招聘邀约电话沟通技巧及流程
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招聘电话邀约技巧及话术
电话邀约面试的技巧是很重要的。在和对方交流时,要保持平和的态度,向求职者展现公司的良好形象,说XXX的要求和目的,达成协议为宗旨。但是要注意不能夸大其词,特别是在薪酬方面。在达成协议后,再说明具体面试的时间、地点、如何到达本公司等相关细节问题。面试后要尽快通知面试结果。通知面试时,首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职。然后给予对方公司具体地址及常规的交通线路,最后是自己的联系方式。最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。
以下是初试通知的两种情况:
1.主动投递简历的情况,可以使用如下话术:自报家门,确认面试人是否方便,确认投递简历的方式及应聘的职位,通知面试的时间,告知面试的地址,礼貌的结束语。
2.主动搜索的情况,可以使用如下话术:确认对方身份,自我介绍,确认对方是否方便,告知对方公司名称及部门,确认对方是否找到工作,通知面试的时间,告知面试的地址,礼貌的结束语。
H:您好,我是×××,来自XXX。请问您是×××先生/小姐吗?
W:是的,你好。
H:非常感谢您在××人才网上投递简历。我们注意到您对销售岗位有兴趣,而我们目前正在招聘销售人才。在简单介绍公司情况后,我们希望邀请您到公司来面试,以更深入地了解您的能力和背景。请问您什么时间比较方便呢?
W:我可以在xx时间过来面试。
H:好的,我会为您安排在xx时间的面试。稍后我会发短信给您,告知具体的面试地址和乘车路线,同时也会提供我的联系方式,方便您在需要时与我联系。请您查收短信。
W:好的,谢谢。
H:那我就不再打扰您了,我们在x天见面,再见!
对于无意愿的求职者:
H:您好,我是×××,来自XXX。我们在××人才网上看到了您的简历。您找到了合适的工作吗? W:还没有。
H:我们认真阅读了您的简历,发现您的背景与我们招聘的XXX岗位要求相符。不知道您是否对这个工作感兴趣呢?
面试邀约话术与沟通技巧
话术1(投递简历)
HR:您好,请问您是XX先生/女士吗?
求职者:是的。
HR:您好,我是XXXX公司HR,在XX招聘网站收到您投递公司XX岗位的简历,您目前还在找工作吗?
求职者:是的。
HR:您的简历已通过公司审核,具体信息想邀请您到公司面谈,请问您最近两天什么时间方便呢?
求职者:明天下午/都可以...
HR:好的,那我帮您约明天下午14:30,同时,我会在XX招聘网站给您发个面试邀请,请注意查收。
求职者:好的,谢谢。
HR:不客气,明天公司见!
话术2(下载简历)
HR:您好,我是XXXX公司HR,请问您是XX先生/女士吗?
应聘者:是的。
HR:您好,XX招聘网站向我们公司推荐了您的简历,请问您目前在看工作机会吗?
应聘者:是的。
HR:好的,仔细了解了您的简历信息,您的过往经历与本公司项目销售岗位的需求匹配度比较高,我花几分钟时间给您介绍一下岗位和公司基本情况,您看可以吗?
应聘者:可以。
HR:我们是一家专注于XXX的企业,项目销售岗位主要是XXXX,本岗位的薪资结构是底薪+提成,工作时间是朝九晚六、周末双休,我们公司地址在XXXX,双方更多信息希望邀请您到公司面谈,请问明天时间方便吗?
应聘者:明天有时间。
HR:好的,那我帮您把面试时间约在明天上午十点,稍后我添加下您的微信,把面试邀请和公司定位发送给您。您的手机号就是微信号对吗?
应聘者:是的,手机号就可以添加
HR:好的,那您稍后微信通过下,后续有问题可以通过微信随时与我沟通,明天见!
沟通细节:
1、下载简历尽量添加对方微信给求职者发送公司介绍和定位,加深求职者对公司的了解,确保能够随时沟通,在最短时间内成功邀约面试。
2、电话沟通语气有亲和力且自信,吐字清晰。
招聘电话沟通流程
初次沟通
流程:1.确定对象。您好!请问您是××先生/女士吗?
2.降低防备。我这里是××公司,我是公司的hr××。请问您现在讲电话方便吗?
3.表明来意。我是通过××方式看到了您的简历。非常感谢您投递我公司的××岗位,如果你方便的话,我将我们公司的情况及该岗位的情况给您做一个介绍。
4.吸引候选人。我们公司是属于××行业,主要客户是××、××等××类型的企业,公司地址在××,公司目前有××人(表明我们不是小公司)。
5.确定意向。若您考虑我公司的岗位的话,我有几个问题需要了解下:薪资待遇要求?目前是否在职?到岗时间?一般可约面试的时间?
6.约定电话面试:××先生/女士,稍后我就将你的简历交给用人部门的领导,由他来和您进行前期的电话沟通,若您还有关于该岗位的疑问也可以提出。非常高兴能和你进行电话沟通,我们随时保持联系。
面试沟通
流程:1.再次确定意向。××先生,您好!我是××公司的hr××,我们于××时间电话沟通过一次,不知道您对从用人部门领导那里了解到的信息是否满意?
2.沟通面试时间。通过上次的电话沟通,用人部门领导觉得你非常符合我们的需求的,希望能在最近能和您进行一个面对面的沟通,不知道你大概哪些时间段有时间?
3.确定面试时间。经于相关的面试官沟通,我们的面试时间定在×月×日×点,持续时间约×小时。
电话邀约求职者过来面试的沟通技巧
1、您好,请问是某某先生/女士/小姐吗?
2、我是唐山陆凯科技有限公司的,请问你现在说话方便吗?
3、您在*月*号的时候通过××人才网发了一份求职简历,是应聘我们**职位的,您还记得吗?
4、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点(具体情况您定面试时间)可以吗?
招聘电话邀约话术大全
不要以为打个电话就能把求职者约来面试,现在很多HR都是一天打了100个电话,来面试有10个的就不错了。所以,招聘电话邀约话术有哪些技巧呢?下面是小编为大家收集关于招聘电话邀约话术大全,欢迎借鉴参考。
电话邀约话术
人 事:你好,请问是XXX先生/小姐吗?
应聘者:是的,请问你这边是哪里?
人 事:我这边是XX公司人事部,我姓陈,在138美容人才网上看到您的简历,请问您还在找工作吗?
应聘者:在找呢。
人 事:恩,我在网上看到您的求职意向,是想找销售类的工作,对吗?
应聘者:对的
人 事:是这样子的,我们现在正在招销售员,您的简历我们已经仔细阅读过了,觉得从您的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点可以吗?
应聘者:很多应聘者不知道给哪家公司投递了简历,一般都会问你们公司是做什么的?
人 事:介绍公司的优势,发展规划,比如一年销售利润有多少?给员工提供什么样的发展空间?反正进来就是要吸引求职者来公司。
应聘者:你们这边待遇是怎么样的呢?
人 事:我们的销售人员底薪是2500元,提成是10%-15%的点,一般都可以拿到5000元,周末双休,转正购买五险一金,法定节假日也是按照国家规定休息。
应聘者:多久可以转正呢?
人 事:一般3个月之内都是可以转正的。 应聘者:明白了。
人 事:那我把公司名称及准确地址会以短信方式发到您的手机上,请注意查收,有任何问题可以随时与我联系 。
应聘者:行。
人 事: 再见,请注意查收短信。
应聘者:好的。
电话回访话术
您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是XX公司的人事部,(停顿2秒)。我之前有通知您过来办理入职手续,可是您没来,我这边的话想做一个回访,看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。
1. 薪水问题
这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作,收入是和你的付出成正比的。(公司的发展,以及晋升空间……)