管理学原理 题目 答案
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客观题部分：
一、选择题（每题1分，共15题）
1、管理的二重性是指管理的 （ B ）
A.科学性和艺术性 B. 社会属性和自然属性
C. 一般性和多科性 D. 理论性和实践性
2、被后人尊为“科学管理之父”的是 （ B ）
A. 法约尔 B. 泰罗 C. 西蒙 D. 梅约
3、 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是 （ A ）
A. 法约尔 B. 泰罗 C. 西蒙 D. 梅约
4、 需求层次论的提出者是 （ A ）
A. 马斯洛 B. 赫茨伯格 C. 弗鲁姆 D. 亚当斯
5、 期望理论的提出者是 （ C ）
A. 马斯洛 B. 赫茨伯格 C. 弗鲁姆 D. 亚当斯
6、在下列计划种类中，对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定的是 （ A ）
A. 规则 B. 政策 C. 程序 D. 规划
7、在下列计划种类中，由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是 （ C ）
A. 运营计划 B. 策略计划 C. 战略计划 D. 应变计划
8、选聘管理人员的基本途径有 （ D ）
A.个人申请与公开竞争
B.面试与测试
C.评审中心
D.内部提升和外部招聘
9、斯洛提出的需求层次是指（A ）
A.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求
B.权力需求、归属需求和成就需求
C.生存需求、社交需求和成长需求
D.物质需求和精神需求
10、安大学的二维度理论把领导行为划分为两个维度，它们是 （ C）
A.定规和关怀
B.以工作为中心和以员工为中心
C.对生产的关心程度和对人的关心程度
D.专制型领导和民主型领导
11、俄亥俄研究”把领导行为概括归纳为两个维度，它们是 （B ）
A.定规和关怀
B.以工作为中心和以员工为中心
C.对生产的关心程度和对人的关心程度
D.专制型领导和民主型领导
12、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ D ）
A. 直式结构 B. 机械式结构 C. 有机式结构 D. 扁平式结构
13、公平理论的提出者是 （D ）
A. 马斯洛 B. 赫茨伯格 C. 弗鲁姆 D. 亚当斯
14、事业部制组织结构（ C ）
A.一般适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织，以及组织处于初建阶段、组织所处环境较简单且易变等情况。
B.适合于组织规模较小，地点比较集中和产品种类较少的组织。
C.适合于组织规模比较大，而且其下层单位能够成为一个“完整的企业机构”（具有独立的产品、独立的市场，成为利润中心）的组织。
D.适用于拥有多种产品和规划，需要紧密依靠职能技能的组织。
15、确定目标，预测未来和拟定实现目标行动方案的过程，是管理的 （ A ）
A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D.控制职能
主观题部分：
一、简答题（每题2.5分，共2题）
1、法约尔（H. Fayol）提出的企业的6组基本活动和管理的5项职能
2、“内升法”的优缺点是什么？
二、论述题（每题5分，共2题）
1、如何理解决策在管理中的地位与作用？
2、组织中存在的道德压力主要来自于哪几个方面？
一、简答题（每题2.5分，共2题）
1、法约尔（H. Fayol）提出的企业的6组基本活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。
管理的5项职能:计划、组织、指挥、协调和控制。
2、优点:①有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；②使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。缺点:①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象发生；②容易引起同事之间矛盾。
第三章 计划
1、祥龙公司原是—家以生产经营床上用品为主的大型企业，该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍；对主要竞争对手的行为缺乏有效的反应，据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：
A 重新明确公司业务定位。 B 进行组织机构调整，
c 加强公司产品开发能力。 D．加强人力资源管理，
【分析】：主导产品的竞争力下降．说明该公司已到了重新审定其范围和经营方向的重大战略时刻．本题所列四个选择项中，只有A关于“公司业务定位”反映了这种战略决策的性质。根据企业涉足业务领域的宽广及关联程度不同。可分为专业化经营、相关多元化经营、非相关多元化经营等．业务领域范围的确定是企业总发展战略的重要内容。
答案：A
2、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。—天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职厂议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?
A．厂长滥用职权。
B 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。
c 治厂制度又不是厂长—人订的，厂长无权随便变动。
D．规章制度应有—定的灵活性，特殊情况可以特殊处理。
【分析】：突降大雪是偶发的特殊事件，影响面又大，因此酌情于以特殊处理是可取的。不顾具体情况变化而一味僵硬地遵守制度，会导致手段与目标的置换．
答案：D
3、为了明确企业计划的外部条件，其关键是：
A 定量预测。 B．定性预测。 C．环境预测。 D．销售预测。
答案：D
4、某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种意见，你认为哪一种意见比较正确?
A．劳动定额主要是为了考核用的，所以，应该选择最先进的标准。
B．定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。
c．为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。
D 考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。
【分析】：劳动定额作为一种工作的目标和标准，无论取最先进的水产还是最低的水平都是不合适的，简单地以其平均值水平作为标准也不见得合理。按照兼顾挑战性与可达性的原则依据企业实际情况权变地处理，并考虑调动员工积极性的要求，这道理自然不会有错．
答案：B
5、对于企业来说，以下说法中哪一条欠妥当?
A．人事政策址指导人事管理职能与程序的方针，也是人事管理原则的具体说明。
B．人事政策的制定与实施只由人事部门负责。
c．制定和应用人事政策不仅是人事部门的职责，也是各级管理人员的共同责任。
D．政策只有标准的作用，为了使各项工作符合预期的目标，必须制定政策。
【分析】分析：管理政策是协调组织活动、保证组织活动有序运行的基本保证，只要涉及到组织的多个部门和人员，就需要组织全体成员共同执行，而不管这些政策是由哪个部门制定的．人事政策关系到整个企业的人力资源管理活动，影响范围宽广而长远，在其制定和实施中人事部门只是起“参谋顾问”的作用。
答案：B
6、计划制定中的滚动汁划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：
A 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。
B．不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。
c．按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。
D．以上三方面都是。
【分析】：滚动计划法就是一种根据情况变化定期修订未来计划的方法。这种方法综合考虑了计划的执行情况，外界环境的改变情况以及组织的方针政策的变化，采用近细远粗的方式对实施中的计划进行定期的修订，并逐期向前推移，从而使短期计划，中期计划和长期计划有机地结合起来。不断地随时间推移而更新。滚动计划法将计划职能与控制职能有机地结合了起来。
答案：D
7、某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在—定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这—要求，你认为以下哪—种评价最有道理?
A 时间不明确，在实际中难以操作。
B．关键岗位提法欠具体，范围认定围难。
c．合格人才的标准不清楚，需详加说明。
D 需综合考虑以上说法所反映的问题。
【分析】：桉照目标特性的要求，目标涉及的时间和空间范围以及应达到的水平都必须有具体明确的规定，
答案：D
8、在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当：
A 找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件。
B．要准备不止—套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用。
c，所选择的各前提条件相互间必须协调一致。
D 对以上三条作综合考虑。
答案：A
9、简述计划与决策的区别与联系。
答：首先，计划与决策是相互区别的，因为这两项工作解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；而计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。
其次，计划和决策又是相互联系的，因为：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。
10、什么是目标管理？
目标管理（Management By Objectires,缩写为MBO）是一个全面的管理系统，它用 系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效地和高效率地实现它们。
第四章 计划职能
1．明确组织目标，要完成哪几项工作？
