京东商城的实习报告

“京东商城”的分析报告

钊魁 3090101449

京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。本文将从商业模式、业务流程、用户体验等多个方面对其进行分析。

【商业模式】

京东的大概商业模式如下：

与基本的B2C商业模式并没有什么差别，那么京东究竟靠什么脱颖而出的呢？

据京东商城的CEO刘强东的介绍，京东是靠单件商品大量购入来降低价格，从而通过薄利多销的手段进行盈利。也就是说，京东有一个专业的市场分析团队，他们将会利用各种信息分析出在未来的短时间内哪件商品将会热销，然后将会大量购入，低价出售。

同时，也有一些资深人士分析，京东商城的B2C业务并不盈利，只是起到一个宣传的作用，最大的盈利点在于各个厂商的旗舰店和广告宣传。

【业务流程】

京东商城的业务流程如下：

提交订单之后，可以随时关注订单状态：

它的订单状态非常详细：

总体上说，京东的业务流程与其他B2C网站主要有以下几个方面：

1、 所以地区、所以商品支持货到付款；

2、 采用自己的物流系统，而不是依赖于其他的物流公司。

【用户体验】

京东的招牌是“保证正品行货”，所以在这里买东西，用户对产品质量不会担心。同时售后服务也是非常好的，如果想退货，换货，或者产品出现了什么问题，直接打个电话就会有专门人士来为你处理，它的承诺是“售后100分”，也就是说：收验100分钟内给出意见。

另外，物流速度非常的快，它现在承诺是“211限时达”，换句话说就是：上午下单下午到，晚上下单明天到。

京东的网站设计与亚马逊等网站基本相似：

左上角是商品分类，左下角是专卖店，也就是前面所提到的旗舰店。中间的大部分区域是一个商品推荐区，右边是各种促销消息等。 【改进意见】

用户的信息共享没有淘宝等平台做的透明，所有的商品评价以及对购物体验的评价都要经过专门的人员进行审核，这里似乎有诱导消费者行为的嫌疑。

电子商务实验报告

——————京东商城

一、 网站背景：

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

1、目 标： 做中国最大，全球前五强电子商务公司

2、使 命： 让购物变得简单、快乐！

3、价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越

核心企业文化：

诚信：内部坦白、诚实、守信

客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事

激情：积极、主动、勤快、向上

学习：谦虚、好学、进步、用脑

团队精神：合作、诚信、步伐一致

追求超越：创新、竞争

二、 盈利模式：

（1）直接销售收入 赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜 10%—20%；库存周转 率为 12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产

京东实习报告总结三篇

导读：本文 京东实习报告总结三篇，来源互联网,仅供读者阅读参考.

篇一

时间匆匆溜走，让我们看不到最初的迷茫。很快9天的时间很快过去，实习很快结束，很有幸作为实习代表来写这份实习报告！刚刚走出实习宿舍门的那一刻，突然感觉心中缺少了一些什么，渐渐的感到不舍，这几天来让我了解了更多的专业知识、责任、友爱、互相帮助、团队的力量··哪怕是一个突然轻声问候，累的时候都感觉到很温暖，我们的老师、领导、朋友、兄弟、同事的关怀，顷刻间我们的心又充满了生机，甚是如狼。心中顿时想说的话有着很多，但是不知从何说起，我简简单单谈谈我的感悟，也许应该是所有实习生的心声吧。

一、实习目的

从报名的那一刻起，我就知道实习的目的是让我们了解专业的流程、了解行业状况、体验行业的流程、物流服务的特点、主要设备和作业流程。然而从实习下来让我们明白实习的目的并不只这些，还有团队的力量、友爱、关怀、京东的文化、和善··通过实习将理论与实际操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，锻炼实际操作的能力，为今后的学习或者工作积累经验。

二、实习过程

11月6号的早上，天下着蒙蒙细雨，同学们都怀着一颗好奇而兴奋的心情，匆匆的来到8号教学楼集合，分院的老师们早早就在等待同学们的到来，看着同学们一颗颗稚嫩的心，即将出发的我们一个个提着大包小包，严肃而幽默的老师们叮嘱一些注意事项。不一会儿，萌萌的任鑫学长带着我们出发了，当来到国际港务区的时候同学们还是兴奋的，但是眼看即将走出国际港务区来到郊区以外的地方，幼小的心灵不免又一阵阵失落，我心中也有一点点儿的失落。来到了环境不堪的耿镇，汽车缓缓开到了京东的分拣中心的一个仓库旁，大家将行李带下了车，天还在渐渐下着雨，都对这里的环境阵阵失落。一天没吃饭的我肚子咕咕的叫着来到京东，和蔼和亲的谭经理带着我们去了一个仓库，等待另外两个学校的朋友们到来一同培训，后来结果证明这是很值得的等待。

京东的实习报告合集六篇

京东的实习报告 篇1

1.实习目的

实习是一个连接学生时代与工作的纽带，是一项综合性、社会性的活动。是一个由学校到社会接轨的环节。是学校学习到社会工作转型的一大模块。实习是把我们把理论所学运用到实际工作中的过程，学习的目的是运用，是指导工作。学校带给我们的是理论的知识，是学习和寻找资源的方法。而实习就是对我们在学校所学知识的实践证明，也会对其的深化优化。我们需要在实践中去提现我们的价值。

2.实习内容

2.1 入职培训

12月1日—12月23日，参加公司入职培训，培训内容主要包括公

司文化、公司制度、商务礼仪、公司业务、团队文化建设等等。在整个培训过程中，逐渐适应了职场的生活，开始了自己从学生到职场人的路程。在整个培训过程中，我们21个来自各个高校的还未毕业的大学生在一起学习成长。从互不相识到团结一致。为同事庆生，一起准备毕业晚会，在不断的磨合相处中，我们都逐渐走向成熟。在每一次的训练中，我们都更加深刻的明白团队的意义---一个人可以走的很快，但一群人可以走的很远。

我想这就是团队的力量所在吧。

2.2 轮岗培训

12月24日—2月28日，轮岗培训，在不到三个月的时间内，经 历的轮岗部门有订单—售后—综合—外呼。除此之外，支援京东金融，回到母校推广校园白条，支援用户技能验证。现在回想起来，不到三个月

的时间内，竟然做了这么多事情。在这个过程中，一直进行着轮岗—培训，培训—轮岗的循环。我们在不断的学习中进行实践，在实践中遇到问题反过来学习。这样的一种循环，强化了我们对知识的吸收与应用。每一次磨练都是对自己未来的投资。

2.3预定岗

3月1日—至今，预定岗到智能与社区化服务部，跟进萌宠项目，

专注于智能服务。学习BRD、PRD文档的撰写，学习画流程图等等。刚刚步入社会的我们就像一张白纸，什么都不懂，但也因为什么都没有，所以我们还能决定将这张白纸化成什么样。如果希望自己这张白纸最后能变成美丽的画卷，就需要不断的学习，不断地给自己充电，不断的丰满自己的羽翼，不断的增加自己的技能，这样才有能力画出一幅美丽的画卷。每一次实践都是对自己的检验！