一、高炉生产概述
1、生铁的定义及种类？
生铁与熟铁、钢一样，都是铁碳合金，它们的区别是含碳量的多少不同。一般把含碳量小于0.2%的叫熟铁，含碳量0.2—1.7%的叫钢，含碳1.7%以上的叫生铁。生铁一般分三类：炼钢铁、铸造铁以及作铁合金用的高炉锰铁和硅铁。
2、高炉炼铁的工艺流程由哪几部分组成？
在高炉炼铁的生产中，高炉是工艺流程的主体，从其上部装入的铁矿石、燃料和溶剂向下运动；下部鼓入空气燃烧燃料，产生大量的还原气体向上运动；炉料经过加热、还原、熔化、造渣、渗碳、脱硫等一系列物理化学过程，最后生成液态保护渣和生铁，它的工艺流程系统除高炉主体外，还有上料系统、装料系统、送风系统、回收煤气与除尘系统、渣铁处理系统、喷吹系统以及为这些系统服务的动力系统。
3、上料系统包括哪些部分？
包括：贮矿场、贮矿仓、焦仓、仓上运料皮带、矿石与焦碳的槽下筛分设备、返矿和返焦运输皮带、入炉矿石和焦碳的称量设备、将炉料运送至炉顶的设备等。
4、装料系统包括哪些部分？
受料罐、上下密封阀、截流阀、中心喉管、布料溜槽、旋转装置和液压传动设备等。高压操作的高炉还有均压阀和均压放散阀。
5、送风系统包括哪些部分？
鼓风机、冷风管道、放风阀、混风阀、热风炉、热风总管、环管、支管、直到风口。
6、煤气回收与除尘系统包括哪些部分？
包括炉顶煤气上升管、下降管、煤气截断阀或水封、重力除尘器、布袋除尘器。
7、高炉生产有哪些产品和副产品？
高炉生产的产品是生铁，副产品是炉渣、高炉煤气和炉尘（瓦斯灰）。
二、8、高炉煤气用途？
高炉煤气一般含有20%以上一氧化碳、少量的氢和甲烷，发热值一般为2900—3800kJ/m3，是一种很好的低发热值气体燃料，除用来烧热风炉以外，还可供炼焦、均热炉和烧锅炉用。
9、高炉炉尘有什么用途？
炉尘是随高速上升的煤气带离高炉的细颗粒炉料。一般含铁30—50%，含碳10—20%，经煤气除尘器回收后，可用作烧结原料。
10、高炉炼铁有哪些技术经济指标？
1）高炉有效容积利用系数η：指每立方米高炉有效容积一昼夜生产炼钢铁的吨数，即高炉每昼夜生产某品种的铁量（P）乘以该品种折合为炼钢铁的折算系数（A）后与有效容积（V ）的比值：
η=P*A/V，t/(m3.d)
2）冶炼强度I：现已分为焦碳冶炼强度和综合冶炼强度两个指标。焦碳冶炼强度是指每昼夜、每立方米高炉有效容积消耗的焦碳量，即一昼夜装入高炉的干焦量（Qk）与有效容积V 比值：
I焦=Qk/V，t/(m3.d)
3）焦比K：它是冶炼1吨生铁所需要的干焦量：K=Qk/P
二、高炉用原料
1、高炉生产用哪些原料？
高炉生产的主要原料是铁矿石及其代用品、锰矿石、燃料和溶剂。
铁矿石包括天然矿和人造富矿。一般含铁量超过50%的天然富矿，可以直接入炉；而
含铁量低于30—45%的矿石直接入炉不经济，须经选矿和造块加工成人造富矿后入炉。
铁矿石代用品主要有：高炉炉尘、氧气转炉炉尘、轧钢皮、硫酸渣以及一些有色金属选矿的高铁尾矿等。这些原料一般均加人造块原料中使用。
2、焦碳在高炉生产中起什么作用？
焦碳在高炉生产中起以下三方面作用：
1）提供高炉冶炼所需要的大部分热量。焦碳在风口前被鼓风中的氧燃烧，放出热量，这是高炉冶炼所需要热量的主要来源（高炉冶炼所消耗热量的70—80%来自燃料燃烧）。
2）提供高炉冶炼所需的还原剂。高炉冶炼主要是生铁中的铁和其他合金元素的还原及渗碳过程，而焦碳中所含的固定碳以及焦碳燃烧产生的一氧化碳都是铁及其他氧化物进行还原的还原剂。
3）焦碳是高炉料柱的骨架。由于焦碳在高炉料柱中约占1/3—1/2的体积，而且焦碳在高炉冶炼条件下既不熔融也不软化，它在高炉中能起支持料柱、维持炉内透气性的骨架作用。特别是在高炉下部，矿和溶剂已全部软化造渣并熔化为液体，只有焦碳仍以固体状态存在，这就保证了高炉下部料柱的透气性，使从风口鼓入的风能向高炉中心渗透，并使炉缸煤气能有一个良好的初始分布。
三、三、高炉冶炼原理
1、为什么通常用生铁中的含Si量来表示炉温？
Si无论从液态中还原还是从气态中还原，都需要很高的温度，炉缸温度越高，还原进入生铁的Si就越多，反之，生铁中的Si就少。生产统计结果表明，炉缸温度（渣铁温度）与生铁含Si量成为炉缸温度的代名词。当然，有时也有不完全相符的现象，这表明炉缸工作失常，极个别的情况才出现，一般情况下都是相符的。
2、炉渣的主要成分是什么？
炉渣成分来自以下几个方面：
1）矿石中的脉石；2）焦碳灰分；3）溶剂氧化物；4）被侵的炉衬；5）初渣中含有大量矿石中的氧化物，（如FeO、MnO等）。
对炉渣起决定性作用的前三项。脉石和灰分的主要成分是SiO2和Al2O3，称酸性氧化物；溶剂氧化物主要是CaO和MgO，称碱性氧化物。当这些氧化物单独存在时，其熔点都很高SiO2熔点1713℃，Al2O3熔点2050℃，CaO熔点2570℃，MgO熔点2800℃，高炉条件下不能熔化，只有他们之间相互作用形成低熔点化合物，才能熔化成具有良好流动性的溶渣。原料中加入溶剂的目的就是为了中和脉石和灰分中的酸性氧化物，形成高炉条件下能熔化并自由流动的低熔点化合物。炉渣的主要成分就是上述四种氧化物。
用特殊矿石冶炼时根据不同的矿石种类，炉渣中还会有CaF2、TiO2、BaO、MnO等氧化物。另外，高炉渣中总是含有少量的FeO和硫化物。
3、什么叫炉渣碱度？
炉渣碱度就是用来表示炉渣酸碱性的指数。尽管组成炉渣的氧化物种类很多，但对炉渣性能影响较大和炉渣中含量最多的是CaO、MgO、SiO2、Al2O3这四种氧化物，因此通常用其中的碱性氧化物CaO、MgO和酸性氧化物SiO2、Al2O3的重量百分数之比来表示炉渣碱度，即
R=(CaO+MgO)/(SiO2+Al2O3) R叫全碱度或四元碱度。但在一定的冶炼条件下，渣中Al2O3的含量比较固定，在生产过程中也难以调整，因此，炉渣碱度指标的计算中往往去掉Al2O3一项，即
R=(CaO+MgO)/SiO2 这里R叫做三元碱度。同样，炉渣中的MgO也常是比较固定的，一般情况下生产中也不常调整，因此也不常用MgO一项，即
R=CaO/SiO2 这个碱度叫二元碱度。用CaO/SiO2 来表示炉渣碱度，计算比较简单，调整也方便，又能满足一般生产工艺的需要，因此，实际生产中大部分使用二元碱度指标。不过炉渣中MgO和Al2O3的变化情况也应该定期了解。实际生产中的炉渣碱度，一般都在0.9—1.2之间，MgO为7—9%。还有达到11—12%的，但三元碱度相差不多，均在1.3左右。渣中Al2O3，我国东北地区为6—8%，其它地区为10—14%。四、4、什么是冶炼周期？
炉料在炉内的停留时间称为冶炼周期，高炉风量大，则风口前交谈的燃烧速度快，冶炼周期短，高炉产量高。
计算冶炼周期的方法有两种：
1）按时间计算：t=24V/PV`(1-C)
式中t：冶炼周期，h；V从规定料线水平到风口中心线的炉内容积，m3；P 生铁日产量，t；V`每吨生铁所需炉料的体积，m3；C炉料在炉内的平均压缩率，大中型高炉约等于12%
2）按上料批数计算：
冶炼周期=规定料线到风口中心线水平的容积/每批料的容积（1-C）单位：批
5、什么叫鼓风动能、透气性？
鼓风动能就是鼓风所具有的机械能。鼓风具有一定的质量，而且以很高的速度（达每秒100m左右）通过风口向高炉中心运动，因此，它具有一定动能，直接影响着风口前焦碳回旋区的大小。
鼓风动能按下式计算：
高炉料柱的透气性指煤气通过料柱时的阻力大小。煤气通过料柱时的阻力主要取决于炉料的孔隙度ε（散料体总体中孔隙所占的比例叫作孔隙度），孔隙度大，则阻力小，炉料透气性好；孔隙度小，则阻力大，炉料透气性坏。孔隙度是反映炉料透气性的主要参数。气体力学分析表明，孔隙度ε、风量Q与压差ΔP之间有如下关系：
式中Q——风量，其方次n=1.8—2.0；
ΔP——料柱全压差；
K——比例系数；
ε——炉料孔隙度。
由此可见，炉内
6、炉内炉料有哪五带？
生产高炉中因不同高度上的温度不同而形成的炉料物理形态不同，可分为蒸发预热带、块状带、软熔带、滴落带和燃烧带。块状带是炉料以固体形态存在的区域。这里主要发
生炉料的加热、水分蒸发和碳酸盐的分解，间接还原和部分直接还原。中间为软熔带，它是炉内固相区和液相区之间的过渡带，在此矿石从开始软化到软化终了，主要的反应是矿石的软化、熔化和初渣的形成，还原形成的铁从初渣中分离出来。软熔带的下部就是滴落带。滴落带从软熔带的下端开始，熔化成液相的渣铁在固体焦块之间以滴状下落。
这里主要发生Fe、Mn、Si、P等的直接还原、部分碳酸盐的分解、气化反应、分解产生的CaO熔入渣中及脱硫反应等。从炉顶装入的矿石和溶剂，依次经过这三个带，最后成为终渣和生铁，定期从炉缸排出；而炉缸燃烧带形成的煤气，也必须经过这三个带上升到炉顶，完成还原和传热过程。
四、高炉操作
1、任务是什么？
高炉操作的任务是在已有原燃料和设备等物质条件的基础上，灵活运用一切操作手段，调整好炉内煤气流与炉料的相对运动，使炉料和煤气流分布合理，在保证高炉顺行的同时，加快炉料的加热、还原、熔化、造渣、脱硫、渗碳等过程，充分利用能量，获得合格生铁，达到高产、优质、低耗、长寿的最佳冶炼效果。实践证明，虽然原燃料及技术装备水平是主要的，但是，在相似的原燃料和技术装备的条件下，由于技术操作水平、充分发挥现有条件的潜力，是高炉工作者的一项经常性的重要任务。
2、四大基本操作制度？
高炉有四大基本操作制度。（1）热制度，即炉缸应具有的温度与热量水平；（2）造渣制度，即根据原料条件，产品的品质质量及冶炼对炉渣性能的要求，选择合适的炉渣成分（重点是碱度）及软熔带结构和软熔造渣过程；（3）送风制度，即在一定冶炼条件下选择适宜的鼓风参数；（4）装料制度，即对装料顺序、料批大小和料线高低的合理规定。高炉的强化程度、冶炼的生铁品种、原燃料质量、高炉炉型及设备状况等是选定各种合理操作制度的根据。
3、送风制度简介
送风制度是指在一定冶炼条件下的风口进风状态，以及由此产生的风口回旋区的状态。
往高炉内送风是在炉缸区，选择合理的鼓风参数及风口前产生的煤气参数，以形成一定深度（或截面积）的回旋区，可使原始煤气流分布合理、炉缸圆周工作均匀、热量充足、工作活跃，它是保证高炉稳定顺行、高产、优质、低耗的重要条件，由于炉缸区的重要地位，决定了选择合理送风制度的重要作用。
送风制度的指标：
（1）风口进风参数，即风速和鼓风动能，其中风速分为标准状态风速与实际风速。
（2）风口前燃料燃烧产生的热煤气参数，主要是理论燃烧温度。
（3）风口前回旋区的深度和截面积。
（4）风口圆周工作均匀程度。
五、4、装料制度简介
上部调剂就是通过选择装料制度，以控制煤气流分布的一种调剂手段。它的目的是依据装料设备的特点及原燃料的物理性能，采用各种不同的装料方法，改变炉料在炉喉的分布状况，达到控制煤气流合理分布，以实现最大限度地利用煤气的热能与化学能。
料线：料钟式高炉，以大钟最大行程的大钟下沿为零点，无料钟式高炉，以溜槽下端为零点，从零点到炉内料面的距离叫作料线。高炉生产时要选定一个加料的料线高度。料线的高低，可以改变炉料堆尖位置与炉墙的距离，料线在炉料与炉喉碰撞点（面）以上时，提高料线，炉料堆尖逐步离开炉墙；在碰撞面以下时，提高料线会得到相反的效果。
一般选用料线在碰撞点（面）以上，并保证加完一批料后仍有0.5m以上的余量，以免影响大钟或溜槽的动作，损坏设备。碰撞点（面）以下的料线只在特殊情况下使用。
料制：装料方法按炉料入炉顺序可分为：正装，在一批料中将矿石装在前面；倒装，将焦碳装在前面。在一批料中前后都有焦碳的叫半倒装；在一批料中矿石和焦碳只开一次大钟，同时装入炉内的叫同装；矿石和焦碳分开两次入炉的叫分装。将两批料的矿石和焦碳分别加在一起，一次入炉的叫双装。由于焦碳的透气性比矿石好的多，先矿后焦的正装料法，使边缘堆放的矿石多些，增加了煤气上升的阻力，使边缘煤气流量减少些，叫作加重边缘。相反，先焦后矿的倒装法，边缘堆放的焦碳多些，可改善边缘的透气性，使边缘煤气流增加，叫做发展边缘。
5、炉况判断的几种方式？
直接观测判断炉况是基于生产经验的积累。虽然直观的项目少，而且观察的现象已是炉况变化结果的反应，但在炉况波动大等特殊情况下仍有重要意义，主要的直观内容：（1）看铁：主要看铁水温度、含硅和含硫量等。生铁含硅低时，铁水流动过程中火花矮小而多，流动性好，铁样断口为白色。随含硅量提高，火花逐渐变大而少，当含硅达到3.0%左右时就没有火花了，同时流动性变差，粘铁水沟，铁样断口由白变为深灰色，晶粒加粗。生铁含硫高时，铁水表面“油皮”多，凝固过程表面颤动，裂纹大，凝固后成凸状，并有一层黑皮，铁样断口为白色针状结晶，质脆容易折断。相反，铁水表面“油皮”少、裂纹小、凝固后成凹状，铁样质坚、断口灰色或仅边角部分有白色时生铁含硫低。高硅高硫时，铁样断口虽成灰色，但在灰色中布满白色亮点。
（2）看渣：从炉渣的流动状态与断口颜色可以断明炉缸热度、渣碱度及渣中FeO、MnO等的含量。炉热时，渣流动性好、光亮耀眼、从炉子流出时表面冒出火苗、水渣白色。炉凉时，渣流动性差、颜色发红，从炉内流出时无火苗而有小火星、水渣变黑。
渣碱度高时，用铁棍粘渣成粒状滴下，不拉丝、渣样断口呈石头状。渣碱度低时，用铁棍粘渣液能拉出玻璃状长丝，碱度越低拉丝越多越长，渣样断口呈玻璃状。另外，渣中MnO高时，渣样断口呈豆绿色；FeO含量在2%以上时呈黑色。
六、3）看风口：风口是唯一可以直接看到炉内局部冶炼现象的地方，可以随时观察，比看
铁、看渣所显示的炉况波动也早。风口前的现象能反映炉缸热制度、送风制度及炉料与煤气流运动的某些情况。炉热时风口明亮、无大块和生料下降；炉凉时风口发暗，炉料升降与大块多，甚至出现风口前涌渣、挂渣现象。风口回旋区深度合适时，焦碳活跃，极少出现大块与升降，即使炉凉也只是涌渣而不灌渣，如回旋区深度不够，焦碳不够活跃，有时有大块和升降出现，风口容易灌渣。各风口工作的差异，表明圆周工作不均匀程度。
利用仪表判断炉况：
1）热风压力和风量表：它是判断炉况的重要工具。几乎所有影响高炉顺行的因素，最后都集中表现在风压和风量的变化上。风压上升和风量下降，表明煤气上升过程中的阻力增加，以下几种情况都可以导致这种结果：
（1）炉温上升，煤气的实际体积增加；
（2）喷吹物增加、负荷加重，煤气量稍增加与透气性变差；
（3）炉料粉末增多或粒度过小，料柱透气性变坏；
（4）渣量增加或渣碱度升高，粘度上升；
（5）边缘负荷过重，边缘气流减小；
（6）“管道”行程突然堵塞等。
风压下降和风量上升，表明情况正好相反。风压上下波动，表明高炉难行。风压突然上升和风量突然下降，表明有发生悬料现象的可能。
2）探尺表：它直接反映下料情况，可以从探尺表的形状看出下料速度、料线高低、顺行和难行、甭料和悬料等情况。
3）炉顶温度和炉喉温度表，它可以间接地反映四个方向上的煤气流分布状况。边缘气流较大时炉顶温度和炉喉温度上升，并且四点的温度较分散；边缘气流小时，炉顶温度和炉喉温度下降，四个点温度集中。
4）静压力计、压差计或透气指数仪表，利用他们对高炉操作有如下指导作用：
（1）指导变动风量的时机并可推断变动风量后的效果。加大风量前各层静压力稳定，透气性指数正常，加风后上、下部静压力稳定或稍有上升，透气性指数仍稳定在正常范围，表明加风时机掌握的好，能接受风量；如果增加风量后压差显著上升，透气性指数降低，甚至低于正常范围，则表示炉况此时不能增加风量，应立即减回。
（1）指导变动风温（鼓风湿度）的时机与幅度是否适宜。当调节时机与幅度恰当时，表现为静压力、压差、透气性指数变化不大，并转为平稳。若不需要提温时采用提温或提温过量时必然使下层静压力上升，以致造成压差上升，透气性指数变坏。若提温不够，炉子继续向凉时，下层静压力仍继续下降。
（3）指导炉顶高压、常压操作的转换。高压改常压时，因煤气体积膨胀，要减少风量，减风量必须保证各层静压力达到常压时的正常值，最好使下部压差稍低一点。而常压改高压时，应改后再加风，加风量要看各层静压力与压差计、透气性指数是否正常。七、（4）指导休风后的复风操作与处理悬料。休风后复风或坐料后回风，其复风量或回风
量必须观察各部静压力计、压差计和透气性指数仪表，若这些仪表反映正常，则表示复风顺利或悬料已经消除，可以继续加大风量；若各部压力与透气性指数表现不正常，压差上升，则表明风量过大或悬料没有消除，应减风或设法使其适应，迅速恢复正常。
6、失常炉况如何分类？
失常炉况分两大类：（1）煤气流与炉料相对运动失常。如边缘煤气过分发展、边缘过重、管道偏行、连续崩料、悬料等等。（2）炉缸工作失常。如炉凉、炉热、炉缸堆积等。这两类失常炉况之间既有区别又有联系，煤气流与炉料相对运动失常，会破坏炉缸正常工作，导致炉缸工作失常；相反，炉缸工作失常也会影响煤气流的原始分布，造成煤气流与炉料相对运动失常。
7、边缘煤气流过分发展、中心过重的征兆是什么？应如何处理？
1）炉喉煤气边缘CO2含量比正常降低，中心CO2含量上升，煤气曲线CO2最高点向中心移动，甚至曲线呈馒头形，混合煤气中CO2含量降低，CO/CO2比值升高。
2）料尺有停滞滑落现象，料速不均。
3）风压曲线表现呆滞，常突然上升导致悬料。
4）顶压出现向上尖峰，下部压差下降，并有向下尖峰，上部压差有向上尖峰。
5）炉喉与炉顶温度升高，炉顶温度曲线变宽、波动大。
6）炉体温度上升，冷却水温升高、波动大，汽化冷却的循环水量增加。
7）风口很亮但不够活跃，风口工作不均匀，个别风口有大块升降，容易自动灌渣。
8）渣、铁物理热低，两个渣口，上、下渣的温度差别较大，生铁含硫量升高。
9）瓦斯灰吹出量增加。
10）严重时损坏炉体冷却水箱，风口破损部位多在上部。
处理办法是：
1）改变装料顺序，增加加重边缘的装料比例。
2）缩小料批（在批重较大时采用）。
3）若以上措施效果不大时，应将上、下部调剂结合进行。上部减轻焦碳负荷，改善料柱透气性；同时在下部缩小风口、提高风速与鼓风动能。当风量、风速，鼓风动能增加，回旋区深度适当，煤气流分布基本合理后，再增加焦碳负荷，扩大料批，稳定合理分布。
八、8、边缘负荷过重、中心煤气发展时的征兆是什么？应如何处理？
边缘过重、中心发展的征兆是：
1）边缘煤气CO2含量高出正常水平，中心CO2含量下降，煤气曲线呈漏斗状。
2）料速明显不均，出渣、出铁前慢，出铁后加快，崩料后易悬料。
3）风压高，有波动，不易增加风量，出渣、出铁前风压升高，风量下降，出铁后风压降低风量增加，崩料后风量减少较多，不易恢复。
4）炉顶煤气温度变窄，受料速变化影响而出现较大波动。
5）炉顶煤气压力不稳，出现向上尖峰，下部压差高。
6）炉体温度和冷却水温降低，汽化冷却的循环水量减少。
7）风口发暗，有时涌渣但不易灌渣。
8）上、下渣温差别大，上渣凉，下渣热。上渣带铁多，易喷花不好放上渣，渣口破损多。
9）严重时容易烧坏风口前端内下部。
处理方法是：
1）改变装料制度，增加疏松边缘的装料比例。
2）可暂时减少入炉风量。
3）上部调节效果不大时，可以扩大风口。
应注意在边缘过重没有减轻之前，不要过分采取堵塞中心的方法，以免出现难行。
9、炉凉的征兆是什么？应如何处理？
炉凉分初期向凉与严重炉凉，其征兆分别为：
1）初期向凉征兆：
（1）风口向凉。
（2）风压逐渐降低，风量自动升高。
（3）下料速度在不增加风量的情况下自动加快。
（4）炉渣中FeO含量升高，渣温降低。
（5）容易接受提高炉温措施。
（6）炉顶温度、炉喉温度降低。
7）压差降低，下部静压力降低。
（8）生铁含硅下降，含硫量上升。
2）严重炉凉征兆：
（1）风压、风量不稳，两曲线向相反方向剧烈波动。
（2）炉料难行，有停滞塌陷现象。
（3）炉顶压力波动，悬料后顶压下降。
（4）下部压差由低变高，下部静压力降低，上部压差下降。
（5）风口发红，出现生料，有涌渣、挂渣现象。
（6）炉渣变黑，渣、铁温度急剧下降，生铁含硫量上升。
处理炉凉的方法：
1）必须抓住初期征兆，及时增加喷吹燃料量，提高风温，必要时减少风量，控制料速，使料速与风量相适应。
2）如果炉凉因素是长期性的，应减少焦碳负荷。
3）剧凉时，风量应减少到风口不灌渣的最低程度，为防止提温造成悬料，可临时改为按风压操作。
4）剧凉时除采用下部提高风温、减少风量、增加喷吹燃料量大呢感提高炉温的措施外，上部要适当加入净焦和减轻焦碳负荷。
5）组织好炉前工作，当风口涌渣时，及时排放渣、铁，并组织专人看守风口，防止自
动灌渣烧出。
6）炉温剧凉又已悬料时，要以处理炉凉为主，首先保持顺利出渣出铁，在出渣出铁后坐料。必须在保持一定的渣的同时，照顾炉料的顺利下降。
7）若高炉只是一侧炉凉时，应首先检查冷却设备是否漏水，发现漏水后及时切断漏水水源。若不是漏水造成的经常性偏炉凉，应将此部位的风口缩小。
10、炉热的征兆是什么？应任何处理？
炉热的征兆是：
1）风压逐渐升高，接受风量困难。
2）风量逐渐下降。
3）料速逐渐减慢，过热时出现崩料、悬料。
4）炉顶温度升高，四点分散展宽。
5）下部净压力上升，上部压差升高。
6）风口比正常时更明亮。
7）渣、铁温度升高，生铁含硅量上升，含硫量下降。
处理炉热的方法；
1）发现炉热初期征兆后应及时减少燃料喷吹量或短时间停止喷吹燃料，加快下料速度。2）采取上述措施无效时可以降低风温。
3）出现难行时应减少风量，富氧鼓风的高炉停止富氧。
4）若引起炉热的因素是长期性的，应增加焦碳负荷。但要注意，处理炉热时，应考虑热惯性，防止降温过猛引起炉凉等炉温大幅度波动。
11、悬料的征兆是什么？应如何处理？
悬料是炉料透气性与煤气流运动极不适应、炉料停止下降的失常现象。它也可按部位分为上部悬料、下部悬料；还可以按形成原因分为炉凉、炉热、原燃料粉末多、煤气流失常等引起的悬料，主要征兆是：
1）料尺停滞不动。
2）风压急剧升高，风量随之自动减少。
3）炉顶煤气压力降低。
4）上部悬料时上部压差过高，风口焦碳仍然活跃；下部悬料时，下部压差过高，部分风口焦碳不活跃。
处理方法：
1）炉温正常、风口工作正常的突然上部悬料，是上部局部透气性与煤气流不适应造成的，可用高压、常压转换或坐料进行处理，回风压力一般为原风压的70%左右。2）炉热造成的悬料，必须采用降低炉温措施，只有控制住热行，坐料后才可消除悬料，第一次坐料后回风压力约为原风压的60%左右。3）炉凉悬料切不可采用降低炉温措施，而是在坐料后用小风量回复，在保证顺行的同时恢复正常炉温。4）坐料后应临时采用疏松边缘的装料制度，连续悬料时，回风压力要低，并应缩小批重，集中加些净焦或减轻焦炭负荷，尤其是冷悬料，净焦可多加些，并及早改为停止喷吹燃料所需的焦炭负荷。5）连续两次以上坐料后料尺仍不能自由活动，可改按风压操作，争取料尺自由活动。6）连续悬料时，为了争取多燃烧溶化一些炉料，便于坐料，可在悬料情况下加大风量，但必须注意，悬料情况下加大风量时千万注意防止产生管道。7）对较顽固的连续悬料，要组织好喷吹渣、铁口和排放渣、铁的工作。炉况不易恢复时还要临时休风堵上几个风口。
12、炉墙结厚的征兆是什么？应如何处理？
炉墙结厚也分上部、下部。上部结厚主要是由于对边缘管道行程处理不当，原燃料含钾、
钠高或粉末多、亏料线作业、炉内高温区上依且不稳定等因素造成的。下部结厚多是炉温、渣碱度大幅度波动，下部管道行程、悬料等炉况失常、冷却强度过大，以及冷却设备漏水等因素造成的。它们的征兆是：
1）炉况难行，经常在结厚部位出现偏尺、管道和悬料。
2）改变装料制度达不到预期的效果。下部结厚经常出现边缘自动加重；上部结厚炉喉煤气CO2曲线在结厚方向的第一点CO2值高于第二点，严重时高于第三点；
3）风压和风景关系不适应，应变能力很弱，不接受风量；
4）结厚部位炉墙温度、冷却水温差、炉皮表面温度均下降。
处理上部结厚的方法是：
1）当某一方向频繁出现CO2曲线第一点高于第二点时，应及时发展边缘，同时减轻焦碳负荷，尽可能改善原燃料强度和粒度，以保持炉况顺行，用发展边缘的方法洗炉。2）若上述方法无效，应降低料面、停风炸瘤。
3）认真检查结厚部位的水箱，如发现漏水应停水，外部喷水冷却。
处理下部结厚的方法是：
1）在维持顺行、稳定送风制度、热制度和造渣制度的条件下，使炉渣碱度稍低一些，炉温掌握稍高一些。
2）改变装料制度，适当发展边缘、减轻焦碳负荷，提高下部边缘温度。
3）采用集中加2~4批净焦和加酸料的方法洗炉。
4）用均热炉渣洗炉。
5）用萤石洗炉。
6）减少炉体冷却强度，保持水温差在适当的水平。
13、炉缸堆积的征兆是什么？应如何处理？
炉缸堆积是高炉操作制度中某种制度长期不正常或几种操作制度互相配合不当，以及原燃料质量不好等原因造成的，它严重影响炉缸煤气的合理分布与炉料运动，减少炉缸安全容铁量。按堆积的部位可分为炉缸中心堆积和边缘堆积两种。
1）炉缸中心堆积：多是炉料粉末多，长期煤气分布中心重，下部风速、鼓风动能小，风口前回旋区过短造成的。这种堆积的征兆是：初期表现与边缘煤气过分发展的失常情况相似，但总压差要比单纯边缘煤气发展高，由于下部压差高，易出现边缘管道，风压、风量曲线表现呆滞；上渣率高；渣温高但渣中FeO含量仍较正常，风口前焦碳不甚活跃，易涌渣，易坏风口、渣口。
处理炉缸中心堆积，主要从调整上、下部操作制度入手，改善中心料柱透气性，使风口前回旋区达到合理深度。具体做法是：上部调整装料顺序和批重，以减轻中心部位的矿石分布量；改善原燃料质量，以改善料柱透气性。下部提高风速和鼓风动能、改善炉渣的流动性。
2）炉缸边缘堆积：可分为渣性堆积、石墨堆积与炉温不足的渣铁堆积三种。它们的征兆是：初期与边缘煤气过重的失常炉况相似，总压差、下部压差增加风压曲线在出渣、出铁前升高，而出铁后降低，风量与风压成反向波动，料速在出渣、出铁前减慢、出铁后显著加快，上渣不好放易喷花，铁口深度较深，风、渣口破损多，并易烧坏风口下部。炉缸局部边缘堆积时，堆积方向的风口破损显著增多。
处理炉缸边缘堆积的方法，根据造成堆积的原因不同而有所区别。渣性堆积主要是炉渣碱度过高造成的，经济有效的处理方法是用酸性料降低炉渣碱度进行清洗，加酸料的数量根据碱度于正常值的程度决定，每次加入量一般是使一个炉次的炉渣碱度下降0.1—0.2；为了保证生铁质量，不可连续加入数炉次，一个炉次清洗不干净时，间断几炉次后再加一个炉次的酸料，直至清洗到正常为止。石墨堆积是长期冶炼高牌号铸造铁
造成的，尤其是高硅高碱度冶炼，极易形成石墨堆积。清洗的方法是提高铁水流动性与控制石墨碳生成，改炼炼钢铁或适当增加生铁含锰量，可以达到清洗此类堆积的目的。温度不足的渣铁性堆积，对是长期休风、炉况严重失常或长期偏行、冷却设备漏水、造渣制度与热制度不适应等因素造成的，处理此类堆积，需改善渣、铁流动性与提高炉缸热量同时进行。用萤石清洗炉缸，虽能大大改善炉渣的流动性，对处理各种原因的炉缸堆积都有效果，但由于萤石对炉缸的侵蚀严重，因此，一般只是在堆积较严重时才使用。
14、亏料线作业有什么危害？应如何处理？
亏料线作业对高炉冶炼的危害很大，它破坏了炉料在炉内的正常分布恶化了料柱的透气性，导致了煤气流分布与炉料下降的失常，并使炉料得不到充分的预热和还原，引起炉凉和炉况不顺，严重时由于上部高温区的大幅度波动，容易产生结瘤。所以在高炉操作中要千方百计防止亏料线作业。当发生亏料线时，要根据亏料线时间长短和深度进行处理。一般亏料线一小时左右应减轻综合负荷5--10%，亏料线深度达到炉身高度的1/3以上时，除减轻负荷外还要补加1—2批净焦，以补偿亏料线所造成的热量损失。冶炼强度，煤气利用越好的高炉，亏料线作业的影响越大，所需减轻负荷的量也要适当增加，因此，当发生亏料线作业时，应根据情况减少入炉风量、尽快赶上料线，按料线作业。
五、炉前操作
1、炉前操作的主要指标？
1）出铁正点率。连续生产的高炉为了保持炉况稳定，必须按规定时间出铁。计算公式：出铁正点率=正点出铁次数/实际出铁次数
2）出铁均匀率。为了保持最低铁水面的稳定，要求每次实际出铁量与理论出铁量的差值不大于10—15%，计算公式是：出铁均匀率=差值<10—15%的出铁次数/实际出铁次数。
3）高压全风堵口率。高压全风堵铁口，不仅对顺行有利，而且有利于维护铁口的泥包形成。计算公式是：高压全风堵口率=高压全风堵口次数/实际出铁次数。
4）铁口深度合格率。为了保证铁口安全，每座高炉都规定有必须保持的铁口深度范围。每次开铁口时实测深度符合规定者为合格。计算公式是：铁口深度合格率=深度合格次数/实际出铁次数。
5）上渣率。有渣口的高炉，从渣口排放的炉渣称为上渣，从铁口排放的炉渣称下渣，上渣率即从渣口排放的炉渣量占全部炉渣量的比例，一般要求在70%以上。
2、常见事故
1）跑大流：这是铁口没有维护好，未能保持完整而坚固的泥包和出铁操作不当开口太大或钻漏造成的。铁流因流量过大失去控制而溢流出主沟，漫过砂坝流入下渣沟，不但会烧坏渣罐和铁道，而且如果不能及时制止，发生突然喷焦，后果更加严重，为此必须维护好铁口，开铁口时控制适宜的开口直径，严禁潮泥出铁。如遇这种情况应及时放风，控制铁水流速制止铁流蔓延，并根据情况提前堵口。如果喷出的大量焦碳积满主沟，泥炮无法工作，则应紧急休风处理。
2）渣铁口放炮原因：铁口有潮泥会引起放炮，使铁口跑大流。渣口漏水未能及时发现，带水作业的渣口如遇渣中带铁，也会造成渣口爆炸事故，严重时可把渣口小套崩出，遇到这种情况，应及时放风或休风处理。
3、高炉紧急停水如何处理？
1）当低水压报警器发出信号时，应立即做好紧急停水的准备，首先减少炉身各部的冷却水，保证风口冷却。
2）立即放风，迅速组织出渣出铁，力争早停风，争取风口不灌渣。
3）开始正常送水，水压正常后按以下顺序操作：
（1）检查是否有烧坏的风口、渣口，如有迅速组织更换。
（2）把自来水总阀门关小。
（3）先通风口冷却水，如发现风口冷却水已尽或产生蒸汽，则应逐个或分区缓慢通水，以防蒸汽爆炸。
（4）风、渣口通水正常后，由炉缸向上分段缓慢恢复通水，注意防止蒸汽爆炸。（5）只有各段水箱通水正常、水压正常后才能送风。
4、鼓风机突然停风如何处理？
主要危险：
1）煤气向送风系统倒流，造成送风管道及风机爆炸。
2）因突然停风机，可能造成全部封口、吹管及弯头灌渣。
3）因煤气管道产生负压而引起爆炸。
处理：
1）关混风调节阀，停止喷煤或富氧。
2）停止加料。
3）停止加压阀组自动调节。
4）打开炉顶放散阀，关闭煤气切断阀。
5）向炉顶和除尘器，下降管处通蒸汽。
6）发出停风信号，通知热风炉关热风阀，打开冷风阀和烟道阀。
7）组织炉前工人检查各风口，发现进渣立即打开弯头的大盖，防止炉渣灌死吹管和弯头。
搭建知识库平台- Discuz（Windows） 搭建XAMPP环境 1、搭建Discuz平台首先必须有一个基于Apache、MySQL、PHP 的编程调试环境。我们推荐使用XAMPP，你 可以从XAMPP 官方网站：下载XAMPP（https://www.doczj.com/doc/7517391493.html,/en/xampp.html）。 2、运行下载的程序，看到以下消息，即成功安装 3、点击安装包中的“xampp-control.exe”，启动Apache和MySql的服务 4、在浏览器中输入：http://localhost/xampp/splash.php，选择语言 5、点击PhpMyAdmin，进入数据库管理界面。选择utf8_unicode_ci 和utf8_general_ci 作为数据库格式，数 据库名可以自定义：
搭建Discuz平台 1、在xampp安装目录\htdocs下新建一个名为idealwiki的目录（名字可自定义，与访问时的名字有关） 2、从https://www.doczj.com/doc/7517391493.html,/downloads/install/discuzx下载最新的版本并解压 3、把解压后的upload目录下的所有文件及文件夹copy到新建的idealwiki目录下 4、Copy完，在浏览器中输入http://localhost/idealwiki ,此时检测安装环境，并开始全新安装 5、 6、阅读授权协议后点击“我同意”，系统会自动检查环境及文件目录权限，如下图所示： 7、
8、
9、 10、6、检测成功，点击“下一步”，即进入检测服务器环境以及设置UCenter界面，如下图所示： 11、 12、 13、 14、1）选择“全新安装Discuz! X (含UCenter Server)” 15、如果您之前没有安装过我们的产品，需要全新安装的话，请选择此项。 16、 17、2）选择“仅安装Discuz! X (手工指定已经安装的UCenter Server )” 18、如果您之前安装过我们的产品，现在只是升级的话，请选择此项并保证之前的UCenter 是UCenter 1.6.0 版 本，如果之前安装的UCenter Server 没有进行升级操作的话，一般为1.5.1 版本，您需要首先升级Ucenter 到 1.6.0 版本，否则安装程序会提示错误，无法继续。这里以全新安装Discuz! X 为例。 19、 20、7、点击“下一步”，进入安装数据库的界面，如下图所示： 21、
2019-2020年公务员考试备考行测《其他常识》练习题资料 含答案解析(四十六)[湖北] 一、第1题： 现代生活中，手机的普及和应用给人们的生活带来了极大的便利，但在现实生活中，使用手机时也需要注意安全。以下安全问题中不是由手机无线通讯引起的是（____） A.在加油站不能打手机 B.坐飞机时不能打手机 C.驾驶机动车时不能打手机 D.在使用医疗器械的病区不能打手机 【答案】：C 【来源】：2012年国家 【解析】 驾驶机动车时打手机会分散驾驶员的注意力，可能引发交通事故，C项符合题意。 二、第2题： 关于古琴，下列说法不正确的是（____ ）
A.“高山流水”的故事与该乐器有关 B.古琴通常以桐木为琴材 C.“竹林七贤”中的阮咸善弹古琴 D.“目送归鸿，手挥五弦”说的是古琴 【答案】：C 【来源】：2013年河南 【解析】 阮咸善弹琵琶，精通音律。据说阮咸改造了从龟玆传入的琵琶，后世亦称为阮咸，简称阮。中书监荀勖常与阮咸讨论音律，自叹弗如，由此嫉恨在心，迁阮咸为始平太守，故后人称之为阮始平。 三、第3题： 关于下列各组人物说法错误的是：( ) A.苏格拉底、柏拉图和亚里士多德被称为“古希腊三贤” B.颜回、曾子都属孔子七十二门徒 C.荀子及其弟子韩非子都是法家学派的代表人物 D.康有为、梁启超都是“公车上书”的发起人 【答案】：C 【来源】：2014年陕西 【解析】
C项中荀子是儒家学派的代表人物 四、第4题： 北京时间2011年9月29日，“天宫一号”目标飞行器发射后大约10分钟，到达了近地点约200千米、远地点约346千米的轨道该运行轨道所处大气层的特点是( ) A.气温随高度的增加而递减 B.对流现象显著，多云雨现象 C.气流平稳，天气晴朗，有利于航空发射 D.存在电离层，可反射无线电波 【答案】：D 【来源】：2012年北京 【解析】 大气层次从接近地表排序依次为对流层、平流层、中间层、热层、外层。其中，热层大约距地球表面80至300千米，属于题目中所提的该运行轨道所处大气层。热层的特点是，①气温随高度增加而增加，②电离程度较强烈，可反射无线电波。因此，本题选择D选项 五、第5题： 下列古代典籍中，哪一部不是以年号命名的？( )
哲学常识基本理论整理 ㈠唯物论 1、物质与意识的辩证关系 辩证唯物主义认为，物质与意识是辩证统一的。物质决定意识，物质第一性，意识第二性；意识对物质具有能动作用，意识具有能动地认识和改造世界的能力和作用。正确的意识对事物的发展起促进作用，错误的意识对事物的发展起阻碍作用。 这就要求我们要坚持一切从实际出发，要有求实的精神，无论想问题、办事情、做工作，都要尊重客观事实，努力做到使自己的思想符合客观实际。（强调意识的能动作用，则方法论为：充分肯定意识的能动作用，用正确的意识指导实践，从而能动的改造世界） 2、意识的能动作用 意识对物质具有能动的反作用，意识具有能动地认识世界和改造世界的能力和作用。正确的认识对事物的发展具有促进作用。获得对客观事物的正确认识是正确发挥意识能动作用的前提，而要把意识的能动作用变成现实，还必须通过人的时间活动。要求我们要重视意识的能动作用，用正确的意识指导实践改造客观世界。 3、物质和运动的辩证关系 物质和运动是不可分离的。物质离不开运动，运动是物质固有的根本属性，是物质的存在方式；运动离不开物质，物质是运动的物质承担者。宇宙中没有不运动的物质，宇宙中也没有离开物质的“纯粹”运动，万事万物都是处在这样或那样的运动之中。 离开运动谈物质，是形而上学静止的观点；离开物质谈运动，是唯心主义。 4、运动和静止的辩证关系 静止是运动的特殊状态。任何事物都是绝对运动和相对静止的辩证统一。动中有静，静中有动。绝对的动包含着暂时的、相对的静，相对的静又包含着永恒的、绝对的动。 5、发挥主观能动性与尊重客观规律的辩证关系 发挥主观能动性与尊重客观规律是辩证统一的。尊重客观规律是发挥主观能动性的前提和基础；发挥主观能动性又是认识和利用规律的必要条件。（注：分析材料时，通常要用规律的客观性和发挥主观能动性的知识点进行分析） 这就要求我们尊重客观规律，按照客观规律办事，坚持实事求是。 6、规律具有客观性 物质运动是有规律的。规律是事物发展中本身固有的、本质的、必然的、稳定的联系。规律是客观的，是不以人的意志为转移的，客观性是规律最重要的特点。 规律是不可抗拒的，只有尊重规律，按规律办事，才能达到预期的目的；违背规律，必然要受到惩罚。 人们在规律面前并不是无能为力的。人们能够认识并利用规律，可以借助于对规律的认识，预见事物发展的趋势和方向，指导实践活动，有效地改造客观世界。（人们也可以改变或创造条件，限制某些规律发生破坏作用的范围，使其变害为利。）
全国文化市场技术监管与服务平台知识库 执法问题 1. 案件发起有几种形式？在系统中怎么操作才能出来信息填写界面？ 答复：案件的发起有三种，分别为举报、自发检查、分配任务，这三种在发起时，都需要点击信息列表左下角的“加号”，才能进去填写信息界面，如下图： 2. 举报登记中，除了下拉菜单中可以选择的几项举报方式之外，还有其他的吗？ 答复：除了下拉菜单中的举报方式之外，还有另外两种，分别为：如果从交办过来的举报，“举报方式”显示为“上级交办”；如果来自动态监管的数据，则会显示“动态监管”。 3. 怎样才能进行举报回复，哪些环节需要进行举报回复？
答复：在举报登记信息填写界面，举报回复如果选择“是”，需要在两个环节产生并回复举报人，一个环节是日常检查-现场检查之后，另一个是在处罚决定审批完成之后，由举报办理人员进行回复；隐藏举报人信息只有在交办时才会起作用，并且谁隐藏举报人信息谁来进行举报回复，不隐藏时由最后的承办单位的举报办理人员进行回复。 4. 站内信有什么作用？ 答复：站内信是在举报交办的时候起作用的，当举报回复完成后，如果没有涉及到隐藏举报人信息，承办单位的上级所有涉及到举报交办的单位的举报办理人员都会收到站内信（从承办单位到举报初始登记单位都会收到）；如果有隐藏举报人信息的操作时，遵循谁隐藏谁回复的规律，并且除了隐藏举报人信息的单位之外，所有涉及到举报交办的单位的举报办理人员都会收到站内信，例如：从部级交办到区县级，中间由省级隐藏了举报人信息，并且需要举报回复，省级回复完成后，部级、市级、区县都会出现站内信。 5. 处理方式中的选项和现场检查中的违规项有对应关系吗？ 答复：当未勾选“违规项”时，处理方式只有两种“未发现违法行为”和“其他项”；当勾选“违规项”时，处理方式只缺少“未发现违法行为”。 6. 物品在解除、退还或者罚没时，物品审批的最后一步如果选择“不同意”，会有什么结 果？ 答复：当物品审批最后一级选择“不同意”时，系统会取消相关操作，物品数量恢复成操作前的状态。并且罚没的操作只有在集体讨论之后才会出现。 7. 当场处罚决定书、行政处罚决定书和行政处罚履行催告书中的银行等相关信息不能编辑 吗？ 答复：是的，如需调整需要通过管理员在系统后台完成修改。
1.物质意识辩证关系?答:物质决定意识.意识对物质具有能动作用.意识能够正确反映客观事物,意识能够反作用于客观事物.正确促进,错误阻碍. 2.一切从实际出发含义及重要意义?答:即我们想问题办事情要把客观存在的实际事物作为根本出发点.它是我们做好各项工作的起码要求.是无产阶级政党正确的制定和执行路线方针政策的前提.是人们正确的认识世界和改造世界的根本出发点. 3.哲学的基本问题及基本派别?答:基本问题即物质意识的关系问题,基本派别是唯物主义、唯心主义。唯物主义的根本观点是,承认世界的本质是物质,世界上先有物质后又有意识,物质决定意识,意识是物质的反映. 4.坚持唯物主义反对唯心主义对青年学生的要求?答:坚持无神论反对有神论,要把想问题办事情的立足点放在国情上.客观的看待周围的人和事,正确估量和对待自己. 5.联系的概念及普遍性表现?答:联系指事物内部要素之间及事物之间的相互影响相互制约的关系,具有普遍性.(1)任何事物内部的各个部分、要素、环节是相互联系的.(2)任何事物都与周围的其他事物相互联系着(3)整个世界是一个相互联系的统一整体 6.整体和部分的关系及方法论意义?答:区别:整体具有部分根本没有的功能.整体功能大于部分功能之和(有序合理).整体功能小于部分之和(无序欠佳)联系:不可分割,整体由部分组成,部分是整体中的部分.相互影响:整体影响部分,部分影响整体.关键部分对整体起决定作用→办事情要从整体着眼,寻求最优目标.搞好局部,使整体功能得到最大发挥 7.运动和物质的关系?答:物质是运动的物质,物质是运动的主体.运动是物质的运动,运动是物质的根本属性和存在方式.物质和运动不可分割,离开物质谈运动或者离开运动谈物质都是错误的. 8.静止的两种情况?答:一是空间位置保持不变,二是指事物某一方面的性质在一定时期内基本不变. 9.如何用发展的观点看问题?答:要把事物如实的看成是一个变化发展的过程.要弄清事物在其发展阶段过程中所处的阶段和地位.要有创新精神,促进新事物的成长. 10.规律的含义?答:规律是事物运动过程中固有的本质的必然联系. 11.规律客观性的表现:它的存在和发展不依人的意志为转移；它既不能被创造，也不能被消灭；集中表现为它的不可抗拒性。
知识管理程序
1 目的 为实现公司内部知识交流与共享，沉淀公司知识资产，加强公司信息、知识管理工作的规范化、制度化和科学化管理，运用集体智慧提升企业运营与管理的应变和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享沉淀，特制订本办法。 2 适用范围 适用于成都明信房地产开发有限公司和子分公司全体员工。 3 术语和定义 3.1知识体系：公司全员通过工作总结、工作方法与技巧等形式，在知识管理平台贡献知识。按知识类别分层级审核、评审并采纳，通过包括不限于流程制度类、专业作业指导书、阶段性成果、标准化文件、案例库、信息库、行政公文等载体形成公司知识体系。 3.2知识分类：按业务模块分类为15大模块，运营管理、营销策划、产品研发、招采成控、工程管理、报批报建、资金预算、财务管理、商业运营、人力资源、企业战略、品牌建设、客户关系、物业服务、信息建设。 4.职责 4.1行政部 4.1.1负责知识管理平台模块开发和管理，并对系统进行定期维护； 4.1.2负责组织公司全员搭建、评估知识体系，不断完善知识管理系统的内容和功能； 4.1.3组织全员贡献知识资源，对知识资源进行初步汇集、过滤、整理（包括定期更新和删除）、分类储存等，推动知识管理的理念传播和实际运作； 4.1.4负责组织知识评级、积分管理、提供激励依据； 4.1.5预判各模块贡献的知识类别，评定D级知识； 4.1.6对恶意灌水、文不对题、重复发帖等知识进行积分扣减。 4.2各部门 4.2.1各部门设立一名兼任知识专员负责对应模块具体实施，及时收集、上传归属管理模块的知识，据知识管理评级意见办理知识申报手续； 4.2.2公司全员均可参加任何专业模块知识贡献、跟贴、参于讨论；员工负责搜集与本岗位或行业相关的信息，进行信息分享、发帖、讨论等动作； 4.2.3知识专员依据知识管理评级意见，对归属管理模块的每条建议，均须给予回复，以保持员工知识创造、贡献热情，促进部门知识的积累和共享； 4.2.4各部门直接上级负责对应模块知识提案，初评知识级别，与行政部共同评定D级知识； 4.2.5各部门归属管理模块：行政部负责运营管理、人力资源、企业战略、报批报建、信息建设；采控部负责招采成控；技术部负责产品研发；营销部负责营销策划、商业运营、品牌建设；财务部负责资金预算、财务管理；项目部负责工程管理；物业公司负责客户关系、物业服务。
2019-2020年公务员考试备考行测《其他常识》试题精选含 答案解析(二十三)[甘肃] 一、第1题： 下列关于火山的表述错误的是（） A.喷出的物质有气态，液态和固态三种 B.可分为死火山，活火山和休眠火山 C.五大连池的形成与火山喷发有关 D.页岩是最常见的岩浆岩 【答案】：D 【来源】：2014年上半年联考 【解析】 D选项中的并不是岩浆岩，而是花岗岩与玄武岩。岩浆岩：花岗岩、玄武岩；沉积岩：砾岩、砂岩、页岩、石灰岩；变质岩：大理岩。因此正确答案为D选项。二、第2题： 国家积极支持北部湾经济区发展，审批和核准了不少有利于带动和帮助北部湾经济发展的重要政策，但不包括（） A.设立钦州保税港区 B.设立凭祥综合保税区
C.设立北海自由贸易港区 D.设立南宁保税物流中心 【答案】：B 【来源】：2014年上半年联考 【解析】 略 三、第3题： 以下变化使事物性质发生改变的是（____ ）。 A.酒精挥发 B.矿石粉碎 C.冰雪融化 D.白磷自燃 【答案】：D 【来源】：2010年黑龙江 【解析】 使事物性质发生改变的是化学反应。A、B、C都是物理变化；D项属于化学变化。故答案为D。 四、第4题：
今天人们经常以“姓氏笔画”为序来排名，其实古代特别是先秦时期“姓”与“氏”是有严格区别的。一下关于“姓”“氏”表述错误的一项是( ) A.“姓”源于母系社会，“氏”源于父系社会 B.秦汉以后，出现姓名合一的倾向，姓和氏不再是贵族的专利，平民也能 有姓氏了 C. 中国最早的氏，大都从“女”旁，如姬、姚、姜、嬴等 D.一般女子称“姓”用来“别婚姻”，男子称“氏”用来“明贵贱” 【答案】：C 【来源】：2014年吉林甲 【解析】 《通志·氏族略》曰：三代（夏商周）以前，姓氏分而为二，男子称氏，女子称姓。“氏”用来“别贵贱”，尊贵的人才有氏，卑贱的人有名无氏。“姓”用来“别婚姻”。根据《通志·氏族略》，A选项说法正确，女子为“姓”在母系社会，男子为“氏”在父系社会；而D选项，古时女子嫁人之后从夫姓，男子用氏来区别贵贱的说法正确，D说法正确；B选项秦汉以后，出现姓名合一的倾向，姓和氏不再是贵族的专利，平民也能有姓氏了，说法正确；中国有上古八大姓：姬、姚、妫、姒、姜、嬴、姞、妘。都是从“女”旁，如姬、姚、姜、嬴等，说明在母系氏族公社时期的妇女地位举足轻重，是“姓”而不是“氏”。 五、第5题： 下列现象中，其本质与其他三个现象的本质不同的现象是（）。
恒信知识库建设方案说明书 一、知识库的定义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。 二、知识库的作用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播，建立学习型组织。 二、建立知识库的背景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来，整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存一些"隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知识更易形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真正体
行业知识库平台解决方案
XX公司行业知识库平台 解决方案 重点行业信息化知识库及服务体系构造
1 概要 行业发起建设行业知识库平台可对整个行业起到的促进作用如下： ? 推动大企业向高端咨询转型。 ? 引导中小企业向专业化服务转型。 ? 加强行业用户与软件企业的战略合作。 ? 拓展行业应用市场, 抵制国外对手占据高端应用，扩大市场份额。 ? 优化行业结构，提升软件行业发展速度。 行业信息化知识库，是指软件企业在服务于行业信息化建设过程中所积累的行业关键知识、实施经验、软件构件重用等的总称。行业知识库的内容包括以下内容： 图表 1 行业知识库参考模型 行业知识库系统是一个复杂而庞大的系统，随着时代的进步而不断发展和创新，不同时期存在不同的情况、业务模式和不同的操作方法，在应用过程中又不断发现问题，不断加以改进和完善。所有这些过程、模式和业逻辑，都需要行业知识作为基础架构进行支撑，通过 行业信息化知识库 行业信息化全景图 行业业务模型行业数据模型行业解决方 案 行业解决方案仿真系统 行业领域构件 行业标准 行业法规法律 行业分析报告
面向知识的架构（SOA）提升行业信息化整体应用水平。 2 项目特点 行业知识库包括两大部分，即行业知识库体系以及行业知识库本身。前者是知识库理论基础，其文档系统可以概括为： 1. 知识体系。行业的知识与分类、行业标准法规文件、行业业务模型、行业数据模型、 行业信息系统的构件、行业案例、行业分析报告和信息资源定义等 2. 技术体系。行业总体解决方案、行业技术框架、系统需求分析、硬件网络环境、系统 概要设计、系统详细设计、系统测试报告、行业系统软件源码、构件软件和构件实体等 3. 服务体系。产业链全程服务体系、服务组织机构、服务规则规章、服务方式方法、服 务技术支撑框架、售前售中售后条例等。 知识库本身是知识库解决方案的实现，包括知识库开发平台和知识库应用平台。XX公司知识库开发平台采用SOA架构，以服务方式提供知识构件。在知识应用平台上构件作为服务与知识库解决方案、业务模型、数据模型等知识一样进行注册等维护管理。 行业知识库建设将改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；把信息化融入到行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力。 XX公司在行业知识库开发上从知识体系建设和技术体系建设出发，采用两个建设并进的策略进行。在知识体系建设上，首先对目标行业进行全业务梳理，摸清目标行业的家底，调查、收集和整理行业相关的法律法规、标准文件，按照元数据的标准进行编目和归类，生成可以管理和操作的知识元素库。同时在技术体系上，构建以SOA架构为基础的知识库技术平台，参照业务梳理的成果，按照知识库的知识组织思路，在新架构下支撑对老系统的升级改造和新业务的构件开发。
健康保健知识库系统 一：概述 健康是21世纪人们非常关注的一个话题之一，随着社会的进步和发展，人们的生活水平也在不断提高，在这个多姿多彩的世界里，物质越来越满足人们的需求，然而，就在这个时候，各种疾病也随着社会的进步而迅速蔓延，疾病发生率也越来越大。虽然说医疗水平越来越先进，但是有些疾病不是医学可以解释和解决的，疾病和我们的日常生活息息相关，为了避免疾病的侵扰，我们应该了解一些健康保健的常识。有了健康我们才会赢，有了健康我们才能随心所欲，有了健康我们才能在这个繁忙的社会里抵抗各种压力。所以，健康保健是我们每个人应该关注的问题，掌握一些健康保健的知识也势在必行！ 二：系统非功能需求 1.硬件需求： 2G+运行内存，50G以上。 2.软件需求： VS2010，SQL2014。 三：功能需求 1.用户注册登陆。 2.用户可以进行健康测评，系统给出相应的结果，评价和建议。 3.用户进入健康保健中心维护知识系统，可以增加、删出、修改、查询信息。 4.用户根据类别查看知识库（小常识，减肥瘦身，运动健身，静心养神）。 5.用户可以在“你问我答”模块中提出问题，回答问题，查询问题。 四：系统功能模块图 健康保健知识库系统 健康测评 健康保健中心你问我答 健康保健小常识减 肥 瘦 身 运 动 健 身 静 心 养 神 提 问 搜 索 评价建议
二、健康保健知识库系统设计 2.1 健康保健知识库系统的功能要求 1.用户注册登陆。 2.用户可以进行健康测评，系统给出相应的结果，评价和建议。 3.用户进入健康保健中心维护知识系统，可以增加、删出、修改、查询信息。 4.用户根据类别查看知识库（小常识，减肥瘦身，运动健身，静心养神）。 5.用户可以在“你问我答”模块中提出问题，回答问题，查询问题。 2.2 健康保健知识库系统管理 功能描述： 用户打开健康保健知识库的主界面,填写相应的用户信息、点击注册、进入主页。选择健康保健知识库系统的相关功能进行操作。若用户选择退出，则返回主界面操作规程描述： 从主界面填写用户的“用户名”、“用户密码、点击“登陆”进入健康保健界面。 如果是新用户，则需先点击“新用户注册”，进入“注册”界面。按照一定的要求进行注册。 处理过程描述 若用户点击“返回”，退出当前操作； 若用户点击其它按钮则调用相关的功能操作。 2.3 健康保健知识库系统登陆界面管理工程 功能描述： 通过打开健康保健知识库系统，可以对界面上的相关信息进行操作。如“填写用户信息”、登陆”、“退出”、“新用户注册”。 操作规程描述： 在界面上的“用户名”一栏填写所要登陆的用户名，在“用户密码”区域输入相 应的信息，点击“登陆”进入聊天界面，如果“密码”错误，则需重新“登陆”。 新用户可以通过“新用户注册”后进行“登陆”。 若退出点击“返回”则退出登陆界面。
哲学常识辨析题集锦 一、辩证唯物论 （一）人与自然的关系 1、背景：人类面对大自然，不甘于等待自然的恩赐，总想以自己有意识、有目的的生产劳动，利用自然、改造自然，以满足人的需求，因此，有了太阳能热水器、太阳能电站等发明。 辨题：人类认识自然就是为了利用自然和改造自然。 答案：（1）人类认识自然的目的是利用自然和改造自然。正如材料中所说，人类总是想以自己有意识、有目的的生产劳动，利用自然和改造自然，以满足人的需要。 （2）人类在认识自然，改造自然的过程中也在不断思考着人与外部世界的关系，尽力追求自身的发展与完善即不断地改造主观世界。 （3）人类认识自然改造自然的时候，也务必要尊重自然、顺应自然、保护自然，学会与自然和谐相处。 （4）因此，题目中的说法是片面的。 （二）影响意识正确反映客观事物的因素 2、“仁者见仁，智者见智”，因此，公说公有理，婆说婆有理，大家都有理。 答案：（1）意识能够正确反映客观事物。不同的人从不同的角度反映事物的本质属性，虽然结论不同，但又都是正确的。因此，“仁者见仁，智者见智”是有道理的。 （2）人的认识受到主观因素的制约。由于人们的利益立足点、阶级立场、世界观等不同，对客观事物的认识就会不同，因此会出现“公说公有理，婆说婆有理”的情况。 （3）如实地反映客观事物本来面目的意识，是正确的，反之就是错误的。因此，主观符合客观就有理，主、客观相背离就无理，不能说大家都有理。 总之，人们能否正确地认识事物，从主观因素上讲，关键在于能否坚持从实际出发，使主观符合客观。 （4）因此，题目中的说法是片面的。 （三）一切从实际出发 3、只要从实际出发，就能使主观符合客观。 答案：（1）唯物主义认为，世界的本质是物质，物质决定意识。要使主观符合客观，就必须坚持一切从实际出发。 （2）客观实际是多方面的，往往是许多事实的总和。如果从个别事实出发，从某一方面的事实出发，就不能使主观符合客观。 （3）客观实际是变化发展的，如果不能使自己的思想适应变化发展了的客观实际，也不能使主观符合客观。 （4）主观和客观的统一是具体的历史的统一。只有从客观实际的整体出发，全面地看问题，使自己的思想不断适应变化发展了客观实际，才能使主观符合客观。否则，也不能算是真正从实际出发。4、背景：发扬求真务实精神，树立科学发展观和正确的政绩观，是加强政风建设的一项重要内容。各级政府办事情、作决策，都要符合中国现阶段的国情。 辨题：发扬求真务实的精神就是要不“唯书”，只“唯实”。 答案：（1）“求真务实”要求我们一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验和发展真理；题中所说的“唯实”就是坚持求真务实，办事情、作决策要符合中国现阶段的国情，这是辩证唯物主义的科学态度。 （2）不“唯书”就是要求我们不从本本出发，不搞教条主义，而是要理论联系实际，并运用科学理论指导实践，解决实际问题。“唯书”实质上是脱离实际，从书本的理论知识出发的思想和行为，是教条主义的表现。在实际工作中必须反对“唯书”的态度和做法。 （3）辩证唯物主义认为意识能够反作用于客观事物。如果要求“唯实”，否定正确意识、科学理论对事物的发展具有巨大的促进作用，也是片面的、有害的。 （4）因此，题目中的说法是片面的。 （四）物质和意识的关系 5、俗话说“态度决定一切”，因此，是否端正态度决定办事情成功与否。 答案：（1）物质决定意识，办事情要取得成功，必须首先坚持一切从实际出发。 （2）意识对物质又具有能动作用，办事情要取得成功，必须端正态度，充分发挥意识的能动作用。 （3）上述观点强调了态度的重要性，但过分夸大了意识的能动作用，犯了主观主义的错误。（若从规律客观性与主观能动性关系上回答问题，只要言之有理，亦可得分） 二、唯物辩证法 （一）整体和部分的关系 6、“三个和尚没水喝”的寓言说明整体功能小于部分功能之和。 答案：（1）唯物辩证法认为：整体和部分既相互区别又相互联系。部分制约着整体，甚至在一定条件下，关键部分的性能会对整体的性能状态起决定作用。部分的结构状况会影响整体功能的发挥。 （2）“三个和尚没水喝”的寓言说明当部分以欠佳的结构形成整体时就会损伤整体功能的发挥，整体功能就会小于部分功能之和。 （3）但是当部分以合理的结构形成整体时，整体就具有全新的功能，整体功能就会大于部分功能之和。 （4）仅仅因为“三个和尚没水喝”的存在，就认为整体功能小于部分功能之和是片面的。（5）因此，题目中的说法是片面的。 7、不谋全局者，不足以谋一域，所以，整体功能总是大于各个部分功能之和。 36、(1)一切事物都是一个由各个部分构成的有机联系的整体。整体和部分的关系，是辩证 统一的关系。整体由部分组成，没有部分就无所谓整体。部分是整体中的部分，没有整体也无所谓部分。 (2)整体和部分的关系，实际上有三种情形：第一种情形是，整体具有部分根本没有的功能； 第二种情形是，整体的功能大于各个部分功能之和；第三种情形是，整体的功能小于各个部分功
企业知识管理系统 产品白皮书
2009.5
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目录
概述
知识库 系统
系统简介
系统规划
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随着企业组织机构和人员的增加，以及业务领域的拓展，使得随 之产生的大量文档、业务数据等知识元素，分散的沉淀在各个系 统之中
越来越多的知识停留在纸质的 沉淀和分散在各个系统中，知 识搜索和共享非常困难
知识分散度
前端客户服务人员无知识库系 统支撑，业务营销和服务解释 口径不统一
人员数量
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面对呈几何级数增长的大量电子数据信息，企业往往容易走入误 区，利用搜索引擎技术，为企业提供信息查询，满足企业内部的 信息检索
我们应该更多考虑，如何调整散布在各处 的知识片段，如何将知识与人进行自动关 联，如何打破人与人之间的沟通界限，形 成具有企业自身业务需求特点的知识平台
搜索引擎
知识平台
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全国导游资格统一考试知识点 第十七章：其他常识 动晕症（晕车、机、船） 预防常识: ①避免在旅途中过度疲劳 ②在搭乘交通工具之前避免喝酒，避免过度饱食，尤其不能吃高蛋白和高脂食 物，可吃简单清淡的食物 ③照顾“动晕症”的游客在前排较平稳的位置就座，座位方向应与行驶方向一 致 ④不要在搭乘交通工具时阅读书报杂志，不要直视某个近物或看窗外快速移动 的景物，最好闭目养神 ⑤建议“动晕症”严重的游客，可以在搭乘交通工具前30分钟服用抗晕药物处理常识: ①关心游客身体状况，及时调整到合适的位置 ②将风油精涂抹于游客的太阳穴上 ③提醒游客将腰带束紧，减少腹腔内脏的震荡，缓解不适 ④准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物 ⑤“动晕症”游客症状严重，及时联系乘务人员 中暑 中暑：轻症、重症 轻症中暑：头晕、眼花、耳鸣、面色潮红、胸闷、皮肤灼热、体温升至38℃以上、甚至可出现面色苍白、恶心、呕吐、汗多、脉搏细弱、呼吸浅快重症中暑：晕倒、痉挛、皮肤干热、体温超过40℃ 预防措施： ①做好防护工作（打遮阳伞、戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜，衣服尽量选 用棉、麻、丝类织物，最好穿白色、浅色、素色衣服，少穿深色的化纤品类服装） ②避免在烈日下活动（高温无风地方不能逗留过久） ③多喝淡盐开水（少量多次地喝） ④准备防暑用品（十滴水、人丹、霍香正气、清凉油、风油精） 处理常识： ①迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方，使其仰卧并解开衣柜，松开或脱
去衣服，如衣服被汗水湿透最好能更换干衣服 ②面部发红的患者可将头部稍垫高，面部发白者头部略放低，使其周身血液流 通 ③最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用浓度50℃的酒精、冰水、冷水进行 全身擦浴，；用扇子或者电扇吹风，促进散热 ④若患者已失去知觉，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐其人中，刺激其苏 醒，醒后可喂一些清凉饮料或淡盐水 ⑤轻症患者经上述处理后，待体温降到38℃后，体征平稳可送其回酒店休息， 重症中暑患者应该迅速与医院联系 中风 中风症状： 突发头痛、恶心呕吐、言语不清、小便失禁、肢体活动障碍和意识障碍、严重时昏迷，甚至突然呼吸停止而死亡 预防常识： ①注意劳逸结合，时刻提醒旅游安全（合理安排旅游活动、保证足够的睡眠和 休息时间、注意老年游客旅游过程的安全是预防的关键） ②注意饮食安全，改变不良生活习惯（忌食高糖高脂食物、忌暴饮暴食、忌酗 酒和大量抽烟、不宜进食过于辛辣的刺激性食物和过浓的咖啡、茶饮料，多次少量饮水） ③注意保持心情舒畅 ④注意身边的症状警告 高血压病的中老年发病征兆： ①突发头痛加重或由间断性变成持续性 ②突发头晕或原有头晕明显加重 ③突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻、乏力或活动欠领灵活 ④突发嘴角流水漏气、舌头发硬、咬字不准、吐字不清 ⑤突发血压持续升高不降等症状 处理常识： ①导游人员切勿惊慌失措,不能大声叫喊或猛烈摇动昏迷者,不能随便挪动患者, 因为随意挪动会扩大脑出血范围。若患者坐在地上尚未倒地,可直接上前将其扶住;若患者已倒地,可缓慢地将其挪正到仰卧,同时小心地将其头偏向一侧,以防呕吐物误入气管产生窒息 ②立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷其头部,也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代。这 样可减少脑出血量,降低颅内压,保护脑细胞,减少后遗症的发生
一、物理学常识 （一）牛顿运动定律 牛顿运动定律是牛顿提出的物理学的三个运动定律的总称，被誉为是经典物理学的基础。 牛顿第一定律，又称惯性定律，指的是：一切物体在不受任何外力的作用下，总保持匀速直线运动状态或静止状态，直到有外力迫使它改变这种状态为止。这个定律明确了力和运动的关系及提出了惯性的概念。 牛顿第二定律，指的是：物体的加速度跟物体所受的合外力F成正比，跟物体的质量成反比，加速度的方向跟合外力的方向相同。公式：F=MA”。 牛顿第三定律，指的是两个物体之间的作用力和反作用力，在同一条直线上，大小相等，方向相反。 （二）麦克斯韦方程组 麦克斯韦方程组是麦克斯韦建立的描述电场与磁场的四个方程。在麦克斯韦方程组中，电场和磁场已经成为一个不可分割的整体。该方程组系统而完整地概括了电磁场的基本规律，并预言了电磁波的存在。 麦克斯韦方程组在电磁学中的地位，如同牛顿运动定律在力学中的地位一样。以麦克斯韦方程组为核心的电磁理论，是经典物理学最引以自豪的成就之一。它所揭示出的电磁相互作用的完美统一，为物理学家树立了这样一种信念：物质的各种相互作用在更高层次上应该是统一的。另外，这个理论被广泛地应用到技术领域。 （三）相对论 相对论是关于时空和引力的基本理论，主要由爱因斯坦创立，分为狭义相对论(特殊相对论)和广义相对论(一般相对论)。相对论的基本假设是相对性原理，即物理定律与参照系的选择无关。狭义相对论和广义相对论的区别是，前者讨论的是匀速直线运动的参照系（惯系参照系）之间的物理定律，后者则推广到具有加速度的参照系中（非惯性系），并在等效原理的假设下，广泛应用于引力场中。 相对论颠覆了人类对宇宙和自然的“常识性”观念，提出了“时间和空间的相对性”、“四维时空”、“弯曲空间”等全新的概念。 狭义相对论最著名的推论是质能公式，它可以用来计算核反应过程中所释放的能量，并导致了原子弹的诞生。而广义相对论所预言的引力透镜和黑洞，也相继被天文观测所证实。 （四）分子运动论 分子运动论是从物质的微观结构出发来阐述热现象规律的理论。它的基本内容是： 1.物体是由大量分子组成的，分子永不停息地做无规则运动，分子之间存在着相互作用力。大量分子无规则的运动叫做分子的热运动。 2.实际上，构成物质的单元是多种的，或是原子(金属)，或是离子(盐类)，或是分子(有机物)。在热力学中，由于这些微粒做热运动时遵从相同的规律，所以统称分子。 无数客观事实(如布朗运动、扩散现象等)，证明了分子运动论的正确性．它能很好地解释各种不同物质的结构和特点，及所有的热现象，并把物质的宏观现象和微观本质联系起来。 （五）热力学三定律 热力学第一定律即能量守衡与转化定律，其内容为：在任何孤立的系统中，不论发生何种变化，无论能量从一种形式转化为另一种形式，或从一部分物质传递给另一部分物质，系统的总能量守恒。
高中政治哲学知识点总结 《哲学常识》 一、唯物论（辩证唯物论） 1、世界的本原是物质（世界是客观存在的物质世界） 【原理】物质是不依赖于人的意识、并能为人的意识所反映的客观实在，整个世界是客观存在的物质世界，世界的本质是物质的。 【方法论】要求我们看问题办事情要一切从实际出发，反对从主观出发，反对“上帝创世说”。 2、物质决定意识 【原理】辩证唯物主义认为，物质第一性，意识第二性，物质决定意识，意识是物质世界长期发展的产物，是客观存在在人脑中的反映。 【方法论】坚持一切从实际出发，使主观符合客观，反对从主观出发。 3、意识对物质有反作用 【原理】物质决定意识，意识对物质有能动反作用。正确的意识促进客观事物的发展，错误的意识阻碍客观事物的发展。 【方法论】重视意识的作用，树立正确的思想意识，克服错误的思想意识。 4、物质和意识的辩证关系 【原理】物质决定意识，意识具有能动性。意识不仅能正确反映客观事物且对物质有反作用，正确的意识促进客观事物的发展，错误的意识则阻碍客观事物的发展。 【方法论】正确处理主客观关系，坚持一切从实际出发，使主观符合客观，充分发挥意识的能动作用。 5、客观规律性和主观能动性的辩证关系 【原理】世界是物质的，物质是运动的，物质世界的运动是有规律的，规律是客观的。又是可以认识和利用的。尊重规律按规律办事，离不开发挥主观能动性；发挥主观能动性，必须以尊重客观规律为基础。 【方法论】这就要求我们既要尊重规律，又要发挥主观能动性，把尊重客观规律和发挥主观能动性结合起来。坚持解放思想，实事求是，做到主观和客观具体的历史的统一。 二、辩证法（唯物辩证法） 1、事物是普遍联系 【原理】唯物辩证法认为：事物内部诸要素和事物之间的相互影响、相互制约的关系，叫做联系。整个世界是一个普遍联系的有机整体，世界上根本没有不依赖于周围其他事物而孤立存在的事物，事物的联系是普遍的、客观的、多样的。 【方法论】坚持用联系的、全面的观点看问题，对事物的联系进行具体分析，反对形而上学孤立地、片面地看问题。 2、整体和部分关系 【原理】唯物辩证法认为：一切事物都是由各个部分构成的有机联系的统一整体。全局高于局部、统帅局部。整体离不开部分，部分离不开整体：整体与部分相互影响、相互制约。在一定的条件下，关键性的部分对整个事物的发展起决定性的作用。 【方法论】办事情从整体着眼，寻求最优目标；搞好局部使整体功能得到最大的发挥。 3、事物是发展变化 【原理】唯物辩证法认为：世界上没有一成不变的事物，物质世界就是一个永恒变化发展着
移动办公专家https://www.doczj.com/doc/7517391493.html, OA的知识库 OA办公自动化概念 OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理。。。等等，那么这些都是办公软件的处理范围。 但是我们发现oa承载过多，那到底办公自动化应该包含那些内容： 广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为办公自动化系统。 狭义上讲，办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。 办公自动化的发展过程 基本界定办公自动化软件系统以后，我们再回顾一下办公自动化系统在我国的发展脉络。（下文如果非特指，办公自动化即指狭义的办公自动化软件系统）。 1、中国的办公自动化软件系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响，政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外，还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候，也经常需要向主管的政府部门请示汇报。另外，当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨，并且存在着比较严格的对应关系，即企业领导和政府官员行政级别挂钩，因此在企业应用红头文件就比较自然。此时的办公自动化系统的特点：以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。其实办公其实就是办文。 2、随着企业的介入，OA软件也有一定的发展，加入了很多企业的特性，例如，OA现在强调的知识管理，强调了业务流程的整合，但是，效果并不是很理想。主要的功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。尽管解决了企业中存在的层级结构，传统的办文程序，从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢等问题。但是由于在机构和流程上很难作很大的改动，因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术，不仅将办文内容电子化，而且实现整个办文过程电子化，从根本上改变了传统的工作模式。
恒信知识库建设方案说明 书 、知识库的定 义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据 库， 个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发 布、决 策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部 门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领 域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之 内。 二、知识库的作 用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员 有相同 事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高 工 作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般 工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传 播， 建立学习型组织。 、建立知识库的背 景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息 都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司 目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作 的 使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公 司 其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来， 整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存 一些 "隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知 识更易 形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库 进 行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真 正体