网络舆论的引导“策”()
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37决策探索2019.5下试论自媒体时代公安网络舆情引导策略 文/梁昌林 陈娴自媒体时代公安网络工作环境发生了翻天覆地的变化,新媒体先进的传播技术和管理方式拓展了公安宣传的视野,丰富了公安舆情引导工作的手段,搭建了良好的警媒沟通平台,但是也给公安网络舆情引导工作带来了极大的挑战,自媒体时代的低门槛,极易导致网络舆情的产生。
在这种情况下,公安工作的重心必须从新闻报道走向舆情应对,工作方法要从主题策划走向互动应答,运行要从信息传播走向全时空应战。
一、自媒体时代信息传播特点自媒体时代是指以个人传播为主,以现代化、电子化手段向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的媒介时代。
在自媒体时代,人人都是媒体人,人人都有麦克风,人人都是记者,使得舆情传播更加迅速。
从舆情角度分析,自媒体时代信息传播的特点为:信息发布私人化,表现在信息发布随机自由;信息发布平民化,信息发布不再局限于某个报社、某个新闻媒体,不再需要任何的成本投入,也不需要有任何的常识和专业要求,可以自由表达自己的意愿;信息发布的普泛化,使得信息发布不再依赖于、依托于传统媒体,人们发表观点、提出建议的平台越来越多;信息发布的自主化,自媒体遵循其特有的传播理念和管理手法在自主、自发、自愿的原则下自由生长,表现在网络信息发布随机。
二、当前公安网络舆情引导存在的问题目前公安部门对网络舆情仅仅在事件发生之后才着手引导,且只在信息发酵平台上进行单一信息发布。
但这几年逐渐兴起了大量诸如即时通讯、BBS论坛、博客等快速聚合、发散力强大的民间舆论场,仅仅使用单一平台的发布是远远不够的。
20世纪40年代,美国传播学者拉扎斯菲尔德在《人民选择》一书中提出了意见领袖的概念,其中解释到大众选民选取信息并接受影响的主要来源,是一部分与媒介关系密切能够对一些事件进行精准分析的选民。
在中国网络大环境下,这个现象从最开始的“追星一族”,到后来的“粉丝经济”“流量经济”,逐步形成了各个网络平台的舆论领袖。
【特别关注】高校校园网络舆论作为互联网时代特有的产物,对传统的思想政治教育形成了巨大的冲击和压力,传统的思想德育资源在网络舆论下越发显得弱小,传统思想政治教育模式的发挥空间也日益被压缩和挤占。
“90后”大学生已经不再仅仅局限于书本知识,已经远远超乎书本的范畴之内,思维的敏捷度、对事物的洞察力、看问题的视角,往往超乎寻常,校园网络舆论信息传播的广泛性、即时性、开放性、参与性和互动性等诸多特征,使大学生的认知方式、生活方式、教育方式及行为方式等多方面发生了重要的突破和变化,因此,密切关注和分析高校网络舆论动态因素,并进行积极、有效的引导,对建设和谐、有序、稳定的校园文化环境具有重要意义。
一、高校网络舆论的主要内容和特点据有关权威统计报告数据显示,中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体,20~29岁的网民群体占到中国网民的31.5%,而高校绝大多数的大学生刚好处于这一阶段。
高校网络舆论内容丰富,一般说来,高校网络舆情是以在校大学生为主的群体通过网络或新媒体等对社会热点、学校事务、校园生活、自身权益等关注对象所表达的态度、意见和情绪的总和。
青年学生主要通过商业网站、学生网站、论坛、博客、微博(群)和QQ(群)等载体获取信息,从舆论本身的主要内容看,高校网络舆论的主要有以下几类:1.社会热点型。
当代大学生作为社会中接受高等教育的群体,他们接受能力强、创新意识高、综合素质好,作为一个思维活跃的群体,对社会热点关注颇深,尤其是个别政府官员的违法乱纪行为,群众最关心、最直接、最现实的衣食住行等系列民生问题以及涉及国家利益、国家安全等事件。
近期发生的“钓鱼岛事件”、“皮鞋酸奶事件”及“郭美美事件”等都引起了在校大学生群体的高度关注,成为网络舆论热点话题。
2.学校事务型。
校园是大学生学习、生活的主要场所,与校园事务息息相关的事件往往成为高校网络舆论的热点话题之一。
当前,校园事务类事件主要包括:严重有损学校声誉与形象的贪污腐败、学术不端、污损师德的重大事件,如武汉大学副校长腐败案、广州体院院长论文抄袭等;涉及师生员工的突发公共卫生类事件、事故灾害类事件,如广州大学城中毒事件等;师生对于学校的重大决策和中心工作相关的舆论舆情,涉及教材改革、学制改革及课程改革等方面,如武汉科技大学开设“风水课程”等。
舆论定义:舆论就是公众的言论。
舆论是社会中相当数量的人数对于某一特定社会问题所表达出来的个人观点、态度和信念的集合体。
舆论是在一定的社会环境中,消除个人意见差异,反应社会认知的多数人对于社会问题形成的共同意见。
舆论是社会或社会群体对于近期发生的,为人们普遍关注的某一争论的社会问题的共同意见。
舆论客体的特点-问题:1.公共性。
公共性是指超越个人或者特定私人组织的特殊利益而追求社会公共利益.公共性问题包括和人们社会利益相关、社会关系相关、社会观念相关的问题。
1)与人们的社会利益相关。
2).与人们社会关系和社会观念相关的问题。
3)社会公共问题的转变。
2.冲突性和反常性。
3)现实性(当前的现实,与历史相关的现实、与未来相关的现实)优势意见:优势意见体现了社会舆论对多数人的感染力和征服力,是舆论的重要属性。
先前意见的粗俗在传播中不断的被修正和添加新因素,逐渐形成完美的见解,这样就形成了优势意见。
优势意见的特点:1)具有典型性。
准确的词语表达,意见的完整深刻,代表大多数人的意愿。
2)具有权威性。
能够吸引他人追随,在相当长的时期内传播强劲。
3)优势意见得到传播媒介的加工和引导,不断增强影响力,具有舆论扩散的动力。
舆论环境:人们面对的公众意见的指向以及多种意见交叉的意识范围,包括若干公众意见的和谐、对立和冲突。
舆论场:产生舆论的微观环境。
它包括若干相互刺激的音速,是许多人形成意见的具体时空环境。
舆论形成的四个环节:公共问题的产生-产生个人意见-意见的交互与整合-舆论形成。
公共问题产生的四个环节:社会问题的产生-产生社会矛盾-公共利益受损-形成公共问题。
1.出现社会问题:如,环境、能源、交通、教育、医疗、卫生、消费、就业等领域都有可能出现问题,社会处在运动发展中,问题总会不断发生。
2.产生社会矛盾:矛盾总是伴随问题而产生,有些矛盾很快解决,问题也就随之消失,有些矛盾解决受阻,出现社会难题。
3.公共利益受损:矛盾长期得不到解决使一个人,少数人的利益受损发展到多数人的利益受损。
专业技术人员公需科目培训考试参考答案----------《专业技术人员网络道德建设》一、填空题1、虚拟现实中所有对应物最终都是有信息传播构成,人们在虚拟现实中的一切体验归结到最后都是一种信息体验。
2、对虚拟世界的专注必然也会忽视现实社会的人与事,造成行为上的孤独产生心理上的实质性孤独。
3、网络社会是一个充满无限新奇事物的空间,对人的好奇心是一个严峻的考验,它不仅设法满足网络主体的五花八门的欲望,同时也在不断地刺激网络主体生成新的欲望。
4、权利与自由都不是绝对的,网络空间也不是无限自由的天堂,权力过度膨胀会导致权利与责任的失衡,不然导致网络空间的无序与混乱。
5、“信息权利”是连接虚拟世界与现实世界的道德纽带。
是网络道德存在的基础,网络信息权利的实现背景是网络知识权力结构。
6、网络知识权力结构包含三个方面的要素:一是技术循环;二是市场循环;三是相关利益群体。
7、自我道德遵守的两个原则:自我道德的目的原则、自我道德的实践原则。
8、网络道德的功能:通过引导和约束网上人的行为,达到保障网络正常运行的目的。
9、网络道德的超前性是指道德作为人类的一种价值目标,蕴含着比现实更高的理想成分。
网络沉溺的特点:网络沉溺主体的青年化网络沉溺控制的弱化性网络沉溺危害严重性10、按照中国互联网络信息中心的分类法,将网络游戏分为三类:大型多人在线角色扮演游戏、网络在线休闲游戏和浏览器游戏。
11、网络舆论的构成要素包括:网络舆论主体即网民、网络舆论客体即公共议题、网络舆论的强烈程度、网络舆论的持续性、网络舆论的功能表现等。
12、网络道德建设的一个主要途径就是建设网络道德教育主题网站,增强网站的动感与个性,增加网站的吸引力,网民共同参与网站建设与管理,保持网站发展的可持续性。
13、微信对道德教育带来的挑战(1)微信传播时间上的即时性向道德教育提出了新挑战(2)微信传播内容的碎片化向道德教育提出了新挑战(3)微信传播方式的裂变向道德教育提出了新挑战二、选择题1、冲动的心理来自于猎奇挑战自我嫉妒膨胀。
新闻评论是新闻报道中常见的新闻产品,是新闻媒体基于事实和立场对重要新闻事件或社会热点焦点问题发表的评论,在引导舆论上具备强大的影响力,是引导社会舆论的有效方式,具有独特的新闻传播价值。
随着互联网的迅猛发展、新媒体时代的来临,人们获取信息的渠道多元化,舆论引导工作面临挑战,但是,无论传播环境、传播格局、传播方式如何变化,传统主流媒体引导舆论的作用不仅不会变,而且还会加强。
传统主流媒体需要积极适应新闻舆论生态的变化,发挥好新闻评论在引导舆论中的独特作用,继续担负起引导舆论的职责使命,在推进媒体融合中构建融合互动的全媒体新闻评论体系。
一、新闻评论的地位作用新闻评论作为一种政治性的新闻体裁,除了需要具备新闻性外,还应具有鲜明的党性和指导性,才能更好引导舆论,指导实践。
当前,新闻评论在保持传统媒体时期的舆论引导作用外,还应当针对网络舆论特性做强新媒体评论,把新闻评论的引导作用覆盖到全媒体领域,增强网络舆论引导的能力。
(一)当前新闻评论特点新闻评论是运用综合分析的方法,对新近发生的新闻或社会热点焦点问题就事论理、表达观点、指导实践,常用的评论形式有社论、评论员文章、短评、评述等。
新闻性。
新闻评论是新闻的一种体裁,必须依托新闻事实发议论、讲道理、明是非。
评论的新闻事实应当是具有普遍意义、新近发生的新闻事件、需要及时引导的社会热点、迫切需要解决的热点问题等。
政治性。
新闻宣传总是代表一定的阶级、政党或政治集团的利益。
我们的媒体是党的新闻媒体,新闻评论必须坚持党性原则,站稳鲜明的政治立场,从党和国家利益出发阐明党的立场和主张,引导舆论。
社会性。
新闻评论担负着引导舆论的使命,其表达的立场、观点某种意义上代表了党和国家的主张,需要得到社会大众认可。
因此,新闻评论要从思想、政策、理论的高度,用浅显易懂的说理面向社会大众阐释其中要义,展现以人民为中心的新闻舆论导向。
互动性。
这一特征主要是针对网络新媒体○吴坤网络时代新闻评论发挥引领舆论作用的策略【摘要】新闻评论是新闻媒体宣示立场、表明态度、表达观点的一种文体。
广告与品牌研究新闻文化建设 2021.4下舆情研讨146浅析网络舆情发展规律及引导对策阮 滢摘要:网络舆情作为网民监督权力的体现,有着自身的发展规律。
作为主流媒体,我们要善于从个别新闻案例中总结经验,才能更好地将受众向正确的舆论方向引导。
在此背景下,本文分析了网络舆情的发展规律及引导对策。
关键词:网络舆情;发展规律;新媒体时代;引导机制网络平台因其在多样性、交互性、便捷性等优势,对受众发表不同的见解也有极强的包容性,因此,相较于传统的舆论监督有着更鲜明也更复杂的特点,由此,本文针对网络舆情的内涵及发展规律进行了分析。
一、网络舆情的内涵舆情,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。
它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。
而网络舆情是指在一定的社会空间内,通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。
[1]。
实际上,网络舆情和社会舆论存在着一定的相似之处,那就是可以通过意见领袖对受众进行引导。
网络舆情作为社会舆论和网络的结合形式,体现出以下几个明显特性:一是受众选择性强,不论是受众可选择的话题,还是参与讨论的方式都给了受众极大的自主权,互联网打破了传统传播媒介的局限,涉及面从经济、社会到娱乐、体育,几乎涵盖了生活的每个方面,受众在发表意见时可以选择图片、文字、视频等各种方式;二是信息真实性有待考证,由于网民在发表信息时不需要经过信息和身份的审查,在简化信息发布流程的同时也一定程度方便了虚假信息的传播,再加上虚假信息通常伴随着煽动性文字,这就容易误导认知水平较低的网民进行跟风转发,对社会产生不良影响;三是受众参与性强,互联网平台的开放性给受众进行参与提供了一个极佳的途径,事件的影响力越大就有越多的网友被事件本身所吸引。
《高校网络舆论存在的问题及引导策略舆论引导的策略包括》摘要:摘要:校园网络舆论已成为高校信息传播的重要方式,网络舆论成为高校舆论传播的重要方式舆论是大众传播的主要内容,构建高校校园网络舆论引导长效机制的具体措施一是营造积极健康的校园网络舆论环境摘要:校园网络舆论已成为高校信息传播的重要方式。
当前高校校园网络舆论引导主要存在互动不足、沟通不畅、机制不顺、管理无序等问题。
构建高校校园网络舆论引导长效机制,要从营造舆论环境、重视社区建设、建立协调机制几个方面着手。
关键词:引导舆论传播网络高校网络舆论成为高校舆论传播的重要方式舆论是大众传播的主要内容。
随着互联网的普及,网络舆论在大众传播中异军突起。
所谓网络舆论,是指“公众(指网民)以网络为平台,通过网络语言或其他方式,对某些公共事务或焦点问题所表现出的意见的总和”。
网络舆论在近年来多起社会大事件中成为事件发展的主导力量,日益显示出其在信息渠道、互动空间和生活平台中的重要价值。
中国共产党历来重视群众工作,善于深入群众、了解群众、发动群众、依靠群众,全心全意为人民服务。
而在新时期,网络在一定程度上可以被看成新时期“群众观点”的集散地,如果对网络舆论处理得当,就能更好地深人群众,为人民服务。
若不了解其规律,处置不当,就会带来较为严重的问题,甚至引发危机事件,导致工作的被动。
网络的发展十分迅速,特别是新时期移动通信和互联网络融合速度越来越快,而一向被视为社会“弄潮儿”的高校大学生,对信息技术的掌握非常娴熟,对“手机互联网”的使用十分普遍,甚至随时随地“挂”在网上,因此他们可以非常便捷地接入网络,受到舆论的影响,并自发地将校园网与校外网络实施连接,其自身也往往成为网络传播的重要环节和链条。
调查表明,当代大学生在使用校园网的过程中存在以下明显特点:一是大学生对网络舆论特性及功能的认识趋于一致:二是大学生参与网络舆论行为的盲目性大于理性;三是网络舆论影响不容忽视:四是网络舆论引导不可或缺。
74一、网络舆论的界定及现状分析(一)网络舆论的定义及其特点网络作为第四媒体,出现的时间并不长,是一个新生事物。
作为一个新的特殊的网络形态,它承载着各种各样包罗万象的信息,带给人们成千上万的话题。
网络逐渐变得无法替代。
据统计,我国的网民规模达8.29亿人,稳居世界第一。
[1]可见,网络的传播速度将远远超过其他媒介。
反映社会舆情的主要载体之一逐渐变成了网络。
与之而来的是,网络舆论作为一种新兴的传播方式也逐渐蔓延到每个人的生活中。
在这里,要先明白舆论的含义。
舆论即公众的意见或言论。
[2]舆论的形成有两个相辅相成的过程,一是来源于群众自发,二是来源于有目的的引导。
舆论在一定程度上反映着人心的向背,在培养和转移社会风气方面具有不可估量的影响。
网络舆论是指在一定的社会空间内,通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。
[3]它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。
网络舆论作为人们表达极为丰富和复杂的思想的重要表现形式,具有公开性、公共性、急迫性、广泛性和评价性等特征。
[4]这些特性足以证明网络舆论充斥在人们生活的方方面面。
(二)网络舆论的现状分析截至2018年12月,中国的网民数量已达8.29亿,全年共计新增网民5653万人。
超过66%的中国网民经常在网上发表言论,并针对自己感兴趣的话题进行讨论。
在当今社会,人们参与政治生活的重要途径就是通过网络表达自己的观点诉求。
1.网络舆论主体的多样性。
当前的网络是一个自由开放的系统,每个人都可以接触到网络,它的开放性打破了传统的传播方式,使人们的表达欲望空前释放开来。
人们在网络中不受任何束缚。
2.网络舆论内容的复杂性。
网络在带给我们丰富的信息时,也出现了大量的信息垃圾和污染。
当前的网络舆论内容参差不齐,既有积极、正能量的内容,也有大量低俗的内容。
3.网络舆论传播的快速性。
【浅论网络舆论的引导】网络舆论引导【浅论网络舆论的引导】网络舆论引导1、网络舆论的发展和影响近年来,一系列事件表明,网络舆论在社会生活中扮演着十分重要的角色,而其作用还在不断扩大,因此社会各界都希望能够制造或引导网络舆论使其为自己服务。
网络舆论是促使事件得以公开化、透明化、公正化解决的力量。
网络媒体现在已经受到社会各界的承认和重视。
在社会重大公共突发事件中,通过网络舆论,使更多人知道了事情的真相或内情,这样不仅可以使民众做到心中有数,也可以促使事件更为公开透明,让那些不法行为见光死,无处藏身,露出原形,使事情朝公正、透明的方向发展。
当然网络舆论也不是只有积极作用的,由于网络媒体的匿名性和开放性,使得一部分网民在网络的虚拟世界中会失去在现实社会中的法制和道德约束,做出一些违法和不道德的行为,形成一些负面的网络舆论,误导普通民众。
所以,网络舆论是一把“双刃剑”,既有积极作用,同时也存在一些潜在的危害。
对于其积极作用,我们要更好地重视和运用,充分发挥它的价值。
对于负面效应,则应采取相应的措施正确引导,使其危害性降到最低。
2、网络引导的必要性新闻舆论不仅是整个社会舆论的反映者、组织者,还是舆论的引导者。
网络传播的特性使任何人只要进入网络,都可借助虚拟身份畅所欲言,受众的地位空前提升,传方的主导性减弱。
这些传统意义上的受众摆脱了被动的地位,开始成为与职业传播者一样主动的信息传播参与者,可以任意在网上发布新闻、发表言论,致使不同声音迭起。
另外,网络的容量决定了信息的海量,但是网络新闻的真实性和可信度较低。
在网络争夺眼球的竞争中,一些网络媒体将道听途说的消息编发上网,转发或引用虚假新闻和有害信息误导公众、混淆视听,产生了极大的负面影响。
网络的海量信息表面上看是为受众提供了更多选择的可能性,但实质上却是对受众选择力的考验。
3、网络舆论的引导方法3.1可预见性新闻事件的舆论引导可预见性的重大新闻事件报道,一般是主流媒体组织策划的重大新闻活动,应旨在弘扬时代主旋律,打造品牌优势,起到凝聚人心的舆论“向心力”作用。
网络舆情的舆论引导与操控网络舆情的舆论引导与操控是当今社会互联网时代中备受关注的话题。
随着网络的迅猛发展,互联网在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色,同时也给舆论引导与操控带来了新的挑战和可能性。
本文将就网络舆情的舆论引导与操控进行探讨。
一、舆论引导的定义及作用舆论引导,简单来说就是通过一系列手段和策略,对公众舆论进行引导和操控,以达到特定的目的。
舆论引导在社会管理、政府决策、品牌形象塑造等方面都发挥着重要的作用。
在网络舆情中,舆论引导往往通过网络媒体对信息进行选择性传播和解读,从而对公众的认识和看法产生影响。
二、网络舆情的特点和挑战网络舆情作为一种新型舆情表达和传播方式,具有其独特的特点和挑战。
首先,信息传播速度快。
消息在网络上迅速传播,疯狂转发,很快形成热点话题。
其次,消息信源复杂。
网络上的信息来源众多,真实性难以保证,容易形成虚假舆情。
再次,舆论多元化。
网络上的舆论呈现多元化、碎片化的特点,不同的声音会同时出现,产生交叉和倾轧。
三、网络舆情的舆论引导方法针对网络舆情的特点和挑战,舆论引导有以下几种常见的方法:1. 信息筛选:通过选择性的信息发布和屏蔽,引导和影响公众的认知。
这种方法可以通过重点关注某些具有导向性的消息,放大其影响力,从而引导公众舆论。
2. 看待议题的角度导向:通过在网络上引导特定的看待议题的角度,塑造公众的认识。
对于不同的议题,可以通过强调某些方面、缺少其他视角来影响公众对某一议题的认知。
3. 舆论炒作:通过制造并炒作一系列的事件和话题,吸引公众的关注,转移焦点,形成特定的舆论倾向。
这种方法常见于一些政治动荡和商业竞争中。
4. 网络水军:网络水军是指以虚构身份或特定目的而大量注册的账号,通过模拟真实用户的行为,制造和放大舆论。
一些势力或团体可以雇佣网络水军来扩大影响力,操纵舆论。
四、网络舆情舆论引导与操控的影响网络舆情的舆论引导与操控对于社会和个体都产生了深远的影响。
首先,它可以对公众的认知和行为产生重要的影响。
网络舆论的引导“策”胡锦涛总书记曾深刻指出:‚互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器‛、‚通过互联网来了解民情、汇聚民智,是一个重要的渠道‛、‚互联网已成为党和政府治国理政的新平台‛。
网络舆论成为了解人们心声重要渠道,成为新型、强势媒体,提高网上舆论引导水平,加大正面宣传力度,把网络建设成奋发进取的精神家园、传播先进文化的重要阵地,具有十分重要的现实意义。
一、网络舆论引导监管机制逐步完善。
首先,我市设立了专门的网络宣传与舆论管理机构——网络宣传管理科室,对网络宣传与舆论进行监管与引导,并建立互联网管理制度,协调各有关部门共同推进互联网管理工作,从而形成网管合力。
其次,着力加强对突发事件和热点问题网络舆论引导,就如何积极应对网民质疑、如何进行突发事件新闻发布和舆论引导等工作作出规范。
第三,积极引导属地网站主动配合网络舆论监管,与宣传、公安、电信等关单位和衡水政府网、衡水新闻网、衡水在线、衡水信息港等重点网站保持密切联系,及时传达关于互联网宣传管理的精神和近期需引起高度重视的敏感热点,了解和掌握各网站运行的情况,征求各网站的意见、建议和要求,提高互联网宣传管理的效果。
二、网络舆论引导监察力度不断加强。
对全市属地网站进行全面摸排,建立包括论坛、政府部门、学校、企业等共5977家各类网站在内的属地网站数据库,这为全面监测衡水网络舆论打下了良好基础。
网络科工作人员每日通过舆情监看系统监看网络信息(日平均量约4万条),特别是对河北吧、衡水吧及衡水各县市区吧进行重点监看,及时记录、引导和删除网上出现的不良言论,并实行重大节庆和法定节假日期间网络监察值班制度,以确保监看工作连续进行、不留缺口。
我们还组建起一支覆盖全市各县市区重点部门的千人网络评论员队伍,采取‚网上来,网上去‛的方式,组织他们及时发帖、跟帖和举报投诉,对网上出现的不良言论进行引导,营造出健康向上的网络舆论氛围。
三、网络舆论引导阵地建设卓有成效。
我们依托新建成的长城网、衡水新闻网汇集正面信息资源,初步形成了本地最具权威的网络信息发布渠道,并通过网上议题设臵,全力做好‚祖国六十年华诞‛、‚学习实践科学发展观‛、‚创先争优在基层‛等网上重大主题宣传报道活动,从而有效地引领了健康向上的社会舆论。
四、网络舆论引导队伍建设表现不俗。
我们充分认识到队伍素质的高低是决定工作能否落到实处、抓出成效的重要因素,因此采取多种措施积极推进网络舆论引导队伍建设。
08年6月,我们建立起一支拥有100人的网评队伍,希望网评员能在隐蔽的环境中发言发稿,成为‚觉悟高、认识深刻、发言有引领性‛的‚网民之友‛,做好网络宣传和引导工作。
后又按照省里要求,对原有队伍进行了调整和充实,一部分是市直网评员,计100人,由市委宣传部管理,另一部分是各县市区网评员队伍,总共有600多人,再加上我们从社会上招聘的喜欢网络,有一定的政治素质和文字写作能力、沟通能力的网友,网评员队伍近千人,形成了较为强大的舆论引导主体。
人才引进后,着力培训,强化队伍建设,制订了一系列规章制度和培训计划,按照提升技术、挖掘潜能的要求,实行定期研修、系列考核,不断培育和壮大人才队伍,最大限度地把人才优势转化为网络舆论引导的竞争优势。
五、网络舆论宣传引导能力逐步提高。
(一)为市委、市政府各项重点工作开展创造良好舆论氛围。
一是号召广大网评员大力宣传我党学习实践科学发展观,认真贯彻落实干部作风建设,反腐倡廉,维护社会稳定等方面的新成绩、新经验、新典型,为政府树立健康形象。
二是大力宣传引导我市在‚三年大变样‛‚水市湖城‛建设、四个重项和‚四分之一‛工程、‚水市湖城‛生态环境开发与保护、文化产业建设、工业产业建设、农业基础设施建设、打响大儒董仲舒的文化招牌、低俗之风整治、扫黄打黑‚霹雳‛行动、60年城市变迁、十大新闻、人物等社会发展中的重大部署和取得的巨大成就,为政府工作成果做好总结与宣传。
三是认真开展了有关就业再就业、住房、教育、医疗、养老、公益事业、法律维权等关系市民切身利益的宣传引导工作,以点滴温暖感动市民,为政府获得民众支持。
自08年8月至今,依托省舆情处话题指导,结合我市实际工作情况、围绕我市中心课题和重点工作项目内容,共为广大网评员下设讨论话题461个,提供评论提示1840条,给予新闻背景材料5000多份;大家工作热情高涨,在各大网站论坛、贴吧发布了31300多篇主贴,撰写了千余篇网评文章,其中‚滏阳河河道综合整治日记‛、‚干部作风建设‚微‛也足道‛、‚俺与老房留个影‛、‚镇长博客受网民热点击的冷思考‛、‚从顺口溜看农场30年新变化‛、‚‚精装修‛!衡水:让‚大儒之乡‛味更浓‛、‚扬文化之精华让湖城更绚丽‛、‚七成受访者认为官员恐惧网络说明啥?‛等百余篇优秀贴文和优秀文章的出现,见证着着我市网上舆论氛围向积极正面角度的不断转变。
(二)改进对领导活动和部门工作的宣传方式方法,使其更加贴近实际、贴近群众、贴近生活。
为了能让广大网民认识真正的、生活化的公仆形象,我们摒弃‚高大全‛式的领导形象宣传和讲演稿式的官腔套话,始终要求网评员结合本部门、单位实际情况,举例子摆事实,把自身所属的正面积极形象推出来,着力反映基层干部职工的生动实践和新鲜经验,获得最大范围和最大程度的舆论支持。
在此过程中涌现了‚富翁村支书生财有道‛、‚‘执政为民’贵在换位思考‛等贴文,引发了网上讨论热潮,产生了一定影响力。
(三)加强典型案例的宣传工作力度。
为充分发挥先进典型的社会影响力和示范带动作用,我们把典型宣传作为一项重要的任务认真抓实抓好。
一是集中宣传‚党员闺女‛林秀贞的感人事迹,弘扬她服务人民、奉献社会的崇高精神,倡导互帮互助的良好风气,动员和激励每一个燕赵儿女自觉培养良好的道德素质,为构建和谐社会作出更大的贡献。
二是学习王彦生同志先进事迹,做新时代人民公仆,推动干部作风建设年活动再掀新高潮,提高网民对政府形象的认同度和执政能力的信任感。
三是通过各种网络途径,把枣强富翁支书王文忠富不忘乡里,回村带领大家谋发展,带领大家亲身救助灾区等情况在网上创声势。
一系列典型宣传,在网上产生了很大的反响,取得了良好的社会效果,网民亲切地称之为‚衡水形象‛。
(四)高度重视负面情况、问题内容、危机事件、紧急事件中的宣传引导。
一是多手段监看、上报,确保工作万无一失。
以监控系统自动搜索为主,工作人员和网评员人工监看为辅,实现了对热点难点、突发事件、危机事件的快速识别和追踪,大大提高了网络舆情监控的效果和效率。
每天通过舆情监控系统采集约40000条信息,工作人员再进行二次人工监看,同时依靠广大网评员进行页面浏览和上报,共同发现问题,上报解决。
自全国互联网低俗之风整治工作开展以来,长期监控检查衡水市辖区内网站5758家、主要贴吧论坛37个,手机内容提供商5家,共清理各类低俗信息8700余条。
整改网站、电台12家,关闭违规网站2家,维护了网络的健康。
二是在工作中,我们建立了网上舆情分析与研判工作机制,定期不定期地组织有关领导、专家、骨干网评员等,对一个时期的网上舆情进行分析研究,根据研判结果制定引导方案。
比如09年7月23日中新网报道了‚冀州城门悬挂日本国旗‛一事,随后国内百余家网站对此新闻进行了转载。
新闻一出现,我们就组织骨干网评员和市领导、舆情专家进行沟通,先确定冀州事件的导向主题是‚一些素质低下的记者,为吸引网民点击率,利用中国人民的爱国情绪歪曲报道事情真相,严重伤害了冀州、衡水人民的爱国主义情结‛,然后再根据这一导向主题让广大网评员开展舆情引导,有了讨论方向,众人目标一致,由此造成的舆论倾向便符合我们的需求,具有很强的影响力了,后经过观察,发现众多网民在主要网站的新闻跟帖、衡水吧及冀州吧中大量发帖,对该记者歪曲事实的新闻报道,表示强烈的不满与愤慨,有关贴文的点击量已达12万余次,上万条正面回复使舆情达到了稳定状态。
三是组织网评员加强网络舆情的宣传引导力度。
依据系统所采集的内容,我们每周一向各位网评员发布‚本周网络宣传管理工作重点提示‛,并传达省网络处下发的‚近日重点话题讨论‛,让网评员依照话题提示,通过发帖、跟帖、网评、博客、播客、微客等各种形式和途径,进行网络宣传工作;而对发现的网民反映的问题贴,实行属地管理,自行引导的原则,解决不了的由我们出面协调解决。
互相配合开展工作。
特别是09年2月13日我市发生了一起中年男子用刀子割伤两名学生脖子的事件,网上立即有人发布了这个消息,引起了网民的愤慨和恐慌,我们发现后和公安局取得联系,了解情况后立即在下跟帖,告诉网民公安局已立即开展案件侦破工作;而且对案件进展情况持续跟踪报道,查到一点说一点,知道什么说什么;在案件侦破后,第一时间把消息告知网民,使得这次引起一时轰动的‚割喉大案‛没有在网络上造成恶劣影响,网民由一开始的恐慌和对公安机关的责难,逐步转变为站在法律的角度上,理智看待事情的发展过程,最终对公安机关能够成功告破此案给予热烈的掌声,从此政府公信力更是有增无减。
四是保障网评员及时根据舆情管理小组的指示进行紧急事件的处臵,一旦遇有突发事件,立刻通过QQ工作群通知网评员,按照要求及时化解网络舆论危机,确保网络安全、舆论平衡。
比如今年1月中旬网上发出了武邑县圈头乡陈湾村320亩承包地粮补款不知所踪的贴文,不知情的网友跟着不明就里地抱怨政府。
我们在贴文发出半小时内,就已经和五邑县委宣传部取得了联系,让他们调查真相,当天武邑县委宣传部反馈情况,把当地‚粮补及综合直补发放情况‛和‚陈湾村2004——2008年承包地粮补收支数据‛详细列出,我们将数据情况公布在网上,网民看清楚了钱的利用都很公正,没有中饱私囊,对政府的攻击性言论消弭殆尽了。
五是注重主题事件长效引导的必要性。
一个事件的08年至今,网评员发现问题贴8000余条,我们具体情况具体分析和处理,做到了一般事件通知相关管理部门予以调查解决,并做好回执记录;重难点问题按照市委、市政府领导指示开展舆情引导工作;遇有突发事件、危机事件则联系骨干网评员和专家学者,共同商讨与确定引导趋向;对于一些低俗、不良、反动内容,根据情况,或者和公安局网监联系进行删除处理,或者组织网评员对其进行驳斥啊、舆论声讨啊、大量发帖淹没,特别是在低俗之风整治过程中,共发现和处理不良情况近。
件左右,纠正了我市的网络、手机、音频荧屏乃至整个社会中存在的不良风气,营造和谐社会发展氛围。