・读者工作・ 福建图书馆理沦与实践（ＦｕＪＩＡＮ ＬＩＢＲＡＲＹ ＴＨＥＯＲＹ ＡＮＤ ＰＲＡＣＴＩＣＥ） 第３２卷第２￣（Ｖｏ１．３２ Ｎｏ．２）４５
浅议图书馆大流通服务模式
林峰（福建卫生职业技术学院图书馆 福州闽侯 ３５０１０１）
摘要介绍图书馆大流通概念，对高校图书馆采用大流通服务模式的优点及存在问题进行探讨和总结． 并结合实际工作提出相应的改进措施。 关键词 图书馆 大流通 服务模式
图书馆大流通是指在馆藏文献充分开架的前提 下，实现各服务区域的合并，书、刊借阅合一，图书
馆内设门禁系统。在图书馆大厅统一设立借、还书
处，读者在门禁处刷校园一卡通后进馆，不用存包就
可以自由进入各阅览室利用各种文献资源的一种流通 管理模式。【１ Ｊ １采用大流通服务模式的优点
１．１最大限度地方便读者 实行大流通后，读者可以根据需要直接查阅和浏
览各类文献。由于各服务区域合并，读者可以把书带
到馆内任何地方阅览，同时图书馆也延长了开放时
问。以福建卫生职业技术学院图书馆为例，实行大流
通后．所有阅览室、书库、外借部每周７天开放，节 假日不再关门，开放时间为早上８：１０到晚上１０：３０。 学生使＿ｆ｝Ｉ图书馆具有更大的自由度，大大方便了读
者。
１．２文献资源得到充分利用 在以往闭架管理模式下．读者只能在检索机上检
索。然后由工作人员凭索书条到书库取书。这样书库
管理比较简单，也较少出现错、乱架现象。然而书库
中很多文献资料因此无人问津成为摆设，只有少部分
常用书在流通。实施大流通管理模式后，读者可以自
己到书库中找书，选择的余地更多了，过去由于种种
原因不被读者注意的书被发现并得到利用，从而大大 提高了文献资料的利用率。
１．３全面提升图书馆形象 图书馆采用大流通服务模式，往往进行重新布
局。以福建卫生职业技术学院图书馆为例。大厅中央
布置了名人字画，设置了美观大方的读者服务总台， 同时也加强了各阅览室、书库美化，加上图书馆员主 动、热情、周到的服务，大大提高了广大读者对这种
稃
高校国书 官流通服务工作硇几点思考
天津科技大学图书馆周建强
［摘要］本文论述了高校图书馆流通服务工作发展的变化，针对图书馆流通服务２５－．作中出现的问题，以及就如何提高馆员素质和服
务质量进，ｆＳ－４ｇ讨。
［关键词］高校图书馆 流通服务
流通服务是高校图书馆的核心服务项目之一，其宗旨是使读者尽
可能便捷准确地获取所需要的图书资料。随着计算机网络和数字资源 的不断出现，高校图书馆流通服务不但没有减少，反而以更加多样化的
形式出现在了高校图书馆流通服务领域。
一、大流通的服务方式将成为现代图书馆流通系统的发展趋势
现代图书馆管理是“以人为本”的管理思想，一切以节省读者时间、 方便读者利用为目的，较多考虑文献的开架、文献利用率、文献的使用
效率和读者的满意程度，力图全面提高服务质量，这是一种开放式服务
理念。 １．首先它是知识创新的要求。图书馆以传递信息知识、服务育人 为己任，它可以帮助读者获得新的知识、新的信息；同时图书馆也是知
识创新的有机组成部分，创新是图书馆生存和发展的灵魂，创新能力决
定了图书馆在当代社会竞争中的地位。因此，努力提高图书馆的管理 水平，推进图书馆创新体系的建设，积极开拓知识创新领域，不断探索
图书馆＿Ｔ作的新模式，是适应时代的创新。我们需要建立合理有效的
信息流通观，树立服务时间全面延长的大流通的理念。服务观念“以书 为本”发展到“以人为本”，树立以读者、用户为中心的观念；图书流通工
作作为图书馆的窗口，它的广度和深度不仅是衡量文献利用程度的标
尺，也是衡量全馆工作好坏的重要标志之一。
２．其次它是现代技术在图书馆应用的必然结果。为读者提供服务
是图书馆工作的永恒主题，随着网络技术、计算机技术、信息技术、通讯 技术在图书馆的普及应用，图书馆的功能不但没有减弱，而且更增强
了，网络时代下的图书馆的文献资源共享的社会化程度更加提高了。
网络化使文献资源的共享程度大大提高，尤其大学图书馆，其读者的主 体还是大学生，他们对图书馆只会越来越依赖。电子文献资源的建设、
医学信息２００６ ２月第ｌ９卷第２期Ｍｅｄｉｃａｌ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ．Ｆｅｂ．２００６．Ｖｏ１．１ ９．Ｎｏ．２
的老师，兴趣可使学生的创造力得到更充分的发挥，因此，在 问题设计时做到寓教于乐是比较理想的。 ４＿３我校及我馆的网络环境为实施ＰＢＬ教学创造了很好的 条件。通过ＢＢＳ、聊天室、ＯＯ、丌Ｐ等技术手段，突破了时空 的限制，进行有效的交流 ４．４ ＰＢＬ教学带动了教师的学习兴趣。正所谓教学相长，笔 者在ＰＢＬ教学实施过程中，通过参加学生的交流讨论，不仅 促使自己带着问题去学习，同时也丰富了自己的思维方式， 增长了见闻。 ５应注意的问题 应该注意的是，医学信息检索课与医学专业课不同，在 讨论和解决问题时，最终应回到问题的各方面信息资源的检 索，不宜将讨论过多深入到专业内容本身。在课堂讨论时，应 注意掌控讨论气氛，把握好学生思维自由发挥与正确讨论方 向的“度”。 参考文献： ， 【ｌ】马瞢峰，关宿东．ＰＢＬ结台传统讲授法在生理学教学中的应用【Ｊ】． 医学教育探索．２００５（３）：１ ５５—７． 【２】崔舜，陶晓南，吴汉妮，等．ＰＢＬ教学模式改革的思考．【Ｊ】＿医学 与社会．２００５，ｌ８（６）：５８，６０． 【３】孔维宏，高瑞利．ＰＢＬ与高等学校的教学改革．【Ｊ】＿广州大学学 报（社会科学版）．２００３（４）：７７—７９． 编辑／任鸿兰
图书维护之于图书馆流通服务 周红梅 （湖州师范学院图书馆，浙江湖州３１ ３０００）
摘要：探讨学校图书馆图书被污损与丢失的种种现象，分析产生这种种现象的主要原因，提出维护图书应采取的一些对策与措 施，以及对流通服务的意义。 关键词：流通服务；图书维护 Ｔｈｅ Ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ ｏｆ Ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ ｏｆ ｂｏｏｋｓ ｔｏ Ｂｏｏｋ－ｃｉｒｃｕｌａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ ＺＨＯＵ Ｈｏｎｇ—ｍｅｉ （Ｌｉｂｒａｒｙ ｏｆ Ｈｕｚｈｏｕ Ｔｅａｃｈｅｒｓ Ｃｏｌｌｅｇｅ．Ｈｕｚｈｏｕ ３１ ３００．Ｚｈｅｊｉａｎｇ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ｍａｋｅｓ ａｎ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ ｉｎｔｏ ｔｈｅ ｓｍｅａｒｉｎｇ ｏｆ ｂｏｏｋｓ ｏｕｔ ｏｆ ａ ｃｏｌｌｅｇｅ ｌｉｂｒａｒｙ ａｎｄ ｔｈｅ ｃａｕｓｅｓ ｏｆ ｔｈｉｓ ｐｈｅｎｏｍｅｎｏｎ．Ｉｔ ｐｒｏｐｏｓｅｓ ｓｏｍｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｉｎ ｋｅｅｐｉｎｇ ｂｏｏｋｓ ｉｎ ｇｏｏｄ ｏｒｄｅｒ ａｎｄ ｒｅｖｅａｌｓ ｔｈｅ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ ｏｆ ｔｈｅｓｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｔｏ ｔｈｅ ｃｉｒｃｕｌａｔｉｏｎ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃｉｒｃｕｌａｔｉｏｎ ｓｅｒｖｉｃｅ；ｂｏｏｋ ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ
ＳＣＩ－ＴＥＣＨ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ ２０１３年第２３卷第３期
文章编号：１００５—６０３３（２０１３）０３—００７４—０３
提高图书馆流通服务质量的思考
赵秀华
（中共烟台市委党校图书馆，山东烟台，２６４０００）
摘要：阐述了提高图书馆流通服务质量的重要性，指出了图书馆流通服务中常见的 问题，提出了提高图书馆流通服务质量的措施。
关键词：图书馆；流通服务；服务质量 中图分类号：Ｇ２５２ 文献标识码：Ａ
图书馆图书与读者之间的纽带与桥梁是图书馆流通部门，
它集藏、借、还、阅览、书目检索为一体，是图书馆一个重要的服 务“窗口”。而图书馆流通部门馆员服务过程中的一言一行直接
体现整个图书馆服务质量的优劣，反映图书馆的精神风貌，它必 须紧紧围绕着读者第一、服务至上、一切为了读者的方针和要求
来开展工作，才能实现图书馆的最大价值。
ｌ提高图书馆流通服务质量的重要性
１．１ 提高图书馆流通服务质量是图书馆发展的要求
当今已进入网络媒体时代，在信息技术与网络技术的共同 支持下，各个图书馆都建立了自己的局域网，特别是高校，利用
图书馆管理软件管理阅览室和流通部门的借还书，图书馆的服
务功能和服务方式发生了极大的变化。图书馆告别了藏、借、还 等传统的手工操作，而且还实行了开架借阅，并且公共图书馆正
在实现免费开放。这样不但拉近了读者与馆藏文献的距离，还增 加了读者借阅量，提高了馆藏利用率。因此，提高图书馆流通服 务质量是图书馆自身发展的要求。
１．２提高图书馆流通服务质量是形势发展的要求 为贯彻党的十七大提出的“坚持把发展公益性文化事业作
为保障人民基本文化权益的主要途径”精神，各地公共图书馆都 在实现无障碍、零门槛进入，对广大读者免费开放。图书馆大环
境的变化，对中小型图书馆的服务质量提出了严峻的考验，在信 息咨询、藏书质量、服务态度、借阅环境等方面都给图书馆提出 了无形的要求。
