《信息系统工程建设技术规范》第4部分：计算机网络系统工程

第1篇随着信息技术的飞速发展，计算机网络已经成为现代社会不可或缺的一部分。

计算机网络系统工程安装是确保信息传输、资源共享、协同工作等基本功能得以实现的关键环节。

本文将详细阐述计算机网络系统工程安装的流程、注意事项以及常见问题及解决方案。

一、计算机网络系统工程安装概述计算机网络系统工程安装是指将计算机网络中的各种设备、设施和软件按照一定的技术规范和设计方案进行安装、调试和配置，使之成为一个可以正常运行的计算机网络系统。

计算机网络系统工程安装主要包括以下几个步骤：1. 系统规划与设计2. 设备采购与验收3. 现场施工与布线4. 系统配置与调试5. 系统验收与交付二、计算机网络系统工程安装流程1. 系统规划与设计在计算机网络系统工程安装前，首先需要进行系统规划与设计。

这一阶段的主要任务包括：（1）明确网络需求：根据用户需求，确定网络规模、性能、安全性等方面的要求。

（2）网络拓扑设计：根据网络需求，设计合理的网络拓扑结构，如星型、环型、总线型等。

（3）设备选型：根据网络拓扑和性能要求，选择合适的网络设备，如交换机、路由器、防火墙等。

（4）软件配置：确定操作系统、网络协议、安全策略等软件配置方案。

2. 设备采购与验收在系统规划与设计完成后，根据设计方案进行设备采购。

设备采购过程中，应关注以下几个方面：（1）设备质量：确保所采购的设备符合国家标准和行业标准。

（2）设备性能：设备性能应满足网络需求，如带宽、吞吐量、延时等。

（3）售后服务：选择有良好售后服务的设备供应商。

设备采购完成后，进行设备验收，确保设备符合要求。

3. 现场施工与布线现场施工与布线是计算机网络系统工程安装的关键环节。

主要工作包括：（1）现场勘查：了解现场环境，确定布线方案。

（2）布线：根据设计方案，进行电缆、光纤等布线工作。

（3）设备安装：将网络设备安装在指定位置，确保设备安装牢固、美观。

4. 系统配置与调试设备安装完成后，进行系统配置与调试。

1.信息系统工程概述信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程;其中信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统；信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统；信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统;根据常见的信息系统工程项目建设情况,造价指导将信息系统工程建设内容划分为四个类别,即：计算机网络系统工程、软件和软件开发、通用布缆系统工程、机房建设及其它基础配套工程;计算机网络系统工程指信息系统工程中计算机网络系统的新建、升级和改造工程,它包括网络基础设备、信息安全系统、网络管理系统的建设及其与相应软件系统的集成调试;1、网络基础设备指为网络系统的运行提供支撑的基本硬件资源,包括：服务器与网络设备传输设备、路由器设备、交换机设备、网络接入设备、无线通信设备等、数据存储设备和备份设备等;2、信息安全系统信息安全系统指为保护网络系统中的软件、硬件及信息资源,使之免受偶然或恶意的破坏、篡改和泄露,保证网络系统正常运行和网络服务不中断的安全防范体系策略、机制、技术、设备,涵盖信息系统安全的四个方面,包括：访问控制含：物理访问、逻辑访问；应用环境；网络系统；数据备份及灾难恢复的安全管理设备、系统、管理措施等;网络系统安全则包括：物理隔离系统含网闸、防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统、网络防病毒系统、证书系统、安全审计系统等;3、网络管理系统指对网络系统的全部或部分的运行进行监视和控制的软件和硬件系统;网络管理包括：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理等;4、系统集成指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享实现集中、高效、便利的管理;软件和软件开发软件是计算机系统中与硬件相互关联而实现信息处理功能的核心部件,包括计算机运行时所需要的各种程序、相关数据及其说明文档;按软件的功能可划分为：系统软件、支持软件、应用软件;其中,系统软件和支持软件一般均为成熟的、商品化的软件产品,通过采购和安装调试后即可以使用;而应用软件又分为通用类应用软件和定制类应用软件;通用类应用软件通过购买可直接使用,而定制类应用软件需要定制开发,特别是一些业务应用软件,需要根据业务需求进行开发;应用系统开发到维护一般包括六个阶段工作,即：项目计划制订、需求分析、设计、程序编码、测试、运行维护;1、项目计划制订确定待开发软件系统的总目标和功能规划,对其进行可行性分析,并对资源分配、进度安排等做出合理的计划,该阶段产生的文档主要有项目计划书、可行性研究报告等;2、需求分析和定义对待开发软件提出的需求进行分析并给出详细的定义,该阶段产生的文档主要有需求说明书;3、设计包括概要设计和详细设计;概要设计的任务是模块分解,确定软件的结构,模块的功能和模块间的接口规范,以及全局数据结构的设计;详细设计的任务是设计每一个模块的实现细节和局部数据结构;该阶段产生的文档有概要设计说明书、详细设计说明书和数据库设计说明书;4、编码编码的任务就是用某种程序语言为每一个模块编写程序,产生的文档是源程序清单和相关文档;5、测试在设计测试用例的基础上检验软件的各个组成部分;测试包括单元测试、集成组装测试、确认测试、系统测试;产生文档有软件测试计划和软件测试报告;6、运行维护已交付的软件投入正式使用,并在运行过程中进行适当的维护,包括相关硬件的维护、应用软件的维护、数据的维护;通用布缆系统工程指信息系统工程中,能支持广泛应用范围如语音、数据、图像等数字信息传输的结构化通用布缆系统的新建、升级和改造工程,它包含工作区、配线子系统、干线子系统、设备间、管理、建筑群子系统的建设;1、工作区需要设置和连接终端设备的独立区域;2、配线子系统指从工作区连接到干线子系统的布缆,为工作区直接或间接提供信息交换服务的各类信息交换设备、协议转换设备,以及配线、理线、检测设备;3、干线子系统由设备间到电信间的干线电缆、光缆以及安装在设备间的建筑物配线设备及设备缆线和跳线组成的系统;4、建筑群子系统由配线设备、建筑物之间的干线电缆或光缆、设备缆线、跳线等组成的系统;建筑群子系统将一个建筑物中的电缆延伸到建筑群的另外一些建筑物中的通信设备和装置上;它是整个布线系统中的一部分包括传输介质,并支持提供楼群之间通信设施所需的硬件,其中有双绞线、同轴电缆、光缆和防止电缆的浪涌电压进入建筑物的电气保护设备;5、设备间建筑物内专设的用于安装布缆系统设备的空间,是安装配线设备、通信设备、计算机、接地及保护等设备,并进行网络管理和信息交换的场地;6、进线间进线间是建筑物外部通信和信息管线的入口部位,并可作为入口设施和建筑群配线设备的安装场地7、管理针对工作区、电信间、设备间、进线间的配线设备、缆线、信息插座等设施,按一定模式进行标识和记录;机房建设及其它基础配套工程指信息系统工程中,为保证计算机设备、网络设备、通信设备等电子设备的安全有效运行而提供的配套系统的新建、升级和改造工程,它包括室内装饰、供配电、空调、消防、安全防范、机房环境监控、机房环境、防雷、接地等的建设;1、室内装饰系统为保护建筑物的主体结构、完善建筑物的使用功能和美化建筑物,采用装饰装修材料和饰物,对建筑的内外表面及空间进行的各种处理的工程;电子设备机房室内装饰系统工程包括但不限于以下内容：地面工程、吊顶工程、隔断墙工程、抹灰工程、防水工程、隔热及保温工程、门窗工程、涂饰工程;2、供配电系统为电子设备机房中所有有源设备和设施提供符合要求电源的系统工程,包括但不限于以下内容：配电柜箱安装、测试；不间断电源UPS设备安装、测试；蓄电池安装、测试；电缆桥架安装和桥架内电缆敷设；电线电缆穿管和线槽敷线；电缆头制作、接线和绝缘测试；照明、开关、插座的安装、检查;3、空调系统为满足电子设备机房内所有电子设备对运行环境的温度、湿度要求而构建的空调系统工程,电子设备机房内空调系统工程包括但不限于以下内容：空调机组及新风机组设备安装；风管制作,风管及部件安装,管道安装,风管、管道保温；空调系统调试及综合效能试验;4、消防系统电子设备机房消防系统工程包括但不限于以下内容：烟感、温感、火灾自动报警、应急广播可与背景广播系统合而为一,亦可单独设立、火灾早期报警、气体或干粉灭火器、建筑所必需的消防灭火设备、消防控制、消防联动;5、安全防范系统以设备安全、信息安全为目的,运用安全防范产品和其他相关措施以维护电子设备机房产品安全所构成的系统工程,包括但不限于以下内容：入侵报警系统、视频安全防范监控系统、出入口控制系统、防爆安全检查系统、机房管理系统、机房屏蔽系统等,或以这些系统为子系统组合或集成的电子系统或网络;6、机房环境监控系统机房环境监控系统工程是一套实时监控机房运行环境的系统工程,包括但不限于以下内容：对机房内环境设备及各子系统如供配电、UPS、漏水、空调、消防、保安等主机进行自动监视和全面管理,监视各种设备的状态及参数,并可诊断设备部件故障,发出相应的信息提示,有效地提高机房的运行和管理水平;7、机房环境系统电子设备机房环境系统工程是指电子设备机房的室内环境;包括但不限于以下内容：室内空间环境、室内电磁环境、室内空气环境、视觉照明环境和室内噪声环境;8、防雷、接地系统其功能是确保机房内设备正常运行,避免受到直击雷、雷电感应与雷电侵入波等外部条件对其的影响和破坏;电子设备机房防雷、接地系统工程包括但不限于以下内容：避雷针的接闪器、避雷线及避雷器等雷电防护设备,以及与接地装置连接的机房等电位环带和引下线系统;9、其它配套建设工程指为满足项目主体要求需要的土建工程及其它配套工程主要包括装饰装潢、强弱电系统、节能设计等,参照相关建设工程标准;2.工程项目总费用构成表前期咨询费前期咨询费是指用于开展工程建设项目前期工作的咨询服务收费,主要包括建设项目专题研究、编制和评估项目建议书或者可行性研究报告,以及其它与建设项目前期工作有关的咨询服务收费;工程设计费工程设计费是指建设单位委托专业的咨询公司或设计单位进行信息系统工程项目的初步设计概要设计、施工图设计所需的费用;3.深圳市华昊咨询有限公司资质工程咨询单位资格证书：甲级专业：电子、通信信息、建筑材料、市政公用工程道路服务范围：编制项目建议书、编制项目可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告工程咨询单位资格证书：丙级专业：建筑服务范围：编制项目建议书、编制项目可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告、工程项目管理信息系统工程监理临时资质4.工程咨询工程咨询的含义、性质工程咨询是受客户委托,在规定的时间内,运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识,为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供智力服务;因此,工程咨询业也是智力服务性行业,属第三产业;工程咨询业的原则和特点一工程咨询业的含义工程咨询业是智力服务性行业,运用多种学科知识和经验、现代科学技术管理方法,遵循独立、科学、公正的原则,为政府部门和投资者对经济建设和工程项目的投资决策与实施提供咨询服务,以提高宏观和微观的经济效益;工程咨询者既不是投资者、决策者,也不是项目法人、业主,更不是工程建设实施者,而是为项目及其投资决策和实施提供智力服务的专家、专家集体和单位; 二工程咨询的原则31．独立原则独立是工程咨询的第一属性,即咨询专家独立于客户而展开工作; 2．科学原则科学是指以知识和经验为基础为客户提供解决方案;经验是实现工程咨询科学性的重要保障;知识、经验、能力和信誉是工程咨询科学性的基本要素;3公正原则工程咨询应该维护全局和整体利益,要有宏观意识,坚持可持续发展的原则;三工程咨询业的特点10个1工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务;2咨询任务弹性很大,可以全过程咨询,也可以只就某一项工作进行咨询;3每一项咨询任务都是一次性、单独的任务,不可能象物质产品那样批量生产; 4咨询的时效性很重要,时间是构成质量要求的一部分;5咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心;6咨询工作牵涉面比较广;7建设项目受有关条件的约束性较大;8许多咨询成果是预测性的,要经受历史的考验;因此,咨询质量的评价1除了企业本身的及时评价以外,2还要接受顾客的验收评价,3项目实施过程中的跟踪评价,4项目投产后的后评价;9咨询工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允许有一定工作弹性;10咨询产品没有批发环节,产销直接见面,适应客户的个性化要求;工程咨询业务的范围根据国家计委颁布的工程咨询业管理暂行办法,我国工程咨询的业务范围包括：1为国家、行业、地区、城镇、工业区等的经济和社会发展提供规划和政策咨询或专题咨询；2为国内外各类工程项目提供全过程或分阶段的咨询；3为现有企业的技术改造和管理提供咨询；4为国内外客户提供投资选择、市场调查、概预算审查和资产评估等咨询服务;项目周期划分工程咨询的服务对象工程咨询服务的对象包括项目投资的出资者、项目业主、工程承包商等; 一为投资项目出资者政府,贷款银行,国际金融组织服务1．为政府投资服务这类咨询服务一般是决策性质的,包括：1规划咨询;2项目评估;3项目绩效评价;4项目后评价,通过项目竣工验收,点重评价目标、效益和项目的可持续能力,总结经验教训;5宏观专题研究;2．为贷款银行服务工程咨询公司为贷款银行服务常见的形式是受银行聘请作为顾问;咨询公司的评估侧重于项目的工艺方案、系统设计的可靠性和投资估算的准确性,并对项目的财务指标再次核算或进行敏感性分析,重点是投资效益和风险的分析; 3．为国际组织贷款项目提供咨询为世行等国际金融组织提供的咨询服务包括：咨询公司或个人作为本地咨询专家,1受聘参与在华贷款及相关的技术援助；2投标参与这些机构在国际上其他地区或国家贷款及技术援助项目的咨询服务;工程咨询的参与方式也有两种：以咨询公司名义和以个人咨询专家名义;二为项目业主服务工程咨询公司常被称作该项目的业主工程师;业主工程师是工程咨询公司承担咨询服务的最基本、最广泛的形式之一;业主工程师的基本职能是提供工程所需的技术咨询服务,或者代表业主对设计、施工中的质量、进度、造价等方面的工作进行监督和管理;业主工程师所承担的业务范围既可以是全过程咨询,也可以是阶段性咨询;三为承包商服务工程咨询公司以分包商身份承担工程项目咨询,直接服务对象是工程的承包商或总承包商,咨询合同只在咨询公司和承包商之间签订;四承包工程工程咨询公司可以作为总承包商,承担项目的主要责任与风险;承担的项目风险大.五为项目融资服务为了降低项目的风险和融资成本,业主往往需要工程咨询公司参与项目的决策和实施过程;工程咨询方式及关注重点工程咨询的方式主要以合同协议为契约,根据客户要求,提供服务;工程咨询合同可以通过1公开招标、2邀请招标、3直接委托等形式获得;工程咨询的承担方式5以公司方式和个人咨询专家方式为主,还有联合咨询方式、分包方式等,以及施工和咨询联合方式;在做投资项目工程咨询时,要十分注意不同类型项目应该关注的重点及不同类型项目的咨询评价方法是不同的;资金来源关注的重点1竞争性项目资本市场融资项目的财务效益2基础性项目预算和政府的其他资源国民经济效益和社会效益3公益性项目预算社会效益工程咨询公司的营业范围21．项目决策管理层次的咨询服务3个包括：1规划咨询,即重点研究地区或行业的投资规划等；2项目评估、项目绩效评价、项目后评价等；3宏观专题研究,从宏观上研究政府的地区或行业的发展目标、投资政策、产业结构、规模布局等问题等;2．项目执行层次的咨询服务a-e包括：1项目前期策划阶段的a编制投资机会研究报告；b编制项目初步可行性研究报告项目建议书；c编制项目可行性研究报告；d对前期立项有关问题进行专题研究等;2项目准备阶段的a资金筹措和融资咨询；b进行工程的勘察和设计；c采购和招标准备和评标；d代表业主参加合同谈判和签订合同；e编写项目开工报告等;3项目实施阶段的a代表业主实施项目管理、合同管理；b以合同承包商的形式实施项目管理；c担任项目工程监理；d帮助业主建立项目管理信息系统,对项目进行监测评价等;4项目完工阶段的a编制开车运营方案,制订运营管理的规章制度；b进行竣工验收准备；c进行项目运营效益测算,项目总结评价,包括项目诊断评价等; 在项目执行层次的咨询服务还包括：5项目周期各个阶段,项目法人根据需要委托的各个方面的专题研究,如市场调查、厂址选择、技术论证、融资研究、概算调整、项目诊断等;工程咨询公司的组织和管理一工程咨询公司的组织机构综合分析国际上咨询公司的组织结构,一般来说,工程咨询公司的组织形式主要由公司的发展目标和项目组织管理要求来决定;除了遵循一般公司在组织上的精简、效能原则外,工程咨询公司在组织机构设立时还应考虑以下6个因素：1有一个职能化系统2确定工作联络关系,3应采用某种临时项目组织的方法来完成项目；4组织机构要有一定的灵活性；5同时多个项目组织的存在与公司各部门保持密切的合作关系；6完善的公司业务与后勤支持系统;二工程咨询公司的管理1．公司的管理结构3各层的人员及其职责1最高管理层包括董事会或执行董事会的董事、公司的总裁、副总裁、总工程师、总会计师等高级职员;最高管理层的职责是制定公司的长远目标、发展战略,并评价整个公司的业绩;2中间管理层包括公司的部门经理、部门总工程师等;他们主要负责市场开发,组织项目的技术服务,协调控制项目的进度以及日常的业务建设,还包括人员培训、公司财务管理等,并向最高管理层报告工作;3作业管理层;主要包括各专业负责人,如主任工程师等,他们在部门内对其他技术人员的具体工作予以指导、监督和检查;专业负责人直接参加项目组,担任项目经理或项目组专业负责人;2．公司的管理特点企业经营管理学中所有基本原则都适用于工程咨询公司,工程咨询管理方法的一些特点：1任务的特征是阶段性与临时性；2公司内部人员呈现一定的流动性；3工程咨询公司与一般公司的最大不同是,拥有的工程技术人员一般占50％以上、专有特长、知识产权和项目管理体系等无形资产构成其资产的大部分;以上特性决定了工程咨询公司管理上更侧重于以下3方面;1增强整体性和适应性;2重视对员工的激励;3提高技术水平;三执行项目的组织形式项目组,支持组无论哪个公司,都是以项目为基本单元来完成咨询任务的;1．项目组结构典型的项目组实行管理：第一级为项目经理,并由计划协调工程师协助工作；第二级为设计经理、施工管理经理、采购经理等；第为专业组;2．支持组有些工程咨询公司除了设置项目组之外,还为一些大型复杂项目组成项目支持组,与项目组一起完成工作任务;四项目经理责任制度1．项目经理的责任与权限项目经理的责任与权限大体可归纳为以下几个方面：1责任：7个代表公司为客户开展项目服务；制定项目组工作计划；组织并聘用项目组成员；检查并上报项目进展情况；监督技术经理的工作；协调与公司各部门的联系；按预算控制项目的开支;2权限：5个管理项目组的全部工作；充分利用公司资源完成项目；批准项目组人员、计划变更；修正项目组预算；批准项目组的工作报告;2．对项目经理的考核主要包括4个：1客户和公司对项目经理工作的满意程度；2项目的建设工期、质量和造价三大目标与原定指标对比,考核项目经理的技术能力；3咨询合同的履约情况,应付意外事件的措施等,考察项目经理在项目实施时的管理水平；4项目组的利润是否达到了公司的预期目标等;人员培训是项目经理制的基础,通常采取两种主要方式培训人员;1岗位培训;岗位培训有三种常见的方法：①指导：②工作轮换：③承担专门任务：2业务进修;五咨询公司的专家库专家库一般实行专家注册登记制;采取一事一聘的方式;国际上通行的咨询公司的专家库输入了公司所需的专家数据信息,包括专业特长、业务水平、工作能力等,特别注重工作经验和经历;规划咨询的工作程序规划咨询的工作程序是：签订委托咨询合同,成立咨询专家组,制订工作大纲,现场调研和收集资料,综合分析研究和编写报告初稿,与各方交换意见,修改并提交咨询报告;项目前期的工程咨询掌握4.9.1、项目前期工程咨询的概念项目前期工作包括投资机会研究、项目建议书、可行性研究、项目评估和决策等内容;4.9.2、项目投资机会研究包括一般机会研究和特定项目机会研究;一般机会研究又分为地区机会研究、部门机会研究和资源开发机会研究等三类;属准备性调查研究;机会研究的方法主要是依靠经验进行粗略的估计;主要咨询内容包括4个：分析投资动机、鉴别投资机会、论证投资方向、具体项目机会论证;4.9.3、项目建议书也称初步可行性研究,是在机会研究的基础上,对项目建设方案作进一步市场、目标、效益论证,为项目的可行性进行初步判断;这种研究的主要目的是对项目投资的必要性进行研究；判断项目的设想是否有生命力,并据此提出投资决策的初步意见;步骤5及内容如下：一项目目标及功能定位首先符合国家发展规划和产业政策,结合地区社会经济发展规划,提出项目建设基本框架;进行研究和论证,这项工作是初步可行性研究的基础;二产品市场研究是关系到项目建设成败的关键问题;三规划选点先从宏观区域选点,再具体比选;四项目建设方案构思五项目建设方案初步论证4.9.4、项目可行性研究可行性研究是通过对项目的主要内容和配套条件,从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会环境影响进行预测,从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见;可行性研究应具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点;一可行性研究的依据和要求1．依据:8个。

2022年5月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统集成项目管理工程师（中级）》真题及详解（综合知识）单项选择题（共计75题，每题1分。

每题的四个选项中只有一个答案是正确的）1．第五代移动通信技术（5G）是新一代宽带移动通信技术，（）不是5G的特点。

A．高速率B．宏基站C．大连接D．低时延【答案】B【解析】第五代移动通信技术（简称5G）是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，是实现人机物互联的网络基础设施。

2．区块链在我国的合法运用不包括（）。

A．银行征信管理B．区块链成权服务平台C．比特币交易平台D．基于区块链的健康管理信息系统【答案】C【解析】中国人民银行等十部门联合发布《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》（下称《通知》）。

《通知》明确指出，虚拟货币兑换、作为中央对手方买卖虚拟货币、为虚拟货币交易提供撮合服务、代币发行融资以及虚拟货币衍生品交易等虚拟货币相关业务全部属于非法金融活动，一律严格禁止，坚决依法取缔；境外虚拟货币交易所通过互联网向我国境内居民提供服务同样属于非法金融活动。

比特币非法的。

3．电子政务中，建立有效的政府行政办公和行政人员管理体系属于（）模式。

A．政府对政府（G2G）B．政府对公众（G2C）C．政府对企业（G2B）D．政府对公务员（G2E）【答案】D【解析】G2E是指政府与政府公务员即政府雇员之间的电子政务，也有学者把它称为内部效率效能电子政务模式。

如参加政府工作。

4．以历史坐标轴观察，企业信息化是（）。

A．生产关系的改变B．劳动工具的技术进步C．劳动者的替代D．对传统生产工艺的摒弃【答案】B【解析】从历史唯物主义的视角观察，企业信息化是劳动工具的技术进步。

1945年以来，随着电子技术的发展，以计算机和网络技术为核心的电子信息技术逐步渗透并彻底改造了企业的研发、制造、办公和管理，使传统的人工作业工具发展成智能化、自动化作业工具。

信息系统验收规定范文第一章总则第一条为了规范信息化工程项目验收的管理，确保项目建设质量达到有关要求和标准，并正常投入运行，根据《____股份有限公司技术改造投资管理规定》，结合股份公司信息化工作的实际情况，特制定本实施细则。

第二条信息化建设项目，是指以计算机和通信技术为主要手段建立的信息传输、业务处理及其应用的信息网络系统；以计算机技术和数据库技术为主要手段建立的信息采集、储存及处理的信息资源开发系统；以及信息应用系统，包括办公自动化系统、管理信息系统、应用集成系统等项目的新建、升级、改建，不包括零星的硬件添置。

第三条本细则适用于股份公司及其全资子公司信息化工程项目的竣工验收。

股份公司的控股、参股公司可参照本规定执行。

第二章对象、依据、内容第四条项目验收的对象：凡属《____股份有限公司技术改造投资管理规定》的信息化项目，总投资额在____万元以上(含)必须进行竣工验收。

第五条依据项目合同书及合同附件、有关技术说明文件，按照国家标准、地方标准、行业标准进行验收。

第六条验收内容及标准根据具体项目实际制定，由计算机中心编写，股份公司规划部、财务部审核。

第七条验收内容一般包括系统测试、资料评审、质量鉴定三部分。

(1)验收评测工作主要包括：文档分析、方案制定、现场测试、测试报告；(2)验收测试内容主要包括：检查“合同”或“验收标准”要求的所有功能、所有质量特性，验证功能和接口与需求说明的一致性，以及商定的一些特殊测试；(3)资料评审标准一般包括：文档完备性、内容针对性、内容充分性、内容一致性、文字明确性、图表详实性、易读性、文档价值等。

第八条需要评审的资料包括以下四部分：(1)基础资料：采购说明、有关合同、有关批复文件、系统设计说明书、系统功能说明书、系统结构图、工程详细实施方案、操作使用说明书、售后服务保证文件、培训文档、其他文件。

(2)开发程序：可执行程序、源代码、配置脚本、测试程序或脚本。

(3)开发文档：需求分析说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、程序维护手册、程序员开发手册、用户操作手册、项目总结报告。

关于发布《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法(参照标准)》的通知通知：关于发布《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）》的电企协监字[2014]01号为了促进信息系统工程监理行业的发展，结合该行业的特点，我们特制订了《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）》。

现印发给各有关单位。

如果在工作中遇到任何问题，请及时与我们联系，联系************，电子邮件：XXX。

此通知抄报给工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室。

附件：《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）》信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）一、计算方法参考的有关政策、标准本计算方法参考了以下有关政策、标准：1、《信息系统工程监理暂行规定》（信部信[2002]570号文）；2、《信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修定版）》（工信计资[2012]8号文）和《信息系统工程监理单位资质等级评定条件实施细则》（工信计资[2012]号文）；3、《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》（国家发展和改革委员会第55号令）；4、《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011）国家标准；5、国家GB/T系列规范；6、《建设工程监理与相关服务收费管理规定》（发改价格［2007］670号文）；7、《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（征求意见稿）》（XXX监字[2013]01号文）；8、《上海市工程设备监理收费规定（参照标准）》（XXX]1号文）。

此外，本计算方法还参考了信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务有关取费研究资料，以及取费计算方法征求意见收到的修改建议和意见。

二、适用范围本方法适用于信息系统工程建设过程中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程与运行维护XXX监理服务的取费，以及相关信息技术咨询服务的取费。

信息系统项目验收方法由于信息系统工程资金投入大、工程项目多、技术性复杂,工程验收已成为工程管理的重要一环，有必要对信息系统工程验收内容、程序及方法认真研究.本办法所称信息系统工程项目是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程.（一）信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统；(二）信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理(GPS/GIS等）的资源系统;（三）信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理(网上审批/ERP/CRM等）的应用系统.一、信息系统工程验收中存在问题这是因为，我们所实施的信息系统工程从制定工程计划、组织设备工程,进行工程施工，直到工程结束验收完毕，是一套完整的管理过程,每个环节都环环相扣，紧密衔接,只有每个环节都做好了，才能最终取得一个好的结果。

但在目前的信息系统工程管理过程中，工程验收成为工程实施及管理中的薄弱环节.主要存在以下问题:1、对工程验收缺乏足够重视。

工程验收环节是检验整个工程结果成效的重要步骤，也是工程实施工程中最后的检验步骤。

工程合同到底履行到什么程度，是否达到既定要求,只有在此环节才能得到更好的验证.因此,履约验收是工程实施最后的守护者。

然而，在工程管理过程中,许多管理机关和代理机构只重视设备工程环节，而对履约验收环节很不重视，使工程验收流于形式。

2、验收人员敷衍了事.由于对工程验收的不够重视，造成部分工作人员粗心马虎，直接导致验收结果缺少准确性。

例如对于一些大型设备的验收，验收小组往往因为缺乏必要的相关知识，验收人员在验收时往往仅对产品外观、规格型号等进行考核，对最重要的产品质量、技术参数忽略不计，严重影响了验收结果的准确性.3、验收方案科学性差。

验收是对整个工程结果的检验，要真正发挥履约验收的作用，还必须有一套科学合理的验收方案。

但是,现在某些工程实施项目的验收方案往往过于简单,欠缺科学性,不能完全满足验收的需要。

信息系统工程服务能力评价第4部分：监理1 范围本标准规定了信息系统监理企业或组织从事信息系统监理服务能力的相关术语和定义、一般要求、经营条件要求、人员要求、评价管理要求、评价应用要求。

本标准适用于包括政府、企事业单位进行机房环境、网络通信、硬件、软件、数据和应用等招投标中的信息系统工程的监理服务能力的评价规范管理。

2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

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GB/T 5271.1-2000 信息技术词汇第1部分：基本术语GB/T 37696-2019 信息技术服务从业人员能力评价要求GB/T 19668-2017 信息技术服务监理3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

3.1信息系统工程 Information System Engineering指按照工程学原理构建信息系统的过程。

包括以下主要阶段：监理、实施、监理、运维。

信息系统工程建设包含信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统、信息安全系统的新建、升级、改造工程。

信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统。

信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。

信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。

信息安全系统是指采用具有相应安全强度/等级的信息安全产品、信息安全技术和管理措施，以系统化方法设计和实现的，按照信息系统安全等级保护的要求具有相应等级安全性的信息系统。

3.2服务能力Service capability服务能力是指一个服务系统提供服务的能力程度，构成服务能力的五个基本组成要素是人力资源、设施、设备和工具、时间以及顾客参与，其中人力资源是关键要素。

专业性质的服务以及基于信息和知识的产出尤其依赖于高技术水平的专业人员。