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第一章测试1.社群是人与人之间产生的交叉的关系和深入的（）。
A:风景链接B:物质链接C:情感链接D:人文链接答案:C2.一个好的社群应当包含的要素是（）。
A:结构B:运营C:同好D:复制E:输出答案:ABCDE3.知识型社群的特点包括（）。
A:有壁垒B:辅助工具多C:知识付费D:广覆盖E:产品变现明晰答案:ABCDE4.社群包含社群精神与社群情感。
（）A:错B:对答案:B5.社交电商社群更注重运营，从营销策划、内容运营、团队建设、知识经验分享、技术培训、文化塑造、品牌运营等各方面，层层传达，层层执行。
（）A:错B:对答案:B6.以下情形中，属于社群的是( )。
A:购物商业街的人群B:一起租房的刚毕业的大学生C:读书学习交流群D:网吧游戏区的一群用户答案:C7.( )，它决定了社群的寿命。
A:运营B:复制C:同好D:输出E:结构答案:E8.社群可以是( )。
A:一个APPB:一个微信群/QQ群C:一个专发红包群D:一个论坛答案:ABD9.社群2.0时代，是主要以( )而结合的社群。
A:传递信息B:连接一切C:兴趣爱好D:赚取商业利益答案:ABC10.粉丝经济有多个中心，社群经济只有群主领袖一个中心。
A:对B:错答案:B第二章测试1.“现代营销之父”是（）。
A:麦卡锡B:菲利普科特勒C:亿万D:德鲁克答案:B2.社群营销的本质是（）。
A:和用户成为朋友B:赚钱C:商品卖给客户D:形成群体答案:A3.著名的六度空间理论认为，你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过（）个。
A:4B:7C:6D:5答案:C4.社群营销的特点包括（）。
A:关联性B:互动性强C:情感性强D:自行运转答案:BCD5.社群是桥梁是工具，营销才是重点，干万不可本末倒置。
（）A:对B:错答案:A6.以下关于社群营销的误区，说法正确的是（）。
A:只要社群每天有人说话，就有活跃度B:社群需要精心维护，不然很容易就成僵尸群C:社群复制越多越好D:社群人越多越好，不要设置门槛答案:B7.以下哪项不是社群营销低成本高收益的原因（）。
《营销革命3.0》读后感《营销革命3.0》内容简介：当今消费者的顾客在进行消费选择时。
侧重于的是满足用户那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和企业。
企业意识到它们必须面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的网购者，在这种情况下，传统的营销市场营销法则已经彻底失去了作用。
正确的做法是，企业必须开发出能够激发车主和反映消费者价值观的产品、服务和企业文化。
有鉴于此，世界营销大师菲利普·科特勒及其同事在此前提出的概念基础上对营销3．0时代进行了权威阐释。
营销3．0时代超越了以产品为基础的营销1．0时代和以消费者为基础的广告投放2．0时代，它用一种极全面的眼光看待顾客。
把他们视为需要有多维性、应受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的格罗斯曼。
《营销革命3.0(产品销售从产品到顾客再到人文精神)》清晰地阐释了作者的典型观点。
同时提供了丰富的实际营销案例，可以帮助企业成功展开营销革命。
在新的营销时代，消费者已经意识到自己的行为具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响外面人的消费选择。
本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话，如何在全球范围内积极进行品牌定位，以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。
《营销?命3.0(产品销售从产品到顾客再到人文精神)》不仅研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关方心目中的收藏价值。
而且探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续性等问题产生的影响。
此外，它还解释了价值表述驱动型营销模式对企业员工、渠道伙伴和股东的影响方式。
营销革命3.0的读后感，来自淘宝网的留言：长久以来。
营销者一直把提升满意度视为营销活动的目标。
书名本书用令人信服的案例佐证。
消费者和社会福利已成为企业必须重视的开发。
随着消费者需求差变得越来越强。
跨国公司也必须越来越聪明。
本书对所有高级管理者都具有重要意义，它指明了价值驱动型和人文主义型民营企业的发展之路，颇具创意的“十大秘诀”思想不但整合了企业的营销行为和价值观。
没有成功的企业只有时代的企业——海尔集团首席执行官张瑞敏在西班牙IＥSE商学院和瑞士洛桑IMD商学院的演讲序言：从五个方面的逻辑递进关系阐述“没有成功的企业，只有时代的企业”的主题①观念的改变观念决定企业经营的境界。
干企业永远不要自认为成功。
因为,所谓的成功,只不过是踏准了时代的节拍，但时代发展太快，不可能永远踏准。
管理大师彼得·德鲁克说过,根本没有成功这回事,所有的成功只不过是我们用以自鉴的镜像。
所以,我们只有不断改变自己的观念跟上时代的变化。
从全球手机产业来看，一开始的成功者是摩托罗拉,因为他是模拟时代的成功者,但很快就被诺基亚超越，因为诺基亚是数码时代的成功者,再后来诺基亚又被苹果所超越，因为苹果是互联网时代的成功者。
这些企业的成败,关键在于能不能跟上时代的变化,不能跟上时代的变化就被别人超越。
所以对企业来讲最大的挑战就在于,不能有思维定式，要永远面对颠覆性的创新,这个颠覆性的创新就是企业领导人的自我颠覆。
古希腊哲学家赫拉克利特有一句名言:人不能两次踏进同一条河流。
也就是说从这条河的此岸走到彼岸，再从彼岸走回来,同样一条河，但是回来时已经不是原来那条河了，原因就在于新的水流过你的身边，流过的水已经不是原来的水了。
时代也是一样,时代每天都会有变化,企业一定要根据时代的变化不断颠覆，而观念的改变就带来了战略和组织的改变。
②战略和③组织则是在观念改变后，应一起改变的两个变量。
正如美国企业史专家钱德勒所说，企业成长取决于两个变量，一个是战略，一个是组织,并且战略决定组织，而组织从属于战略。
如果说观念改变了，战略跟着观念改变,组织跟着战略改变，那么组织一定要充满活力。
④自主经营体在这一方面,海尔正在探索一类新型组织“自主经营体”。
海尔八万多员工变成两千多个自主经营体,每个自主经营体都直面市场创造用户需求，以保证每个组织永远充满活力。
海尔要为员工搭建一个机会公平、结果公平的平台，为员工提供资源和能力，让他在这个平台上创造出更大价值。
数字营销基础理论（判断题）您的姓名： [填空题] *_________________________________您的学号： [填空题] *_________________________________1、在客户、用户和消费者之间，用户包含的人数范围最广。
[判断题] *对(正确答案)错2、品牌、广告主、数字营销公司是数字营销的主体。
[判断题] *对错(正确答案)3、创建品牌形象理论的代表人物是菲利普.科特勒。
[判断题] *对错(正确答案)4、用户、客户、消费者这三个角色的定义并无差异。
[判断题] *对错(正确答案)5、有价值的信息通常是指符合用户实际需求的信息。
[判断题] *对(正确答案)错6、目标受众是指会购买产品的人，决定着传播渠道和传播活动形式。
[判断题] *对(正确答案)错7、关于品牌，主要有三种理论：符号论、形象论、关系论。
[判断题] *对(正确答案)错8、数字营销公司是广告活动的发布者，是在网上销售或宣传自己产品和服务的商家。
[判断题] *对错(正确答案)9、市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。
[判断题] *对(正确答案)错10、4C营销理论强调企业应当把降低客户的购买成本放在首位，其次是顾客的满意程度 [判断题] *对错(正确答案)11、4C营销理论可以完全取代4P营销理论。
[判断题] *错(正确答案)12、品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志 [判断题] *对(正确答案)错13、品牌包装、品牌标志以及品牌IP都是通过“视觉语言”传递品牌价值。
[判断题] *对错(正确答案)14、在传递品牌包装的形态语言上，图形语言最为准确，其次是文字信息。
[判断题] *对错(正确答案)15、数据的时效性只决定了数据分析结果的快与慢，对企业利益并无影响。
[判断题] *对错(正确答案)16、标签是指从原始数据加工而来的，能够直接为业务所用并产生业务价值的数据载体 [判断题] *对(正确答案)17、营销响应预测主要用于分析和预测不同的客户群对于不同的营销要素的响应情况。
网络营销的发展历程和趋势网络营销是一种利用互联网作为营销平台进行商品或服务推广的营销模式。
随着互联网的普及和发展，网络营销也经历了多年的发展历程。
本文将结合实际案例和数据分析，探讨网络营销的发展历程和趋势。
一、网络营销的发展历程1.0时代：简单的广告宣传在互联网初期，人们的网络使用主要是通过电子邮件和BBS等方式进行，因此网络营销也以传统的广告宣传为主。
1994年，第一条网络广告出现在美国旧金山的“hotwired”网站上，标志着网络广告开始进入了公众视野。
但当时的网络广告仍然局限在简单的文字、图片和Flash动画等形式，广告效果也并不明显。
2.0时代：搜索引擎优化20世纪90年代末和21世纪初，百度、谷歌等搜索引擎开始出现，使得人们的网络使用和搜索行为更加普及。
因此，针对搜索引擎的优化也成为了网络营销的主要手段。
企业通过SEO优化，提高网站排名，从而吸引更多的用户点击进入网站。
这种方式相对于传统的广告宣传，具有更直接的推销效果，并为企业省去了不必要的广告费用。
3.0时代：社交网络营销2003年，MySpace等社交网络平台的兴起，为企业提供了更加互动的营销方式。
企业可以在社交网络平台上呈现自己的形象和产品，与消费者进行直接的沟通互动。
例如PepsiCo、Microsoft等巨头企业通过Facebook等社交网络平台的组建社群，活跃在平台上的用户积极参与，提高品牌的认知度和知名度，拓展了公司的客户群体。
4.0时代：移动互联网营销随着移动互联网的普及，人们的购物习惯和行为发生了巨大的变化。
移动互联网营销的发展也逐步成为了企业关注的焦点。
企业通过手机应用、微信公众号、短信营销等多种方式，增强了品牌的互动体验。
例如顺丰快递通过微信公众号，回复用户的问题、分享物流知识、赠送红包等多种方式，让品牌更加贴近消费者需求。
二、网络营销的趋势1.个性化营销随着消费市场的细分和消费者需求的多元化，企业需要把握消费者的个性化需求，为其提供更加贴近个性化需求的产品和服务。
企业社会责任视角下品牌形象营销研究——以国货品牌鸿星
尔克为例
陈萍
【期刊名称】《广告大观》
【年(卷),期】2022()20
【摘要】网络技术的发展改变了品牌营销方式,在价值驱动的营销3.0时代下,消费者更加关注企业的人文价值,企业社会责任的强弱成为评估企业形象的重要维度,也
是直接影响消费者对品牌形象认知的重要因素。
在河南洪灾中,民族品牌鸿星尔克
低调捐款事件持续发酵,企业良好的社会责任形象引起民众对品牌的“野性消费”。
由此可见,社会责任感强的企业会获得社会公众的认同,并通过良好的企业形象提升
品牌在消费者心中的形象认知。
事实上,从事品牌营销研究的学者们也将企业形象
视为构成整体品牌形象的一部分。
基于此,本文从企业社会责任理论出发,分析公益
事件中鸿星尔克品牌形象的营销现象。
【总页数】3页(P0034-0036)
【作者】陈萍
【作者单位】湖北大学新闻传播学院
【正文语种】中文
【中图分类】F
【相关文献】
1.浅析体育品牌服饰的营销现状及发展进程——以鸿星尔克为例
2.网络时代借势营销在品牌传播中的应用
——以鸿星尔克为例3.企业社会责任、网络情绪传播与品牌价值:基于鸿星尔克的案例分析4.基于家族企业视角的内部控制研究——以鸿星尔克为例5.事件营销对品牌形象的建构与传播——以“鸿星尔克捐款事件”为例
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中国媒体融合已进入3.0时代随着科技的不断发展和社会的不断进步，中国的媒体融合已进入了3.0时代。
在这个新时代，传统媒体和新兴媒体正在以前所未有的速度融合，形成了全新的媒体生态。
这不仅对媒体行业本身造成了深远的影响，也对社会文化和经济发展带来了巨大的变革。
本文将从几个方面探讨中国媒体融合进入3.0时代的特点和影响。
值得关注的是新技术的广泛应用。
随着智能手机、互联网和大数据技术的快速发展，新技术正深刻改变着人们获取信息和媒体消费的方式。
传统媒体通过互联网和移动端平台拓展了新的传播渠道，通过实时更新的新闻资讯、图文并茂的报道、视频直播等吸引了更多的受众。
更值得关注的是大数据技术的应用，通过数据挖掘和分析，媒体可以更加精准地了解受众需求，提供个性化的内容服务，进一步拉近与受众的距离。
“互联网+”的新技术已经成为媒体融合的助推器，为3.0时代的媒体融合注入了新的活力。
传统媒体和新兴媒体的融合加速了信息的多元化。
传统媒体如电视、报纸和广播等媒体资源不再是独立存在的信息传播渠道，相反，它们与新兴媒体平台形成紧密联系，共同推动信息的传播和互动。
通过传统媒体与新兴媒体的融合，媒体内容得以多元化，受众可以通过不同的渠道获得丰富多彩的信息和娱乐内容。
电视台可以通过新媒体平台进行实时直播和互动，报纸杂志可以通过移动端向读者推送最新的内容，广播节目可以通过网络平台进行长期存档和分享。
传统媒体与新兴媒体的融合，不仅实现了内容的多元化，也提升了媒体的传播效率和影响力。
媒体融合3.0时代的到来加速了媒体产业的整合和发展。
随着传统媒体业务的逐渐衰退，新兴媒体业务的快速崛起，媒体行业迎来了新的发展机遇。
在3.0时代，传统媒体和新兴媒体纷纷加速了业务整合和资源共享，电视台、报纸、杂志和新媒体公司等各大媒体机构通过合作和重组实现了业务的协同发展。
传统媒体与新兴媒体的融合也促进了媒体产业链的整合和优化，广告、营销、版权、衍生品开发等产业链环节也因此得到了升级和创新。
营销 3.0时代，没有广告公司文《V-MARKETING成功营销》记者崔看看如果我们非要说出影响了我们这一代人生活方式的两个人，过去10年是微软帝国的比尔·盖茨，未来10年可能是苹果公司的总裁乔布斯，IT世界改变了人类的生活，因为创新。
但在营销圈里，真正的创新并不是太多。
所以，人们当下正在热谈M2.0(营销2.0)，但未来也许我们不谈M2.0，改谈M3.0。
最近10年，我们从M1.0过渡到M2.0再到M3.0，而M3.0未必基于互联网载体，科技因素也不一定限制于它，M3.0主要是对于“个体化”和“个性化定制”的重视。
M3.0时代，我们该怎么办？M1.0是大众媒体的时代，它开拓了大众消费品市场：一个厂家通过传统的电视、广播和报纸等大众媒体，将广告信息传递给单个消费者。
在M1.0或M1.X时代，“媒体是上帝，广告是皇帝，客户是奴隶”。
随后，我们很快就进入M2.0时代。
M2.0不是一个品牌，是很多品牌，客户也不是单独的客户群，而被群体和社区划分开来，对广告主来说，不同群体具有不同的目标定位和细分市场。
此时，广告主与消费者的媒介由传统的大众媒体变成了市场调研机构、新旧媒体、广告公司、公关公司等，媒介之多，使得M2.0开始复杂了：客户在M1.0时代相同的投放费用，在M2.0时代就没有相同的效果，一些行业的效率因为某种恶性竞争而降低了。
中国目前可能处于M1.5时代，因为很多企业的品牌问题还没搞清楚，而国外目前已普遍处于M2.X阶段。
那么，在营销理论层出不穷的年代，在这个即将到来的营销3.0时代，我们该怎么办？正如“简单会变得越来越复杂，复杂也会变得越来越简单”。
现在，我们其实已经开始进入M3.0的时代。
M3.0不是分割哪一个目标对象，也不只是单一的品牌营销——消费者不再被划分为群体和社区，因为人人都是自媒体。
M3.0是科技化的联合营销。
以前广告主通过媒体将产品卖给一些客户群体，但是M3.0以后，可能就知道客户在哪里，以前的科技做不到这样的精准营销，但现在手机可以让广告主知道客户在哪里。
其实，M3.0很难仔细划分具体的受众群体，而是非常个人化的营销，客户有自主选择的权力——这和传统的传播模型是不一样的。
怎么针对它进行深度地营销？如何掌握个人化的营销？这也许是掌握未来营销的敲门砖。
12个趋势从M2.0变成M3.0的时候我们要留意什么？国际广告界每年都有一个全球会议，2007年的全球会议放在了拉丁美洲举行，当时英国API协会请专业的咨询、调研机构做出了一份研究分析报告，展望未来10年的报告。
未来10年，营销传播的世界会变成什么样？M3.0时代有以下12种趋势：第一，未来是网络社会。
网络先驱，百分之百的人都同意这是最大的趋势。
第二，关于网络宽带的新疆界问题——未来新的宽带会越来越宽，网民通过宽带学习的东西将越来越多，所以，新技术将会更丰富。
第三，由于有了“无限”宽带，网民在浏览方面的选择会越来越多，与多样性伴生的是复杂性，人们不知道应该选择什么，此时，需要搜索引擎在解决选择性与复杂性的悖论上发挥至关重要的作用。
第四，在法制上会有越来越多的限制，比如烟草广告不可以做。
第五，寻找创新。
M3.0时代下，什么可以活下来？最有创新力的公司，比如苹果公司(美国《商业周刊》评选)。
具备创新能力的公司承诺创新，比如每年不低于6%的研发费用；容忍员工的错误；在基础科技中创新；交谈与量化绩效评估效果；产品紧扣消费者。
第六，未来是24小时的社会。
虚拟世界和现实世界并存，没有时空的限制了，按24小时来划分社会。
第七，全球人口的流动性会越来越高。
现在每日每100人中有15人在进行国际旅行，随着全球化趋势的加深，这个数字未来只会越来越高。
第八，东方的崛起。
国际事务中，东方的支配力将越来越强，中国、印度会迅速崛起，经济实力终将赶超美国。
第九，舆论的导向。
因为未来的自媒体时代，你太难区别信息和言论的真实性了，所以要有舆论的突破。
第十，长寿和衰老。
人们都会很长寿，未来60岁退休的情况都不会发生了，很多老人会继续工作，而随着医疗条件的进步，人们的寿命平均将高达110岁！第十一，广告和娱乐的融合，娱乐元素将越来越多地渗透到广告之中。
第十二，无线媒体的移动营销世界。
科技的趋势使无线世界跨越了区域性的目标，“你现在在哪？”这居然会成为消费者数据库系统未来对消费者进行数据收集的重要工作之一。
作为消费者的自媒体，手机将成为未来重要的媒介渠道，未来的无线营销市场将被做大。
3大现象和“3个屏幕”那么，英国人是如何描述未来世界的？他们概括了3大现象：第一个现象，只有得到他人的允许才可与之沟通。
比如，未来网络公司将会设置一个极为重要的部门——网络监管部，专门监管网络，因为网络群体未来将变得非常重要。
第二个现象，媒体将主导未来的广告市场。
因为商业广告的限制越来越多，同时大多消费者都在逃避广告。
针对此，媒体未来会将节目和广告“捆绑”在一起去播报新闻——由媒体和顾客合作，创造出广告。
这是否意味着，哪怕是当前广告界顶级的4A广告公司，未来也将会消失？“M3.0时代，没有广告公司。
”这是来自威汉环球营销机构创办人陈一枬的大胆预言。
难道从百思买的经营模式中得到的启发——病毒营销会使广告公司失去其存在的价值吗？不过，届时“GDP的高低和广告费用的高低成正比”这一规则依然成立，但是广告公司的社会整体功用，也许将会被单独的顶级创意人和顶级策划人所取代。
不过，在M3.0时代，即使广告公司消失了，赞助商依然还会存在，赞助商就是借助媒体直接来主导消费者的消费行为，因此，口碑营销未来将会变得越来越重要，广告由消费者主动控制——“广告主未来极有可能将部分广告费直接交给消费者。
”这是广告业未来最大的玩笑，还是最大的真理？第三个现象，消费者主导。
由于广告商和消费者进行的是B2B传播，所以消费者不光是广告主的目标客户，也会变成“消费者渠道”。
企业未来将如何运用这一“消费者渠道”？这需要企业去探究。
不过几乎可以肯定的是，未来的“3个屏幕”永远不变：电视屏幕、电脑屏幕和手机屏幕，而对消费者来说，电视是被动媒体，电脑是主动媒体，手机是互动媒体——它们的娱乐性都受到创新元素和体验营销的影响，手机作为自媒体的营销优势未来将会凸显，而对电视广告公司来说，未来将会面临巨大的创意挑战：消费者手中的遥控器可以屏蔽和自动跳过电视广告。
“4P理论”还会存在？M3.0之下，也许“4P理论”不会退潮。
Product(产品)演变成Experience(体验)，从过去卖产品到现在卖服务到将来卖体验。
Price(价格)演变成Value(价值)，要强调价值，就是怎样提升产品更多的附加值。
Place( 销售场所)已不再只是销售场所，而是通过一个什么样的Channel(渠道)，让消费者借助这个渠道购买你的产品。
Promotion(推广)，以往推广方式是很商业化的，而以后的Promotion将是“Peer to Peer”——族群传播，口口相传。
有人问，M3.0之下如何进行社会营销？未来社会营销注重的可能是这个企业，而不是社会公民，因为社会营销已越发像是一个企业具体的商业目标。
例如，基金会只有当作一个企业，一个品牌来办，用专业的营销方式涵盖其作为社会营销的发展脉络，它才能存活下来。
看来，4P理论还将会存在下去，只是用不同的形式重新来演绎它。
因为现在的年代不一样了，而每个公司如果愿意花10%的经费、10%的精力，来研究新事物，才会有赢取未来的机会。
我们不能忽略M3.0的本质：未来10年，主流的社会经济和会遵循M3.0的模式发展。
因此，遑论即将到来的M3.0时代是否会成为本土企业转型或拓展产品线时“剑走偏锋”的一个范本，M3.0不仅能促进中国营销圈的发展，还将连带影响中国经济产业的其他领域。
京ICP备12005558号随机读管理故事：《通用电气的全员决策》美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克#8226;韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉。
为此，它实行了全员决策制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。
全员决策的开展，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了繁锁程序。
实行了全员决策，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。
他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。
杰克#8226;韦尔奇的全员决策有利于避免企业中的权利过分集中这一弊端。
让每一个员工都体会到自己也是企业的主人从而真正为企业的发展作想，绝对是一个优秀企业家的妙招。
如果你希望部属全然支持你，你就必须让他们参与，而且愈早愈好。
48、逃离高笼的袋鼠有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，从而导致袋鼠从笼子里跳了出来。
所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。
谁知第二天，他们发现袋鼠依旧能够跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
然而，沒料到第三天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，索性将笼子的高度加高到一百公尺：嘿嘿，这下子看你还能不能跳出如来佛的神掌？第四天，神了，袋鼠还是从笼子里跑了出来，而且，还在与它们的好朋友长颈鹿聊天呢。
你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子呢？长颈鹿问。
很难说，袋鼠说：如果他们再继续忘记关门的话！事有本末、轻重、缓急，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。
管理是什么？管理是抓事情的本末、轻重、缓急。
其实我们只要界定问题，把问题简单化、明确化、重要化(即判断出问题的重要性)，那么问题就解决了一半。
