第一讲培训概念
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• 第一讲培训概念
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培训的目的
• 培训的原则
• 培训的作用
培训
组织培训，是指组织为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直截了当有效地为组织生产经营服务，从而采取各种方法，对组织各类人员进行的教育培训投资活动。
美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主舒尔茨发觉，单纯从自然资源、实物资本和劳动力的角度，不能说明生产力提高的全部缘故，作为资本和财宝的转换形状的人的知识和能力是社会进步的决定性缘故。然而它的取得不是无代价的，它需要通过投资才能形成，组织培训确实是这种投资中重要的一种形式。
组织培训的主体，是组织的全部职员，由于职员担任的职位不同，因此培训方向具有多样化的特点。一样来说，要紧划分为三大类：一是决策层人才，二是治理层人才，三是操作层人才。
组织培训内容结构是培训的内在具体形状，因而制定公司培训内容，必须与组织的事业进步、进展战略和目标相联系，然而有时为了适应组织外部环境的变化，也采纳一些应急培训的措施。因此，作为培训的内容结构，应当把组织长期进展与当前的生产结合起来，共同纳入企业培训内容。
按时刻期限划分，培训能够分为长期培训和短期培训，长期培训一样打算性较强，有较强的目的性；按培训方式，又可分为在职培训和脱产培训两种；按培训体系，可划分为组织内培训体系和组织外培训体系两种，内培训体系包括基础培训，适用性培训，日常培训，个别培训和目标培训等；组织外的培训体系假如按教育机构来划分，可分为三类：①全日制的大中专院校和承认高等院校②地点政府和行政部门举办的教育培训机构③社会力量办学。
组织培训经费要紧来源于两种途径：一是组织内部来源，要紧指组织与职员分摊培训费用；二是社会集资，第一由政府通过税收方式征收培训费，然后由国家组织，社会统筹各企业出资赞助。
由于组织实施的培训提高了职员的技能并调动了生产积极性，因此在同样的条件下职员能制造更多的效益。关于效益的增加，能够采纳两种方法：直截了当运算法和间接运算法。
在培训的过程中，要注意受训者的学习曲线和信息的反馈，及时的听取受训者的信息，能够关心组织提高今后的培训成效，减少不必要的支出。
培训的目的
培训的动身点和归宿是“企业的生存与进展”，其目的具体如下：
（一） 适应企业外部环境的进展变化
企业的进展是内外因共同起作用的结果。一方面，企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机；另一方面，企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业不是一个封闭的系统，而是一个不断与外界相适应的的升级系统。这种适应并不是静态的机械的适应，而是动态的积极的适应，这确实是所谓的系统权变观。外因通过内因起作用，企业要在市场竞争中立于不败之地，关键在于企业内部的机制问题。企业的生存和进展有归结到人的作用上，具体可落实到如何提高职员素养、调动职员的积极性和发挥职员的制造力上，具体可落实到如何提高职员素养、调动职员的积极性和发挥职员的制造力上。企业作为一种权变系统，作为企业主体的人也应当是权变的，即企业必须不断培训职员，才能是他们跟上时代，适应技术及经济进展的需要。
（二） 满足职员自我成长的需要
职员期望学习新的知识和技能，期望同意具有挑战性的任务，期望晋升，这些都离不开培训。因此，通过培训可增强员满足感。事实上，这些期望在某种情形下能够转化为自我实现诺言。期望越高，受训者的表现越佳。反之，期望越低，受训者的表现越差。这种自我实现诺言现象被称为皮格马利翁效应。
（三） 提高绩效
职员通过培训，可在工作中减少失误，生产中减少工伤事故，降低因失误造成的缺失。同时，职员经培训后，随着技能的提高，可减少废品、次品，减少消耗和白费，提高工作质量和工作效率，提高企业效益。
（四） 提高企业素养
职员通过培训，知识和技能都得到提高，这仅仅使培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念，不同工作作风及适应的人，按照时代及企业经营要求，进行文化养成教育，以便形成统一、和谐的工作集体，使劳动生产率得到提高，人们的工作及生活质量得到改善。要提高企业竞争力，企业一定要重视教育培训和文化建设，充分发挥由此铸就的企业精神的庞大作用。
我们能够把企业培训概括为如此一个三位一体的目的：通过企业或职员履行教育培训的责任和权力，使企业工作富有成效，使企业坚持生存和进展。（见上图）
培训的原则
（一） 参与
在培训过程中，行动是差不多的，假如受训者只保持一种静止的消极状态，就不可能达到培训的目的。为调动职员同意培训的积极性，日本一些企业采纳“自我申请”制度，定期填写申请表，要紧反应职员过去5年内的能力提高和发挥情形和今后5年的进展方向及对个人能力进展的自我设计。然后由上级针对职员申请与职员面谈，互相沟通思想、统一看法，最后由上级在职员申请表上填写意见后，报人事部门存入人事信息库，作为以后制定职员培训打算的依据。同时，这种制度还有专门重要的心理作用，它使职员意识到个人对工作的“自主性”和关于企业的主人翁地位，疏通了上下级之间思想交流的渠道，更有利于促进集体协作和配合。
（二） 鼓舞
真刚要学习的人才会学习，这种学习愿望称之为动机。一样而言动机多来自于需要，因此在培训过程，就可应用种种鼓舞方法，使受训者在学习过程中，因需要的满足而产生学习意愿。
（三） 应用
企业职员培训与一般教育的全然区别在于职员培训专门强调针对性、实践性。企业进展需要什么、职员缺什么就培训什么，要努力克服脱离实际，向学历教育靠拢的倾向。不搞形式主义的培训，而要讲求实效，学以致用。
（四） 因人施教
企业不仅岗位繁多，职员水平参差不齐，而且职员在人格、智力、爱好、体会和技能方面，均存在个别差异。因此对担任工作所需具备的各种条件，各职员所具备的与未具备的亦有不同，对这种差不多具备与未具备的条件的差异，在实行训练时应该予以重视。明显，企业进行培训时应因人而异，不能采纳一般教育“齐步走”的方式培训职员。也确实是说要依照不同的对象选择不同的培训内容和培训方式，有的甚至要针对个人制定培训进展打算。
培训的作用
（一） 补偿作用
企业培训有支持经营机能的补偿作用。企业内“文化”育成的目的是为了实现企业经营战略。由于不断追求更高的经济增长率，只有恰当的利用人力资源，才能取得更高的劳动生产率，而技能培训对人力进展极为重要的。因此，职员的培训应与企业经营战略紧密配合。
（二） 保持企业竞争力的重要手段
高素养的企业队伍是企业最重要的竞争因素。通过培训，能够提高职员的知识水平，提高职员的首创精神和创新能力。同时也能够提高职职员作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛，提高职员的工作中意感和成就感，从而提高职员队伍的整体素养，增强企业竞争力。
（三） 提高生产力
职员通过有效的培训，在生产商品或服务时，能减少所需工作时刻，从而降低人力及推销成本；减少材料的白费和不良产品的产生，从而降低了供应成本；改进由企业将产品或服务输送到用户手中的方法，因而降低了服务成本。可见生产的数量、品质和效率跟职员的知识、技术和能力有绝对的相关性。而通过培训可增加其知识、判定力和解决困难的能力，这两者均可使企业提高生产力。
