2)选择得访问对象不合作, 拒绝回答问题
①认识问题—着重帮助受访者认 识并且增强受访者得信心; ②利害问题—宣传有关法律法规, 并说明原则,消除受访者疑虑; ③时间或情绪问题—体谅受访者 再重新商定访谈时间; ④信任问题—着重改进自身工作, 用实际行动证明,并且即使改正 自身错误; ⑤社会态度问题—教育、等待, 不抛弃不放弃; ⑥错罪问题—对受访者做思想工 作从侧面了解情况,请相关部门 人员协助调查;
非言语语言得特征: 1)多样性 2)整体性 3)暗示性 4)不确定性 5)语境制约含义
同样得非言语语言信息, 在不同对象、不同情景下 往往具有不同得含义
四、做好访问记录
1)当场纪录 2)事后追记
1)标准化访问:按照 规定得记录方式,把 受访者得回答记录 在事先设计好得表 格、问卷、卡片上 即可 2)非标准化访问:两 人一起访问,一人访 问,一人记录;录音 机录音(征得受访者 同意)
４、它就是需要一定得访谈技巧得有控制得调查。
二、访问调查法得种类
常用得分类有两种:一就是按访问调查得内容与结 构就是否统一,分为标准化访问与非标准化访问;二就是 按访问调查得方式,分为直接访问与间接访问。
(一)标准化访问与非标准化访问
１、标准化访问,也称结构性访问,就就是按照统一设计 得、有一定结构得问卷所进行得访问。
二、计算机辅助电话访问
计算机辅助电话访问就是借助CATl系统实施得电话访问。 CATI系统有两个部分:一就是硬件部分。 二就是软件部 分。
优点:大大缩短了访问得时间,节省了编码、录入等程 序,减少了发生误差得环节,提高了工作质量与效率。
第五节 对访问调查法得评价
一、访问调查法得优点:
(1)能广泛了解各种社会现象。 (2)能深入探讨各类社会问题。 (3)能灵活处理访谈过程中得问题。 (4)能提高访谈得成功率与可靠性。 (5)能适用于各种调查对象。 (6)有利于与受访者交朋友。
