护患沟通技巧在儿科护理中的应用

医学信息2019年第32卷6月MedicalInformation.Jun2019Vol.32

组别

外固定架组PFNA治疗组优3（10.0%）

7（23.3%）良21（70.0%）

19（63.3%）一般5（16.6%）

3（10.0%）差1（3.33%）

1（3.33%）表1两组患者术后髋关节评分汇总表

髋关节评分83.56±5.70

84.86±5.84

收稿日期：2019-05前后的血红蛋白、白蛋白的变化情况、手术持续时长、术中的

出血量、透视次数以及术后的卧床时长和结束治疗之后六个

月的髋关节评分。1.4统计学方法。

采用医院专用的SPSS软件来对所收集到的指标数据进

行统计并进一步分析。2结果2.1两组患者麻醉方式对比以及外固定架组外固定去除时间本研究结果显示外固定架组的所有患者均进行局部浸润麻

醉，外固定去除时间在术后的70-80d的范围内，而PFNA治

疗组的患者分别采用硬膜外阻滞麻醉和全麻，对应病例数为26/4。

2.2两组患者术前术后血红蛋白、白蛋白、术中出血量、透视

频率、住院时长对比，PFNA治疗组的髋关节评分略高于外固

定架组，见表1。

3讨论

采用经皮外固定架来进行治疗的外固定组患者术前术

后的血红蛋白和白蛋白的降幅、手术时间、术中出血量、透视

频率、住院时长均要优于采用PFNA置入术进行治疗的PFNA治疗组，其在实践当中应用的价值更大，也更加适合大

多数老年高危股骨粗隆间骨折患者的治疗。参考文献:

[1]田雅峰，姚兴豹，杨刚等.经皮外固定架和PFNA治疗老年高危股骨粗隆间骨折的临床效果[J].中国医药导报，2018(05).

[2]谢超春.PFLP及InterTAN治疗股骨粗隆下骨折的临床疗

效分析及有限元分析[D].中国人民解放军海军军医大学外科

学（骨外）专业，2017.

[3]叶书熙.股骨近端新型解剖锁定钢板的应用解剖学及生物

力学三维有限元研究[D].南方医科大学外科学(骨外)专业，

2013.

儿科护理中的护患沟通技巧

《中外医学研究》第１５卷第１期（总第３３３期）２０１７年１月　现代护理Ｘｉａｎｄａｉｈｕｌｉ　

儿科护理中的护患沟通技巧分析　

康丽卿①　

【摘要】目的：探讨分析儿科护理中的护患沟通技巧，解决由于护患沟通中存在的护患沟通误解导致的护患纠纷，提升患者对儿科护理工作的　

满意度。方法：选取２０１５年２一ｌ２月在笔者所在医院儿科就诊的患者６ｏ例，随机分为观察组和对照组，每组３Ｏ例，对照组采取常规沟通方式，观　

察组采取预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等多种沟通方法，沟通中注意沟通技巧的运用，对比两组患者护患纠纷的发生率及对护理工作　

的满ｊ鼓度。结果：观察组儿科护息矛盾纠纷发生率为３．３３％，对照组儿科护患矛盾纠纷发生率为３６．６７％，差异有统计学意义（尸（０．０５）。观察组患者对护　

理工作的满意度为９６．６７％（２９／３０），对照组对护理工作满意度为６６．６７％（２０／３０），差异有统计学意义（Ｐ＜Ｏ．０５）。结论：在儿科护理工作中，运用恰当的护理　

沟通技巧，通过与患者及家属进行预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通，建立良好的护患关系，提升患者的渝疗效果有着重要的意义。　【关键词】儿科护理；　护理沟通技巧；　护患纠纷　

ｄｏｉ：１０．１４０３３／ｊ．ｃｎｋｉ．ｃｆｍｒ．２０１７．１．０４０　文献标识码Ｂ　文章编号１６７４—６８０５（２０１７）０１—００７３—０３　

儿科患者年龄小，相比于其他科室的护理，　

面存在较大难度，因此儿科护理工作进展困难，　

突出，因此，在儿科护理过程中加强护患沟通，　

语言使用不当、护患信息不足、技术不够专业、　在沟通交流方　

护患纠纷较为　

解决那些由于　过多使用专业　

①厦门市第三医院福建厦门３６１０００　术语、解释不到位等原因而带来的护患误解或引起的患者及家　属的不满，进一步提升儿科护理工作质量，对提升患者及家属　

对医院的满意度有着重要的意义　。为了进一步完善儿科的护　

理工作，本次研究中选取２０１５年２—１２月在笔者所在医院儿科　就诊的患者６Ｏ例，对比两组患者护理工作中常规沟通和采取有　

２０１６年第３卷第３６期　

２０ｌ６　ＶＯ１．３　ＮＯ．３６　临床医药文献杂志　

Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｌｉｎｉｃａｌ　Ｍｅｄｉｃａｌ　７２９７　

儿科护理中的护患沟通技巧的分析　

万璐，易瑾　

（江西省宜春市上高县人民医院，江西宜春３３６４００）　

【摘要】目的主要是对的儿科护理中的护患沟通技巧进行了分析。提出了建议。方法对本院儿科护　

理科室进行调查，分析了影响护惠沟通的原因，针对原因提出问题。结果经过调查影响护患沟通技巧主要　

因素有三方面：医院方面、护理对象以及患儿家长方面。结论在医院儿科护理工作中，必须要加强呼唤沟　

通技巧，以此来不断促进护理质量的提升，提高患儿以及家属的满意度。　

【关键词】儿科护理；护患沟通；技巧；分析　

【中图分类号】Ｒ４７３．７２　【文献标识码】Ｂ　【文章编号】ＩＳＳＮ．２０９５．８２４２．２０１６．３６．７２９７．０１　

在我国医疗事业不断发展的过程中，在医院儿科护理　

工作中，护患沟通十分重要，　有效的言语沟通能够促进护　

患关系更加融洽，并且提升患儿及家属的满意度。儿科护　

理汇总必须要提升沟通的质量，促进儿童配合护理人员进　

行治疗。以下主要是对儿科护理中的护患沟通技巧进行了　

分析，提出了相关建议。　

１　儿科护理中影响护患沟通的因素　

１．１医院因素　

对于影响护患沟通的医院因素来说，主要有以下几　

点：首先是护理人力资源不足，现今护士队伍较　欠缺，　

这样直接导致护理人员的工作较为繁重，直接影响到护理　

质量，影响了护患之间的关系。其次就是特殊环境因素，　

儿科护士经常处于一个儿童哭闹的环境，这样会在很大程　

度上增加儿科护理人眼的心理压力，直接导致一些负面情　

绪的出现，最终使其出现疲惫的心理，影响了沟通的质　

量。再者就是护理人员的专业能力不够强【１］。儿科护理人员　

护理主要对象是儿童，由于儿童正处于成长的阶段，这导　

致很多护理内容与成人护理存在较大的差异，这就给护理　

工作带来了较大的难度，胡烈人员必须具备较强的专业知　

吉林医学２００９年２月第３Ｏ卷第４期　

护患沟通技巧在儿科护理中的应用　

郭放，潘晓梅，么会荣（吉林大学第一医院ｄ，ＪＬ心血管内科，吉林长春１３００２１）　

［关键词］　沟通技巧；儿科；护患关系　

儿科护士面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病　情和需要的患儿，而且要面对焦虑、烦躁、对孩子倍加关爱的　

家长等等。儿科存在着特殊性，儿童是祖国的未来，也是家中　

的小皇帝、小宝贝。当其生病住院时，父母格外紧张、焦虑，往　

往会对医护人员提出较高的要求，因此，儿科护理工作中的特　

殊性和复杂性需要建立新型的护患关系，良好有效的沟通技　

巧是解决这一问题的金钥匙。　

为了能使患者配合治疗，建立良好的护患关系，护士可通　过恰当的沟通技巧获得满意的效果。　

１语言式沟通　

语言交流具有特殊的魅力，准确丽亲切的语言是感情交　流的重要段。语言还应该是亲切、美好、精炼幽默。美好的语　

言不仅使人感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。另外，　

护患关系还应该建立在真诚的基础上，对患儿关心、体贴、尊　重应发自肺腑，使患儿感到护士亲切、和蔼。　

护士与患者沟通时，应蹲下来或是坐在椅子上，与患儿的　

视线成～水平，讲话时音调柔和、声音平静而不急促地轻声细　语会使患儿感到亲切。沟通时适时给予适当反应，如“是”或　点头，表示你已接受他们所诉内容，并希望继续说下去，在交　

谈中，护士成为有效的聆听者。对比较懂事的患儿可通过讲　

故事、询问学习、生活方面的需求，调节医患关系及患儿精神　

和心里状态，尽快消除陌生感和恐惧感。　

护士根据不同年龄段患儿语言发展特点，用词简单明确、　通俗易懂，并注意倾听，做出积极反应，不随意打断他的对话。　

例如：患儿人院时护士应热情迎接患儿，用安慰性的语言表达　

对他生病的同情，用告知性的语言告诉他治疗时应注意什么，　用鼓励性的语言来激发他的好胜心，从而主动配合就医¨。　。　

２非语言式沟通　在沟通中借助动作、手势、眼神、表情等来帮助表达思想、