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云桌面系统解决方案随着传统办公桌面面临的问题日益突出，青椒云桌面系统有效的解决了桌面的统一管理问题，提高了工作效率，降低了运维及使用成本，并保证了企业数据安全，为企业发展提供了强有力的支撑。
传统办公桌面面临的严峻的挑战传统的桌面形式是基于传统PC 方式，需要在每台PC 上安装业务所需的软件程序及客户端，同时重要的数据也分散在各PC 上，在传统的维护方式下面临着诸多的安全以及管理上的难题：1、安全边界难以防护在企业的IT 环境中终端数量众多分散在各处，由终端用户自行维护，用户的使用习惯，IT 水平参差不齐，往往让终端成为安全风险集中爆发的场所。
2、安全漏洞层出不穷由于PC 机的安全漏洞较多，如果不能得到及时的修复，一旦被蠕虫和木马等恶意软件加以利用，会给企业网络环境的安全带来巨大威胁。
3、数据泄漏难以防范由于终端分散在各处，加之没有很好的管理手段，客户端数据安全隐患日益增加。
4、运维难度和成本不断攀升随着企业规模的发展，IT 环境日益复杂越来越多的应用，越来越复杂的网络环境使得IT 人员排除故障的难度越来越大，运维的成本也越来高。
5、移动办公和多设备接入平板电脑和智能手机的大量普及，让用户体验了终端设备多元化便利的同时，也希望能够随时随地访问统一的应用和数据，提高工作效率。
6、业务连续性的保障随着应对各种自然灾害和环境变化，要求业务连续性能力增强，能够快速恢复业务访问。
因此IT 部门迫切的需要一套桌面系统解决这些迫切的问题。
青椒云桌面系统云桌面系统解决方案将用户的日常办公的桌面通过虚拟化的技术放置到云端。
用户可以随时随地通过任意设备访问用户桌面，从而提高了用户的办公效率;将用户的桌面统一放置在云端，管理员可以对用户桌面进行集中管理、分发和维护，从而增加了管理员对用户的IT 管控。
安全交付数据与应用程序借助集中化管理控制台，青椒桌面云可以无缝地部署应用程序和数据，这样就可以把时间和资源集中于其他能够推动业务增长的战略性项目。
云桌面解决方案云桌面解决方案是一种基于云计算技术的虚拟化解决方案，它将传统的桌面环境从本地终端设备上移至云端服务器，用户可以通过任何设备随时随地访问自己的个人桌面。
一、解决方案概述云桌面解决方案的主要目标是提供灵活、安全、高效的桌面虚拟化服务。
通过将桌面环境从本地设备上解耦，用户可以在任何地方、任何设备上访问自己的桌面，实现真正的移动办公。
同时，云桌面解决方案还能够提供更好的安全性和管理性，减少终端设备的管理和维护成本。
二、解决方案特点1. 灵活性：云桌面解决方案可以根据用户的需求进行灵活扩展和调整。
用户可以根据自己的工作需求选择适合的桌面配置，如CPU、内存、存储等，并随时根据需要进行升级或降级。
2. 安全性：云桌面解决方案通过数据加密、访问控制等安全机制，保护用户的数据不被非法获取或篡改。
同时，用户的桌面环境和数据存储在云端服务器上，即使终端设备丢失或损坏，用户的数据仍然安全可靠。
3. 高效性：云桌面解决方案可以通过资源共享和优化管理，提高桌面环境的运行效率。
用户可以根据自己的需求灵活调整桌面环境的配置，提高工作效率。
4. 管理性：云桌面解决方案可以集中管理用户的桌面环境和数据，减少终端设备的管理和维护工作。
管理员可以通过统一的管理平台对用户进行权限控制、软件安装、补丁管理等操作，提高管理效率。
三、解决方案架构云桌面解决方案的架构主要包括以下几个组件：1. 云桌面服务器：云桌面服务器是云桌面解决方案的核心组件，负责存储和管理用户的桌面环境。
它可以部署在云服务提供商的数据中心或企业自建的数据中心中。
2. 桌面虚拟化软件：桌面虚拟化软件是云桌面解决方案的关键技术，它通过将桌面环境虚拟化为虚拟机实例，并将其运行在云桌面服务器上，实现用户的桌面访问。
3. 终端设备：终端设备是用户访问云桌面的工具，可以是个人电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等。
用户可以通过终端设备安装云桌面客户端软件，通过互联网访问自己的桌面。
企业办公虚拟化桌面解决方案在当今数字化时代，企业办公方式正发生深刻变革，虚拟化桌面解决方案正逐渐成为企业办公的主流选择。
本文将深入探讨企业办公虚拟化桌面解决方案的重要性，以及如何实施和优势。
一、企业办公虚拟化桌面解决方案的重要性1.1 提高办公效率虚拟化桌面解决方案可以让员工随时随地通过云端访问自己的工作桌面，无需受限于特定设备和地点，从而提高办公效率。
1.2 数据安全性通过虚拟化桌面解决方案，企业可以将数据集中存储在安全的数据中心中，避免数据泄露和丢失的风险，提高数据安全性。
1.3 节约成本企业可以通过虚拟化桌面解决方案减少硬件设备的投入，降低维护成本和能耗，从而节约成本。
二、实施企业办公虚拟化桌面解决方案的步骤2.1 确定需求企业在实施虚拟化桌面解决方案前，需要明确自身的需求和目标，包括办公人员数量、办公场所、安全要求等。
2.2 选择合适的供应商企业需要选择符合自身需求的虚拟化桌面解决方案供应商，确保技术支持和服务能够满足企业的要求。
2.3 进行部署和培训在选择供应商后，企业需要进行系统的部署和培训，确保员工能够熟练使用虚拟化桌面解决方案，提高工作效率。
三、企业办公虚拟化桌面解决方案的优势3.1 灵活性虚拟化桌面解决方案可以让员工随时随地访问自己的工作桌面，提高工作灵活性和效率。
3.2 安全性通过集中管理和加密技术，虚拟化桌面解决方案可以提高数据安全性，避免数据泄露和丢失的风险。
3.3 节约成本虚拟化桌面解决方案可以减少硬件设备投入和维护成本，从而节约企业成本。
四、企业办公虚拟化桌面解决方案的应用案例4.1 跨地域办公一些跨地域的企业可以通过虚拟化桌面解决方案实现员工跨地域办公，提高工作效率。
4.2 移动办公移动办公已成为现代企业的趋势，虚拟化桌面解决方案可以让员工通过移动设备实现办公，提高工作灵活性。
4.3 灾备恢复在灾难发生时，企业可以通过虚拟化桌面解决方案快速恢复办公环境，减少业务中断和损失。
云桌面解决方案云桌面解决方案是一种基于云计算技术的虚拟化解决方案，旨在为用户提供灵活、高效的办公环境。
通过将用户的桌面环境和应用程序等资源移至云端，实现了随时随地、跨平台的访问和使用。
一、解决方案概述云桌面解决方案是一种将用户的桌面环境虚拟化到云端的技术，用户可以通过各种终端设备（如PC、笔记本、平板电脑、智能手机等）访问和使用自己的桌面环境。
该解决方案以云计算为基础，通过将用户的桌面环境和应用程序等资源集中管理，提供了灵活、高效的办公方式。
二、解决方案特点1. 高度灵活：云桌面解决方案允许用户随时随地访问和使用自己的桌面环境，无论身处何地，只需有网络连接即可。
用户可以在不同的终端设备上使用自己的桌面环境，无需担心数据同步和应用程序安装等问题。
2. 跨平台支持：云桌面解决方案支持多种终端设备，包括PC、笔记本、平板电脑、智能手机等。
用户可以根据自己的需求选择适合自己的终端设备，并随时切换使用。
3. 高安全性：云桌面解决方案采用了多重安全机制，保障用户数据的安全性。
用户的桌面环境和应用程序等资源存储在云端，用户只需通过终端设备访问云端，不会将敏感数据存储在本地设备上，有效防止数据泄露和丢失的风险。
4. 高性能：云桌面解决方案采用了虚拟化技术，能够充分利用云计算资源，提供高性能的桌面环境和应用程序运行。
用户可以享受到流畅的办公体验，无需担心硬件设备性能的限制。
三、解决方案应用场景1. 企业办公：云桌面解决方案可以为企业提供统一的办公环境，实现员工的远程办公和移动办公。
员工可以在任何时间、任何地点访问和使用自己的桌面环境，提高工作效率和灵活性。
2. 教育领域：云桌面解决方案可以为学校和教育机构提供统一的教学环境，学生可以通过终端设备访问和使用教学资源，实现远程学习和在线教育。
3. 公共服务：云桌面解决方案可以为政府机构和公共服务机构提供统一的办公环境，提高工作效率和服务质量。
同时，云桌面解决方案还可以为公众提供便捷的在线服务，如在线办证、在线咨询等。
桌面云解决方案介绍1. 引言桌面云解决方案是一种基于云计算技术的虚拟化解决方案，旨在提供更加灵活、高效、安全的桌面环境。
本文将详细介绍桌面云解决方案的定义、优势、组成部分以及应用场景。
2. 定义桌面云解决方案是一种将桌面环境从本地计算机转移到云端的技术，用户可以通过云平台访问其个人桌面，实现跨设备、跨平台的工作环境。
桌面云解决方案通过虚拟化技术将桌面环境从物理计算机中解耦，使用户可以随时随地访问其个人桌面，无需受限于特定设备和地点。
3. 优势桌面云解决方案具有以下几个优势：3.1 灵活性：用户可以根据自己的需求随时调整桌面环境，包括软件安装、配置修改等，无需受限于本地计算机的硬件和软件限制。
3.2 高效性：桌面云解决方案可以实现资源的共享和优化，提高计算机的利用率，减少硬件成本和能源消耗。
3.3 安全性：用户的桌面环境存储在云端，数据可以进行加密和备份，避免数据丢失和泄露的风险。
同时，云平台具有完善的安全措施，可以防止恶意攻击和病毒感染。
3.4 协作性：多个用户可以同时访问同一台虚拟桌面，实现协同办公和信息共享，提高工作效率。
4. 组成部分桌面云解决方案主要由以下几个组成部分构成：4.1 云平台：提供虚拟化环境和资源管理功能，包括虚拟机管理、用户管理、安全管理等。
4.2 桌面虚拟化软件：将用户的桌面环境虚拟化为虚拟机实例，提供给用户访问和使用。
4.3 远程访问协议：将用户在终端设备上的操作传输到云端，实现用户与虚拟桌面之间的通信。
4.4 存储系统：用于存储用户的桌面环境、数据和配置文件，保证用户数据的安全和可靠性。
4.5 网络设备：提供网络连接和带宽支持，保证用户能够稳定、快速地访问云端桌面。
5. 应用场景桌面云解决方案可以广泛应用于以下几个场景：5.1 企业办公：企业可以通过桌面云解决方案实现员工的远程办公，提高工作效率和灵活性。
员工可以通过任意设备访问其个人桌面，无需受限于特定的办公场所。
5.2 教育领域：学校和教育机构可以利用桌面云解决方案提供统一的学习环境，学生可以通过云平台访问教师提供的虚拟桌面，实现在线学习和作业提交。
云桌面解决方案范文随着云计算和移动办公的兴起，云桌面成为了一种受欢迎的解决方案，可以帮助企业提供灵活的办公环境。
本文将探讨云桌面解决方案的定义、优点、不同类型以及部署和管理的方法。
一、云桌面解决方案的定义云桌面，也称为虚拟桌面或远程桌面，是一种通过云计算技术将桌面环境从本地设备转移到云端的解决方案。
用户可以通过任何具有网络连接的设备访问其个人化的桌面环境，包括操作系统、应用程序和数据。
与传统的本地桌面相比，云桌面具有更高的灵活性和可扩展性。
二、云桌面解决方案的优点1.灵活性：云桌面可以让用户在任何时间、任何地点和任何设备上访问他们的工作环境，实现真正的移动办公。
2.成本节约：通过使用云桌面，用户可以节约大量的硬件成本，因为他们不再需要购买昂贵的台式机或笔记本电脑。
此外，云桌面解决方案还节约了维护和升级软件的成本。
3.安全性：云桌面可以将数据和应用程序保存在云端，避免了数据丢失或泄露的风险。
此外，云桌面解决方案通常提供强大的数据加密和访问控制功能，确保用户的数据得到保护。
4.高可靠性：云桌面解决方案通常使用集群和冗余服务器，可以实现高可用性和容错性。
即使其中一个服务器出现故障，用户的工作环境也可以通过其他服务器继续运行。
5.绿色环保：通过使用云桌面，用户可以大幅减少对能源的消耗，由于云桌面解决方案通常使用虚拟化技术，可以将多个用户的工作环境同时运行在一台物理服务器上，从而提高服务器的利用率。
三、不同类型的云桌面解决方案1.基于服务器的云桌面解决方案：这种解决方案将所有用户的工作环境部署在一台或多台服务器上，并通过网络将桌面传输到用户的设备上。
这种解决方案适用于用户数量较少的场景。
2.基于桌面虚拟化的云桌面解决方案：这种解决方案通过使用桌面虚拟化技术，将每个用户的工作环境部署在一个独立的虚拟机中，并将虚拟机部署在一台或多台服务器上。
这种解决方案适用于用户数量较多的场景。
3.基于容器的云桌面解决方案：这种解决方案通过使用容器技术，将用户的工作环境打包成容器，并通过云平台将容器部署在用户的设备上。
深信服桌面云解决方案
《深信服桌面云解决方案》
深信服桌面云解决方案是一种基于云计算技术的办公解决方案，它可以帮助企业实现弹性办公、移动办公，提高办公效率，降低IT管理成本。
深信服桌面云解决方案采用虚拟化技术，将办公环境中的桌面操作系统、应用程序和数据都集中存储在数据中心的服务器上，用户通过终端设备（如电脑、笔记本、平板）连接到云端进行办公。
这样一来，无论用户在何处，只要有网络连接，就可以随时随地访问自己的办公桌面，实现移动办公。
与传统的办公模式相比，深信服桌面云解决方案具有多种优势。
首先，它提高了办公效率，用户无需携带大量文件和设备，只要有终端设备和网络连接就可以办公，大大简化了办公流程。
其次，它降低了企业的IT管理成本，所有的桌面环境都集中
在服务器上管理，节约了硬件和软件维护成本。
第三，它增强了数据安全性，所有的数据存储在数据中心，一旦终端设备丢失或损坏，数据不会丢失，企业信息更加安全。
总的来说，深信服桌面云解决方案是一种具有前瞻性的办公模式，能够提高企业的办公效率，降低IT管理成本，保障数据
安全。
随着云计算技术的发展和普及，相信深信服桌面云解决方案会在企业办公领域发挥越来越重要的作用。
华为云桌面解决方案华为云桌面解决方案引言随着信息技术的发展和云计算的普及，很多企业和组织都在积极寻找适合自身需求的桌面解决方案。
华为云桌面解决方案正是基于云计算的桌面虚拟化技术，为企业提供了一种高效、安全、灵活的远程工作环境。
本文将介绍华为云桌面解决方案的基本原理、主要特点以及应用场景，并对其优势进行分析。
桌面虚拟化技术概述桌面虚拟化技术是一种将用户桌面环境从物理设备中解耦出来，通过虚拟化技术将用户桌面转化为云端虚拟机，用户可以通过网络终端进行远程访问，实现远程办公的一种解决方案。
桌面虚拟化技术的实现方式主要有两种：基于VDI（Virtual Desktop Infrastructure）的虚拟桌面解决方案和基于DaaS（Desktop-as-a-Service）的虚拟桌面解决方案。
华为云桌面解决方案属于后者，即基于云服务的虚拟桌面解决方案。
华为云桌面解决方案的基本原理华为云桌面解决方案基于华为云平台，通过云计算技术将用户桌面环境虚拟化到云端，用户可以通过网络终端随时随地访问自己的桌面环境。
具体而言，华为云桌面解决方案包括以下几个核心组件：1. 桌面云服务：提供桌面虚拟机的创建、管理和分发等功能，包括桌面图像、应用程序和数据等。
2. 存储云服务：提供可靠的存储服务，确保用户桌面环境的数据安全和可靠性。
华为云存储服务采用高可用架构，能够提供优质的存储性能和可靠性。
3. 网络云服务：提供网络接入服务，确保用户能够通过网络终端稳定地访问云端桌面环境。
4. 安全云服务：提供安全防护、身份认证和数据加密等措施，确保用户桌面环境的安全性和隐私保护。
华为云桌面解决方案可以灵活地调整桌面资源的规模，根据用户需求提供不同规模的虚拟桌面。
用户可以根据实际情况选择购买或租赁虚拟桌面服务，灵活满足用户的需求。
华为云桌面解决方案的主要特点华为云桌面解决方案具有以下几个主要特点：1. 高可靠性：华为云桌面解决方案采用了双机容灾方案，保证用户桌面环境的高可用性和可靠性。
云桌面解决方案云桌面解决方案是一种基于云计算技术的虚拟化解决方案，旨在提供灵活、安全、高效的远程办公环境。
通过将用户的桌面环境和应用程序移至云端，云桌面解决方案使用户可以随时随地通过互联网访问其个人桌面，并使用各种应用程序和数据。
一、解决方案概述云桌面解决方案由以下几个核心组件组成：1. 云桌面管理系统：用于管理和监控云桌面环境，包括用户管理、资源分配、桌面配置等功能。
2. 云桌面服务器：承载用户的桌面环境和应用程序的服务器，提供桌面虚拟化和应用程序交付功能。
3. 客户端软件：用户通过安装在本地设备上的客户端软件，连接到云桌面服务器，访问云桌面环境。
4. 存储系统：用于存储用户的桌面环境和应用程序，提供高可用性和数据保护功能。
二、功能特点1. 高度灵活：云桌面解决方案可以根据用户的需求进行定制化配置，包括桌面环境、应用程序、权限设置等，满足不同用户的个性化需求。
2. 安全可靠：用户的桌面环境和应用程序存储在云端，避免了本地设备数据泄露的风险，同时云桌面解决方案提供多层次的安全机制，保护用户的数据安全。
3. 高效易用：用户可以通过任意设备（包括PC、笔记本、平板等）连接到云桌面环境，实现跨设备、跨平台的办公体验。
同时，云桌面解决方案提供快速响应和流畅的用户体验，提高工作效率。
4. 资源共享：云桌面解决方案通过虚拟化技术，实现资源的共享和利用率的提高，减少硬件设备的投入和维护成本。
5. 高可用性：云桌面解决方案采用集群和负载均衡技术，确保用户的桌面环境和应用程序的高可用性，避免因单点故障而导致的业务中断。
三、应用场景云桌面解决方案适用于各种不同的应用场景，包括但不限于：1. 远程办公：员工可以通过云桌面解决方案在家或出差时访问公司的桌面环境和应用程序，实现远程办公。
2. 移动办公：用户可以通过移动设备连接到云桌面环境，随时随地处理工作事务。
3. 分支机构办公：云桌面解决方案可以集中管理和分发分支机构的桌面环境和应用程序，提高管理效率。
桌面云解决方案介绍随着信息技术的发展，云计算已经成为企业提高效率、降低成本的重要工具之一。
桌面云解决方案是一种基于云计算的新型技术，它将传统的桌面环境从本地转移到云端，为企业提供更加灵活、安全和可靠的工作环境。
一、桌面云解决方案的概述桌面云解决方案是一种将桌面环境虚拟化的技术，通过将用户的桌面操作系统和应用程序部署在云服务器上，用户可以通过任何设备（如PC、笔记本电脑、平板电脑和智能手机）随时随地访问自己的桌面。
桌面云解决方案可以提供高效的计算能力和存储资源，使得用户可以在云端进行各种计算任务，并且可以实现跨设备的无缝切换。
二、桌面云解决方案的优势1. 灵活性：桌面云解决方案可以根据用户的需求进行灵活的扩展和收缩，无论是增加用户数量还是提升硬件配置，都可以通过简单的操作来实现。
这种灵活性可以帮助企业根据业务需求快速调整桌面环境，提高业务响应速度。
2. 安全性：桌面云解决方案将用户的桌面环境和数据存储在云服务器上，通过严格的权限控制和数据加密技术，可以有效保护用户的隐私和数据安全。
即使用户的设备丢失或损坏，用户的数据也不会丢失，可以通过其他设备快速恢复工作环境。
3. 可靠性：桌面云解决方案采用了高可用性的架构，通过多台云服务器的冗余部署，可以实现故障自动切换，保证用户的桌面环境始终可用。
即使某台云服务器发生故障，用户可以无缝切换到其他服务器上继续工作，不会造成业务中断。
4. 成本效益：桌面云解决方案可以帮助企业降低IT设备和维护成本。
用户不再需要购买昂贵的硬件设备，只需通过云服务商提供的订阅方式使用桌面云服务，大大降低了企业的初始投资和运营成本。
三、桌面云解决方案的应用场景1. 企业办公：桌面云解决方案可以为企业提供统一的桌面环境，员工可以通过任何设备随时随地访问自己的工作环境，提高工作效率和协作能力。
同时，企业可以根据员工的需求快速调整桌面环境，提供个性化的工作体验。
2. 远程办公：桌面云解决方案可以帮助企业实现远程办公，员工可以在家或者出差期间通过互联网访问自己的桌面环境，实现远程办公，提高工作灵活性和生产效率。
移动办公解决方案
《移动办公解决方案：让工作随时随地进行》
随着移动互联网技术的快速发展，移动办公已经成为现代企业中不可或缺的一部分。
传统的办公模式已经无法满足人们对高效、便捷工作方式的需求，而移动办公解决方案则应运而生，为企业提供了更灵活、便捷的办公方式。
移动办公解决方案的核心理念是让工作随时随地进行，通过云存储、移动办公软件等工具，员工可以在任何时间、任何地点进行办公，不再局限于传统的办公桌面。
这种灵活性不仅可以提高个人工作效率，还能促进团队协作，更好地满足企业的发展需求。
在移动办公解决方案中，云存储是一个不可或缺的部分。
通过云存储，员工可以轻松访问并共享公司文件，无需担心文件丢失或无法及时获取。
此外，移动办公软件也为员工提供了办公文档的制作、编辑、分享等功能，使工作变得更加便捷高效。
另外，移动办公解决方案也能够提供更好的安全保障。
通过设备管理、数据加密等技术手段，能够确保公司数据不会被泄露或遭到攻击，提高了企业的信息安全水平。
总的来说，移动办公解决方案为企业带来了更大的工作灵活性、高效性和安全性，是现代企业发展中必不可少的一部分。
通过这样的解决方案，企业可以更好地适应市场变化，提升员工工
作效率，实现更好的经济效益。
因此，推广移动办公解决方案已经成为许多企业的首要选择。
云桌面系统实施方案一、引言。
随着云计算技术的不断发展，云桌面系统作为一种新型的办公方式，正在逐渐被企业广泛采用。
云桌面系统可以为企业提供更加灵活、安全、高效的办公环境，极大地提升了企业的办公效率和数据安全性。
本文将就云桌面系统的实施方案进行详细介绍，以帮助企业更好地了解和应用云桌面系统。
二、云桌面系统的概述。
云桌面系统是一种基于云计算技术的办公环境解决方案，它将用户的桌面环境和应用程序等资源都部署在云端服务器上，用户可以通过网络随时随地访问自己的桌面环境，实现了移动办公和跨设备访问。
云桌面系统可以有效解决传统办公环境中存在的诸多问题，如数据安全、设备管理、软件更新等，极大地提升了企业的办公效率和管理水平。
三、云桌面系统的实施方案。
1. 硬件设备准备。
在实施云桌面系统之前，首先需要对硬件设备进行准备。
企业需要购置高性能的服务器设备，用于承载云桌面系统的运行和管理。
此外，还需要考虑网络设备的更新和升级，以确保云桌面系统的稳定运行和高速访问。
2. 软件系统部署。
在硬件设备准备完成后，企业需要对云桌面系统的软件部署进行规划和实施。
选择合适的云桌面系统平台和虚拟化技术，进行系统的安装和配置。
同时，还需要对用户权限和访问策略进行设置，确保系统的安全性和稳定性。
3. 数据迁移和同步。
在云桌面系统实施过程中，企业需要考虑如何对现有的数据进行迁移和同步。
确保用户在使用云桌面系统时能够方便地访问到自己的数据，并且数据的安全性得到保障。
可以考虑使用数据同步工具或者云存储服务，实现数据的快速迁移和备份。
4. 用户培训和支持。
在云桌面系统实施完成后，企业需要对员工进行相关的培训和支持。
帮助员工熟悉云桌面系统的使用方法和操作流程，提升员工的工作效率和适应新环境的能力。
同时，建立完善的技术支持体系，及时解决用户在使用过程中遇到的问题和困难。
5. 系统监控和优化。
云桌面系统实施完成后，并不意味着工作的结束，企业需要对系统进行持续的监控和优化。
浪潮ERP云服务桌面ICSD2.0用户手册浪潮通用软件有限公司目录目录 (2)前言 (3)一、安装说明 (4)1.安装需求 (4)（1）运行环境 (4)（2）硬件需求 (4)（3）软件需求 (4)（4）网络需求 (4)2.安装步骤 (4)（1）绿色版安装 (4)（2）安装版安装 (5)3.注意事项 (9)（1）安装.Net Framework4.0 (9)（2）网络限制 (10)（3）本地安全限制 (10)（4）在线更新 (11)（5）文件只读 (12)二、登录与注册 (13)1.用户注册 (13)2.忘记密码 (14)三、栏目说明 (15)1.首页 (15)（1）用户信息区 (15)（2）服务栏目区 (16)（3）新闻资讯区 (17)2.服务预约 (17)3.服务进度查询 (17)4.热线服务清单 (18)5.远程协助 (18)（1）在线客服 (19)（2）查看留言 (20)（3）聊天机器人 (20)6.知识库 (21)7.文档中心 (22)8.在线课堂 (23)9.问题解答 (25)10.我的收藏 (25)11.补丁下载 (26)12.系统体检 (26)13.服务月报 (27)前言浪潮iCSD云服务桌面是浪潮集团基于.NET平台开发的最新服务工具，它集成了门户网站、在线交流、远程协助、资料检索、服务预约等多种功能，通过网上实时互动与自助服务相结合的方式，第一时间为客户解决在浪潮ERP软件使用过程中遇到的问题，提供专业化、个性化的VIP服务，旨在搭建客户与浪潮服务机构之间快速高效的沟通平台。
浪潮通用软件有限公司在线支持部二零一五年二月一、安装说明1.安装需求（1）运行环境◆Windows XP ，Windows Server ，Windows 7 ，Windows 8◆推荐系统 Windows7（2）硬件需求◆最低配置CPU Pentium，内存 500M，硬盘 500M◆推荐配置 CPU CORE i5 ，内存3G ，硬盘 500G（3）软件需求◆. Net FrameWork 4.0、Office2007（4）网络需求◆带宽最低 1M◆推荐带宽 4M2.安装步骤（1）绿色版安装从/lcjtww/443015/445763/445794/490771/index.html地址下载《浪潮ERP云服务桌面2.0绿色版》程序。
将下载的压缩包解压到电脑硬盘，把文件夹中的ERPSCD.ClientSide.exe 发送桌面快捷方式即可。
（2）安装版安装从/lcjtww/443015/445763/445794/490771/index.html地址下载《浪潮ERP云服务桌面2.0安装包》程序。
下面以操作系统Windows 7为例，逐步讲解安装过程。
第一步：将安装包解压，双击运行ClientSide.msi，如果出现安全警告，如下图，请直接点击“运行”。
第二步：开始安装，进入安装界面，如下图，点击“下一步”。
第三步：，出现用户许可协议界面，点击“我接受许可协议中的条款”，如下图，再点击“下一步”。
第四步：选择安装路径，默认是安装到“C:\Program Files (x86)\Inspur\浪潮ERP云服务桌面”，如下图，也可以点击“浏览”选择其它路径，再点击“下一步”。
第五步：确认之前的安装设置无误后，点击“安装”，如下图，开始自动安装。
等待几秒后，会提示安装完成，如下图：第六步：点击“完成”，安装结束，在电脑桌面上会出现“浪潮ERP云服务桌面”快捷方式，双击即可运行，如下图：3.注意事项（1）安装.Net Framework4.0如果您的操作系统是XP，并且从未安装过.Net Framework 4.0，则在运行云服务桌面时会提示以下信息，如下图：如果出现此提示，说明您的电脑需要安装微软.Net Framework 4.0，请到以下地址下载 .Net Framework 4.0程序并安装：/zh-cn/download/details.aspx?id=17718（2）网络限制本软件的远程桌面功能采用TCP/IP协议与服务器进行通信。
如在系统登录时提示如下信息，请联系本单位网络管理员更改网络配置，允许本机对Internet 网络进行访问。
（3）本地安全限制使用本软件的远程服务功能时，请关闭360等安全软件，以免在远程服务中出现操作无响应的情况。
另外如果本机有防火墙软件，请在防火墙软件中添加规则，允许云桌面程序ERPSCD.ClientSide.exe对Internet进行访问。
（4）在线更新本软件有在线实时更新功能，在登录时如果检测到有新版本，会出现提示：点确定后，出现更新文件列表：点下一步后，会自动更新软件，完成后提示是否重新启动，点击是即可。
（5）文件只读打开快捷方式“浪潮ERP云服务桌面”时，提示文件只读，如下图如果出现此提示，请将安装路径中的Inspur文件夹添加Everyone用户，并赋予所有权限，如下图二、登录与注册双击电脑桌面上的“浪潮ERP云服务桌面”快捷方式，出现运行登录窗口，如下图。
1.用户注册如果是新用户，请点击“立即注册”，进入新用户注册窗口。
●填写您的真实资料信息，点击注册即可生成新用户。
●如果您在本年度已与当地浪潮服务机构签署服务合同，可以勾选“申请VIP”，我们会在一个工作日内验证您的申请是否满足条件，如果申请通过您会成为VIP用户，可以使用云桌面的预约服务、远程协助、系统体检、查询服务清单等VIP功能。
如果您是公司的ERP系统管理员，可以勾选“申请管理员”，我们会在一个工作日内验证您的申请是否满足条件，如果申请通过您会成为您所在公司的管理员用户，可以在云桌面中查询贵公司的服务月报等。
2.忘记密码如果忘记了登录密码，可以点击“忘记密码”，重新设置登录密码。
如下图：填写您注册时的信息。
点击确定，之后即可修改密码。
三、栏目说明输入用户账号、密码登录后，出现首页，如下图。
1.首页在首页界面，整个窗口分为三部分，最上面是用户信息区，中间是服务栏目区，最下面是新闻资讯区。
（1）用户信息区双击用户头像，可以修改用户资料和申请VIP，如下图。
点击右上角的图标，弹出菜单中可以打开设置、重新登录、申请VIP、修改资料功能。
（2）服务栏目区在中间的服务栏目区，共设置了3个一级栏目（服务支持、知识中心、综合（3）新闻资讯区显示最新发布的浪潮ERP服务资讯。
2.服务预约打开服务预约窗口，可以在线提交预约，如下图，联系人和联系电话可以从用户注册信息中自动带出，带红色*号的为必填项。
3.服务进度查询在服务进度查询窗口，可以看到您的服务预约以及处理情况，如下图。
4.热线服务清单在热线服务清单窗口，可以查询本公司用户拨打4006586000服务热线的详细情况。
5.远程协助在远程协助窗口，用户可以与浪潮服务工程师在线交谈，申请远程协助，查看留言，和利用聊天机器人自助查询解决方案。
（1）在线客服用户点击服务工程师左下方的图标，可以与服务工程师在线交谈，如下图：还可以点击聊天窗口的“远程协助”，申请服务工程师帮您远程处理问题。
注意：在申请远程协助之前，请先关闭360等安全软件，以免申请失败。
（2）查看留言如果客服工程师不在线，您可以在聊天窗口留言，并且稍后可以点击“查看留言”，查看工程师给您的回复。
（3）聊天机器人打开聊天机器人窗口，在下方的区域输入问题关键字，可以查询常见解决方案，比如输入“凭证打印”后点击发送，结果如下图，接着输入数字1－9可以查询详细信息：6.知识库打开知识库窗口，可以查询常见问题解决方案，并支持全文检索，如下图：双击文档标题，可以查看具体内容：7.文档中心打开文档中心窗口，可以查询综合技术文档。
在上方的搜索条内输入关键字，可以根据文档标题进行搜索。
点击“收藏”，可以把该文档添加到收藏夹内，在“我的收藏”中打开。
点击“下载”，可以把文件下载到用户电脑上。
双击文档标题，可以查看具体内容：8.在线课堂打开在线课堂窗口，可以查询常见问题的视频讲解。
在上方的搜索条内输入关键字，可以根据文档标题进行搜索。
点击“收藏”，可以把该文档添加到收藏夹内，在“我的收藏”中打开。
点击“下载”，可以把视频文件下载到用户电脑上。
双击视频标题，可以在线观看视频：9.问题解答打开问题解答窗口，首先是“我要提问”栏目，可以在线提交问题，如下图：用户提交问题后，客服工程师通常会在一个工作日内为您解答问题，在“问题解答”栏目中可以看到问题列表，分为“我的问题”、“热点问题”、“已解决问题”和“未解决问题”四类。
“我的问题”是用户自己提交的问题“热点问题”是所有用户提交的问题中点击量高的问题“已解决问题”是所有用户提交的问题中已得到工程师回复的问题“未解决问题”是所有用户提交的问题中暂时还没有工程师回复的新问题10.我的收藏打开“我的收藏”窗口，可以看到用户在文档中心和在线课堂中收藏的条目，双击条目可以打开文档和视频，点击“取消收藏”会移除收藏内容。
11.补丁下载打开补丁下载窗口，可以查看并下载浪潮ERP软件常用补丁，可以根据补丁名称和补丁描述的关键字搜索相关补丁。
12.系统体检打开系统体检窗口，可以使用本机硬件检测工具、GS环境检测工具和PS控件注册工具，系统体检工具会不定期更新，方便您的使用。
13.服务月报打开服务月报窗口，可以查看一定时间内浪潮为您所在单位提供的所有服务情况，包括400热线、邮件、远程、云桌面等多种渠道的服务，注意此功能是显示用户所在单位所有用户的服务情况，因此需要VIP+管理员账号才能查看。
