组织结构图-业务流程图

沃尔玛公司组织结构图与业务流程图
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色列成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设超过8000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

沃尔玛自建立以来，通过先进的管理信息系统节约了大量的成本，使的商品能够质优价廉吸引顾客。

1.沃尔玛公司组织结构图：沃尔玛公司实行事业部制
⑴沃尔玛总部组织结构图：
⑵沃尔玛超市组织结构图：
2.沃尔玛超市业务流程图：。

使用Visio进行流程图和组织结构图的制作指南第一章：Visio的介绍和安装Visio是一款专业的图表制作软件，它可以帮助用户创建各种类型的流程图和组织结构图。

首先需要下载并安装Visio软件，可以从微软官方网站或其他可信的软件下载网站获取Visio的安装包。

第二章：流程图的制作步骤1. 打开Visio软件并创建新的流程图文件。

在“新建”中选择“流程图”模板。

2. 在左侧的工具栏中选择合适的流程图模板，比如基本流程图、十字功能流程图等。

3. 使用工具箱中的各类图形工具来绘制流程图的各个步骤和流程。

可以使用箭头线段、直线段等来连接各个步骤。

4. 添加文本说明，可以在图表的每个步骤下方或旁边添加文字说明。

5. 添加其他元素，比如判定条件、汇总等，以完善流程图的内容。

6. 格式化流程图，使其更加清晰易读。

可以调整图形的大小、颜色等，还可以添加图例、边框等来完善流程图的外观。

第三章：组织结构图的制作步骤1. 打开Visio软件并创建新的组织结构图文件。

在“新建”中选择“组织结构图”模板。

2. 在左侧的工具栏中选择合适的组织结构图模板，比如一级结构图、二级结构图等。

3. 使用组织结构工具箱中的形状工具来创建组织结构图的各个部分。

可以添加主管、员工等形状。

4. 连接各个部分，使用箭头线段或直线段来表示上下级关系或其他关系。

5. 添加文本说明，可以在每个形状下方或旁边添加姓名、职位等相关信息。

6. 格式化组织结构图，使其更加美观。

可以调整形状的大小、颜色等，还可以添加背景色、图例等来完善组织结构图的外观。

第四章：Visio中的其他功能和技巧1. 使用快捷键可以提高绘图效率。

比如“Ctrl+S”快捷键用于保存图表，“Ctrl+Z”用于撤销操作。

2. 利用Visio提供的预定义模板和样式来快速制作图表。

可以根据需要选择合适的模板。

3. 让图表更具可读性，可以使用不同颜色的线条来表示不同的关系或步骤。

4. 使用Visio提供的自动对齐和分布功能，可以帮助用户更好地排列和布局图表元素。

3 、产生了重复设置的成本；
4 、失去了批量优势；
问题出在横向和纵向两个方面
故旅行社现行组织结构需要变革， 各种方案中以业务流程再造为指导思想 建立起来的流程型组织结构更能适应当 前市场变化。
第三节旅行社的业务流程再造
分析：
一、旅行社业务流程现状：
财务部 外联部 计调部
接待部
与游客签约、制定日程表、 陪同的导游
如按产品类型市场划分： 总经理
专项旅游部 会奖旅游部 人事部 财务部
外计接 外计接 联调待 联调待
如按顾客类型市场划分： 总经理
夕阳红旅游市场 学生修学游市场 人事部 财务部
外计接 联调待
外计接 联调待
事业部制组织结构的利：
1、每个事业部成为一个独立的利润中心，自负盈 亏，能较好调动人员工作积极性，所以每一个事 业部内部都很团结，能保证内部获得稳定的利润。
一、组织结构形式: 总经理 1直线制、直线职能制
外
接
计
综
人财
联
待
调
合
事务
部
部
部
业
部部
务
2事业部制组织结构：按细分市场进行任务分化，有按 地域市场、有按产品类型、有按顾客类型；
总经理
A地区部
B地区部
人事部 财务部
外计 接 外 联调 待 联
计接 调待
设立一系列业务单位为某一个细分市场的旅游者提供某种旅 行社产品，此细分市场就是一事业部，每一事业部都是多种 职能或多个部门的一种组合。
外联部进行旅行社产品、线路的生产设 计和销售。
计调就是计划调配的意思。它的运作： 通常是从销售人员手中接下任务后，计调人 员开始操作，进行行程的安排、用车的调配、 饭店的落实、票务的预定、景点的确认（采 购）等，然后交给接待部门执行。

人事部工作流程图（总图）员工进入——退出公司轨迹招聘 ▲返回顶部 用人部门人事部主管公司领导总经理关联流程招聘 入职试用转正 考勤 考核 评估 薪酬 福利 奖惩入职培训接受岗位调整 退休辞职 正常工作劳动合同 晋升 降职 转岗 待岗 培训 请假 调薪解除劳动合同执行公司制度享受公司支持…… 辞退 终止劳动合同 非正常退出 公司发展战略 组织结构设置 工作分析 职位说明书定岗定编组织结构图 机构职责绩效管理薪酬福利培训发展员工关系……招聘 入职 试用转正 考核 评估薪酬 职业生涯人才储备 奖惩 考勤 休假 员工活动离职 劳动合同 福利培训 年度编制计划档案 岗位 调整绩效管理——考核 ▲返回顶部被考核人考核人人事部总经理关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书 确定招聘方式 增补申请审批N审批 Y 取消或延期NY确定招聘渠道招聘会媒体 猎头 校园发布招聘信息 收集筛选简历 初试/ 笔试 复试复试特殊岗位人员复试 通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知录用待遇谈判接受 不接受外部 内部 发布招聘信息 推荐自荐信工作分析薪酬入职 资格验证通过档案绩效管理——评估 ▲返回顶部 被评估人评估人人事部公司领导关联规程当月考核填写结束公司考核项目评分考核人评审当月考核评审结束考核记录 发布/归档员工考核项目自评SR/DSM 公司考核项目评分表考核评审确认SR/DSM 考核表考核考勤表考核启动公司考核项目申请审批SR/DSM 公司考核项目申请表员工考核项目指定员工考核项目自定员工考核项目确定考勤薪酬SR/DSM 考核表反馈绩效评价公司考核项目申请结束当月考核评审启动薪酬 ▲返回顶部 外部信息员工人事部公司领导关联流程辞退处罚 培训 待岗 YN 晋升 培养 奖励绩效考核 绩效是否符合岗位要求 个人报告书评价工作表现 自评 评价沟通评价结论 备案确认 一次申诉同意不同意受理调查维持原结论YN人才储备 岗位调整 奖惩 离职奖惩 岗位调整 培训 绩效评估表 改进计划保持 劳动合同 不续签 劳动合同 档案福利——社保 ▲返回顶部参保人员人事部主管公司领导总经理关联规程审批 N 统计局统计数据 岗位评价 薪酬调查岗位级别表 月薪金表月工资明细地区差异系数表岗位津贴基数 工作分析职位 说明书 绩效评估绩效评估表制定年度薪金调整方案薪金调整方案 实施年度薪金调整方案Y制作通知发布文件 岗位津贴基数调整通知人事通知单签字确认考勤考核表考核 考勤 审批 NY计算制表财务部接收国家法律法规福利 奖惩保险浮动工资调整方案 销售人员奖金调整方案奖惩 ▲返回顶部员工部门经理人事部公司领导总经理关联流程个人自行缴费申请审批集体户参保/停缴/申请办理社保增员/减员/汇缴手续签署意见 社保发票原件提供给公司人事部社保缴纳月报表社保个人扣缴/报销明细表档案薪酬福利 国家政策制订年度社保基数调整方案审批审批年度社保基数调整方案执行和备案缴纳标准备案财务部 转账岗位调整 ▲返回顶部员工部门/地区人事部主管公司领导/总经理关联流程发布文件取消或改变原决定 维持原决定书面形式 提交奖惩决定行为表现及结果 部门经理或相关部门调查取证并作书面结论 主管公司领导或相关部门调查取证并作书面结论 总经理指派专案小组调查取证并作书面结论 绩效评估相关部门 规程 行为表现及结果 行为表现及结果审批YN 终止并通知提名人 一次申诉 机会 理由是否 成立 YN审批Y N 终止并通知提名人 文件存档离职 档案薪酬实施 奖励 处罚通报表扬 专项奖励 优秀员工 通报批评 罚款 开除 起诉法律程序 薪酬 ……人才储备 ▲返回顶部 员工/主管部门经理人事部公司领导总经理关联流程固定时间的岗位调整部门经理会讨论，综合评价全体员工评价结果人事通知单 （评价结果）告知相关人员 签字确认存档非固定时间的岗位调整 根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案经理例会讨论决定审批Y根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请 取消岗位调整 N档案考核 评估获知 调薪 晋升 降职 转岗 待岗汇总并形成处理意见书面意见执行批示薪酬 劳动合同 劳动合同 劳动合同 劳动合同获知获知培训 ▲返回顶部 员工部门人事部公司领导关联流程审批Y考察报告 绩效评估 提名 提名提名表现表现表现编入人才发展名单工作内容拓展计划素质测评 考察 审批N终止并通知提名人NY培训计划 编制培养计划 确认确认考察考察计划实施培训工作表现工作表现考察报告考察报告 提交董事会讨论审批 N Y储备人才库 人才储备报告书反馈给各提名者提交总经理岗位调整条件突出但暂未加盟公司的求职者劳动合同 ▲返回顶部员工人事部总经理/委托代理人总办备注人才储备 绩效评估培训需求 培训需求 目的分析 工作分析 职位说明书满足必备 知识技能 满足发展 知识技能 入职培训 在职培训 制定培训计划 审批 YN 实施培训计划选择培训方式 选择培训课程 制定培训场地 确定预算参加 培训 总结 批转 培训效果 评估培训评估表记录 培训档案档案培训测试参加 考试 近期 远期 绩效评估入职 ▲返回顶部 新员工用人部门人事部公司领导相关职能部门关联流程确定签署合同类别确定合同编号制作合同劳动合同书 兼职劳务协议 管理人员后勤人员 销售人员 兼职人员亲笔签名保密协议盖章个人留存存挡劳动合同变更劳动合同续订劳动合同解除/终止制作变更协议劳动合同续订书人事通知单档案公司领导合同拟定和签署入职亲笔签名一式两份岗位调整绩效评估离职签名确认岗位调整试用转正 ▲返回顶部试用员工 用人部门 人事部 主管公司领导 关联流程招聘档案 劳动合同 总部员工 身份证 学历证 学位证 职称证 ……照片一寸两张 存档新员工入职通知信息部开通公司邮箱 财务部办理工资卡 设置MIS 权限 新员工须知阅读并遵照执行 入职培训/考核 员工手册进入 试用期 培训试用收取资料 签订劳动合同报到外埠员工 提前一个工作日 发布入职通知入职准备工作确认行政部设施提供信息部开通公司邮箱,设施提供 设置MIS 权限熟悉工作环境MIS 录入考勤 ▲返回顶部员工直接领导人事部主管 公司领导总经理关联流程转正申请书提交直接领导 抄送人事部试用考核单直接领导对试用员工工作评价，签署意见人事部签署 意见审批进入试用期人事通知单 （转正）合格员工留存存档不合格终止合同离职入职档案绩效评估考核及反馈工作表现绩效考核转正薪酬试用期结束 转为正式员工休假 ▲返回顶部员工直接领导人事部总经理关联流程总部 员工SR/ DSM 刷卡记录计划 总结表不计考勤员工考勤记录说明签署意见考勤统计休假考核考勤表考勤确认有无异常 YN事实调查并 提出处理意见审批YN执行批示薪酬薪酬 离职档案 ▲返回顶部员工人事部主管公司领导存档机构关联流程请假申请请假申请单(总部) 签署意见审批审批存档考勤统计考勤员工休假表反馈给员工个人请假主题的EMAIL （外阜）Y延迟或取消请假N请假3天（含）以上YN离职 ▲返回顶部 员工部门人事部职能部门公司领导/总经理关联流程建立公司内部 员工档案 身份证明 学历学位证明 各类证书 招聘资料 试用转正文件 奖惩文件 绩效评估报告 劳动合同及附件 离职文件离职绩效评估 奖惩 试用转正 劳动合同 招聘 入职 各类人事通知单 个人认为有必要放入档案的资料公司内部员工档案整理保存20年销毁商调函档案自带公司指定人才机构存档定期核算存档费用审批 人事档案Y档案转入/转出申请 关于调入/调出职工档案的申请试用转正入职档案转递商调函转递 个人认为有必要放入档案的资料N保存回执费用结算财务部奖惩 绩效评估 薪酬 薪酬辞退 员工员工 辞职书面 意见员工离职期 预告表患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的 因公司机构调整无合适工作安排的 经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的试用期间不符合录用条件的严重违反公司规章制度的被依法追究刑事责任的员工离职 申请表发布离职预告指定工作接收人 预估最后 工作日审批 Y N取消申请获知 若有协办事宜书面通知工作交接交接顺利可办理 离职审批手续会签签署意见 离职审批手续审批YN人事调出员工离职通知社保停缴 档案调出 离职面谈 结算薪金 社保停缴 扣发薪金 记入档案社保 档案社保 薪酬处理意见经理会讨论审批YN发布开除文件并送达员工员工离职通知社保停缴 扣发薪金 记入档案社保 档案终止并通知部门 邮箱取消取消MIS 权限交接中断30日部门经理书面意见报备来料检验流程图（转移规则筒图）放宽检验正常检验加严检验暂停检验开始--连续10批接收后--公司领导指示可放宽时--1批不接收后--公司领导指示需要正常检验时连续5批或小于5批中有2批不接收加严检验时，累计5批不被接收连续5批接收再次验厂合格。