组织结构图和流程图
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利用Word绘制流程图和组织结构图的方法
利用Word绘制流程图和组织结构图的方法在现代社会中，流程图和组织结构图被广泛应用于各个领域。
无论是企业管理、项目规划还是学术研究，这两种图表都是非常重要的工具。
Word作为一款常见的办公软件，提供了绘制流程图和组织结构图的功能，方便用户进行图表的制作和编辑。
本文将介绍利用Word绘制流程图和组织结构图的方法，以帮助读者更好地利用这一功能。
首先，我们来看如何绘制流程图。
流程图是一种用于表示工作流程的图表，它能够清晰地展示每个步骤之间的关系和顺序。
在Word中，绘制流程图的方法如下：1. 打开Word文档，点击“插入”选项卡，在“插入”选项卡中找到“形状”按钮，点击下拉菜单中的“流程图”选项。
2. 在弹出的菜单中，可以选择不同的流程图形状，如开始/结束、过程、判断等。
根据需要选择相应的图形。
3. 点击所选图形，将其添加到文档中。
4. 在图形上双击，可以编辑图形的文本内容，如添加步骤名称、说明等。
5. 在图形上右键单击，可以选择添加连接线，连接不同的步骤。
连接线的样式可以通过右键单击连接线进行调整。
6. 绘制完毕后，可以调整图形的位置和大小，以及字体的样式和大小，以使流程图更加美观和易读。
接下来，我们来了解一下如何绘制组织结构图。
组织结构图是一种用于展示组织内部成员和职责分工的图表，它能够清晰地展示各个职位之间的关系和层级。
在Word中，绘制组织结构图的方法如下：1. 打开Word文档，点击“插入”选项卡，在“插入”选项卡中找到“形状”按钮，点击下拉菜单中的“层次结构”选项。
2. 在弹出的菜单中，可以选择不同的组织结构图形状，如总经理、部门经理、员工等。
根据需要选择相应的图形。
3. 点击所选图形，将其添加到文档中。
4. 在图形上双击，可以编辑图形的文本内容，如添加人员姓名、职位等。
5. 在图形上右键单击，可以选择添加连接线，连接不同的职位。
连接线的样式可以通过右键单击连接线进行调整。
6. 绘制完毕后，可以调整图形的位置和大小，以及字体的样式和大小，以使组织结构图更加美观和易读。
EPC工程各类组织结构图及流程图
施工准备工作质量事前监控工程开工申请工程施工程设计图阅读、理解工全过质量事中监控施工、安装工艺过程程的质量中间产品质量监控监控竣工质量检验质量事后监控工程质量鉴定文件施工人员质量监控、工程原材料构配件质量监控施工所用机械设备质量监控、施工方法、质检方法质量监控技术、劳动和管理环境质量监控工序间质量监控工序质量监控质量检测质量评定竣工图质量检验质量监测评定资料项目负责人总工程师工程总监项目副总（成本）设计总监成技BIM工本采设术中程合购计部心部约部部部施工总承包施工范围地人排通标建地主基防10 建雨识建白市下基土桩水风防发筑体坑及建KV 筑栏水标消筑蚁燃政综与结石支基地筑及与排外电电杆回线防智节防气道合基方础采空烟机能构护下给线气工收设工能治工路管础工工暖调工工化工工室水工工程工施程工工程工廊工程程工工程程工程程工程程程工程程程工程程程程程程程质量组织质量总监质安量全部部施工总承包管理范围公裙电入住电共梯户宅梯园空楼门户供采林间外供内应购景装墙应装及及观饰装及饰安安工装饰安装装装程修工装修工工工工工程程程程程程EPC项目负责人设计总监工程总监安全总监总工程师物资工安质技设程全量术备部部部部部作业班组安全组织熟悉总包合同，确定管理范围确定分包专业及施工范围雇主及监理审核编制专业分包招标及进场计划编制专项方案编制计划、编制交工程施工及管理叉施工协调方案、编制分包合同过程控制和实施交付精品工程制定施工组织总设计编制总进度计划及主项施工方案过程控制及实施工期目标、质量目标安全目标、企业形象目标文明施工目标成本 / 效益目标监进方方技责任工监理工理入案案审术检下程师进程师进编评批交查道行初验行复验制审底认工可序修改不合格不合格不合格不合格质量执行程序项目负责人工程总监总工程师安全总监后勤部长物资设备部长施工班组长安保组长基本要素质工作质量实施中优化解决方案经审批方可实施方案保证执行岗位责任制人员培训考核持证上岗人员素质保证材料原料、半成品检验技术资料保证原材质量保证产品质量保证按图施工操作按工艺标准要求操作过程保证周检维修保养机具检测合格方可使用机具保证质量保证程序设计院（专业室）设计协调部项目负责人项目设计总监工艺管道室工艺、分析、管道、布置、管道机械、管材、绝热、涂漆、模型专业设备室化工设备、机械设备、材料、机修专业电气室电气、电讯仪表室仪表、自动控制土建结构室建筑、混凝土结构、钢结构专业储运工程室储罐、装卸站及管道、装置外管、火炬等给排水室给排水暖通室暖通通风专业总图室总图。
流程图与结构图(文)
流程图可以清晰地展示一个过程或系统的运作机制，帮助人们更好地理解 和管理复杂的工作流程。
流程图广泛应用于各种领域，如项目管理、系统设计、业务流程优化等。
流程图的种类
顺序流程图
表示一系列按顺序执行的任务 或操作，通常用于描述业务流
程或程序执行过程。
决策流程图
表示基于条件判断的流程，包括 决策点、分支和汇合等，用于描 述具有选择或判断逻辑的过程。
决潜在问题，确保项目按时完成。
资源分配
03
流程图有助于合理分配项目资源，优化资源配置，提高资源利
用效率。
在软件开发中的应用
01
需求分析
结构图用于描述软件系统结构， 帮助开发人员理解系统功能和模 块划分。
系统设计
02
03
测试与调试
流程图在系统设计中用于描述程 序执行流程，指导开发人员进行 详细设计。
流程图
适用于描述业务流程、操作流程、算法流程等，帮助理解和 优化流程。
结构图
适用于描述组织结构、系统结构、数据结构等，帮助理解和 组织复杂系统。
优缺点的比较
流程图
01
缺点：对于复杂流程，可能难以简洁表示 ，且不易表示实体之间的关系。
03
02
优点：能够清晰地表示流程的顺序和逻辑关 系，便于理解和优化流程。
流程图与结构图的挑战与机遇
虽然流程图与结构图的应用前景广阔，但也面临着一些挑战，如复杂度较高、标准化程度不够等。同时， 随着可视化技术的发展，流程图与结构图将有更多的应用机遇，为各领域的决策和优化提供有力支持。
THANKS
感谢观看
结构图广泛应用于各种领域，如 工程设计、组织结构、业务流程
等。
结构图的种类
流程图广泛应用于各种领域，如项目管理、系统设计、业务流程优化等。
流程图的种类
顺序流程图
表示一系列按顺序执行的任务 或操作，通常用于描述业务流
程或程序执行过程。
决策流程图
表示基于条件判断的流程，包括 决策点、分支和汇合等，用于描 述具有选择或判断逻辑的过程。
决潜在问题，确保项目按时完成。
资源分配
03
流程图有助于合理分配项目资源，优化资源配置，提高资源利
用效率。
在软件开发中的应用
01
需求分析
结构图用于描述软件系统结构， 帮助开发人员理解系统功能和模 块划分。
系统设计
02
03
测试与调试
流程图在系统设计中用于描述程 序执行流程，指导开发人员进行 详细设计。
流程图
适用于描述业务流程、操作流程、算法流程等，帮助理解和 优化流程。
结构图
适用于描述组织结构、系统结构、数据结构等，帮助理解和 组织复杂系统。
优缺点的比较
流程图
01
缺点：对于复杂流程，可能难以简洁表示 ，且不易表示实体之间的关系。
03
02
优点：能够清晰地表示流程的顺序和逻辑关 系，便于理解和优化流程。
流程图与结构图的挑战与机遇
虽然流程图与结构图的应用前景广阔，但也面临着一些挑战，如复杂度较高、标准化程度不够等。同时， 随着可视化技术的发展，流程图与结构图将有更多的应用机遇，为各领域的决策和优化提供有力支持。
THANKS
感谢观看
结构图广泛应用于各种领域，如 工程设计、组织结构、业务流程
等。
结构图的种类
EPC工程各类组织结构图及流程图
质量组织
安全组织
欢迎您的下载，
资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，监控质量事前监控质量事中监控质量事后监控施工准备工作工程开工申请工程设计图阅读理解施工安装工艺过程中间产品质量监控竣工质量检验工程质量鉴定文件施工人员质量监控工程原材料构配件质量监控施工所用机械设备质量监控施工方法质检方法质量监控技术劳动和管理环境质量监控工序间质量监控工序质量监控质量检测质量评定竣工图质量检验质量监测评定资料项目负责人技术部项目副总成本工程总监总工程师设计总监质量总监bim中心工程部成本合约部采购部设计部质量部安全部地基与基础工程主体结构工程土石方工程基坑支护工程桩基础工程人防及地下室工程建筑给水排水及采暖工程通风与空调工程防排烟工程10kv外线工程建筑电气工程发电机工程栏杆工程雨水回收工程标识标线设施工程消防工程建筑智能化工程建筑节能工程白蚁防治工程燃气工程市政道路工程地下综合管廊工程园林景观工程公共空间装饰装修工程裙楼外墙装饰工程电梯供应及安装工程入户门供应及安装工程住宅户内装饰装修工程电梯采购及安装工程施工总承包施工范围施工总承包管理范围质量组织epc项目负责人工程总监安全总监总工程师设计总监物资设备部工程部安全部质量部技术部作业班组安全组织熟悉总包合同确定管理范围确定分包专业及施工范围编制专项方案编制计划编制交叉施工协调方案编制分包合同编制专业分包招标及进场计划过程控制和实施雇主及监理审核工程施工及管理交付精品工程制定施工组织总设计编制总进度计划及主项施工方案过程控制及实施工期目标质量目标安全目标企业形象目标文明施工目标成本效益目标方案编制方案评审审批技术交底责任工程师进行初验监理工程师进行复验监理检查认可进入下道工序不合格不合格不合格修改不合格质量执行程序项目负责人安全总监总工程师工程总监后勤部长物资设备部长施工班组长安保组长经审批方可实施培训考核持证上岗原料半成品检验按工艺标准要求检测合格方可使用方案人员材料操作机具方案保证人员素质保证原材质量保证操作过程保证机具保证产品质量保证基本要素质执行岗位责任制实施中优化解决技术资料保证按图施工周检维修保养工作质量质量保证程序设计院专业室工艺管道室设备室电气室仪表室土建结构室储运工程室给排水室暖通室设计协调部总图室项目负责人工艺分析管道布置管道机械管材绝热涂漆模型专业电气电讯化工设备机械设备材料机修专业项目设计总监仪表自动控制给排水总图暖通通风专业建筑混凝土结构钢结构专业储罐装卸站及管道装置外管火炬等
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研发部组织架构及流程图课件
考核与激励效果评估
数据监测
01
激励数据：记录和追踪激励措施的实施效 果。
03
02
考核数据：收集和分析员工的工作考核数据 。
04
效果分析
对比分析：将考核数据与激励数据对比， 分析两者的关联性。
05
06
趋势分析：观察考核与激励效果的长期趋 势，以便调整策略。
05 研发部未来发展规划
未来发展目标与战略
短期目标
在未来1-2年内，提高研发效率， 优化产品线，提升市场竞争力。
中期目标
在未来3-5年内，实现技术突破， 拓展新的应用领域，成为行业领导 者。
长期目标
在未来5-10年内，引领技术潮流， 持续创新，成为全球技术创新的引 领者。
未来人才需求预测
技术专家
具备深厚的技术背景和丰富的研 发经验，能够引领团队进行技术
研发部通常由研发经理领导，下设多 个项目组和技术小组，负责具体的产 品和技术研发工作。
研发部组织结构图
01
研发部组织结构图应清晰地展示 部门内部各个职位的层级关系和 职责范围，以便员工了解自己的 定位和目标。
02
组织结构图应包括研发经理、项 目经理、技术小组长、工程师等 职位，以及他们之间的汇报关系 。
技术能力
具备扎实的专业知识和 技术能力，能够独立完
成工作任务。
沟通能力
具备良好的沟通能力和 团队协作精神，能够与 其他部门和团队成员有
效沟通。
学习能力
具备快速学习新技术的 能力和自我驱动的精神 ，不断提升自己的技能
水平。
责任心
具备高度的责任心和敬 业精神，能够认真对待 工作任务和工作质量。
04 研发部工作考核与激励
四图二表
管理职能分工表
反映各工作（各工作岗位）对各项工作任务的项目管理能分工；
管理职能和管理环节：提出问题→筹划→决策→执行→检查。【顺序+例子】
岗位责任描述书和管理职能分工表，两者不是一回事；
【企业管理和项目管理中都可以运用】
1、如果对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应分析其组织方面存在的问题。2、组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。工作流程组织是一种动态关系。
反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）
一个组织系统中的组成部分（工作部门，工作人员），箭线表示指令关系
方框+单向箭线
单向箭线
合同结构图（不唯一）
反映一个建设项目参与单位之间的合同关系
一个建设项目的参与单位
方框+双向箭线
双向箭线
工作流程组织图
（不唯一）
反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，用以描述工作流程组织。
3、为了③编制项目管理任务分工表，首先应对项目实施的各个阶段的①管理任务进行详细分解，在项目管理任务分解的基础上②定义项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务。（排序问题）
矩形框表示工作，箭线表示逻辑关系，菱形块表示判别条件
方框+菱形框+单向箭线
单向箭线
组织分工（不唯一）
管理任务分工表
参与各方都应编制各自的任务分工表；
组织设计的一部分；
编制步骤：任务分解→明确项目经理、主管部门、主管人员工作任务→编制任务分工表；
表中应明确工作任务由谁负责—谁配合—谁参与；
项目进展中，应视必要对该表进行调整。
项目结构图、组织结构图、合同结构图、工作流程图、工作任务分工表和管理职能分工表（4图2表）
反映各工作（各工作岗位）对各项工作任务的项目管理能分工；
管理职能和管理环节：提出问题→筹划→决策→执行→检查。【顺序+例子】
岗位责任描述书和管理职能分工表，两者不是一回事；
【企业管理和项目管理中都可以运用】
1、如果对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应分析其组织方面存在的问题。2、组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。工作流程组织是一种动态关系。
反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）
一个组织系统中的组成部分（工作部门，工作人员），箭线表示指令关系
方框+单向箭线
单向箭线
合同结构图（不唯一）
反映一个建设项目参与单位之间的合同关系
一个建设项目的参与单位
方框+双向箭线
双向箭线
工作流程组织图
（不唯一）
反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，用以描述工作流程组织。
3、为了③编制项目管理任务分工表，首先应对项目实施的各个阶段的①管理任务进行详细分解，在项目管理任务分解的基础上②定义项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务。（排序问题）
矩形框表示工作，箭线表示逻辑关系，菱形块表示判别条件
方框+菱形框+单向箭线
单向箭线
组织分工（不唯一）
管理任务分工表
参与各方都应编制各自的任务分工表；
组织设计的一部分；
编制步骤：任务分解→明确项目经理、主管部门、主管人员工作任务→编制任务分工表；
表中应明确工作任务由谁负责—谁配合—谁参与；
项目进展中，应视必要对该表进行调整。
项目结构图、组织结构图、合同结构图、工作流程图、工作任务分工表和管理职能分工表（4图2表）
组织结构图和流程图
外联部：
1.组建心灵的家园,编织信任的纽带，真诚 的为大家服务 2.做好对外工作，做好对外联系，使文秘服 务中心的工作更加红火 3.积极与他人联系，拉好赞助等一系列活动
培训部：
1.对行业中各类培训机构的培训资格进行评估、 监督 2.对新成员进行文秘一类知识进行培训 3.做适应性培训个人素质和管理能力水平 4.组织人员进行培训，提高各方面水平与能力， 加 强对文秘中心的管理 5.进行文书写作一类（会议记录、通知、便条等） 6.学期末进行考核，评优等
采购部：
1.对文秘服务中心的卫生进行监督、管理 2.及时采购文秘中心所需要的工具类等物 品 3.配合好财务部的工作
技术部：
1、对文秘服务中心的机器会进行维修 2、网站、网络、网页的设置 3、写好文书一类工作及时上传到网上，进 行格式编排，归档等
值班开始喽
挂上“值班 中”牌子 打开电源
问 候 并 自 报 家 门
确 认 对 方
陈 述 内 容 ， 复 述 并 确 认 要 点
告 别 并 挂 断
整 理 电 话 记 录
The en门
10、送交有关 部门批办
3、确认对方
9、呈交主管 领导，批办
接听电话流程
4、记录并商谈 有关事项
8、向上级汇报，
提出拟办意见 7、整理电话 资料 6、告别话题
5、复述并确 认要点
拨打电话流程
准 备 通 话 提 纲
核 实 电 话 号 码
拨 打 电 话
办公室组织机构设计
站长
副站长
财务部 外联部 培训部 宣传部 采购部 技术部
会计 出纳
校内 联系 校外 联系 考证 培训 技术 培训 校内 宣传 校外 宣传
WPS中如何创建流程和组织结构
WPS中如何创建流程和组织结构在WPS中，创建流程和组织结构图是非常方便的。
本文将介绍如何利用WPS软件创建流程图和组织结构图。
首先，打开WPS软件，点击“新建”按钮，选择“WPS演示”选项卡。
在打开的新建演示页面中，我们可以选择创建流程图或组织结构图。
一、创建流程图要创建流程图，我们可以使用WPS中内置的“智能图表”功能。
点击工具栏上的“智能图表”按钮，选择“流程图”选项。
在弹出的“智能图表”界面中，可以选择不同的流程图模板。
根据具体需求，选择一个合适的模板。
点击“确定”按钮。
接下来，会弹出一个新的编辑页面，此时可以看到流程图的框架已经呈现出来。
在图表中，可以添加各种图形、连接线、文字等来表达流程图中的步骤和关系。
要添加一个图形，只需点击左侧的“图形”按钮，选择需要的图形类型，然后在流程图中点击鼠标左键，即可添加该图形。
可以通过拖拽图形的边缘来调整图形的大小和形状。
要添加连接线，点击左侧的“连接线”按钮，选择需要的连接线类型，然后点击图形的边缘并拖动鼠标到目标图形的边缘，即可添加连接线。
连接线可以通过调整箭头的位置和样式来表示流程图中的不同关系。
在流程图中，可以双击任意图形或文字来添加文本说明，可以更改字体、颜色和大小等样式设置。
二、创建组织结构图要创建组织结构图，我们同样可以利用WPS中的“智能图表”功能。
点击工具栏上的“智能图表”按钮，选择“组织结构图”选项。
在弹出的“智能图表”界面中，可以选择不同的组织结构图模板。
选择一个合适的模板后，点击“确定”按钮。
接着，会弹出一个新的编辑页面，此时可以看到组织结构图的框架已经呈现出来。
在图表中，可以通过添加各种图形、连接线、文字等来展示组织结构的关系。
要添加一个图形，点击左侧的“图形”按钮，选择需要的图形类型，在组织结构图中点击鼠标左键，即可添加该图形。
可以通过拖拽图形的边缘来调整图形的大小和形状。
要添加连接线，点击左侧的“连接线”按钮，选择需要的连接线类型，然后点击图形的边缘并拖动鼠标到目标图形的边缘，即可添加连接线。
流程图与结构图-管理流程图
【解析】 受“政府行为 ”“策划部 ”“社会需求 ”3个因素的 影响. 答案 :3
1.下列关于函数 、函数的定义域 、函数的值域 、函数的对 应法
则的结构图正确的是( )
【解析】选A. 函数包括函数的定义域 、函数的值域和函数的 对 应法则.
2.如图 ， 小黑点表示网络的结点 ， 结点之间的连线表示它 们有 网线相连 ， 连线标注的数字表示该段网线单位时间内可以通过 的最大信息量.现从结点A向结点B传递信息 ，信息可分开沿不
要求从任一城市都能到达其余各城市 ， 并且铺设道路的总费用
最小.例如 ， 在三个城市道路设计中 ， 若城市间可铺设道路的 路线图如图1 ， 则最优设计方案如图2 ， 此时铺设道路的最小总 为10.
现给出该地区可铺设道路的线路图如图3 ， 则铺设道路的最小
总费用为-
.
【误区警示】 本题易出现的错误主要是： 审题不清 、漏看题目 的条件 ， 把费用最小与路程最短混淆或忽略“从任一城市都能 到达其余各城市 ”的条件导致路线错误.
组织结构图 结构图 知识结构图
其他结构图
判断下面结论是否正确(请在括号中打“ √ ”或“ × ”). (1)画工序流程图类似于算法的流程图, 自上向下(或自左向 右) 逐步细化. ( )
(2) 在工序流程图中可以出现循环回路. ( ) (3)结构图中基本要素之间一般为概念的从属关系或逻辑上的 先后关系. ( )
(4) 结构图都是“树 ”形结构. ( )
(5)简洁的结构图能更好地反映主体要素之间的关系和系统 的 整体特点 ， 复杂的结构图能更详细地反映系统中各细节要素及
其关系. ( )
【解析】 (1)正确.工序流程图的画法一般是自左向右、 自上向
下 ， 故(1)正确. (2)不正确.在工序流程图中不可以出现循环回路， 故(2)不正 确.
1.下列关于函数 、函数的定义域 、函数的值域 、函数的对 应法
则的结构图正确的是( )
【解析】选A. 函数包括函数的定义域 、函数的值域和函数的 对 应法则.
2.如图 ， 小黑点表示网络的结点 ， 结点之间的连线表示它 们有 网线相连 ， 连线标注的数字表示该段网线单位时间内可以通过 的最大信息量.现从结点A向结点B传递信息 ，信息可分开沿不
要求从任一城市都能到达其余各城市 ， 并且铺设道路的总费用
最小.例如 ， 在三个城市道路设计中 ， 若城市间可铺设道路的 路线图如图1 ， 则最优设计方案如图2 ， 此时铺设道路的最小总 为10.
现给出该地区可铺设道路的线路图如图3 ， 则铺设道路的最小
总费用为-
.
【误区警示】 本题易出现的错误主要是： 审题不清 、漏看题目 的条件 ， 把费用最小与路程最短混淆或忽略“从任一城市都能 到达其余各城市 ”的条件导致路线错误.
组织结构图 结构图 知识结构图
其他结构图
判断下面结论是否正确(请在括号中打“ √ ”或“ × ”). (1)画工序流程图类似于算法的流程图, 自上向下(或自左向 右) 逐步细化. ( )
(2) 在工序流程图中可以出现循环回路. ( ) (3)结构图中基本要素之间一般为概念的从属关系或逻辑上的 先后关系. ( )
(4) 结构图都是“树 ”形结构. ( )
(5)简洁的结构图能更好地反映主体要素之间的关系和系统 的 整体特点 ， 复杂的结构图能更详细地反映系统中各细节要素及
其关系. ( )
【解析】 (1)正确.工序流程图的画法一般是自左向右、 自上向
下 ， 故(1)正确. (2)不正确.在工序流程图中不可以出现循环回路， 故(2)不正 确.
组织结构图业务流程图
绘制某服装销售企业旳销售业务流程图
顾客向导购员提交订单，导购员查询货品库存和客户信誉度、折扣等资料，开 销售单，并先收款再发货给顾客，同步修改库存台帐。顾客若发觉所购货品旳质量 问题，则填写退货单，向业务主管申请，同意后办理销售退单等手续，并修改有关 旳库存台帐、销售台帐。假如主管不同意退货，则向顾客发送不退货旳阐明表单。
□供货单位发出货品后，立即向订货单位发出提货告知单。 □采购人员收到提货告知单后，就可办理入库手续。 □接着是库工验收入库，并告知车间领料。 □另外，仓库库工还要根据库存账和用料流水账定时生成库存旳报
表，呈送有关部门。
用料计划
车间 领料单
有关 部门
未批准领 料单
领料通知 单
库存帐
库长
已批准的 领料单
用料流水 帐
库存报表
有 订货单 (合同)
催货单
库工
无 缺料通知
单
采购 员
补充订货 单
入库单
提货通知 单
供货 单位
书上旳图有错
业务流程图旳特点
□按业务部门绘制业务流程。 □图所描述旳主体是票据、账单旳业务处理过程。 □票据账单旳流程路线与实际旳业务处理过程一一相应 。 □图中票据、账单是有生有死旳，即它旳一种生命周期 表达了一笔业务。
2.1 组织构造调查
组织构造：指旳是一种组织旳构成以及这些构 成部分之间旳隶属关系或管理与被管理旳关系， 一般可用组织构造图来表达。
将调查中所了解旳组织构造详细地描绘在图上， 作为后续分析和设计旳参照（它会成为最终划 分功能子系统旳根据）。
2.1 组织构造调查
厂长
计划科
生产部
财务部
供销部
计
统
计外 统 成 会 出 供销 仓
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加 强对文秘中心的管理 5.进行文书写作一类（会议记录、通知、便条等） 6.学期末进行考核，评优等
宣传部：
1.主要负责文秘中心的日常宣传，增加学院里的学生和 教师对文秘中心的认知度，从整体中提升整个文秘中心 的地位。
2.在一定的时间主要组织文秘中心成员定期到各班各系 进行宣传，及时反映文秘中心的日常运作情况。
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1201:56:0601:56Nov-2012-Nov-20
重于泰山，轻于鸿毛。01:56:0601:56:0601:56Thursday, November 12, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1220.11.1201:56:0601:56:06November 12, 2020
1.遇到特殊情况请假：值班时间至少提前一小时向副站长报告，以便 做好人员调正。
2.工作过程中的失误，如：5份的复印了份。费用由本中心支出，但 必须登记在本中心的费用登记簿上。
3.工作中出现业务技术问题（如：电脑操作、卡纸、添加硒古、U盘 读不出）
请联系技术部人员：××× 联系电话：××××××
问候并自报家门 拨打电话
核实电话号码 准备通话提纲
The end
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.1220.11.12Thursday, November 12, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。01:56:0601:56:0601:5611/12/2020 1:56:06 AM
时间是人类发展的空间。2020年11月12日星 期四1时 56分6秒01:56:0612 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1时56分 6秒上 午1时56分01:56:0620.11.12
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1220.11.1201:5601:56:0601:56:06Nov-20
3.对近期阶段，文秘中心出现的问题进行及时总结，并 进行新一轮的宣传计划。
4.开会要提前通知，进行档案管理
5.对文秘服务中心还不够了解和熟悉，可以进行咨询
采购部：
1.对文秘服务中心的卫生进行监督、管理 2.及时采购文秘中心所需要的工具类等物
品
3.配合好财务部的工作
技术部：
1、对文秘服务中心的机器会进行维修 2、网站、网络、网页的设置 3、写好文书一类工作及时上传到网上，进
办公室组织机构设计
站长
副站长
财务部 外联部 培训部 宣传部 采购部 技术部
会计
校内 联系
考证 培训
校内 宣校外 联系
技术 培训
校外 宣传
采购
网络 管理
财务部：
1.对每天的复印、打印进行整理与结算 2.统计好每天的收入，每个月进行核对 3.生活用品等工具到财务部进行报销 4.认真管理好财产 5.对年底进行核算，做好财务报表
外联部：
1.组建心灵的家园,编织信任的纽带，真诚 的为大家服务
2.做好对外工作，做好对外联系，使文秘服 务中心的工作更加红火
3.积极与他人联系，拉好赞助等一系列活动
培训部：
1.对行业中各类培训机构的培训资格进行评估、 监督
2.对新成员进行文秘一类知识进行培训 3.做适应性培训个人素质和管理能力水平 4.组织人员进行培训，提高各方面水平与能力，
谢谢大家！
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月12日 上午1时 56分20.11.1220.11.12
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月12日星期 四上午1时56分 6秒01:56:0620.11.12
专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。2020年11月上午1时56分 20.11.1201:56November 12, 2020
4.业务繁忙时：报告站长并及时处理，增派人员；当天不能完成的业 务，及时登记并告知对方取稿的确定时间和当天的值班人员
5.编辑文稿、设计页面、美化页面、设计打印宣传广告、设计名片等 各种业务，联系副站长及时增员（计算机专业的学友）
副站长：××× 联系电话：××××××
6.当天没业务时：抓紧学习提高操作技能、禁止做无关事（如：打游 戏、修十字绣、闲聊、吃零食）
1、电话铃响两声 后，拿起听筒
10、送交有关 部门批办
2、问候并自 报家门
3、确认对方
9、呈交主管 领导，批办
接听电话流程 4、记录并商谈 有关事项
8、向上级汇报， 提出拟办意见
7、整理电话 资料
5、复述并确 认要点
6、告别话题
拨打电话流程
整理电话记录 告别并挂断
陈述内容，复述并确认要点 确认对方
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月12日星期 四1时56分6秒 Thursday, November 12, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.122020年11月12日 星期四 1时56分6秒20.11.12
行格式编排，归档等
值班开始喽
快速做 好清洁
挂上“值班 中”牌子
打开电源
签到
查看工 作记录
打开电脑
确定当天 工作任务
接待打印 复印
结算登记 （保管资金）
及时合清 当天收录
挂挂好好““营营业业 中中””牌牌子子
关关机机器器
关关好好门门窗窗 整整理理资资料料
关关电电源源
及时清理当 天的垃圾
值班结束咯
特殊情况流程
宣传部：
1.主要负责文秘中心的日常宣传，增加学院里的学生和 教师对文秘中心的认知度，从整体中提升整个文秘中心 的地位。
2.在一定的时间主要组织文秘中心成员定期到各班各系 进行宣传，及时反映文秘中心的日常运作情况。
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1220.11.1201:56:0601:56:06November 12, 2020
1.遇到特殊情况请假：值班时间至少提前一小时向副站长报告，以便 做好人员调正。
2.工作过程中的失误，如：5份的复印了份。费用由本中心支出，但 必须登记在本中心的费用登记簿上。
3.工作中出现业务技术问题（如：电脑操作、卡纸、添加硒古、U盘 读不出）
请联系技术部人员：××× 联系电话：××××××
问候并自报家门 拨打电话
核实电话号码 准备通话提纲
The end
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.1220.11.12Thursday, November 12, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。01:56:0601:56:0601:5611/12/2020 1:56:06 AM
时间是人类发展的空间。2020年11月12日星 期四1时 56分6秒01:56:0612 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1时56分 6秒上 午1时56分01:56:0620.11.12
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1220.11.1201:5601:56:0601:56:06Nov-20
3.对近期阶段，文秘中心出现的问题进行及时总结，并 进行新一轮的宣传计划。
4.开会要提前通知，进行档案管理
5.对文秘服务中心还不够了解和熟悉，可以进行咨询
采购部：
1.对文秘服务中心的卫生进行监督、管理 2.及时采购文秘中心所需要的工具类等物
品
3.配合好财务部的工作
技术部：
1、对文秘服务中心的机器会进行维修 2、网站、网络、网页的设置 3、写好文书一类工作及时上传到网上，进
办公室组织机构设计
站长
副站长
财务部 外联部 培训部 宣传部 采购部 技术部
会计
校内 联系
考证 培训
校内 宣校外 联系
技术 培训
校外 宣传
采购
网络 管理
财务部：
1.对每天的复印、打印进行整理与结算 2.统计好每天的收入，每个月进行核对 3.生活用品等工具到财务部进行报销 4.认真管理好财产 5.对年底进行核算，做好财务报表
外联部：
1.组建心灵的家园,编织信任的纽带，真诚 的为大家服务
2.做好对外工作，做好对外联系，使文秘服 务中心的工作更加红火
3.积极与他人联系，拉好赞助等一系列活动
培训部：
1.对行业中各类培训机构的培训资格进行评估、 监督
2.对新成员进行文秘一类知识进行培训 3.做适应性培训个人素质和管理能力水平 4.组织人员进行培训，提高各方面水平与能力，
谢谢大家！
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月12日 上午1时 56分20.11.1220.11.12
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专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。2020年11月上午1时56分 20.11.1201:56November 12, 2020
4.业务繁忙时：报告站长并及时处理，增派人员；当天不能完成的业 务，及时登记并告知对方取稿的确定时间和当天的值班人员
5.编辑文稿、设计页面、美化页面、设计打印宣传广告、设计名片等 各种业务，联系副站长及时增员（计算机专业的学友）
副站长：××× 联系电话：××××××
6.当天没业务时：抓紧学习提高操作技能、禁止做无关事（如：打游 戏、修十字绣、闲聊、吃零食）
1、电话铃响两声 后，拿起听筒
10、送交有关 部门批办
2、问候并自 报家门
3、确认对方
9、呈交主管 领导，批办
接听电话流程 4、记录并商谈 有关事项
8、向上级汇报， 提出拟办意见
7、整理电话 资料
5、复述并确 认要点
6、告别话题
拨打电话流程
整理电话记录 告别并挂断
陈述内容，复述并确认要点 确认对方
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月12日星期 四1时56分6秒 Thursday, November 12, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.122020年11月12日 星期四 1时56分6秒20.11.12
行格式编排，归档等
值班开始喽
快速做 好清洁
挂上“值班 中”牌子
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签到
查看工 作记录
打开电脑
确定当天 工作任务
接待打印 复印
结算登记 （保管资金）
及时合清 当天收录
挂挂好好““营营业业 中中””牌牌子子
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关关好好门门窗窗 整整理理资资料料
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