渠道••C、宽渠道••D、视具体情况而定••A、交叉产品••B、核心产品••C、形式产品••D、延伸产品••A、优势和劣势••B、优势和机遇••C、威胁和劣势••D、威胁和机遇•正确答案： D 我的答案：D23以下不属于影响消费者购买的心理因素是（）。

市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括（）。

A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是（）。

A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段（）。

A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括（）。

A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于（）。

A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略（）。

A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。

A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于（）。

A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的四个主要要素被称为________，包括产品、价格、地点和________。

2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。

3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。

4. 在产品生命周期中，当产品进入________期，销售增长开始放缓。

5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。

6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。

7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。

8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。

《市场营销学》期末考试试卷附答案《市场营销学》期末考试试卷附答案一、名词解释（每题5分，共20分）1、消费者黑箱2、产品项目3、营销谈判4、现金折扣二、单项选择题（每题2分，共40分）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、市场补缺战略的主要特点是。

（）A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争3、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润4、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。

（）A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5、市场跟随者追求的是与市场领先者（）。

A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己6、当企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。

A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。

（）A.动机B.收入C.民族D.家庭8、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品9、消费者购买决策的最后阶段是。

（）A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策10、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。

（）A．试用率低，再购率高B.试用率高，再购率高C.试用率低，再购率低D.试用率高，再购率低11、以防御为核心是（）的竞争策略。

A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者12、生产观念强调的是( )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜13、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以14、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。

市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1.以下哪个不是市场营销的核心理念？A.顾客导向B.产品导向C.利润导向D.竞争导向答案：B.产品导向2.市场营销的目标是什么？A.获取最多的顾客B.提高品牌知名度C.创造持续竞争优势D.提高销售额答案：C.创造持续竞争优势3.以下哪个不属于市场营销的四个P？A.产品B.促销C.价格D.人员答案：D.人员4.以下哪个不是市场细分的基本原则？A.差异化B.可操作性C.连续性D.可衡量性答案：C.连续性5.以下哪个不属于市场调研的方法？A.访谈B.问卷调查C.观察D.销售数据分析答案：D.销售数据分析二、论述题（每题20分，共40分）1.请简要描述市场营销策略的重要性及制定过程。

答案：市场营销策略的重要性有三个方面。

首先，市场营销策略可以帮助企业明确目标市场和目标顾客，从而更好地满足顾客需求和要求，提供有针对性的产品和服务。

其次，市场营销策略可以帮助企业与竞争对手区分开来，建立独特的品牌形象和竞争优势。

最后，市场营销策略可以指导企业在市场上的定位和定价，实现销售和利润的增长。

制定市场营销策略的过程一般分为以下几个步骤：市场分析、目标市场确定、目标顾客明确、竞争对手分析、市场定位、市场营销组合制定、执行和评估。

首先，通过市场分析，企业需要了解整体市场环境、行业发展趋势、竞争对手情况等，为制定策略提供基础数据。

然后，确定目标市场，即选择适合企业发展的市场细分。

接下来，明确目标顾客，即确定企业希望吸引和服务的核心消费群体。

通过竞争对手分析，企业可以了解竞争对手的市场定位、产品特点等，为自身的市场定位提供依据。

根据前面的分析结果，企业可以制定市场营销组合，包括产品策略、促销策略、渠道策略和定价策略等。

最后，在执行和评估阶段，企业需要跟踪市场反馈，对策略进行调整和改进。

2.请分析市场营销中的目标市场和目标顾客的选择原则。

答案：目标市场和目标顾客的选择原则包括四个方面。

我国的经济体制是社会主义市场经济，市场经济的最大特点是O OA、不可控制B、叠C、也1D、利益最大化正确答案：B我的答案：B得分：20.0分2以卜•不属于现代竟争优势内涵的是()OA、企业企化B、团队精神C、创新管理D、员工文凭正确答案：D我的答案：D得分：20.0分3以下不属于1906年福特公司，营销专家任职后采取的策略的是()oA、更改汽车外观设计B、市场调查C、引入流水线D、建立销售网络正确答案：A我的答案：A得分：20.0分4企业的成功唯一的依赖是先进的技术。

()正确答案：X我的答案：X得分:20.0分5由于通用公司在成立后，采用了市场细分的策略，得到了迅猛发展。

() 正确答案：V我的答案：/得分：20.0分强调满足需求的是（）0•A、推销•B、蜒•C、接订单•D、传销正确答案：B我的答案：B得分：16.7分2针对于某地居民都不穿鞋，得出鞋子市场非常好是由于（）的思维。

•A、•B、签•C、接订单•D、传销正确答案：A我的答案：A得分：16.7分3针对于某地居民都不穿鞋，得出没有鞋子市场是由于（）的思维。

•A、•B、壁•C^接订单•D、传销正确答案：C我的答案：D得分：0.0分4强调通过引诱技巧引诱顾客酌量购买产品的是（）。

•A、•B、M•C、接订单•D、传销正确答案：A我的答案：B得分：0.0分5营销观念的不同可以导致在同样的客观市场情况下得到不同的结论。

（）正确答案：寸我的答案：X得分：0.0分推销起源于三十年代美国。

o正确答案：寸我的答案：X得分：0.0分1以下关于营销的观念，错误的是（）。

. A、以顾客的需求为中心开展企业的一切活动. 综合销售活动满足顾客需求. C、追求企业利益的最大化. D、从满足顾客需求中获利正确答案：C我的答案：C得分：20.0分2产品开发和服务开发体现的价值属于（）。

. A、选择价值. B、提供价值. C、沟通价值. D、提升价值正确答案：B我的答案：B得分：20.0分3市场调研和市场细分体现的价值属于（）O•A、选择价值. 提供价值•C、沟逋价值. D、提升价值正确答案：A我的答案：A得分：20.0分4服务理念在市场营销中并不重要，产品开发属于重中之至。

市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意度D. 竞争分析答案：C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表（）。

A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的标准？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D. 产品类型4. 营销组合的4P包括（）。

A. 价格、促销、产品、市场B. 价格、促销、产品、渠道C. 价格、促销、渠道、人员D. 产品、价格、渠道、促销答案：D. 产品、价格、渠道、促销5. 以下哪个是最有效的口碑营销形式？A. 社交媒体广告B. 博客文章C. 顾客推荐D. 电视广告答案：C. 顾客推荐二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。

答案：需求；需求2. 市场定位的目的是确保目标市场对产品或服务有明确的________和________。

答案：认识；印象3. 在进行市场调研时，________可以帮助企业了解消费者的行为和偏好，而________则提供市场趋势和潜在机会的信息。

答案：初级数据；次级数据4. 产品生命周期的四个阶段是：引入期、________、成熟期和衰退期。

答案：成长期三、简答题1. 描述市场细分的三个主要目的。

答案：市场细分的三个主要目的是：一、更精确地满足不同消费者群体的特定需求；二、帮助企业更有效地分配营销资源；三、提高市场竞争力，通过专注于特定的细分市场来避免与大型企业的直接竞争。

2. 解释如何通过营销策略提高产品的市场知名度。

答案：通过营销策略提高产品市场知名度的方法包括：一、进行有效的广告宣传，利用多种媒体渠道提高曝光率；二、与知名品牌或意见领袖合作，通过联名或代言提升认知度；三、参与或赞助公共活动，通过公关活动提升品牌形象。

四、论述题1. 分析目标市场选择对企业营销策略的影响。

答案：目标市场选择对企业营销策略有着决定性的影响。