萨提亚冰山理论教学内容

自我
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行为
应对方式
认知：
感受
就是制造感受后面的那个脚本 ，是我们的信念价值观系统。看到
认 知 大雁，我感到悲痛，可能内在的想
期待
法是：我应该属于祖国！人老了， 就应该回到故土。看到大雁开心，
渴 望 其内在想法可能是：大雁原来是这
么美丽的啊，大雁真是好团队的典
自 我 范啊！
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行为 应对方式 感受
认知
期待：
就是一种具体的需求。如： 我需要回到家乡！我需要在事业 上尽快有所成就！
期待
渴望
自我
第十六页，共20页。
行为
应对方求与 期待。如需要被爱，接纳，理解
认 知 ，安全，赞美，肯定，尊重、重
期 待 视等等。是人类成长过程中，所 渴求的共同的心理营养。重点来
我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。 所以，有人如果要用我电脑，
必须事先得到我的许可（期待）。
这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作， 我才有一种安全感（渴望）。
在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。 自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
这就是一座个人内在“冰山”！
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负面的部分。
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• 6、“希望”是“改变”最重要的成分。 • 7、人们因相同而有所联结，因相异而有所成长。 • 8、治疗的主要目标是个人可以为自己做出选择。
• 9、多半的人倾向与选择对他所熟悉的而非舒适的 应对，尤其在压力之下。
• 10、问题（困难）不是困难，如何应对问题才是 问题。
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行为 应对方式
感受 认知 期待

萨提亚冰山理论,在幼儿教育中的运用和实践萨提亚冰山理论,在幼儿教育中的运用和实践冰山理论是萨提亚理论的重要组成部分，包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。

冰山理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——这就是外在的行为和表象，而更大的一部分内在世界却潜藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山，这是无法被人轻易觉察的客观存在。

冰山理论主要应用在心理咨询场合，家庭教育咨询师经常使用到。

但在幼教领域，如果我们也能加以理解、吸收和转化，注意了解幼儿的内心世界以及他的行为成因，我们就能更好地和幼儿沟通，排解心理方面的“小小困扰”，成就他们的“大美人生”。

下面，通过两段小故事和大家一起分享冰山理论的运用和实践。

故事一：排队风波在幼儿园里，幼儿的户外活动都是自由排队，谁先来、谁就排前面，谁后到、谁就排后面。

我发现，晓晓的反应很快，听到排队音乐，就立马冲到前面，总是能排到第一位。

但有时运气也不是那么好，有的小朋友动作比他还快，抢了第一。

他就会和其他小朋友发生争执非第一的位置不可。

我就提醒他，“大家要按规则，先来后到，插队是不对的”，并请他到后面排队。

他却好像很委屈，红着个眼圈儿，心不甘情不愿地，磨磨蹭蹭踱着步子排到后面去。

这一次，他还是这样，又想争第一，我再一次毫不客气地让他排到后面去。

队伍解散后，我却突然发现，晓晓独自一人，坐着角落里，闷闷不乐，也不参加后面的活动了。

故事二：我就喜欢坐这儿入园有一段时间了，小朋友们都有自己相对固定的座位。

可是烨烨不知道怎么回事，这次却把椅子挪到前面来了。

“烨烨，你怎么跑到前面来坐啦？为什么不回去和大家一起坐呢？”他小嘴嘟哝起来，回答道：“我就喜欢坐这儿。

”我连忙“开导”他：“为什么不和小伙伴们一起，又热闹，又有伴……你看，大伙一起坐多整齐啊，快把小椅子搬回去吧。

小朋友要遵守班级常规哦……”我耐心地开导他，念叨了一大堆，他却丝毫不为所动。

-117-2022年第10期（总第314期）德育当与同学发生矛盾时，部分学生会因此情绪失控，有的学生会大声争吵，有的学生会摔打物品，甚至有的学生会拳脚相向。

这些行为产生的原因大多是学生的情绪管理出了问题。

如何疏解学生的情绪，让学生拥有良好的沟通交流能力，文明、友好地与他人相处，一直以来都备受社会关注。

一、案例自习课上，男生Z 与其周围八人发生了争吵。

突然，男生Z 的语气变得尖锐起来，一只脚踩在椅子上，叉腰站着，环顾四周，怒吼：“我要打你，我要打死你！”在他情绪崩溃的瞬间，笔者冲过去握住了他的拳头，连抱带拉地将他带离那片“是非之地”。

探究孰是孰非不是笔者首要解决的问题，站在笔者面前的是一个满脸泪痕、怒吼过后却无助又委屈的孩子，他的情绪并没有随着身体离开教室而缓和，相反，他的双拳并未松开，随时可能伺机暴发。

此时的笔者既不能用蛮力化解他的愤怒，也不能一言不发、毫无作为，该怎么办？二、理论指引与对策思考美国心理学家维琴尼亚·萨提亚提出了非常著名的冰山理论。

她用一个非常形象的比喻来形容一个人的自我：“自我就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，大约只有八分之一，另外的八分之七藏在水面下。

”［1］也就是说，每个人展示给外界的表面行为，并不代表其内心世界的全部，隐藏在行为背后的所感、所想、所期待才是更需要我们关注的。

（一）对策一：静Z 的行为：语速飞快，表达含糊不清；坐在椅子上，面朝自己的座位方向，时不时会激动地站起来。

Z 不惜一切代价想要打倒那八位同学，想必是有原因的。

笔者首先让他冷静下来，冷静后再面对刚才的情境，思考如何管理自己的情绪，处理和同学之间的矛盾。

为了让他放松冷静下来，笔者慢悠悠地说出：“刚才——是谁——和你——拌嘴？”他的脸转向笔者，好像没听清楚刚才的问题。

笔者再次放慢语速，重复问了他一遍。

他的语速渐渐放缓，回答说：“有八个人轮番地骂我。

需要审视的是：哪些是合理的，哪些是不合理的； 需要感受的是：满足了，是否感谢？；不满足，是否接纳？
需要回应的是：别人对我的期待是什么？哪些可能满足？哪些不能满足？
期待，因人而异；期待，因文化而异。是下一层“渴望” 的具体表现形式；
期待，应该同频，给出的是他人“期待”的，而不是 “自己想给的”或“自以为是给的”。
【注意】：
这一点共性必须时时关注、时时觉察洞察，这是那5朵花， 是心灵滋养的成分。滋养渴望（希望），那是多么值得付 出的呀……
❖ 八、自己：我是（示：个人冰山，上下八部分，是一个全系统，是上 下下上循环贯通的，是互相穿透穿越影响的。
❖ 萨提亚模式运用一个直接而体验性的手法，协助案主去浮现、面对、 并解决这些尚未被满足的期待。这个方法为人们提供了更多内在与外 在的和谐。
❖ 萨提亚模式使案主看到他们有一些正向的选择，而不是忽略他尚未被 满足的期待，或是以一些感受（譬如愤怒）或指责别人未能满足他的 期待，来做出即时反应，以下五个方法，可以协助案主去处理他们尚 未满足的期待:
如何处理未被满足的期待?
生命中若没有期待，可能便会平淡无味；我们似乎都有许 多期待，因而我们的生命才更有意义，当期待没有被满足 时，我们常会有负面的即时反应，许多人似乎就紧抓着他 们尚未满足的期待和随之而来的即时反应。从萨提亚模式 的角度来说，我们把期待分成三类:
(1)我们对自己的期待。
(2)我们对他人的期待。
萨提亚模式------冰山解读
自 上 而 下
冰山解读（从上至下）
一、行为：发生了什么？ 事件是什么？
❖ 二、应对方式（姿态）： 有情绪是可以表达的，允许表达的。
❖ 三、感受（喜、怒、哀、乐、恐惧、兴奋、 着迷）
❖ 四、感受的感受（关于感受的决定）：决定 就是一个选择，对感受的决定后就产生了新 的感受模式。