护患关系的特征

第五章护理关系伦理（一）引言：护患关系是护理过程中护理人员与病人及其家属之间形成的特殊人际关系，是以诚信为基础的具有法律强制性的信托关系。

当前，随着社会的变革，现代医学技术的发展，尤其是实行新的医保制度后，我国的护理关系出现了许多的新问题。

如何重视护理人员的伦理道德、专业知识、心理品质的教育培养，不断更新其服务理念，调整与改善护患关系，对于沟建和谐的护患关系具有极其重要的意义。

第一节护患关系伦理概述一、护患关系的性质（一）护患关系性质的相关理论1．平等说护患关系具有民事法律关系中平等、自愿的特征，属于一种民事法律关系。

2．行政说护患关系应当属于一种行政法律关系，具有非平等、非自愿的法律特征。

3．经济说护患关系应当属于经济法律关系，医方是健康的经营者，患者是健康的消费者，医疗消费是一种典型的健康消费。

从以上观点可以看出，护患关系是建立在经济关系基础之上的多元人际关系，所涉及的领域更多地是法律关系、伦理关系。

（二）护患关系的性质护患关系应当是以诚信为基础的具有法律强制性的信托关系，它体现了护患双方的价值追求。

1．诚信是护患关系的基石护患关系不同于一般的法律合同关系、单纯的契约关系，它要以医患间的真诚信任为基础，而不是完全依靠法律的外在约束。

在前案例中，护士之所以没收病人的物品和金钱，就是唯恐病人不交钱离开医院，自己承担责任。

这不仅片面强调了护患关系的法律属性、经济属性的必然结果，也反应了护士缺乏对病人最基本的信任。

2．具有法律强制性的特质医疗卫生行业是一种特殊的职业，是一种关系到他人生命和健康的神圣职业，为了确保病人生命和健康，国家在有关的法律法规中以医务人员的救治义务作出了一些强制性的规定。

（见P64）这些规定说明护患关系的达成和存续还具有一定的法律强制性。

同时，对医务人员来说，诚信不仅仅是道德的要求，还具有法律的义务。

3．体现了护患之间的价值趋同一方面医务人员通过对病人提供医疗服务，获得应有经济利益，同时用自己掌握的技术解除病人的病痛而实现其自身价值，获得精神利益；另一方面，病人通过支付医疗费用而满足了解除病痛，身心康复，重返工作岗位而获得健康利益，并进而在工作中继续实现自身价值。

护患关系的名词解释护患关系，又称护士患者关系，是护士与患者之间的一种特殊的关系，它以负责任的态度开展着“负责任的护理”。

它主要包括礼仪、文化、仪式、护理技术等多方面因素，以及护士从事护理活动时所采取的行为方式。

它既可以促进护士与患者之间的交流，也会对患者护理服务质量产生影响。

护患关系包括护士在护理活动中与患者相互间的“界定与调节”关系，护士开展护理活动的特殊性也将直接影响护患关系的发展。

护患关系是一种良性的互动关系，它主要发生在护士与患者之间，旨在促进护士和患者之间的信任、合作和尊重，以促进护理工作的有效进行。

它的特点是爱心、友谊、尊重、慈爱和关爱。

护士在护理活动中应该以责任、尊重和礼貌相互交流，这将有助于护士和患者之间建立良好的护患关系。

护患关系具有明显的双向性，它不仅反映了护士与患者之间的交流，还反映了护士对患者的关怀、支持和爱护。

护士可以通过不同的方式来实现护患关系的发展，如通过倾听、沟通、了解等方式，可以有效地接受患者的表达，从而促进和改善护患关系。

另外，护士可以依据患者的生理状况、心理状态和文化背景等因素，采取适当的应对措施，以提高护患关系的建立和改善效果。

护患关系是护士与患者之间发展良好和谐关系的重要前提，也是护理事业发展的重要依据。

因此，护士应加强对护患关系的认识，不断优化护患关系，提升患者的护理服务质量，以实现良性的护患关系，为护理工作的顺利开展发挥重要作用。

护患关系是护士和患者之间必不可少的交流，它可以极大地改善护理服务质量，使护理活动更有效地开展，并有助于护理者与患者的交流。

因此，护士应加强与患者的沟通，主动改善护患关系，以满足患者的服务需求，提高护理服务的质量，促进护理业的发展。

综上所述，护患关系是护士与患者之间发展良好和谐关系的重要前提，也是护理事业发展的重要依据。

它主要发生在护士与患者之间，其典型特征是爱心、友谊、尊重、慈爱和关爱。

护士应通过不同方式实现护患关系的发展，以满足患者的服务需求，提高护理服务的质量，促进护理业的发展。

护患沟通的基本特征
护患沟通是医疗护理中至关重要的一部分，它涉及到护士与患者之间的信息交流和相互理解。

以下是护患沟通的一些基本特征：
1. 尊重与同理心：护士应该以尊重和同理心对待患者。

这包括尊重患者的隐私、尊严和个人空间，并试图理解患者的感受和需求。

2. 清晰明了：护患沟通需要明确、清晰的表达，以确保患者能够理解医疗信息、治疗计划和其他关键信息。

3. 开放性和透明：护士应该与患者建立开放的沟通渠道，鼓励患者提问，并提供透明的信息，使患者能够参与医疗决策。

4. 倾听技巧：护士应该具备良好的倾听技巧，主动倾听患者的关切、疑虑和需求。

这有助于建立信任，并确保护患沟通是双向的。

5. 语言适应：护患沟通需要考虑到患者的文化和语言差异。

使用患者能够理解的语言，并避免专业术语，以确保信息传递的准确性。

6. 耐心与细心：有些患者可能因病情、情绪或其他原因而表达困难，护士需要表现出耐心和细心，以促进有效的沟通。

7. 积极参与：护士应该积极参与患者的护理过程，与患者建立紧密联系，以便更好地满足患者的需求。

8. 及时沟通：在医疗护理中，及时沟通至关重要。

护士需要及时向患者传达重要信息，如治疗计划、用药说明等。

以上特征有助于建立积极、有效的护患关系，提高医疗护理的质量。

护理学基础知识：护患关系护士与患者的关系实际上是一种治疗性质的关系，是一种具有目的性，需要谨慎执行、认真促成的一种关系，整个过程是建立在患者需要的基础上，实质上是一种帮助与被帮助的关系。

护患关系具有以下几个特点：⑴.护患关系是帮助与被帮助的关系。

⑵.护患关系是一种专业性的互动关系。

⑶.护患关系是一种治疗性的工作关系。

⑷.护士是护患关系的主要责任者。

⑸.护患关系的本质是满足患者的需要。

护患关系除了受到生活经验、个人修养所影响外，护士的专业知识和技术水平也是也将影响到这一种关系的进展，即我们护理工作的效果。

而护患关系的模式根据患者参与度不同分为三种模式。

第一.主动-被动型模式：此种模式适用于新生儿、全麻、昏迷、休克等患者，护士为患者做治疗。

护士处于保护者的角色。

第二.指导-合作型模式：此种模式适用于外科手术后恢复期和清醒的急性、较严重的患者，护士告诉患者如何配合治疗和护理。

护士处于指导者的角色。

第三.共同参与型模式：适用于慢性病、轻型或者恢复期患者，护士积极协助患者进行自我护理。

护士处于同盟者的角色。

护患关系的发展是一个动态的过程，一般分为初始期、工作期、结束期三个阶段。

三个阶段相互重叠，各有重点。

初始期亦称为熟悉期，是护患之间建立信任关系的时期，此期工作重点是建立信任关系，确认患者需要。

工作期是护士为患者实施治疗护理的阶段，也是护士完成各项护理任务、患者接受治疗和护理的主要时期。

结束期是指患者病情经过治疗好转，达到预期目标，可以出院修养，护患关系转入结束期。

此期工作重点是与患者共同评价护理目标的完成情况，并根据尚存问题和可能出现问题制定相应对策。

护患关系受到诸多因素影响，主要包括以下几种：①信任危机;②角色模糊;③责任不明;④权益不明;⑤理解差异。

护士促进护患关系的途径有以下几种方法：⑴明确护士角色功能;⑵帮助患者认识角色特征;⑶主动维护患者合法权益;⑷减少和消除护患之间的理解分歧。

对于护患纠纷护士可以通过以下方法进行处理：⑴深呼吸法;⑵换位思考;⑶冷处理法。

简述护患关系的模式和特征一、护患关系的模式1. 主动-被动型模式在主动-被动型模式下，护士是主动的，病人是被动接受的。

这种模式在护患关系中表现为护士对病人的单向作用，病人完全依赖于护士的照顾和指导。

这种模式在某些情况下是有必要的，例如在紧急情况下，或者当病人无法自主行动时。

2. 指导-合作型模式指导-合作型模式是一种更复杂的关系模式，其中护士和病人都有一定的主动性。

护士负责指导病人，并与他们合作，以确保病人得到最佳的护理和治疗。

这种模式在常规护理和康复过程中很常见。

3. 共同参与型模式共同参与型模式是最复杂的一种护患关系模式。

在这种模式下，护士和病人都积极参与决策过程，共同制定并执行护理计划。

这种模式需要护士和病人之间的充分沟通和协作，以确保护理工作的顺利进行。

二、护患关系的特征1. 目标一致性在护患关系中，护士和病人的目标是一致的，即都希望病人能够尽快康复并获得良好的生活质量。

这种目标一致性是建立良好护患关系的基础。

2. 尊重与理解尊重与理解是建立良好护患关系的关键。

护士需要尊重病人的权利和尊严，理解他们的需求和感受，以便更好地为他们提供护理服务。

同时，病人也应该尊重护士的工作，并理解他们的困难和压力。

3. 信息交流与情感沟通信息交流和情感沟通是护患关系中不可或缺的环节。

护士需要向病人提供必要的信息和指导，以便他们能够更好地理解自己的病情和治疗方案。

同时，护士还需要关注病人的情感需求，提供情感支持，帮助他们克服治疗过程中的困难和挑战。

4. 动态性与连续性护患关系是一种动态的、连续的关系。

随着病人病情的变化和护理工作的进展，护患关系也会不断发展和变化。

护士需要随时关注病人的情况，调整护理计划和方法，以适应病人的需求和变化。

同时，病人也需要积极参与到护理过程中来，与护士密切合作，共同完成护理任务。

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------第13章医患与护患关系第十三章医患与护患关系第一节概述一、医患护患关系概念与特征 1、医患关系的概念与特征医患关系是人际关系中的一种。

是人际关系在医疗活动中的一种具体化形式，医患关系是指医务人员与病人之间在临床诊疗活动中，相互联系、相互影响的交往过程，是一种特殊的人际关系。

医患关系的实质是医护人员运用自己掌握的专业知识和技能来帮助患者摆脱病痛，预防疾病，保持健康的过程，与其它人际关系相比具有以下几个特征。

（1）医患关系是以医疗活动为中心，促进病人健康为目的。

医患交往的核心是治疗疾病，维护健康的医疗活动，因此医患关系也是一种工作关系。

（2）医患关系是一种帮助性的人际关系，医患交往的过程是医疗人员以自己的专业知识和技能来帮助患者摆脱病痛，处于帮助者的地位，患者因其健康问题处于被帮助者的地位。

（3）医患关系是以患者为中心的人际关系，一切医疗过程和医患交往过程都要作用于患者并以解决患者健康问题为目的，评价医患关系就应以对患者的作用和影响为标准。

2、护患关系概念与特征护患关系是指在护理工作中、护理人员对护理服务对象的躯体心理以及社会的需求做出反应，并进1/ 15行全方位的关怀和照顾因而建立起的一种相互影响的关系。

护理的独特功能是帮助病人获得超过他们生病时所具有的理性和人际间的能力。

护士做为一个帮助者有责任使其护理工作达到积极，建设性的效果，而起到治疗作用。

因此护患关系实质上成为治疗性关系，但是这种治疗是一种护患关系，不是一种普通关系，是一种有目的的需要谨慎执行，认真促成的关系，是以患者的需要为中心。

除了受一般生活经验等因素影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗性关系的发展，即护理工作的效果。

护患关系的特点护患关系是与护理密切相关的概念，它是指医护人员和患者之间相互关注、理解、支持和互动的关系。

护患关系的特点在很大程度上影响了患者与医护人员之间的信任度和治疗效果。

以下是护患关系的主要特点：1. 相互尊重和理解护患关系的建立必须基于相互尊重和理解。

医护人员应当尊重患者的意愿和偏好，并对患者的话语和体验予以认真倾听和反馈。

同时，患者也需要尊重医护人员的专业意见和建议，以建立和谐的护患关系。

2. 信任和合作建立良好的护患关系需要信任和合作。

医护人员需要通过专业知识和良好的沟通技巧，赢得患者的信任，并与患者合作制定治疗计划。

患者在治疗过程中需要积极地配合医护人员的工作，以促进治疗效果的达成。

3. 共情和关心护患关系的另一个重要特点是共情和关心。

医护人员需要以人性化的态度和关怀的行动来对待患者，让患者感受到他们的善意和关心。

通过关注患者的身心健康和具体需求，医护人员可以赢得患者的信任和支持。

4. 科学和安全护患关系的前提是提供科学和安全的护理服务。

医护人员需要具备专业知识和技能，保障患者的生命安全和身心健康。

患者也需要了解自己的病情和治疗方案，以保证治疗效果的最大化。

5. 持续跟进和支持护患关系在治疗过程中需要持续跟进和支持。

医护人员需要在治疗结束后对患者进行回访和复查，关注患者的康复状况和医疗需要。

同时，患者也需要保持联系，及时告知医护人员反馈和需求，以获得最好的医疗服务。

总的来看，护患关系的建立需要医护人员和患者之间的积极互动和相互关注。

在这个过程中，相互尊重、信任合作、共情关心、科学安全和持续跟进和支持是必不可少的特点。

只有在这样的护患关系的支持下，医护人员和患者才能真正实现理解和支持，获得最好的医疗效果。