成功的职业经理人

成功的职业经理人

一位成功的职业经理人：

第一次转型：从专业精英到管理者成为专业精英“学而优则仕”，是古代读书人的出路。在组织里，能力出色,专业精通的员工就会受

到重用。精湛的专业技能、良好的人际技能和高效的执行能力，是

培育专业精英的三个要素。在专业技能上，只要一位员工能够用心

体会，仔细观察，然后分析比对，形成自己的工作思路，就一定能

练就出色的专业技能。在人际技能上，专业精英不但要善于做事，

也要会处理人际关系、解决冲突矛盾。在执行能力方面，专业精英

注重提升职业化水平，养成良好的工作习惯。

成为管理者从专业精英成为管理者，职业经理人要意识到自身角色的变化、处事原则的变化和能力要求的变化：

首先要扮演好部门首脑、人力资源经理、辅导者、职业导师、救火队员、保姆和牧师等七个角色。

最后，职业经理人要掌握目标管理、绩效管理和流程管理是三项最关键的能力。目标管理到部门，绩效管理到个人，流程管理保障

结果，就是这三项能力的内在逻辑：

①目标管理是指根据公司战略规划，确定年度目标，之后将目标分解到目标领域(财务，客户，内部流程，学习与成长)，通过组织

架构将目标从目标领域分解到各部门，各部门将确定后的目标分解

到岗位。

②绩效管理是一个持续的交流过程，该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成，并在协议中对未来工作达成明确的目

标和理解，并将可能受益的组织、主管及员工都融入到绩效管理系

统中来。

第一次转型的注意事项在职业经理人的三次转型中，第一次转型是最困难的。从专业走向管理，需要特别强调的是，我们的立场和

心态发生了变化——从被管理者转变成管理者;从以前只代表自己，

转变成代表劳资双方，承上启下。管理者要把握关键，洞察规律;管

理者要梳理执行路径，形成系统方法。计划、实施、检查、改善，

是对PDCA的常规解读。管理者必须将其理解为任务、目标、计划、

标准、安排、检查、改善和总结等八个环节才更具操作性。

第二次转型：从管理者到领导者成为领导者管理者往往以底线(制度、标准)来做事，而领导者常常靠上线(愿景、目标)来牵引。

从管理者成为领导者：

首先是角色的变化。

第二次转型的注意事项管理者的根本任务是秩序和平衡。领导者的根本任务是创新和变革。管理能力是领导能力的基础，也就是说，目标管理能力、绩效管理能力和流程管理能力是创新和变革的基本

保障。脱离现实和企业实际的创新是没有任何意义的。管理者往往

通过过程施加影响，而领导者主要靠角色的力量推动别人。领导者

善于和下级在目标上结盟，分享愿景。领导者通过发起变革，使团

队朝更高的目标发展。

第三次转型：从领导者到绩效教练成为绩效教练。通用电气前CEO杰克·韦尔奇曾经说过，最伟大的领导人，一流的，是教练!

①教练是镜子，反映真相，反映被教练者的心态、行为和实况;

教练是指南针，协助被教练者清晰他们的方向，排除干扰，更有效

和更快捷地达成目标;教练是催化剂，促使被教练者立即采取行动，

迎接挑战，做到更好。

②教练技能包括聆听、区分、发问和回应。聆听：聆听被教练者说话背后的动机、事实、真相、感受和情绪。区分：理清事实与演绎，使之了解自己的心态、信念和处事方式。发问：通过发问发掘

被教练者的心态，让对方找到方法解决问题。回应：及时指出被教

练者存在的问题，让对方看到更多的可能性。

③教练流程包含目标设定、现状检查、方案选择和行动计划四个步骤。教练流程在教练过程中发挥着枢纽的作用，而教练技能只是

基本功，在教练过程的每个步骤中都需要综合地运用四个教练基本

技能来实现。

第三次转型的注意事项领导者要想成为绩效教练，必须要深刻理解教练思维：信念—行为—成果，教练能够帮助被教练者找到思维

的盲点，还原事实真相，并且能说服对方接受。在此基础上，运用

教练技能，遵循教练流程，达到教练对方的目的。教练从来不是提

供答案的人，教练的核心价值在于帮助被教练者做加法催化能量、

做减法排除干扰。

三次转型，是企业人才发展的风向标三次转型，其实也意味着四次转变：从普通员工到专业精英、从专业精英到管理者、从管理者

到领导者、从领导者到绩效教练。每一次转型，职业经理人的角色、思维和能力构成都会发生相应的变化。三次转型不但为员工指明了

职业生涯的发展道路，也为企业培训工作提供了指引，更为企业树

立了人才发展的风向标。

成为一个成功的职业经理人要具备的能力：

具备能力

“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。严格来说，这四点缺其一就不能称为真正意义上的职业经理人。

四能

决策能力职业经理人一定是权限内的出色决策者，另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵，并具备对高层决策可行性与科学性的

判断能力。一个没有决策远见的经理人，很可能只追求企业的短期

效益而忽略了企业长远发展，诸如并购、长期投资、技术开发等重

大战略问题。

执行能力经理人必定是实干家或实力派，执行是经理人的“重头戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、

物、技术等资源进行合理配置与优化组合，根据市场变化不断调整战术和策略，还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。

协调能力管理中的最高境界是实现和谐，协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董事会进行协调，要与其他领导成员协调，要与下级沟通协调好，还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系，如果没有这诸多协调，经理人就无法取得方方面面的支持，而致使工作难以开展下去。

三素

道德素质这是作为职业经理人最基础、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质，会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。

双赢

双赢强调的是在处理商务、公务、事务中，应结盟取胜。如追求己方的利益最大化，不考虑给对方造成的损害，就只能走向僵局，不可能实现双赢结果。即职业经理人在处理各种事务时，不能只考虑自身的利益，还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手等多方利益，运用智慧，通过团结、协作，达到双赢。

一心

强调职业经理人要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上，对事业精益求精，才能使企业优者更优，强者更强。

其他能力

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