QC七大手法学员手册
- 格式:pdf
- 大小:922.42 KB
- 文档页数:14
QC七大手法培训资料(完整版) 哇塞,这可是QC七大手法培训资料(完整版)啊!听说这个资料可是质量控制界的“葵花宝典”,掌握了它,你就能成为质量控制的“武林高手”!那我们赶紧来一起学习吧!我们来了解一下QC七大手法的概念。
QC七大手法,又称为质量管理七步法,是指在质量管理过程中,通过七个步骤来解决问题、提高质量的一种方法。
这七个步骤分别是:明确问题、分析原因、制定计划、实施计划、检查结果、采取措施、总结经验。
下面我们就来详细讲解一下这七个步骤。
1. 明确问题在质量管理过程中,首先要明确问题出在哪里。
这就像是找到了问题的“源头”,只有找到了问题的根源,才能对症下药。
我们在实际工作中要善于发现问题,勇于面对问题,这样才能更好地提高质量。
2. 分析原因明确问题之后,我们就要分析问题的原因。
这就像是找到了问题的“病根”,只有找到了问题的真正原因,才能从根本上解决问题。
我们在实际工作中要善于分析问题,深入了解问题的本质,这样才能更好地提高质量。
3. 制定计划在分析原因的基础上,我们就要制定解决问题的计划。
这就像是为解决问题制定了一张“路线图”,只有有了明确的计划,才能更好地解决问题。
我们在实际工作中要善于制定计划,明确解决问题的方向和目标,这样才能更好地提高质量。
4. 实施计划制定计划之后,我们就要付诸实践,按照计划去解决问题。
这就像是按照“路线图”一步一步地前进,只有付诸实践,才能真正解决问题。
我们在实际工作中要勇于实践,敢于担当,这样才能更好地提高质量。
5. 检查结果在实施计划的过程中,我们要不断地检查结果,看看是否达到了预期的效果。
这就像是在“路上”不断地回头看看自己的“脚步”,只有不断检查结果,才能及时发现问题,及时调整方案。
我们在实际工作中要善于检查结果,时刻关注质量的变化,这样才能更好地提高质量。
6. 采取措施在检查结果的过程中,如果发现问题还没有完全解决,我们就要采取相应的措施,进一步解决问题。
ISO9000辅导教材:质量方针有效利用资源提供一流辅导质量在最短时间内协助客户强化管理并取得认证目录目录 (1)前言 (2)第一章 QC七大手法简介 (3)第二章查检表 (7)第三章柏拉图 (12)第四章特性要因图 (19)第五章层别法 (22)第六章散布图 (25)第七章直方图 (29)第八章控制图 (38)第九章综合案例分析 (49)第一章 QC七大手法简介企业在作业中,不断汇集大量的资讯,其中包括大量的生产作业数据、产品检验数据等等,如何计划并合理利用这些情报直接关系到产品质量的维持和改善。
一、数据1、数据类别企业的数据来源于各个方面,如:原材料检验、生产过程、成品、市场等,但依数据的特性可分为定性数据和定量数据。
2、定性数据这类数据常常是利用人的感觉判断而来的,如环境的舒服程度、菜的口味好坏、颜色的深浅等。
3、定量数据:又可分为计量数据和计数数据。
3.1计量数据(也称为计量值):是通过相关设备测量而得的数据,如重量、长度、含量、时间等。
3.2计数数据(也称为计数值):是通过计算点数而得到的数据,如不合格品数、缺点数等。
4、数据的收集不论何种数据,均需要作业人员从现场获得,这就需要设计合适的表格并对人员实施适当的培训。
作业时,要注意搜集正确的数据,且避免个人的主观判断和喜好;同时注意搜集的数据要有代表性,能覆盖考核对象的整体特性,不可片面截取。
二、图表数据搜集完毕后,相关人员必须立即应用,这就必须利用合理的分析方法和图表,以求准确、清晰地反映问题,力求达到“一幅图胜过千句话”的效果。
1、QC七大手法之图表于本书中,QC七大手法均要求以图表的方式体现作业状况和结果,详见各章节的图表。
2、其它手法与图表在QC七大手法图表的基础上,企业可结合其他的图表以达到分析改善的目的。
下面简介常用的几种图表,可参考使用(图表的制作尽可使用MICROSOFT OFFICE中提供的方法)。
2.1条形图:与条形图类似的还有柱状图。