面试流程及面试问题集
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面试流程
一、集中面试时间
每周周二、周四、周六下午14:30
二、前期准备
1.面试邀约
集中面试前,根据各自的招聘日计划进行邀约,及时给意向的面试者发送面试邀请函。
2.面试名单二次确认
有面试安排的当天上午11:30前,电话与预计到面应聘者确认面试邀请函(短信)是否已收到?能否出席面试?并且简单介绍面试流程,再次温馨提醒应聘者准时出席面试。
3.电话咨询未到人员
面试当天14:20电话咨询还未到达的应聘者是否在来的路途上?能否找到面试具体地址?并详细为其指路。
对于表示暂不到场面试的应聘者,了解其原因,沟通是否需要另改面试时间。
三、面试接待
1.面试当天上午12:00前,把展厅面试资料填写区的卫生清洁干净,
把桌面垃圾清理好,为下午的面试营造一个干净整洁的环境。
2.面试当天下午14:10作面试的接待准备,提前把签到表、职位申请
表、各岗位面试题目(家居顾问、家居设计师、客户主管)、文具
准备好,摆放到接待区。
3.热情、礼貌接待到达的应聘者,引导应聘者到资料填写区就座并
签到。
4.针对需要填写的两份资料作填写说明并温馨提醒填写的时间截点。
(填写说明:)
◆籍贯:须精确到省份市级;
◆“身份证号码/紧急联系人/期望薪金/最快到岗时间”
栏:必须要填写完整;
◆教育经历/工作经历:时间截点须精确到年份月份
◆最后须签名确认,写上面试日期。
家居顾问资料填写时间14:30~15:30; 客户主管资料填写时间14:30~16:00; 家居设计师资料填写时间14:30~16:30
5.给每位应聘者送上温水,在杯子上贴上或写上应聘者的姓名,以
备对应饮用。
6.完成资料填写引导工作后,到面试等待区进行公司企业文化相关
视频的播放,调整好音量,避免过于喧哗或过于小声。
7.应聘者填写资料期间,不定期进行查看,是否需要续水或者是否
有填写的疑问需要协助,给到应聘者以关怀。
8.距笔试结束还剩15分钟时,温馨提醒各岗位应聘者抓紧时间填写
资料;
在规定的时间截点前提交的资料,要由面试接待的同事检查是否完整填写,对于填写遗漏的要让应聘者补充完整。
9.已经填写好资料,暂需等待面试的应聘者,引导到视频观看区观
看企业文化视频,并且把应聘者对应的水杯续满水轻放到桌子上,
礼貌告知应聘者:烦请稍作等待,面试将在同岗位应聘者填写完资料后10分钟开始,期间可先观看视频,对公司企业文化有初步的了解。
10.如需采用群面的,在面试开始之前整理好会议室的环境,摆放好
桌椅,并提前把空调打开,等待面试的开始。
11.同一岗位的应聘者全部填写好资料后,首先把简历给到面试官提
前浏览,并邀请面试官至会议室落座;其次把应聘者的水杯续满水并放置于对应的桌子上,以便应聘者面谈过程中可以饮用;最后把该岗位的应聘者引导到会议室就座,面试开始。
四、面试结束
1.一轮面试结束后,向到场的面试者道谢,并礼貌送至办公区门口。
如出现下雨情况,提前准备好雨伞,给到没带伞的应聘者。
2.所有面试结束后,整理好会议室环境及摆放好桌椅,关好空调;
整理好资料填写区(卖场)的桌面卫生及摆放好桌椅,收拾好文具等资料;整理好视频播放区的环境卫生,拔出U盘,关闭电视电源。
面试问题集
家居顾问(关注点:个人形象、亲和力、沟通表达、抗压能力、业务能力、团队意识)
个人形象(衣着打扮、仪容仪表、精神风貌)
亲和力(是否微笑作答、作答语气是否平易近人)
沟通表达
1.自我介绍。
(请用3-5分钟时间做一个简单的自我介绍。
)
2.简单分享一下您之前的工作经历。
(行业、公司规模、工作内容、
工作环境等,可从回答中切入问题深入了解。
)
求职意愿/求职动机
1.您为什么从上一家公司离职?(答案可能是待遇或成长空间或人
际氛围或其它,待回答完毕后发问了解)
2.您接下来找工作对下一份工作有什么期望?/您理想中的工作是
怎么样的?
3.您对店面销售工作是怎么看待的?
4.周一到周五进店顾客较少的情况下,您认为可以通过什么方式去
完成工作目标,提高业绩?(正面考察应变能力,侧面考察是否可以适应日常电话销售、外拓跑楼盘等工作。
)
抗压能力
1.之前的工作上班时间是怎么样的?有没有晚班/加班的经历?
2.接下来找工作,对于工作时间以及休息时间方面您是怎么期望
的?
3.对于要上晚班/加班您是怎么看待的,是否可以适应?
4.分享一个您在过往工作中遇到困难的事例,说说您最后是怎么解
决的?
业务能力
1.之前的工作有没有业绩要求?
2.您过往的业绩指标达成率是怎么样的?具体举一个事迹说明。
团队意识
1.怎么样的团队可以吸引您融入其中?您认为一个良好的团队需要
怎么样的氛围?
2.您希望在这个团队中扮演怎么样的角色?
3.当您与同事/上级领导的意见不一致时,您会如何处理?请举例说
明。
家居设计师(关注点:个人形象、沟通表达、抗压能力、业务能力、团队意识、方案解说)
个人形象(衣着打扮、仪容仪表、精神风貌)
沟通表达:
1.自我介绍。
(请用3-5分钟时间做一个简单的自我介绍。
)
2.简单分享一下您之前的工作经历。
(行业、工作内容等,可从回
答中切入问题深入了解。
)
求职意愿/求职动机
1.您为什么从上一家公司离职?(答案可能是待遇或成长空间或人
际氛围或其它,待回答完毕后可发问了解)
2.面试之前了解过维意吗?为什么来维意面试?
3.为什么想往家居设计发展?
4.您对自己的职业未来是怎样规划的?谈谈您对未来三年的职业规
划。
抗压能力
1.您从事设计工作以来是否遇到必须同时处理几个项目或任务的经历?遇到时您是怎么处理的?
2.是否遇到过付出巨大努力却未能取得理想结果的沮丧经历,您是怎么处理的?
业务能力
1.过往工作中,您完成一个设计方案大概需耗时多久?一周可以完
成多少个设计方案?
2.之前的工作有没有业绩要求?(您过往的业绩指标达成率是怎么
样的?具体举一个事迹说明。
)
3.您认为销售与设计两者之间的关系是怎么样的?哪一个是您更看
重的?
团队意识
1.过往的工作中是否有遇到令您印象深刻的团队?是怎么样的一个
团队?
2.怎么样的团队可以吸引您融入其中?/您认为一个良好的团队需
要怎么样的氛围?
3.您更愿意在这样的团队中充当什么样的角色?为了扮演好相应的
角色,您认为自己还有哪些方面需要提高?
方案解说
请您把我当成您的客户,然后针对您的设计方案进行讲解(试题)
公司及岗位介绍
问题问完后给应聘者介绍一下公司情况(规模、平台等)及岗位(工作内容、工作地点等)。
结束结束前
我们没其他问题了,请问各位有什么需要向我们了解的吗?如:公司或应聘岗位的情况?
面试结束语
今天的面试到此结束,具体的面试结果我们会在3个工作日之内通知大家,感谢大家应聘我们维意定制,辛苦了,再见!。